Download - Sustainability Report bank bjb 2014
Laporan Keberlanjutan 2014
Sustainability ReportShare
01 101
Daftar IsiContents
Share the BenefitsShare the Benefits
Tentang Laporan IniAbout This Report
Profil OrganisasiOrganization Profile
Sekilas bank bjbbank bjb in Brief
Visi & MisiVision & Mission
Nilai-nilai PerusahaanCorporate Values
Produk & LayananProducts & Services
Struktur OrganisasiOrganization Structure
Jaringan LayananNetwork Services
Perjalanan WaktuMilestones
Peristiwa Penting 20142014 Significant Events
Prestasi dan Pengakuan atas Kinerja KamiAchievements and Recognitions
1
4
11
12
16
17
18
20
22
24
30
32
Sambutan Dewan KomisarisMessage from the Board of Commissioners
Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
Tata Kelola BerkelanjutanSustainable Governance
Mengembangkan Manusia bjbDeveloping bjb People
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Kinerja EkonomiEconomic Performance
Kinerja SosialSocial Performance
Kinerja LingkunganEnvironmental Performance
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan BantenGrow Together with West Java and Banten People
Referensi Silang GRI-G4GRI-G4 Cross Reference
34
42
52
64
86
101
102
116
136
147
162
Lebih dari lima dekade bank bjb berada di tengah-tengah masyarakat Jawa Barat dan Banten, mendayagunakan seluruh potensi yang ada di komunitasnya untuk terus tumbuh besar bersama. Kami memahami bahwa keberlanjutan usaha bank bjbtetapi juga kemampuan dalam memahami permasalahan sosial dan lingkungan serta sejauh mana kepedulian dan keterlibatan bank bjb dalam pembangunan masyarakat secara utuh. Sudah menjadi komitmen kami bahwa setiap pencapaian yang kami peroleh harus memberikan manfaat yang bermakna bagi masyarakat Jawa Barat dan Banten.
bank bjbBanten people, utilizing the existing potentials in the community to continuously grow
bjb
concerns as well as the extent to which bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 1
bank bjb Laporan Keberlanjutan 20142
bank bjb Sustainability Report 2014 3
Education SectorRp19,64Hingga saat ini, masih banyak anak-anak yang
tidak mempunyai akses untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi karena
bjb ingin membantu mereka dengan cara memberikan
beasiswa bagi siswa berprestasi yang berasal dari keluarga prasejahtera, memperbaiki dan melengkapi
sarana prasarana belajar di sekolah-sekolah, dan memberikan pelatihan-pelatihan kewirausahaan
termasuk program Studepreuner untuk mencetak wirausahawan muda yang tangguh dari kalangan
mahasiswa di Jawa Barat
problems. Therefore, bank bjb would like to support
entrepreneurship trainings including Studepreuner Program to generate young resilient entrepreneurs from students in
Dana CSR untuk Sektor Pendidikan tahun 2014 (Rp miliar)CSR Fund for Education Sector in 2014 (Rp billion)
Health Sector Rp5,14Melalui kegiatan CSR sektor kesehatan, bank bjb berupaya membantu menyediakan, memperbaiki dan meningkatkan sarana, prasarana dan kualitas layanan kesehatan masyarakat diantaranya dengan pembangunan sarana dan prasarana Puskesmas dan Posyandu, pembangunan dan rehabilitasi fasilitas MCK (Mandi Cuci Kakus), pengadaan sarana dan prasarana Rumah Sakit Umum, memperbaiki atau membangun saluran air bersih serta pengadaan tangki dan pompa air.
Dana CSR untuk Kesehatan tahun 2014 (Rp miliar)CSR fund for Health Sector in 2014 (Rp billion)
bjb seeks to
tanks and pumps.
Environment SectorRp21,34Program CSR sektor lingkungan hidup mencakup
lingkungan hidup, pemberdayaan komunitas dan perbaikan sarana prasarana yang bertujuan untuk membangun lingkungan permukiman yang sehat
serta meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat.
Dana CSR untuk Sektor Lingkungan tahun 2014 (Rp miliar)
of the community.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 20144
Tentang
About This Report
bank bjb Laporan Keberlanjutan 20144
Periode Pelaporan1 January 2014 – 31 December 2014
Reporting Period
Tanggal Laporan Terdahulu Juli 2014July 2014
Siklus Pelaporan TahunanAnnual
Reporting Cycle
Contact Point bank bjbJl. Naripan No. 12 - 14
www.bankbjb.co.id
Contact Point
Lihat halaman 162See page 162
Penjaminan Laporan Belum dilakukan penjaminan oleh pihak eksternal atas Laporan Keberlanjutan Perseroan
No external assurance has been made on the Company’s Sustainability Report
Report Assurance
bank bjb Sustainability Report 2014 5
Pembaca yang terhormat,
Laporan Keberlanjutan 2014 PT bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) ini adalah laporan keberlanjutan
keempat yang kami terbitkan sebagai bentuk komitmen kami untuk
melaporkan secara berkala dan lebih rinci kepada para pemangku
kepentingan, mengenai kinerja bank bjb yang berkelanjutan di
bidang ekonomi, sosial dan lingkungan sepanjang tahun 2014.
Kinerja sosial dan lingkungan bank bjb
kami dalam melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan
(TJSL) sebagaimana diamanatkan dalam pasal 66 ayat 2C,
Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Pedoman Pelaporan Laporan Keberlanjutan bank bjb 2014 disusun mengacu pada
Pedoman Pelaporan Keberlanjutan (Sustainability Reporting
Guidelines
(Financial Services Sector Disclosures). Laporan Keberlanjutan ini
dipersiapkan “sesuai dengan” (in accordance) Panduan Laporan
core).
(comparability), Keandalan (reability), Akurasi (Accuracy),
Kejelasan (clarity), aktualitas (timeliness) dan keseimbangan
(balance
analisisnya dilengkapi dengan kode khusus dengan huruf merah
dalam tanda kurung pada akhir paragraf dimaksud, sebagai
halaman 162
Cakupan PelaporanDalam laporan ini kami ingin memaparkan kinerja bank bjb dan
bagi bank bjb dan bagi para pemangku kepentingan dalam konteks
keberlanjutan dalam mencapai keseimbangan prinsip “triple
bottom line
people (memberdayakan sumber daya manusia) dan planet
(serasi dengan alam).
Data dan informasi yang disajikan dalam laporan ini mencakup
kinerja keberlanjutan bank bjb sebagai perusahaan induk dan
tidak termasuk data keberlanjutan yang dikelola oleh entitas anak
atau entitas lain dari luar Perseroan. Sedangkan untuk data dan
informasi keuangan seperti nilai-nilai ekonomi yang diterima dan
didistribusikan yang kami sajikan dalam laporan ini telah mencakup
entitas anak sebagaimana tercantum dalam Laporan Keuangan
Konsolidasian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten Tbk dan Entitas Anaknya untuk tahun yang berakhir pada
Dear Valued Readers,
Sustainability Report 2014 of PT bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) is the fourth
commitment to regularly report in more details to stakeholders,
regarding bank bjb
bjb
mandated in Article 66 paragraph 2C, Law No. 40 of 2007 on
Limited Liability Companies.
bank bjb
Disclosures. The Sustainability Report was prepared in accordance
can be found on page 162
Reporting Coverage bjb
to bank bjb and stakeholders in the context of sustainability in
resources) and planet (in harmony with nature).
Data and information presented in this report include sustainable
performance of bank bjb as a holding company and excluding
sustainability data managed by subsidiaries or other entities
Financial Statements of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten Tbk and Subsidiaries for the year ended
bank bjb Sustainability Report 2014 5
bank bjb Laporan Keberlanjutan 20146 bank bjb Laporan Keberlanjutan 20146
bjb
UnitData yang dicakup dalam Laporan Keberlanjutan 2014
Unit
Kantor Pusat Ekonomi | Economy Sosial | Social
Kantor Cabang (62 Kantor) √ √ √Kantor Cabang Pembantu √ √ √
Anak Perusahaan Subsidiaries
- bank bjb Syariah √ - - - bank bjb Syariah
√ - -
- PD BPR LPK Jalancagak √ - - - PD BPR LPK Jalancagak
*) Tidak seluruh data indikator lingkungan dan sosial disajikan karena ketersediaan dan kehandalan data yang dimiliki.
maupun metode pengukuran data dari Laporan yang disajikan
pada tahun sebelumnya sehingga tidak ada pernyataan ulang
atas pengungkapan dalam laporan sebeulmnya. Selama masa
struktur kepemilikan dan struktur organisasi bank bjb. Perbedaan
dengan Laporan sebelumnya hanya pada format penyajian
[G4-18]
Topik yang diungkapkan dalam Laporan ini merupakan aspek
material dan batasan-batasannya yang mengungkapkan
kebijakan, capaian, dan tantangan keberlanjutan bank bjb
sepanjang periode pelaporan. Topik ini ditetapkan sebelum
penulisan Laporan berdasarkan kesepakatan oleh pihak-pihak
internal bank bjb dalam sebuah workshop yang diselenggarakan
pada 26 Maret 2014 yang difasilitasi oleh tim konsultan yang
kami tunjuk. Selanjutnya, kami meminta masukan dari pihak yang
mewakili pemangku kepentingan eksternal. Proses penentuan
isi Laporan Keberlanjutan bank bjb kami lakukan dalam tahapan
sebagai berikut:
Tahap pertama – tim penyusunan laporan melibatkan seluruh
bjb.
and data measurement methods from the Report presented
and organizational structure of bank bjb. The difference with the
[G4-18]
Topics disclosed in this Report are material aspects and its
of bank bjb
were determined prior to Report preparation upon agreement of
bank bjb
which was facilitated by a team of our designated consultants.
Furthermore, we ask for input from parties representing external
stakeholders. The process of determining contents of bank bjb
Sustainability Report we performed in the following phases:
bjb
About This Report
bank bjb Sustainability Report 2014 7
Tahap kedua – peserta workshop bersama-sama melakukan
mengutamakan pengungkapan informasi yang mempengaruhi
pemangku kepentingan dan kinerja keberlanjutan bank bjb.
Aspek yang material adalah aspek yang berada di ambang batas
(menengah ke atas) dalam matriks materialitas yang digunakan.
Tahap ketiga – masing-masing unit kerja mempersiapkan
pengungkapan informasi atas aspek material (data pendukung)
dengan memperhatikan konteks keberlanjutan, pandangan
pemangku kepentingan terkait, memeriksa kelengkapan data dan
informasi berdasarkan aspek tersebut, untuk kemudian disusun
dalam Laporan Keberlanjutan. Pada tahap ini, bank bjb melibatkan
pemangku kepentingan yang mewakili pemerintah, nasabah
dan masyarakat dalam memperoleh masukan yang mendukung
kelengkapan informasi.
Tahap keempat – pemangku kepentingan internal termasuk
isi laporan sebelum diterbitkan.
Data dan informasi disajikan secara kualitatif dan kuantitatif yang
merupakan penjelasan kebijakan, upaya dan pencapaian yang
dilakukan Perseroan. Data numerik disajikan secara metrik, kecuali
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik untuk keperluan Laporan
Keuangan Perseroan, kecuali diindikasikan lain. Penyajian data
sedapat mungkin menggunakan data perbandingan dua tahun
berturut-turut, sehingga pembaca dapat melakukan analisa
komparasi. Semua data yang dimuat dapat dipercaya karena
pemangku kepentingan yang ingin melakukannya.
bank bjb Sustainability Report 2014 7
Second stage – all workshop participants conducted test of
disclosure which affects bank bjb
sustainability performance. Material aspect is an aspect within
the threshold (middle up) in applicable materiality matrix.
Third stage – each work unit prepared information disclosure
on material aspects (supporting data) by taking into account
checked completeness of data and information based on these
aspects, and then incorporate them in Sustainability Report.
bjb
information completeness.
Fourth stage – internal stakeholders including Board of Directors
contents prior to publication.
Data and Information
been audited by Public Accounting Firm for the purpose of the
Data presentation as much as possible used data comparison of
analysis. All presented data are reliable because they are supported
wish to do so.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 20148
[G4-18]
B1
B6
B2
B4
C2
C4 C1
E4
E2
E1
A2
A1
A4
F1
F2
F4
D1
D2
D4 Threshold
bjbbjb
Pen
garu
hi p
erse
psi P
eman
gku
Kep
entin
gan
[G4-19]
EKONOMI ECONOMY
(A)
LINGKUNGANENVIRONMENT
(B)
SOSIAL – PRAKTIK KEPEGAWAIAN DAN PEKERJAAN YANG
LAYAK SOCIAL - STAFFING
PRACTICES AND DECENT WORK
(C)
SOSIAL – PRAKTIK HAK ASASI MANUSIA
SOCIAL – HUMAN RIGHTS PRACTICES
(D)
SOSIAL – KEMASYARAKATANSOCIAL – SOCIETY
(E)
SOSIAL – TANGGUNG JAWAB
PRODUKSOCIAL – PRODUCT
RESPONSIBILITY (F)
1. Kinerja Finansial2. Dampak Ekonomi
Tidak Langsung
Lokal4. Portofolio Produk
Bank dengan Manfaat Lingkungan dan Sosial
1. Konsumsi Kertas2. Konsumsi Energi
4. Emisi
6. Transportasi
1. Ketenagakerjaan2. Hubungan Pekerja-
Manajemen
Keselamatan Kerja4. Pendidikan dan
Pelatihan
Kesempatan yang Setara
6. Remunerasi yang Setara untuk Perempuan dan Laki-Laki
2. Non-Diskriminasi
Perundingan Bersama
4. Asesmen Pemasok Tentang Hak Asasi Manusia
1. Masyarakat Setempat
2. Anti-Korupsi
4. Literasi Perbankan
1. Pelabelan Produk dan Jasa
2. Komunikasi Pemasaran
4. Kepatuhan
About This Report
[G4-18]
[G4-19]
bank bjb Sustainability Report 2014 9
EKONOMI ECONOMY
(A)
LINGKUNGANENVIRONMENT
(B)
SOSIAL – PRAKTIK KEPEGAWAIAN DAN PEKERJAAN YANG
LAYAK SOCIAL - STAFFING
PRACTICES AND DECENT WORK
(C)
SOSIAL – PRAKTIK HAK ASASI MANUSIA
SOCIAL – HUMAN RIGHTS PRACTICES
(D)
SOSIAL – KEMASYARAKATANSOCIAL – SOCIETY
(E)
SOSIAL – TANGGUNG JAWAB
PRODUKSOCIAL – PRODUCT
RESPONSIBILITY (F)
1. Financial Performance
Practice4. Product Portfolio
1. Paper Consumption2. Energy
Consumption
4. Emission
6. Transportation
1. Labor2. Relationship
Between Employee and Management
snd Safety4. Education and
Training
6. Equal Remuneration
2. Non-Discrimination
Bargaining4. Vendor Assessment
on Human Rights
1. Local Community2. Anti-Corruption
4. Banking Literacy
Labeling2. Marketing
Communication
4. Compliance
No.Material Aspect Boundary
[G4-20]Within the Organization
[G4-21]Outside the Organization
Kategori: Ekonomi Category: Economy
1 Kinerja Ekonomi bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
- Economic Performance
2 Portofolio produk dengan manfaat lingkungan dan sosial
bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
NasabahCustomer
Dampak Ekonomi Tidak Langsung bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Banten
Kategori: Lingkungan Category: Environment
4 Konsumsi energi bank bjb dan entitas anak *)bank bjb and subsidiaries
- Energy consumption
Transportasi bank bjb dan entitas anak *)bank bjb and subsidiaries
- Transportation
6 Konsumsi kertas bank bjb dan entitas anak *)bank bjb and subsidiaries
- Paper consumption
7 Emisi bank bjb dan entitas anak *)bank bjb and subsidiaries
- Emission
Category: Social
Sub Kategori: Praktik Ketenagakerjaan dan Pekerjaan yang Layak
Ketenagakerjaan bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
KaryawanEmployee
Labor
Pendidikan dan pelatihan bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
KaryawanEmployee
Education and training
10 Remunerasi yang setara untuk perempuan dan laki-laki
bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
KaryawanEmployee
Equal remuneration for women and men
Category: Social
11 bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
-
Category: Social
12 Anti korupsi bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
PemasokVendor
Anti-corruption
Kepatuhan bank bjb dan entitas anakbank bjb and subsidiaries
Compliance
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201410
No.Material Aspect Boundary
[G4-20]Within the Organization
[G4-21]Outside the Organization
14 Masyarakat setempat - Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Banten
Local Community
Literasi perbankan - Nasabah dan masyarakatEmployee and society
banking literacy
16 - Nasabah dan masyarakatEmployee and society
Category: Social
Sub Kategori: Tanggung Jawab Produk
17 - NasabahEmployee
Pelabelan Produk dan Jasa - Nasabah dan masyarakat
*) Beberapa data hanya tersedia untuk operasi Kantor Pusat dan beberapa Kantor Cabang
Umpan Balik Kepada pemangku kepentingan bank bjb, karyawan, mitra usaha,
nasabah, pemegang saham dan pihak-pihak terkait lainnya, kami
mengundang anda untuk menyampaikan segala pertanyaan,
umpan balik maupun kritik di Lembar Tanggapan pada bagian
akhir dari Laporan ini, sehingga kami dapat meningkatkan kinerja
keberlanjutan kami di masa mendatang. Anda dapat menghubungi
kami pada contact point di atas.
About This Report
FeedbackTo bank bjb
to submit any questions, feedback or criticism on Response Sheet
point.
bank bjb Sustainability Report 2014 11
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. Name of Company
Nama Panggilan bank bjb Call Name
Lokasi Kantor Pusat Menara bank bjb,Jl. Naripan No. 12 – 14
e-mail: ,
Jumlah dan nama negara operasi
Number and Name of Country
Kepemilikan dan Badan Hukum Perusahaan Terbatas Terbuka dimiliki oleh Pemerintah Daerah
Ruang Lingkup Pasar
Jumlah Pegawai : 7.021Employees
Liablilities
Liablilities
Kuantitas produk atau jasa yang diberikan:
mikrobjb
Anak Perusahaan - bank bjb Subsidiaries
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201412
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. yang dikenal dengan nama bank bjb, adalah bank umum yang sahamnya
kabupaten se-Jawa Barat dan Banten, dan publik.
Awal berdirinya bank bjb bermula dari NV
Shareholding), yang berkedudukan di Bandung dan bergerak di bidang hipotek. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan milik Belanda yang dinasionalisasi berdasarkan Peraturan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. known as bank bjb, is a commercial
Banten, and the public.
The establishment of bank bjb initiated from
shareholding), which was based in Bandung, engaged in mortgages and one of the Dutch-owned companies nationalized under
Sekilasbank bjbbank bjb in Brief
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201412
bank bjb Sustainability Report 2014 13
Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah tersebut,
Pembangunan Daerah Djawa Barat” dengan modal dasar dari kas
Pembangunan Daerah Djawa Barat.
Dalam rangka penyesuaian dengan ketentuan Undang-Undang
ketentuan Pokok Bank Pembangunan Daerah, bentuk hukum
Perseroan diubah dari Perseroan Terbatas Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa Barat menjadi Bank Pembangunan
Penyempurnaan Kedudukan Hukum Bank Karja Pembangunan
Daerah Djawa-Barat. Nama PD Bank Karja Pembangunan Daerah
Jawa Barat selanjutnya diubah menjadi BPD Jabar sesuai Perda
sebutan Bank Jabar dengan logo baru.
Perubahan Bentuk Hukum Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dari Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas (PT).
Bentuk hukum Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat berubah
yang semula Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas.
Perda tersebut dituangkan lebih lanjut pada Akta Pendirian Nomor
S.H., Notaris di Bandung yang telah memperoleh pengesahan
hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi
Perseroan Terbatas (PT).
Daerah Djawa Barat” capital base of local cash amounting
Bank Karja Pembangunan Daerah Djawa Barat.
BPD Jabar was upgraded to a foreign exchange commercial bank
corporation to be a limited liability company, the legal status of the
were written before Popy Kuntari Sutresna, Notary in Bandung as
Bank Jabar was changed from a Regional Corporation to a Limited
Liability Company.
bank bjb Sustainability Report 2014 13
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201414 bank bjb Laporan Keberlanjutan 201414
Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan masyarakat akan jasa
layanan perbankan yang berlandaskan syariah, sesuai dengan
dual banking
system, yaitu memberikan layanan perbankan dengan sistem
Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) tanggal
16 April 2001 menyetujui peningkatan modal dasar Bank Jabar
menjadi Rp1 triliun. Selanjutnya, berdasarkan hasil keputusan
RUPS yang diselenggarakan pada tanggal 14 April 2004
berdasarkan Akta Nomor 10 Tanggal 14 April 2004, modal dasar
Bank Jabar dinaikkan dari Rp1 triliun menjadi Rp2 triliun. Melihat
perkembangan prospek usaha yang terus membaik, hasil RUPS
Jabar dari Rp2 triliun menjadi Rp4 triliun.
Usaha Atas Nama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, dilaksanakan penggantian call name dari “Bank
Jabar” menjadi “Bank Jabar Banten”.
Sehubungan dengan kegiatan usaha perbankan syariah,
Bank Jabar Banten melakukan pemisahan (spin off)
unit usaha syariah menjadi bank syariah dengan nama
PT Bank Jabar Banten Syariah. Berdasarkan Akta Pendirian
Perseroan Terbatas, PT Bank Jabar Banten Syariah No.4 tanggal
2001 was to increase authorized capital of Bank Jabar to Rp1 trillion
10 on April 14, 2004, the authorized capital of the Bank Jabar was
Rp2 trillion to Rp4 trillion.
Business License on behalf of PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat had a Business License on behalf of PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, renaming Bank
Jabar to “Bank Jabar Banten”.
the Sharia business unit into a Sharia bank with the name PT Bank
Jabar Banten Syariah. Based on the Deed of Establishment of
Limited Liability Companies, PT Bank Jabar Banten Syariah No.4
Sekilas bank bjbbank bjb in Brief
bank bjb Sustainability Report 2014 15
(sembilan puluh sembilan persen) dari seluruh saham yang telah
ditempatkan dan disetor penuh dalam Anak Perusahaan. Bank
Usaha PT Bank Jabar Banten Syariah.
Seiring dengan perkembangan jaringan kantor yang lebih luas
maka berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar
Biasa PT Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten Nomor 26
Banten” resmi berubah menjadi “bank bjb”.
nine percent) of all shares issued and fully paid shares in the
Subsidiary. Bank Jabar Banten Sharia has obtained a license from
PT Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten No. 26 dated April
bjb
2010.
bank bjb Sustainability Report 2014 15
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201416
Visi &Misi Vision & Mission
Vision
Menjadi 10 bank terbesar dan
Mission
• Penggerak dan Pendorong Laju
Perekonomian Daerah.
• Melaksanakan Penyimpanan Uang Daerah.
• Salah Satu Sumber Pendapatan Asli
Daerah.
bank bjb Sustainability Report 2014 17
Nilai-nilai Perusahaan Corporate Values
G O S P I R I T
Service Excellence
P Integrity
R Intel l igence
T
Perilaku Utama Main Behavior
S 1. Ramah, tulus, kekeluargaan2. Selalu memberikan pelayanan prima
1. Pleasant, sincere, friendly2. Providing good services
Professionalism 3. Cepat, Tepat, Akurat4. Kompeten dan bertanggung jawab5. Memahami dan melaksanakan ketentuan
perusahaan
3. Fast, precise, accurate4. Competent and responsible5. Understanding and implementing company
regulation
Integrity 6. Konsisten, disiplin, dan penuh semangat7. Menjaga citra Bank melalui perilaku
terpuji dan menjunjung tinggi etika
6. Consistent, disciplined, and exuberant7. Developing good ethical behaviour to honour
company image
Respect 8. Fokus pada nasabah9. Peduli pada lingkungan
8. Focus on customer9. Love and concern to environment
Intelligence 10. Selalu memberikan solusi yang terbaik11. Berkeinginan kuat untuk
mengembangkan diri12. Menyukai perubahan positif
10. Providing best solution11. Have strong desire to develop12. Love the positive change
Trust 13. Menumbuhkan transparansi, kebersamaan dan kerja sama yang sehat
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan
13. Maintaining transparency, togetherness, and good relationships
14. Protect and maintaining Bank and company
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201418
Produk &Layanan
bjb melakukan
kegiatan usaha yang meliputi:
Penghimpunan DanaPenghimpunan dana yang dilakukan diarahkan kepada dana-dana
maupun instansi dan departemen terkait.
Penghimpunan dana dilakukan melalui produk-produk sebagai
berikut:
Giro
• bjb
• bjb
Tabungan
• Tabungan bjb Tandamata (Tabungan Anda Masa Datang)
• Tabungan bjb
• Tabungan bjb Tandamata Dollar
• Tabungan bjb Tandamata Bisnis
• Tabungan bjb Tandamata berjangka
• Tabungan bjb Tandamata Purnabhakti
• Simpeda (Simpanan Pembangunan Daerah)
• TabunganKu
• Tabungan bjb Tandamata My First
• bjb Deposito Berjangka
• bjb Deposito Suka-Suka
• bjb Deposito Valas
• bjb
• bjb Deposito Diskonto
Penyaluran DanaDalam rangka mendukung program Pemerintah untuk
meningkatkan ekonomi kerakyatan, maka penyaluran dana lebih
diarahkan kepada peningkatan kredit dan pembiayaan ritel yang
memberikan multiplier effect kepada seluruh sektor usaha kecil
dan penyaluran kredit program kepada debitur-debitur binaan yang
prospektif dengan tetap mengatur kesesuaian penyaluran kredit
bjb conducts the
Funding
addition to maintaining corporate customers as well as agencies
and related departments.
Fund raising was done through the following products:
Current Account
• Rupiah bjb Current Account
• Foreign bjb Current Account
• Tabungan bjb Tandamata (Tabungan Anda Masa Datang)
• Tabungan bjb
• Tabungan bjb Tandamata Dollar
• Tabungan bjb Tandamata Bisnis
• Tabungan bjb Tandamata berjangka
• Tabungan bjb Tandamata Purnabhakti
• Simpeda (Simpanan Pembangunan Daerah)
• TabunganKu
• Tabungan bjb Tandamata My First
• bjb Time Deposits
• bjb Suka-Suka Deposits
• bjb Foreign Deposits
• bjb
• bjb Discount Deposits
real economy, the distribution of funds was primarily aimed at the
effect to the entire small business sector and lending programs
bjb l k k bjb d t th
bank bjb Sustainability Report 2014 19
konsumtif dan produktif secara bertahap. Sedangkan untuk dana-
dana yang belum tersalurkan dalam bentuk kredit dioptimalkan
dalam bentuk penempatan dana dan pembelian surat berharga
dengan memperhatikan faktor likuiditas, rentabilitas dan risiko.
Penyaluran dana dilakukan melalui produk-produk sebagai berikut:
1. Kredit Umum
a. bjb Kredit Modal Kerja Umum (KMKU)
b. bjb
c. bjb Kredit Modal Kerja Konstruksi (KMKK)
d. bjb Kredit Mikro Utama
e. bjb Kredit Cinta Rakyat
2. bjb
bjb
4. bjb Kredit Koperasi Karyawan
bjb KPR
6. bjb Kredit Kepada Koperasi
7. bjb Kredit Ketahanan Pangan dan Energi
bjb Kredit Sindikasi
Selain Penghimpunan dan Penyaluran dana, bank bjb melayani
jasa-jasa perbankan lainnya seperti:
1. Reksadana
2. Bancassurance
4. Produk Treasury
bjb DPLK (Dana Pensiun Lembaga Keuangan)
Intercity Clearing)
11. Fasilitas Safe Deposit Box (SDB)
12. Mobile Banking (M-ATM Bersama)
bjb Precious
14. Layanan Weekend Banking
Funds are channelled through the following products:
1. Commercial Loans
a. bjb
b. bjb
c. bjb Construction Loan (KMKK)
d. bjb Main Micro loan
e. bjb Cinta Rakyat Loan
2. bjb
bjb
4. bjb
bjb KPR
6. bjb
7. bjb Food security and energy loans
bjb Syndication Loan
bjb offers
1. Mutual Funds
2. Bancassurance
4. Treasury Products
6. Collection
bjb Pension (Pension Fund)
11. Safe Deposit Box Facilities (SDB)
12. Mobile Banking (M-ATM Bersama)
bjb
k tif d d ktif b t h S d k t k dt
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201420 bank bjb Laporan Keberlanjutan 201420
Struktur
Kantor Wilayah
Kantor Cabang
DIREKTUR OPERASIONALMANAGING DIRECTOR – OPERATIONAL
BENNY SANTOSO
Jaringan & Layanan
Adang A. Kunandar
Resources
Neneng Hayati
Administration
Pelatihan
Technology
Moch. Barkah Setyadi
& Legal Business
DIREKTUR MIKROMANAGING DIRECTOR – MICRO
AGUS GUNAWAN
DIREKTUR KONSUMER MANAGING DIRECTOR – CONSUMER
FERMIYANTI
DIREKTUR UTAMA President Director
Ahmad Irfan
Consumer Loans
-
Commercial Banking
Unit Electronic BankingElectronic Banking Unit
Pemimpin Unit
Anre
Management
Tedi Setiawan
DIREKTUR KOMERSIAL MANAGING DIRECTOR – COMERCIAL
SUARTINI
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
Ita Garmeita
& LK Lainnya
Settlement
Rudy Dhian Dwimaya-
bank bjb Sustainability Report 2014 21
KOMITE AUDITAudit Committee
KOMITE REMUNERASI & NOMINASI
Remuneration & Nomination Committee
KOMITE PEMANTAU RISIKO
DIREKTUR KEPATUHAN DANMANAJEMEN RISIKO
MANAGING DIRECTOR – COMPLIANCE AND RISK MANAGEMENT
ZAENAL ARIPIN
Rahmat
Keuangan
Yana Iriana
Wawan RidwanMuhadiAchmad BarabaKlemi SubiyantoroYayat SutaryatRudhyanto Mooduto
DEWAN KOMISARISBoard of Commissioners
DIREKTUR KEUANGAN MANAGING DIRECTOR – FINANCE
NIA KANIA
Hendi Rochendi
Executive & Risk Capital Committee
bank bjb Sustainability Report 2014 21
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201422
JaringanLayanan
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201422
bank bjb
Kantor Cabang bank bjb
DKI Jakarta
Wilayah/Region
Rawamangun - Devisa Jakarta Timur
Jakarta Pusat
Kebayoran Baru Jakarta Selatan
Mangga Dua Jakarta Pusat
Hasyim Ashari(Jakarta Barat) Jakarta Barat
Rasuna Said Jakarta Selatan
S. Parman Jakarta Barat
Daan Mogot Jakarta Barat
Saharjo Jakarta Selatan
Bali
Denpasar Denpasar
Medan Medan
Kota/City
Banjarmasin BanjarmasinPalembang Palembang
Lampung
Lampung Bandar Lampung
Utama Bandung Bandung
Cimahi Cimahi
Soreang Bandung
Sumedang Sumedang
Tamansari Bandung
Suci Bandung
Bogor Bogor
Depok Depok
Cibinong Bekasi
Cikarang Bekasi
Bekasi Bekasi
Purwakarta Purwakarta
Karawang Karawang
Cianjur Cianjur
Sukabumi Sukabumi
Subang Subang
Tasikmalaya Tasikmalaya
Kota/City
Cabang Semarang Semarang
Cabang Tegal Tegal
Cabang Surakarta Surakarta
Banten
Tangerang Tangerang
Serang Serang
Cilegon
Pandeglang Pandeglang
Labuan Labuan
Rangkasbitung Rangkasbitung
BSD Tangerang Selatan
Balaraja Tangerang
Majalengka Majalengka
Ciamis Ciamis
Cirebon Cirebon
Kuningan Kuningan
Palabuhanratu Pelabuhanratu
Banjar Banjar
Padalarang Padalarang
Sukajadi Bandung
Sumber Cirebon
Bandung
Majalaya Bandung
Jatinangor Sumedang
Singaparna Tasikmalaya
Riau
Pekanbaru Pekan Baru
Batam Batam
bank bjb Sustainability Report 2014 23
Kota/City
Surabaya Surabaya
Kota/City
Makassar Makassar
Balikpapan Balikpapan
bank bjb Sustainability Report 2014 23
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201424
Perjalanan
Milestones
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201424
bank bjb didirikan dengan nama PT Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa Barat yang merupakan hasil
nasionalisasi bank “NV Denis” pada masa pemerintahan Belanda
bank bjb established with the name of PT Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa Barat which
was nationalized from
Company
1961
Berubah menjadi PD Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat
Changed the name to PD Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat
1978
1991Menerbitkan
kalinya
Memperoleh izin beroperasi sebagai
Had a license to become a foreign
exchange commercial bank
1992
Berubah dari PD menjadi Perseroan
Terbatas (PT)
Legal Status of Bank Jabar changed from
PD into a limited liability company (PT)
1999
Berubah menjadi Perusahaan Daerah
(PD) Bank Karja Pembangunan Daerah
Jawa Barat
Completion of the legal position and
changed to PD Bank Karja Pembangunan
Daerah Jawa Barat
1972De Eerste
Nederlandsche-
en Hyphoteekbank
merupakan salah satu bank tabungan dan hipotik di Hindia
Belanda.
De Eerste Nederlandsche-
en Hyphoteekbank
hypoteek bank is in the East
1915
bank bjb Sustainability Report 2014 25
Menjadi BPD pertama yang menjalankan dua
sistem perbankan,
syariah
Bank Jabar becomes
dual banking system
Sharia systems
2000
Berubah menjadi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten
License to become Business License on
behalf of PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat and Banten
2007
Menerbitkan
2009
• Peningkatan rating dari
menjadi peringkat idAA-• Spin Off Unit Usaha
Syariah
• Re-branding
• Sharia Trade Unit
• Re-branding
2010
2011 2014
Menerbitkan
- BPJS Regional Strategic Partner- BPJS- Launching bjb Digi- Launching E-Samsat- Launching E-Tax
- BPJS Regional Strategic Partner
- Launching bjb Digi- Launching E-Samsat- Launching E-Tax
2012• Peringkat 2 Annual Report
Award 2011• Mendapat Peringkat
Perusahaan Terpercaya dari Corporate Governance Perception Index
• Rebranding bjb Precious
• 2th Rank Annual Report Award 2011
• Awarded “Trusted” from
• Rebranding bjb Precious
bank bjb Sustainability Report 2014 25
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201426
Milestones
Hindia Belanda yang berdiri berdasarkan Akta Pendirian No. 40
Sejarah Pendirian - 1961Pendirian Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat diawali oleh
dinasionalisasi. Salah satu perusahaan milik Belanda yang
berkedudukan di Bandung yang dinasionalisasi yaitu NV Denis
bergerak di bidang bank hipotek. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan
Daerah ”PT Bank Karja Pembangunan Daerah Djawa Barat” dengan
modal dasar untuk pertama kali berasal dari Kas Daerah sebesar
Untuk menyempurnakan kedudukan hukum PT Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa Barat, dikeluarkan Peraturan
Daerah Djawa Barat sebagai Perusahaan Daerah yang berusaha
di bidang perbankan. Selanjutnya melalui Peraturan Daerah
diubah menjadi “Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat”.
Jawa Barat mempunyai call name “Bank Jabar“ dengan logo baru.
Perubahan Bentuk Hukum - 1998 Dalam rangka mengikuti perkembangan perekonomian dan
Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan
Terbatas (PT).
The establishment of Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
based in Bandung that was nationalised was NV Denis (De Erste
Daerah Djawa Barat” with authorized starting capital of
status of Bank Karya Pembangunan Daerah Djawa Barat as a
local enterprise in the banking sector. Furthermore, the name “PD
Bank Karja Pembangunan Daerah Jawa Barat” was changed to
“Bank Jabar” with a new logo.
Regional enterprise (PD) to Limited Liability Company (PT).
bank bjb Sustainability Report 2014 27
Dalam rangka memenuhi permintaan masyarakat akan jasa
layanan perbankan yang berlandaskan Syariah, maka sesuai
dual banking system, yaitu memberikan layanan perbankan
Perubahan Nama dan Call Name Bank Jabar Banten - 2007Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, serta SK Direksi
nama Perusahaan berubah menjadi ”PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten” dengan sebutan (call name)
“Bank Jabar Banten”.
Spin OffPemisahan (spin off) Unit Usaha Syariah menjadi anak perusahaan
yang berdiri sendiri dengan nama “Bank Jabar Banten Syariah”
PT Bank Jabar Banten Syariah.
Efektifnya Pernyataan Pendaftaran Bank Jabar Banten
melaksanakan penawaran umum perdana saham dengan harga
penawaran sebesar Rp600,00 (enam ratus Rupiah) setiap saham
2010.
2000
Change of Name and Call Name Bank Jabar Banten - 2007
Pembangunan Daerah Jawa Barat to PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat and Banten in the Business License into
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, renamed
“Bank Jabar Banten”.
Spin OffBank Jabar Banten sharia banking unit was spun off and became a
independent subsidiary called “Bank Jabar Banten Syariah” based
PT Bank Jabar Banten syariah.
from the Chairman of Bapepam and LK based on Letter No.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201428
Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa
(RUPS-LB) PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat & Banten
call name ”Bank Jabar Banten” telah
resmi diubah menjadi ”bank bjb” pada tanggal 2 Agustus 2010.
IPObank bjb merupakan bank pembangunan daerah pertama yang
bjb menawarkan saham
(termasuk EMSA) dengan harga penawaran Rp600,- per saham
jumlah modal ditempatkan dan disetor penuh.
Shareholders of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat and
Banten No. 26 dated April 21, 2010, and in accordance with Bank
the planned logo change and the Board of Directors Decree No.
changed its name into “bank bjb” on August 2, 2010.
IPObank bjb
bjb
Series B shares, (including EMSA) at an offering price of Rp600
issued and fully paid shares.
Milestones
bank bjb Sustainability Report 2014 29
Dana yang diperoleh dari hasil Penawaran Umum ini
dipergunakan oleh bank bjb untuk penguatan modal perusahaan
dalam rangka mendukung ekspansi kredit, terutama sektor UMKM,
perluasan jaringan, dan pengembangan teknologi informasi.
Penawaran Umum Perdana Saham bank bjb memperoleh minat
Juli 2010, permintaan saham bank bjb mengalami oversubscribed
sebesar 11,2 kali untuk porsi pooling.
bjb to s
especially in the SME sector, expansion of networks and information
bjb plans include to focus
growth in the SME sector with the support of existing consumer
bjb
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201430
PeristiwaPenting 2014
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201430
Februari Maret MaretFebruary March March
23 5 26
Launching layanan bank bjb “pbb online mobile” bank bjb menuju bandung juara
Launching of bank bjb bjb towards bandung juara
bank bjb
bank bjb
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) bank bjb Tahun 2014
bjb
Juni Juli JuliJune July July27 1 14
Penandatanganan MoU antara bank bjb dengan BPKP
Signing of MoU between bank bjb with the BPKP of the
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) bank bjb Tahun 2014
bjb
Penandatanganan MoU antara bank bjb dengan Kejaksaan Tinggi Jawa Barat
Signing of MoU between bank bjb with the High State
April Mei MeiApril May May11 8 24
bjb dengan Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
bjb with Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
bjb futsal championship 2014
bjb futsal championship 2014
Acara puncak HUT bank bjb
bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 31
9Juli September SeptemberJuly September September
18-20 4
Bazar Ramadhan UMKM bersama bank bjb
UMKM Ramadan Bazaar with bank bjb
Penandatanganan Perjanjian Kerja sama antara bank bjb dengan PT Jamkrida Jabar
Signing of Cooperation Agreement between bank bjb with PT Jamkrida Jabar
bjb dengan Mitra Bank Perkreditan Rakyat
bjb with Partners of Bank Perkreditan Rakyat
September September OktoberSeptember September
15 24 18
bjb Photo Contest 2014
2014 bjb Photo Contest
Penandatanganan Perjanjian Kerja sama (PKS) Kredit
Barat dengan bank bjb
Signing of Kredit Cinta Rakyat (KCR) Cooperation
bjb
Launching Kartu Persib
Launching of Persib Card
NovemberDecember December
22 19 23
Launching layanan “e-samsat jabar” Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) bank bjb Tahun 2014
bjb
Pemberian Bantuan 10 Perahu Karet dari CSR bank bjb untuk banjir di Kabupaten
bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 31
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201432
Prestasi dan Pengakuanatas Kinerja Kami
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201432
01
04
02
05
03
06
1st Best ATM Commercial Bank
1st Best ATM Commercial Bank
2nd Best Phone Handling Commercial Bank
2nd Best Phone Handling Commercial Bank
Diberikan pada tanggal 16 Februari 2014 oleh MarkPlus
3
PENGHARGAAN AWARDS
bank bjb Sustainability Report 2014 33
07 08 09
Regional Strategic Partner
2014 oleh bank bjb dan BPJS
Regional Strategic Partner
bjb and BPJS
Terbaik Tahun 2014
2014 oleh bank bjb dan BPJS
bjb and BPJS
•
SERTIFIKASI CERTIFICATION
bank bjb Sustainability Report 2014 33
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201434
SambutanDewan KomisarisMessage from the Board of Commissioners
Board of Commissioners supports bank bjb efforts to continue to improve its role to drive and encourage economic growth by opening up access to banking for the underprivileged, non-bankable, and micro businesses, especially in the region of West Java and Banten and other operational areas of bank bjb.
