SEMINÁRIOSEMINÁRIOSOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃOSOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO
DO PLANO BÁSICODO PLANO BÁSICODO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADODO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO
NA MODALIDADE LOCALNA MODALIDADE LOCALPRESTADO EM REGIME PÚBLICOPRESTADO EM REGIME PÚBLICO
“CONVERSÃO “CONVERSÃO PULSOxMINUTOPULSOxMINUTO” ”
Brasília, 25 de maio de 2006
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
Central deComutação Local
Central deComutação Tandem Regional
Central deComutação Tandem Local
Central deComutação
Local
MODELO DE UMA REDE TELEFÔNICA FIXA LOCAL
MODELO GENÉRICO DA TELEFONIA FIXA
ACESSO(Ñ COMP.)
TRANSPORTE(COMPARTILHÁVEL)
MEIOS DE TRANSMISSÃO
ACESSO(Ñ COMP.)
• PARTICULARIDADES DA TELEFONIA LOCAL
• SEGMENTO DE TRANSPORTE
– ÊNFASE NA FRUIÇÃO DE TRÁFEGO (CHAMADA) DO STFC
• COMPREENDE COMUTAÇÃO E TRANSMISSÃO
– TOTAL COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS
• ACOMPANHAMENTO ESTATÍSTICO DE TRÁFEGO PERMITE DIMENSIONAMENTO EFICIENTE DOS RECURSOSE MÍNIMA OCIOSIDADE
– DESPESAS PODEM SER RATEADAS PELA BASE DE USUÁRIOS COM BASE NO CRITÉRIO ISONÔMICO DA OCUPAÇÃO DOS RECURSOS (TRÁFEGO)
– COBRANÇA POR USO (PULSO/MINUTO) É APLICÁVEL
A TARIFAÇÃO PELO USO REMUNERA O SEGMENTO DE TRANSPORTE
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
• PRIMÓRDIOS DA TELEFONIA - SERVIÇO NÃO MEDIDO - COBRANÇA FLAT
• RESOLUÇÃO N º 043 DE 1966 - SERVIÇO MEDIDO POR CHAMADA
• PORTARIA MIN. DAS COMUNICAÇÕES N º 155 DE 1980- MÉTODO KARLSSON ACRESCIDO (CENTRAIS COM MAIS
DE 10.000 TERMINAIS)- INTRODUZIDO O PULSO INICIAL PARA COBERTURA DE
CUSTOS DE COMPLETAMENTO• TEMPOS DE RESPOSTAS• DESGASTE FÍSICO DE ÓRGÃOS DE COMUTAÇÃO
HISTÓRICODA ESTRUTURA TARIFÁRIA LOCAL
•1969 - INTRODUÇÃO DA BILHETAGEM NO SERVIÇO DE LONGA
DISTÂNCIA – DDD (COBRANÇA POR MINUTO)
•1980´s- INTRODUÇÃO DA DIGITALIZAÇÃO DA COMUTAÇÃO
LOCAL
•1990- INTRODUÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL CELULAR
(COBRANÇA POR MINUTO)
OUTROS MARCOS HISTÓRICOS
TAXA DE DIGITALIZAÇÃO
35,5
56,1
73,2
84,692,5
97,2 98,3 98,7 99,4 99,9 99,9
1994
1996
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
abr/0
6• DIGITALIZAÇÃO DA PLANTA VS. BILHETAGEM
A digitalização é condição essencial mas não suficiente para a capacidade de bilhetar e conseqüentemente detalhar as chamadas
