Download - Stratégie d'entreprise : nouveaux paradigmes
Alec Maréchal 11 février 2010
Nouveaux paradigmes de la stratégie des entreprises
dans un monde en pleine mutation
TITLESubtitle
« Executive Expertise for Top Management »
www.just-in-time-management.com
Caroline Puechoultres Caroline Puechoultres
TITLESubtitle
UN MONDE EN PLEINE MUTATION
Nous observons de plus en plus de ruptures avec le passé
Notre vie subit beaucoup de bouleversements
Nos conditions de vie se transforment
Nos repères habituels volent en éclat
Notre modèle de société est en train de muter
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARAGIGMES DE NOTRE CIVILISATION
• Accélération du temps• Globalisation• Instabilité• Développement technologique• Hyperconsommation• Individualisme et indépendance• Développement durable• Pouvoir grandissant de la finance
TITLESubtitle
ACCELERATION DU TEMPS
• Le court terme prend le pas sur le long terme
• Tout s’accélère
Evolution du PIB mondial
Evolution du CO²
TITLESubtitle
INSTABILITE
• Les crises se succèdent
• L’avenir est incertain
• Les modèles prévisionnels ne fonctionnent plus
TITLESubtitle
DEVELOPPEMENT TECHNOLOGIQUE
• La course aux nouvelles technologies est incontournable
• La technologie nous force à changer nos habitudes et notre façon de vivre
TITLESubtitle
HYPER-CONSOMMATION
• L’«avoir» est devenu plus important que l’«être»
• La consommation est devenue une addiction
TITLESubtitle
HYPER-CONSOMMATION
TITLESubtitle
INDIVIDUALISME ET INDEPENDANCE
• Repli sur soi et isolement
• L’égotisme prend le pas sur la solidarité
TITLESubtitle
GLOBALISATION
• Le monde est un village
• Inter-connectivité nous rend plus proche des autres
• Le mot «systémique» passe de la psychiatrie à l’économie
TITLESubtitle
DEVELOPPEMENT DURABLE
• Une prise de conscience récente
• De nouveaux comportements sont adoptés rapidement
TITLESubtitle
POUVOIR GRANDISSANT DE LA FINANCE
• La valeur des entreprises est déterminée par les traders
• Les actionnaires des entreprises ont changé de profil
• Les particuliers et les entreprises vivent de plus en plus à crédit
TITLESubtitle
PARADOXE
• La croissance est nécessaire
• La croissance actuelle est difficilement tenable
TITLESubtitle
LE PARI
• La décroissance est impensable
• Une croissance basée sur la créativité et l’innovation est la seule carte que peuvent jouer nos sociétés occidentales
TITLESubtitle
LE PARI
La Renaissance a brisé le carcan de la pensée théologique médiévale pour ouvrir la voie aux temps modernes
A nous d’aider à faire naître une Nouvelle Renaissance
Be Angels Forum
TITLESubtitle
UNE APPROCHE DURABLE ET RESPONSABLE
Voyons dans la crise actuelle une opportunité fantastique de créer de nouveaux débouchés au travers des innovations que demandera ce nouveau modèle de société responsable
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
Quels sont les nouveaux paradigmes, liés à notre monde en pleine mutation, qui doivent faire réfléchir les chefs d’entreprises et induire chez eux une réflexion sur leur stratégie ?