Para Pemangku Kepentingan yang kami hormati,
Berkat kerja keras manajemen dan pegawai, dukungan dari
nasabah setia dan pemegang saham serta pemangku kepentingan
lainnya, bank bjb kini telah bertransformasi menjadi bank nasional
bjb terus
Di tengah situasi perekonomian yang penuh tantangan bagi
industri perbankan, di tahun 2014 bank bjb mampu memperoleh
laba bersih sebesar Rp1,12 triliun dengan total aset mencapai
Pertumbuhan pun terjadi pada dana pihak ketiga (DPK) yang
Dari sisi kredit, bank bjb juga mengalami pertumbuhan sebesar
kredit salah satunya didukung oleh pertumbuhan kredit konsumer
kredit konsumer itu mendorong pertumbuhan kredit bank bjb
secara keseluruhan.
Kemampuan bank bjb
terlepas dari pengelolaan biaya operasional yang sehat. Biaya
Dear Valued Stakeholders,
Thanks to the hard work of management and employees, the
support of loyal customers and shareholders as well as other
stakeholders, bank bjb has now been transformed into a leading
bjb continues
in 2014 bank bjb was able to earn a net income of Rp1.12 trillion,
bjb
growth of bank bjb loans.
bank bjb
separated from sound management of operating expenses. The
bank bjb Sustainability Report 2014 35
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201436
Sambutan Dewan KomisarisMessage from the Board of Commissioners
operasional bank mengalami peningkatan seiring dengan semakin
berkembangnya bisnis bank serta perluasan jaringan kantor bank
bjb.
Namun demikian, kami menyadari sepenuhnya bahwa
keberlanjutan usaha jangka panjang tidak hanya ditentukan dari
ditentukan dari kemampuan mencapai keseimbangan tiga pilar
pembangunan berkelanjutan, yaitu pilar ekonomi, pilar sosial dan
ini kami laporkan kepada para pemangku kepentingan mengenai
apa yang telah dan ingin kami lakukan untuk mewujudkan
pembangunan berkelanjutan. Laporan ini menjelaskan upaya-
upaya kami untuk kepentingan masyarakat, khususnya masyarakat
Jawa Barat dan Banten.
Melalui jaringan kantor bank bjb
dapat berinteraksi dengan berbagai lapisan masyarakat dan kami
sepenuhnya menyadari bahwa masih banyak warga masyarakat
yang belum sejahtera dan tidak bisa memperoleh akses perbankan
yang memadai. Kami ingin ikut membantu mereka dengan sumber
daya yang kami miliki, agar masyarakat dapat meningkat taraf
kehidupannya, dapat mengenyam pendidikan dengan fasilitas
yang baik, dan hidup di lingkungan yang sehat.
Pada kesempatan ini, Dewan Komisaris ingin menggarisbawahi
kinerja bank bjb dalam menjalankan perannya bagi masyarakat
kurang mampu, non-bankable, dan pelaku usaha mikro terutama
di wilayah Jawa Barat dan Banten dan wilayah operasional
bank bjb lainnya. Sebagai bagian dari fungsi pengawasan
Dewan Komisaris, kami sampaikan beberapa catatan untuk
penyempurnaan program.
Dukungan bank bjb terhadap program keuangan inklusif
diwujudkan dengan memberikan kemudahan akses kredit bagi
masyarakat berpenghasilan rendah dan pelaku usaha mikro, kecil
layanan perbankan.
Sejalan dengan salah satu misi bank bjb yaitu menjadi penggerak
dan pendorong laju perekonomian daerah, Dewan Komisaris
mendukung komitmen bank bjb untuk mengembangkan sektor
UMKM terutama usaha mikro melalui produk kredit mikro. Dengan
pemberian kredit kepada pelaku usaha mikro, diharapkan dapat
meningkatkan skala usahanya secara bertahap menjadi usaha
kecil, menengah dan besar.
of the banking business as well as expansion of bank bjb
network.
Through bank bjb
aware that there are still many people who are unfortunate and
Taking this opportunity, Board of Commissioners would like to
underline bank bjb
bjb
bank bjb
the regional economic growth, Board of Commissioners
supports bank bjb
lending to micro businesses, it is expected that their businesses
will gradually scale up to small, medium and large businesses.
bank bjb Sustainability Report 2014 37
Dewan Komisaris memahami bahwa nasabah segmen mikro
berpengaruh terhadap daya beli masyarakat. Bagi pelaku
usaha di sektor pertanian dan perkebunan misalnya, kondisi
perubahan iklim seperti musim kering berkepanjangan dan
banjir bandang berpotensi menyebabkan kreditur tidak mampu
yang komprehensif agar segmen bisnis mikro tetap tumbuh secara
positif dan memberi manfaat maksimal bagi pelaku usaha mikro.
Strategi yang dijalankan manajemen dalam penyaluran kredit
saluran distribusi yang tersebar di Jawa Barat dan Banten serta
menggandeng Bank Perkreditan Rakyat (BPR) sebagai mitra
penyaluran kredit dengan pola linkage perlu diapresiasi. Pola
linkage membuat penetrasi pemasaran produk mikro semakin
luas dan memacu pencapaian target portofolio penyaluran kredit
demikian, walaupun penyaluran kredit melalui BPR, bank bjb harus
tetap memiliki hubungan kemitraan yang erat dengan kreditur
mikro, mengetahui setiap perkembangan usahanya, memberikan
pelatihan dan pendampingan agar mereka menjadi wirausaha
yang berdaya dan berbudaya, memiliki daya saing dan disiplin
dalam pengembalian pinjaman serta mampu meningkatkan skala
usahanya menjadi bankable.
mikro dengan berbagai inisiatif seperti mengembangkan sistem
monitoring, menerapkan selective selling dalam penyaluran
kredit, menyempurnakan strategi penanganan kredit, menambah
outlet
mengelola portofolio kredit mikro.
Keuangan (LJK) telah meluncurkan program Strategi Nasional
Literasi Keuangan. Misi dari program Strategi Nasional Literasi
Keuangan adalah melakukan edukasi di bidang keuangan
secara cerdas, meningkatkan akses informasi bagi masyarakat
dan mendorong pemanfaatan produk jasa keuangan melalui
pengembangan infrastruktur pendukung literasi keuangan.
bank bjb telah menunjukkan komitmennya untuk mendukung
program literasi keuangan. Bank meyakini bahwa meningkatnya
pengetahuan masyarakat dalam pengelolaan keuangan berkorelasi
itu, bank bjb telah melaksanakan sejumlah kegiatan sosialisasi dan
edukasi seperti pemanfaatan mobil edukasi keuangan SiMolek,
mengadakan seminar produk dan jasa keuangan, meluncurkan
Board of Commissioners understands that micro customers
agriculture and plantation sector, for example, climate change
to inability of the debtors to repay their obligations. Therefore, a
(BPR) as partners with linkage lending scheme needs to be
appreciated. Linkage scheme helps extend marketing penetration
while channeling loans through BPR, bank bjb should continue
to maintain close partnership with micro debtors, understand
so that they become entrepreneurs who are empowered and
to scale up their businesses to be bankable.
Therefore, the Bank needs to strengthen the organization of
disbursement, enhancing loan management strategy, adding
manage micro-loan portfolio.
Financial Literacy Program
Financial Literacy. The mission of National Strategy for
bank bjb
bjb has
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201438
Wawan RidwanKomisarisCommissioner
Komisaris UtamaPresident Commissioner
MuhadiKomisarisCommissioner
Sambutan Dewan KomisarisMessage from the Board of Commissioners
bank bjb Sustainability Report 2014 39
Yayat SutaryatKomisaris IndependenIndependent Commissioner
Klemi SubiyantoroKomisaris IndependenIndependent Commissioner
Achmad BarabaKomisaris IndependenIndependent Commissioner
Rudhyanto MoodutoKomisaris IndependenIndependent Commissioner
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201440
Sambutan Dewan KomisarisMessage from the Board of Commissioners
produk tabungan anak-anak “bjb Tandamata My First” yang bebas
biaya administrasi, program Mini Banking dan peluncuran produk
baru “Remittance Quick Cash”.
Dewan Komisaris telah menyarankan agar program-program
sosialisasi dan edukasi lebih ditingkatkan lagi cakupan dan
kualitasnya. Kami yakin, dari kalangan masyarakat kurang
beruntung dan anak-anak sekolah, ke depan akan muncul nasabah
loyal bank bjb yang akan berkontribusi penting bagi pertumbuhan
Bank.
Pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan
(corporate social responsibility
konsisten akan mendukung keberlanjutan usaha Bank. Melalui
program-program CSR, bank bjb dapat berperan aktif dalam
peningkatan dan perbaikan kualitas hidup masyarakat di sektor
pendidikan, kesehatan dan lingkungan hidup di wilayah Jawa
Barat, Banten dan wilayah operasional Bank lainnya.
Setiap tahun, dana CSR dialokasikan bagi kegiatan CSR yang
direncanakan oleh masing-masing pemegang saham bank bjb,
Banten (Saham Seri A). Sedangkan dana CSR yang dialokasikan
Dewan Komisaris sangat mendukung program-program CSR
yang bertujuan upaya meningkatkan kemandirian dan
kesejahteraan masyarakat. Setiap kegiatan yang telah dilakukan
CSR hendaknya lebih jeli lagi menangkap kebutuhan masyarakat
dan merancang program yang bermanfaat bagi masyarakat.
Dewan Komisaris memberikan apresiasi atas program CSR tahun
2014 yang terintegrasi dan tepat guna seperti program Kampung
Kreatif yang terdiri dari perbaikan infrastruktur, pengembangan
ekonomi kreatif dan pelatihan kewirausahaan sehingga kampung
yang kreatif dan mandiri benar-benar terwujud.
Program lainnya adalah pembangunan Tempat Pengelolaan
Sampah Terpadu (TPST) di Kota Bandung bekerja sama dengan
Yayasan Saung Kadeudeuh dan PD Kebersihan Kota Bandung.
Di lokasi TPST tersebut dibangun Biodigester, Rumah Kreatif,
MCK++ (plus-plus) dan Mushala. TPST ini merupakan pusat
kegiatan dalam pengelolaan limbah rumah tangga sehingga dapat
memberikan manfaat bagi warga sekitar. Kegiatan pengelolaan
sampah terpadu seperti ini diharapkan menjadi stimulan bagi
warga dalam mengelola limbah rumah tangga dengan baik dan
benar serta menciptakan lingkungan yang asri dan sehat.
product for children “bjb Tandamata My First” which is free of
administration fee, Mini Banking program and launching the new
product “Remittance Quick Cash.”
Board of Commissioners suggested that socialization and
education programs to be further enhanced in terms of
communities and school children, going forward will become bank
bjb
growth.
Corporate Social Responsibility (CSR) programs will support the
bjb
the Bank.
shareholder of bank bjb
CSR funds allocated to the public (Series B shares) are managed
Board of Commissioners strongly supports CSR programs aiming
Board of Commissioners appreciates CSR programs in 2014
Management (TPST) in Bandung in cooperation with Yayasan
Saung Kadeudeuh and PD Kebersihan Kota Bandung. At the
also built. TPST is the center of household waste management
local people in managing household waste properly as well as
bank bjb Sustainability Report 2014 41
pemberian aplikasi pengelolaan sampah organik teknologi
Biomethagreen, konsep ini hadir sebagai alternatif pengelolaan
sampah khususnya sampah organik. Selain untuk mengurangi
ini juga bertujuan untuk menciptakan sekolah-sekolah mandiri
dengan energi terbarukan.
PenutupMenutup pengantar kami pada Laporan Keberlanjutan kali ini,
kami berharap laporan ini dapat memberikan gambaran yang
transparan dan akuntabel atas upaya yang telah dilakukan bank
bjb untuk memenuhi kewajibannya kepada seluruh pemangku
kepentingan termasuk nasabah, karyawan, pemegang saham,
untuk meningkatkan kinerja atar tercapai keseimbangan antara
kinerja ekonomi, sosial dan lingkungan sebagai prasyarat menuju
pertumbuhan bisnis berkelanjutan sesuai dengan harapan seluruh
pemangku kepentingan.
Dewan Komisaris menyampaikan terima kasih kepada seluruh
pemangku kepentingan atas dukungan dan peran sertanya
membangun sinergi yang memberikan peningkatan nilai bagi
semua pihak. Kami selalu mengharapkan saran yang membangun
dari para pemangku kepentingan untuk kemajuan bank bjb di
masa mendatang.
Atas Nama Dewan Komisaris
Komisaris Utama
President Commissioner
management application using Biomethagreen technology,
at creating independent schools with renewable energy.
Concluding our introductory in this Sustainability Report, we
of bank bjb efforts to meet its obligations to all stakeholders
expectations.
Board of Commissioners would like to appreciate all stakeholders
for their support and participation in building synergies that
bjb
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201442
SambutanDirektur Utama Message from the President Director
Para Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Laporan Keberlanjutan bank bjb 2014 ini merupakan laporan
keempat yang kami terbitkan sejak tahun 2011. Laporan ini dibuat
untuk memberikan informasi kepada para pemangku kepentingan
bank bjb mengenai apa yang telah kami lakukan sepanjang
tahun 2014 untuk memperkuat tata kelola, meningkatkan kualitas
sumber daya manusia (SDM) dan menyeimbangkan pencapain
kinerja di bidang ekonomi, sosial dan lingkungan. Semuanya kami
lakukan agar bank bjb dapat mencapai pertumbuhan usaha yang
berkelanjutan, memberi manfaat bagi pemangku kepentingan dan
masyarakat luas.
Strategi 2014bank bjb telah mencanangkan tahun 2014 sebagai fase “Leading
bidang pelayanan.
Sejumlah inisiatif telah dicanangkan untuk mencapai Rencana
Bisnis tersebut. Di antaranya adalah meningkatkan pendapatan
operasional dan menurunkan pertumbuhan beban operasional.
bjb rata-
Dear Valued Stakeholders,
bank bjb Sustainability Report 2014 is the fourth report that we
information to bank bjb
resources (HR) quality and balance performances in economics,
bjb
stakeholders and the wider community.
Strategy 2014bank bjb
Business Plan. Among them are to increase operating income and
bjb
the other hand, non-interest operating expenses also increased
bank bjb has launched the year 2014 as the phase of “Leading in Service as One of the Big Bank”, not only
bank bjb Sustainability Report 2014 43
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201444
Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director
Hal tersebut mengindikasikan masih adanya kondisi yang tidak
faktor perkembangan bisnis dan jaringan kantor bank bjb juga
berkontribusi pada peningkatan biaya operasional. Untuk menjaga
tahun 2014 adalah optimalisasi jaringan kantor yang ada dengan
peningkatan aset serta memaksimalkan pertumbuhan laba disertai
dalam penyaluran kredit terutama pada kredit komersial dan
mikro melalui penyempurnaan struktur organisasi. Selain itu,
pemanfaatan teknologi informasi untuk mendukung pekerjaan
juga dioptimalkan. Salah satu caranya adalah mengedukasi
disediakan Bank dalam melakukan transaksi perbankan.
Pengukuran Kualitas Layanan diimplementasikan pada
pengukuran kualitas layanan yang mencakup aspek sumber daya
premises) di seluruh
outlet bank bjb dengan sasaran masuk dalam peringkat 10
Dukungan kompetensi SDM dan teknologi informasi sangat
diperlukan untuk mewujudkan Rencana Bisnis tersebut. Pada
akhirnya, sinergi antar unit kerja dan anak perusahaan dapat
menciptakan bjb incorporated yang terpadu dan dinamis,
sehingga mampu memberikan kontribusi optimal dalam rangka
meningkatkan pertumbuhan aset dan pendapatan bank secara
non-organik.
kondisi ekonomi makro sepanjang tahun 2014 belum juga
membaik dibandingkan tahun sebelumnya. Salah satu penyebab
utamanya adalah perekonomian global yang masih belum stabil.
rate).
Dengan kondisi perbankan yang dibayangi likuiditas yang ketat,
Bank membukukan kenaikan pendapatan bunga dan syariah
management of operating costs, although the factors of bank
bjb
processes in lending, especially in commercial loans and micro
utilization of information technology to support the work was also
Bank in the transaction banking.
that includes aspects of human resources and premises
standardization in all outlets with a target to be among the top
Support of HR competence and information technology is
among work units and subsidiaries can create integrated
and dynamic bjb incorporated, so as to contribute optimally to
way.
Financial Performance
bank bjb Sustainability Report 2014 45
ekspansi jaringan dan perekrutan karyawan bank bjb. Meskipun
disalurkan, rasio kualitas kredit bermasalah meningkat sebagai
dampak ekonomi global dan nasional sepanjang 2014. Rasio NPL
memperbaiki hal tersebut Bank berupaya meningkatkan fungsi
penagihan, melakukan restrukturisasi kredit, serta melakukan
penjualan agunan.
pinjaman. Peningkatan pinjaman yang diberikan ini merupakan
salah satu strategi Bank dalam mengelola hasil produktif dan
meningkatkan imbal hasil yang diiringi dengan pertumbuhan bisnis
rendah dibandingkan kenaikan jumlah aset.
Pada tahun 2014, bank bjb
miliar. Selain pembayaran pajak, Bank memberikan kontribusi bagi
Pendapatan Asli Daerah (PAD) untuk pemerintah daerah se-Jawa
Barat dan Banten selaku pemegang saham dan nasabah bank
bjb network expansion and
trillion.
ratio, non-performing loan quality ratio increased as the impact
well as sales of collateral.
third party funds and increased loans. The increase in loans was
returns, coupled with business growth that has been done during
lower than the increase in total assets.
bjb
bjb
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201446
bjb
daerah yang ditempatkan di bank bjb
miliar.
Keberlanjutan usaha bank bjb tidak hanya diukur dari
memahami permasalahan sosial dan lingkungan di komunitas
sekitar wilayah operasional Bank serta sejauh mana kepedulian
dan keterlibatan bank bjb dalam pembangunan masyarakat
secara utuh.
Dalam merespon kebutuhan masyarakat untuk memiliki akses
perbankan, bank bjb
perbankan yang ditujukan bagi lapisan masyarakat berpendapatan
rendah. Selain itu, sebagai perusahaan yang bertanggung
jawab, Bank melaksanakan program tanggung jawab sosial
untuk meningkatkan kemandirian masyarakat dan melestarikan
lingkungan.
bank bjb mendukung program keuangan inklusif dengan melayani
pembukaan rekening simpanan tabungan bagi masyarakat
lapisan bawah dan memberikan kemudahan akses kredit bagi
masyarakat berpenghasilan rendah dan pelaku usaha mikro, kecil
dan menengah (UMKM). Untuk mendorong pengembangan usaha
sektor UMKM, bank bjb memiliki produk Kredit Mikro Utama.
Sedangkan posisi non-performing loan (NPL) mencapai Rp1,04
bjb
menjadi mengelola dana bergulir Kredit Cinta Rakyat (KCR) untuk
mendorong pertumbuhan sektor UMKM dan Koperasi di Jawa
Barat. Dana bergulir ini diberikan kepada UMKM untuk menambah
menyerap tenaga kerja di lingkungannya. Total dana bergulir yang
Sebagai salah satu lembaga jasa keuangan nasional, bank bjb
terpanggil untuk ikut mendorong masyarakat semakin cerdas
dalam pengelolaan keuangan. bank bjb melaksanakan sejumlah
kegiatan dalam rangka turut menyebarluaskan program Strategi
and interest income from cash funds placed in bank bjb.
billion.
Social Performancebank bjb
bjb
community.
bank bjb
Bank implements Corporate Social Responsibility (CSR) programs
bank bjb
small and medium enterprises (UMKM). To encourage business
bjb has a product called
Kredit Mikro Utama. The number of Kredit Mikro Utama debtors
bank bjb
bjb is inspired to
bank bjb
bjb conducted socialization
Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director
bank bjb Sustainability Report 2014 47
2014 bank bjb melakukan kegiatan sosialisasi dan edukasi
melalui pemanfaatan mobil edukasi literasi keuangan (SiMolek) di
wilayah Bandung dan Cirebon. Selain itu, Bank telah meluncurkan
produk tabungan baru yaitu “bjb Tandamata My First”. Produk
ini ditujukan untuk segmen anak-anak sebagai bentuk edukasi
bagaimana anak-anak memiliki rekening tabungan dan
mengelolanya sendiri. Tabungan ini dimaksudkan sebagai
entry bagi anak-anak untuk mulai belajar dan membudayakan
perilaku menabung.
Untuk mendorong program edukasi keuangan dan perbankan
kepada anak-anak, bank bjb meluncurkan program Mini Banking
yang ditujukan bagi siswa SD dan SMP. Program edukasi
presentasi produk tabungan anak-anak bjb Tandamata My First
dan simulasi role play Mini Banking oleh siswa-siswa sekolah yang
memainkan peran sebagai petugas frontliner bank.
Melalui program-program tanggung jawab sosial perusahaan
(Corporate Social Responsibility bjb terus berperan
aktif dalam peningkatan dan perbaikan kualitas hidup masyarakat
terutama di wilayah Jawa Barat dan Banten. Setiap tahun, dana
CSR dialokasikan bagi kegiatan CSR masing-masing pemegang
saham bank bjb
di Jawa Barat dan Banten dan masyarakat. Total dana CSR
telah disalurkan dalam bentuk program mencapai Rp214,42
daerah dan sebesar Rp42,76 miliar dialokasikan langsung untuk
masyarakat. Dengan demikian, hingga tahun 2014 bank bjb
telah mengembalikan manfaat dari hasil usahanya dalam bentuk
Jawa barat dan Banten selaku pemegang saham dan pemangku
kepentingan bank bjb.
Program-program CSR sektor pendidikan ditujukan pada
pendidikan anak usia dini hingga perguruan tinggi, sekolah
kejuruan serta pendidikan anak luar biasa. Penyaluran terbesar
diberikan bagi sekolah dasar di tempat-tempat terpencil yang
kondisinya belum layak untuk menyelenggarakan kegiatan belajar-
mengajar baik dari sisi sarana maupun prasarananya.
Sedangkan di sektor kesehatan, bank bjb melaksanakan program
pembangunan sarana dan prasarana Puskesmas dan Posyandu,
pembangunan dan rehabilitasi fasilitas MCK (Mandi Cuci Kakus),
pengadaan sarana dan prasarana Rumah Sakit Umum serta
pengadaan fasilitas air bersih.
Kegiatan CSR terkait aspek sosial kemasyarakatan mencakup
pembangunan atau perbaikan prasarana umum dan infrastruktur,
bjb Tandamata
My First”. This product is intended for children segment as a form
children, bank bjb launched Mini Banking program aimed at
elementary and junior high school students. Educational program
bjb Tandamata
My First and role play simulations Mini Banking by school students
Through Corporate Social Responsibility (CSR) programs,
bank bjb
bjb
billion and had been distributed in programs of Rp214.42 billion.
community. Hence, until 2014 bank bjb
from its business results in form of CSR programs amounted to
shareholders and stakeholders of bank bjb.
CSR programs in education sector are aimed at early
exceptional children education. The largest portion was distributed
to elementary schools in remote areas with inadequate condition
infrastructure.
bjb
infrastructure of Puskesmas and Posyandu, constructs and
facilities.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201448
Ahmad IrfanDirektur UtamaPresident Director
Direktur MikroManaging Director – Micro
SuartiniDirektur Komersial Managing Director – Commercial
Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director
bank bjb Sustainability Report 2014 49
Nia KaniaDirektur KeuanganManaging Director – Finance
Zaenal AripinDirektur Kepatuhan dan Manajemen RisikoManaging Director – Compliance and Risk Management
FermiyantiDirektur KonsumerManaging Director – Consumer
Direktur OperasionalManaging Director – Operational
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201450
pemberdayaan masyarakat dan kegiatan lainnya yang bertujuan
untuk membangun lingkungan permukiman yang sehat serta
meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat.
Kinerja LingkunganSebagai bentuk kepedulian dan dukungan terhadap inisiatif
mengatasi perubahan iklim berskala global yang dilakukan
masyarakat dunia, bank bjb ikut berupaya memelihara lingkungan
hidup di komunitas sekitar dengan langkah-langkah kecil namun
nyata. Bank juga mengajak semua pemangku kepentingan
termasuk pemegang saham, nasabah dan masyarakat untuk
berperan serta membuat lingkungan sekitarnya menjadi nyaman,
sehat serta ramah lingkungan. Secara internal kami melakukan
bakar minyak dan air.
Salah satu program CSR di bidang lingkungan hidup adalah
pembangunan tempat pengelolaan sampah terpadu (TPST).
Program ini dilaksanakan bekerja sama dengan Yayasan Saung
Kadeudeuh dan PD Kebersihan Kota Bandung. TPST dibangun
di Kelurahan Babakansari, Kecamatan Kiaracondong, Kota
Bandung. Di lokasi TPST juga dilengkapi dibangun Biodigester,
Bank Sampah, Rumah Kreatif, MCK++ (plus-plus) dan Mushala.
Sampah organik diurai oleh mikroba dalam biodigester dan
diproses menjadi pupuk, gas dan listrik yang siap digunakan.
MCK++ selain membantu masyarakat sekitar melaksanakan
diperoleh dari hasil pemrosesan limbah dalam septic tank++
dikombinasikan dengan sampah organik hasil biodigester.
Sedangkan Bank Sampah menjadi tambahan penghasilan bagi
warga dan Rumah Kreatif memberikan keterampilan bagi warga
untuk mengolah limbah yang sebelumnya dianggap tidak berguna
menjadi barang yang dapat diolah dan memiliki nilai jual.
bank bjb berkomitmen untuk mengelola dan menjaga reputasi
perusahaan dengan menjalankan praktik-praktik tata kelola
(Good Corporate Governance
terdapat aspek integritas sebagai salah satu dari enam nilai
utama budaya bank bjb. Setiap pegawai Bank harus menjunjung
tinggi integritas dalam menjalankan tugasnya.
Salah satu upaya menjaga integritas pegawai bank bjb dari
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menerapkan Program
community.
Environmental Performance
climate change on a global scale done by the world community,
bank bjb
surrounding community with small but real steps. The Bank
and the community to participate in making the surrounding
electrical energy, fuel and water.
integrated waste management (TPST). The program was
implemented in cooperation with Yayasan Saung Kadeudeuh and
PD Kebersihan Kota Bandung. TPST was built in Babakansari
Village, Kiaracondong District, Bandung City. At the TPST
were also built.
The organic waste is digested by microbes in biodigester and
processed into fertilizer, ready-to-use gas and electricity. MCK
generates gases from wastes processing in septic tank ++
combined with organic waste generated by biodigester.
Improving Good Corporate Governance Qualitybank bjb is committed to managing and maintaining the
bjb
bjb
employees from prohibited practices, the Bank cooperates with
Corruption Eradication Commission (KPK) in implementing
Sambutan Direktur UtamaMessage from the President Director
bank bjb Sustainability Report 2014 51
tahun 2014, bank bjb telah menerima penghargaan dari KPK
PenutupAkhirnya, kami mengucapkan terima kasih kepada para
pemegang saham dan seluruh pemangku kepentingan yang telah
mendukung kegiatan usaha bank bjb selama ini. Kami sampaikan
juga apresiasi yang tinggi kepada seluruh pegawai yang telah
bekerja keras untuk mencapai kinerja terbaik. Ke depan, kami
akan terus meningkatkan kualitas program-program keberlanjutan
agar manfaatnya semakin dapat dirasakan langsung oleh para
pemangku kepentingan dan seluruh lapisan masyarakat. Kami
berharap, bank bjb tetap berada di hati dan persepsi masyarakat
dan terus tumbuh sehingga dapat terus berkontribusi bagi
kemajuan negeri ini.
Atas nama Direksi
Ahmad IrfanDirektur Utama
President Director
Finally, we would like to express our gratitude to shareholders
bjb
bank bjb
of this country.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201452
Bagi bank bjb, keberlanjutan usaha jangka panjang sangat
ditentukan oleh kemampuan dalam membangun interaksi yang
positif dengan para pemangku kepentingan. Melalui pendekatan
komunikasi yang baik, keberlanjutan usaha, pelaksanaan
tanggung jawab sosial dan upaya pelestarian lingkungan dapat
dilaksanakan dengan memberikan manfaat maksimal untuk para
pemangku kepentingan.
Bagi pemangku kepentingan, proses pelibatan pemangku
kepentingan oleh bank bjb mengandung makna akan dipahami
dan dipenuhinya kepentingan masing-masing pemangku
kepentingan oleh bank bjb. Sedangkan bagi Bank, berinteraksi
dengan pemangku kepentingan akan membuat kami memahami
dan berupaya memenuhi harapan para pemangku kepentingan
dengan menggunakan sumber daya yang dimiliki, dengan cara
Pelibatan pemangku kepentingan bersifat terbatas, melalui
sarana dan media yang tersedia, dan tetap berada dalam koridor
ketentuan Anggaran Dasar serta peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
bank bjb
kepentingan utama, berdasarkan pengaruh dominan kelompok-
kelompok tersebut terhadap keberlangsungan usaha Bank atau
sebaliknya, baik di bidang ekonomi, sosial maupun lingkungan.
Faktor lain yang menjadi dasar pemilihan pemangku kepentingan
For bank bjb, long-term business sustainability is largely
sustainability, implementation of social responsibility and
bjb means
by bank bjb. As for the Bank, interacting with stakeholders will
regulated in the Articles of Association and the applicable laws and
regulations.
bank bjb
sectors. Another basic factor in selecting key stakeholders is
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
bank bjb Sustainability Report 2014 53
Pemangku Kepentingan
[G4-24]
Metode Pelibatan
[G4-26]
Topik Utama yang Diajukan
[G4-27]
• RUPS Tahunan• Laporan kinerja tahunan dan
Laporan Keuangan
• Temu analis (meeting & conference call)
• Annual Report and Financial Statement
• Analyst meeting
• Tahunan• Tahunan dan kuartalan• Sesuai kebutuhan• Sesuai kebutuhan• Annually• Annually and quarterly• As required• As required
• Peningkatan kinerja Bank untuk peningkatan nilai pasar saham
• Tata kelola• Program CSR
performance to increase the
• CSR programs
PegawaiEmployees
• Forum komunikasi manajemen dan pekerja
• Media komunikasi internal
• Media penyampaian aspirasi bjb Cafe”)
• Melalui Serikat Pekerja (Sekar bank bjb)
• Communication forum of management and employee
• Media for aspiration expression• Labor Union (Sekar bank bjb)
• Sesuai kebutuhan• Bulanan• Sesuai kebutuhan• Sesuai kebutuhan• As required• Monthly• As required• As required
• Ketenagakerjaan• Kesejahteraan• Labor
NasabahCustomers
• Pertemuan dengan nasabah (gathering)
• Call bjb• Customer gathering
• Call bjb
• Empat kali setahun• Tahunan• Four times a year• Anually
• Keunggulan produk bank bjb• Pelayanan yang melebihi
harapan• Penangan keluhan yang
memuaskanbjb
products
• Satisfactory complaint handling
• Koordinasi dan konsolidasi
dan daerah• Koordinasi dan Konsolidasi
dengan regulator• Koordinasi dan Konsolidasi
dengan asosiasi• Pelaporan kinerja• Direct coordination and
consolidation with central and
• Coordination and consolidation with regulator
• Coordination and consolidation with association
• Performance reporting
• Dilakukan setiap saat untuk menjaga kesinambungan bisnis bank bjb.
• Mengikuti agenda rutin dan undangan sosialisasi yang
• Conducted at anytime to maintain business continuity of bank bjb
• Following the regular agenda
• Kegiatan operasional usaha berjalan dengan baik dan optimal
• Hubungan yang harmonis dan konstruktif dengan regulator
• Pengembangan masyarakat• Business operations run well and
optimal
relationship with regulators
MasyarakatSociety
• Pelaksanaan program CSR• Pelaksanaan kegiatan
masyarakat• Tanggap bencana• CSR program execution
community• Disaster response
• Sesuai kebutuhan• As required
• Terjalinnya hubungan yang serasi dan harmonis dan memberi manfaat
• Berkembangnya kegiatan ekonomi yang meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
• Kesempatan kerja• Establishment of a harmonious
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201454
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
Pendekatan dalam Pelibatan Pengangku Kepentinganbank bjb terus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai
sarana komunikasi untuk mengetahui harapan para pemangku
kepentingan secara cepat sekaligus untuk mengkomunikasikan
program, kebijakan ataupun produk dan jasa perbankan baru atau
yang telah ada. Berbagai mekanisme digunakan untuk membuka
Relations, layanan bjb
pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), program
CSR dan forum-forum internal yang melibatkan pegawai dan
manajemen.
Pemegang saham adalah pemangku kepentingan yang memiliki
kepentingan langsung dengan bank bjb
kepemilikan saham atau modal yang ditanamkannya. Dengan
demikian, para pemegang saham sangat berkepentingan atas
kinerja operasional dan keuangan Bank yang akan berpengaruh
peningkatan nilai saham.
Komunikasi dan pelibatan pemegang saham sedikitnya
dilakukan satu kali dalam setahun dalam forum Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS) Tahunan. Dalam RUPS, Bank
melaporkan kinerja perusahaan secara keseluruhan, termasuk
kinerja tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Melalui
pembahasan pokok-pokok agenda rapat, pemegang saham dapat
ikut menetapkan arah perkembangan dan kebijakan strategis
Selain melalui forum RUPS, Bank juga menjalin komunikasi
transparan dan intensif dengan para pemegang saham melalui
website (www.bankbjb.co.id), laporan kinerja triwulan atau
semester, media massa, penerbitan rutin Laporan Tahunan,
lainnya.
a. Struktur Pemegang Saham
Struktur pemegang saham bank bjb adalah pemegang saham
Kabupaten se-Jawa Barat dan Banten, dan pemegang
saham publik. Saham seri A dan seri B memiliki hak, tetapi
sebagai pegehang saham mayoritas, pemegang saham
seri A tetap memiliki fungsi kontrol yang kuat dalam hal
bank bjb
communicate new and existing programs, policies or banking
bjb
and management.
bjb
performance, including corporate social responsibility (CSR)
performance. Through discussions of the meeting agenda,
shareholders participate in determining direction of the
website (www.bankbjb.co.id), quarterly or half performance
reports, mass media, periodic publication of Annual Report,
The structure of bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 55
perubahan Anggaran Dasar, penggabungan, peleburan dan
pengambilalihan serta pembubaran dan likuidasi Perusahaan.
Saham seri B dimiliki oleh masyarakat perorangan, pegawai
dan anggota manajemen bank bjb sebagai pribadi, koperasi,
yayasan, dana pensiun, asuransi, reksadana, dan juga
pemodal asing baik perorangan maupun badan usaha.
Komposisi kepemilikan saham bank bjb
2014 adalah sebagai berikut:
Pemegang Saham Jumlah SahamTotal Share
%
Pemerintah Kota dan Kabupaten se-Jawa Barat
Pemerintah Kota Kabupaten se Banten 7,76
7.272.218.666 75,00
(Program EMSA) (EMSA Program)
TOTAL 9.696.291.166 100,00 TOTAL
Pemerintah daerah se-Jawa Barat dan Banten sebagai
Pemegang Saham Pengendali bank bjb telah memberikan
komitmen yang tinggi terhadap perkembangan bank bjb.
Daerah) merupakan nasabah utama yang memberikan
kontribusi besar baik dari sisi dana, kredit maupun ekuitas.
Selain memiliki portofolio dana yang cukup besar di bank
bjb, pemerintah daerah se-Jawa Barat dan Banten juga
memberikan kontribusi bagi perkembangan kredit konsumtif.
mengambil kredit dengan jaminan Surat Keputusan Pegawai
Negeri Sipil (SK PNS) dan gaji yang telah dikelola oleh bank
bjb.
Sebaliknya, sebagai pemegang saham, setiap tahun
pemerintah daerah se-Jawa Barat dan Banten menerima
ditetapkan dalam RUPS. Selain itu, alokasi dana CSR yang
masing-masing daerah dalam bentuk pembiayaan program-
program CSR. Besaran dana CSR yang dikembalikan ke
masing-masing daerah ditetapkan secara proporsional sesuai
persentase kepemilikan saham.
untuk memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah yang
baik antara Bank dengan pemegang saham, masyarakat dan
Board of Directors, amendment to the Articles of Association,
merger, consolidation and acquisition as well as dissolution
and liquidation of the Company. Series B shares are owned
bjb
Shareholders composition of bank bjb
is as follows:
bjb
controlling shareholders has a strong commitment to bank bjb
(Local Current Accounts) are major customers who contributed
substantial funds portfolio in bank bjb
their salaries are managed by bank bjb.
region is determined proportionally to the percentage of shares
ownership.
proper two-way communication between the Bank and
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201456
bjb berupaya
menerapkan prinsip-prinsip tata kelola yang baik terutama
Bank yang berdampak pada pemahaman yang lebih baik
terhadap kinerja Bank serta dalam hal pengambilan keputusan
bjb dengan komunitas pasar modal dan para pemegang
terutama yang bersifat material, secara tepat waktu dan
seimbang melalui berbagai sarana komunikasi seperti
e-mail, website dan conference call. Untuk memenuhi
kewajiban keterbukaan informasi kepada publik, Hubungan
juga dilakukan forum-forum pertemuan dengan analis dan
conference
call, kunjungan analis, kunjungan lapangan, partisipasi dalam
konferensi, non deal roadshow.
diantaranya adalah:
Kegiatan Kegiatan
Corporate Day
Converence Call 7
Kunjungan 4 Site Visit
RUPS 4
Paparan Publik 1 Public Expose
Laporan Tahunan 1 Annual Report
Temu Analis 4 Analyst Meeting
PegawaiSumber daya manusia merupakan aset utama bagi bank bjb.
Seluruh capaian prestasi dan kinerja Bank dapat diraih melalui
berkomitmen untuk menjaga dan memelihara suasana kerja yang
kondusif dengan melaksanakan interaksi timbal balik dengan
pegawai.
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
which is responsible for maintaining two-way communication
bjb seeks to apply good
decision-making.
bjb to
information, in a timely and balanced manner through
Human resources are bank bjb
with dedication and hard work of all employees. Therefore, the
working atmosphere by implementing reciprocal interaction with
employees.
bank bjb Sustainability Report 2014 57
Bank berupaya menyelenggarakan pengelolaan sumber daya
manusia (SDM) yang mampu menjaga keseimbangan antara
kebutuhan dan harapan pegawai untuk memperoleh remunerasi
yang baik, jenjang karir yang jelas dan adil, termasuk upaya
peningkatan kompetensi pegawai. Semua upaya tersebut
dilakukan secara seimbang dengan kebutuhan Bank, demi
untuk menjamin pertumbuhan usaha secara keberlanjutan.
Pelibatan dengan pegawai dilakukan melalui dialog dengan
Serikat Pekerja (Sekar bjb) yang mewakili seluruh pegawai dalam
proses penyusunan Perjanjian Kerja Bersama sebagai pedoman
penyelenggaraan hubungan industrial di bank bjb.
Secara rutin, Bank mengadakan pertemuan antara pegawai
dengan manajemen untuk mendapatkan masukan atau media
mendapat perhatian seluruh pihak. Komunikasi dengan pegawai
juga dilakukan melalui email, media intranet dan buletin internal.
Kepercayaan dan kepuasan nasabah merupakan salah satu
faktor penentu keberlanjutan usaha bank bjb. Kepuasan nasabah
menciptakan loyalitas dan hubungan jangka panjang yang saling
menguntungkan. Untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan
nasabah, kami terus berupaya memenuhi harapan nasabah yang
mencakup ragam layanan perbankan yang menjangkau kebutuhan
serta perlindungan nasabah.
Perlindungan Konsumen, bank bjb berkomitmen melindungi hak-
hak nasabah, antara lain, hak untuk mendapatkan informasi yang
benar, jelas, dan jujur atas produk-produk yang ditawarkan, hak
supaya keluhan mereka didengar dan perselisihan diselesaikan,
dan hak untuk mendapatkan pelayanan baik dengan cara yang
adil dan tidak diskriminatif.
bank bjb memiliki kebijakan internal sebagai panduan untuk
publikasi dan promosi pemasaran sesuai dengan Kode Etik
Periklanan dan UU Perlindungan Konsumen. Dengan panduan
tersebut, kami memastikan bahwa seluruh kegiatan promosi dan
informasi produk telah sesuai dengan persyaratan. Pada tahun
2014 tidak terdapat tindakan pelanggaran atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan baik mengenai penyediaan informasi produk
promosi dan sponsorship.