• A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA PROPICIOU A EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE TARIFAÇÃO E MELHOR ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DO USUÁRIO:
REFLEXÃO
COBRANÇA FLAT(NÃO SENSÍVEL
AO USO)
COBRANÇA POR MINUTO OU DÉCIMOS(SENSÍVEL AO USO)
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
• VISÃO ESTRATÉGICA
• RACIONALIZAR E MODERNIZAR O PLANO BÁSICO– DISPONÍVEL EM TODA ÁREA DE PRESTAÇÃO E A
TODO E QUALQUER ASSINANTE – REFERÊNCIA DE COMPARAÇÃO COM OUTRAS
OFERTAS E DE CONVERGÊNCIA COM OUTROS SERVIÇOS
– MÁXIMA COERÊNCIA ENTRE TARIFAÇÃO E USO (FRUIÇÃO DE TRÁFEGO)
• DIVERSIFICAR A OFERTA– MELHOR ATENDIMENTO A SEGMENTOS E PERFIS DE
TRÁFEGO ESPECÍFICOS
OPORTUNIDADES DE MELHORIADOS CONTRATOS EM 2002
• NA RACIONALIZAÇÃO E MODERNIZAÇÃO DA OFERTA BÁSICA- DETALHAMENTO DA FATURA- SUBSTITUIÇÃO DO MÉTODO KA 240 PELA COBRANÇA POR
MINUTO
• NA DIVERSIFICAÇÃO DA OFERTA- MAIOR SEGMENTAÇÃO DO PLANO BÁSICO
• CRIAÇÃO DO AICE (REDUÇÃO DA ASSINATURA MENSAL)
- ESTÍMULO À OFERTA DE PLANOS ALTERNATIVOS DE SERVIÇO
• ANATEL PODE IMPOR PLANOS ALTERNATIVOSc
OPORTUNIDADES DE MELHORIADOS CONTRATOS EM 2002
DECRETO N ° 4.733 DE 10/06/2003
“ART. 7º A IMPLEMENTAÇÃO DAS POLÍTICAS DE QUE TRATA ESTE DECRETO, QUANDO DA REGULAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA COMUTADA, DO ESTABELECIMENTO DAS METAS DE QUALIDADE E DA DEFINIÇÃO DAS CLÁUSULAS DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO, A VIGORAREM A PARTIR DE 1º DE JANEIRO DE 2006, DEVERÁ GARANTIR, AINDA, A APLICAÇÃO, NOS LIMITES DA LEI, DAS SEGUINTES DIRETRIZES:...
X - A FATURA DAS CHAMADAS LOCAIS DEVERÁ, COM ÔNUS E A PEDIDO DO ASSINANTE, SER DETALHADA QUANTO AO NÚMERO CHAMADO, DURAÇÃO, VALOR, DATA E HORA DE CADA CHAMADA;...XIII - AO ASSINANTE SERÃO ASSEGURADOS MEIOS DE AFERIÇÃO DOS SERVIÇOS EFETIVAMENTE UTILIZADOS;”
ORIENTAÇÃO POLÍTICA
“DO ANEXO 03 DO CONTRATO DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL PLANO BÁSICO DO SERVIÇO LOCAL
3. A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL3.1. NAS CHAMADAS COMPREENDIDAS NO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL3.1.1. A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL SERÁ TARIFADA:A) POR TEMPO DE UTILIZAÇÃO, SENDO A UNIDADE DE TARIFAÇÃO O DÉCIMO DE MINUTO (SEIS SEGUNDOS) E O TEMPO DE TARIFAÇÃO MÍNIMA DE 30 (TRINTA) SEGUNDOS.B) POR CHAMADA ATENDIDA, ONDE A COBRANÇA É FEITA A PARTIR DA APLICAÇÃO DE UM VALOR POR CHAMADA ATENDIDA (VCA), INDEPENDENTEMENTE DE SUA DURAÇÃO.”
