![Page 1: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/1.jpg)
Social Business in der post-industriellen
Wirtschaft
Ford Europe (CC BY-NC 2.0)
![Page 2: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/2.jpg)
Frank Hamm
@fwhamm
Berater für Kommunikation
und Kollaboration
• Social Business
• Enterprise 2.0
• Public Relations
•Office & Productivity
• Nexialist
http://frank-hamm.com
![Page 3: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/3.jpg)
Organisationin der industriellen Wirtschaft
Cory M. Grenler (CC BY-SA 2.0)
![Page 4: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/4.jpg)
Klassische Organisationsmodelle
Hierarchie: Führung und Steuerung
Prozess: Effizienz bei wiederholbaren Abläufen
Projekt: „Einmal-Prozess“ zur Definition neuer Prozesse
![Page 5: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/5.jpg)
Taylorismus
Frederick Winslow Taylor (* 1856 † 1915)
Public Domain„Scientific Management“
![Page 6: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/7.jpg)
Management
Ich weiß mehr als Du!
Sam Howzit (CC BY 2.0)
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Was motiviert Menschen?
1 Eigenes Potential, Verwirklichung
2
3
4
5
Stärke, Erfolg, Freiheit, Ansehen
Freunde, Bekannte
Regelmäßige Arbeit, Gehalt
Essen, Trinken
Maslowsche Bedürfnishierarchie
Selbst-
verwirklich
ung
Individual
-bedürfnisse
Soziale Bedürfnisse
Sicherheitsbedürfnisse
Physiologische Bedürfnisse
![Page 9: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/9.jpg)
Mitarbeiter in Unternehmen
Jordan Richmond (CC BY 2.0)
![Page 10: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/10.jpg)
Gallup Engagement-Index 2015Arbeitnehmer haben eine...
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
hohe emotionale Bindung geringe emotionale Bindung keine emotionale Bindung
![Page 11: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/11.jpg)
The World is changing
Christian Haintz (CC BY-NC-ND 2.0)
![Page 12: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/12.jpg)
Dienstleistungssektor
68,9%
Industriesektor (inkl.
Baugewerbe)
30,5%
Agrarsektor
0,6%
Bruttoinlandsprodukt (BIP) 20153.026,6 MRD EUR
Statistisches Bundesamt
![Page 13: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/13.jpg)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015
Primärer Sektor Sekundärer Sektor Tertiärer Sektor
Arbeitnehmer im Inland nach Wirtschaftssektoren (Anteil in %)
Statistisches Bundesamt
![Page 14: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/14.jpg)
Anders einstellen
31% of HR professionals are
building their talent
strategies around the rise of
the portfolio career, hiring a
diverse mix of people on an
affordable, ad hoc basis
PriceWaterhouseCoopers: Future of work
![Page 15: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/15.jpg)
Auch Manager wollen anders arbeiten
62% der Befragten würden
ein Angebot ohne flexible
Arbeitsgestaltung gar nicht
annehmen.
Regus: Flexibilität am Arbeitsplatz
![Page 16: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/16.jpg)
Home Office
„Fast jeder zweite
Berufstätige (45
Prozent) arbeitet
zumindest hin und
wieder von zu
Hause aus.“
19%
22%
19%
22%
22%
19%
21%
12%
7%
8%
14%
10%
9%
10%
19%
17%
10%
10%
10%
15%
13%
51%
50%
61%
52%
56%
55%
55%
60-65 Jahre
50-59 Jahre
30-49 Jahre
16-29 Jahre
Frauen
Männer
Gesamt
Ganz oder teilweise zu Hause arbeiten
Ja, täglich Ja, mehrere Tage pro Woche
Ja, einen Tag pro Woche Ja, aber nur gelegentlich
Nein weiß nicht/k.A.