The Bank seeks to organize human resources (HR) management
which is able to maintain a balance between needs and
expectations of employees to obtain proper remuneration, clear
and fair career path, including efforts to enhance employee
competence. All the efforts are conducted in balance with the
Union (Sekar bjb
Labour Agreement preparation as implementation guidelines for
industrial relations in bank bjb.
Routinely, the Bank holds a meeting between employees and
media and internal bulletin.
Customer trust and satisfaction are determining factors of bank
bjb
quality and customer protection.
Protection, bank bjb is committed to protecting customer rights,
including, right to obtain accurate, clear, and honest information
on offered products, right for their complaint to be heard and
non-discriminatory manner.
bank bjb has internal policy as a guide for publication and
promotion and sponsorship.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201458
Sistem Pengaduan Konsumen merupakan salah satu bentuk
peningkatan perlindungan nasabah dalam rangka menjamin
hak-hak nasabah dalam berhubungan dengan Bank.
Pengaduan nasabah harus diselesaikan dengan baik untuk
mencegah potensi menjadi perselisihan atau sengketa yang
pada akhirnya akan dapat merugikan nasabah dan atau Bank.
Saat ini bank bjb telah memiliki sistem pengaduan konsumen
yang terpadu melalui beberapa saluran pengaduan seperti:
• Pengaduan lisan yang diajukan secara langsung
Pengaduan lisan wajib diselesaikan paling lambat 2 (dua)
hari kerja secara kumulatif sejak tanggal penerimaan
pengaduan. Jika diperlukan perpanjangan waktu wajib
diselesaikan paling lama 20 (dua puluh) hari kerja sejak
tanggal penerimaan pengaduan.
• Pengaduan tertulis melalui surat termasuk e-mail, faksimili,
website atau media elektronik lainnya, dan media massa.
Pengaduan tertulis wajib diselesaikan paling lama 20 (dua
puluh) hari kerja sejak tanggal penerimaan pengaduan
atau dapat diperpanjang jangka waktunya sampai dengan
paling lama 20 (dua puluh) hari kerja berdasarkan
pertimbangan-pertimbangan teknis tertentu.
Apabila terjadi perpanjangan waktu penyelesaian pengaduan
nasabah, Bank wajib memberitahukan secara tertulis
kepada nasabah atau perwakilan nasabah yang mengajukan
pengaduan. Pemberitahuan tertulis mencantumkan alasan
perpanjangan jangka waktu penyelesaian pengaduan.
Kantor Cabang yang menerima pengaduan nasabah harus
menyampaikan surat pemberitahuan perpanjangan waktu
penyelesaian pengaduan kepada nasabah serta berkoordinasi
hal tersebut akan mempengaruhi pelaporan Bank Umum ke
triwulan.
bank bjb memahami pentingnya menjaga dan melindungi
dilakukan demi menjaga reputasi Bank dan kepercayaan
nasabah. Ketentuan internal perusahaan melarang siapapun
mengungkapkan data nasabah kepada pihak luar, kecuali
diwajibkan oleh hukum. Pada tahun 2014 tidak terdapat
pengaduan nasabah yang terkait dengan pelanggaran
keleluasan pribadi (privacy) nasabah dan hilangnya data
nasabah.
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
protection in order to secure customers rights in dealing
ultimately bring loss to the customers and or the Bank.
Currently bank bjb has a consumer complaint system that is
integrated through multiple complaint channels, such as:
• Verbal complaints submitted directly, including by
should be settled not later than 20 (twenty) working days
from the date of complaint receipt.
website, or other electronic media, and mass media.
working days from the date of complaint receipt or can be
extended up to a maximum of 20 (twenty) working days
based on certain technical considerations.
bank bjb understands the importance of maintaining and
customer data is absolutely necessary in order to maintain
internal regulation prohibits anyone to disclose customer data
bank bjb Sustainability Report 2014 59
c. Pengembangan Budaya Pelayanan
Seluruh komponen bank bjb menyadari bahwa pelayanan
terbaik bagi nasabah merupakan kunci dalam bisnis perbankan.
peningkatan pelayanan kepada nasabah. Untuk menjaga
pencapaian standar layanan yang sama di seluruh jaringan
Layanan secara berkala melakukan hal-hal sebagai berikut:
1. Menyampaikan ketentuan-ketentuan standar layanan
kepada seluruh jaringan kantor dan unit kerja bank bjb
melalui sosialisasi dan surat-menyurat.
Cabang, Kantor Cabang Pembantu (KCP) dan Kantor Kas
yang dianggap sensitif serta pendampingan pada Kantor
Cabang dan KCP yang memiliki nilai layanan rendah.
untuk menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan
standar layanan bagi seluruh pelaku layanan mulai dari
4. Melakukan penilaian kinerja layanan melalui ajang
penilaian sebagai berikut:
a. Service Quality Index yang meliputi:
• Penilaian monitoring
• Mystery shopping eksternal.
• Penilaian kinerja layanan industri perbankan
pada kategori Bank Nasional melalui ajang Bank
b. Customer Satisfaction Index yang dilaksanakan oleh
internal dan eksternal.
mystery shopping bertujuan untuk mendapatkan
gambaran mengenai customer experience terhadap
actual service delivery dari layanan bank bjb. Dari mystery
shopper diperoleh gambaran mengenai kualitas pelayanan
Customer Service, Teller, Satpam, Telepon, Peralatan
Banking Hall, Kenyamanan Ruangan, ATM dan Toilet.
All components of bank bjb
customers is a key in banking business. Therefore, the Bank
network of bank bjb
socialization and correspondence.
operations managers.
following assessments:
• External mystery shopping.
performance in National Bank category through
external parties.
customer experience in bank bjb
Restroom.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201460
Aspek Layanan
People
Process
Premises
Satpam
Teller
Telepon
Kenyamanan
Peralatan
Toilet
ATM
d. BBSEA (bank bjb Service Excellence Award)
Pengembangan budaya pelayanan dilakukan melalui
premises) di seluruh outlet
bank bjb
apresiasi atau penghargaan kepada pegawai dalam ajang
“bank bjb
rutin setiap tahun, sebagai bentuk penghargaan kepada para
frontliner (teller, customer service, satpam), dan supervisor.
Seleksi program BBSEA dilakukan mulai dari kantor cabang
masing-masing. Kemudian seleksi tingkat wilayah yang
meliputi aspek soft competency
tes lisan dan kualitas data) dan hard competency (roleplay, tes
tulis, performance), dan seleksi tingkat nasional yang meliputi
pemberian training classical, table manner, tes roleplay serta
persentase hasil benchmarking.
Pengumuman pemenang dilaksanakan pada acara
penganugerahan BBSEA. Selain penghargaan kategori
frontliner
terbaik, cleaning service terbaik, cabang pelayanan
terbaik kategori Pemda dan Non-Pemda, serta KCP pelayanan
terbaik.
Pada tahun 2014 telah diselenggarakan ajang BBSEA yang
keempat untuk memilih karyawan frontliner terbaik bank bjb.
bank bjb secara nasional.
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
d BBSEA (bank bjb Service Excellence Award)
premises standard at all bank bjb outlets and periodic
employees in “bank bjb
data quality) and hard competency (roleplay, written test,
well as percentage of benchmarking results.
frontline of bank bjb
the entire national network of bank bjb.
bank bjb Sustainability Report 2014 61
e. Penghargaan
Di tahun 2014, bank
Excellence Award (BSEA) 2014 sebagai bank dengan layanan
ATM terbaik dan Phone Handling terbaik di antara kelompok
bank umum nasional. BSEA merupakan ajang penilaian
kinerja layanan industri perbankan yang diselenggarakan oleh
Penilaian kedua kategori tersebut mencakup aspek people
untuk layanan Handling Telephone atau penerimaan telepon
oleh petugas customer service yang meraih urutan dua, serta
aspek premises untuk kelengkapan sarana prasarana dan
kerapihan ruangan ATM yang menempati urutan pertama
dari delapan bank umum nasional lainnya. Penghargaan
ini tersebut merupakan bukti komitmen bank bjb dalam
memberikan layanan terbaik kepada nasabah, dan menjadi
apresiasi atas kinerja manajemen untuk terus meningkatkan
pelayanan.
Penilaian dalam BSEA dilakukan langsung dalam pelayanan
bank berdasarkan interaksi pengalaman mystery shopper
selaku nasabah di cabang dan semua unit kerja bank yang
tersedia. Tujuan dari pengukuran BSEA adalah untuk
memacu industri perbankan agar memberikan pelayanan
terbaik bagi nasabah. Penilaian BSEA meliputi enam unsur
pokok yaitu kemampuan (ability), sikap (attitude), penampilan
(appearance), perhatian (attention), tindakan (action), dan
tanggung jawab (accountability).
bank bjb telah disertakan dalam kategori bank umum nasional.
Jaringan kantor bank bjb
7 kantor yaitu Cabang KCK Jakarta, Cabang Hasyim Ashari,
Cabang Palembang, Cabang S. Parman, Cabang Bogor, KCP
di kategori nasional, bank bjb
bank bjb mengalami peningkatan menjadi urutan ke-10 (tanpa
e-channel
e-channel
bjb
and the best Phone Handling among the group of national
assessment in the banking industry organized by Marketing
assessment of these two categories includes people aspect for
the 2nd Place, and premisses aspects for ATM infrastructure
of bank bjb
customers, and become an appreciation for performance
on interaction experience of mystery shopper as customer at all
BSEA measurement is to encourage banking industry in order to
six basic elements namely ability, attitude, appearance, attention,
action, and accountability.
bank bjb has been included in the category of national commercial
bank. bank bjb
namely KCK Jakarta Branch, Hasyim Ashari Branch, Palembang
Branch, S. Parman Branch, Bogor Branch, Pulogadung Sub-
Branch, and Bintaro Sub-Branch. At the beginning of BSEA
participation in the national category, bank bjb
bjb
Improvement Commitmentbjb celebrated National Customer Day
bjb Commercial
bjbbjb
Layanan bank bjbPada tanggal 4 September 2014, bank bjb memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan mengisi kegiatan layanan operasional yang berbeda dengan hari kerja biasanya. Bertempat di Kantor Cabang Khusus Jakarta, Direktur Komersial bank bjb berperan sebagai frontliner memberikan layanan langsung kepada nasabah yang sedang bertransaksi di banking hall.
Di hari yang sama, Direktur Kepatuhan & Manajemen Risiko melakukan layanan serupa kepada nasabah di Kantor Cabang Soreang, Kabupaten Bandung. Hal ini diikuti pula oleh jajaran manajemen masing-masing kantor cabang yang memberikan pelayanan serupa di hampir seluruh jaringan kantor bank bjb frontliner bank bjb dalam melayani nasabahnya.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201462
Keuangan Sebagai RegulatorSesuai amanat Undang-undang Nomor 21 Tahun 2011 tentang
perundang-undangan lain yang berlaku wajib dilaksanakan
oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh pegawai bank bjb.
Bank, karena setiap kegagalan pelaksanaan kepatuhan dapat
menyebabkan risiko kepatuhan, risiko reputasi, dan risiko lainnya.
tanggal 20 Januari 2011 tentang Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan
Bank Umum, bank bjb melaksanakan budaya kepatuhan dan
memastikan terlaksananya fungsi kepatuhan bank.
Dalam skema hubungan industrial tripartit, pemerintah adalah
salah satu dari tiga pilar utama industri yakni pekerja, pengusaha
sebagai pemberi kerja, dan pemerintah sebagai regulator. Dalam
skema ini, pemerintah berkewajiban menjaga iklim usaha yang
kondusif dengan membuat peraturan ketenagakerjaan yang
jelas dan adil berdasarkan hukum dan perundang-undangan,
yang menyerap aspirasi dan melindungi kepentingan pekerja,
pengusaha, dan masyarakat. Dukungan kebijakan pemerintah
bagi terciptanya iklim usaha yang kondusif akan memberikan
peningkatan pajak, serta meningkatnya perekonomian makro.
Perkembangan usaha bank bjb menumbuhkan dampak ekonomi
di masyarakat secara luas. Bank secara aktif berupaya mendorong
tumbuhnya kegiatan ekonomi masyarakat dengan merancang
dan merealisasikan program-program tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) yang diselaraskan dengan potensi yang
dimiliki masyarakat setempat. Program CSR direncanakan dan
dilaksanakan pada setiap tahun anggaran. Adapun luas cakupan
dan jenis program disesuaikan dengan kemampuan Bank maupun
kesiapan masyarakat.
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
Compliance with the Government and Financial
applicable laws and regulations must be implemented by Board of
Commissioners, Board of Directors, and all employees of bank bjb.
because each failure in implementation of compliance may cause
Commercial Banks, bank bjb implements compliance culture and
of the three main pillars namely employees, employers, and the
clear and fair employment guidelines under the laws and
regulations, which absorb the aspirations and protect the interests
The Communitybank bjb
economic growth of the community by designing and realizing
corporate social responsibility (CSR) programs which are aligned
with potential of the local community. CSR programs are planned
and implemented in each budget year. The scope and types of
readiness.
bjb
with bank bjbcustomers with sympathy, sincerity and kindheartedness.
Kegiatan di Hari Pelanggan Nasional dilaksanakan secara rutin setiap tahun untuk menunjukkan konsistensi bank bjb dalam memberikan layanan terbaiknya kepada nasabah sesuai dengan corporate value bank bjb yakni selalu memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah dengan ramah, tulus dan kekeluargaan.
bank bjb Sustainability Report 2014 63
Lainnya [G4-16]
bank bjb ikut aktif sebagai anggota beberapa asosiasi
profesional dan organisasi lainnya. Tujuannya untuk memperluas
jaringan bisnis, menjalin komunikasi dan bagian dari upaya
pelibatan pemangku kepentingan dalam menyelesaikan setiap
persoalan yang dihadapi dalam menjalankan kegiatan operasional.
bjb menjadi anggota adalah sebagai
berikut:
Organization Organization FocusTahun bergabung
Year of JoiningPeran/Kedudukan
Role/Position
Perhimpunan Bank-Bank Umum Nasional (Perbanas)
2011 AnggotaMember
Asosiasi Bank Pembangunan Daerah (Asbanda)
AnggotaMember
Sektor Keuangan dan Corporate Sustainability
Financial Sector and Corporate Sustainability
2011 AnggotaMember
Terdaftar (Listing2010 Anggota
Member
[G4-16]
bank bjb
is to expand business network, establish communication and
bjb
becomes a member are as follows:
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201464
Tata KelolaBerkelanjutan
Sebagai perusahaan publik, bank bjb berkomitmen untuk
mengelola dan menjaga reputasi perusahaan dengan menjalankan
Good Corporate Governance
bjb
melalui pengelolaan Bank yang bertanggung jawab, mandiri dan
adil, serta memastikan transparansi melalui keterbukaan informasi
kepada pemegang saham dan seluruh pemangku kepentingan.
integritas sebagai salah satu dari enam nilai utama budaya bank
bjb: Service Excellence, Professionalism, Integrity, Respect,
Intelligence dan Trust. Sesuai dengan nilai-nilai integritas,
dalam menjalankan tugasnya setiap pegawai bank bjb harus
menunjukkan sikap yang konsisten, disiplin dan penuh semangat
serta menjaga citra Bank dengan perilaku yang terpuji, profesional
dan menjunjung tinggi etika.
Komitmen manajemen sebagai badan tata kelola tertinggi
akuntabilitas, pertanggungjawaban, independensi dan kewajaran,
sebagai dasar dalam menetapkan Kebijakan Umum Direksi
Tahunan (KUDT). KUDT merupakan pedoman penyusunan
Rencana Bisnis Bank yang disusun setiap tahun dan merupakan
landasan pelaksanaan tugas seluruh unit organisasi bank bjb.
As a public company, bank bjb is committed to manage and
implementation in bank bjb
management, and to ensure transparency through information
disclosure to all shareholders and stakeholders.
bjb
employee of bank bjb should show consistent, disciplined and
independence and fairness, as the basis in determining Annual
cornerstone of roles performance of all bank bjb organizational
units.
bank bjb Sustainability Report 2014 65
Struktur Tata Kelola [G4-34]
Struktur tata kelola bank bjb mengacu pada Undang-Undang
Perseroan Terbatas Nomor 40 tahun 2007 (UUPT) yang
mensyaratkan adanya sistem kepengurusan dua badan (two board
system), yaitu Dewan Komisaris dan Direksi. Struktur tata kelola
bank bjb melibatkan interaksi organ utama Perseroan yang terdiri
dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris,
dan Direksi.
Direksi merupakan organ Perseroan yang berwenang dan
bertanggung jawab penuh atas pengurusan Perseroan sedangkan
Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung jawab melakukan
pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi serta
tingkatan atau jenjang organisasi.
bank bjb telah melengkapi perangkat kerja dan sarana yang
dibutuhkan bagi setiap organ dengan membentuk komite-komite
di bawah Dewan Komisaris dan komite-komite di bawah Direksi
yang bertugas membantu Dewan Komisaris dan Direksi dalam
menjalankan fungsinya dan memberi saran sesuai lingkup tugas
masing-masing.
Rapat Umum Pemegang SahamRapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ
tertinggi yang memegang seluruh otoritas yang tidak dilimpahkan
kepada Dewan Komisaris ataupun Direksi. Melalui RUPS, para
Dewan Komisaris dengan melihat capaian Bank atas target-target
kinerja di bidang ekonomi, sosial, lingkungan, serta parameter-
parameter lain yang mencakup pelayanan kepada pelanggan,
persepsi terhadap Bank, kepatuhan terhadap peraturan
perundang-undangan dan sebagainya.
RUPS yang dilaksanakan setiap tahun memiliki kewenangan
untuk meminta pertanggungjawaban Dewan Komisaris
dan Direksi terkait dengan pengelolaan dan pengawasan
perusahaan, menyetujui laporan tahunan Direksi dan laporan
pertanggungjawaban pengawasan Dewan Komisaris, mengubah
anggaran dasar, mengangkat dan memberhentikan Dewan
Komisaris dan Direksi serta memutuskan pembagian tugas dan
wewenang Direktur.
Dewan Komisaris dan Direksi wajib memberikan segala
keterangan yang berkaitan dengan Bank kepada pemegang
saham sepanjang tidak bertentangan dengan kepentingan
perusahaan dan peraturan perundang-undangan. Keputusan yang
diambil dalam RUPS didasarkan pada kepentingan Bank. RUPS
wewenang Dewan Komisaris dan Direksi dengan tidak mengurangi
wewenang RUPS untuk menjalankan haknya sesuai dengan
Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan.
Governance Structure [G4-34]
bank bjb
Liability Company No. 40 of 2007 (Limited Liability Company Law)
which requires two board system, namely Board of Commissioners
and Board of Directors. bank bjb
Board of Directors.
fully responsible organ for the management of the Company
while Board of Commissioners has roles and responsibilities to
bank bjb has completed working tools and facilities required
by each organ by forming committees under Board of
Commissioners and committees under Board of Directors which
assist Board of Commissioners and Board of Directors in carrying
holding all authorities that are not delegated to Board of
compliance with the laws and regulations, and so forth.
accountability of Board of Commissioners and Board of Directors
accountability report of Board of Commissioners, amend the
Articles of Association, appoint and dismiss Board of
Commissioners and Board of Directors as well as decide
allocation of roles and authorities of Board of Directors.
all information related to the Bank to its shareholders as long as
functions and authorities of Board of Commissioners and Board
rights in accordance with the Articles of Association, laws and
regulations.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201466
Tata Kelola Berkelanjutan
RUPS terdiri dari RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa. Di tahun
2014 bank bjb
Tahun 2014 yang diselenggarakan di Bandung tanggal 26
Maret 2014.
2. RUPS Luar Biasa 2014 yang diselenggarakan di Bandung
tanggal 1 Juli 2014.
[G4-38]
Dewan Komisaris diangkat dan diberhentikan oleh pemegang
saham melalui RUPS. Proses pemilihan anggota Dewan Komisaris
melibatkan pelaksanaan uji kelayakan dan kepatutan (
proper test), yang selain menguji aspek kompetensi dan integritas,
juga mencakup pengetahuan yang mendalam terhadap masalah
Secara garis besar Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung
jawab secara kolegial untuk mengawasi jalannya usaha Bank,
memberikan nasihat kepada Direksi dan memastikan bahwa
organisasi. Kedudukan Dewan Komisaris dan Direksi harus
bersifat independen sehingga di dalam kepengurusan bank bjb
maupun anak perusahaan tidak ada anggota Dewan Komisaris
yang merangkap sebagai Direksi.
Berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Luar Biasa
bank bjb terdiri dari 1 (satu) orang Komisaris Utama, 2 (dua) orang
Dewan Komisaris.
Susunan Dewan Komisaris bank bjb berdasarkan keputusan
adalah sebagai berikut:
Jabatan Name
Komisaris Utama President Commissioner
Komisaris Muhadi Commissioner
Komisaris Commissioner
Komisaris Independen Achmad Baraba Independent Commissioner
Komisaris Independen Klemi Subiyantoro Independent Commissioner
Komisaris Independen Yayat Sutaryat Independent Commissioner
Komisaris Independen Rudhyanto Mooduto Independent Commissioner
bank bjb
2014 held in Bandung on March 26, 2014.
2014.
[G4-38]
Board of Commissioners members are appointed and dismissed
in addition to testing aspects of competence and integrity, also
and social.
positions of Board of Commissioners and Board of Directors must
be independent so that in the management of bank bjb and its
subsidiaries there is no member of Board of Commissioners who
bjb consists
of 1 (one) President Commissioner, 2 (two) Commissioners,
Commissioners.
The composition of Board of Commissioners of bank bjb
to date is as follows:
bank bjb Sustainability Report 2014 67
Pelaksanaan tugas dan fungsi pengawasan usaha yang
dilakukan oleh Dewan Komisaris sepanjang tahun 2014 dibantu
oleh Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, serta Komite
Remunerasi dan Nominasi. Masing-masing Komite telah
menjalankan fungsinya dalam melakukan kajian dan memberikan
masukan kepada Dewan Komisaris, sehingga Dewan Komisaris
dapat memberikan arahan dan rekomendasi secara tepat kepada
Direksi terkait pengelolaan usaha bank bjb sesuai dengan prinsip-
Pada tahun 2014 Dewan Komisaris telah melakukan
pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Bisnis Bank
(RBB) tahun 2014 melalui rapat bulanan Dewan Komisaris dan
Direksi yang mencakup pemantauan kinerja keuangan dan non
[G4-44]
Komite Remunerasi dan Nominasi dengan sistem self
assessment. Prosedur self assessment mengacu pada
serta ketentuan lainnya dan diatur dalam Keputusan Dewan
Kerja Dewan Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat.
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dilakukan berdasarkan
kriteria: (1) Kehadiran dalam rapat Dewan Komisaris, (2)
sesama anggota Dewan Komisaris, dengan Direksi dan pihak-
pihak lain yang diatur dalam Anggaran Dasar dan Peraturan
berlaku.
Hasil asesmen Dewan Komisaris berdasarkan kriteria tersebut
di atas disampaikan kepada pemegang saham untuk dilakukan
penilaian. Hasil akhir penilaian disampaikan oleh pemegang
saham melalui forum RUPS Tahunan.
[G4-43]
Program pengembangan kompetensi bagi anggota Dewan
Komiasris perlu dilakukan secara berkesinambungan untuk
peningkatan pengetahuan, kompetensi, dan menunjang
pelaksanaan tugas Dewan Komisaris baik di bidang ekonomi,
lingkungan maupun sosial. Selama tahun 2014, Dewan Komisaris
telah mengikuti berbagai program pengembangan sebagai berikut:
Business monitoring role and function performed by Board of
Commissioners during 2014 was assisted by Audit Committee,
Risk Monitoring Committee, and Remuneration and Nomination
Committee. Each Committee has to perform its functions in
directions and recommendations to Board of Directors related
to bank bjb
principles.
of Bank Business Plan (RBB) 2014 through monthly meeting
[G4-44]
is facilitated by Remuneration and Nomination Committee with
self-assessment system. Self-assessment procedures refer to
Board of Commissioners of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat.
out based on the following criteria: (1) attendance in Board
of Commissioners meetings, (2) attendance in meetings of
relationship with other members of Board of Commissioners,
Board of Directors and other parties set forth in the Articles
of Association and the applicable laws, regulations and Bank
criteria are then submitted to shareholders to be assessed. The
forum.
Competence Development Program for Board of [G4-43]
knowledge, competence, and support roles performance of
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201468
Program Pelatihan Peningkatan Kompetensi Komisaris Tahun 2014Competence Enhancement Training Program for Commissioners in 2014
NamaName
Program PelatihanTraining Program
LocationTanggal Mulai
Start Date Finish Date
- - - -
Muhadi Jakarta25 Januari/January
201425 Januari/January
2014Seminar Human Capital Planning Toward Asean Economic Community 2015/Human Capital Planning Seminar Toward Asean Economic Community 2015
Jakarta10 Desember/
December 201410 Desember/
December 2014
- - - -
Yayat SutaryatRemuneration System Bank In Indonesia
Jakarta12 Februari/February
201413 Februari/February
2014
Implementasi Basel III/Basel III Implementation Jakarta 21 Mei/May 2014 21 Mei/May 2014
Seminar Human Capital Planning Toward Asean Economic Community 2015/Human Capital Planning Seminar Toward Asean Economic Community 2015
Jakarta10 Desember/
December 201410 Desember/
December 2014
Seminar Nasional BPDSINational Seminar BPDSI
Jakarta15 Desember/
December 201416 Desember/
December 2014
Achmad BarabaLiquidity Risk Management - BSMR
Australia 14 Mei/May 2014 15 Mei/May 2014
Seminar Human Capital Planning Toward Asean Economic Community 2015/Human Capital Planning Seminar Toward Asean Economic Community 2015
Jakarta10 Desember/
December 201410 Desember/
December 2014
Klemi Subiyantoro
Program Intensive Wealth Management and Risk Management Refreshment Program for Executives/Program Intensive Wealth Management and Risk Management Refreshment Program for Executives
Belanda - Belgia 10 Mei/May 2014 17 Mei/May 2014
Rudhyanto Mooduto
Program Intensive Wealth Management and Risk Management Refreshment Program for Executives/Program Intensive Wealth Management and Risk Management Refreshment Program for Executives
Belanda - Belgia 10 Mei/May 2014 17 Mei/May 2014
Pelatihan Fraud Management Best Practice CourseFraud Management Best Practice Course Training
Inggris3 November/
November 20147 November/
November 2014Seminar Human Capital Planning Toward Asean Economic Community 2015/Human Capital Planning Toward Asean Economic Community 2015 Seminar
Jakarta10 Desember/
December 201410 Desember/
December 2014
[G4-34][G-38]
Dewan Komisaris memiliki komite-komite untuk mendukung
pelaksanaan fungsi pengawasan Dewan Komisaris terhadap
pengelolaan Bank. Berikut uraian singkat mengenai komite-
komite Dewan Komisaris untuk memberikan gambaran mengenai
mekanisme pengawasan organisasi oleh Dewan Komisaris.
A. Komite Audit
Komite Audit bertugas untuk menelaah laporan keuangan
dan informasi keuangan lainnya untuk kepentingan para
pemangku kepentingan, menelaah hasil pencapaian,
dengan kepatuhan terhadap peraturan dan perundang-
undangan yang berlaku, dan memberikan rekomendasi
penyempurnaan sistem pengendalian internal Bank.
Secara garis besar, Komite Audit memberikan pendapat
profesional yang independen kepada Dewan Komisaris
[G4-34][G-38]
function of Board of Commissioners on the management of the
Bank. The following is brief description of committees of Board of
mechanism by Board of Commissioners.
A. Audit Committee
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 69
perhatian khusus dalam bidang laporan keuangan dari
Direksi dan auditor eksternal, serta ketaatan pada peraturan
perundang-undangan dan pelaksanaan manajemen risiko.
adalah:
1. Memastikan bahwa laporan keuangan Bank dapat
dimengerti, transparan, dan dapat diandalkan.
bjb yang berhubungan
dengan kepatuhan terhadap peraturan perundang-
undangan yang berlaku, etika, benturan kepentingan, dan
rekomendasi mengenai penyempurnaan sistem pengendalian
intern Bank melalui Dewan Komisaris.
4. Berkomunikasi dengan Direksi dan satuan kerja terkait tentang
status, kemajuan, dan perkembangan baru pada permasalahan
Nominasi untuk calon anggota Komite Audit dikaji oleh Komite
fungsi dari Komite Audit harus tunduk kepada aturan yang berlaku
Masa jabatan anggota komite yang bukan merupakan
anggota Dewan Komisaris ditentukan oleh Dewan Komisaris
Komite Remunerasi dan Nominasi (KRN) bertugas
kebijakan remunerasi dan nominasi di bank bjb. Dalam
remunerasi dan memberikan rekomendasi kepada Dewan
Komisaris mengenai kebijakan remunerasi bagi Dewan
Komisaris dan Direksi untuk disampaikan kepada RUPS.
Komite juga merumuskan kebijakan remunerasi bagi pejabat
eksekutif dan pegawai secara keseluruhan untuk disampaikan
kepada Direksi.
Dalam kebijakan nominasi, Komite bertugas menyusun dan
memberikan rekomendasi sistem dan prosedur pemilihan
Board of Directors and external auditor, as well as adherence
to the laws and regulations and implementation of risk
management.
Responsibilities of Audit Committee related to performance
management process include:
understandable, transparent, and reliable.
bjb
control system through Board of Commissioners.
4. Communicate with Board of Directors and related work units
assignment and function of Audit Committee should refer to the
of Commissioners member are determined by Board of
B. Remuneration and Nomination Committee
Remuneration and Nomination Committee (KRN) shall
and nomination policies in bank bjb
regarding remuneration policy for Board of Commissioners
and employees to be submitted to Board of Directors.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201470
kepada Dewan Komisaris untuk disampaikan kepada RUPS.
Komite juga merekomendasikan calon anggota Dewan
anggota komite kepada Dewan Komisaris untuk disampaikan
kepada RUPS.
(satu) orang pejabat
Masa jabatan anggota komite yang bukan merupakan anggota
Dewan Komisaris ditentukan oleh Dewan Komisaris dengan
Komite Pemantau Risiko (KPR) bertugas untuk mendukung
pengelolaan risiko, kecukupan infrastruktur dan metodologi
pengukuran risiko. Secara berkala, KPR melakukan
penyempurnaan kebijakan dan pedoman pengelolaan risiko
agar dapat digunakan untuk dasar pengambilan keputusan
bisnis bank bjb.
dan 2 (dua) orang anggota independen. Masa jabatan anggota
komite yang bukan merupakan anggota Dewan Komisaris
ditentukan oleh Dewan Komisaris dengan tetap mengacu
[G4-38]
Direksi diangkat dan diberhentikan oleh, dan bertanggung
jawab kepada oleh pemegang saham melalui RUPS. Proses
pemilihan anggota Direksi melibatkan pelaksanaan uji kelayakan
dan kepatutan ( ), yang selain menguji aspek
kompetensi dan integritas, juga mencakup pengetahuan yang
mendalam terhadap masalah ekonomi, lingkungan dan sosial
Direksi memiliki wewenang, tugas dan tanggung jawab untuk
mengelola Bank. Direksi harus memastikan bahwa rencana
kerja yang telah ditetapkan akan mencapai hasil yang seimbang
antara pertumbuhan jangka panjang dan tujuan jangka pendek
untuk memberi nilai tambah bagi pemegang saham dan para
yaitu kepengurusan, manajemen risiko, pengendalian intern,
komunikasi dan tanggung jawab sosial. Masing-masing anggota
Direksi dapat melaksanakan tugas dan mengambil keputusan
sesuai dengan pembagian tugas dan wewenangnya.
Directors members to Board of Commissioners to be submitted
and independent candidates for committee members to Board
Committee members who are not Board of Commissioners
members are determined by Board of Commissioners with
Risk Monitoring Committee (KPR) has roles to support
risk management policy, adequacy of risk infrastructure
and measurement methodologies. Periodically, KPR performs
be used as the basis of bank bjb
of committee members who are not Board of Commissioners
members are determined by Board of Commissioners with
[G4-38]
Directors are appointed and dismissed by, and reports to
addition to testing aspects of competence and integrity, also
and social.
Board of Directors has authorities, roles and responsibilities
for managing the Bank. Board of Directors should ensure that
of Board of Directors, namely organizational management,
risk management, internal control, communications and social
responsibility. Each member of Board of Directors may perform
these roles and make decisions in accordance with allocated roles
and responsibilities.
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 71
2014, Direksi bank bjb adalah sebagai berikut:
Nama/NameDirektur Utama Ahmad Irfan President DirectorDirektur Zaenal Aripin DirectorDirektur Nia Kania DirectorDirektur Suartini DirectorDirektur Fermiyanti DirectorDirektur Agus Gunawan DirectorDirektur Benny Santoso Director
Berdasarkan Surat Keputusan Direktur Utama PT Bank
sebagai berikut:
Nama/NameDirektur Utama Ahmad Irfan President DirectorDirektur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Zaenal Aripin Managing Director – Compliance and Risk
ManagementDirektur Keuangan Nia Kania Managing Director – FinanceDirektur Komersial Suartini Managing Director – CommercialDirektur Konsumer Fermiyanti Managing Director – ConsumerDirektur Mikro Agus Gunawan Managing Director – MicroDirektur Operasional Benny Santoso Managing Director – Operational
Selanjutnya, pengaturan mengenai pembagian tugas masing-
masing anggota Direksi mengacu pada Surat Keputusan
tentang Pedoman Kerja Direksi.
[G4-44]
Sistem penilaian kinerja Direksi dirumuskan oleh Komite
Remunerasi dan Nominasi (KRN) dan ditetapkan oleh Dewan
Komisaris setelah didiskusikan dengan Direksi. Aspek
penilaian sekurang-kurangnya meliputi kinerja Direksi
secara kolegial terhadap pencapaian target Bank sesuai
dengan Rencana Korporasi dan Rencana Bisnis, dan
kolegial.
Faktor-faktor yang menjadi fokus penilaian kinerja Direksi oleh
Dewan Komisaris antara lain:
a. Pencapaian target dan anggaran yang telah ditetapkan pada
awal tahun anggaran.
c. Pengetahuan dan pemahaman anggota Direksi atas nilai-
nilai, misi, rencana strategis serta rencana usaha Bank,
sepanjang tahun.
d. Partisipasi Direksi dalam rapat-rapat termasuk kemampuan
untuk menyampaikan, memberikan argumentasi dan
memberikan solusi mengenai isu-isu strategis Bank.
2014, Board of Directors of bank bjb is as follows:
Based on Decision of President Director of PT Bank
as follows:
Furthermore, arrangement regarding roles alloctation for each
Board of Directors member refers to Decision of Board of Directors
[G4-44]
by Remuneration and Nomination Committee (NPC) and
determined by Board of Commissioners upon discussion with
Board of Directors. The assessment aspects at least include
Directors by Board of Commissioners, among others, are:
beginning of the budget year.
c. Knowledge and understanding of Board of Directors
critical issues throughout the year.
d. Participation of Board of Directors in meetings, including
strategic issues.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201472
e. Kemampuan Direksi dalam mengikuti isu-isu dan tren yang
berpengaruh terhadap Bank, dan menggunakan informasi
tersebut untuk menilai dan mengarahkan kinerja Bank, bukan
hanya dari tahun ke tahun, akan tetapi juga dalam jangka
panjang.
f. Hubungan anggota Direksi dengan sesama anggota Direksi,
dengan Dewan Komisaris dan pihak-pihak lain yang diatur
dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan
g. Kepatuhan Direksi dalam melaksanakan Anggaran Dasar,
peraturan perundang-undangan yang berlaku, ketetapan
RUPS, ketetapan Dewan Komisaris, dan Peraturan Bank
Hasil penilaian Direksi yang dilakukan oleh Dewan Komisaris
disampaikan kepada Pemegang Saham untuk diputuskan dalam
RUPS.
[G4-43]
Program pengembangan kompetensi bagi anggota Direksi
perlu dilakukan secara berkesinambungan untuk peningkatan
pengetahuan, kompetensi, dan menunjang pelaksanaan tugas
Direksi baik di bidang ekonomi, lingkungan maupun sosial.
Selama tahun 2014, Direksi telah mengikuti berbagai program
pengembangan sebagai berikut:
Program Pelatihan Peningkatan Kompetensi Direksi Tahun 2014Board of Directors Competence Development Programs in 2014
NamaName
Program PelatihanTraining Program
LocationTanggal Mulai
Start Date Finish Date
Tata Kelola PerusahaanGood Corporate Governance
Jakarta 17 Juli/July 2014 17 Juli/July 2014
Bandung20 Mei/May 2014 20 Mei/May 2014
Zaenal Aripin Aspek Hukum KepailitanLegal Aspects of Bankruptcy
Jakarta 4 Desember/December 2014
5 Desember/December 2014
Implementasi Basel IIIImplementation of Basel III
Jakarta21 Mei/May 2014 21 Mei/May 2014
Internal QMS Auditor TrainingInternal QMS Auditor Training
Singapura15 Desember/
December 201416 Desember/
December 2014Workshop Calon Assesor Bidang PerbankanAssessor Candidate Workshop Banking
Jakarta13 Maret/March
201417 Maret/March
2014Nia Kania Advance Good Corporate Governence (GCG) for Banking
Advance Good Corporate Governence (GCG) for BankingJakarta 16 Desember/
December 201418 Desember/
December 2014ERMA Bali International Seminar on Enterprice Risk Management 2014/ERMA Bali International Seminar on Enterprice Risk Management 2014
Bali 4 Desember/December 2014
5 Desember/December 2014
Seminar Prospek Investasi Dana Pensiun Era Pemerintahan Baru 2014/Seminar on Investment Prospects Era New Government Pension Fund in 2014 Manado
7 Agustus/August 2014
8 Agustus/August 2014
Bandung 20 Mei/May 2014 20 Mei/May 2014
SuartiniPenerapan GCG sebagai Landasan Mewujudkan BPD Regional Champions/GCG implementation as Platform Delivering BPD Regional Champions Bengkulu 13 April/April 2014 15 April/April 2014
Bandung 20 Mei/May 2014 20 Mei/May 2014Fermiyanti Pelatihan Appraisal Property
Property Appraisal Training Lombok20 Februari/February
201421 Februari/February
2014
Jakarta9 Agustus/August
20149 Agustus/August
2014Benny Santoso Sespibank Norwegia - Swedia 9 Mei/May 2014 18 Mei/May 2014
Workshop Generation Y in the WorkplaceWorkshop Generation Y in the Workplace Jakarta
28 Agustus/August 2014
28 Agustus/August 2014
that affect the Bank, and use the information to assess and
also in the long term.
f. Relationship with members of Board of Directors, Board of
Commissioners and other parties set out in the Articles of
Association and the applicable laws, regulations and Bank
decisions, Board of Commissioners stipulations, and Bank
Competence Development Program for Board of [G4-43]
knowledge, competence, and support roles performance of
programs as follows:
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 73
[G4-40]
Untuk menjamin keberlanjutan proses regenerasi dan suksesi
kepemimpinan, bank bjb telah memiliki mekanisme suksesi yang
terstruktur. Pada setiap periode yang telah ditentukan, Dewan
Komisaris melalui Komite Remunerasi dan Nominasi (KRN)
melakukan perekrutan kandidat Direksi, baik berasal dari kalangan
internal maupun eksternal. Para kandidat selanjutnya menjalani
proses seleksi oleh tim independen yang ditunjuk, berdasarkan
bjb.
( ) dengan sepengetahuan pemegang saham.
Dalam industri perbankan, penentuan Direksi dan Dewan
Komisaris melibatkan regulator di bidang keuangan, dalam
bukan hanya otoritas pemegang saham meskipun pada akhirnya
kandidat yang lulus uji kepatutan dan kelayakan dipilih oleh
pemegang saham menjadi anggota Direksi melalui mekanisme
RUPS.
[G4-34][G4-35]
[G4-36]
Dalam menjalankan tugasnya, Direksi bank bjb dibantu oleh
beberapa komite eksekutif yaitu:
1. Komite Manajemen Risiko.
2. Komite Kebijakan Kredit.
(TPPMK).
1. Komite Manajemen Risiko
Komite Manajemen Risiko dibentuk berdasarkan Surat
Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Perseroan. Pedoman kerja Komite diatur dalam Pedoman
Komite Manajemen Risiko (Risk Management Committee)
2014.
2. Komite Kebijakan Kredit
Komite Kebijakan Kredit dibentuk melalui Surat Keputusan
Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
CPC, dan RMC Perseroan.
[G4-40]
To ensure sustainability of regeneration and leadership
succession, bank bjb has a structured succession mechanism.