DO NOVO CONTRATO DE CONCESSÃO MODALIDADE LOCAL – ACEITO EM 2003
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
NÚMERO DE TERMINAIS EM SERVÇO
40,35%
25,11%
32,22%0,39% 1,94%
TELEMAR BRASIL TELECOM TELESP SERCOMTEL CTBC
30.594.243 terminais
* PLANO BÁSICO DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL
PULSOS EXCEDENTES À FRANQUIA
38,24%
41,07%
18,78%1,57%
0,34%
TELEMAR BRASIL TELECOM TELESP CTBC SERCOMTEL
47.294.732.000 pulsos
* PLANO BÁSICO DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL
PERFIL DE TRÁFEGO
• INDEPENDENTE DO MÉTODO EMPREGADO PARA A CONVERSÃO É IMPORTANTE CONHECER DETALHADAMENTE O PERFIL DE TRÁFEGO TELEFÔNICO DOS BRASILEIROS
1,34 BILHÕES DE REAIS
CAPACIDADE DE BILHETAR
129179
83311
103
270
549
0
100
200
300
400
500
600
Bilhetagem Plena Bilhetagem Parcial Sem Bilhetagem Impossibilitadas deBilhetar
TIRede
• INVESTIMENTOS PARA BILHETAGEM (EM MILHÕES DE REAIS)
23%
50%
20%
7%
Bilhetagem Plena Bilhetagem Parcial Sem Bilhetagem Impossibilitadasde Bilhetar
• TERMINAIS POR CAPACIDADE DE BILHETAGEM
* CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL, EM ABRIL DE 2005
AMOSTRAGEM
• INTRODUÇÃO DOS CRITÉRIOS DE IDH
• COLETA FINAL
• PRIMEIRA DEFINIÇÃO METODOLÓGICA DE PLANO AMOSTRAL
• PADRONIZAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS
AMOSTRA IIIAMOSTRA IIAMOSTRA PILOTO
• PRIMEIROS TESTES QUANTO À
• COLETA E AO PROCESSAMENTO DAS CHAMADAS
• DUAS SEMANAS COLETADAS EM CADA UMA DAS AMOSTRAS
- APROXIMADAMENTE 1.050.000 TERMINAIS
AMOSTRAGEM
- APROXIMADAMENTE 100.000.000 DE CHAMADAS
• AMOSTRA PILOTO – 14 DIAS (ENTRE MAIO E JUNHO DE 2005)
• AMOSTRA II – 14 DIAS (ENTRE SETEMBRO E OUTUBRO DE 2005)
• AMOSTRA III – 14 DIAS (ENTRE OUTUBRO E NOVEMBRO DE 2005)
- APROXIMADAMENTE 75.000.000 DE CHAMADAS
- APROXIMADAMENTE 32.000.000 DE CHAMADAS
ALGUNS NÚMEROS AMOSTRADOS
CHAMADASTERMINAISSETOR
819.53722.302UBERLÂNDIA – SETOR 03
SÃO PAULO – SETOR 31
SANTA CATARINA – SETOR 18
RIO DE JANEIRO – SETOR 01
LONDRINA E TAMARANA – S 20
DISTRITO FEDERAL – S 26
ACRE – SETOR 28
29.614.710233.667
14.48.69948.424
4.153.16043.517
1.438.36418.728
2.497.67739.021
60.3261.949
• TERMINAIS E CHAMADAS AMOSTRADOS EM ALGUNS SETORES NA SEGUNDA SEMANA DA TERCEIRA AMOSTRA
CHAMADAS POR DIA
6,2 CHAMADASTELEMAR
13,7 CHAMADASTELEFÓNICA
10,9 CHAMADASSERCOMTEL
5,2 CHAMADASCTBC TELECOM
5,5 CHAMADASBRASIL TELECOM
• ESTIMATIVA DO NÚMERO MÉDIO DE CHAMADAS POR TERMINAL COM BASE NA TERCEIRA AMOSTRA
80,5%94,2% 96,8%
87,0%
19,5%5,8% 3,2%
13,0%
Residencial Não-residencial Tronco Consolidado
MultimediçãoMedição simples
FREQUÊNCIA DE CHAMADASPOR PERÍODO
03:1101:54 02:07 02:34
09:50
02:23 02:40
08:28
Residencial Não-residencial Tronco Consolidado
Multimedição
Medição simples
TEMPOS MÉDIOS POR PERÍODO
ANATEL (2005)UIT (1973)
DISTRIBUIÇÃO DE CHAMADAS
1,00E+00
1,00E+01
1,00E+02
1,00E+03
1,00E+04
1,00E+05
1,00E+06
1,00E+07
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
RJ SP DF
BA AM
ANATEL (2005)
DISTRIBUIÇÃO DE CHAMADAS
0,00E+00
1,00E+06