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité• Plus vous serez rapide sur la balle, plus vos clients apprécieront
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité• Plus vous serez rapide sur la balle, plus vos clients apprécieront• La tendance est non plus à la vente d’un produit ou d’un service, mais à la vente de son usage
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité• Plus vous serez rapide sur la balle, plus vos clients apprécieront• La tendance est non plus à la vente d’un produit ou d’un service, mais à la vente de son usage• Plus votre entreprise sera « agile » plus vous serez gagnant
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité• Plus vous serez rapide sur la balle, plus vos clients apprécieront• La tendance est non plus à la vente d’un produit ou d’un service, mais à la vente de son usage• Plus votre entreprise sera « agile » plus vous serez gagnant• Anticipez les contraintes légales au lieu de les subir
TITLESubtitle
NOUVEAUX PARADIGMES POUR LES ENTREPRISES
• Une approche en développement durable a une grande probabilité de rentabilité• Plus vous serez rapide sur la balle, plus vos clients apprécieront• La tendance est non plus à la vente d’un produit ou d’un service, mais à la vente de son usage• Plus votre entreprise sera « agile » plus vous serez gagnant• Anticipez les contraintes légales au lieu de les subir• Communiquez en 1 to 1 pour être efficace
TITLESubtitle
UNE APPROCHE DURABLE
Le développement ‘durable et responsable’ passe par un meilleur équilibre entre le respect des intérêts de tous les stakeholders :
Les actionnaires Les clients Les fournisseurs Les collaborateurs Les partenaires
TITLESubtitle
UNE APPROCHE DURABLE
Les entreprises peuvent être classées en 5 niveaux en fonction de l’intensité de leur démarche ‘durable et responsable’ :1.Respect des réglementations2.Diminution des coûts énergétiques3.Utilisation de l’écologie pour renforcer l’image de l’entreprise4.Analyse de toutes les décisions stratégiques au travers du filtre de la démarche ‘durable et responsable’5.La mission de l’entreprise est de contribuer à un monde meilleur
TITLESubtitle
Une voiture électrique vraiment performante
TITLESubtitle
Un business model centré sur le développement durable
TITLESubtitle
L’APPROCHE DURABLE ET RESPONSABLE D’UNE MULTINATIONALE
TITLESubtitle
UNE GRANDE MULTINATIONALE
En 2009,• Ventes : 404,16 milliards de dollars• Bénéfices : 11,2 milliards de dollars • Walmart est la seconde entreprise mondiale en termes de chiffre d'affaires• Le plus gros employeur du monde : 1,9 million de salariés travaillant dans plus de 6 100 supermarchés, hypermarchés et filiales
•juil.-02 mars-3 nov.-03 juil.-04 mars-05 nov.-05 juil.-06 mars-07•XG – D révention es – 2 ao
•Novembre 2002 •Janvier 2004
•“National Wal-Mart Day of Action” •Attaques sur le thème duTravail des enfants •Juin 2004
•Attaques et dépôt de plaintessur le thème de la discrimination sexuelle
• Janvier 2005 Nouvelle charte éthique
• 1er semestre 2005 WM verse de
nombreuses indemnités pourlimiter les poursuites •COURS DE BOURSE
DE WALMART
•Base 100 Juillet 2002 Courbe de tendance
•Mars 2004Attaques pourdiscriminations
• Novembre 2004Poursuite pour discrimination raciale
Attaques sur le système de protection santéClass-action de 1,6 million de femmes
Création de WalMart Watch
•Jun 2005
•Départ du Vice Chairman, ThomasCOUGHLIN pour fraude interne,
Pression des investisseurs pour uncomportement éthique et changement de
recommandations à la vente
• Février 2007Lee Scott annonce le plan “Sustainability 360”
• Mai-Juillet 2006 Multiplication des déclarations de Lee
Scott sur l’environnement et lescommunautés y.c. lors de l’AG
• WM Canada nommée un desmeilleurs employeurs au Canada
Campagne Pêche responsable WM
• Septembre 2002Attaques pour le manque
de diversité
•Mars 2005Lancement de WM factsCampagne importante
de Wal-Mart WatchPression des religieuxDifficultés au Québec
avecles syndicats
•Novembre 2005Lee SCOTT annonce une campagne
ambitieusedestinée à tranformer WM en société
100 % énergies renouvelables et zéro déchetLancement du film
“The High Cost of Low Price“
•Décembre 2005
•COTATION ETHIQUE
COVALENCE
Base 100 Juillet 2002
•Octobre – Décembre 2006 Multiplication des actions concrètes enfaveur de l’environnement (changement
climatique, magasin écologique,économies d’énergie, réduction des
emballages
• Mai 2003
•Attaques sur le thème duDroit des travailleurs
TITLESubtitle
UNE APPROCHE DURABLE