Remuneration and Nomination Committee (KRN) recruits
Board of Directors candidates, both from internal and external.
The candidates then enter go through selection process by an
position and bank bjb condition. Selection results are submitted
Board of Directors and Board of Commissioners is not only
[G4-34] [G4-35]
[G4-36]
bjb
1. Risk Management Committee.
2. Credit Policy Committee.
(TPPMK).
1. Risk Management Committee
Risk Management Committee was established based on
Decision of Board of Directors of PT Bank Pembangunan
2. Credit Policy Committee
Credit Policy Committee was established based on Decision
of Board of Directors of PT Bank Pembangunan Daerah
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201474
Tugas pokok Komite Kebijakan Kredit diantaranya adalah
merumuskan dan menetapkan permasalahan yang bersifat
beserta perubahannya, perbaikan atau penyempurnaan
penerapan termasuk strategi kebijakan kredit serta
contingency plan apabila terdapat kondisi yang tidak normal.
Komite menetapkan hal-hal yang terkait dengan keputusan
bisnis yang menyimpang dari prosedur normal di bidang
kredit, antara lain keputusan pelampauan ekspansi kredit yang
telah ditetapkan sebelumnya.
Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan
rencana strategis kegiatan usaha Bank. Dalam memberikan
rekomendasi, komite memperhatikan rencana pelaksanaan
(roadmap
strategi bisnis Bank. Roadmap terdiri dari kondisi saat ini
(current state), kondisi yang ingin dicapai (future state) serta
langkah-langkah yang akan dilakukan untuk mencapai future
state
manfaat yang akan diperoleh saat rencana diterapkan.
Asset Liability Committee)
PT Bank Jabar, dan Surat Keputusan Direksi Nomor
Perseroan.
Bank sesuai dengan target keuntungan (laba), pertumbuhan
neraca dan beberapa ukuran rentabilitas yang telah
berkala minimal sebulan sekali untuk menilai, merencanakan, dan
mengambil langkah berupa kebijaksanaan dan action plan untuk
mengejar target rencana kerja dan anggaran dengan realisasi
yang terjadi serta usulan kemungkinan perubahan anggaran.
The main roles of Credit Policy Committee are to formulate
and contingency plans if there is abnormal condition. The
committee sets business decisions related matters that
predetermined business plan.
based on Decision of Board of Directors of PT Bank
2011.
recommendations, the committee considers roadmap to
roadmap consists of current state, future state as well as the
the plans are implemented.
of PT Bank Jabar, and Decision of Board of Directors No.
RMC Teams.
of once a month to assess, plan, and take actions in form
budget with actual realization as well as proposed potential
changes in the budget.
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 75
(TPPMK)
Tim Peneliti dan Pertimbangan Masalah Kepegawaian
(TPPMK) dibentuk melalui Surat Keputusan Direksi No.
Pembentukan Tim Peneliti dan Pertimbangan Masalah
Kepegawaian Bank Jabar Banten.
Tugas dan tanggung jawab TPPMK adalah melakukan
internal maupun eksternal yang memerlukan tindak lanjut
dalam penetapan hukuman disiplin berdasarkan instruksi dari
mengenai tindak lanjut penetapan hukuman disiplin kepada
pegawai yang terbukti lalai dan atau melanggar ketentuan-
ketentuan yang berlaku.
Dewan Komisaris dan Direksi memiliki mekanisme rapat
gabungan untuk membahas segala hal berkenaan dengan
pelaksanaan pengelolaan Bank termasuk kinerja manajemen
dalam aspek ekonomi, lingkungan dan sosial serta peluang
pengembangan usaha dan risikonya.
Rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi diselenggarakan
untuk melakukan fungsi pengawasan atas kinerja Direksi dan
pembahasan laporan yang disampaikan oleh Direksi. Agenda
yang dibahas meliputi kinerja bulanan, kwartalan, semesteran
dan tahunan, penyusunan anggaran, pembiayaan, pembahasan
tentang kemajuan proyek, dan pembahasan tentang bisnis anak
perusahaan.
Sepanjang tahun 2014, Dewan Komisaris dan Direksi
untuk mendapat keterangan dan penjelasan langsung dari
Direksi mengenai hal-hal yang perlu didalami lebih lanjut. Dalam
rapat gabungan, Dewan Komisaris dapat segera memberikan
arahan dan masukan kepada Direksi sebagai pelaksanaan
fungsi pengawasannya. Rapat gabungan juga merupakan
forum konsultasi Direksi dengan Dewan Komisaris mengenai
topik ekonomi, lingkungan dan sosial. Direksi dapat
mengundang anggota tim manajemen senior untuk memberi
penjelasan teknis lebih rinci bila diperlukan dan mengambil
langkah-langkah strategis dengan segera sebagai tindak lanjut
keputusan rapat.
(TPPMK)
(TPPMK) was established based on Decision of Board of
and Consideration Team of Bank Jabar Banten.
Roles and responsibilities of TPPMK are to do research
require follow-up on sentencing discipline based on Board of
considerations to Board of Directors regarding follow-up on
mechanism to discuss all matters related to implementation of the
management of the Bank, including management performance in
Joint meeting of Board of Commissioners and Board of Directors
performance and discuss reports submitted by Board of Directors.
Agenda of this meting includes monthly, quarterly, semiannual
During 2014, Board of Commissioners and Board of Directors
explanations directly from Board of Directors on matters that
function. This joint meeting is also a consultation forum for
Board of Directors and Board of Commissioners on economic,
detailed technical explanation when needed and take strategic
steps to immediately follow up on the meeting decisions.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201476
[G4-41]
bank bjb
pemegang saham minoritas, juga sebagai upaya mencegah
terjadinya pengambilan keputusan yang mengandung benturan
kepentingan. Terkait potensi benturan kepentingan, Dewan
Komisaris telah mengeluarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris
“Pengungkapan benturan kepentingan dicantumkan dalam setiap
risalah rapat Dewan Komisaris, paling kurang mencakup nama
anggota Dewan Komisaris yang memiliki benturan kepentingan,
masalah pokok benturan kepentingan dan dasar pertimbangan
pengambilan keputusan”. Demikian juga dengan Direksi yang
benturan kepentingan.
kepentingan, tidak terdapat hubungan keluarga baik horisontal
derajat ketiga, antara sesama anggota Direksi, atau antar anggota
Direksi dengan anggota Dewan Komisaris, atau sesama anggota
Dewan Komisaris.
Pemberian remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris dan
Direksi dihitung berdasarkan formula yang ditetapkan oleh RUPS.
Setiap anggota Komisaris dan Direksi berhak menerima sejumlah
kompensasi yang diberikan secara bulanan. Dewan Komisaris
dan Direksi berhak mendapatkan tantiem berdasarkan kinerja dan
pencapaian perusahaan dengan besaran yang ditentukan dalam
RUPS. Dewan Komisaris dan Direksi juga berhak mendapatkan
tunjangan pada saat mereka telah tidak lagi menjabat sebagai
Dewan Komisaris ataupun Direksi.
Prosedur standar penetapan remunerasi Dewan Komisaris dan
Direksi ditetapkan sebagai berikut:
a. Dewan Komisaris meminta Komite Remunerasi dan Nominasi
(KRN) untuk menyusun rancangan usulan remunerasi.
b. KRN meminta pihak independen untuk menyusun rancangan
remunerasi.
c. KRN mengusulkan kepada Dewan Komisaris mengenai
remunerasi.
d. Dewan Komisaris mengusulkan remunerasi bagi anggota
Dewan Komisaris dan Direksi kepada RUPS.
e. RUPS menetapkan remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris
dan Direksi.
[G4-41]
bank bjb
Commissioners issued Decision of Board of Commissioners No.
meeting of Board of Commissioners, at least includes names of
decision-making”. Board of Directors also issued Decision No.
relations by marriage, to the third degree, among Board of Directors
members, or between Board of Directors members and Board of
Commissioners members, or among Board of Commissioners
members.
Remuneration for Board of Commissioners and Board of Directors
Board of Commissioners and Board of Directors is entitled to
Board of Commissioners and Board of Directors are entitled to
as Board of Commissioners or Board of Directors.
The standard procedures for determining remuneration for
Board of Commissioners and Board of Directors are as follows:
a. Board of Commissioners requires Remuneration and Nomination
Committee (KRN) to draft the proposed remuneration.
b. KRN requires an independent party to draft remuneration.
c. KRN proposes to Board of Commissioners regarding
remuneration.
d. Board of Commissioners proposes remuneration for Board of
Commissioners and Board of Directors.
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 77
Remuneration structure for bank bjb
remuneration policy is recommended at least according to:
the applicable laws and regulations,
c. Fairness with peer group, and
Commissioners and Board of Directors in 2014 are as follows:
Struktur remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi bank bjb
Bank Umum pasal 46 bahwa untuk pengurus direkomendasikan
kebijakan remunerasi sekurang-kurangnya sesuai dengan:
a. Kinerja keuangan dan pemenuhan cadangan sebagaimana
diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku,
c. Kewajaran dengan peer group, dan
d. Pertimbangan sasaran dan strategi jangka panjang Bank.
Besaran remunerasi yang diterima anggota Dewan Komisaris
dan Direksi pada tahun 2014 adalah sebagai berikut:
Struktur Remunerasi Dewan KomisarisRemuneration of the Board of Commissioners
No
Jumlah Diterima dalam 1 TahunNumber of Received in 1 Year
Board of Commissioners
Orang/People Jutaan/Million Rupiah
1 Remunerasi (gaji, bonus, tunjangan rutin, tantiem, dan fasilitas lainnya dalam bentuk non natura)
8 19.035 Remuneration (salary, bonus, routine allowances, bonuses, and other facilities in the
form of non-natura)
2 Fasilitas lain dalam bentuk natura (perumahan, transportasi, asuransi, kesehatan dan
Other facilities in kind (housing, transportation,
a. Dapat dimiliki 8 225 a. Be owned
b. Tidak dapat dimiliki b. Can not be held
Total 19.260 Total
) Dinilai dalam ekivalen Rupiah
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk., Nomor 219, 220, 221, tanggal 19 Desember 2014
Struktur Remunerasi DireksiRemuneration of the Board of Directors
No
Jumlah Diterima dalam 1 TahunNumber of Received in 1 Year
Board of Commissioners
Orang/People Jutaan/Million Rupiah
1 Remunerasi (gaji, bonus, tunjangan rutin, tantiem, dan fasilitas lainnya dalam bentuk non natura)
56.363 Remuneration (salary, bonus, routine allowances, bonuses, and other facilities in
the form of non-natura)
2 Fasilitas lain dalam bentuk natura (perumahan, transportasi, asuransi, kesehatan dan
Other facilities in kind (housing, transportation,
a. Dapat dimiliki 225 a. Be owned
b. tidak dapat dimiliki b. can not be held
Total 56.864 Total
) Dinilai dalam ekivalen Rupiah
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk., Nomor 219, 220, 221, tanggal 19 Desember 2014
with the Deed of Extraordinary Shareholders Regional Development Bank of West Java and Banten, Tbk., No. 219, 220, 221, dated December 19, 2014
with the Deed of Extraordinary Shareholders Regional Development Bank of West Java and Banten, Tbk., No. 219, 220, 221, dated December 19, 2014
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201478
[G4-54]
Rasio gaji tertinggi dan terendah di bank bjb dalam skala
perbandingan adalah sebagai berikut:
No.Keterangan dalam juta Rupiah
Tertinggi TerendahLower in million RupiahTertinggi Terendah
1. Rasio Gaji Pegawai yang Tertinggi dan Terendah
50.000 2.800 17,86 1,00Employee Salary Ratio
Highest and Lowest
2. Rasio Gaji Direksi yang Tertinggi dan Terendah
130.000 104.000 1,25 1,00Salary ratio of Highest and
Lowest Directors
3. Rasio Gaji Komisaris yang Tertinggi dan Terendah
65.000 52.000 1,23 1,00Salary Ratio of Highest and
Lowest Commissioners
4. Rasio Gaji Direksi Tertinggi dan Pegawai Tertinggi
130.000 50.000 2,60 1,00Ratio Highest Directors and
Employees
Berkelanjutan
Kode Etik (Code of Conduct) [G4-56]
Kode Etik merupakan salah satu perangkat untuk menjaga dan
meningkatkan integritas seluruh insan bank bjb dalam kerangka
yang menjadi tanggung jawab Bank, pegawai maupun pihak
ketiga yang melakukan bisnis dengan Bank yang mencakup hal-
hal sebagai berikut:
1. Standar tata perilaku yang menjadi acuan setiap insan bank
bjb (Komisaris, Direksi dan pegawai) dalam mengelola
perusahaan.
atau tindakan perbaikan serta pencegahan yang harus
dilaksanakan oleh atasan langsung di lingkungan masing-
masing terhadap insan bank bjb yang melakukan
pelanggaran Kode Etik.
a. Melanggar Budaya Kerja, Perilaku Pimpinan dan Pegawai
bank bjb.
4. Jenis sanksi atas pelanggaran, antara lain:
kenaikan gaji berkala paling lama 1 (satu) tahun, (2)
Penurunan gaji sebesar 1 (satu) kali kenaikan gaji berkala
pangkat untuk paling lama 1 (satu) tahun.
c. Sanksi administrasi berat berupa: (1) Penurunan pangkat
pada pangkat yang tingkat lebih rendah untuk paling lama 1
dengan tidak hormat tidak atas permintaan sendiri sebagai
pegawai, (6) Pemberhentian tidak hormat sebagai
pegawai.
[G4-54]
Highest and lowest salary ratio in bank bjb in comparison scale is
as follows:
Code of Conduct [G4-56]
integrity of all bank bjb personnel within the framework of
matters that are responsibility of the Bank, employees and
third parties in doing business with the Bank including the
following:
of bank bjb (Commissioners, Directors and employees) in
managing the Company.
bjb personnel who commit
bjb Leadership and
salary increases no longer than 1 (one) year, (2) Decrease
in salary of 1 (one) periodic salary increases for a maximum
(one) year.
dismissal without due respect.
Tata Kelola Berkelanjutan
bank bjb Sustainability Report 2014 79
Change AgentBank membentuk Change Agent sebagai salah satu upaya
menyelaraskan pertumbuhan bisnis yang dinamis dengan
penerapan budaya perusahaan yang terbaik. Change Agent
bertanggung jawab dalam proses implementasi, monitoring, dan
Tugas Change Agent bank bjb adalah:
1. Melakukan sosialisasi, menularkan, dan mendorong
implementasi perubahan budaya di masing-masing unit kerja.
2. Menegur pegawai yang tidak menerapkan budaya perusahaan
bank bjb (berperilaku negatif).
masing-masing dengan mengisi form monitoring implementasi
budaya perusahaan.
form monitoring) kepada Change Leader untuk diteruskan
Mengingat tugas-tugas Change Agent tersebut, maka telah
ditetapkan karakteristik dasar yang harus dimiliki oleh seorang
Change Agent, yaitu:
1. Dapat menjadi role model
kerja untuk meningkatkan kinerja.
2. Culturally adapative, bisa beradaptasi dengan berbagai ragam
budaya dalam bekerja.
Socially responsible, memiliki rasa tanggung jawab sosial
4. Active learner, mau mengembangkan dirinya dengan belajar
hal-hal baru.
dengan menghasilkan berbagai hal-hal baru.
6. Memiliki sikap tegas.
Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang
Bank, karena setiap kegagalan pelaksanaan kepatuhan dapat
menyebabkan risiko kepatuhan, risiko reputasi, dan risiko lainnya.
kepatuhan, penilaian risiko kepatuhan, pengawasan, pemantauan,
dan pelaporan pelaksanaan kepatuhan Bank kepada Bank
Kepatuhan dan Hukum yang berada dibawah koordinasi Direktur
Hukum membawahi pula Bagian Kepatuhan yang mempunyai
Change AgentThe Bank formed Change Agent as an effort to harmonize the
dynamic business growth by adopting the best corporate culture.
Change Agent is responsible in the process of implementation,
Roles of bank bjb Change Agent are:
1. Socialize, transmit, and encourage implementation of cultural
bjb
monitoring corporate culture implementation.
on a regular basis (quarterly).
form results) to Change Leader to be forwarded to Change
must be possessed by a Change Agent are determined, as follows:
responsibility.
things.
Compliance FunctionCompliance with the applicable laws and regulations is an
compliance may rise compliance risk, reputation risk, and other
risks.
carrying out compliance function, the Bank established a special
Compliance and Risk Management Director, wherein Compliance
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201480
keputusan, sistem dan prosedur, serta melakukan uji kepatuhan
compliance sheet.
Kegiatan Kepatuhan 2014
diantaranya namun tidak terbatas pada:
1. Menyempurnakan compliance sheet bidang-bidang
operasional dan non-operasional secara bertahap.
2. Mengkaji seluruh kebijakan dan prosedur terkait produk dan
jasa Bank.
6. Menginformasikan setiap ketentuan internal maupun eksternal
Bank kepada unit terkait.
7. Sosialisasi Fungsi Kepatuhan, ketentuan internal dan eksternal
Bank kepada seluruh pegawai Bank.
Perseroan.
inisiatif dari satuan Kerja Kepatuhan.
10. Memantau dan menjaga agar kegiatan usaha Bank tidak
menyimpang dari ketentuan yang berlaku.
11. Pengadaan Konsultan Kepatuhan untuk Compliance
berkoordinasi dengan KPK.
Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan
Terorisme atau APU-PPT (Anti Money Laundering and Counter
dilaksanakan untuk memenuhi ketentuan Undang-Undang
Tindak Pidana Pencucian Uang, Keputusan Kepala Pusat
Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) Nomor:
Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang Bagi penyedia
Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi
Bank Umum.
Tata Kelola Berkelanjutan
and procedure, and conduct compliance test using compliance
sheet.
not limited to:
areas gradually.
the Bank.
7. Compliance Function Socialization, internal and external
internal regulations.
education and training program assigned by Education and
11. Procurement of Compliance Consultant for Compliance
KPK.
Anti-Money Laundering and Combating Financing of
Anti-Money Laundering and Combating Financing of
Terrorism or APU-PPT (AML-CFT) is a program that must be
Decision of Center for Financial Transaction Reporting and
Combating Financing of Terrorism for Commercial Banks and Bank
Combating Financing of Terrorism for Commercial Banks.
bank bjb Sustainability Report 2014 81
Selama Tahun 2014, kegiatan yang dilakukan bank bjb terkait
program APU-PPT adalah sebagai berikut:
1. Memantauan dan menganalisis transaksi keuangan keuangan
mencurigakan.
2. Memantau transaksi keuangan tunai dengan batas tertentu
untuk dilakukan pelaporan kepada PPATK.
negeri untuk dilaporkan kepada PPATK.
4. Melakukan koordinasi penyampaian laporan dengan unit kerja
lain terhadap penyampaian Laporan Transaksi Keuangan
Mencurigakan (LTKM), Laporan Transaksi Keuangan Tunai
(LTKT) dan Laporan Transaksi Keuangan Transfer Dana dari
dan ke luar negeri yang wajib dilaporkan kepada PPATK.
lembaga yang wajib dipantau yang dikeluarkan oleh otoritas
yang berwenang baik nasional maupun internasional.
6. Memantau nasabah yang dijadikan tersangka atau terdakwa
suatu tindak pidana oleh pihak yang berwenang baik dari
media massa maupun berdasarkan informasi lainnya dari
sumber yang resmi.
7. Memantau pelaksanaan pengkinian data nasabah oleh seluruh
unit kerja dan cabang.
Perseroan dengan bank koresponden dari aspek APU-PPT.
perbankan yang berkaitan erat dengan kewajiban penerapan
dijalankan.
10. Mengadakan kegiatan pendidikan dan pelatihan APU-PPT bagi
pegawai untuk meningkatkan pemahaman atas penerapan
program APUPPT di unit kerja terkait, terutama untuk
frontliner, calon pegawai, manajer operasional dan Pemimpin
KCP. Tujuan dari pendidikan adalah untuk meningkatkan
pemahaman atas penerapan program APU-PPT di unit kerja
terkait, dan meningkatkan pemahaman atas risiko pencucian
jumlah pegawai yang telah mengikuti pelatihan telah mencapai
11. Melakukan koordinasi pengadaan dan pengembangan
aplikasi APU-PPT Bank untuk menyesuaikan dengan semakin
berkembang dan bertambahnya jumlah nasabah dan jumlah
transaksi Perseroan.
12. Melakukan koordinasi dan pemantauan pelaksanaan kebijakan
program APU-PPT dengan unit kerja terkait yang berhubungan
dengan nasabah.
bjb related to APU-PPT
program are as follows:
2. Monitor cash transactions with certain limits to be reported to
PPATK.
foreign countries to be reported to PPATK.
4. Coordinate report submission with other work units for
Suspicious Financial Transactions Report (LTKM), Cash
Financial Transaction Report (LTKT) and Fund Transfer
Financial Transaction Report from and to foreign countries that
must be reported to PPATK.
that must be monitored issued by the competent authorities
both nationally and internationally.
6. Monitor customers who turned into suspect or accused of a
crime by the authorities from mass media and other information
7. Monitor customer data updates by all units and branches.
banks for APU-PPT aspect.
which are closely related to obligations of APU-PPT program
employees, operations managers and KCP Leaders. The
application to adjust to the growing and increasing number of
customers and transactions of the Company.
12. Coordinate and monitor implemented policies of APU-PPT
program with related work units associated with the customers.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201482
dalam angka adalah sebagai berikut:
Jumlah I Total
Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan (LTKM) 97 Laporan/Report Suspicious Transaction Reports (LTKM)
Laporan Transaksi Keuangan Tunai (LTKT) 14.635 Laporan/Report Cash Financial Transaction Reports (LTKT)
Laporan Transaksi Keuangan Transfer Dana dari dan Keluar Negeri (LTKL)
39.408 Laporan/ReportFinancial Transaction Reports and Fund Transfers from
Abroad (LTKL)
Korespondensi dengan pihak yang berwenang terkait dengan APU-PPT
108 Korespondensi/ Correspondency
Correspondence with the authorities related to the APU-PPT
Pengkajian terkait APU-PPT 29 Kajian/Study Related Assessment APU-PPT
Pengisian Kuisioner dengan bank korespondensi 108 Bank Koresponden/
Correspondency BankCharging Questionnaire with Corresponding Bank
Pemantauan terhadap Database Daftar Watchlist dari pihak yang berwenang serta dari media massa
39.408 CIF/CIFMonitoring of the Database List Watchlist from the
authorities as well as from the mass media
Pemantauan Pengkinian Data CIF 72.331 CIF/CIF Updating Data Monitoring CIF
Pemantauan Jumlah Pegawai yang telah mengikuti Pelatihan Materi APU-PPT
2,168 Pegawai/EmployeeMonitoring Number of Employees who have followed the
APU-Terrorism Training Materials
Penyimpangan Internal (Internal Fraud) [G4-SO5]
Pengertian fraud mengacu kepada Surat Edaran Bank
Strategi Anti-Fraud bagi Bank Umum. Jumlah penyimpangan
internal bank bjb yang terjadi selama tahun 2014 adalah sebagai
berikut:
Internal Fraud dalam 1 tahun/Internal Fraud in 1 year
The number of cases performed by
Members of the Board of Commissioners and Board
of Directors Member
Pegawai Tetap/Permanent Employee
Pegawai Tidak Tetap/Non Permanent Employee
Tahun Sebelumnya/Previous Year
Tahun Berjalan/
Current Year
Tahun Sebelumnya/Previous Year
Tahun Berjalan/
Current Year
Tahun Sebelumnya/Previous Year
Tahun Berjalan/Current Year
Total Fraud/Total Fraud
Telah diselesaikan/Has been completed
- - - - - -
Dalam proses penyelesaian di internal Bank/In the process of settlement in the Bank’s internal
- - 3 kasus/cases- KCP Kreo - KC Balaraja - KCP Ciawi
- - -
Belum diupayakan penyelesaian/ Has not been sought completion
- - 1 kasus/case- KCP Katapang
- - -
Telah ditindaklanjuti melalui proses hukum/Has been followed through the legal process
- - 1 kasus/case- KCP Jamika
- - -
Whistle Blowing System [G4-58]
Dalam upaya menjalankan kegiatan usaha yang senantiasa
berada dalam koridor prinsip-prinsip tata kelola perusahaan
yang baik, bank bjb menyusun Tata Kelola Pelanggaran di
Lingkungan bank bjb
Untuk meningkatkan peran aktif para pelapor (whistleblower)
dilakukan baiik oleh Direksi, Dewan Komisaris atau pegawai, Bank
membentuk Sistem Pengaduan Pelanggaran (whistleblowing
Tata Kelola Berkelanjutan
follows:
Internal Fraud [G4-SO5]
Fraud Strategy for Commercial Banks. The number of internal
fraud occurred in bank bjb during 2014 is as follows:
[G4-58]
bank bjb bjb
Commissioners or employees, the Bank formed whistleblowing
bank bjb Sustainability Report 2014 83
1. Penyampaian Laporan Pelanggaran
untuk strategi anti-fraud
tindakan fraud
yang yang disebut whistleblowing system.
a) Setiap pegawai yang mengetahui terjadinya indikasi
terjadinya fraud
Anti Fraud atau pemimpin satuan
kerja masing-masing disertai dengan bukti permulaan
yang cukup.
b) Laporan indikasi tindakan fraud yang diterima oleh
setelah laporan tersebut diterima.
c) Pengaduan tersebut dapat dilakukan melalui:
Menara bank bjb Lantai 6,
Jl Naripan no 12-14
Bandung 40111, Jawa Barat.
2. Sistem perlindungan pelapor
Prosedur operasi baku strategi anti-fraud menjamin
tindakan fraud
fraud yang disampaikan
dijamin kerahasiannya oleh Bank.
b) Bank berkomitmen melindungi setiap pelapor
pengungkapan fraud yang memiliki itikad baik.
fraud dilindungi oleh
Bank dari segala bentuk ancaman, intimidasi, penundaan
kenaikan pangkat, pemecatan, gugatan hukum,
tindakan tidak menyenangkan lainnya dari terlapor, bank
atau dari pihak lain selama pelapor menjaga kerahasiaan
kasus yang diadukan kepada pihak manapun.
d) Perlindungan ini juga berlaku bagi pegawai yang
e) Pelapor yang menyampaikan laporan tindakan fraud
tidak berhak mendapat perlindungan dari Bank.
acts in banking called whistleblowing system.
bank bjb Tower 6th Floor,
Jl Naripan no 12-14
Standard operating procedures of anti-fraud strategy ensure
reporting is protected by the Bank.
that has good faith.
Bank from all forms of threat, intimidation, promotion
delay, dismissal, lawsuit, property destruction, physical
action, penalty or other unpleasant action from the
reported parties, the Bank or other parties as long as the
party.
d) This protection also applies to employees who carry out
Bank.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201484
Setelah menerima laporan indikasi tindakan fraud, dilakukan
mengumpulkan dan mengelola data serta menganalisis
barang bukti, melakukan interview
para saksi dan tersangka, dan menyusun laporan kemajuan
pemeriksaan.
4. Pengelolan Pengaduan
Anti-Fraud dimulai dari pengaduan sampai dengan
pelaporan kepada pihak yang berwenang.
Laporan fraud yang diperkirakan berdampak negatif secara
berpotensi menjadi perhatian publik, wajib dilaporkan kepada
Selama tahun 2014 tidak ada Laporan pengaduan yang
diterima oleh Perseroan.
[G4-57][G4-58]
bekerja sama dengan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).
dilarang.
dengan KPK.
tahun 2014, bank bjb telah menerima penghargaan dari KPK
Tata Kelola Berkelanjutan
preparing examination progress reports.
reporting to the authorities.
potential to become public issue, must be reported to Board of
Gratuity Control Program (PPG) [G4-57] [G4-58]
control mechanism to maintain employee integrity from prohibited
gratuity practices.
establishment of organization that manages gratuity control,
management of gratuity in coordination with KPK.
during 2014, bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 85
Berdasarkan hasil monitoring
2014 KPK telah memberikan penghargaan kepada Perseroan,
diantaranya penghargaan BUMD dengan Unit Pengendalian
Mekanisme Penanganan Pelaporan dan Pengendalian Gratifikasi
PelaporWhistleblower
Review oleh Unit Pengendalian Gratifikasi (UPG)Review by UPG
Hadiah/FasilitasGratuity/Facility
AnalisaPenetapan Status
Status Determination
Data Base KPK
Rekapitulasilaporan GratifikasiRecap of Gratuity
Reports
Milik NegaraOwn by State
Milik PelaporOwn by Whistleblower
Analisa oleh KPKAnalyzed by KPK
Analisaoleh UPG
Analyzed by UPG
PenetapanKepemilikanOwnership
Determination
Milik InstansiOwn by Instance
Milik PelaporOwn by Whistleblower
Terkait JabatanPosition Related
Terkait Kedinasan Official Related
as during 2014 KPK awarded the Company, including award of
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201486
MengembangkanManusia bjb
bjb People
bank bjb telah mencanangkan tahun 2014 sebagai fase “Leading
bidang pelayanan.
Sejumlah inisiatif strategis telah dilakukan untuk meningkatkan
hal tersebut, bank bjb membutuhkan dukungan sumber daya
manusia (SDM) yang berkualitas, berintegritas dan mampu
berkelanjutan bank bjb. Untuk itu, bank bjb harus memiliki strategi
perencanaan SDM yang dapat memenuhi kebutuhan SDM Bank
baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Perencanaan SDMPerencanaan SDM bank bjb merupakan strategi memperoleh,
memanfaatkan, mengembangkan dan mempertahankan SDM
sesuai dengan kebutuhan Bank saat ini dan pengembangannya
di masa mendatang yang mencakup integrasi kegiatan sebagai
berikut:
Managing bank bjb People bank bjb
bjb needs
support from human resources (HR) with quality, integrity and
and sustainable growth of bank bjb. Hence, bank bjb
short-term and long-term.
HR Planningbank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 87
• Penyediaan SDM melalui proses rekrutmen, seleksi dan
penempatan.
• Penyusunan proyeksi kebutuhan dan ketersediaan SDM
termasuk perencanaan suksesi sehingga tidak terjadi
strategis karena adanya proses mutasi, promosi dan pensiun.
• Peningkatan kompetensi SDM melalui program pendidikan
dan pelatihan yang berkesinambungan disesuaikan
dengan perkembangan bisnis perbankan yang dinamis dan
berkembang cepat.
bank bjb membuka kesempatan seluas-luasnya bagi masyarakat
untuk menjadi pegawai Bank sepanjang memenuhi persyaratan
seleksi. Bank berkomitmen untuk tidak melakukan praktik-praktik
pembatasan atau diskriminasi dalam bentuk apapun termasuk
faktor suku, agama, ras, antar golongan (SARA), diskriminasi
gender maupun status sosial. Untuk mencegah adanya potensi
pelamar adalah tidak memiliki hubungan keluarga dengan pegawai
bank bjb
Proses penjaringan calon pegawai bank bjb dilakukan melalui
berbagai cara seperti:
1. Melalui portal registrasi rekrutmen pegawai bank bjb dengan
alamat: www.rekrutmen.bankbjb.co.id. Pada portal tersebut
tersedia informasi penerimaan calon pegawai lengkap dengan
fasilitas untuk melakukan pengisian data identitas diri bagi
Daya Manusia.
2. Filling system, yaitu penyaringan kandidat melalui database
Manusia.
Campus Hiring, yaitu pencarian kandidat fresh-graduate
pengembangan karir di kampus.
4. Menyelenggarakan atau berpartisipasi dalam acara Job Fair/
Career Days/bursa tenaga kerja yang diselenggarakan oleh
perguruan tinggi atau lembaga yang kredibel.
Proses rekrutmen karyawan pada tahun 2014 telah dilaksanakan
melalui seluruh jaringan kantor bank bjb yang tersebar di seluruh
graduate maupun tenaga berpengalaman adalah sebagai berikut:
retirement.
growth banking business.
bank bjb opens the widest opportunities for all people to become
Bank is committed not to practice restriction or discrimination of any
kind, including ethnicity, religion, race, sectarian (SARA), gender
interest and nepotism, one of the requirements for applicants is
bjb
The candidates selection for bank bjb employees is carried out
1. Through bank bjb employee recruitment registration portal on:
database.
center at campuses.
Employee recruitment process in 2014 was conducted through
bjb
to meet the needs for employees both fresh-graduates and
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201488
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
• Rekrutmen Fresh-Graduate
Bank menjaring lulusan baru perguruan tinggi (fresh-graduate)
dengan status pegawai non-pendidikan. Pada tahun 2014,
bank bjb yang diangkat menjadi calon pegawai tetap melalui
jalur rekrutmen internal bank bjb.
• Rekrutmen Individual Hire
Rekrutmen ini merupakan pengadaan tenaga berpengalaman
pada bidang pekerjaan tertentu yang diselaraskan dengan
kebutuhan bank bjb
calon pegawai profesional.
Setiap pegawai memiliki peluang yang sama untuk
mengembangkan karirnya melalui proses penilaian kinerja
(asesmen) dan metode pengukuran lainnya yang mencakup aspek-
aspek potensi dan bakat (personal strength), tingkat kecukupan
kompetensi ( , hasil kinerja (performance) dan
pengalaman kerja. Program asesmen dilaksanakan secara
kinerja pegawai bersangkutan. Hasil asesmen menjadi dasar bagi
pengelolaan talent pool dan pengembangan karir setiap pegawai
menempati posisi manajerial diusulkan untuk menempati jabatan
yang sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya.
Hasil asesmen juda digunakan untuk menganalisa kesenjangan
antara kebutuhan dengan kompetensi pegawai untuk disampaikan
silabus pelatihan dan pengembangan kompetensi yang dibutuhkan.
job target assistant dan senior assistant. Selain itu, juga telah
dilaksanakan asesmen talent mapping
yang dilakukan dalam rangka pemetaan kesesuaian potensi
pegawai terhadap rumpun jabatan yang dinilai merupakan critical
job dalam proses bisnis bank bjb. Proses asesmen talent mapping
bjb.
Pendidikan dan PelatihanBank telah memiliki “Pedoman Persyaratan Pelatihan Pegawai
bank bjb Sesuai Sistem Grading” dimana program pendidikan dan
pelatihan pegawai dibagi menjadi tiga kategori, yaitu:
1. Pelatihan utama yang menjadi syarat kenaikan grade seorang
pegawai bank bjb.
2. Pelatihan teknikal berdasarkan kompetensi sesuai unit kerja
yang diharapkan dapat meningkatkan kompetensi seorang
pegawai sesuai dengan job description pekerjaannya di
lapangan.
The Bank recruits fresh-graduates with status of non-education
bjb who
were promoted to be permanent employee candidates through
bank bjb internal recruitment.
that are aligned with the needs of bank bjb. Recruitment 2014
through performance assessment process and other measurement
methods including aspects of personal strength, competency
results become basis for talent pool management and career
will be proposed for the suitable positions with their capabilities.
The assessment results are also used to analyze the gap between
the needs and employee competence to be submitted to Education
to map the suitability of employee potential and position cluster
which is considered as critical job in bank bjb business process.
bjb employees.
Education and TrainingThe Bank has a “bank bjb
1. Mandatory training which is a promotional prerequisite for bank
bjb employees.
2. Technical training by competency according to work unit
is expected to enhance the competence of an employee
bank bjb Sustainability Report 2014 89
soft skill yang diarahkan untuk pengembangan diri
pegawai.
pelatihan dalam bentuk Training Program Academy yang
mengatur program pelatihan pegawai bank bjb yang
disesuaikan dengan ketentuan sistem grading yang telah
(competency based). Program pelatihan tersebut diatur dalam
Pegawai bank bjb
persyaratan pelatihan disusun untuk setiap grade yang
dibagi menjadi (1) Pelatihan Utama dan (2) Pelatihan Pilihan
(Teknikal, Softskill
Pada tahun 2014, bank bjb
jenis pelatihan. Peserta pelatihan terdiri dari Direksi, pemimpin
2014Bank mengalokasikan anggaran pendidikan dan pelatihan
Sumber Daya Manusia Bank Umum dan Surat Keputusan Bank
Penyediaan Dana untuk Pengembangan Sumber Daya Bank
Umum yang menetapkan bahwa penyediaan dana pendidikan dan
Apabila dana pelatihan tahun berjalan masih tersisa, maka Bank
dapat menambahkan dana pelatihan tersebut ke anggaran dana
pelatihan tahun berikutnya. Anggaran pelatihan tersedia pada
tahun 2014 adalah sebesar Rp72 miliar dengan realisasi biaya
No. Keterangan Total
1 Anggaran Tahun 2014 (Rp) 72.000.000.000 Budget 2014 (Rp)
2 Realisasi per 31 Desember 2014 (Rp) 54.055.554.975 Realization as per December 31, 2014 (Rp)
3 Presentase (%) 75,08 Percentage (%)
program in form of Training Program Academy which arranges
competency-based training program for bank bjb employee which
bjb Employee Training Requirements
bjb
up to staff.
in 2014The Bank allocated budget for employee education and training
may add this training fund to training fund budget for the following
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201490
bank bjb mengakui dan menjunjung tinggi nilai-nilai hak asasi
manusia (HAM) dan berkomitmen untuk menerapkannya secara
konsisten melalui nilai-nilai perusahaan, standar tata perilaku
(code of conduct) dan peraturan serta kebijakan-kebijakan yang
diberlakukan Bank.
Pada tahun 2014 Bank menyelenggarakan beberapa pelatihan
dimana di dalam materinya juga terkait aspek hak asasi manusia
(HAM) diantaranya adalah sebagai berikut:
1. .
Complaint Management.
4. Customer Nurturing.
Customer Relationship Management.
6. Penyelesaian Sengketa Melalui Jalur Litigasi.
7. How to Handle Complaint Professionally.
Sampai saat ini, Bank belum memberikan pelatihan khusus untuk
anggota Satuan Pengamanan (Satpam) mengenai kebijakan dan
prosedur terkait aspek hak asasi manusia (HAM). Namun demikian,
seluruh angota Satpam bank bjb telah menjalani pendidikan dan
pelatihan dasar Satpam wajib sebagai prasyarat memperoleh
Kartu Tanda Anggota (KTA), dimana salah satu materi pelatihan
adalah mengenai HAM.
Selain itu, untuk para pegawai frontliner yang bertemu langsung
dan pelatihan standar layanan bagi frontliner dimana aspek
menghargai nasabah menjadi salah satu parameter utama dalam
standar layanan bank bjb.
Sosialisasi mengenai kebijakan dan prosedur anti-korupsi dilakukan
secara berkala, baik langsung maupun tidak langsung. Sosialisasi secara
langsung disampaikan kepada calon pegawai bank bjb sebagai salah
satu materi dalam sesi pendidikan dan pelatihan calon pegawai bank bjb.
Sedangkan sosialisasi tidak langsung dilakukan melalui media intranet.
Selain itu, pada tahun 2014 Bank juga menyelenggarakan berbagai
pelatihan terkait kebijakan anti korupsi, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Pelatihan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
Pendanaan Terorisme (APU-PPT).
2. Fraud Auditing.
dan Pengendalian (FKDKP).
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
bank bjb
and is committed to implement them consistently through the
applied by the Bank.
materials are also related to human rights (HAM) aspects as
follows:
4. Customer Nurturing.
6. Dispute Settlement through Litigation Approach.
7. How to Handle Complaint Professionally.
Security Unit (guards) pertaining to policies and procedures related
bank bjb
and training as a prerequisite to obtain Membership Card (KTA),
wherein one of the training materials is about human rights.
appreciating customer is a key parameter in bank bjb
standards.
Training Related to Anti-Corruption PolicySocialization of policies and procedures pertaining to anti-
corruption is conducted periodically, both directly and indirectly.
bjb
as one of education and training materials for bank bjb
to anti-corruption policy, among others are as follows:
1. Anti-Money Laundering and Combating the Financing of
Terrorism (AML-PPT) Program Training.
2. Fraud Auditing.
Control (FKDKP).
bank bjb Sustainability Report 2014 91
Whistleblowing
System.
Know Your Customer and Anti Money Laundering.
6. Effective Grafonomi, KYC & anti Money Laundering.
7. Fraud Auditing.
Fraud pada Bisnis Mobile Banking dan
Perbankan.
11. Strategi Anti Fraud Banking.
12. Peran Bank: Mencegah dan memberantas Tindak Pidana
Pencucian Uang (TPPU) dan Tindak Pidana Kejahatan
Perbankan.
Jumlah pegawai yang mengikuti pelatihan terkait anti-korupsi
pegawai bank bjb.
Pengelolaan Kinerja
Bank senantiasa melakukan monitoring tingkat pencapaian atau
keberhasilan pegawai atau indikator-indikator sasaran kerja (goal
setting) yang disusun untuk mendukung pencapaian strategi
karir pegawai dan pengelolaan risiko terkait dengan proses kerja
pegawai dilaksanakan secara periodik pada setiap triwulan.
