![Page 2: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/2.jpg)
2
A menedzsment fogalma
„A menedzsment az a folyamat, melyet egy
vagy több személy végez mások
tevékenységének koordinálására, olyan
eredmények elérése érdekében, melyeket
egyikük sem tudna egyedül elérni.”
Kocsis J.: Menedzsment műszakiaknak, Műsz. Könyvk., Bp.
![Page 3: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/3.jpg)
3
A menedzsment fogalma
manage megvalósít, sikerre visz valamit
manager kompetencia alapú megközelítés
Mit? cél + eredmény (mutató, indikátor)
Hogyan? Milyen működési rendben tudom a kitűzött célt elérni, megvalósítani? Mit kell tennem?
Menedzsment: sikerre vinni a célt, elérni azt az eredményt, amit definiáltunk.
![Page 4: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/4.jpg)
4
A menedzsment fogalma
1. cél: vízió, jövőkép
2. eredmény: eredményorientáció (nem tevékeny- kedés), eredményfelelősségben gondolkodás
3. sikerre vinni: a célokból tevékenységek levezetése Ért-e hozzá? Akarja-e, hiszi-e, hogy meg tudja csinálni?
![Page 5: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/5.jpg)
5
A menedzsment fogalma
eredmény cél Hogyan?
tevékenységek
![Page 6: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/6.jpg)
6
A munkaszervezet a
munkakultúra szerint:
Tevékenykedő
Menedzsment
![Page 7: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Folyamat
eredmény cél
különböző út különböző folyamatok
![Page 8: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/8.jpg)
8
A munkaszervezet a
munkakultúra szerint:
Tevékenykedő
Menedzsment
Minőségmenedzsm
![Page 9: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Jövőkép és célok általi vezetés
Autokratikus utasítás
Mikromenedzsment Jövőkép, célok
A status quo fenntartását támogató erők
![Page 10: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/10.jpg)
10
A menedzsment szakterületei:
Stratégiai menedzsment
Marketingmenedzsment
Projektmenedzsment
Változásmenedzsment
Minőségmenedzsment
Humán erőforrás menedzsment
Termelésmenedzsment
Innovációs menedzsment
Pénzügyi menedzsment
![Page 11: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Tárgyalandó témakörök:
1. Szervezés- és vezetéselméleti irányzatok
történeti áttekintése
2. A vezetés, mint emberi tevékenység
3. A tervezés
4. Szervezeti kultúra
5. A szervezet
6. Vezetői információs rendszer
7. A vezetői döntéshozatal
![Page 12: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/12.jpg)
12
1. téma
Szervezés-, és vezetéselméleti
irányzatok történeti
áttekintése
![Page 13: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/13.jpg)
13
A szervezés- és vezetés-
elméleti iskolák osztályozása:
1. Klasszikus iskola
2. Emberi kapcsolatok iskolája
3. Rendszerelméleti iskola
4. A kontingencia-elmélet iskolája
![Page 14: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Klasszikus iskola
Jellemzői:
célszerűség,
formális rendszerek ,
hierarchikusan tagolt szervezeti felépítés,
vezetéshez szükséges technikai feltételek,
a vezető és a beosztott részéről egyaránt racionális és
logikus gondolkodást feltételez,
a legfontosabb vezetési elveket és szabályokat
igyekszik megfogalmazni az előbbiek alapján
![Page 15: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Frederick Winslow TAYLOR (1856-1905)
A tudományos vezetés JOGOK ÉS KÖTELESSÉGEK PONTOS
MEGHATÁROZÁSA
