Download - Simonsen - Kontraktsforvaltning
Påstand:
God kontraktsforvaltning er kommersielt viktigere enn forhandlingene før signering
Advokat Ståle L Hagen, 19. november 2009
Etablert 1948
Forankring
• Innkjøp/salg vs mottak/leveranse– Involvering / hand-over
• Ineffektiv forvaltning– Manglende kunnskap gir lav utnyttelse og tapte
rettigheter– Svakt eierskap gir lav prioritet
• Involvering av brukerne– Treffsikkerhet mht faktiske behov– Motivere frem endringsvilje
2
Arkivering/oppfølging
• Oversikt– Tilgjengelighet / struktur– Endringer / bestillinger (avrop) på rammeavtaler
• Kontroll– Koordinerte innkjøp– Dokumentasjon / versjonshåndtering
• Erfaringsdatabase– Gjenbruk– Benchmarking
• Kontrakten som styringsverktøy3
Endringshåndtering
• Løpende oppfølging– Oversikt over samlet løsning– Prioritering av behov– Kontroll på totale kostnader
• Endringer vs vedlikehold/garanti• Prisregulering over tid
– Avtalte mekanismer / begrensninger– Benchmarking
4
Avslutning/forlengelse
• Varsling i god tid– Reforhandling / leverandørbytte– Risiko for å stå uten kontrakt
• Klare godkjenningskriterier– Endeløse avslutningsprosesser– Utsatte betalinger– Tvister
• Konkurranseutsetting vs ”arbeidsro”
5
Tvister
• Påstand:– ”De færreste har kontroll på sin elektronisk
baserte informasjon”
• …og det innebærer– høy operativ risiko,– betydelige kostnader ifbm tvister, og– en svekket posisjon når tvisten er et faktum
6
Suksessfaktorer
• Forankring i organisasjonen• Gjennomføring basert på kontrakt• Hensiktsmessig organisering• Løpende leverandørutvikling• Bruk av incentiver• Tydelig fullmaktsstruktur• Gode rutiner og verktøy
7
Hvorfor SIMONSEN
• Relasjonen– Dedikert partnerkontakt– Høy prioritet– Spesialtilpassede løsninger
• Advokatene– Faste team– Serviceorientert og tilgjengelige– Bransjeerfaring
• Rådgivningen– Høy faglig kvalitet– Løsningsorientert– Kommersiell forståelse
9