Atas Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah
Pedoman Pengelolaan Penghasilan dan Fasilitas Kepegawaian,
Grading System dan Single Salary.
Secara keseluruhan, penghasilan yang diterima pegawai bank
bjb lebih tinggi dari upah minimum sektoral (UMS) yang
ditetapkan pemerintah.
Besaran remunerasi yang diterima masing-masing pegawai
bisa berbeda disebabkan oleh status kepegawaian, masa kerja
dan juga adanya perbedaan jenis tunjangan yang diterima oleh
pegawai tetap dan calon pegawai (prospective). Namun demikian,
Bank tidak mempunyai kebijakan membedakan besaran gaji
berdasarkan gender.
System.
7. Fraud Auditing.
11. Banking Anti-Fraud Strategy.
Laundering (AML) and Banking Code of Crimes.
The number of employees attended anti-corruption trainings
bjb
employees.
Performance Management
of an employee or goal setting indicators which are designed
related to work process at each position. Employee performance
Remuneration
concerning Amendment to Decision of Board of Directors of PT
by bank bjb employees is higher than the sectoral minimum wage
amount by gender.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201492
Program kesejahteraan bagi karyawan terus ditingkatkan seiring
dengan pertumbuhan yang dicapai oleh Bank. Penetapannya
dilakukan berdasarkan analisa terhadap industri dan disesuaikan
dengan tingkat kemampuan perusahaan. Sistem kompensasi dan
bjb
secara keseluruhan, bersifat atraktif dan kompetitif sehingga dapat
engagement sehingga tujuan strategis bank dapat tercapai.
KOMPENSASI & BENEFIT/ COMPENSATION AND BENEFIT
Salary Structure Evaluation
• Kenaikan Gaji Berkala/
• Tunjangan Kendaraan/Car Allowance
Medical Allowance
EMPLOYEE ENGAGEMENTEmotional Engagement
DedicationConcentration
ATRAKTIF DAN KOMPETITIF/ATTRACITIVE AND COMPETITIVEMotivation
• Mempertahankan Daya Beli/
• Standar Hidup Layak/Proper Living Standard
Comply with Regulation
Company Capability
BUDAYA PERUSAHAAN/CORPORATE CULTURE
Bank mengembangkan sistem reward sebagai bentuk
penghargaan kepada pegawai atas dedikasi yang diberikan.
Sistem reward
meningkatkan kinerja lebih baik lagi. Reward yang diberikan Bank
antara lain adalah:
yang telah mencapai masa kerja tersebut dan memenuhi
kriteria tertentu yang telah ditetapkan, sebagai apresiasi dari
diberikan selama waktu tersebut.
2. Jasa Produksi, yang diberikan atas kinerja pegawai selama 1
(satu) tahun penuh yang jumlahnya ditetapkan berdasarkan
laba Bank tahun buku sebelumnya.
dalam setahun berdasarkan laba yang diperoleh Bank pada
triwulan tertentu.
Selain penghargaan yang dikaitkan dengan kinerja dan masa
di luar gaji sebagai
calon pegawai (Non-Permanent/prospective) yang perinciannya
sebagai berikut:
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
Employee Welfare
are determined based on industry analysis and tailored to the
implemented to support bank bjb
to employees for their dedication. Reward system aims at
Rewards awarded by the Bank include:
1 (one) full year which amount is determined based on the
bank bjb Sustainability Report 2014 93
Komponen ComponentPegawai Tetap
PermanentPegawai Tidak Tetap
Non-Permanent
Penghasilan Salary
x Premium for DPLK
x Premium for DAPEN (Pension Fund)
Tunjangan Hari Tua x
Asuransi Jiwa x
Tunjangan Hari Raya Holiday Allowance
Jasa Produksi Bonus
Bekal Cuti x
Biaya Pindah x
x Sport Facilities
Penghargaan Masa Kerja x
Perjalan Dinas Business Trip
Uang Duka Compassionate Allowance
Tunjangan Fungsional x Functional Allowance
Pegawai bank bjb
diberi hak masa persiapan pensiun (MPP) yang berlangsung
selama 12 (dua belas) bulan sebelum jatuh waktu tanggal pensiun
Pegawai MPP diberikan kelekuasaan untuk tidak melakukan
lain berdasarkan penugasan oleh Direksi. Pegawai MPP tetap
memperoleh penghasilan sesuai dengan ketentuan pada
Pedoman Penghasilan dan Fasilitas Kepegawaian serta Pedoman
Grading System dan Single Salary termasuk fasilitas kesehatan
yang ditanggung Bank sesuai dengan ketentuan. Fasilitas iuran
Tunjangan Zakat.
Bank memberikan pelatihan kewirausahaan bagi pegawai MPP
yang disesuaikan dengan minat pegawai bersangkutan di masa
Preparation bank bjb
years).
assigned by Board of Directors. MPP employees still earn income
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201494
pensiun pegawai tersebut telah memiliki keahlian yang dapat
Pada tahun 2014 Bank menyelenggarakan pelatihan Dynamic
Entrepreneurship bagi para pegawai yang akan memasuki masa
pensiun. Materi pelatihan adalah mengenai pengelolaan keuangan
bagi wirausaha sebagai pembekalan berwirausaha setelah
pensiun. Pelatihan diselenggarakan sebanyak 4 kali, yaitu pada
Menciptakan Lingkungan Kerja yang NyamanBank berusaha membuat kondisi lingkungan kerja yang kondusif
menyediakan fasilitas kerja dan fasilitas penunjang yang memadai
untuk mendukung kinerja pegawai. Tingkat kepuasan dan
kenyamanan bekerja pegawai dapat diindikasikan melalui tingkat
turnover pegawai.
2014 2013
Pensiun 1 7 Retiring
Meninggal Dunia Pass Away
Mengundurkan Diri Resign
Jumlah Total
Persentase Percentage
Meningkatkan Budaya KerjaPerkembangan budaya, etika dan pencegahan sangat penting di
dalam bisnis perbankan. Untuk itu bank bjb telah merumuskan
nilai-nilai budaya perusahaan (corporate values
dijabarkan dalam 14 perilaku utama sebagai berikut:
PERILAKU UTAMA PENJELASAN EXPLANATION
1. Ramah, tulus, kekeluargaan Friendly, sincere, familiar
Merupakan ciri khas bank bjb dalam berkomunikasi dengan pihak lain, baik dengan nasabah, shareholder, masyarakat maupun antar pegawai. Seluruh jajaran organisasi berkomunikasi secara ramah dan santun, membantu dengan tulus dan ikhlas, serta menjalin hubungan dengan baik dan kekeluargaan.
Represent bank bjb characteristic in communicating with other parties, whether with customers, shareholders, the community or among employees. The whole range of organization communicate friendly and courteously, assist with sincerity and honesty, as well as establish good relationships with families.
2. Selalu memberikan pelayanan prima Senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah dengan cara memahami dan menerapkan standar pelayanan bank bjb dengan baik dalam
the customers by understanding and
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
.
Creating Conducive Work Environment
adequate work facilities and supporting facilities to support
Improving Work Culture
important in banking business. Therefore bank bjb formulated
bank bjb Sustainability Report 2014 95
PERILAKU UTAMA PENJELASAN EXPLANATION
Cepat, tepat, akuratQuick, precise, accurate
Sebagai bankir yang profesional, setiap pekerjaan dilakukan dengan cepat sesuai
yang tepat sesuai dengan tujuan dan peruntukannya, serta meminimalisir tingkat kesalahan baik dalam proses pekerjaan maupun hasil pekerjaan melalui ketelitian.
done quickly according to deadline, using appropriate methods according to
minimizing error rate in work process and work results with accuracy.
4. Kompeten dan bertanggung jawab Competent and responsible
Setiap pekerjaan, baik itu pekerjaan besar ataupun kecil, sulit ataupun mudah, selalu dikerjakan dengan mengoptimalkan kompetensi yang ada di dalam diri masing-masing dan dengan penuh rasa tanggung jawab.
optimizing the existing competencies within each employee and with full responsibility.
Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan Understand and implement corporate regulations
Memahami dan melaksanakan seluruh pedoman dan ketentuan yang berlaku dengan baik sehingga setiap pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan prosedur dan tidak melanggar peraturan.
Understand and implement all guidelines and applicable regulations so that each work is done in accordance with the procedures and without breaking rules.
6. Konsisten, disiplin dan penuh semangatConsistent, discipline and passionate
Selalu bekerja dengan disiplin, konsisten dalam melaksanakan setiap ketentuan bank dan penuh semangat dalam menghadapi tantangan.
Always work with discipline, consistent in
7. Menjaga citra Bank melalui perilaku terpuji dan menjunjung tinggi etika
Setiap pegawai berperilaku terpuji, tidak melanggar norma dan ketentuan yang berlaku dan menjunjung tinggi kode etik perbankan.
regulations and upholds banking code of ethics.
Fokus pada nasabahFocus on customers
Menghormati dan perhatian kepada nasabah, senantiasa menjadikan nasabah sebagai mitra utama yang perlu diberikan layanan prima dan membantu memberikan solusi kepada nasabah.
Respect and care about customers, always treat customers as key partners who need
Peduli pada lingkungan Memberikan kontribusi positif kepada lingkungan, baik kepada masyarakat maupun kepada lingkungan hidup. Setiap pegawai memberikan perhatian terhadap masalah yang terjadi di lingkungan dan memberikan kontribusi positif dengan cara membantu memecahkan masalah.
Each employee pays attention to occurring
10. Selalu memberikan solusi yang terbaik Senantiasa bekerja dan berpikir untuk memecahkan masalah menggunakan akal pikiran yang sehat sehingga diperoleh solusi terbaik.
with clear mind to obtain the best solution.
11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri Selalu berusaha memperluas wawasan, pengetahuan dan keterampilan kerja sebagai kontribusi terbaik demi kemajuan bank bjb.
knowledge and work skills as the best
12. Menyukai perubahan yang positif Selalu bersifat terbuka terhadap perubahan yang muncul dan berpikiran positif (positif thinking).
thinking.
Menumbuhkan Transparansi, Kebersamaan dan Kerja sama yang sehat
Senantiasa jujur, saling percaya, saling mendukung dan membangun kerja sama tim yang kuat dan sehat.
Always be honest, trust each other, support each other and build strong and healthy teamwork.
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan Memahami dan melaksanakan semua ketentuan yang berkaitan dengan rahasia bank, rahasia perusahaan dan rahasia jabatan.
Understand and implement all regulations related to banking secrecy, corporate secrecy and positional secrecy.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201496
dimana salah satu programnya adalah pemilihan “The Best Change
Cabang. Change agent diharapkan dapat menjadi role model di
dapat melakukan perubahan menjadi lebih baik sesuai dengan
nilai-nilai perusahaan bank bjb.
Agar nilai-nilai perusahaan dapat diterapkan oleh seluruh jajaran
bank bjb
internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program antara
lain:
diperuntukan bagi Refreshment Change Agent, Change agent
yang baru, Change Agent Lanjutan dan para Change leader.
• Pembentukan tim internalisasi dan sosialisasi budaya dan
Change
dibantu oleh Change Leaders dan
Change Agents yang telah ditunjuk di seluruh unit kerja yang
bertanggung jawab untuk melakukan sosialisasi perubahan
budaya di unit kerjanya masing-masing.
• Program pembahasan ketentuan perusahaan (termasuk
tentang budaya perusahaan) di seluruh unit kerja secara
periodik (minimal 1 bulan sekali).
kepentingan, dan keyakinan para pegawai terhadap proses
transformasi organisasi dan budaya perusahaan.
• Workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi
transformasi bank bjb.
• Mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya.
System.
Sampai akhir tahun 2014 bank bjb memiliki 7.021 pegawai,
yang tersebar di seluruh kantor bank bjb
yaitu kelompok muda yang penuh semangat, memiliki etos kerja
tinggi, produktif dan menyukai tantangan.
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
socialized corporate culture in which one of the programs was
make changes to be better according to bank bjb
bank bjb
Change Agents and Change Leaders.
• Establishment of culture internalization and socialization team
for socialization of cultural changes in each work unit.
• Discussion program on corporate regulations (including
corporate culture) in all work units periodically (at least once a
month).
knowledge, understanding, perception of interests, and beliefs
of employees on the process of organizational transformation
and corporate culture.
bjb transformation.
At end of 2014 bank bjb had 7,021 employees, an increase of
bank bjb
of challenges.
bank bjb Sustainability Report 2014 97
Jumlah Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian
Employee by Employment Status
NoKepegawaian
2014 2013 Employment
Pria/Male Wanita/Female Total Pria/Male Wanita/Female Total
1 Pegawai Tetap 1.776 Permanent
2 Calon Pegawai 607
JUMLAH 3.487 3.534 7.021 3.142 3.253 6.395 TOTAL
NoManajemen
2014 2013 Management Level
Pria/Male Wanita/Female Total Pria/Male Wanita/Female Total
1 Manajemen Puncak
26 4 7 Top Management
2 Manajemen Madya
162 211 Senior Management
Manajemen Lini 1.677 Junior Management
4 Staf dan Lainnya 2.122 4.701
JUMLAH 3.487 3.534 7.021 3.141 3.254 6.395 TOTAL
No 2014 2013 Age
Pria/Male Wanita/Female Total Pria/Male Wanita/Female Total
1 2.100
2 1.026
146 447
4 61 14 16
JUMLAH 3.487 3.534 7.021 3.139 3.256 6.395 TOTAL
Jumlah Pegawai Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan 2014 2013 Education
1 2 2 Doctoral
2 S2
S1 dan Sederajat
4 Diploma Diploma
SMA dan Sederajat 17 27 High School
6 SMP 1 1 Junior High
7 SD 2 2 Elementary School
JUMLAH 7.021 6.395 TOTAL
bank bjb Laporan Keberlanjutan 201498
Bank menghormati hak pegawai untuk berserikat dan berkumpul
sepanjang tetap berada di dalam koridor hak dan kewajiban
pegawai yang telah disepakati bersama serta aturan dan
perundang-undangan yang berlaku, Perjanjian Kerja Bersama dan
Peraturan Perusahaan.
Pegawai bank bjb telah memiliki Serikat Pekerja dikenal dengan
Serikat Karyawan (Sekar) bank bjb sebagai wadah untuk
menjembatani hubungan industrial antara pegawai dan manajemen.
Sekar bank bjb telah terdaftar pada Dinas Tenaga Kerja dan
Transmigrasi Kota Bandung dengan nomor bukti pencatatan:
bank bjb menjadi mitra Bank dalam membangun iklim kerja dan
lingkungan kerja yang baik dengan tetap memperhatikan hak
dan kewajiban pegawai maupun Bank sebagaimana diatur dalam
Pejanjian Kerja Bersama (PKB).
PKB mengatur dan menjamin hak-hak pegawai terkait
hubungannya dengan Bank yang mencakup:
• Kepastian hak dan kewajiban Bank maupun pegawai, meliputi
pola hubungan kerja, syarat-syarat dan kondisi kerja serta tata
tertib perusahaan.
• Pengaturan penyelesaian perbedaan pendapat, penyampaian
pendapat dan prosedur permusyawaratan.
• Pengaturan pengakhiran masa kerja maupun insentif masa
purna bakti.
Hak-hak seluruh pegawai dilindungi dalam PKB yang
ditinjau dan diperbaharui secara berkala secara langsung
mengikat serta melindungi pegawai yang menjadi anggota Serikat
Karyawan.
Mengembangkan Manusia bjbbjb People
The Bank respects employee right to organize and assemble as
long as remain in the corridor of employee rights and obligations
Regulations.
bank bjb employees established Labor Union known as
Employees Union (Sekar) bank bjb as a forum to bridge industrial
relations between employees and management. Sekar bank bjb
is registered at Department of Manpower and Transmigration
bjb
the rights and obligations of employees and the Bank as stipulated
PKB regulates and guarantees the rights of employees related to
their relationship with the Bank that include:
• Assurance of rights and obligations of the Bank and
employees, including employment scheme, employment terms
and conditions as well as corporate rules.
• Settlement arrangement of dispute, opinion expression and
The rights of all employees are protected in PKB which is
employees who are members of Employees Union.
bank bjb Sustainability Report 2014 99
Rencana Pengembangan SDMDalam upaya menyempurnakan pengelolaan SDM secara
• Penyempurnaan sistem rekrutmen melalui website secara
online dan terintegrasi langsung dengan Human Resource
Information System
• Pelaksanaan rekrutmen calon pegawai bank bjb (fresh-
graduate maupun berpengalaman) melalui jasa konsultan di
seluruh wilayah kerja bank bjb.
• Pelaksanaan rekrutmen calon tenaga pimpinan melalui
• Pengintegrasian proses penempatan pegawai dan mutasi
(promosi, rotasi, dan demosi) ke dalam Human Resource
• Pengelolaan jalur karir (career path) berbasis kompetensi.
pegawai.
HR Development Plan
• Recruitment of bank bjb
bank bjb operational areas.
• Competency-based career path management.
Assessment of employees.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014100
bank bjb Sustainability Report 2014 101
LaporanKeberlanjutanSustainability Report
bank bjb
pilar lingkungan.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014102
KinerjaEkonomiEconomic Performance
Dengan kondisi perbankan yang dibayangi likuiditas yang ketat, bank bjb mampu membukukan kenaikan pendapatan
bjb
Menjaga Pertumbuhan
yang Sehat
bank bjb Sustainability Report 2014 103
bank bjb telah menetapkan rencana strategis perusahaan
A Sustainable Growth and
”. Strategi pertumbuhan berkesinambungan
bjb
Tahun 2014 telah dicanangkan sebagai fase “Leading in Service as
One of the Big Bank”. Periode ini merupakan transformasi lanjutan
dari pencapaian “next level” bank bjb, yang diarahkan untuk
menjadi bank nasional dengan pertumbuhan berkesinambungan,
[DMA-EC]
Untuk mendukung komitmen pertumbuhan tahun 2014,
manajemen telah menetapkan kebijakan strategis sebagai
panduan bagi seluruh organ di lingkungan Perseroan yang
tertuang dalam Kebijakan Umum Direksi Tahun 2014. Bank
telah menetapkan sejumlah kebijakan pencapaian target untuk
mendukung komitmen strategis tahun 2014 sebagai berikut:
bank bjb has established corporate strategic plan for the period
National Bank”. This sustainable growth strategy with high
bjb
annual programs.
of the Big Banks”. This period is the continued transformation
bjb
[DMA-EC]
To support growth commitment in 2014, management
has set strategic policies to guide the entire organs in the
Directors 2014. The Bank established a number of targeted
follows:
2014201220112010
Laba BersihNet Income
-18,62%
1.376.387
1.120.034
1.193.304
962.695
890.225
Rp Juta
Rp Million
2014201220112010
Operating Expense to Operating Revenue
+0,1%
80,0285,94
79,3176,6077,30
%
2014201220112010
Kredit yang diberikanDisbursed Loans
+10,46%
48.902.340 54.017.114
38.332.712
28.764.701
23.669.719
Rp Juta
Rp Million
2014201220112010
CARCAR -0,12%
16,51
16,39
18,3618,11
22,85%
2014201220112010
NIM +1,52%
6,89
7,96
6,44
7,327,63
%
2014201220112010
Pendapatan Bunga BersihNet Interest Income
-6,70%
4.782.143
4.461.598 3.655.375
3.061.209
2.639.581
Rp Juta
Rp Million
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014104
1. Peningkatan market share Dana Pihak Ketiga (DPK) yang
dilakukan melalui upaya sebagai berikut:
a. Pertumbuhan DPK yang optimal.
- Menyelenggarakan program promosi pemasaran
produk dana.
- Pengembangan produk yang berorientasi kepada
Institutional Banking untuk pengerahan
dana BUMN, BUMD maupun institutional lainnya.
b. Pengembangan dan peningkatan kualitas layanan.
- Peningkatan kualitas layanan electronic banking untuk
meningkatkan corporate image dan fee based income,
serta pelayanan kepada nasabah dalam transaksi
e-banking (bjb digi).
2. Peningkatan penyaluran kredit, yang dilakukan melalui upaya
sebagai berikut:
a. Akselerasi fungsi Bank sebagai lembaga intermediasi.
b. Peningkatan pemberian kredit baik sektor produktif
maupun konsumtif dengan mengoptimalkan penggunaan
dana dengan tetap memperhatikan prinsip kehati-hatian.
c. Mempertahankan serta terus melakukan ekspansi
pertumbuhan KPR.
bjb.
e. Memperbaiki dan menjaga kualitas kredit.
fee based income, melalui upaya sebagai berikut:
amanat.
- Peningkatan transaksi Remittance, Trade Finance and
b. Pengembangan jasa transaksi perbankan, optimalisasi
jumlah jaringan kantor yang ada, serta ATM.
transaction service produk
4. Pertumbuhan aset secara anorganik, dilakukan melalui upaya
sebagai berikut:
a. Penambahan setoran modal kepada beberapa anak
perusahaan.
b. Meningkatkan aset perusahaan melalui akuisisi
perusahaan lembaga keuangan yang sehat.
the following efforts:
- Conducted marketing promotion program of funding
products.
funds of state-owned, regional-owned enterprises and
other institutions.
bjb digi)
transactions.
following efforts:
institution.
sectors to optimize the use of funds by taking into account
the precautionary principle.
c. Maintained and expanded consumer credit, particularly
bjb.
e. Repaired and maintained loan quality.
efforts:
Banking instruments.
instruments.
transactions.
features.
Management products.
following efforts:
Kinerja EkonomiEconomic Performance
bank bjb Sustainability Report 2014 105
sebagai berikut:
a. Credit Risk Reviewer
- Melakukan pengendalian risiko kredit melalui mitigasi
proses kredit dan monitoring kualitas kredit secara
berkala.
- Mengelola dan mengembangkan standar-standar
pengukuran risiko kredit sesuai ketentuan regulator.
b. Perencanaan dan Change Management
- Menetapkan arah dan strategi Bank dan
menyempurnakan proses bisnis melalui struktur
c. Pengembangan Sumber Daya Manusia
- Kebijakan dan pelaksanaan rekrutmen, rencana
pengembangan karir, serta job grading.
- Program pendidikan dan pelatihan yang mendukung
bisnis bank secara teratur dan berkesinambungan
melalui Training Program Academy.
- Pengelolaan administrasi dan monitoring dokumen
kredit secara tertib.
- Peningkatan kualitas layanan operasional ATM, Modul
Penerimaan Negara (MPN) dan transaksi Sistem
e. Penerapan Manajemen Risiko dan Pelaksanaan
Kepatuhan Bank
- Pengembangan dan pengelolaan kebijakan dan
prosedur Manajemen Risiko serta menyusun dan
- Mewujudkan terlaksananya budaya kepatuhan pada
semua tingkatan organisasi dan kegiatan usaha bank.
- Meningkatkan peran audit intern sebagai Strategic
Business Partner bagi manajemen dan seluruh jajaran
bank.
- Menyusun perencanaan audit berbasis risiko.
g. Accounting & Financial Reporting
- Standardisasi penyusunan laporan keuangan yang
dapat memenuhi unsur akurasi dan tepat waktu.
- Peningkatan akurasi data dan informasi performance
bank bjb bagi manajemen.
Promosi
- Peningkatan komunikasi, kerja sama dan layanan
- Meningkatkan Brand Awareness bank bjb kepada
masyarakat.
the following efforts:
- Credit risk control through credit process mitigation
and periodic credit quality monitoring.
measurement standards in accordance to the
b. Planning and Change Management
- Policy and implementation of recruitment, career
- Education and training programs that support the
Training Program Academy.
- Administration management and monitoring of loan
documents in an orderly manner.
e. Application of Risk Management and Bank Compliance
policies and procedures as well as organization and
- Realization of compliance culture at all organization
- Enhancement of internal audit role as Strategic
the Bank.
- Risk-based audit plan.
g. Accounting & Financial Reporting
that can meet accuracy and timely requirements.
bjb performance
information for the management.
Promotion
bjb
brand.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014106
Hingga akhir tahun 2014, situasi ekonomi global masih belum
tekanan sehingga memberikan pengaruh, baik secara langsung
maupun tidak langsung, terhadap industri keuangan termasuk
perbankan. Fenomena perlambatan pertumbuhan ekonomi,
meningkatnya persaingan perbankan.
Meskipun demikian, secara umum kinerja bank bjb di tahun 2014
bank bjb dibandingkan dengan target perusahaan di 2014 adalah
sebagai berikut:
bank bjb 2014
No. Uraian
Target 2014
(Rp miliar/billion)
Realization2014
(Rp miliar/billion)
PencapaianAchievement
2014
1. Pendapatan Bunga 7.716 8.135 105,43% Interest Income
2. Pendapatan Operasional Selain Bunga 319 1.366 428,21% Operational Income Other Than Interest
8.035 9.501 118,25% Total Operational Income
3. Beban Bunga 3.391 3.953 116,57% Interest Expenses
4. Beban Usaha selain Beban Bunga 3.383 4.288 126,75% Operational Expenses Other Than Interest
6.774 8.241 121,66%
5. Pendapatan Usaha Bersih 1.261 1.260 99,92% Net Operational Income
6. Laba Sebelum Pajak 1.407 1.407 100% Income Before Tax
7. Laba Bersih 1.112 1.104 99,28% Net Income
8. (%) (%)
ROA 1,5 1,94 129,33% ROA
ROE 16,6 19,1 115,06% ROE
NIM 6,6 6,8 103,03% NIM
Biaya Dana 5,1 5,9 115,69% Cost of Fund
Rasio Biaya terhadap Pendapatan 79,4 83,6 105,29% Cost to Income Ratio
NPL Gross 2,5 4,1 164,00% Gross NPL
Biaya Kredit 1,1 1,1 100,00% Credit Cost
Rasio CASA 45,9 64,1 139,65% CASA Ratio
CAR 16,0 16,4 102,50% CAR
Until the end of 2014, the global economic situation had not been
including banking. The phenomenon of slowing economic growth,
banking.
bjb in 2014 was
bjb
in 2014 are as follows:
2014
Kinerja EkonomiEconomic Performance
bank bjb Sustainability Report 2014 107
terakhir adalah sebagai berikut:
Uraian2010 2011 2012 2013 2014
Pendapatan Bunga dan Syariah 4.894.312 5.977.050 6.795.686 8.132.988 8.791.820 Interest Income and Sharia
Beban Bunga dan Bagi Hasil Syariah
2.254.731 2.915.841 3.140.311 3.350.845 4.330.222 Interest Expenses and Sharing Sharia
Pendapatan Bunga dan Syariah Bersih
2.639.581 3.061.209 3.655.375 4.782.143 4.461.598 Net Interest Income and Sharia
Pendapatan Operasional Lainnya 306.401 240.168 330.362 457.258 565.904 Others Operational Income
Beban Operasional Lainnya 1.755.444 2.026.483 2.566.496 3.487.470 3.611.667 Others Operational Income
Laba Operasional 1.190.538 1.274.894 1.419.241 1.751.931 1.415.835 Operational Income
Laba sebelum Beban Pajak Penghasilan
1.219.628 1.319.816 1.512.499 1.752.874 1.438.490 Income Before Tax
Laba Bersih 890.225 962.645 1.193.304 1.376.387 1.120.0345 Net Income
Dengan kondisi perbankan yang dibayangi likuiditas yang ketat,
bank bjb mencatat penurunan laba bersih di tahun 2014 sebesar
bank bjb
2014.
itu pertumbuhan aset didorong oleh peningkatan pinjaman yang
ini merupakan salah satu strategi perusahaan dalam mengelola
hasil produktif dan meningkatkan imbal hasil yang diiringi dengan
pertumbuhan bisnis yang telah dilakukan sepanjang tahun 2014.
Dengan ekspansi bisnis yang cukup agresif di tahun 2014, bank
bjb tetap mempertahankan rasio kewajiban penyediaan modal
bjb di tahun 2014 tidak hanya
terfokus pada peningkatan aset dan laba, tetapi mencakup juga
perbaikan pencapaian Dana Pihak Ketiga, hal ini tercermin dengan
Pertumbuhan Kredit
are as follows:
bank bjb
bjb
yields and increase returns, along with business growth that has
been done throughout 2014.
bjb
bjb performance in
2014 was not only focused on increasing assets and income, but
trillion.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014108
Peningkatan kredit terutama disebabkan oleh pertumbuhan kredit
satu produk yang dapat menopang pertumbuhan kredit bank bjb,
sangat penting karena berkaitan langsung dengan bisnis inti Bank.
Total Penyaluran Kredit
Uraian2010 2011 2012 2013 2014
Kredit yang diberikan – Gross 23.669.719 28.764.701 38.332.712 48.902.340 54.017.114 Loans
Dikurangi penyisihan kerugian (599.516) 541.344 (683.511) (1.081.614) (1.687.984) Allowance Losses
Kredit yang diberikan – Bersih 23.070.203 28.223.357 37.649.201 47.820.726 52.329.130 Net Loans
Uraian - Bank only (dalam miliar)(in billion)2011 2012 2013 2014
Konsumer 22.626 22.626 28.857 33.578 Consumer
Mikro 4.545 4.545 5.353 4.505 Micro
Komersial 6.337 6.337 6.989 6.849 Commercial
KPR 1.721 1.721 3.911 4.443 Mortgage
35.229 35.229 45.110 49.377
Uraian2010 2011 2012 2013 2014
Modal Kerja 4.879.257 6.224.475 8.948.232 10.750.492 9.553.608 Working Capital
Investasi 1.081.809 1.109.613 2.042.386 2.381.747 2.749.065 Investment
Sindikasi 506.487 813.039 935.986 1.114.950 1.267.294 Syndicated
Konsumsi 17.013.150 20.292.284 25.579.717 33.421.457 37.982.001 Consumption
Karyawan 123.575 246.549 387.012 423.284 507.532 Employee
Program Pemerintah 65.441 78.741 439.379 810.410 1.957.614 Government Program
Jumlah 23.669.719 28.764.701 38.332.712 48.902.340 54.017.114 Total
Penyisihan Kerugian 599.516 (541.344) (683.511) (1.081.614) (1.687.984) Loss Provision
Jumlah Kredit yang diberikan – bersih 23.070.203 28.223.357 37.649.201 47.820.726 52.329.130 Total Loan Disbursement – net
Uraian - Bank(dalam miliar) (in billion)2014
UMKM MSME
- Usaha Mikro 7.926.663 - Micro Business
- Usaha Kecil 1.324.560 - Small Business
- Usaha Menengah 2.751 - Medium Business
Total UMKM 9.253.974 Total MSME
Proporsi UMKM 18% Proportion of MSME
Usaha Besar 40.363.024 Large Business
Proporsi Usaha Besar 82% Proportion of Large Business
Total kredit yang diberikan - Gross 49.616.998 Total Loan Disbursement - Gross
Kinerja EkonomiEconomic Performance
Loans increase was mainly due to consumer loan which grew
Consumer loan is one of the products that can support the loan
growth of bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 109
Berdasarkan sektor ekonomi, kreditur terbesar berasal dari
sektor perdagangan, jasa-jasa dunia usaha, konstruksi, industri,
PertanianAgriculture
PertambanganMining
IndustriIndustry
Listrik, Gas dan AirElectric, Gas and Water
KonstruksiConstruction
Lain-lainOthers
PerdaganganTrade
Pengangkutan dan PergudanganTransportation and Warehouse
Jasa-jasa dunia usahaBusiness Service
Jasa-jasa sosialSocial Service
Kredit Berdasarkan Sektor EkonomiLoan Based on the Economic Sector
0,95%
5,42%
7,65%3,00%
0,14%0,63% 5,38%
1,67%
0,80%
74,36%
disalurkan, terjadi peningkatan rasio kualitas kredit bermasalah
yang merupakan salah satu dampak ekonomi global dan nasional
sepanjang 2014. Rasio NPL bruto di tahun 2014 mencapai
mengatasinya, Perseroan terus meningkatkan fungsi penagihan,
melakukan restrukturisasi kredit, serta melakukan penjualan
agunan.
serempak Program Sosialisasi Restrukturisasi Kredit, sebagai
upaya penurunan Non-Performing Loan (NPL) Kredit kelolaan
dapat direduksi dengan beberapa strategi, seperti menjalin kerja
Mikro bagi para pelaku UMKM di daerah, dan pemetaan potensi
pembiayaan untuk masing-masing jaringan kantor bank bjb.
Dana Pihak KetigaTotal dana nasabah sampai akhir tahun 2014 tercatat sebesar
berjangka.
as an impact of of global and national economics throughout 2014.
collateral.
Restructuring Socialization Program simultaneously, as an effort
mapping of potential funding for each bank bjb
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014110
kontribusi dalam pertumbuhan total dana nasabah.
Total of Current Account, Saving Account & Time Deposits
GiroCurrent Account
TabunganSaving Account
Deposito BerjangkaTime Deposits
23,45%
35,93%
40,62%GiroCurrent Account
Deposito BerjangkaTime Deposits
TabunganSaving Account
21.749.842
12.633.536
19.104.512
Total of Current Account, Saving Account & Time Deposits
Uraian 2010 2011 2012 2013 2014
Giro 7.610.327 11.168.241 14.828.830 16.606.009 21.749.842 Current Account
Tabungan 4.876.716 6.270.783 9.050.286 11.934.913 12.633.536 Savings Account
Deposito Berjangka 19.466.419 21.603.753 26.728.809 18.679.779 19.104.512 Time Deposits
31.953.462 39.042.777 47.632.863 47.220.701 53.487.890 Total Saving
Tabungan
Bank dalam mengimplementasikan salah satu dari Enam Pilar
Strategi Utama 2014, yakni peningkatan dana murah (CASA).
Giro
adanya kebijakan pemerintah daerah yang menginstruksikan wajib
pajak untuk melakukan pembayaran pajak bumi bangunan dan
kendaraan bermotor melalui bank pembangunan daerah.
dan likuiditas perbankan. Upaya ini bertujuan untuk mencegah
dampak negatif terjadinya persaingan suku bunga dana perbankan
saat ini. Pengawas bank mengawasi maksimum suku bunga Dana
Pihak Ketiga (DPK) yang diberikan. Meningkatnya persaingan
untuk memperolehan DPK di perbankan saat ini telah mendorong
Kinerja EkonomiEconomic Performance
customer funds.
Strategic Pillars 2014, namely increasing low-cost funds (CASA).
(DPK). The tighter competition to obtain DPK has prompted banks
to compete in deposits using their offered funding rates. Based on
bank bjb Sustainability Report 2014 111
perbankan untuk memperebutkan DPK melalui persaingan
masih terus meningkat dan telah berada di atas suku bunga acuan
kredit juga terus meningkat sebagai dampak dari meningkatnya
suku bunga DPK, yang pada gilirannya memiliki pengaruh kepada
tingkat pertumbuhan kredit secara nasional.
penyediaan modal minimum (Capital Adequacy Ratio atau CAR)
Selama periode pelaporan, hasil kinerja ekonomi bank bjb yang
memberikan gambaran mengenai perolehan nilai ekonomi dan
pendistribusiannya kepada para pemangku kepentingan dapat
dilihat pada tabel berikut, yang disusun mengacu pada indikator
kinerja ekonomi berdasarkan pedoman pelaporan keberlanjutan
Tabel: Distribusi Nilai Ekonomi
Dalam juta Rupiah
2014 2013 Direct Value Generated
a. Pendapatan Pendapatan Bunga dan Syariah dan Pendapatan
Beban Umum dan Administrasi
c. Manfaat dan Gaji karyawan Beban Tenaga Kerja dan Tunjangan
d. Pembayaran kepada penyandang dana
Bunga dan Bagi Hasil Syariah
e. Pembayaran untuk pemerintah (pajak)
Nilai Ekonomi yang Ditahan (a-b-c-d-e-f) 1.225.070 1.602.046 Economic Value Retained (a-b-c-d-e-f)
Di tahun 2014 bank bjb
triliun yang berasal dari pendapatan bunga dan syariah dan
national loan growth rate.
During the reporting period, the results of bank bjb economic
following table, which was prepared by referring to indicators of
economic performance based on sustainability reporting guidelines
Table: Economic Value Distribution
bjb
interest and sharia income and other operating income. This
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014112
Bank mendistribusikan kembali perolehan nilai ekonomi hingga
karyawan, penyandang dana (pemegang saham dan pemilik
Dana Pihak Ketiga), pemerintah dan masyarakat. Manfaat yang
dikembalikan kepada karyawan berupa remunerasi (gaji, bonus
syariah, pemerintah memperoleh pembayaran pajak sedangkan
masyarakat mendapat manfaat melalui program CSR.
Tabel distribusi nilai ekonomi di atas memberikan gambaran
bahwa kinerja Bank tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan
kekayaan para pemegang saham, tetapi juga memberikan manfaat
bagi para pemangku kepentingan lainnya. Penjelasan lengkap
mengenai kinerja keuangan bank bjb dapat dilihat pada Laporan
Tahunan bank bjb 2014.
Setiap tahun bank bjb memberi kontribusi kepada negara berupa
pembayaran pajak. Pada tahun 2014, Bank membayar pajak
bjb
sebagainya.
bank bjb memberikan kontribusi bagi peningkatan Pendapatan
Asli Daerah (PAD) melalui pembayaran retribusi, pajak daerah dan
pajak iklan reklame, yang merupakan dampak tidak langsung dari
kegiatan usaha Bank. Disamping itu, Pemerintah Daerah se-Jawa
Barat dan Banten merupakan pemegang saham dan nasabah
bank bjb. Maka setiap tahun pemerintah daerah selaku pemegang
daerah yang belum digunakan yang ditempatkan di bank bjb.
bjb mengalokasikan dana tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility
yang berasal dari penyisihan laba setelah pajak maksimal sebesar
CSR yang bertanggung jawab merancang dan melaksanakan
program-program CSR secara transparan dan berkualitas. Dalam
pelaksanaannya, bank bjb bekerja sama dengan pemerintah
Kinerja EkonomiEconomic Performance
program.
description of bank bjb
bank bjb Annual Report 2014.
Contribution to the Countrybjb contributes to the country in form of tax
bjb
Contribution to Local Governmentbank bjb
bjb
unused cash placed in bank bjb.
bjb has allocated its Corporate Social
implementation, bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 113
daerah maupun mitra-mitra seperti yayasan, lembaga, organisasi
maupun perguruan tinggi. Seluruh kegiatan CSR yang dilaksanakan
bank bjb harus memberikan nilai tambah bagi penerima manfaat
serta tersebar ke berbagai sektor dan wilayah. Melalui CSR,
bank bjb ingin berperan mewujudkan kesejahteraan sosial
dan peningkatan kualitas hidup masyarakat serta mendorong
pertumbuhan ekonomi yang sehat dengan mempertimbangkan
faktor lingkungan hidup.
Manfaat dan Gaji KaryawanKaryawan bank bjb
seperti upah, iuran jaminan sosial, cuti jangka pendek, bonus dan
Selain itu, Bank membayarkan iuran kepada dana pensiun
sebesar persentase tertentu dari gaji karyawan yang menjadi
peserta program pensiun iuran pasti. Bank mencadangkan
sejumlah imbalan pasca-kerja untuk karyawan yang menjadi
berdasarkan peraturan Bank dan persyaratan minimum Undang-
PT Bank Jabar Banten SyariahPT Bank Jabar Banten Syariah didirikan, berkedudukan dan
menjalankan kegiatan usahanya di Kota Bandung. Hingga
Desember 2014, aset Bank Jabar Banten Syariah meningkat
triliun.
Selama tahun buku 2014, pertumbuhan pendapatan, beban dan
laba bank bjb Syariah adalah sebagai berikut:
• Pendapatan operasional bjb Syariah sebesar Rp742 miliar
yang berasal dari pendapatan penyaluran dana sebesar
• Beban operasional bjb
dari beban tenaga kerja Rp124 miliar, beban administrasi dan
umum Rp47 miliar, beban penyisihan kerugian asset produktif
• Laba bersih bjb Syariah pada tahun 2014 sebesar Rp22 miliar.
Perkembangan penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK):
and partners such as foundations, institutions, organizations and
sectors and regions. Through CSR, bank bjb would like to take
encourage sound economic growth while taking into account the
bank bjb
bonuses and other non-monetary rewards which in total amounted
PT Bank Jabar Banten SyariahPT Bank Jabar Banten Syariah was established, is located
December 2014, the assets of Bank Jabar Banten Sharia
net income of bank bjb Syariah are as follows:
bjb Syariah amounted to Rp742 billion
bjb
• Net income of bjb Syariah in 2014 amounted to Rp22 billion.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014114
Peningkatan tersebut ditopang oleh kenaikan Deposito
pembiayaan Bank Jabar Banten Syariah yang terus mengalami
bjb
Syariah telah mencapai Rp4.400 miliar atau meningkat
PD BPR LPK Garut Kota
Lembaga Keuangan dengan nama Lembaga Perkreditan
maka sejak tanggal 27 Desember 2011 dilakukan penutupan
neraca dan menyusun neraca pembukaan PD BPR hasil merger.
berkembang menjadi 1 (satu) kantor pusat, 7 (tujuh) kantor cabang
dan 4 (empat) kantor kas.