BITKOM: Studie Arbeit 3.0
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Mobiles Büro
„Drei von vier
Arbeitnehmern,
die bei ihrer
Arbeit auch
mobile Geräte
nutzen, tun dies
zumindest hin und
wieder außerhalb
des Büros.“
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Arbeiten außerhalb des Arbeitsplatzes
16-29 Jahre 30-49 Jahre 50-59 Jahre 60-65 Jahre
BITKOM: Studie Arbeit 3.0
![Page 18: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/18.jpg)
Total Monthly Mobile Voice and Data Traffic as measured by Ericsson
0
1000
2000
3000
4000
5000
Q4 10 Q1 11 Q2 11 Q3 11 Q4 11 Q1 12 Q2 12 Q3 12 Q4 12 Q1 13 Q2 13 Q3 13 Q4 13 Q1 14 Q2 14 Q3 14 Q4 14 Q1 15 Q2 15 Q3 15 Q4 15
Total monthly traffic (PetaByte/month)Voice Data
Akamai‘s State of the Internet: Q4 2015 Report
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Media
Telecoms
Consumer Financial Services
Retail
Technology
Insurance
Consumer Product Group
Not for Profit
Business & Professional Services
Education
Healthcare
Asset Wealth Management
Industrial
Executives (2015):
Business disrupted
by digital in next 12 months
Digital Disruption
Russel Reynolds Associates: Digital Pulse
![Page 20: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/21.jpg)
Mein Netzwerk macht mich schneller!
Paul Joseph (CC BY 2.0)
![Page 22: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/22.jpg)
SocialBusiness
Media
Enterprise 2.0
CollaborationNetwork
Software
![Page 23: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/23.jpg)
Andrew McAfee
Enterprise 2.0 is the use of emergent social software
platforms within companies, or between companies and
their partners or customers.
Enterprise 2.0, version 2.0, The Dawn of Emergent Collaboration Techn.com.cn
![Page 24: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/24.jpg)
Social Business
Take the technologies and cultural behavior
of the Web 2.0 and Social Media
and use them in Business Context
to create value for the Enterprise.
Ethan Lofton (CC BY 2.0)Stefan Pfeiffer aka @Digitalnaiv (Slideshare)
![Page 25: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/25.jpg)
Social Business in a Nutshell
Unternehmen ist nur ein Teil von Gesamtsystemen
Zusammenarbeiten, Teilen, Engagieren
Verankerung in Betrieb und Kultur
Reaktionsfähiger, anpassungsfähiger und effektiver
![Page 26: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/26.jpg)
Enterprise 2.0 – Status Quo 2015
17%
17%
19%
22%
27%
44%
56%
58%
87%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
…
Verbesserung des Unternehmens-Images in der Öffentlichkeit
Engere Kundenbindung, direktere Kundenkommunikation
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Identifikation und Aktivierung ungenutzter Potentiale der Mitarbeiter
Erhöhung der Innovationsfähigkeit
Erhöhung der Produktivität
Verfügbarmachen von implizitem Wissen
Verbesserung der Speicherung von Wissen/Information
Verbesserung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit
Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen beim Thema "Enterprise 2.0"
Wiesbaden Business School & feelgood@work
![Page 27: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/27.jpg)
Organisationsmodelle
Unklare Situation
Komplexe Situation
Aufgabe ohne definiertes Ziel
Ständige Änderungen
?
?
?
?
Cory M. Grenler (CC BY-SA 2.0)
![Page 28: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/28.jpg)
OrganisationsmodellCommunity
Martina Goehring, Centrestage
Heute müssen Unternehmen mit instabilen Zuständen bedingt durch
kurze Innovationszyklen und differenzierte Kundenbedürfnisse
umgehen können.
![Page 29: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/29.jpg)
Organisationsmodelleder Selbstorganisation
Soziokratie
• Konsentprinzip
• Kreisorganisation
•Doppelte Verknüpfung
•Offene Wahl
Soziokratie Zentrum Österreich
Holacracy
• Arbeit in Rollen
• Rollen bilden Kreise
• Taktische Meetings und
Governance Meetings
• Verbindlichkeit und
Transparenz
Structure & Process
![Page 30: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/30.jpg)
Viva la Revolución!
Mauricio Moreno (CC BY 2.0)
![Page 31: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/31.jpg)
How To: James Tyer, Kellog‘s
• cultural assessment
• find people & use cases
• engage leadership early
• get some numbers
• long term change process
• big bang doesn't work
• show your work
• practice social yourself
‘“Well, how do we tap in to this
more networked way of
thinking?”