2,00E+06
3,00E+06
4,00E+06
5,00E+06
6,00E+06
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37
RJ SP DF
BA AM
PROCESSOS DE AFERIÇÃODAS AMOSTRAS
• COMPOSIÇÃO LÓGICA DOS BILHETES– TESTE DE SOBREPOSIÇÃO DE CHAMADAS
• CHECAGEM DE CHAMADAS, POR TERMINAL, QUE SE INICIAM ANTES DO TÉRMINO DA CHAMADA ANTERIOR
– TESTE DE COINCIDÊNCIA HORÁRIA• TOTAL DE CHAMADAS DA AMOSTRA QUE COINCIDEM EM SEUS
HORÁRIOS DE INÍCIO E TÉRMINO
– TESTE DE ANÁLISE DE DURAÇÃO• VERIFICAÇÃO DO PERCENTUAL DE CHAMADAS POR FAIXA DE
DURAÇÃO
• COMPARAÇÃO COM SUBAMOSTRAS– CHECAGEM DAS AMOSTRAS TRATADAS EM RELAÇÃO AOS DADOS
BRUTOS COLHIDOS NA FISCALIZAÇÃO
• O RESULTADO DE TODOS OS TESTES FOI CONSIDERADO SATISFATÓRIO, ATESTANDO A QUALIDADE DAS AMOSTRAS
01000
200030004000
50006000
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
BRTCTBSRCTLFTLM
Chamadas (milhares)
Coi
ncid
ênci
as (m
ilhar
es)
COINCIDÊNCIA HORÁRIA
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
• MULTIMEDIÇÃO (HORÁRIO NORMAL):- CHAMADAS MEDIDAS SEGUNDO O MÉTODO KARLSSON
ACRESCIDO 240 (KA-240)- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO (PULSO) NO
MOMENTO DO COMPLETAMENTO DA CHAMADA- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO ALEATÓRIA QUE
PODERÁ OCORRER NO INTERVALO COMPREENDIDO ENTRE 0 E 239 SEGUNDOS
- COBRANÇA DE UNIDADES DE TARIFAÇÃO EM INTERVALOS REGULARES DE 240 SEGUNDOS A PARTIR DA INCIDÊNCIA DA UNIDADE ALEATÓRIA
• MEDIÇÃO SIMPLES (HORÁRIO REDUZIDO):- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO (PULSO) POR
CHAMADA COMPLETADA, INDEPENDENTEMENTE DE SUA DURAÇÃO
A TARIFAÇÃO POR PULSOS
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45
0:00:0
00:0
1:00
0:02:0
00:0
3:00
0:04:0
00:0
5:00
0:06:0
00:0
7:00
0:08:0
00:0
9:00
0:10:0
0
INTERVALO PARA OPULSO “ALEATÓRIO”
HOR. NORMAL (MULTIMEDIÇÃO) = KARLSSON ACRESCIDO 240R$
* VALORES ILUSTRATIVOS
A TARIFAÇÃO POR PULSOS
------------ PULSO ------------ CURVA DE TENDÊNCIA
TEMPO
A TARIFAÇÃO POR PULSOS
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45
HOR. REDUZIDO (MEDIÇÃO SIMPLES) = 1 PULSO POR CHAMADA COMPLETADA
------------ PULSO
R$
TEMPO
MODULAÇÃO HORÁRIA
24:0
0
Dias úteis
Sábados
Domingos e
Feriados
Medição Simples * Pulso único
** Valor único por chamada
Multimedição * Pulsos em sequência
** 30 segundos, mais décimos de minuto
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
08:0
0
09:0
0
10:0
0
11:0
0
04:0
0
05:0
0
06:0
0
07:0
0
00:0
0
01:0
0
02:0
0
03:0
0
HORÁRIO REDUZIDO
HORÁRIO NORMAL
* EM PULSOS ** EM MINUTOS
• CONDIZENTE COM A TECNOLOGIA ANALÓGICA DE COMUTAÇÃO– NÃO SE APROVEITA DA DIGITALIZAÇÃO DA PLANTA– DEFASADO EM RELAÇÃO AO SERVIÇO MÓVEL, LDN E LDI– INCOERENTE COM O CRITÉRIOS DE REMUNERAÇÃO DE
REDES• MEDIÇÃO ALEATÓRIA EM RELAÇÃO À CHAMADA
– O TREM DE PULSOS É ÚNICO PARA CADA CENTRAL– 1 PULSO A CADA 4 MINUTOS A PARTIR DAS 6H– O INÍCIO DA CHAMADA É INDETERMINADO
• INCIDE PULSO DE COMPLETAMENTO• INVIABILIDADE DO DETALHAMENTO DE CHAMADAS
– NÚMERO DE DESTINO, HORÁRIO DE INÍCIO, DURAÇÃO, VALOR.
LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSOS
• EFEITOS DO KA 240 (PULSO DE COMPLETAMENTO, DO PULSO ALEATÓRIO E DA CADÊNCIA DE 240 Seg.)
Duração Volume de Pulsos Valor em Pulsos Volume de Minutos/Pulsos
Chamadas de 30 segundos 1 ou 2 pulsos 0,15787ou 0,31575 0,50
Chamadas de 1 minuto 1 ou 2 pulsos 0,15787ou 0,31575 1,00
Chamadas de 2 minutos 1 ou 2 pulsos 0,15787 ou 0,31575 1,33
Chamadas de 3 minutos 1 ou 2 pulsos 0,15787 ou 0,31575 1,50
Chamadas de 10 minutos 3 ou 4 pulsos 0,47361 ou 0,63148 2,86
Chamadas de 20 minutos 5 ou 6 pulsos 0,78935 ou 0,94722 3,33
LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSOS
• TARIFAÇÃO POR TEMPO DE UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO NORMAL- A UNIDADE DE TARIFAÇÃO É O DÉCIMO DE MINUTO (SEIS
SEGUNDOS) - TEMPO DE TARIFAÇÃO MÍNIMA (TTM) DE 30 (TRINTA)
SEGUNDOS - TEMPO MÍNIMO PARA TARIFAÇÃO (TMT) DE 3 (TRÊS)
SEGUNDOS
• TARIFAÇÃO POR CHAMADA ATENDIDA EM HORÁRIO REDUZIDO- VALOR POR CHAMADA ATENDIDA (VCA)
INDEPENDENTEMENTE DA DURAÇÃO DA CHAMADA- TEMPO MÍNIMO PARA TARIFAÇÃO (TMT) DE 3 (TRÊS)
SEGUNDOS
A TARIFAÇÃO POR MINUTO
A TARIFAÇÃO POR MINUTO
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45
0:00:0
0
0:01:0
0
0:02:0
0
0:03:0
0
0:04:0
0
0:05:0
0
0:06:0
0
0:07:0
0
0:08:0
0
TTM 30 S
$ MIN
* VALORES ILUSTRATIVOS
• HORÁRIO NORMAL
(NÃO HÁ TAXA DE COMPLETAMENTO)
TMT 3 S
R$
TEMPO
A TARIFAÇÃO POR MINUTO
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45
• HORÁRIO REDUZIDO
VALOR POR CHAMADA ATENDIDA
1 VCA POR CHAMADA COMPLETADA
R$
VCATMT 3 S
TEMPO
MODULAÇÃO HORÁRIA
24:0
0
Dias úteis
Sábados
Domingos e
Feriados
Medição Simples * Pulso único
** Valor único por chamada
Multimedição * Pulsos em sequência
** 30 segundos, mais décimos de minuto
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
08:0
0
09:0
0
10:0
0
11:0
0
04:0
0
05:0
0
06:0
0
07:0
0
00:0
0
01:0
0
02:0
0
03:0
0
HORÁRIO REDUZIDO
HORÁRIO NORMAL
* EM PULSOS ** EM MINUTOS
0 ,00
0 ,10
0 ,20
0 ,30
0 ,40
0:00:00
0:01:00
0:02:00
0:03:00
0:04:00
0:05:00
0:06:00
0:07:00
0:08:00COMPARAÇÃO GRÁFICA DAS CHAMADAS
Ponto de Equilíbrio(Tempo Médio de Duração das Chamadas)
R$
Pontos dePartida
Distintos
InclinaçõesDistintas
*Valores Ilustrativos
* HORÁRIO NORMAL
------- PULSOS ------- CURVA DE TENDÊNCIA EM PULSOS ------- MINUTOS
TEMPO
• A TARIFAÇÃO POR MINUTO EQUACIONA TODAS AS LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSO (KA 240):