EGY FŐNÖK ELV TAGADÁSA, FUNKCIONÁLIS
VEZETÉS
A FIZIKAI ÉS SZELLEMI MUNKA SZÉTVÁLASZTÁSA
SZABVÁNYOSÍTÁS,
EGYSÉGESÍTÉS,
A SZERVEZETI ÉLET RACIONALIZÁLHATÓ, „SZERVEZETMÉRNÖK”
![Page 16: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Taylorizmus folytatás:
A tudományos vezetés MAGAS BÉR - ALACSONY KÖLTSÉG
MINDENFÉLE CSOPORTMUNKA ELTÖRLÉSE
TAYLORISTÁK: GILBRETH - MOZDULATELEMZÉS,
GANTT - PROGRAMTÁBLÁZAT, FORD - T MODELL -
FUTÓSZALAG
MEGALAPOZTA A MODERN SZERVEZETEK
VEZETÉSÉNEK MÓDSZERTANÁT
![Page 17: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Henri FAYOL (1841-1925)
a felső-vezetés kérdéseivel foglalkozik,
törzskari szervezet + egyszemélyi vezetés
vezetés összetevőinek meghatározása =
tervezés, szervezés, személyes vezetés,
koordinálás, ellenőrzés
14 általános vezetési elv kidolgozása
hierarchia - hidakkal
![Page 18: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Henri FAYOL (1841-1925)
Vezetési elvek:
munkamegosztás
fegyelem
az irányítás egységessége
az egyéni érdek alárendelése az általános érdekeknek
a személyzet díjazása
centralizáció
kezdeményezés
![Page 19: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Max WEBER (1864-1920)
A centralizált porosz közigazgatásból indult ki,
a bürokratikus szervezeti forma a legjobb
specializáció, munkamegosztás
hierarchia
szabályozottság
személytelenség és tárgyilagosság
írásbeliség (aktaszerűség)
hivatástudat, szakmai hozzáértés
![Page 20: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Emberi kapcsolatok iskolája
Hawthorne-i kísérletek
A fiziológiai mellett pszichológiai tényezők is befolyásolják a teljesítményt.
A vállalatot társadalmi rendszerként fogja fel, csoportok viselkedése, formális és informális kapcsolatok.
![Page 21: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Emberi kapcsolatok iskolája
1. Mayo - csoportok szerepe
2. Maslow - szükséglet elmélet
3. Herzberg - két tényező elmélet
4. McGregor - X és Y elmélet
![Page 22: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Maslow – piramis
Önmegvalósítás
Megbecsülés
Szeretet
Biztonság
Fiziológiai szükségletek
![Page 23: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/23.jpg)
23
McGregor - X és Y elmélet
X elmélet: az átlagember nem szeret dolgozni, nem vállal felelősséget, igényli, hogy irányítsák, ennek megfelelően kényszeríteni, ellenőrizni, büntetni kell
Y elmélet: az ember szívesen dolgozik, ha látja a célt, elvállalja, keresi a felelősséget, a vezető feladata a célok iránti elkötelezettség megteremtése, az ösztönzés, a fejlesztés
![Page 24: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Rendszerelméleti iskola
A szervezetet olyan rendszerként fogja fel, amely egymáshoz szorosan kapcsolódó technikai és társadalmi elemekből áll.
A szervezet csak a környezeti feltételeivel együtt vizsgálható, és érthető meg, a szervezet és a környezet kölcsönhatásban vannak egymással.
![Page 25: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Rendszerelméleti iskola
gazdasági kulturális
környezet környezet
technikai
alrendszer
technikai jogi
környezet környezet
szociális
alrendszer
politikai társadalmi
környezet környezet
![Page 26: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Kontingencia elmélet
Nincs „legjobb” módszer.
Az alkalmazott módszer sikerességét sok tényező befolyásolja.
Más helyzet (szituáció) más megoldást kíván.