You can be more networked, you
can be more agile, you can
respond to consumer demands,
industry market demands, and
employees.’
A Guide to Social Collaboration and Learning, with James Tyer of Kellogg's
![Page 32: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/32.jpg)
Shifting out of First Gear KPIs
27%
1%
7%
9%
12%
14%
17%
19%
20%
22%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
None/Do note measure
Other
Time to market/product development lifecycle
Cost (e.g. changes in efficiency)
Sales
Productivity
Employee satisfaction
Customer satisfaction
Internal social activities
Employee engagement
Metrics to determine success of internal social initiatives
MIT Sloan Management Review Research Report 2013
![Page 33: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/33.jpg)
Vision & Strategie
• Vision entwickeln
• Analysieren
• Ziele, Initiativen &
Szenarien
• Beteiligte finden (intern,
extern, Management)
• Zeitplanung, Priorisierung
• Key Performance Indicators
• Üben, kommunizieren, tun
Pete (CC BY 2.0)
„Vision ist eine selbstorganisierte Belegschaft,
wo sich Mitarbeitende mit ergänzenden
Fähigkeiten finden und die Informationsflüsse
den Informationsbedürfnissen der
Mitarbeitenden wie von Zauberhand anpassen.“
- Jan Westerbarkey, Geschäftsführer Westaflex
![Page 34: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/34.jpg)
Fail together, learn together.
Paul Jerry (CC BY 2.0)Samuel Beckett
Ever tried. Ever failed. No matter.
Try again. Fail again. Fail better.
![Page 35: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/35.jpg)
Know-How
• Know-How aufbauen
• Lesen, Lernen, Vernetzen
• Selbst machen
• Im Unternehmen und
extern
Erich Ferdinand (CC BY 2.0)
![Page 36: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/36.jpg)
Management
•Management einbinden
• Vorstand/Geschäftsführung
•Oberes und mittleres
Management
• Executives Bootcamp
BTO - Buy Tourism Online (CC BY 2.0)
![Page 37: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/37.jpg)
Markt
• Social Business Aktivitäten
analysieren
•Monitoring
• Intern informieren
• Auftreten und Kontakt
halten
SparkFun Electronics (CC BY 2.0)
![Page 38: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/38.jpg)
Kapazitäten
• Langsam aufbauen
• Zuständigkeiten definieren
• Potentiale (Mitarbeiter)
identifizieren
• IT mitnehmen
Mike Dong (CC BY 2.0)
![Page 39: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/39.jpg)
Operationalisieren
• Use Cases, Themen,
Plattformen definieren
• Prozesse festlegen
• Verantwortliche festlegen
(Kompetenzen erteilen!)
Thomas Guest (CC BY 2.0)
![Page 40: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/40.jpg)
Governance
• Social Business Guidelines
• Reporting
• Round Tables
•Datenschutz,
Datensicherheit,
Nutzungsbedingungen
John Trainor (CC BY 2.0)
![Page 41: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/41.jpg)
Evaluieren & Iterieren
1. Analysieren
2. Ziele, Initiativen
3. Strategie, Ziele, Initiativen
4. Zeitplanung, Priorisierung,
KPI, Üben
5. Iterieren
6. Iterieren
7. Iterieren
8. Gehe zu 1.Tauna Töhk (CC BY 2.0)
![Page 42: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/42.jpg)
Reinventing Organizations,Frederic Laloux
• Part 1 takes a sweeping
evolutionary and historical
view.
• Part 2 serves as a practical
handbook.
• Part 3 examines the
conditions for these new
organizations to thrive.
„Innerhalb kürzester Zeit hat das
Buch in Fachkreisen für Furore
gesorgt. Völlig zurecht, wie ich
nach der Lektüre des Buches
bestätigen kann.“
- Stefan Hagen
![Page 43: Social Business in der post-industriellen Wirtschaft](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030315/587f928d1a28ab28518b6cc1/html5/thumbnails/43.jpg)
INJELEA - IN Jedem Ende Liegt Ein Anfang
Frank Hamm
Lesetipp:INJELEA-Blog
Kontakt:frank-hamm.com