– SUBSTITUI PULSO DE COMPLETAMENTO POR TTM (30 Seg.)– ELIMINA A ALEATORIEDADE DO SEGUNDO PULSO– AUMENTA A RESOLUÇÃO DE TARIFAÇÃO DE 4 MIN P/ 6 S– ALINHA O PLANO BÁSICO LOCAL DAS CONCESSIONÁRIAS COM OS DEMAIS SERVIÇOS E A REMUNERAÇÃO DE REDES
• A ALTERAÇÃO NO MÉTODO DE TARIFAÇÃO, POR ALTERAR CRITÉRIOS DE TARIFAÇÃO, IMPLICA ALTERAÇÃO DO VALOR INDIVIDUAL DE PARTE DAS CONTAS DE ASSINANTES
– OUTRAS ALTERNATIVAS DE TARIFAÇÃO QUE IMPLICASSEM PRESERVAÇÃO DAS CONTAS INDIVIDUAIS NÃO EQUACIONARIAM AS LIMITAÇÕES CITADAS
COMPARAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DE TARIFAÇÃO (HOR. NORMAL)
• A CONVERSÃO DO MÉTODO KA-240 PARA UMA TARIFAÇÃO "PURAMENTE" POR MINUTO PODERIA SER OBTIDA POR FORMULAÇÃO MATEMÁTICA SIMPLES:
– VALOR DO MINUTO = VALOR DO PULSO * (4 + TMCmin) / (4 * TMCmin); ou– VALOR DO MINUTO = 60 * (VALOR DO PULSO * (240 + TMCseg) / (240 * TMCseg))
• O TMC (TEMPO MÉDIO DAS CHAMADAS) É OBTIDO A PARTIR DA AMOSTRAGEM DE TRÁFEGO TELEFÔNICO
• ASSIM, PARA UM PULSO IGUAL A R$ 0,11 E UM TMC DE 2:34MIN (OU 154 SEG), POR EXEMPLO, TERÍAMOS:
– VALOR DO MINUTO = R$ 0,07036– VALOR DO PULSO EQUIVALENTE A 1,6 MINUTOS
A LÓGICA DA CONVERSÃO
• ENTRETANTO, EXISTEM OUTROS PARÂMETROS ENVOLVIDOS NA CONVERSÃO
– DIFERENTES HORÁRIOS DE TARIFAÇÃOCOM DIFERENTES CRITÉRIOS
– DIFERENTES CLASSES DE ASSINANTESCOM DIFERENTES FRANQUIAS
– CRITÉRIOS ESPECIAIS DE TARIFAÇÃOTMT 3 SEGTTM 30 SEGTARIFAÇÃO POR DÉCIMO DE MINUTO
• SENDO ASSIM, É NECESSÁRIO UM ALGORITMO MAIS ELABORADO, QUE CONSIDERE O VALOR EFETIVAMENTE TARIFADO DAS CHAMADAS SEGUNDO CADA UM DOS MODELOS DE TARIFAÇÃO
A LÓGICA DA CONVERSÃO
A FRANQUIA EM PULSOS
PULSOS
FRANQUIAEM PULSOS
(100 na Classe Res)
H. NORMAL(Pulsos)
H. REDUZIDO(Pulso)PULSOS
A FRANQUIA EM MINUTOS
MINUTOS
FRANQUIAEM MINUTOS
(200 na Classe Res)
H. NORMAL(Minuto)
H. REDUZIDO(VCA)
EQUIVALENTEEM MINUTOS
• A FRANQUIA ALIMENTA CONSUMO POR MINUTO (HN) E POR CHAMADA (HR)
• ADOTOU-SE UM EQUIVALENTE EM MINUTOS PARA FINS DE ABATIMENTO DA FRANQUIA
• ESTE EQUIVALENTE É ÚNICO PARA TODO O PAÍS
• OPTOU-SE PELO NÚMERO INTEIRO MAIS PRÓXIMO DA RAZÃO “PULSO x MINUTO”
• ENCONTROU-SE A FRANQUIA ÚNICA NACIONAL DAS CLASSES TAMBÉM EM FUNÇÃO DA RAZÃO “PULSO x MINUTO”
- 150 MINUTOS (NRES E TRONCO)
- FRANQUIA DEFINIDA COM FOCO NO PERFIL MÉDIO