Kinerja 2014
tersebut terutama dipengaruhi oleh meningkatnya pinjaman
yang diterima dan peningkatan DPK.
• Pinjaman yang diterima pada posisi Desember 2014 meningkat
Kinerja EkonomiEconomic Performance
bjb
PD BPR LPK Garut Kota
status to PD BPR LPK based on a Decree of Ministry of Finance of
since December 27, 2011 the balance sheets closing and opening
2014 Performance
affected by the increase in obtained loans and DPK.
million.
million.
bank bjb Sustainability Report 2014 115
PD BPR LPK JalancagakPerusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat LPK Jalancagak
didirikan berdasarkan Surat Keputusan Bupati kepala daerah
Jalancagak. Lalu berdasarkan Surat Keputusan Bupati Kepala
(Merger), maka PD BPR LPK Cisalak, PD BPR LPK Pagaden, PD
BPR LPK Purwadadi dan PD BPR LPK Pamanukan resmi masuk
ke dalam PD BPR LPK Jalancagak. Pada tahun 2012, bank bjb
mengakuisisi PD BPR LPK Jalancagak sesuai dengan Surat
KinerjaHingga Desember 2014, aset PD BPR LPK Jalancagak meningkat
juta.
Perkembangan penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK) adalah
sebagai berikut:
• DPK yang berasal dari produk Tabungan dan Deposito
Desember 2014.
PD BPR LPK JalancagakLocal Enterprise Rural Bank LPK Jalancagak was established
Pasar Jalancagak. Then based on Subang Regent Decree No.
of Merger Permits, then PD BPR LPK Cisalak, PD BPR LPK
Pagaden, PD BPR LPK Purwadadi and PD BPR LPK Pamanukan
bjb
PerformanceUntil December 2014, the assets of PD BPR LPK Jalancagak
million.
2014.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014116
KinerjaSosialSocial Performance
Melalui program-program tanggung jawab sosial perusahaan, bank bjb terus berperan aktif dalam peningkatan kemandirian dan perbaikan kualitas hidup masyarakat serta pelestarian lingkungan terutama di wilayah Jawa Barat dan Banten.
bjb continuously plays
and Banten region.
Akses Perbankan untuk Seluruh
Lapisan MasyarakatBanking Access for All People
bank bjb Sustainability Report 2014 117
Keberlanjutan usaha bank bjb tidak hanya diukur dari
dalam memahami permasalahan sosial dan lingkungan khususnya
yang terjadi di komunitas sekitar wilayah operasional Bank
serta sejauh mana kepedulian dan keterlibatan bank bjb dalam
pembangunan masyarakat secara utuh.
Dalam merespon kebutuhan masyarakat untuk memiliki akses
produk dan jasa perbankan yang ditujukan bagi lapisan masyarakat
berpendapatan rendah. Selain itu, sebagai perusahaan yang
bertanggung jawab, tentu kami memiliki program-program
pengembangan masyarakat dan pelestarian lingkungan melalui
Corporate Social
Responsibility
atau keuangan inklusif muncul pasca
krisis terberat adalah kelompok in the bottom of the pyramid
(berpendapatan rendah dan tidak tetap, tinggal di daerah terpencil,
penderita cacat, buruh yang tidak mempunyai dokumen identitas
legal, dan masyarakat pinggiran) yang umumnya unbanked.
Program keuangan inklusif berupaya mendorong sistem keuangan
agar dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat sehingga
terjadi pertumbuhan ekonomi yang berkualitas sekaligus
Dukungan bank bjb terhadap program keuangan inklusif
diwujudkan dengan memberikan akses seluas-luasnya kepada
masyarakat dengan melayani pembukaan rekening simpanan
tabungan bagi masyarakat lapisan bawah dan memberikan
kemudahan akses kredit bagi masyarakat berpenghasilan rendah
dan pelaku UMKM. Produk-produk bank bjb yang mendukung
program keuangan inklusif diantaranya adalah:
Kredit Mikro UtamaKredit Mikro Utama dirancang untuk mendorong laju perkembangan
usaha sektor UMKM sehingga diharapkan seorang nasabah usaha
mikro dapat meningkatkan skala usahanya menjadi usaha kecil
bank bjb
bjb
group hit by the greatest impact of the crisis was those who were
remote areas, people with disabilities, labors without legal identity
documents, and rural communities) who were typically unbanked.
be accessible by all people to generate quality economic growth
bank bjb
income people and UMKM. bank bjb
inclusion program include:
Kredit Mikro UtamaKredit Mikro Utama is designed to encourage business growth
their business scale into small and medium enterprises (UKM)
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014118
and continuously grow to become bankable. Kredit Mikro Utama
target is micro-scale market segment that has the potential to
potentially located markets, in terms of business, location and
market conditions.
trillion. Meanwhile non-performing loan (NPL) position reached
Kredit Cinta Rakyat
and can create jobs for the community. UMKM eligible to obtain
KCR facility are those which do not obtain loan facility from Bank
• Food crops farming.
• Horticulture crops farming.
• Plantation farming.
• Procurement of food crops such as rice, corns, soybeans.
• Seaweed farming.
• Public mining.
Since 2011 bank bjb has been appointed as KCR executing bank
Kinerja SosialSocial Performancemance
dan menengah dan selanjutnya semakin berkembang sehingga
menjadi bankable. Sasaran Kredit Mikro Utama adalah segmen
pasar skala mikro yang memiliki potensi untuk dibiayai dengan
kredit, seperti perorangan yang memiliki usaha di dalam sektor
ekonomi produktif, dan para pelaku usaha (pedagang) pada lokasi
pasar yang potensial, baik dari sisi usaha, lokasi dan kondisi pasar.
outstanding
Sedangkan posisi Non-Performing Loan (NPL) mencapai Rp1,04
.
Kredit Cinta Rakyat
Jawa Barat untuk mendorong pertumbuhan sektor usaha mikro,
kecil dan menengah (UMKM) dan Koperasi di Jawa Barat. Program
ini berupa penyediaan dana bergulir bagi UMKM dan Koperasi
yang pelaksanaan operasionalnya bekerja sama dengan bank
pelaksana. Dana bergulir ini dapat dimanfaatkan pelaku UMKM
yang bersifat produktif dan mampu menyerap tenaga kerja di
lingkungannya. UMKM yang dapat menerima fasilitas KCR adalah
UMKM yang tidak sedang menerima fasilitas kredit dari Lembaga
Keuangan Bank.
Sektor produktif yang dimaksud dalam program ini adalah:
• Pengembangan pertanian tanaman pangan.
• Pengembangan tanaman holtikultura.
• Pengembangan perkebunan.
• Pengadaan pangan berupa gabah, jagung, kedelai.
• Pengembangan peternakan dan perikanan.
• Penangkapan dan pembudidayaan ikan.
lainnya yang diperlukan untuk menunjang kegiatan usaha
penangkapan dan pembudidayaan ikan (penangkapan ikan
meliputi kegiatan usaha penangkapan dengan menggunakan
alat tangkap pancing dan alat bantu rumpon, gill net dan
purse seine
usaha pembudidayaan udang, nila gurame, patin, lele, kerapu
macan, mas).
• Pengembangan rumput laut.
• Pertambangan rakyat.
Sejak tahun 2011 bank bjb telah ditunjuk sebagai bank
telah berlangsung empat kali sejak tahun 2011 dengan total dana
bank bjb Sustainability Report 2014 119
with loan limit of up to Rp20 million and for small businesses
1. There was debtor presumption that KCR was a grant from the
2. Debtor had no business experience which resulted in losing in
business competition.
installments.
4. Debtor business was bankrupt because of external factors
such as natural conditions that affected agricultural and
policy that lowered purchasing power.
competency assigned to handle loans in accordance with prudent
kendala dari sisi debitur seperti:
1. Masih ada anggapan dari debitur bahwa KCR adalah dana
hibah dari pemerintah.
2. Debitur belum berpengalaman dalam menjalankan usahanya
sehingga kalah dalam persaingan usaha.
membayar angsuran kredit.
4. Usaha debitur mengalami kebangkrutan karena faktor-faktor
eksternal seperti kondisi alam yang berpengaruh pada sektor
pertanian dan peternakan serta kebijakan makro ekonomi dari
pemerintah yang menurunkan daya beli masyarakat.
bisnis dalam mengelola KCR untuk memperkecil tingkat NPL.
Secara internal, kompetensi tenaga SDM yang ditugaskan
untuk menangani kredit sesuai prinsip prudent banking terus
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014120
Kinerja SosialSocial Performancemance
ditingkatkan dan struktur organisasi yang fokus pada penanganan
dan pengawasan KCR terus disempurnakan. Secara eksternal,
Bank melakukan sosialisasi proaktif mengenai KCR, melakukan
pendampingan kepada debitur mengenai pengelolaan usaha yang
benar dan membantu pemasaran produknya, serta melakukan
penagihan secara intensif atau melakukan pendekatan pola
bagi debitur dan calon debitur yang dikaitkan dengan aspek hak
asasi manusia, lingkungan dan sosial. Namun demikian, risiko
lingkungan dan sosial yang berpotensi muncul dari kegiatan
.
management and helps marketing their products, as well as
needed.
Bapak Debitur KCR (Kredit Cinta Rakyat) bank bjb
Usahanya yang dinamakan Jasa Rama Kusen semakin lama semakin dikenal dan mempunyai banyak pelanggan, baik perorangan maupun pengembang perumahan di sekitarnya. Terkadang ia terpaksa hanya menerima sebagian dari order yang ditawarkan para pengembang karena keterbatasan peralatan kerja dan modal untuk membeli bahan baku kayu. Keinginannya untuk mengembangkan usaha selalu terkendala modal.
Suatu saat ia mendapat informasi mengenai KCR dari bank bjbsegera mendatangi cabang bank bjb terdekat untuk mengetahui lebih jelas mengenai persyaratannya. Ternyata usaha yang dijalankannya memenuhi
produksinya meningkat.
KCR berbunga rendah yang ditujukan untuk mengembangkan usaha kecil di Jawa Barat.
business named Jasa Rama Kusen was increasingly well known and had
because of his limited equipment and working capital to purchase wood raw
of capital.
bjbnearest bank bjb
his production capacity increased.
bank bjb Sustainability Report 2014 121
Bapak Manotar Sihombing Debitur KPR bank bjb
bjb KPR & Mortgage is bank bjb
entrepreneurs for purposes of purchase, construction and
bjb KPR & Mortgage loan portofolio grew by Rp474 billion
one main focus in the growth of bjb KPR & Mortgage loan portfolio
ownership of property.
Manotar Sihombing adalah pedagang kelontong yang tinggal dan membuka
Bojongsoang, Kabupaten Bandung. Rumah yang dihuninya adalah rumah yang ia kontrak sejak tahun 2007. Sebelumnya ia tinggal dan berjualan kelontong di rumah milik kakaknya di Ujung Berung.
Semakin lama biaya kontrak rumah semakin meningkat dan memberatkan bagi Manotar. Hasil berdagangnya sebagian besar terpakai untuk biaya kontrak rumah. Untuk pindah rumah, ia merasa sayang karena pelanggannya
Hal ini membuat ia bertekad untuk memiliki rumah sendiri. Kebetulan di komplek tersebut ada yang mau menjual rumah seharga Rp 160 juta.
pelaku usaha mikro yang berpenghasilan tidak menentu, upayanya mengajukan pinjaman KPR ke beberapa bank tidak disetujui. Hingga akhirnya, ia mendapat informasi mengenai produk bjb KPR yang menawarkan persyaratan lebih ringan. Tanpa membuang waktu, Manotar segera mengajukan pinjaman KPR ke bank bjb. Dalam waktu yang singkat,
tahun. Manotar sangat terkesan atas pelayanan bank bjb tidak berbelit-belit.
hari, ia mampu menyelesaikan pinjamannya dalam waktu 10 tahun. Manotar adalah salah satu pelaku UMKM yang merasakan keberpihakan bank bjb terhadap perekonomian masyarakat.
Kredit Pemilikan Rumah (KPR) & Mortgagebjb KPR & Mortgage adalah produk KPR unggulan bank bjb yang
dan wiraswasta untuk keperluan pembelian, pembangunan dan
Di tahun 2014, bjb KPR & Mortgage mengalami pertumbuhan
sebelumnya. Penyaluran bjb KPR menjadi salah satu fokus utama
dalam pertumbuhan portofolio kredit bjb KPR & Mortgage pada
tahun 2014. Hal ini membuktikan bahwa bank bjb mendukung dan
memberikan kemudahan masyarakat dalam kepemilikan properti.
The rental cost was increasing and burdensome for Manotar. Most of his
residential.
residential there was a house sold for Rp 160 million. Unfortunately, he
bjb KPR product that offered loan with easier
bank bjb
Manotar dream to own his home and business location was realized. He was
to settle his loan within 10 years. Manotar is one of UMKM pleyers who feel bjb bank support for economy of the community.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014122
bjb issued “bjb Persib Member Card”
design the card also can function as an ATM card and a debit card
for each customer who opens bjb
As bank bjb customers, bjb Persib Member Card holders
prizes “Petik Hadiah bank bjb” organized by bank bjb.
As a “bobotoh” or Persib loyal supporters, bjb Persib Member
bjb Persib Member
Card holders will immediately get authentic Persib merchandise
and Persib products in collaboration with other sponsor partners
To get bjb
need to open an account with an initial deposit of Rp100,000
including beginning balance of bank bjb
customers can add balance and use them with the similar functions
bjb
as Persib member card, ATM card, debit card and has bjb digi
facilities (bjb ATM, bjb SMS, and bjb Net) to enjoy easy, fast, safe
million people, through bjb Persib Member Card, bank bjb helps
third-party funds (DPK) for bank bjb.
Improving Financial Literacy of the Community
Kinerja SosialSocial Performancemance
bjb mengeluarkan produk “Kartu
Member bjb Persib”. Sebagai sebuah produk layanan perbankan,
kartu dengan disain khusus Persib tersebut juga dapat berfungsi
sebagai kartu ATM dan kartu debit bagi setiap nasabah yang
membuka rekening tabungan bjb Tandamata.
Sebagai nasabah bank bjb, pemegang Kartu Member bjb Persib
akan diikutsertakan dalam berbagai program promosi maupun
program berhadiah “Petik Hadiah bank bjb” yang diselenggarakan
oleh bank bjb.
Sebagai “bobotoh” atau pendukung setia Persib, pemegang Kartu
Member bjb Persib akan mendapat berbagai pengalaman nyata
bersama klub kebanggaan Persib Bandung. Begitu terdaftar, maka
pemegang Kartu Member bjb
merchandise asli Persib dan produk kolaborasi Persib dengan
Untuk mendapatkan Kartu Member bjb Persib, calon nasabah
cukup membuka rekening dengan setoran awal Rp100.000 sudah
termasuk saldo awal tabungan bank bjb
nasabah dapat menambah saldo dan memanfaatkannya
sebagaimana layaknya produk tabungan perbankan lainnya.
Dengan produk ini, bobotoh Persib tidak perlu menyimpan
banyak kartu di dompetnya karena satu kartu dari bank bjb sudah
berfungsi sebagai kartu anggota Persib, kartu ATM, kartu debit
sekaligus mendapatkan fasilitas bjb digi (bjb ATM, bjb SMS, dan
bjb Net) untuk merasakan layanan perbankan mudah, cepat,
aman, dan dapat dilakukan di manapun.
Dengan jumlah pendukung Persib yang diperkirakan mencapai
6 juta orang, melalui Kartu Member bjb Persib, bank bjb ikut
memberikan edukasi perbankan dan membuka akses perbankan
bagi masyarakat Jawa Barat dan Banten selain tentu dapat
meningkatkan dana pihak ketiga (DPK) bagi bank bjb.
Dalam beberapa tahun terakhir, isu mengenai literasi (pengetahuan)
keuangan telah menjadi salah satu fokus kebijakan pemerintah
bahwa masyarakat kurang memahami konsep keuangan dan
tidak memiliki pengetahuan untuk membuat keputusan keuangan.
Dengan adanya peningkatan literasi keuangan diharapkan
dapat mendorong kestabilan sistem keuangan dan mengurangi
kerentanan dalam sistem keuangan.
bank bjb Sustainability Report 2014 123
banking is still low, as illustrated by the low number of household
institutions).
through capital markets, A (Alihkan): Transfer your risks through
The mission of National Strategy program for Financial Literacy
bjb
with national economic growth. Therefore, bank bjb implements a
Financial Literacy Education Car (SiMolek)bank bjb
bjb
the community such as students of Unswagati Cirebon, people
Market and Plered Market.
kepada perbankan masih rendah, terlihat dari rendahnya jumlah
memiliki rekening tabungan di bank di tahun 2011 hanya berkisar
(seperti koperasi dan lembaga keuangan mikro) dan lembaga non-
keuangan (seperti arisan, keluarga, teman, tetangga, rentenir dan
non lembaga keuangan lain).
Jasa Keuangan (LJK) didukung oleh seluruh industri
keuangan telah meluncurkan program Strategi Nasional
Literasi Keuangan. Termasuk dalam program tersebut adalah
peluncuran Mobil Literasi Keuangan (Si Molek), maskot dan
sesuai kebutuhan.
Misi dari program Strategi Nasional Literasi Keuangan adalah
melakukan edukasi di bidang keuangan kepada masyarakat
meningkatkan akses informasi bagi masyarakat dan mendorong
pemanfaatan produk jasa keuangan melalui pengembangan
infrastruktur pendukung literasi keuangan. Program ini ditujukan
untuk memperluas pemahaman masyarakat terhadap produk dan
layanan yang ditawarkan lembaga jasa keuangan.
Sebagai salah satu lembaga jasa keuangan nasional, bank
bjb terpanggil untuk ikut mendorong masyarakat semakin
cerdas dalam pengelolaan keuangan. Bank meyakini bahwa
meningkatnya pengetahuan masyarakat dalam pengelolaan
keuangan berkorelasi penting dengan peningkatan perekonomian
bjb melaksanakan sejumlah
kegiatan dalam rangka turut menyebarluaskan program Strategi
bank bjb melakukan kegiatan sosialisasi dan edukasi melalui
pemanfaatan mobil edukasi literasi keuangan (SiMolek) di wilayah
Di Cirebon, petugas bank bjb berinteraksi dengan berbagai lapisan
masyarakat seperti kalangan mahasiswa Unswagati Cirebon,
masyarakat yang berada di lingkungan Kantor Samsat Kota Cirebon,
Mundu, Pasar Harjamukti dan Pasar Plered.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014124
To wider reach out to the public, socialization and education were
mall, Kiaracondong Market, Soreang Market and Tanjungsari
Market Sumedang. SiMolek also socialized in Bandung Regency
micro, small and medium enterprises (UMKM) communities and
area Bandung.
bjb TandamataMy First” was launched on
bjb network including Branch
This product is intended for children segment as an education
own names.
To attract children interest, this product uses a fancy mascot
people around her.
Kinerja SosialSocial Performancemance
Sedangkan kegiatan serupa di kawasan Bandung Raya ditujukan
untuk pelajar, mahasiswa, pegawai negeri dan masyarakat
umum. Kegiatan berlangsung di kawasan pendidikan Jatinangor
Sumatra 40 Bandung. Agar lebih menjangkau masyarakat umum,
sosialisasi dan edukasi juga dilaksanakan di kawasan wisata
Pasar Soreang dan Pasar Tanjungsari Sumedang. SiMolek juga
melakukan sosialisasi di komplek Pemerintah Kabupaten Bandung
di Soreang.
Kegiatan edukasi dan sosialisasi lainnya dalam rangka
adalah penyelenggaraan seminar produk dan jasa keuangan yang
Regency Bandung. Dalam kegiatan ini bank bjb mengumpulkan
orang dan berperan sebagai narasumber. Acara tersebut disambut
baik oleh para pelaku UMKM yang tampak antusias bertanya
mengenai produk dan jasa keuangan. Selain itu, sebagai salah
satu bagian dari sosialisasi, bank bjb memasang baliho (billboard)
Produk tabungan “bjb
Januari 2014 di seluruh jaringan kantor bank bjb termasuk Kantor
Cabang Pembantu dan Kantor Kas.
Produk ini ditujukan untuk segmen anak-anak sebagai bentuk
edukasi bagaimana anak-anak memiliki rekening tabungan dan
mengelolanya sendiri. Tabungan ini dimaksudkan sebagai
entry bagi anak-anak untuk mulai belajar dan membudayakan
perilaku menabung. Tabungan ini juga diharapkan dapat
menumbuhkan kebanggaan pada diri si anak karena memiliki
tabungan pertama atas namanya sendiri di bank.
Untuk menarik minat anak-anak, produk ini menggunakan
Kartu ATM dan buku tabungan Tandamata My First dirancang
Super Mafy adalah sosok laki-laki super yang kuat, berjiwa
pemimpin dan pantang menyerah. Dia sangat terbuka dan
adalah perempuan super dan cerdas, suka membaca sehingga
pengetahuannya luas, teliti dan kritis terhadap semua hal yang
agar bermanfaat bagi dirinya dan orang-orang di sekitarnya.
bank bjb Sustainability Report 2014 125
The Bank does not target any particular amount of DPK from this
products.
For bank bjb
ceremony of bjb bjb organized
bjb
Public enthusiasm was high as indicated in the number of new
bjb Tandamata My First
of business this product does not generate fee-based income
because its monthly administration fee is free, but bank bjb
continues to manage this product portfolio seriously as part of our
social responsibility to the community.
Bank tidak menargetkan untuk menghimpun besaran DPK
tertentu dari produk ini karena misi utamanya adalah edukasi
perbankan. Dengan syarat yang sangat mudah, cukup dengan
atas namanya sendiri. Tanpa dikenakan biaya administrasi, tetapi
dapat menikmati seluruh fasilitas perbankan seperti nasabah
produk tabungan lainnya.
Bagi bank bjb, pengenalan menabung sejak dini kepada anak-
anak sangat penting. Bank telah menyiapkan berbagai program
edukasi khusus ke sekolah-sekolah agar anak-anak memahami
bagaimana cara menabung dan apa manfaat menabung. Selain
itu, dalam rangka peluncuran tabungan bjb Tandamata My First,
bank bjb
“bjb
tersebut.
Antusiasme masyarakat cukup tinggi terlihat dari jumlah
kurun waktu 1 bulan (Januari - Februari 2014). Bank optimis dapat
meraih target Number of Account bjb Tandamata
My First hingga 110.000 nasabah pada tahun 2014.
Kami berharap, para nasabah kecil ini setelah dewasa akan
menjadi nasabah prospektif yang loyal. Meskipun dari segi bisnis
produk ini tidak menghasilkan fee based income karena bebas
biaya administrasi bulanan, namun bank bjb tetap mengelola
portofolio produk ini dengan serius sebagai bagian dari tanggung
jawab sosial kami kepada masyarakat.
Dikuti oleh pembuka rekening produk bjb Tandamata My Fisrt”
Purnama Sari adalah seorang ibu muda yang memiliki satu anak berusia belum genap satu tahun. Tetapi ibu Purnama dengan antusias mendaftarkan anaknya menjadi nasabah tabungan bjb Tandamata My First. “Saya butuh tabungan ini untuk mengenalkan anak saya mengenai manfaat disiplin menabung sejak usia dini, walaupun saat ini yang pegang tabungannya masih saya,” katanya. Dia yakin keputusannya untuk membuka rekening bagi anaknya sangat tepat. Baginya, kebiasaan mengelola uang dengan disiplin harus menjadi kebiasaan sejak usia dini.
Purnama Sari is a young mother who has a child aged less than one year. bjb
money management should become a habit since an early age.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014126
Kinerja SosialSocial Performancemance
Mini Banking bank bjbUntuk mendorong program edukasi keuangan dan perbankan
kepada anak-anak, bank bjb meluncurkan program Mini Banking
yang ditujukan bagi siswa SD dan SMP. Program edukasi
presentasi produk tabungan anak-anak bjb Tandamata My First
dan simulasi role play Mini Banking oleh siswa-siswa sekolah
yang memainkan peran sebagai petugas frontliner bank. Dalam
role play tersebut, anak-anak harus mampu menjelaskan berbagai
produk dan prosedur perbankan secara sederhana sesuai peran
yang dimainkannya.
Program ini mendapat apresiasi dan tanggapan positif dari Bank
tua murid dan berbagai kalangan masyarakat. Banyak permintaan
role play dan rencana kunjungan ke bank bjb dari sekolah-sekolah
sebagai bagian dari kegiatan luar kelas terkait mata pelajaran
dan Ekonomi. Penampilan anak-anak dalam role play juga menjadi
bagian dari pelajaran seni peran dan drama.
Program Mini Banking juga mencakup sosialisasi perbankan
kepada komunitas yang ada di lingkungan sekolah seperti
pengurus koperasi, yayasan, pegawai dan orang tua murid. bank
bjb siap melayani transaksi perbankan bagi komunitas sekolah
berupa kredit karyawan, pengelolaan dana pensiun karyawan
melalui Dana Pensiun Lembaga Keuangan di bank bjb, kredit
kepemilikan rumah, layanan giro untuk perorangan, sekolah dan
yayasan serta deposito dan tabungan.
Sejalan dengan strategi pengembangan usaha, bank bjb juga
luar negeri. Potensi bisnis yang ingin digarap adalah jasa remittance
yang potensinya cukup besar. Untuk itu bank bjb telah meluncurkan
produk bernama “Quick Cash”, bekerja sama dengan agen
perbankan di beberapa negara. Quick Cash akan mempermudah
tabungan, cash to cash, atau transfer ke bank lain melalui bank bjb.
Saat ini terdapat empat negara yang menjadi target, yaitu Malaysia,
Singapura, Hong Kong dan Taiwan dimana bank bjb menjalin kerja
sama dengan agen perbankan setempat.
bank bjb Mini Banking
children, bank bjb launched Mini Banking program aimed at
elementary and junior high school students. The educational
bjb Tandamata My First and Mini Banking
role play simulation by school students playing role as bank
to the role they play.
teachers, parents and the public. There are many requests for role
bjb as part of outbound
Social and Economic Sciences. Children performance in role play
is also part of art and drama lesson.
Mini Banking program also includes banking socialization to
management, foundations, employees and parents. bank bjb is well
in form of employee loan, employee pension fund management
bjb, mortgage,
bjb is also
who work abroad. Potential business that bank bjb would like to
by migrant workers with large potential amount. Therefore bank
bjb launched a product called “Quick Cash”, in cooperation with
for migrant workers to transfer money to their families either by
bjb.
Currently there are four targeted countries, namely Malaysia,
Singapore, Hong Kong and Taiwan wherein bank bjb cooperates
with the local banking agents.
M. Harry Hardianto seorang pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten bjb. Karena itu, ia cepat
mendapat informasi mengenai kehadiran produk baru ini. Harry segera membuka rekening bjb Tandamata My First untuk anak-anaknya. “Sudah lama saya ingin anak-anak memiliki rekening tabungan sendiri, tetapi belum melihat ada produk yang sesuai,” katanya. Kini, seluruh anggota keluarganya dapat memanfaatkan berbagai sebagai nasabah bank bjb.
regarding the launch of this new product. Harry instantly opened bjb
bjb customers.
bank bjb Sustainability Report 2014 127
migration. Therefore, bank bjb
before and after they undergo their contracts. This would also
reduce the risk of crime should the migrant workers return home
with hard cash.
bank bjb
business sustainability. Through these CSR programs, bank bjb
the Bank.
CSR funds are draw from income after tax, which amount is
bjb
amounts of CSR funds allocated to Series A and B shareholders
are shown in the following table:
CSR fund allocations from bank bjb net income commenced in
funds distribution highly depends on the needs of each region.
Produk Quick Cash juga mendukung program peningkatan
menggunakan transaksi non tunai dan perluasan akses keuangan
itu, bank bjb
berada di luar negeri, tapi juga memberikan pelayanan sebelum
dan sesudah mereka menjalani kontraknya.Hal ini juga akan
dengan membawa uangnya dalam bentuk tunai.
bank bjb meyakini bahwa pelaksanaan program tanggung jawab
sosial perusahaan (corporate social responsibility
baik, terarah dan konsisten akan mendukung keberlanjutan usaha
Bank. Melalui program-program CSR, bank bjb ingin berperan
aktif dalam peningkatan dan perbaikan kualitas hidup masyarakat
di sektor pendidikan, kesehatan dan lingkungan hidup di wilayah
Jawa Barat, Banten dan wilayah operasional Bank lainnya.
Sumber Dana CSRDana CSR berasal dari penyisihan laba setelah pajak yang
besarannya ditetapkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham
(RUPS). Berdasarkan keputusan RUPS Tahunan 2014, anggaran
sebelumnya.
Setiap tahun, dana CSR dialokasikan bagi kegiatan CSR masing-
masing pemegang saham bank bjb
kota dan kabupaten di Jawa Barat dan Banten sebagai pemegang
secara proporsional, dan publik sebagai pemegang saham Seri B
pemegang saham Seri A dan Seri B ditunjukkan pada tabel berikut:
Nominal (Rp) Allocation
Seri A A Series
Seri B B Series
Jumlah Total
Penyaluran Dana dalam Bentuk Kegiatan CSRPengalokasian dana CSR dari laba bersih bank bjb dimulai sejak
masing. Untuk alokasi pemegang saham seri A, yaitu pemerintah
daerah, penyaluran dana CSR sangat bergantung pada kebutuhan
daerah masing-masing. Sedangkan untuk alokasi publik dikelola
sektor yang menjadi perhatian dari program CSR, meliputi sektor
pendidikan, kesehatan dan lingkungan hidup.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014128
Kinerja SosialSocial Performancemance
2014 mencapai Rp214,42 miliar sehingga posisi saldo pada
penyaluran dana CSR alokasi publik, dengan penyerapan dana
CSR terbesar di sektor lingkungan hidup yang mencakup sub
bjb
telah mengembalikan manfaat dari hasil usahanya dalam bentuk
Jawa barat dan Banten selaku pemegang saham dan pemangku
kepentingan bank bjb.
Saldo Dana CSR Tahun 2014
Nominal (Rp) Allocation
Alokasi Tahun 2010 2010 Allocation
Alokasi Tahun 2011 2011 Allocation
Alokasi Tahun 2012 2012 Allocation
Alokasi Tahun 2014 2014 Allocation
Current Account
Total Dana 361.015.409.569
Nominal (Rp)
214.417.171.074 CSR Fund Distribution Until 2014
Penyaluran Saham Seri A Distribution to Series A Shares
- Pemerintah Daerah
Penyaluran Saham Seri B Distribution to Series B Shares
- Publik - Pubic
Total 214.417.171.074 Total
Penyaluran Per Sektor Distribution per sector
- Sektor Pendidikan - Education
- Sektor Kesehatan - Health
- Sektor Lingkungan Hidup
Total 214.417.171.074 Total
Biaya Administrasi 1.040.000
Total Penggunaan 214.418.211.074
Saldo 146.597.198.495 Saldo
Kegiatan CSR Sektor Pendidikan tahun 2014bank bjb memberikan perhatian besar pada sektor pendidikan
tingkat kecerdasan dan kemampuan yang tidak kalah dari anak-
dengan negara-negara maju. Namun hingga saat ini, masih banyak
anak-anak terutama di daerah terpencil atau yang berasal dari
of CSR funds, with the largest absorbed CSR funds was in
bjb
stakeholders of bank bjb.
bank bjb pays great attention to education sector based on
and capabilities no less than that of children in other countries.
until now, there are still many children, especially in remote areas
bank bjb Sustainability Report 2014 129
keluarga prasejahtera tidak mempunyai akses untuk melanjutkan
bjb ingin membantu sektor pendidikan baik
dengan cara memberikan beasiswa bagi siswa berprestasi yang
berasal dari keluarga prasejahtera, memperbaiki dan melengkapi
sarana prasarana belajar di sekolah-sekolah, dan memberikan
pelatihan-pelatihan kewirausahaan.
Program-program sektor pendidikan ditujukan pada pendidikan
anak usia dini hingga perguruan tinggi, sekolah kejuruan serta
pendidikan anak luar biasa. Penyaluran terbesar diberikan bagi
sekolah dasar dengan pertimbangan masih sangat banyak
sekolah dasar di tempat-tempat terpencil yang kondisinya belum
layak untuk menyelenggarakan kegiatan belajar-mengajar baik
dari sisi sarana maupun prasarananya.
dan prasarana sekolah terus diberikan seperti bantuan alat-
alat praktek untuk sekolah kejuruan, pengadaan meubelair, alat
permainan edukatif untuk pendidikan anak usia dini (PAUD),
komputer serta bantuan bagi koperasi sekolah.
Program beasiswa yang telah dilaksanakan diantaranya beasiswa
bjb juga
program Studepreneur. Studepreneur merupakan program
pembekalan bagi mahasiswa yang sudah memulai usaha atau
berkeinginan untuk berwirausaha. Program ini digelar agar
mahasiswa memiliki pengetahuan yang lengkap tentang dunia
bisnis langsung dari para pelaku usaha yang berhasil.
Jenis pelatihan lainnya misalnya pelatihan pendidikan
kewirausahaan Kampung Parigi Kabupaten Pangandaran dan
pelatihan pemanfaatan internet bagi para pendidik di Kabupaten
Sumedang bekerja sama dengan Dewan Pendidikan Kabupaten
Sumedang.
CSR tahun 2014 telah disalurkan untuk sektor pendidikan dengan
perincian untuk masing-masing sub-sektor sebagai berikut:
problems. Therefore, bank bjb would like to support the education
trainings.
Programs in educational sector are aimed at early childhood
for children with special needs. The largest portion was distributed
to elementary schools considering there were many elementary
schools in remote areas whose condition were not feasible to
infrastructure.
donations for school facilities and infrastructure are continuously
procurement of furniture, tools for educational games for early
scholarships, bank bjb
program for students who already start their business or would like
to become entrepreneurs. This program is held so that students
directly from the sucessful entrepreneurs.
in Parigi Village Pangandaran Regency and internet utilization
training for educators in Sumedang Regency in cooperation with
Education Council of Sumedang Regency.
funds in 2014 were distributed to education sector with the following
details for each sub-sector:
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014130
Kinerja SosialSocial Performancemance
Sektor Pendidikan
Sub Sektor/Sub Sector Kegiatan Total
Ruang kelas baru, madrasah, pondok pesantren
- Pembangunan TPA, PAUD
prasarana fasilitas sekolah (Tempat olahraga, kantin, toilet, ruang tunggu)
16,863,506,748classrooms, madrasas,
boarding school- Construction of early childhood
education shools
school facilities infrastructure (sports facilities, canteen,
toilets, waiting rooms)
Pengadaan Saran Pendidikan - Pembangunan Taman Baca
(pembagian buku dan rak)- Pengadaan unit Komputer- Pengadaan Alat Praktek
Sekolah- Pengadaan Mebeulair Sekolah
1,394,205,200 - Construction of Library
(distributing books and
Penguatan akses masyarakat terhadap layanan pendidikan
- Studepreuneur- Pemberian Beasiswa
Mahasiswa Berprestasi
Leadership 2014- Youth Speak Fun Day
1,115,341,500 - Studepreuneur
Student
Leadership 2014- Youth Speak Fun Day
Pelestarian Budaya Daerah - Pagelaran seni budaya kuda renggang
- Pengadaan Alat Musik
- Pembangunan Aula dan Pengadaan Perlengkapan Atribut Padepokan Pencak Silat Sinar Ciliwung
269,365,000 - Cultural arts performances of “Kuda Renggang”
- Construction of auditorium
Padepokan Pencak Silat Sinar Ciliwung
Total 19,642,418,448 Total
medium enterprises (UMKM) from year to year continues to increase. There
are capable of increasing their scale to micro, small business to become a company that is bankable and can create a lot of jobs.
bank bjb is committed to continue supporting the growth of UMKM in
is realized through Studepreuner program which is collaboration between bank bjb
Program Studepreuner
banyak wirausahawan yang bertahan dalam persaingan yang ketat dan mampu meningkatkan skala usahanya dari usaha mikro, kecil hingga menjadi perusahaan yang bankable dan menyerap banyak tenaga kerja.
bank bjb berkomitmen untuk terus mendukung pertumbuhan UMKM di
Komitmen tersebut diwujudkan melalui program Studepreuner yang merupakan kerja sama antara bank bjb
Education Sector
bank bjb Sustainability Report 2014 131
Kualitas kesehatan masyarakat yang baik adalah salah satu
prasyarat bagi meningkatnya kesejahteraan masyarakat. Pada
kenyataannya, masih terdapat kelompok masyarakat yang
belum memiliki akses ke fasilitas layanan kesehatan yang
sektor kesehatan, bank bjb berupaya membantu menyediakan,
memperbaiki dan meningkatkan sarana, prasarana dan kualitas
layanan kesehatan masyarakat.
Di tahun 2014, program CSR sektor kesehatan bank bjb diantaranya
adalah pembangunan sarana dan prasarana Puskesmas dan
Posyandu, pembangunan dan rehabilitasi fasilitas MCK (Mandi
Cuci Kakus), pengadaan sarana dan prasarana Rumah Sakit
Umum serta pengadaan fasilitas air bersih. Pengadaan fasilitas air
bersih dilakukan dengan memperbaiki atau membangun saluran
air bersih serta pengadaan tangki dan pompa air.
Untuk memaksimalkan pelayanan kesehatan dan memudahkan
kegiatan operasional, bank bjb menyerahkan lima unit mobil
Depok.
Selain itu, bank bjb ikut serta melakukan berbagai kegiatan
pelatihan dan seminar kesehatan yang bertujuan untuk
mengedukasi dan membangun kesadaran masyarakat mengenai
bjb mengadakan
serangkaian kegiatan seperti donor darah, operasi katarak, bibir
bank bjb
bjb CSR programs in health sector included
bjb
and Al-Muhajirin Mosque Depok City.
bjb
bank bjb
bertujuan menghasilkan wirausahawan tangguh yang berasal dari kalangan mahasiswa. Peserta pelatihan dipilih melalui seleksi mahasiswa dari berbagai perguruan tinggi di Jawa Barat.
Peserta program Studepreuner akan diberikan pembekalan dan pendampingan selama 7 bulan dengan kurikulum yang disusun oleh Kadin
kalangan praktisi bisnis anggota Kadin Jawa Barat dan perbankan serta para akademisi. Pelatihan diselenggarakan seperti inkubasi di dalam kelas. Di akhir pelatihan, mereka harus membuat proposal bisnis yang akan diajukan ke bank bjb.
Peserta pelatihan difasilitasi untuk memperoleh akses ke lembaga keuangan untuk memulai bisnis baru atau untuk meningkatkan usaha yang telah dirintis sebelumnya. Diharapkan para lulusan Studepreuner telah memiliki akses ke perbankan dan jaringan dengan kalangan pengusaha. Tujuan dari program Studepreuner selain menghasilkan dan mendorong timbulnya wirausahawan baru yang dapat menyebarkan pengetahuan bisnis mereka, juga dimaksudkan untuk meningkatkan kepedulian mahasiswa dalam membangun dan memajukan desanya. Melalui Studepreuner, bank bjbuntuk mencari kerja, tetapi mampu menciptakan lapangan kerja baru.
resilient entrepreneurs who come from the students. Trainees are chosen
prepare business proposals that will be submitted to bank bjb.
networking with the business community. The purpose of Studepreneur program in addition to generating and encouraging the emergence of new entrepreneurs who can spread their business knowledge, is also to
Studepreuner, bank bjb would like to encourage students after their graduation not only to think of looking for jobs, but are able to create new jobs.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014132
Kinerja SosialSocial Performancemance
sumbing dan hernia gratis serta kampung nutrisi. Kampung nutrisi
kegiatan meliputi pembagian paket nutrisi, paket sembako, dan
penyuluhan mengenai gizi.