Ha - akkor
![Page 27: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Szituációs (befolyásoló) tényezők:
a szervezet életkora,
a szervezet nagysága, dolgozóinak létszáma,
a szervezet által alkalmazott technológia,
a munkaszervezés módja (egyedi vagy sorozatgyártás),
a szervezet környezete (stabil vagy változó),
társadalmi és kulturális tényezők (eltérő kultúrája, szokásai, viselkedési módja),
![Page 28: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Vezetés és vezető az új évezredben
a XX. sz. eleji vállalatvezetési modell:
a tradicionális szervezet a főnökre koncentrál,
hierarchia,
autokratikus vezetési stílus
vertikális munkamegosztás,
specializáció;
![Page 29: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Vezetés és vezető az új évezredben
vállalatvezetési modell a XX. sz. végén:
vevőorientáción, folyamatszemlélet,
horizontális munkamegosztás,
demokratikus vezetési stílus,
szervezeti kultúra,
jövőkép és célok általi vezetés,
az emberi erőforrás felértékelődése;
![Page 30: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Vezetés és vezető az új évezredben
az emberi erőforrás felértékelődése:
az emberek megnyerése - kommunikáció,
elkötelezettség és bizalom megteremtése,
elégedettség, motiváció,
támogató rendszerek,
teljesítményértékelés,
az emberi erőforrás fejlesztése,
tudásmenedzsment;
![Page 31: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Új szervezési és vezetési
módszerek és technikák
csoport(team)munka, projektek
outsourcing (kiszervezés),
létszámcsökkentés,
„lapos” struktúrák,
folyamatjavítás: folyamatos javítás vagy
benchmarking vagy reengineering (újjáalakítás),
![Page 32: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Új szervezési és vezetési
módszerek és technikák
"leadership„ (irányítás):
irányvonal (jövőkép) kijelölése,
az emberek megnyerése (a jövőkép kommunikálása),
motiválás és lelkesedés felkeltése,
változásmenedzsment,
ICT,
coaching, mentorálás;
![Page 33: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Új szervezési és vezetési
módszerek és technikák
mentorálás:
indoka új helyzet (új munkahely vagy
pozíció)
a pártfogó vezető a szervezetben (de nem
közvetlen felettes)
a pártfogolt tehetséges, de tapasztalatlan munkatárs (leendő vezető)
cél beilleszkedés, problémamegoldás
költsége tréning + kieső munkaidő
![Page 34: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Új szervezési és vezetési
módszerek és technikák
coaching:
indoka vezetői szerep jobb betöltése, új
kihívás
a pártfogó külső szakértő, tanácsadó (esetleg belső szakértő)
a pártfogolt aktív vezető
cél önfejlesztés, vezetői készségek fejlesztése
költsége szerződésben rögzített díj
![Page 35: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/35.jpg)
35
2. téma
A vezetés, mint emberi tevékenység
![Page 36: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/36.jpg)
36
A vezetés célja:
A kívánt magatartásformák előidézése az egyéneknél és az egyének csoportjaiban.
![Page 37: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/37.jpg)
37
A szervezeti viselkedés szintjei:
Egyéni szint
Egyéni jellemzők (személyiség, motiváció)
Csoport jellemzők (csoportalakítás, dinamika)
Szervezeti szint
Szervezeti kultúra
Kommunikáció
Konfliktusok
Hatalom
![Page 38: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/38.jpg)
38
A személyiség
A személy jellemző tulajdonságainak viszonylag stabil együttese.
A tulajdonságok olyan tartós készlete, amely meghatározza az illető egyediségét.
![Page 39: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/39.jpg)
39
A személyiség kialakulása függ:
az öröklött tulajdonságoktól,
a környezeti hatástól,
A személyiség megnyilvánulási formái:
a különféle személyiségjegyek,
megfigyelhető viselkedési formák,
![Page 40: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Személyiségvonások
hasonló cselekvési tendenciák,
az állandó és tartós reagálási módok a környezeti ingerekre,
Jellemzői:
kiváltják vagy irányítják a viselkedést,
kísérletileg vizsgálhatóak és kapcsolódnak egymáshoz.
![Page 41: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Az értékrend
Az érték általános tendencia bizonyos dolgok és
állapotok preferálására más dolgokkal és állapotokkal
szemben.
Az értékrendszerünk határozza meg, hogy mit tartunk
jónak és fontosnak az életben.
Az értékrendszer nem feltétlenül racionális és
harmonikus, bár mindenki annak tartja a sajátját.
A legtöbb ember egyidejűleg egymásnak ellentmondó
értéket követ.
![Page 42: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Az attitűd
A környezet hatásaira való reagálás minőségét, a különböző dolgokhoz való viszonyunkat jelentik.