• AMPLIOU-SE A FRANQUIA NACIONAL DA CLASSE RESIDENCIAL PARA 200 MINUTOS (EM VEZ DE DE 170MIN.), DE FORMA A GARANTIR A CAPACIDADE ATUAL DE SE ORIGINAR ATÉ 100 CHAMADAS FRANQUEADAS EM HORÁRIO REDUZIDO
A LÓGICA DA CONVERSÃO
COMPARAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DE TARIFAÇÃO
TARIFAÇÃO POR PULSOS TARIFAÇÃO POR MINUTOS
TRATAMENTO NO INÍCIO DA
CHAMADA
• Um pulso no atendimento
• TMT de 3 segundos, e• TTM de 30 segundos (HN)
UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO
NORMAL
• 2º pulso "aleatório", seguido de pulsos regulares a cada 4 minutos (240 segundos)
• TTM de 30 segundos e Frações de 6 segundos (1/10 de minuto)
UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO
REDUZIDO• Um pulso por chamada
• VCA (valor corresponde a 2 minutos por chamada)
FRANQUIA
• 100 pulsos na classe residencial
• 90 pulsos nas classes NRes e Tronco
• 200 minutos na classe residencial
• 150 minutos NRes e Tronco
METODOLOGIA DE CONVERSÃO
PRINCIPAIS PASSOS:
1. ADOÇÃO DE PRESSUPOSTO PRESERVAÇÃO DA RELAÇÃO “CONJUNTO DE ASSINANTES E CONCESSIONÁRIA”
2. FORMULAÇÃO MATEMÁTICA CONSISTENTE
3. NORMATIZAÇÃO (COM CONSULTA PÚBLICA)
4. AMOSTRAGEM DE DADOS REAIS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
5. DETERMINAÇÃO DOS VALORES
6. CONSTRUÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO E RELATÓRIOS
PRESERVAÇÃO DA RELAÇÃO “ASSINANTES E CONCESSIONÁRIA”
• PRESERVAÇÃO DA CONTA TELEFÔNICA, MODALIDADE LOCAL, DE UM CONJUNTO DE ASSINANTES
• CONJUNTO DE ASSINANTES DE UM DETERMINADO GRUPO DE SETORES DO PGO ATENDIDOS POR UM MESMO GRUPO CONTROLADOR
• SÃO 5 (CINCO) GRUPOS PELO BRASIL
AS REGIÕES DO STFC LOCAL
REGIÃO I: TELEMARREGIÃO I: TELEMAR
REGIÃO II: BRASILTELECOMREGIÃO II: BRASILTELECOM
REGIÃO III: TELEFÓNICAREGIÃO III: TELEFÓNICA
SETORES 03, 22, 25 E 33: CTBCSETORES 03, 22, 25 E 33: CTBC
SETOR 20: SERCOMTELSETOR 20: SERCOMTEL
*ILUSTRAÇÃO
PROCEDIMENTO E ALGORITMO
AMOSTRAGEM CÁLCULO DO MINUTO ANÁLISE DOS RESULTADOS
AMOSTRAS
BASE DEDADOS
PROCESSAMENTO• ASSINATURA BÁSICA
•FRANQUIA•HN E HR
•SETUP E TTM•TMT
QUANTIDADEDE MINUTOS
QUANTIDADEDE PULSOS
m =pP
M
VALOR DO MINUTO
NORMATIZAÇÃO
• CONSULTA PÚBLICA N° 644, DE 28 DE SETEMBRO A 24 DE OUTUBRO DE 2005
• AUDIÊNCIA PÚBLICA REALIZADA EM BRASÍLIA-DF EM 18 DE OUTUBRO DE 2005
• RESOLUÇÃO N° 423, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005
- APROVA A NORMA PARA ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO BÁSICO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL PRESTADO EM REGIME PÚBLICO