Kegiatan yang rutin dilakukan bank bjb pada masa liburan anak
sekolah adalah kegiatan khitanan massal. Pada tahun 2014 Bank
melaksanakan khitanan massal di Kabupaten Tangerang dengan
jumlah peserta khitan sebanyak 200 anak. Kegiatan tahunan
ini diadakan di berbagai kota di Jawa Barat dan Banten secara
bergiliran.
dana CSR tahun 2014 telah disalurkan untuk sektor kesehatan
dengan perincian untuk masing-masing sub-sektor sebagai berikut:
Sub Sektor/Sub Sector Kegiatan TotalPenguatan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan Sumbing
- Kegiatan Cuci Darah- Khitanan Massal- Kegiatan Donor Darah dan
Kampung Nutrisi
Sumbing dan Hernia
Kurang Mampu
pengadaan Susu bernutrisi
- Cleft Lip Surgery- Dialysis
- Mass Circumcision- Blood Donor and Nutrition Village
- Cataract, Cleft Lip and Hernia Surgery
Rumah Sakit, Posyandu, dan Puskesmas
- Pembangunan sarana air bersih
- Pembangunan jamban Sehat- Pembangunan rehab klinik
gerai sehat
the Hospital, Posyandu, and Puskesmas
- Construction of clean water supply
- Sanitary construction- Construction of rehab clinic
healthy outletsPengadaan sarana kesehatan Peningkatan peran serta masyarakat
participation
- Pengadaan Ambulance- Pengadaan alat pompa air
- procurement Ambulance- Procurement of water pumps
- Rally Tongkat 2014- Seminar Kesehatan
- Stick Rally 2014- Health Seminar
Total 5.145.409.800 Total
Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) sebagai unit kesehatan
milik pemerintah yang terdekat dengan masyarakat selayaknya
memiliki gedung dan fasilitas yang memadai untuk menanggulangi
permasalahan kesehatan yang terjadi di lingkungannya. Pada
kenyataannya, masih banyak masyarakat belum terlayani dengan
baik karena berbagai hambatan seperti akses jalan yang sulit,
fasilitas Puskesmas kurang memadai dan bangunan gedungnya
yang seringkali dalam kondisi rusak dan tidak layak menjadi tempat
sebagai tempat tindakan pertama bagi permasalahan kesehatan
masyarakat sebelum dirujuk ke rumah sakit.
cataract, cleft lip and hernia surgeries as well as Nutrition Village.
packages, basic needs packages, and nutritional counseling.
bjb during school holidays
circumcision in Tangerang Regency with 200 participating
and Banten in rotation.
funds 2014 were distributed to health sector, with the following
details for each sub-sector:
Health Sector
Community Health Centre (Puskesmas) as the closest
adequate building and facilities to cope with the health problems
access, inadequate health center facilities and the building
constructions are often in poor condition and inadequate to be
before referred to the hospitals.
bank bjb Sustainability Report 2014 133
Salah satu Puskesmas yang kondisinya memprihatinkan
adalah Puskesmas Cilawu yang terletak di Kecamatan Cilawu
Puskesmas Cilawu belum pernah diperbaiki. Banyak kerusakan
dan bangunannya terlihat tua serta lapuk. Kondisi tersebut
sangat berpengaruh pada kualitas pelayanan Puskesmas untuk
masyarakat. Masyarakat di Kecamatan Cilawu merupakan
masyarakat menengah ke bawah yang sangat membutuhkan
perhatian terutama masalah kesehatan. Karena itu, pada tahun
2014 bank bjb
hampir seluruh bangunan Puskesmas Cilawu meliputi perbaikan
total pada atap, lantai, rabat beton, kusen dan kaca, plafon dan
rangka, toilet, serta pengecatan gedung. Dengan selesainya
meningkat kualitasnya.
Kegiatan CSR Sektor Lingkungan Hidup tahun 2014Program CSR sektor lingkungan hidup mencakup sub sektor
lainnya yang terkait aspek-aspek sosial kemasyarakatan seperti
pemberdayaan komunitas, perbaikan sarana prasarana dan
partisipasi dalam kegiatan keagamaan. Untuk kegiatan yang terkait
dengan perbaikan dan pelestarian lingkungan hidup dilaporkan
pada bagian Kinerja Lingkungan pada Laporan Keberlanjutan ini.
Kegiatan CSR terkait aspek sosial kemasyarakatan mencakup
pembangunan atau perbaikan prasarana umum dan infrastruktur,
pemberdayaan masyarakat dan kegiatan lainnya yang bertujuan
untuk membangun lingkungan permukiman yang sehat serta
meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat.
community in Cilawu District are people with lower middle
income who were in real need of attention particularly for health
problems. Therefore, in 2014 bank bjb
quality.
related to social aspects such as community empowerment,
Sustainability Report.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014134
Kinerja SosialSocial Performancemance
Salah satu upaya untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat
adalah melalui program stimulan seperti bantuan bagi kelompok
usaha dan rehabilitasi rumah tidak layak huni (bedah rumah).
Kegiatan bedah rumah dilaksanakan di Kabupaten Bandung,
Kota Depok, Kabupaten Sumedang, Kota Cirebon, Kabupaten
Bogor, Kota Banjar, Kota Cilegon dan Kota Bogor.
Program ini pada gilirannya bertujuan untuk memacu tumbuhnya
kesadaran, kemauan, dan kepedulian masyarakat dalam
meningkatkan kualitas hidup. Bantuan bagi kelompok usaha dan
bedah rumah dilaksanakan bekerja sama dengan pemerintah
daerah masing-masing, lembaga pemerintah dan masyarakat
setempat.
bank bjb mengembangkan program Kampung Kreatif bekerja sama
memperbaiki infrastruktur kampung-kampung sebagai sarana
pendukung pengembangan ekonomi kreatif dan menciptakan
wirausahawan kreatif baik perorangan maupun komunitas.
Dengan program ini diharapkan bermunculan kampung-kampung
yang kreatif dan mandiri.
Mengisi bulan ramadhan, bank bjb memberikan bantuan kepada
panti asuhan di wilayah Bandung dan sekitarnya sesuai kebutuhan
masing-masing dan membagikan paket Lebaran bagi anak-anak
panti asuhan.
Terjadinya beberapa kejadian bencana banjir di wilayah Jawa
Barat pada tahun 2014 mendorong bank bjb untuk turut membantu
meringankan beban para korban dengan memberikan bantuan
perahu karet, bantuan kebutuhan pokok dan pembangunan hunian
bagi korban. Selain itu, Bank juga membantu pengadaan sarana
CSR tahun 2014 telah disalurkan untuk sektor Lingkungan hidup
dengan perincian untuk masing-masing sub-sektor sebagai berikut:
Sektor Lingkungan Hidup [FS8]Kegiatan Total
kualitas lingkungan hidup- Penataan taman kota- Pengadaan mesin pencacah eceng gondok- Penanaman bibit pohon- Pembangunan green house
huni- Program kampung kreatif
10.621.666.417- Procurement of hyacinth thrasher
- Tree planting- Construction of green house
prasarana umum
public infrastructure
taklim dan mushola- Pembangunan gedung asrama rehabilitasi
guna
- Pembangunan jalan
majlis taklim- Construction of rehabilitation dormitory
building
building
- road construction
stimulant programs such as donations for business groups and
Regency, Tasikmalaya City, South Tangerang City, Depok City,
Sumedang Regency, Cirebon City, Bogor Regency, Banjar City,
Cilegon City and Bogor City.
This program, in turn, aims at encouraging the public awareness,
the local communities.
bank bjb
bjb
orphanages in Bandung and surrounding areas according to their
needs and distributed Eid packages for the orphans.
bjb
following details for each sub-sector:
Environmental Sector [FS8]
bank bjb Sustainability Report 2014 135
Kegiatan TotalPemberdayaan MasyarakatCommunity Empowerment
- Pemberdayaan petani- Pemberdayaan kelompok bersama- Pengadaan mesin hand tractor- Pengembangan perikanan- Bantuan modal usaha koperasi usaha
bersama- Pengadaan mesin perontok dan penggiling
padi- Pemberian alat pertanian
- Farmer empowerment- Empowerment group together
- Procurement of hand machine tractor
- Procurement of rice threshing machine and rice grinder
Pemulihan Kondisi Masyarakat
Community
- Penataan jalan- Pemasangan listrik rumah tangga- Pengadaan mesin fogging- Perbaikan rumah korban bencana puting
beliung- Penanggulangan bencana banjir wilayah
Jawa Barat
- Procurement of fogging machines
Peningkatan taraf hidup masyarakat
- Pengadaan sarana dan prasarana panti asuhan
- Bantuan paket lebaran bagi anak yatim- Buka puasa bersama anak yatim Bantuan hewan kurban
- Procurement of facilities and infrastructure for orphanage
- Donating Eid package for orphans
Peningkatan peran serta masyarakat dalam pemeliharaan lingkungan
- Daur ulang sampah melalui pengadaan biodigester untuk sekolah-sekolah
- Pembangunan TPS Terpadu, bank sampah dan rumah kreatif bjb
procurement for schools
garbage banks and bjb
umum
public facilities
- Bantuan sarana keagamaan- Bantuan sarana olahraga- Pengadaan motor roda tiga untuk
mengangkut sampah
420.610.000 - Donation for religious facilities- Donation for sports facilities
- Procurement of tricycle for garbage tranport
Total 21,339,497,114 Total
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014136
KinerjaLingkungan
Sebagai bentuk kepedulian dan dukungan terhadap inisiatif mengatasi perubahan iklim, bank bjb ikut berupaya memelihara lingkungan hidup di komunitas sekitar dengan langkah-langkah kecil namun nyata, dan mengajak semua pemangku kepentingan untuk berperan serta membuat lingkungan sekitarnya menjadi nyaman, asri dan sehat.
change, bank bjb
greener and healthier.
Masyarakat Mengelola
Lingkungan
bank bjb Sustainability Report 2014 137
peningkatan suhu udara secara global (global warming) yang
memicu terjadinya perubahan iklim. Fenomena perubahan iklim
menimbulkan berbagai dampak yang berpengaruh penting bagi
kehidupan manusia, seperti pergeseran musim dan perubahan
pola hujan yang menyebabkan terjadinya banjir dan tanah longsor
pada musim penghujan dan kekeringan pada musim kemarau,
Bagi bank bjb, dampak pemanasan global dan perubahan iklim
dalam skala tertentu berisiko mempengaruhi kegiatan operasional
dan bisnis Bank baik secara langsung maupun tidak langsung.
Cuaca ekstrem dan banjir besar dapat mengakibatkan kerusakan
atau gangguan pada berbagai perangkat jaringan teknologi
informasi dan komunikasi dan memperpendek masa pakai. Banjir
besar juga mempengaruhi kelancaran mobilitas pegawai dalam
turunnya kualitas pelayanan perbankan karena terganggunya
kelancaran transaksi yang mempengaruhi kepuasan nasabah.
Dalam jangka panjang, hal ini berpotensi menurunkan jumlah
nasabah dan berdampak pada pendapatan Bank. Meskipun
demikian, saat ini kami belum memiliki catatan khusus mengenai
implikasi keuangan akibat perubahan iklim.
Sebagai bentuk kepedulian dan dukungan terhadap inisiatif
mengatasi perubahan iklim berskala global yang dilakukan bersama
masyarakat dunia, bank bjb ikut berupaya memelihara lingkungan
hidup di komunitas sekitar dengan langkah-langkah kecil namun
nyata. Bank juga mengajak semua pemangku kepentingan
termasuk pemegang saham, nasabah dan masyarakat untuk
berperan serta membuat lingkungan sekitarnya menjadi nyaman,
sehat serta ramah lingkungan. Secara internal kami melakukan
bakar minyak dan air. Bersama masyarakat, melalui program CSR
kami membangun tempat pengelolaan sampah terpadu (TPST)
yang dilengkapi dengan biodigester, aplikasi pengelolaan sampah
organik dengan teknologi “Biomethagreen” dan sebagainya.
Kami percaya, sekecil apapun usaha yang kita lakukan akan
sangat berarti bagi terwujudnya bumi yang layak bagi generasi
mendatang.
Global Warming and Climate Change
global warming that triggers climate change. The climate change
For bank bjb, the impact of global warming and climate change, in
change.
with the world community, bank bjb participates in maintaining
shareholders, customers and the community to take part in making
community, through our CSR program we build an integrated waste
management center (TPST) equipped with biodigester, organic
waste management application using “Biomethagreen” technology
generations.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014138
Kinerja Lingkungan
[G4-14]
yang mendapat perhatian khusus di sektor perbankan karena
berpotensi menimbulkan situasi ketidakpastian. Kebijakan
perbankan berwawasan lingkungan hidup telah diatur dalam
prospek usaha debitur meliputi penilaian terhadap komponen-
memelihara lingkungan hidup.
bank perlu memperhatikan upaya yang dilakukan debitur dalam
memelihara lingkungan hidup, petunjuk hal-hal yang menyangkut
upaya-upaya apa yang dilakukan debitur dalam mengelola
lingkungan hidup.
bank bjb telah mengatur syarat penilaian debitur terkait lingkungan
hidup sebagai berikut:
1. Salah satu kriteria dalam penilaian prospek usaha debitur
adalah upaya yang dilakukan debitur dalam mengelola
lingkungan hidup, khususnya debitur berskala besar yang
memiliki dampak penting terhadap lingkungan hidup.
2. Hasil AMDAL diperlukan untuk memastikan kelayakan proyek
yang dibiayai dari aspek lingkungan. Kegiatan berdampak
penting yang dilakukan tanpa AMDAL dapat membawa
dampak yang merugikan Bank di kemudian hari karena tidak
adanya perencanaan pengelolaan lingkungan yang memadai
oleh debitur. Hal ini berisiko pada kelangsungan usaha dan
kemampuan debitur untuk mengembalikan pinjaman. Selain
AMDAL merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk
mendapatkan izin melakukan usaha dan atau kegiatan.
dengan AMDAL ditetapkan dalam Peraturan Menteri Negara
Lingkungan Hidup Nomor 11 Tahun 2006 tentang Jenis
dengan AMDAL.
4. Selain pada awal pelaksanaan kegiatan usaha, upaya
pengelolaan lingkungan hidup juga wajib dilakukan oleh debitur
secara terus-menerus. Untuk ini Kementerian Lingkungan
Hidup telah melakukan Program Penilaian Peringkat
Kinerja Perusahaan dalam Pengelolaan Lingkungan Hidup
adalah:
[G4-14]
its potential to cause uncertainty. Banking policy with
concerning Asset Quality Rating for Commercial Banks where in
prospects includes an assessment of the components, among
prospects, the bank needs to consider efforts made by the debtor
Bank Credit Policy (KPB) of Corporation and Commercial
bjb
2. AMDAL results are required to ensure feasibility of the
bank bjb Sustainability Report 2014 139
a. Perusahaan yang mempunyai dampak penting terhadap
lingkungan.
b. Perusahaan yang mempunyai dampak pencemaran atau
kerusakan lingkungan sangat besar.
c. Perusahaan yang mencemari dan merusak lingkungan
dan atau berpotensi mencemari dan merusak lingkungan.
d. Perusahaan publik yang terdaftar pada pasar modal baik
di dalam maupun di luar negeri.
e. Perusahaan yang berorientasi ekspor.
Salah satu kunci keberhasilan bisnis perbankan adalah menjalankan
pada rasio beban operasional terhadap pendapatan operasional
bjb mengalami
dengan ekspansi jaringan dan perekrutan karyawan bank bjb.
bjb bertekad untuk
d. Public companies listed on either domestic or foreign
capital market.
e. Export-oriented companies.
bjb
bjb employees.
bjb is determined to
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014140
Kinerja Lingkungan
menggunakan kertas (paperless).
Upaya penghematan kertas telah dilakukan secara konsisten
( ). bank bjb telah menerapkan aplikasi online
untuk slip gaji, buletin, form perjalanan dinas dan nota dinas.
Kami juga mengoptimalkan penggunaan kertas dengan mencetak
pada dua sisi (bolak-balik) bila memerlukan dokumen hardcopy.
Konsep terus disosialisasikan kepada pegawai
Dalam kegiatan operasional perbankan, Bank terus memberikan
sosialisasi kepada nasabah untuk mengoptimalkan penggunaan
internet banking dan mobile banking yang telah dikembangkan
Meskipun saat ini kami belum memiliki data berapa besar
pengunaan kertas.
Jumlah Pemakaian Kertas (Kantor Pusat)
Consumption 2014 (ton) Consumption 2013 (ton) D
Catatan:• Data konsumsi kertas tersedia hanya dari Kantor Pusat. Ke depan, secara bertahap data konsumsi kertas per tahun akan lebih dilengkapi mencakup Kantor Cabang dan Kantor
Cabang Pembantu.bjb
Notes:
bjb
Penggunaan energi langsung dalam jumlah yang substansial
bjb adalah penggunaan bahan
penghematan BBM dilakukan dengan melakukan penataaan
penggunaan kendaraan operasional secara lebih optimal dan
• Sistem Shuttle Car untuk mengatur penggunaan kendaraan
dari Kantor Pusat di Bandung dengan Kantor Cabang di
Jakarta atau di tempat lain secara terjadwal. Kendaraan
operasional diberangkatkan dengan jam-jam keberangkatan
yang sudah ditentukan.
• Sistem Carpooling, yaitu mengoptimalkan penggunaan setiap
kendaraan operasional berdasarkan pemenuhan kebutuhan
use (paperless).
bjb
implements online application for salary slips, newsletters,
use of paper with two-sided printing if hardcopy document is
socialization for customers to optimize the use of internet banking
of the use of paper.
Direct energy use in substantial amounts in bank bjb operational
at determined departure times.
• Carpooling System, which optimizes the use of each
bank bjb Sustainability Report 2014 141
Tabel: Konsumsi Bahan Bakar Minyak (BBM)
Table: Fuel Consumption
2014 2013
Type of Fuel(Rp) (liter) Juta/Million Joule (Rp) (liter) Joule
Premium
Pertamax
Jumlah/Total 10,425,280,448 1,196,112 211,271.91 6,401,013,690 949,671 167,679.65
Catatan:
Notes:
Penggunaan energi tidak langsung adalah konsumsi daya listrik
bjb yang dipasok dari PLN.
Upaya menekan konsumsi listrik yang dilakukan diantaranya
dengan mengganti lampu TL dengan LED, pengaturan pendingin
udara (AC) yang secara otomatis akan mati pada pulul 17.00 dan
pengoperasian lift
Tabel: Konsumsi Listrik PLN Kantor Pusat
2014 2013
Kwh Juta Joule/Million Joule Kwh Juta Joule/Million Joule
Catatan:• Data konsumsi listrik tersedia hanya dari Kantor Pusat. Ke depan, secara bertahap data konsumsi listrik per tahun akan lebih dilengkapi mencakup Kantor Cabang dan Kantor
Cabang Pembantu.
Notes:
Pengelolaan LimbahKegiatan operasional kantor sehari-hari tentu menghasilkan
limbah domestik. Di Kantor Pusat kami memiliki instalasi
pengolahan air limbah domestik sehingga air yang dibuang
ke badan air sudah memenuhi baku mutu sebagaimana yang
dipersyaratkan. Sedangkan limbah kertas bekas dokumen
menghitung secara pasti dan tidak memiliki data mengenai
bjb
plant so that water discharged to water bodies already meets
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014142
Kinerja Lingkungan
Rasio intensitas menentukan konsumsi energi suatu organisasi
konsumsi energi absolut (pembilang) dengan metrik khusus yang
tersedia di organisasi tersebut (penyebut). Rasio intensitas yang
diperoleh merupakan salah satu parameter dampak lingkungan
yang dinormalkan. Dalam kombinasi dengan total konsumsi energi
untuk membandingkan dengan organisasi lain.
Kami mencoba menyajikan rasio intensitas dengan
membandingkan total energi yang dikonsumsi dalam satu tahun
dengan dua parameter, yaitu pendapatan bersih Bank sebagai
salah satu indikator kinerja Bank dan terhadap jumlah pegawai.
diperbandingkan.
Total Energi (juta Joule)
Total Energy (million Joule)
Pendapatan (juta Rupiah)
Revenue (million Rupiah)
Jumlah Pegawai
Total Employee
Pendapatan(Joule per Rupiah)
Ratio Energy/Revenue(Joule per Rupiah)
(juta Joule per Pegawai)
Ratio Energy/Employee
(million Joule per Employee)
2014 7,021
2013
Dari perhitungan di atas, terlihat adanya sedikit penurunan
rasio konsumsi energi terhadap pendapatan dan terhadap
.
Jumlah konsumsi energi setiap tahun tidak terkait secara langsung
karena itu kami tidak dapat menghitung pengurangan kebutuhan
energi pada produk dan jasa bank bjb.
Kami menyadari bahwa kegiatan operasional kami secara tidak
terutama akibat penggunaan bahan bakar minyak (BBM) kendaraan
pada pengurangan konsumsi BBM sebagaimana telah dijelaskan
di atas. Selain itu, secara berkala bank bjb mengadakan uji
organization, including comparison to other organizations.
number of employees. The ratio was calculated based on data
ratio of energy consumption to income and to the number of
Total energy consumption per year is not directly related to the
we cannot calculate the reduction in energy requirements on
bank bjb
bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 143
emisi untuk kendaraan operasional dan melakukan perbaikan
yang diperlukan agar mesin kendaraan tetap bekerja dengan
pembakaran sempurna. Namun demikian kami tidak melakukan
penghitungan pengurangan emisi gas rumah kaca sebagai
dampak dari inisatif kami.
Program CSR bank bjb di sektor lingkungan hidup terbagi
pada sub sektor yang berkaitan dengan aspek-aspek sosial
kemasyarakatan yang telah diuraikan pada bagian Kinerja Sosial
pada bagian lain dari Laporan Keberlanjutan ini, dan sub sektor
Dalam pelaksanaannya, bank bjb bekerja sama dengan
pemerintah daerah maupun mitra-mitra seperti yayasan, lembaga,
organisasi maupun perguruan tinggi. Kegiatan tanggung jawab
sosial yang dilaksanakan bank bjb selalu menerapkan prinsip
keberlanjutan dan kesinambungan dalam pelaksanannya. Dengan
demikian, komitmen bank bjb untuk memberikan manfaat bagi
segenap pemangku kepentingan dapat benar-benar terwujud.
Pada tahun 2014, bank bjb telah melaksanakan kegiatan-kegiatan
lingkungan hidup sebagai berikut:
1. Penanaman pohon yang dilakukan di Kampung Cipulus
Desa Cilengkrang Kabupaten Bandung, Taman Hutan Rakyat
dan wilayah lainnya di Kota Bandung, Kabupaten Sumedang,
Kabupaten Subang, Kabupaten Majalengka, dan Kabupaten
Cirebon.
2. Bantuan dua puluh unit sepeda kepada Polisi Pariwisata
Satuan Sabhara Polrestabes Kota Bandung untuk kelancaran
tugasnya melaksanakan patroli menjaga ketertiban dan
kemananan car free day.
reduction of greenhouse gas emission as a result of our
bank bjb
in sub-sectors related to social aspects as described in Social
Performance on other section of this Sustainability Report, and
bjb cooperates with local
bjb always apply the sustainability
and continuity principles in their implementation. Thus, bank bjb
realized.
bjb
1. Trees planting in Kampung Cipulus Cilengkrang Village
Sumedang, Subang, Majalengka and Cirebon Regencies.
Unit Polrestabes Bandung to perform their duties of securing
car free day.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014144
Kinerja Lingkungan
akibat penyebaran eceng gondok.
4. Pembangunan tempat pengelolaan sampah terpadu (TPST)
di Kota Bandung bekerja sama dengan Yayasan Saung
Kadeudeuh dan PD Kebersihan Kota Bandung. Di lokasi TPST
tersebut juga dibangun biodigester, Rumah Kreatif, MCK++
(plus-plus) dan mushala. TPST ini merupakan pusat kegiatan
dalam pengelolaan limbah rumah tangga sehingga dapat
memberikan manfaat bagi warga sekitar. Kegiatan pengelolaan
sampah terpadu seperti ini diharapkan mendorong kesadaran
warga untuk mengelola limbah rumah tangga dengan baik dan
benar agar lingkungan menjadi asri dan sehat.
Green School, yaitu pemberian aplikasi pengelolaan
sampah organik dengan teknologi Biomethagreen sebagai
alternatif pengelolaan sampah khususnya sampah organik.
lingkungan sekolah bersih, program green school juga
bertujuan untuk menjadikan sekolah-sekolah mandiri karena
memiliki sumber energi terbarukan sendiri.
6. Pembangunan green house, sumbangan tong sampah dan
pot bunga, penataan ruang terbuka hijau dan penataan taman
kota, penataan taman sekolah, dan sebagainya.
Regency from siltation due to the spread of hyacinth.
4. Construction of integrated waste management center (TPST)
in Bandung City in cooperation with Saung Kadeudeuh
expected to encourage the awareness of the community to
manage household waste properly for beautiful and healthy
management application with Biomethagreen technology
own renewable energy sources.
pots, green open space and city park arrangement, school
garden arrangement, and so forth.
bank bjb Sustainability Report 2014 145
contamination and aesthetics disruption.
bank bjb in collaboration with Saung Kadeudeuh Foundation and PD
MCK ++ (plus-plus) and Mosque.
The organic waste is decomposed by microbes in biodigester and processed into fertilizer, gas and electricity that are ready for use. MCK ++ besides
generate gases obtained from wastes processing in the septic tank ++ combined with organic waste from the biodigester.
for the community. The garbage bank contributes to additional income for the
Pengelolaan Sampah MandiriMasalah sampah masih merupakan masalah besar yang belum mampu
Sampah yang tidak tertangani dengan baik menimbulkan beragam persoalan seperti polusi udara, penyakit, pencemaran air, pencemaran tanah dan gangguan estetika.
bank bjb bekerja sama dengan Yayasan Saung Kadeudeuh dan PD Kebersihan Kota Bandung membangun Tempat Pengelolaan Sampah Terpadu (TPST) di Kelurahan Babakansari, Kecamatan Kiaracondong, Kota Bandung. Di lokasi TPST tersebut dibangun Biodigester, Bank Sampah, Rumah Kreatif, MCK++ (plus-plus) dan Mushala.
Sampah organik diurai oleh mikroba dalam biodigester dan diproses menjadi pupuk, gas dan listrik yang siap digunakan. MCK++ selain membantu
menghasilkan gas yang diperoleh dari hasil pemrosesan limbah dalam septic tank ++ dikombinasikan dengan sampah organik hasil biodigester.
Keberadaan TPST di Babakansari Kiaracondong Bandung ini sangat dirasakan manfaatnya bagi masyarakat. Bank sampah menjadi tambahan penghasilan bagi warga dan rumah kreatif memberikan keterampilan bagi warga untuk mengolah limbah yang sebelumnya dianggap tidak berguna menjadi barang yang dapat diolah dan memiliki nilai jual.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014146
bank bjb Sustainability Report 2014 147
dan Banten
It was begun with optimization of potentials in West Java and Banten region, now bank bjb has transformed into a national bank that develops its business and expands coverage area of its operations to across Indonesia.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014148
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Hingga saat ini, bank bjb
tengah masyarakat Jawa Barat dan Banten, melayani berbagai
lapisan masyarakat dengan produk jasa perbankan yang sesuai
dengan kebutuhan mereka. Nasabah utama bank bjb terdiri dari
perorangan, karyawan, koperasi, BUMD, BUMN, serta institusi
lainnya baik pemerintah maupun swasta.
Dimulai dengan mengoptimalkan potensi yang ada di wilayah Jawa
Barat dan Banten, kini bank bjb telah bertransformasi menjadi bank
nasional yang mengembangkan usaha dan memperluas cakupan
Desember 2014, bank bjb
Payment Point, 11 mobil
perorangan disamping tetap mempertahankan nasabah korporasi
maupun instansi pemerintah. Nasabah simpanan bank bjb saat ini
Sedangkan penyaluran dana lebih diarahkan pada peningkatan
kredit dan pembiayaan ritel yang memberikan efek berganda
kepada sektor usaha kecil dan penyaluran kredit program kepada
debitur-debitur binaan yang prospektif dengan tetap mengatur
kesesuaian penyaluran kredit konsumtif dan produktif secara
bertahap. Hal ini sejalan dengan program pemerintah untuk
meningkatkan ekonomi kerakyatan. bank bjb telah menyalurkan
bank bjb
debitur kredit mikro.
bank bjb adalah mitra penting bagi pemerintah daerah di Jawa barat
dan Banten dalam pengelolaan kas daerah. bank bjb berfungsi
sebagai intermediasi dalam melakukan transaksi yang melibatkan
pihak ketiga sekaligus sebagai tempat menyimpan dana yang
pengiriman uang. Termasuk diantaranya adalah melaksanakan
fungsi penyaluran dana SP2D (Surat Perintah Pencairan Dana),
SP2D-R (Surat Perintah Pencairan Dana Retur) dan SPT (Surat
Barat dan Banten, sekaligus menjamin penyaluran dana tersebut
tepat waktu, tepat jumlah dan tepat sasaran.
Kegiatan ini dari sisi bank bjb meningkatkan dana pihak ketiga
(DPK) dan dari sisi pemerintah daerah dapat mengoptimalkan
Until now, banks bjb
main customers of banks bjb
.
Banten region, now bank bjb has transformed into a national
bjb
Teller Machines (ATM).
bank bjb
Meanwhile lending was more aimed at increasing retail loans
bjb has disbursed its loans to
bjb consisting
bjb
a place to deposit the unused funds and as a facility in money
Banten, as well as ensuring distribution of these funds at the right
time, the right amount and right on the target.
bjb side increased third party funds
by earning interest income which could be a source of local
bank bjb Sustainability Report 2014 149
menjadi salah satu sumber pendapatan asli daerah (PAD) selain
rata kas daerah yang dikelola oleh bank bjb adalah sebesar
Dividen bagi Pemegang SahamSaham bank bjb terdiri dari saham seri A dan seri B. Saham
seri A dimiliki oleh pemerintah daerah di Jawa Barat dan Banten
sedangkan saham seri B dimiliki oleh publik sejak bank bjb
bjb terdiri
Kabupaten se-Banten dan publik.
Daftar pemegang saham, jumlah saham dan persentase
2014 adalah sebagai berikut:
No. Pemegang Saham Jumlah SahamNumber of Shares
% Kepemilikan
A
B Pemerintah Kota & Kab. Se-Jawa Barat
Pemerintah Kota se-Jawa Barat
1 Kota Bandung 116.000.006 City of Bandung
2 Kota Cirebon City of Cirebon
Kota Sukabumi City of Sukabumi
4 Kota Bekasi City of Bekasi
Kota Bogor Citi of Bogor
6 Kota Cimahi 104.000.000 City of Cimahi
7 Kota Depok City of Depok
Kota Tasikmalaya 60.000.000 City of Tasikmalaya
Kota Banjar 41.000.000 City of Banjar
Pemerintah Kabupaten se-Jawa Barat
1 Kabupaten Bandung District of Bandung
2 District of Cirebon
Kabupaten Karawang District of Karawang
4 Kabupaten Ciamis District of Ciamis
Kabupaten Tasikmalaya District of Tasikmalaya
6 Kabupaten Sukabumi District of Sukabumi
7 Kabupaten Subang District of Subang
Kabupaten Bekasi District of Bekasi
10 Kabupaten Sumedang District of Sumedang
bjb was
bank bjb shares consist of series A and series B shares. Series
Banten while series B shares are held by the public since bank
bjb
structure of bank bjb
List of shareholders, number of shares and ownership
follows:
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014150
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
No. Pemegang Saham Jumlah SahamNumber of Shares
% Kepemilikan
11 Kabupaten Bogor District of Bogor
12 Kabupaten Cianjur 102.416.760 District of Cianjur
Kabupaten Kuningan District of Kuningan
14 Kabupaten Majalengka District of Majalengka
16 Kabupaten Purwakarta District of Purwakarta
C 520.589.856 5,37% Provincial Government of Banten
D Pemerintah Kota & Kab. Se-Banten 752.238.396 7,76%
Pemerintah Kota se-Banten
1 Kota Tangerang
2 Kota Cilegon
Pemerintah Kabupaten se-Banten
1 Kabupaten Serang District of Serang
2 Kabupaten Tangerang District of Tangerang
Kabupaten Lebak District of Lebak
4 KabupatenPandeglang District of Pandeglang
Total Saham Dimiliki Pemda
Total Saham Dimiliki Publik
TOTAL 9.696.291.166 100,00% TOTAL
Berdasarkan Anggaran Dasar PT Bank Pembangunan Daerah
yang berasal dari laba bersih besarannya ditetapkan dalam
keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan
dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan yang
laba, kondisi keuangan, likuiditas, kepatuhan terhadap peraturan
oleh Direksi bank bjb setelah memperoleh persetujuan RUPS.
bjb kepada seluruh
pemegang saham dan dividend payout ratio dalam 7 tahun terakhir
adalah sebagai berikut:
Based on Articles of Association of PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk, the amount of distributed
by Board of Directors of bank bjb
bjb
payout ratio in the last 7 years are as follows:
bank bjb Sustainability Report 2014 151
Dividen yang telah dibayarkan oleh bank bjb dan Dividen of Payout Ratio selama 7 tahun terakhirbank bjb’s Cash Dividend and Dividend Payout Ratio in last 7 years
Tahun Buku Pemerintah/Government Publik/Public Total Payout Ratio
2013 567.960.277.815 189.320.062.250 757.280.340.065 55,00%
2012 497.883.069.805 165.960.996.659 663.844.066.464 56,00%
2011 444.129.883.759 148.043.270.849 592.173.154.608 62,50%
2010 433.958.178.660 144.652.703.027 578.610.881.686 65,00%
2009 472.737.308.935 - 472.737.308.935 66,67%
2008 370.485.343.964 - 370.485.343.964 68,33%
2007 282.181.817.666 - 282.181.817.666 76,13%
Mendorong Perekonomian Daerah
bjb tidak meninggalkan Jawa Barat dan Banten dimana bank bjb
berasal. Salah satu misi bank bjb adalah menjadi penggerak dan
pendorong laju perekonomian daerah. Misi tersebut merupakan
amanat pemegang saham bank bjb yang menjadikan peran bank
bjb menjadi sangat strategis dan penting sebagai mitra kerja
pemerintah daerah se-Jawa Barat dan Banten. bank bjb sebagai
penyedia jasa keuangan berperan sebagai intermediator khususnya
dalam penyaluran kredit ikut berperan dalam menggerakkan
karena itu, bank bjb terus mendorong laju pertumbuhan ekonomi
melalui pemberdayaan ekonomi nasabah terpadu dengan konsep
“berdaya dan berbudaya” untuk membentuk para wirausahawan
yang berdaya saing. Dengan berbasiskan konsep micro banking,
bank bjb fokus pada pengembangan usaha mikro kecil dan
menengah (UMKM) melalui beberapa jenis skema pembiayaan
Dalam penyaluran kredit mikro, selain mengoptimalkan saluran
distribusi “waroeng bjb
tersebar di Jawa Barat dan Banten, bank bjb menggandeng Bank
Perkreditan Rakyat (BPR) sebagai mitra penyaluran kredit. Sekitar
bjb melalui
program linkage. Selain memberikan kredit pengembangan usaha,
bank bjb juga memberi pelatihan dan pendampingan kepada para
debitur mikro agar mereka menjadi wirausaha yang berdaya dan
berbudaya, memiliki daya saing dan disiplin dalam menjalankan
usaha serta mampu meningkatkan skala usahanya menjadi
bankable.
Untuk mendukung program-program pembangunan di daerah,
bank bjb menyediakan produk yang dapat dimanfaatkan untuk
pendanaan proyek bagi rekanan pemerintah daerah maupun
Encouraging Local EconomyAlthough it has been transformed into a national bank, bank
bjb bjb
local economic growth. This mission is mandated by bank bjb
shareholders making bank bjb
Banten. bank bjb
bank bjb continues to encourage economic growth through
integrated customer economy empowerment with the concept of
Based on the micro-banking concept, bank bjb focuses on
“waroeng bjb
bjb
together with Bank Perkreditan Rakyat (BPR) as loan distribution
bjb
business expansion loans, bank bjb
their business and able to expand their business scale to be
bankable.
bjb
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014152
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
KMKK merupakan fasilitas kredit yang disediakan untuk
mendukung pendanaan kontraktor yang memperoleh proyek
dalam rangka pelaksanaan pekerjaan konstruksi, jasa konsultasi,
atau jasa lainnya, khususnya yang bersumber dari APBD,
perusahaan BUMD atau anak perusahaan BUMD.
Pemberian fasilitas KMKK kepada kontraktor secara tidak langsung
mendukung misi bank bjb sebagai penggerak dan pendorong laju
perekonomian daerah.
Kinerja produk KMKK pada tahun 2014 adalah sebagai berikut:
1
2
Pendapatan bunga (Rp)
Pinjaman DaerahFasilitas Pinjaman Daerah disediakan untuk mendukung kebutuhan
pendanaan kegiatan yang merupakan inisiatif dan kewenangan
Dana pinjaman dapat dipergunakan untuk mendanai kegiatan
yang memberikan manfaat ekonomi dan sosial bagi masyarakat.
penerimaan daerah pada khususnya. Selain itu, dana pinjaman
juga dapat ditujukan untuk mengatasi masalah jangka pendek
yang berkaitan dengan arus kas daerah. Partisipasi pembiayaan
Pinjaman Daerah yang secara tidak langsung ikut turut serta
mendukung program pembangunan Pemerintah Daerah.
local budget (APBD), local-owned enterprises (BUMD) or their
subsidiaries.
bjb
KMKK product performance in 2014 is as follows:
Local Loan
bank bjb Sustainability Report 2014 153
Sejarah bank bjbJawa Barat yang mendirikan PT Bank Karja Pembangunan Daerah Djawa
bjb sekaligus sebagai nasabah yang memberikan kepercayaan kepada bank bjb untuk mengelola dana
bjb sebagai pelaksana program dana bergulir Kredit Cinta Rakyat (KCR)
kecil dan menengah (UMKM) di Jawa Barat.
Barat sebagai salah satu pemangku kepentingan mengenai peran bank bjb bagi masyarakat Jawa Barat.
“Kami berharap bank bjb dapat terus bertumbuh dengan kinerja yang semakin baik. Sejalan dengan misinya, bank bjb harus mampu memberikan kontribusi bagi pembangunan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat, memberikan pelayanan prima kepada Pemerintah Daerah se-Jawa Barat dan Banten selaku pemegang saham sekaligus nasabah dan mitra kerja,
bjb sangat bermanfaat sebagai salah satu sumber dana untuk mendorong pembangunan ekonomi di Jawa Barat. Hal ini menjadikan posisi bank bjb menjadi unik bagi Jawa Barat. bank bjb bukan sekedar entitas bisnis yang beroperasi di wilayah Jawa Barat dan Banten, tetapi telah menjadi bagian dari proses pembangunan Jawa Barat, menjadi salah satu sumber pendapatan asli daerah, dan memberi dampak positif bagi masyarakat.
bjb dalam mendorong pertumbuhan usaha mikro, kecil dan menengah di Jawa Barat
Barat yang ingin melahirkan banyak wirausahawan tangguh di Jawa Barat.
bergulir kepada bank bjb untuk didistribusikan kepada pelaku UMKM dan Koperasi dalam bentuk Kredit Cinta Rakyat (KCR).
dan banyak sekali memiliki pelaku UMKM tersebar dari perdesaan hingga perkotaan. Kiranya bank bjb dapat berperan aktif dalam pembinaan dan pengembangan para pelaku usaha tersebut, sehingga kesejahteraan masyarakat dapat meningkat. Kami percaya, dengan jaringan dan sumber daya yang dimiliki, serta pemahaman bank bjb yang mendalam terhadap karakteristik masyarakat Jawa Barat, tujuan baik program KCR untuk mendorong kesejahteraan masyarakat Jawa barat akan tercapai,” tambah
Di sisi lain, beliau juga mengakui bahwa dana tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) bank bjb yang dialokasikan setiap tahun, sangat
sosial kemasyarakatan di luar anggaran APBD yang dibutuhkan masyarakat di sektor pendidikan, kesehatan dan lingkungan hidup.
bank bjb
bjb as well as a customer who entrusts bank bjb
bjb to distribute
bjb role
bjbline with its mission, bank bjb
According to him, bank bjb
of bank bjb bjb is not just a business entity that
on the community.
bjb role in encouraging
to bank bjbCinta Rakyat (KCR).
bjb would be able
bjb network and resources, as well as its in-depth understanding of characteristics of
bjb corporate social
the local budget that are required by the public in education, health and
H. Iwa Karniwa, SE, AK, MM
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014154
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
(PNS) Pemerintah Daerah sangat merasakan manfaat dari produk dan jasa layanan bank bjb seperti kredit untuk PNS dan fasilitas pinjaman daerah.
“Sebagai nasabah loyal, kami berharap bank bjb terus memberikan pelayanan prima kepada para PNS sehingga mereka tidak hanya menjadi nasabah pasif, tetapi juga aktif menyimpan dananya di bank bjb sehingga dapat meningkatkan DPK bank bjb. Untuk itu, bank bjb harus lebih aktif lagi melakukan edukasi perbankan kepada masyarakat, termasuk juga anak-anak muda agar semangat gemar menabung tumbuh sejak usia muda.”