Egyik legfontosabb összetevője azok érzelmi oldala.
Az érzések intenzitása hat elsősorban arra, hogy milyen valószínűséggel következik be az a viselkedés, amelyre az attitűd vonatkozik
![Page 43: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/43.jpg)
43
A tanulás
Az egyénre jellemző kategória, amely pszichológiai jellemzőket változtat meg.
Tanulási modellek:
Klasszikus kondicionáló tanulás (Pavlov)
A tanulás megerősítési modellje
Behelyettesítő tanulás (más kárán tanul)
![Page 44: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/44.jpg)
44
A szocializáció
az egyén az adott kultúrában megtanul és elsajátít bizonyos társadalmi, szervezeti vagy csoport jellemzőket,
különböző értékeket és viselkedésformákat közvetítenek az egyénnek, képessé téve őket az adott társadalomban való működésre,
![Page 45: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/45.jpg)
45
A szocializáció
különböző intézményeken keresztül valósul meg: család, iskolák, vallási szervezetek, munkahely,
A korai gyermekkorban a családi történéseknek
van legmaradandóbb hatása.
Szocializáció = értékválasztás
![Page 46: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Észlelés
Az a folyamat, amellyel a külső világ belső
megfelelőjét megalkotjuk.
Az érzékszerveink által szolgáltatott
információk feldolgozása.
Állandóan változó, dinamikus folyamat.
![Page 47: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Az információözön elleni
védekezési módok:
Szterotipizálás - egyes emberek tulajdonságát azonosítják annak a csoportnak a tulajdonságával, amelyhez tartozik.
Hallo-effektus – egyetlen benyomást használnak egy konkrét jellemvonás értékelésénél.
Belevetítés - a saját jellemzőit tulajdonítja más embernek, és feltételezi, hogy a másik úgy reagál különböző dolgokra, ahogyan ő tenné
![Page 48: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Motiváció
Az egyén olyan belső tudati állapota, amely valamilyen viselkedési módra kényszeríti.
A vezetéselméleti szakirodalomban a motiválás vezetési tevékenységet jelent, amely során a vezető az irányítása alatt lévő személyeket célirányos szervezeti tevékenységre készteti.
![Page 49: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Tartalomelméletek:
A motiváció Maslow féle szükségletelmélete,
Herzberg két tényező elmélete,
Teljesítmény-hatalom elmélete,
![Page 50: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Teljesítmény – hatalom
elmélet
korábban tapasztalt érzelmi megnyilvánulások köré csoportosulnak,
nem örökletes tulajdonságok, hanem a szocializáció korai szakaszában kialakult személyiségjegyek.
![Page 51: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Teljesítmény motívum
jellemzői:
fontos az illető számára a siker,
szívesen vállalja a felelősséget, a kihívást jelentő feladatokat,
de kerüli a túl magas és a kockázat nélküli helyzeteket,
nagyon fontos neki a visszajelzés a teljesítmény elismeréséről.
![Page 52: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/52.jpg)
52
A kudarckerülési motívum
a siker neki is fontos, de nem bízik benne,
olyan feladatokat vállalnak, amelynek vagy túl alacsony vagy túl magas a kockázata
fél a felelősségtől,
![Page 53: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Hatalmi motívum
a személy a másokra gyakorolt hatást részesíti előnyben,
hajlamosak az agresszív megnyilvánulásokra,
szeretnek másokat befolyásolni, irányítani,
erős érzelmi hatásokat keltenek másokban,
olyan tevékenységekkel foglakozik legszívesebben amely által elismerést és tisztelet szerezhet magának,
fontos számukra a szervezetben elfoglalt pozíció.
![Page 54: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/54.jpg)
54
A motiváció
folyamatelméletei
Elvárás elmélet
Az emberek általában megpróbálják előre megbecsülni, hogy a különböző cselekvési alternatívák milyen ráfordítással és haszonnal járnak, és ezek szerint döntenek.