Be Angels Forum
“Nous ne sommes pas dans les affaires pour maximiser la valeur de l’action, mais bien pour aider les gens à mieux vivre”
Bill Georges
TITLESubtitle
UNE APPROCHE DURABLE
Be Angels Forum
• Dans les années 90, Bill Georges est nommé CEO
• Au moment de sa prise de fonction, il communique à la presse économique son credo
• 10 ans plus tard, la capitalisation boursière de la société a été multipliée par 60
TITLESubtitle
Le besoin d’instantanéité est une tendance lourde de notre société
L’impatience devient frénésie
Le consommateur doit avoir tout, tout de suite et oblige ainsi les entreprises à repenser la flexibilité de leurs processus de delivery
Pour conserver vos clients et en conquérir de nouveaux, soyez encore plus rapides
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
L’économie de la fonctionnalité est basée sur le principe du « pay per use »
Obligations : • développer des offres à coûts variables pour le client• assortir ses offres de « services managés » (maintenance, entretien, dépannage, assurances, remplacement, etc.• une organisation logistique performante
Avantages :• pas d’investissement upfront pour le client• fidélisation du client grâce à un contrat long terme• peu de comparaison possible au niveau du prix
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui auront adoptés une flexibilité extrême leur permettant de s’adapter, par géométrie variable à toute problématique liée à un environnement imprévisible
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui seront capables de :
• mettre en place très rapidement des associations momentanées en fonction de projets spécifiques
TITLESubtitle
Association momentanée
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui seront capables de :
• mettre en place très rapidement des associations momentanées en fonction de projets spécifiques• adapter leurs ressources humaines en fonction des charges de travail en recourant au travail intérimaire
TITLESubtitle
TravailInterimaire
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui seront capables de :
• mettre en place très rapidement des associations momentanées en fonction de projets spécifiques• adapter leurs ressources humaines en fonction des charges de travail en recourant au travail intérimaire• surfer sur la tendance du portofolio working
TITLESubtitle
PortofolioWorking
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui seront capables de :
• mettre en place très rapidement des associations momentanées en fonction de projets spécifiques• adapter leurs ressources humaines en fonction des charges de travail en recourant au travail intérimaire• surfer sur la tendance du portofolio working• faire du detachment : prêter des cadres et des travailleurs à d’autres entreprises en période de pénurie de travail
TITLESubtitle
Detachment
TITLESubtitle
Les entreprises agiles sont celles qui seront capables de :
• mettre en place très rapidement des associations momentanées en fonction de projets spécifiques• adapter leurs ressources humaines en fonction des charges de travail en recourant au travail intérimaire• surfer sur la tendance du portofolio working• faire du detachment : prêter des cadres et des travailleurs à d’autres entreprises en période de pénurie de travail• développer du « crowdsourcing » et générer des solutions collaboratives avec des partenaires inconnus de l’entreprise
TITLESubtitle
Crowdsourcing
TITLESubtitle
Dérégularisation :L’ouverture des marchés à la concurrence est toujours une opportunité
Normalisations : Certains marchés exigeront des normalisations sous peine d’exclusionCertains produits doivent devenir conformes à des normes internationales
Anticipez les modifications règlementaires. Transformez-les en opportunités en élargissant votre marché actuel par la création de nouveaux produits
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
Il y a eu le mass marketingIl y a le marketing segmentéVous devez passer au 1 to 1 direct marketing
L’hyper personnalisation est la clé du return en matière de direct marketing
Les moyens techniques sont aujourd’hui disponibles pour réaliser des messages qui semblent avoir été créés pour un seul client
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitle
TITLESubtitleMerci pour votre attention
« Dans la lutte pour la survie, les espèces les mieux adaptées l’emportent car elles réussissent mieux que leurs rivales à se plier à leur environnement»
Charles Darwin
www.just-in-time-management.com