Download - Social Media Day Panama
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Social Media Day - Panamá
Miércoles 30 de junio de 2010
Estrategias de comunicación sobre escenarios sociales
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Mantenimiento
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Mantenimiento
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Qué es Social Media?Hay una fiesta con casi 1,000 millones de personas!
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Qué es Social Media?Hay una fiesta con casi 1,000 millones de personas!
Y tú dónde estás? (*)
(*) Tú, tu producto, tu marca, tu organización, tu…
Foto http://www.capitalistpunks.com
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Definir Objetivos#1 realizables#2 medibles
• Monitorear reputación de la marca?• Generar conocimiento de marca? Cómo?• Obtener feedback sobre un producto?• Lograr menciones en blogs? Cuántas?• Lograr seguidores? Cuántos? Cómo?
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Audiencia
#1 quiénes son?#2 dónde están?#3 qué pretendo de ellos?
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Director estratégico de Social Media (define la estrategia)Gerente de Social Media (ejecuta la estrategia)Community Manager (interactúa con la audiencia)Equipo de Generación de ContenidoEquipo de Análisis de Resultados
Roles y Responsabilidades
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#1 Contenido#2 Equipo de Trabajo#3 Consistencia#4 Tecnología#5 Herramientas
Recursos
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Primeros Pasos
#1• Escuchar
#2• Involucrarse
#3• Influenciar
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Fracaso?
Falta de Estrategia(entender a tu target, elaborar mensajes relevantes,
ser consistente, monitorear y medir, etc.)
Abandono(falta de recursos humanos capacitados)
Campañas de Social MediaCausas de Fracaso
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Perfil del Community Manager
• Tener perfil de Mercadeo y/o Comunicación• Manejar a la perfección
los canales sociales• Ser buen comunicador• Escribir bien• Ser creativo• Conocer muy bien la
organizacióny sus productos / servicios• Ser empático• Participar activamente en
otras redes o comunidades• Saber de SMO
No ahogar! No forzar! No insistir! No apurar! No ignorar! No borrar!
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Qué es Social Media?
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Qué es Social Media?
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Qué es Social Media?
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Direccionamiento de Tráfico
Integración y Social Media OptimizationMás información indexable y Mejor Posicionamiento
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Qué es Social Media?
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Una experiencia…
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Estamos listos para entrar a la fiesta y sacarle provecho!
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