![Page 55: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Méltányosság elmélet
Az embereknek az a fontos, hogy erőfeszítésüket másokhoz képest méltányosan, igazságosan ismerjék el.
![Page 56: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Célkitűzés elmélet
észlelés
érzékelés
értékelés
célkitűzés
teljesítés
![Page 57: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Megerősítés elmélet
pozitív megerősítés – jutalom, dicséret hatásos
negatív megerősítés – büntetés negatív hatások
![Page 58: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/58.jpg)
58
A csoportviselkedés
A csoport két vagy több, egymással interakcióban álló személy, akik hatással vannak egymásra.
Nagyság szerinti osztályozás:
két fős csoportok – vagy diádok.,
három fős csoport – vagy triádok.,
kiscsoport,
![Page 59: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Funkció szerint:
referencia, vagy elsődleges csoportok,
formális csoportok,
informális csoportok,
![Page 60: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Csoportfejlődés szakaszai
bevezető szakasz
csalódás
kiábrándulás
elfogadás
![Page 61: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/61.jpg)
61
A csoport ereje
Csoportkohézió - az a hatás, amely a csoport tagjait arra ösztönzi, hogy a hasonló értékek és személyi szimpátiák miatt tagjai kívánnak lenni az adott csoportnak.
Csoportnormák - a csoporton belül kialakulnak ún. “íratlan szabályok”, amik a csoporton belüli elfogadott viselkedési formákat határozzák meg.
![Page 62: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/62.jpg)
62
A státusz
az a relatív pozíció vagy állapot, ami egy adott személyre vagy csoportra jellemző, a csoportok vagy csoporttagok között lévő hierarchikus viszony.
Ez segíti azt, hogy az emberek kifejezzék egymás közötti különbségüket, és ez teremt a szervezetben rendet és irányíthatóságot.
A státuszt meghatározhatják az illető kora, neme, iskolai végzettsége, családi háttere, hozzáértése, szakértelme, a pozíciója, jövedelmi viszonya, stb.
![Page 63: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/63.jpg)
63
A hatalom
“Minden olyan esetben hatalomról beszélünk, ha egy társadalmi kapcsolaton belül van rá esély, hogy valaki a saját akaratát az ellenszegülés ellenére is keresztül vigye, függetlenül attól, hogy min alapul ez az esély.”
Max Weber
![Page 64: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/64.jpg)
64
A hatolom forrásai
a személyiségből fakadó hatalom,
karizmatikus hatalom,
szakértői hatalom,
a szervezet által biztosított hatalom,
jutalmazó hatalom,
kényszerítő hatalom,
a szervezet külső függéséből biztosított hatalom
![Page 65: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/65.jpg)
65
Konfliktusok a szervezetben
Lappangó konfliktus
Észlelt és átérzett konfliktus
Összecsapás
Konfliktusok feloldása vagy elnyomása
Utóhatások
![Page 66: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/66.jpg)
66
Konfliktus feloldási módszerek
Önérvényesítés
Együttműködés gyenge
erős
erős
Elkerülő Alkalmazkodó
Kompromisszumkereső
Versengő Problémamegoldó
![Page 67: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/67.jpg)
67
A vezetés funkciói
Fayol a következő vezetői funkciókat különbözteti meg:
tervezés,
szervezés,
személyes vezetés,
koordináció,
ellenőrzés.