“Pertumbuhan bank bjb yang semakin besar, dari awalnya hanya beroperasi
adalah hal yang membanggakan bagi masyarakat Jawa Barat dan Banten. Pesan saya, bank bjb harus terus berperan serta dalam berbagai kegiatan yang melibatkan komunitas Sunda. bank bjb lahir dari tatar Sunda, sudah selayaknya kembali memberikan manfaat bermakna bagi tatar Sunda,” kata
Kredit MikroKredit mikro merupakan merupakan kredit yang diberikan kepada
pelaku usaha sektor UMKM. Produk yang diberi nama bjb Kredit
Mikro Utama ini bertujuan untuk meningkatkan akses pembiayaan
UMKM kepada bank serta memberikan edukasi dan pendampingan
bagi pelaku UMKM agar mampu bertumbuh menjadi debitur yang
bankable. Plafon bjb
Bagi bank bjb, segmen bisnis mikro merupakan salah satu
andalan dalam mengelola pertumbuhan kinerja. Pilihan tersebut
terbukti telah membuat bank bjb berhasil mencapai performa
positif, dengan total kredit mikro yang telah disalurkan hingga akhir
yang disalurkan oleh bank bjb.
bjb
“As a loyal customer, we expect bank bjb
bjb so as to increase bank bjb DPK. Therefore, bank bjb
“The greater growth of bank bjb
bjb should continue to bjb
Micro LoanMicro Loan is loan granted to UMKM sector entrepreneurs. The
products named bjb
bankable debtors. Maximum limit of bjb Kredit Mikro Utama is
To bank bjb, micro business segment is a prominence in
bank bjb
bjb.
bank bjb Sustainability Report 2014 155
jenis usaha telah ia coba namun masih belum berhasil, bahkan sering mengalami kerugian yang cukup besar. Namun ia tidak pernah menyerah hingga suatu hari ibu Mutiara menemukan buku catatan resep kue milik almarhumah ibunya yang diantaranya berisi resep kue bolu peuyeum (tape).
resep andalan ibundanya akan digemari konsumen karena rasanya yang unik.
Dengan tekun ibu Mutiara menjajakan bolu tape yang diberi merek “Namina”
laun, bolu tape “Namina” mulai dikenal dan digemari konsumen. Banyak orang menanyakan dimana tokonya. Memiliki toko memang impian ibu Mutiara. Tetapi sebagai pelaku usaha kecil, ia menghadapi kendala klasik yaitu modal yang terbatas. Akhirnya, ibu Mutiara mengajukan kredit ke bank bjb
Kini ia telah mempekerjakan 7 orang karyawan dengan omset Rp60 juta
bolu “Namina” juga digemari karena harganya yang relatif murah. Untuk
dijual seharga 20.000. Atas keuletan dan keberhasilan usahanya, kini ibu Mutiara sering diundang ke berbagai daerah untuk berbagi pengalaman menjalankan bisnis bolu “Namina”.
different types of businesses but still did not bring results, and often suffered
found a cake recipe book that belonged to her departed mother containing among others, recipes of peuyeum tapai sponge cake. Then she came up
of its unique taste.
sponge cake “Namina” has become well-known and popular among the
bjb.
cake, almond banana cake, cheese tapai layered sponge cake and steamed
experience in running “Namina” sponge cake business.
Dra. Mutiara
Pengusaha Bolu Tape “Namina”Tapai Sponge Cake “Namina” Entrepreneur
barbershop di jalan Rajamantri Bandung. Setelah
mewujudkan impiannya membuka barbershop sendiri. Niatnya didukung oleh para pelanggan setianya. Salah satu pelanggannya yang kebetulan adalah karyawan bank bjb menyarankan untuk mengajukan kredit pengembangan usaha ke bank bjb.
barbershopBatu, Bandung. Dengan modal yang ada, ia dapat mewujudkan mimpinya
untuk menarik pelanggan.
sehingga ia mulai berpikir untuk mempekerjakan satu orang pegawai. Rencananya, pegawai baru tersebut akan menangani pelanggan baru karena para pelanggan lamanya hanya mau ditangani oleh Agus sendiri.
happened to be bank bjbfrom bank bjb
unique and comfortable interior to attract customers.
began to think of hiring an employee. His plan was the new employee would handle the new customers because the existing customers only wanted to be handled by Agus himself.
KISAH SUKSES DEBITUR MIKRO SUCCESS STORY OF MICRO DEBTORS
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014156
Pengusaha Kacamata & Frame “Megane Sunglasses & Frame”
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Bagi Martin Yogaswara, pelaku usaha harus mampu membaca tren yang berkembang di masyarakat dan berani mengambil peluang tersebut
menghasilkan.
Martin merintis bisnis kacamata dan frame dengan membuka toko “Megane Sunglasses & Frame” di jalan ABC Kecil no. 14A, Bandung sejak dua tahun lalu. Dengan modal sendiri, ia bertekad mengembangkan bisnis kacamata dan frame karena melihat prospek usaha yang menjanjikan. Usahanya
usahanya harus dikembangkan lebih besar lagi untuk meningkatkan omset dan keuntungan. Dan hal itu membutuhkan tambahan modal.
To Martin Yogaswara, an entrepreneur must be able to grasp the happening
Martin started his glasses and frames business by opening “Megane Sunglasses & Frame” store at Jl. ABC Kecil No. 14A, Bandung two years
would require additional capital.
memasarkan produk sabun cair serbaguna merek “Sallsaneo”. Sabun cair Sallsaneo memiliki banyak keunggulan dan manfaat. Selain untuk membersihkan peralatan dapur, mencuci tangan, membersihkan sayur dan buah-buahan, juga dapat digunakan untuk membersihkan kaca, wastafel dan lantai hingga mengkilat.
Untuk memperluas pasar dan meningkatkan kapasitas produksi, ibu Sari membutuhkan tambahan modal. Pada tahn 2012, ibu Sari mendapatkan suntikan permodalan dari bank bjb sekaligus menjadi mitra binaan. Modal
Produksi sabun cair Sallsaneo pun meningkat untuk memenuhi permintaan konsumen di berbagai daerah. Jika sebelumnya hanya menjangkau pasar
Sari masih menyimpan obsesi untuk memperkenalkan produknya kebih luas
bisa disaksikan masyarakat luas.
producing and marketing multipurpose liquid soap under the brand of
bjb and she also became a fostered partner. The injected capital was used
media for wider audiences.
Sari Mulyanti
Pengusaha Sabun Cair “Sallsaneo”Multipurpose Liquid Soap “Sallsaneo” Entrepreneur
bank bjb Sustainability Report 2014 157
His wish was well appreciated when bank bjbworking capital loan. After a thorough consideration, he applied for a loan
frames, as well as to attend exhibitions such as Jakarta Fair. To obtain quality goods, he orders glasses and frames from China. He planned to continue his cooperation with bank bjb once the loan installment is settled.
Harapannya bersambut dengan kedatangan petugas bank bjb menawarkan kredit usaha. Setelah membertimbangkan matang, ia mengajukan
ia gunakan untuk membeli kacamata dan frame, serta untuk mengikuti pameran-pameran seperti di Jakarta Fair. Untuk mendapatkan barang yang berkualitas, ia memesan kacamata dan frameberencana akan melanjutkan kerja sama dengan bank bjb bila angsuran kreditnya sudah selesai.
H. Dayat
Pengusaha Sapi Kurban “Sadulur”
Kelurahan Cisurupan, Kecamatan Cibiru, Kota Bandung. Usahanya diberi nama “Sadulur”. H. Dayat memelihara sapi untuk memasok kebutuhan
per ekor. Konsumennya berasal dari Jakarta, Bandung, Tasikmalaya dan daerah lainnya.
Bisnis hewan kurban adalah rintisan ayahnya, almarhum H. Karta, penjual
10 hingga 20 ekor sapi. Saat itu masyarakat masih memilih kambing sebagai hewan kurban karena harganya lebih terjangkau.
Sejalan dengan meningkatnya daya beli, masyarakat mulai memilih sapi untuk kurban. Sejak tahun 2000, omsetnya mulai meningkat hingga 60 ekor.
Dayat mulai kewalahan karena keterbatasan modal untuk membeli ratusan
Pada tahun 2010, H. Dayat memberanikan diri untuk mengajukan kredit ke bank bjb yang memiliki skema yang sangat menarik. Selain bunganya
penjualan. Cicilan pinjaman baru diberlakukan setelah ia berhasil menjual sapi-sapi yang digemukkannya.
modal dalam membeli bibit Sapi dan pakan. Dalam waktu enam bulan, H. Dayat dapat mengembalikan pinjamannya. Tahun 2011, bank bjb kembali mengucurkan bantuan modal sebesar Rp200 juta dan tahun 2012 meningkat
Rp400 juta. Semua pinjaman dapat diselesaikan tepat waktu. Kini, setiap
yang proporsional. Domba peliharaannya sering menjuarai kontes tingkat
hiburan sekaligus hobi saya”, kata H. Dayat. “Saya bersyukur dapat bekerja sama dengan bank bjb sehingga usaha saya terus berkembang seperti sekarang”, tambahnya.
Village, Cibiru District, Bandung City. His business is named “Sadulur”. H.
million per head. His customers come from Jakarta, Bandung, Tasikmalaya and other areas.
bjb
billable after he managed to sell his raised cows.
bjb granted additional working
cooperate with bank bjb so that my business continues to grow as it is now,” he added.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014158
Kredit Konsumer adalah fasilitas kredit yang hanya diberikan
kepada perorangan yang membutuhkan dana untuk memenuhi
rumah atau membeli kendaraan bermotor. bank bjb terus
mengembangkan layanan di sektor consumer banking ini untuk
memenuhi kebutuhan nasabah bank bjb pada semua golongan.
Namun secara khusus, bank bjb menyediakan produk kredit
konsumer dengan berbagai kemudahan bagi pegawai negeri sipil
(PNS) dan pensiunan PNS yang menjadi nasabah terbesar bank
bjb. Nasabah bank bjb yang dapat memanfaatkan fasilitas kredit
konsumer adalah pegawai negeri sipil pemerintah daerah (PNS
Pemda) dan pegawai non-Pemda, Calon PNS (CPNS) Pemda dan
serta karyawan swasta.
Pada dasarnya tujuan kredit konsumer berbeda dengan kredit modal
modal usaha atau pembelian barang modal usaha. Tetapi banyak
diantara debitur kredit konsumer bank bjb dari kalangan PNS dan
pensiunan PNS memanfaatkan fasilitas kredit konsumer sebagai
modal usaha bagi anggota keluarganya atau untuk memulai
berwirausaha setelah memasuki masa pensiun.
Produk unggulan kredit konsumer bank bjb adalah:
A. bjb
Produk ini merupakan pembiayaan untuk debitur
berpenghasilan tetap yang gajinya telah disalurkan melalui
bank bjb
perjanjian dengan bank bjb. Sumber pengembaliannya
berasal dari gaji debitur yang digunakan untuk keperluan
konsumtif multiguna.
B. bjb Kredit Purna Bhakti
Pembiayaan yang diberikan oleh bank bjb untuk debitur
yang gaji pensiunnya telah disalurkan melalui bank bjb.
Sumber dana untuk pengembalian kreditnya berasal dari gaji
pensiun debitur yang digunakan untuk keperluan konsumtif
multiguna.
C. bjb Pra Purna Bhakti
Pembiayaan untuk debitur berpenghasilan tetap yang gajinya
telah disalurkan melalui bank bjb. Sumber pengembaliannya
berasal dari gaji debitur yang digunakan untuk keperluan
konsumtif. Jangka waktu pembiayaan dapat melintasi masa
pensiun debitur.
bjb
the needs of bank bjb bjb
represent the majority of bank bjb customers. bank bjb customers
who are eligible to use consumer credit facility are employees
Basically the purpose of consumer loan is different from working
bjb
entrepreneurship after retirement.
bank bjb
A. bjb
whose salaries are distributed through bank bjb
bjb. Source
consumption.
B. bjb Kredit Purna Bhakti
bjb to retired employees or
bank bjb
for multipurpose consumption.
C. bjb Pra Purna Bhakti
distributed through bank bjb
salary that is used for multipurpose consumption. Financing
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
bank bjb Sustainability Report 2014 159
Berdasarkan pencapaian kredit posisi Desember 2014,
pencapaian bjb
bjb Kredit
konsumer yang diberikan.
KISAH SUKSES DEBITUR KREDIT GUNA BHAKTI
Based on loan realization position at December 2014, bjb Kredit
SUCCESS STORY OF KREDIT GUNA BHAKTI DEBTORS
Menjadi pegawai negeri sipil (PNS) bukan berarti tidak boleh menggeluti dunia wirausaha, sepanjang tidak mengabaikan tugas dan tanggung jawab utamanya sebagai PNS. Dedeh Kurniati, adalah salah seorang guru PNS di SMP Negeri 1 Cicalengka, Kabupaten Bandung yang sukses menjalankan kegiatan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di sektor pertanian dan pangan.
Minatnya untuk berusaha di bidang pertanian dimulai pada tahun 2006 karena memang ia berasal dari keluarga petani. Banyak saudaranya
karena itu ia tergerak untuk membeli lahan persawahan di dekat tempat tinggalnya. Namun Dedeh kesulitan mendapatkan modal untuk membeli lahan. Beberapa bank menawarkan pinjaman tetapi bunganya dinilai terlalu memberatkan. Hingga suatu saat ia mendapat informasi mengenai
bjb yang diperuntukkan bagi PNS. Melalui institusi tempatnya bekerja, Dedeh mengajukan kredit dengan agunan Surat Keputusan (SK) PNS.
Dengan modal pinjaman sebesar Rp60 juta, Dedeh membeli lahan sawah seluas 4.200 meter2 yang kemudian digarap oleh empat saudaranya yang merupakan petani asli Kampung Cicalung. Dalam waktu empat bulan,
Hasil panen tersebut dibawa ke pabrik penggilingan gabah. Lalu Dedeh menjual berasnya ke warga dan pasar dekat rumahnya dengan harga
Dedeh memperluas lahan sawahnya hingga kini mencapai satu hektar.
tetap fokus pada pekerjaannya sebagai guru.
Pada tahun 2011 ia telah menyelesaikan seluruh pinjamannya ke bank bjb. Memasuki tahun 2012, Dedeh kembali mengajukan pinjaman dan disetujui. Pinjaman kedua digunakan untuk membeli mesin penggiling
perlu mengeluarkan biaya penggilingan. Bahkan ia dapat menerima jasa penggilingan gabah. Sisa pinjaman digunakan untuk membeli gabah petani lain. Setiap bulan, tak kurang dari 10 ton gabah yang ia beli dari petani sekitar Cicalengka.
Dedeh Kurniati
Farming in Cicalengka
Regency who was successful in running her UMKM business in agriculture and food sectors.
Her interest in agriculture business began in 2006 because she comes
the land. Some banks offered her loans but the interests were considered
bank bjbwhere she works, Dedeh applied for loans with her PNS Decree (SK) as collateral.
to grain miller. Then Dedeh sold the rice to the people and the market near
focus on her teaching work.
bjb. Entering 2012, Dedeh
farmers around Cicalengka.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014160
Pengusaha Batubata Merk “JM” Majalengka
Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Kabupaten Majalengka sudah lama dikenal sebagai produsen batubata untuk perumahan di wilayah Jawa Barat dan Banten. Salah satu sentra
Kasokandel.
nyaris gulung tikar karena kesulitan modal. Salah satunya adalah usaha milik keluarga besar Ucu Syamsul Bachri, S.Pd, seorang PNS guru olah raga di SMKN 1 Panyingkiran, Kabupaten Majalengka.
mencoba mengajukan pinjaman ke sejumlah bank. Dari sekian bank yang didatangi, ternyata bank bjb yang menyediakan skim kredit untuk pegawai berpenghasilan tetap seperti PNS yang sesuai dengan kemampuan Ucu.
juta cukup dengan jaminan SK PNS nya.
Pinjaman bank bjb digunakan untuk penguatan modal bagi lima pabrik batubata (lio) yang dijalankan oleh saudara dan tetangganya. Masing-
ingin ikut mendirikan lio. Sedikitnya ada tujuh lio baru atas dukungan modal dari Ucu sehingga total ada 12 lio yang aktif berproduksi.
Selanjutnya, Ucu mendirikan badan usaha CV Difa Surya Barokah yang dijalankan oleh istri dan saudara-saudaranya. CV Difa kini memiliki tiga unit truk untuk mengangkut batubata ke tempat konsumen. Batubata dari
Produk batubatanya diberi merek “JM”, berasal dari Jati Mulya, yaitu salah satu kecamatan di Kabupaten Majalengka yang menjadi lokasi pembuat batubara pertama.
Menurut Ucu, potensi pengembangan bisnis batubata di daerahnya masih sangat terbuka. Bahan baku tanah liat, pasir dan tanah merah tersedia
karena itu, ia tak ragu untuk mengajukan kembali pinjaman ke bank bjb untuk pengembangan usahanya.
Majalengka Regency has long been known as bricks manufacturer for
employee teaching sports at SMK 1 Panyingkiran, Majalengka Regency.
His loan from bank bjb
As his business progressing, many other neighbors wanted to establish lio.
Furthermore, Ucu established CV Difa Surya Barokah run by his wife and his
brick product is branded “JM”, after Jati Mulya, a district in Majalengka
still wide open. Raw materials of clay, sand and clay are abundant because Majalengka is rich in natural resources. Therefore, he did not hesitate to apply for additional loan to bank bjb
bank bjb Sustainability Report 2014 161
Kontribusi bank bjb kepada masyarakat Jawa Barat dan Banten
sebagai pemangku kepentingan bank bjb tidak hanya dari sisi
nilai-nilai bisnis semata. Sebagai perusahaan yang bertanggung
jawab, bank bjb juga berkeinginan untuk memberi manfaat bagi
pemberdayaan masyarakat, peningkatan kualitas pendidikan dasar
dan pelestarian lingkungan melalui program-program tanggung
Pada tahun 2014, bank bjb mengalokasikan lebih dari Rp20 miliar
untuk kegiatan CSR yang didistribusikan secara proporsional ke
masing-masing daerah.
CSR yang terutama digunakan untuk pembangunan ruang kelas
Subang dan Ciamis yang mencapai 200 RKB.
Sektor kesehatan menempati urutan kedua dengan membangun
dan meningkatkan fasilitas sejumlah Pusat Kesehatan Masyarakat
(Puskesmas) di berbagai daerah. Sedangkan untuk pemberdayaan
masyarakat, bank bjb menyelenggarakan sejumlah pelatihan
untuk meningkatkan keterampilan dan kemandirian masyarakat
seperti pelatihan budi daya rumput laut bagi nelayan tambak di
pantai utara (pantura) Jawa barat. Selain itu, melalui program
Studenpreneur yang telah berjalan selama dua tahun, bank bjb
berupaya menciptakan wirausahawan baru. Program ini bekerja
Di sektor lingkungan hidup, bank bjb mengupayakan
di pesisir pantai selatan Jawa barat dan Kepulauan Seribu.
Sedangkan untuk membantu meningkatkan kualitas hidup
masyarakat, bank bjb antara lain melakukan program memperbaiki
rumah tidak layak huni (bedah rumah) dan jambanisasi di enam
Lebak, Kabupaten Pandeglang, Kabupaten Serang dan Kota
Serang.
bjb sepanjang
tahun 2014 disajikan pada bagian lain (kinerja sosial dan kinerja
lingkungan) dari laporan ini.
bank bjb
bank bjb
a responsible company, bank bjb
bjb allocated
proportionally to each region.
of the total CSR funds which were primarily used for construction
The health sector stayed at the second rank with construction
bank bjb
independence of the community such as seaweed farming training
through Studenpreneur program that has been running for two
years, bank bjb seeks to generate new entrepreneurs. The
bjb
the community, among others, bank bjb
including Cilegon City, Lebak Regency, Pandeglang Regency,
Serang Regency and Serang City.
Further description on bank bjb
2014 is presented in other section (social performance and
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014162
Referensi
Laporan Keberlanjutan bank bjb 2014 ini disusun mengikuti
sebelumnya. Laporan ini memuat Pengungkapan Standar dari
indeks berikut ini.
INDEKS ISI GRI – INTI [G4-32]PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
Laporan Keberlanjutan bank bjb 2014 ini disusun mengikuti
sebelumnya. Laporan ini memuat Pengungkapan Standar dari
indeks berikut ini.
GRI CONTENT INDEX – CORE [G4-32]
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Pernyataan dari pembuat keputusan yang paling senior di
dan strategi organisasi untuk menghadapi keberlanjutan.
42 Statement from the most senior decision maker of the
its strategy for addressing sustainability.
4, 11 Name of the organization.
Lokasi kantor pusat organisasi. 4, 11
Jumlah negara tempat organisasi beroperasi, dan nama negara tempat organisasi menjalankan operasi yang
topik keberlanjutan yang dibahas dalam laporan.
11 Report the number of countries where the organization operates, and names of countries where either the
the report.
Sifat kepemilikan dan badan hukum. Nature of ownership and legal form.
Ukuran organisasi yang melaporkan
d. Kuantitas produk dan jasa yang diberikan.
11 Scale of the reporting organization, including:
c. Total capitalization broken down in terms of debt and
a. Jumlah total karyawan menurut kontrak kerja dan gender.
b. Jumlah total karyawan tetap menurut jenis pegawai dan gender.
mandor menurut gender.d Total tenaga kerja menurut wilayah dan gender.e. Laporkan jika sebagian besar pekerjaan organisasi
dilakukan oleh pekerja yang secara hukum dianggap
karyawan kontraktor yang diawasi.
atau pertanian).
a. Total number of employees by employment contract and gender.
b. Total number of permanent employees by employment type and gender.
and by gender.d. Total workforce by region and gender.
work is performed by workers who are legally recognized
tourism or agricultural industries).
Prosentase total karyawan yang tercakup dalam perjanjian kerja bersama. bargaining agreements.
Penjelasan mengenai rantai pasokan organisasi. n.a.
bank bjb Sustainability Report 2014 163
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
sehubungan dengan ukuran, struktur, kepemilikan, atau rantai pasokan organisasi, termasuk:a. Perubahan lokasi, atau perubahan di dalam operasi-
operasi organisasi, termasuk pembukaan, penutupan, dan ekspansi fasilitas.
b. Perubahan dalam stuktur modal saham dan bentuk permodalan lainnya, pemeliharaan, dan perubahan operasi (untuk organisasi sektor swasta).
c. Perubahan pada lokasi pemasok, struktur rantai pasokan, atau yang berhubungan dengan pemasok, termasuk pemilihan dan pemutusan hubungan.
6
chain, including:a. Changes in the location of, or changes in, operations,
including facility openings, closings, and expansions.b. Changes in the share capital structure and other capital
formation, maintenance, and alteration operations (for
c. Changes in the location of suppliers, the structure of the supply chain, or in relationships with suppliers, including selection and termination
Laporkan apakah dan bagaimana pendekatan atau prinsip kehati-hatian dilakukan oleh organisasi.
Report whether and how the precautionary approach or principle is addressed by the organization.
Daftar piagam, prinsip-prinsip, atau inisiatif lainnya di bidang ekonomi ekonomi, lingkungan dan sosial, yang dikembangkan secara eksternal, di mana organisasi ikut serta atau memberikan dukungan.
organization subscribes or which it endorses.
Keanggotaan dalam asosiasi (seperti asosiasi industri) dan
organisasi:a. Memegang posisi di badan tata kelola,b. Berpartisipasi dalam proyek atau komite,c. Memberikan pendanaan yang substantif di luar biaya
keanggotaan rutin,d. Menganggap keanggotaan itu sebagai strategis.
List memberships of associations (such as industry
organizations in which the organization:
in projects or committees.
membership dues.c. Views membership as strategic.
a. Daftar semua entitas yang disertakan dalam laporan keuangan konsolidasi organisasi atau dokumen lain yang setara.
b. Laporkan apabila entitas yang disertakan dalam laporan keuangan konsolidasi organisasi atau dokumen lain yang setara tidak dicakup dalam laporan.
a. Jelaskan proses untuk menentukan konten laporan dan Aspek Boundary.
b. Jelaskan bagaimana organisasi telah menerapkan Prinsip-prinsip Pelaporan untuk Menentukan Konten Laporan.
the Aspect Boundaries.b. Explain how the organization has implemented the
dalam proses untuk menentukan konten laporan.
Untuk setiap Aspek Material, laporkan Aspek Boundary dalam organisasi, sebagai berikut:a. Laporkan apakah Aspek tersebut bersifat material di
dalam organisasi.b. Jika Aspek tersebut tidak material untuk semua entitas
17), pilih salah satu dari dua pendekatan berikut dan laporkan:- Daftar entitas atau kelompok entitas sebagaimana
tersebut tidak menjadi material atau- Daftar entitas atau kelompok entitas yang disebutkan
material
Boundary di dalam organisasi
For each material Aspect, report the Aspect Boundary within the organization, as follows:a. Report whether the Aspect is material within the
organization.
following two approaches and report either:
17 for which the Aspect is not material or
17 for which the Aspects is material.
Boundary within the organization
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014164
GRI Cross Reference
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Untuk setiap Aspek Material, laporkan Aspek Boundary di luar organisasi, sebagai berikut:a. Laporkan apakah Aspek tersebut bersifat material di luar
organisasi.b. Jika Aspek tersebut adalah material di luar organisasi,
mana Aspek-aspek tersebut menjadi material. Selain
Boundary di luar organisasi
6 For each material Aspect, report the Aspect Boundary outside the organization, as follows:a. Report whether the Aspect is material outside of the
organization.
identify the entities, groups of entities or elements for
geographical location where the Aspect is material for
Boundary outside the organization
Pengaruh dari pernyataan ulang atas informasi yang diberikan pada laporan sebelumnya dan alasan pernyataan ulang tersebut.
6 Report the effect of any restatements of information
restatements.
sebelumnya pada Cakupan dan Aspek Boundary.6
in the Scope and Aspect Boundaries.
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement
Daftar kelompok-kelompok pemangku kepentingan yang dilibatkan oleh organisasi. organization.
yang akan dilibatkan. stakeholders with whom to engage.
Laporkan pendekatan organisasi dalam hubungan dengan pemangku kepentingan, termasuk frekuensi hubungan menurut jenis dan menurut kelompok pemangku kepentingan, dan sebuah indikasi mengenai apakah terdapat hubungan yang dilakukan secara khusus dalam proses persiapan laporan.
engagement, including frequency of engagement by type and by stakeholder group, and an indication of whether any
the report preparation process.
Laporkan topik dan permasalahan utama yang pernah diajukan melalui hubungan dengan pemangku kepentingan dan bagaimana organisasi menanggapi topik dan permasalahan utama tersebut, termasuk melalui pelaporan ini. Laporkan kelompok pemangku kepentingan yang pernah mengajukan topik dan permasalahan utama.
through stakeholder engagement, and how the organization has responded to those key topics and concerns, including through its reporting. Report the stakeholder groups that raised each of the key topics and concerns.
kalender) untuk informasi yang diberikan.4
Tanggal laporan sebelumnya yang paling terakhir (jika ada). 4
Siklus pelaporan (misalnya tahunan, dua tahunan). 4 Reporting cycle (such as annual, biennial).
Berikan kontak yang dapat dihubungi bila ada pertanyaan mengenai laporan atau kontennya.
4, 10or its contents.
c. Laporkan referensi ke Laporan Assurance eksternal,
merekomendasikan penggunaan assurance eksternal,
dengan Pedoman.
chosen.
c. Report the reference to the External Assurance
recommends the use of external assurance but it is not a
a. Laporkan kebijakan organisasi dan praktik yang sedang berjalan sehubungan dengan memperoleh assurance eksternal untuk laporan.
b. Jika tidak disertakan dalam laporan assurance yang menyertai laporan keberlanjutan, laporkan cakupan dan dasar assurance eskternal yang diberikan.
c. Laporkan hubungan antara organisasi dan penyedia assurance.
d. Laporkan apakah badan tata kelola tertinggi atau eksekutif senior terlibat dalam memperoleh assurance untuk laporan keberlanjutan organisasi.
4regard to seeking external assurance for the report.
sustainability report, report the scope and basis of any
c. Report the relationship between the organization and the
bank bjb Sustainability Report 2014 165
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Tata Kelola Governance
Struktur tata kelola organisasi, termasuk komite-komite
bertanggung jawab dalam pembuatan keputusan terkait dengan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial.
Laporkan proses pelimpahan otoritas untuk topik ekonomi, lingkungan dan sosial dari badan tata kelola tertinggi kepada eksekutif senior dan karyawan.
Report the process for delegating authority for economic,
employees.
Laporkan apakah organisasi telah menetapkan jabatan atau jabatan-jabatan tingkat eksekutif dengan tanggung jawab untuk topik ekonomi, lingkungan, dan sosial, dan apakah pemegang jabatan melapor langsung kepada badan tata kelola tertinggi.
Report whether the organization has appointed an
Laporkan proses konsultasi antara pemangku kepentingan dan badan tata kelola tertinggi tentang topik ekonomi, lingkungan, dan sosial. Jika proses konsultasi didelegasikan, jelaskan kepada siapa dan masukan-masukan mana yang diproses kepada badan tata kelola tertinggi.
Report processes for consultation between stakeholders
delegated, describe to whom and any feedback processes
Laporkan komposisi badan tata kelola tertinggi dan komite-komitenya menurut:a. Eksekutif atau non-eksekutif.
c. Masa jabatan di badan tata kelola.
f. Keanggotaan kelompok sosial yang kurang terwakili.g. Kompetensi bagi yang berkaitan dengan dampak
ekonomi, lingkungan, dan sosial.h. Perwakilan pemangku kepentingan.
its committees by:
.c.
and commitments, and the nature of the commitments..
f. Membership of under-represented social groups.
social impacts.h. Stakeholder representation
Apakah pimpinan badan tata kelola tertinggi juga merupakan pejabat eksekutif (dan jika ya, apa fungsinya dalam manajemen organisasi dan alasan untuk pengaturan ini).
66
this arrangement).
Laporkan proses pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi dan komite-komitenya, dan kriteria yang digunakan untuk mencalonkan dan memilih anggota badan tata kelola tertinggi, termasuk:a. Apakah dan bagaimana keberagaman dipertimbangkan.b. Apakah dan bagaimana independensi dipertimbangkan.c. Apakah dan bagaimana keahlian dan pengalaman yang
berkaitan dengan topik ekonomi, lingkungan, dan sosial dipertimbangkan.
d. Apakah dan bagaimana pemangku kepentingan (termasuk pemegang saham) dilibatkan.
Report the nomination and selection processes for
the criteria used for nominating and selecting highest
considered.
Laporkan proses pada badan tata kelola tertinggi untuk
pemangku kepentingan, termasuk, setidaknya:a. Keanggotaan lintas dewan.b. Lintas kepemilikan saham dengan pemasok dan
pemangku kepentingan lain.c. Keberadaan pemegang saham pengendali.d. Pengungkapan tentang pihak yang berelasi.
76
stakeholders, including, as a minimum:a. Cross-board membership.b. Cross-shareholding with suppliers and other
stakeholders.c. Existence of controlling shareholder.d. Related party disclosures.
Peran badan tata kelola tertinggi dan eksekutif senior dalam pengembangan, persetujuan, dan pembaruan tujuan, pernyataan nilai atau misi, strategi, kebijakan, dan sasaran organisasi yang berkaitan dengan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial.
67
statements, strategies, policies, and goals related to
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014166
GRI Cross Reference
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Laporkan tindakan yang diambil untuk mengembangkan dan meningkatkan pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi mengenai topik ekonomi, lingkungan, dan sosial.
67, 72
tertinggi sehubungan dengan tata kelola topik ekonomi,
tersebut independen atau tidak, dan frekuensinya.
yang dilakukan sendiri.b. Laporkan tindakan yang diambil sebagai tanggapan
terkait dengan tata kelola topik ekonomi, lingkungan, dan sosial, termasuk, setidaknya, perubahan dalam keanggotaan dan praktik di tingkat organisasi.
a self-assessment.
topics, including, as a minimum, changes in membership and organizational practice.
a. Laporkan peran badan tata kelola tertinggi dalam
ekonomi, lingkungan, dan sosial. Sertakan peran badan tata kelola tertinggi dalam penerapan proses uji tuntas.
b. Laporkan apakah konsultasi pemangku kepentingan
oleh badan tata kelola tertinggi mengenai dampak, risiko, serta peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial.
67
in the implementation of due diligence processes.b. Report whether stakeholder consultation is used to
impacts, risks, and opportunities.
Laporkan peran badan tata kelola tertinggi dalam meninjau keefektifan proses manajemen risiko organisasi untuk topik ekonomi, lingkungan, dan sosial.
mengenai dampak, risiko, dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial. risks, and opportunities.
Laporkan proses penyampaian permasalahan penting kepada badan tata kelola tertinggi.
Report the process for communicating critical concerns to
Laporkan sifat dan jumlah total permasalahan penting yang dikomunikasikan kepada badan tata kelola tertinggi dan mekanisme yang digunakan untuk membahas dan menyelesaikannya.
Report the nature and total number of critical concerns that
a. Laporkan kebijakan remunerasi untuk badan tata kelola tertinggi dan eksekutif senior untuk jenis remunerasi di bawah ini:
- Bonus kontrak atau pembayaran insentif perekrutan.- Pembayaran PHK.- Clawback.- Tunjangan pensiun, termasuk perbedaan antara
skema tunjangan dan tingkat kontribusi bagi badan tata kelola tertinggi, eksekutif senior, dan semua karyawan lainnya.
b. Laporkan bagaimana kriteria kinerja dalam kebijakan remunerasi berkaitan dengan tujuan ekonomi, lingkungan, dan sosial kepada badan tata kelola tertinggi dan eksekutif senior.
76, 77 a. Report the remuneration policies for the highest
types of remuneration:
shares.
- Termination payments.- Clawbacks.
employees.b. Report how performance criteria in the remuneration
Laporkan proses untuk menentukan remunerasi. Laporkan apakah konsultan remunerasi dilibatkan dalam penentuan remunerasi dan apakah mereka terpisah dari manajemen. Laporkan hubungan lainnya yang dimiliki konsultan remunerasi dengan organisasi.
76 Report the process for determining remuneration.
in determining remuneration and whether they are independent of management. Report any other
the organization.
bank bjb Sustainability Report 2014 167
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUMHalaman
PageGENERAL STANDARD DISCLOSURES
Laporkan bagaimana pandangan pemangku kepentingan diminta dan dipertimbangkan terkait dengan remunerasi, termasuk hasil pemungutan suara pada kebijakan dan usulan remunerasi, jika berlaku.
account regarding remuneration, including the results of
yang memperoleh pendapatan paling tinggi dalam
terhadap median peningkatan total kompensasi tahunan
memperoleh pendapatan paling tinggi) di negara yang sama.
Report the ratio of the annual total compensation for the
compensation for all employees (excluding the highest-paid
Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku organisasi seperti pedoman perilaku dan kode etik.
of ethics.
Laporkan mekanisme internal dan eksternal untuk memperoleh masukan tentang perilaku etis dan sah menurut hukum, dan perkara yang berkaitan dengan integritas organisasi, seperti saluran bantuan atau saluran saran.
Report the internal and external mechanisms for seeking
Laporkan mekanisme internal dan eksternal untuk melaporkan masalah terkait perilaku tidak etis dan melanggar hukum, dan masalah yang terkait dengan integritas organisasi, seperti eskalasi melalui manajemen lini, mekanisme pengungkapan, atau hotline.
Report the internal and external mechanisms for reporting
related to organizational integrity, such as escalation through line management, whistleblowing mechanisms or hotlines.
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014168
GRI Cross Reference
INDIKATOR BERDASARKAN ASPEKHalaman
PageINDICATORS BY ASPECTS
KATEGORI: EKONOMI CATEGORY: ECONOMIC
DMA-EC 103
Nilai ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan. 111
lainnya kepada kegiatan organisasi karena perubahan iklim.
Financial implications and other risks and opportunities for
Cakupan kewajiban organisasi atas program imbalan pasti.obligations.
112
jasa yang diberikan.
besarnya dampak. 161 of impacts.
KATEGORI: LINGKUNGAN CATEGORY: ENVIRONMENTAL
(Kertas)140
Persentase bahan yang digunakan yang merupakan bahan input daur ulang.
140 Percentage of materials used that are recycled input materials.
Konsumsi energi dalam organisasi. 141 Energy consumption within the organization.
Konsumsi energi di luar organisasi. n.a. Energy consumption outside of the organization.
142 Energy intensity.
Pengurangan konsumsi energi. 141 Reduction of energy consumption.
Pengurangan kebutuhan energi pada produk dan jasa. 142 Reductions in energy requirements of products and
Bobot total limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan.
141
dan barang lain serta bahan untuk operasional organisasi, dan pengangkutan tenaga kerja.
n.a.
operations, and transporting members of the workforce.
KATEGORI: SOSIAL CATEGORY: SOCIAL
Sub Kategori: Praktek Tenaga Kerja dan Kenyamanan Bekerja
Jumlah total dan tingkat perekrutan karyawan baru dan
wilayah.
Total number and rates of new employee hires and
Tunjangan yang diberikan bagi karyawan purnawaktu yang tidak diberikan bagi karyawan sementara atau paruh waktu,
locations of operation.
Tingkat kembali bekerja dan tingkat retensi setelah cuti melahirkan, menurut gender.
n.a.gender.
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
bank bjb Sustainability Report 2014 169
INDIKATOR BERDASARKAN ASPEKHalaman
PageINDICATORS BY ASPECTS
Jam pelatihan rata-rata per tahun per karyawan menurut gender, dan menurut kategori karyawan. and by employee category.
Program untuk manajemen keterampilan dan pembelajaran seumur hidup yang mendukung keberkelanjutan kerja karyawan dan membantu mereka mengelola purna bakti.
Programs for skills management and lifelong learning that support the continued employability of employees and assist them in managing career endings.
pengembangan karier secara reguler, menurut gender dan kategori karyawan. employee category.
Rasio gaji pokok dan remunerasi bagi perempuan terhadap laki-laki menurut kategori karyawan, berdasarkan lokasi
Ratio of basic salary and remuneration of women to men by
Jumlah total dan persentase perjanjian dan kontrak
hak asasi manusia atau seleksi berdasarkan hak asasi manusia.
120agreements and contracts that include human rights clauses or that underwent human rights screening.
Jumlah waktu pelatihan karyawan tentang kebijakan atau prosedur hak asasi manusia terkait dengan Aspek hak
persentase karyawan yang dilatih.
Total hours of employee training on human rights policies or procedures concerning aspects of human rights that
employees trained.
Sub Category: Society
Persentase operasi dengan pelibatan masyarakat lokal, asesmen dampak, dan program pengembangan yang diterapkan.
Percentage of operations with implemented local community engagement, impact assessments, and
impacts on local communities.
Jumlah total dan persentase operasi yang dinilai terhadap Total number and percentage of operations assessed for
Komunikasi dan pelatihan mengenai kebijakan dan prosedur anti-korupsi.
Communication and training on anti-corruption policies and procedures.
Aspek: Kepatuhan Aspect: Compliance
non-moneter atas ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan.
n.a.non-monetary sanctions for non-compliance with laws and regulations.
Jenis informasi produk dan jasa yang diharuskan oleh prosedur organisasi terkait dengan informasi dan pelabelan produk dan jasa, serta persentase kategori produk dan
sejenis. requirements.
dan koda sukarela terkait dengan informasi dan pelabelan produk dan jasa, menurut jenis hasil.
Total number of incidents of non-compliance with
Jumlah total keluhan yang terbukti terkait dengan
pelanggan.
Total number of substantiated complaints regarding
bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014170
GRI Cross Reference
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUSHalaman
PageSPECIFIC STANDARD DISCLOSURES
Product and Service Impact Section
Portofolio Produk Product Portfolio
FS6 Persentase portofolio untuk bidang usaha menurut wilayah
berdasarkan sektor.
FS7 Nilai moneter produk dan layanan yang dirancang untuk
bisnis yang dikelompokkan menurut tujuan. by purpose.
Nilai moneter produk dan layanan yang dirancang untuk
lini bisnis yang dikelompokkan menurut tujuan. down by purpose.
Audit Audit
Cakupan dan frekuensi audit untuk menilai pelaksanaan kebijakan lingkungan dan sosial serta prosedur dan risiko.
120
procedures.
Kepemilikan Aktif
FS10 Persentase dan jumlah perusahaan yang ditempatkan dalam portofolio institusi dengan mana organisasi yang melaporkan berinteraksi mengenai isu-isu lingkungan atau sosial.
n.a.portfolio with which the reporting organization has interacted
FS11 Persentase aset untuk melakukan penyaringan lingkungan atau sosial baik positif dan negatif.
n.a.
Akses di daerah terpencil atau kelompok masyarakat kurang beruntung secara ekonomi berdasarkan jenis
Access points in low-populated or economically
FS14kelompok masyarakat kurang beruntung.
117, 126
n.a. : not applicablen.r. : not reportedAR : Annual Report
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
Printed on recycled paperDicetak di atas kertas daur ulang
Menara bank bjbJl. Naripan No. 12-14 Bandung 40111Telp. 022 423 4868
Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report
Share