![Page 68: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/68.jpg)
68
A vezetés funkciói (1)
Tervezés:
a szervezet céljainak meghatározása
a célhoz vezető utak (tevékenységek) meghatározása
a tevékenységekhez erőforrások hozzárendelése
lehet hosszú távú (stratégiai), vagy rövidtávú (üzleti terv)
![Page 69: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/69.jpg)
69
A vezetés funkciói (2)
Szervezés:
valamely cél elérése érdekében erőforrásokat és tevékenységeket hangol össze, a szervezés irányulhat a folyamatokra vagy a szervezet felépítésére
![Page 70: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/70.jpg)
70
A vezetés funkciói (3)
Személyes vezetés:
a munkatársak mozgósítása a szervezeti célok érdekében:
korábbi felfogásban: jelentett utasítást, irányítást, egyoldalú akaratnyilvánítást,
mai felfogásban: inkább befolyásolás, együttműködés, kommunikáció, motiválás, vezetési stílus
![Page 71: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/71.jpg)
71
A vezetés funkciói (4)
Koordináció:
az egyes szervezeti egységek céljainak és tevékenységeinek az összehangolása a szervezeti célok megvalósítása érdekében
![Page 72: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/72.jpg)
72
A vezetés funkciói (5)
Ellenőrzés
célja a visszacsatolás, vagyis visszajelzés arról, hogy a szervezet a kitűzött céloknak megfelelően tevékenykedik-e
eltérés esetén beavatkozás, korrekció, megoldáskeresés
![Page 73: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/73.jpg)
73
A vezetési stílus, vezetői
szerepek
A vezetői stílus a vezető és a beosztottak közötti kapcsolatrendszer jellemzője.
A vezetői stílust befolyásolják
a vezető és a csoporttagok személyisége,
a csoport céljai,
a csoport tagjainak céljai és szükségletei,
a szervezeti kultúra.
![Page 74: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/74.jpg)
74
Vezetői stílus
Döntésközpontú elméletek
autokratikus,
demokratikus,
laissez faire;
Személyiségköz-pontú elméletek
feladatorientált,
kapcsolatorientált;
![Page 75: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/75.jpg)
75
Vezetői szerepek
Személyközi szerepek
Nyilvános megjelenések szerepe
Főnöki szerep
Kapcsolat-teremtő és ápoló szerep
Információs szerepek
Információ-gyűjtő szerep
Információ-szétosztó szerep
Szóvivői szerep
Döntési szerepek
Vállalkozói
Zavarelhá-rító
Erőforrás-elosztó
Tárgyaló-megegyező
![Page 76: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/76.jpg)
76
3. téma
A tervezés
![Page 77: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/77.jpg)
77
A tervezés
a vezetés egyik funkciója,
a szervezet céljainak meghatározása,
a célhoz vezető utak, és a szükséges erőforrások számbavétele,
a szükséges tevékenységek sorának meghatározását
időhorizontja különböző lehet, hosszú vagy rövidebb távú,
kettőt tárgyalunk részletesen: a stratégiai tervezést, és az üzleti terv készítését
![Page 78: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/78.jpg)
78
Stratégiai tervezés
Mi a stratégia?
Egy perspektíva, egy iránytű, a hosszabb távú céljait, cselekvési akcióinak sorozatát tartalmazza.
A követendő út.
A szervezet jövőbeni szándékainal összessége.
viselkedési minta
![Page 79: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/79.jpg)
79
Stratégiaalkotás,
stratégiai tervezés
Stratégiaalkotás
A vállalat jövőjére vonatkozó, hosszabb távú elgondolások kialakítására irányuló, tudatos, komplex és kreatív folyamat.
Stratégiai tervezés
Azt a formalizált folyamat, amelynek keretében a vállalat környezetét, képességeit elemezve a vezetők részletesen meghatározzák a hosszabb távra vonatkozó célokat, cselekvési irányokat, stratégiai akciókat.
![Page 80: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/80.jpg)
80
Misszió és vizió
A misszió (küldetés)
• meghatározza, hogy mi a szervezet létezésének célja, mi az a szerep, amit be akar tölteni.
• A misszió többnyire érzelmi töltéssel is rendelkezik.
• Szerepe elsősorban az, hogy megteremtse az elkötelezettséget, formálja a vállalati kultúrát, koordináló erő legyen az emberek cselekedeteinél.
A jövőkép (vízió)
a szervezet lehetséges és kívánatos jövőbeni állapotát, a pozícióját, működési körét, innovációs céljait rajzolja fel.
![Page 81: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/81.jpg)
81
A stratégiák szintjei
vállalti szintű,
üzleti egységre vonatkozó stratégiák,
funkcionális stratégiák (pl. humán-,
marketing- informatikai stratégia).
![Page 82: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/82.jpg)
82
A JÖVŐRE VONATKOZÓ ELGONDOLÁSOK PIRAMISA
MISSZIÓ
Amiért létezünk
JÖVŐKÉP
Amit el akarunk érni
STRATÉGIA
Játszmaterv
BALANCED SCORECARD
Célok és mutatók négy nézőpont szerint
ÜZLETI TERV
Számszerű előirányzatok 3-5 évre
OPERATÍV TERV
Éves számszerû elôirányzatok
stratégiai tervezés
![Page 83: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/83.jpg)
A stratégiaalkotás folyamata, területei
Környezetelemzés A pozíciók,
képességek
Mivé lehetne
válnunk?
Mivé tudunk válni?
Mivé “kellene”
válnunk?
JÖVŐKÉP, KÜLDETÉS
Mivé akarunk válni?
elvárásainak
feltárása
STRATÉGIÁK
KIDOLGOZÁSA
Mit kell tennünk?
D I A G N Ó Z I S K É S Z Í T É S
MEGHATÁROZÁSA
adottságok értékelése
Érdekcsoportok
![Page 84: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/84.jpg)
84
A stratégiai diagnóziskészítés területei és
leggyakrabban használt módszerei
a./ A makro- és mikrokörnyezet elemzése
Forgatókönyvírás (a környezet lehetséges fejlődésének irányai)
PEST analízis (a környezet négy szegmensének elemzése: Political, Economic, Social, Technical)
Porter-Grove féle hattényezős versenyhelyzet-elemzési modell:
![Page 85: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/85.jpg)
85
Porter-Grove féle modell
Meglévő Komplementer A vevők
versenytársak üzletágak hatalma
hatalma, ereje hatalma, ereje ereje
kompetenciája kompetenciája kompetenciája
A szállítók A helyettesítési A potenciális
hatalma lehetőségek versenytársak
ereje hatalma, ereje
kompetenciája kompetenciája
AZ ÜZLET
![Page 86: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/86.jpg)
szállítók termelők közvetítők végső felhasz- nálók
ELLÁTÁSI LÁNC
VÁLLALATOK VÁLLALATOK VÁLLALATOK
A szereplők kapcsolatrendszere
![Page 87: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/87.jpg)
87
b./ A pozíciók, képességek és adottságok értékelése
Portfólió mátrix,
Alapvető képességek felmérése,
Vállalati értékláncelemzés.
SWOT analízis (Strengths - erősségek, Weaknesses - gyengeségek, Opportunities- lehetőségek, Threats - fenyegetettségek)
![Page 88: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/88.jpg)
88
Az üzleti terv
A vállalkozás céljai és tényleges lehetőségei közötti összhang (kompromisszum) keresésének és megoldásának következetes módszere, amely összefoglalja a vállalkozás legfontosabb jellemzőit:
az üzleti elképzelést;
a piaci tervet;
az üzemeltetés módját;
a jogi, szervezeti irányítási módokat
![Page 89: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/89.jpg)
89
Az üzleti tervnek be kell
mutatnia:
Honnan indul a vállalkozás?
Milyen adottságokkal rendelkezik?
Hová, mennyi idő alatt és miért akar eljutni?
Hogyan, milyen eszközök és források igénybevételével akarja a kitűzött célokat elérni?
![Page 90: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/90.jpg)
90
Ha már működik a vállalkozás,
hogyan értékeljük?
3 fő dokumentum:
a mérleg,
a jövedelem-kimutatás és
az üzleti terv.
![Page 91: Szervezési és vezetési ismeretek - viszki.sulinet.hu · A menedzsment fogalma „A menedzsment az a folyamat, melyet egy vagy több személy végez mások tevékenységének koordinálására,](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040709/5e0e499e8a444a1b5c01b5b3/html5/thumbnails/91.jpg)
91
Fedezeti diagram:
Fedezeti pont
20 40 100 80 60
ezer Ft
400
1200
1600
800
Kapacitás kihasználás [%] vagy eladott termék
Állandó költség
Változó költség
Összes költség
Árbevétel
2000