AMOSTRAGEM DE TRÁFEGO
Amostra 2 PERÍODO DE 14 DIAS (26/09/2005 A 09/10/2005)
PERIODO 14 DIAS (29/10/2005 A 11/11/2005)Amostra 3
A. Piloto PERÍODO DE 14 DIAS (ENTRE MAIO E JUNHO DE 2005)
• ANALISADAS MAIS DE 200 MILHÕES DE CHAMADAS
• AS MAIS DIVERSAS LOCALIDADES FORAM CONSIDERADAS, PROPORCIONALMENTE:
- TODOS OS SETORES DO PGO
- TODOS OS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E O DF
- TODAS AS FAIXAS DE IDH, POR MUNICÍPIO
DETERMINAÇÃO DOS VALORES
0,146460,07323SERCOMTEL
(Setor 20)
0,149500,07475CTBC Telecom
(Setores 3, 22, 25 e 33)
0,136900,06845TELESP
(Região III/Setor 31)
0,147160,07358BRASIL Telecom/DF(Região II/Setor 26)
0,134860,06743TELEMAR/RJ
(Região I/Setor 1)
VCAMINUTOCONCESSIONÁRIA(REGIÃO/SETOR)
VALORES FINAIS, LÍQUIDOS DE TRIBUTOS
SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 1 - Telemar/RJ 0,06743 0,10162 0,10475 0,15787S 2 - Telemar/MG 0,06743 0,09450 0,10451 0,14648S 4 - Telemar/ES 0,06743 0,09450 0,10521 0,14746S 5 - Telemar/BA 0,06743 0,09723 0,10544 0,15204S 6 - Telemar/SE 0,06743 0,09723 0,10261 0,14796S 7 - Telemar/AL 0,06743 0,09723 0,10420 0,15025S 8 - Telemar/PE 0,06743 0,09865 0,10518 0,15388S 9 - Telemar/PB 0,06743 0,10162 0,10342 0,15587S 10 - Telemar/RN 0,06743 0,09723 0,10452 0,15071S 11 - Telemar/CE 0,06743 0,09723 0,10558 0,15224S 12 - Telemar/PI 0,06743 0,09450 0,10382 0,14551S 13 - Telemar/MA 0,06743 0,09450 0,10674 0,14960S 14 - Telemar/PA 0,06743 0,10162 0,10656 0,16060S 15 - Telemar/AP 0,06743 0,09450 0,10682 0,14971S 16 - Telemar/AM 0,06743 0,09450 0,10607 0,14866S 17 - Telemar/RR 0,06743 0,09450 0,10404 0,14582
SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto
MINTarifa do pulso
PULSO
TARIFAS ANTES E DEPOIS DA CONVERSÃO
SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 18 - Brasil Telecom/SC 0,07358 0,10312 0,11051 0,15488S 19 - Brasil Telecom/PR 0,07358 0,10609 0,11074 0,15968S 21 - Brasil Telecom/MS 0,07358 0,10609 0,11049 0,15932S 23 - Brasil Telecom/MT 0,07358 0,11089 0,10993 0,16568S 24 - Brasil Telecom/GO 0,07358 0,10925 0,11062 0,16425S 26 - Brasil Telecom/DF 0,07358 0,10312 0,11074 0,15521S 27 - Brasil Telecom/RO 0,07358 0,11993 0,10976 0,17891S 28 - Brasil Telecom/AC 0,07358 0,10312 0,11053 0,15491S 29 - Brasil Telecom/RS (CRT) 0,07358 0,11089 0,10988 0,16561S 30 - Brasil Telecom/RS (CTMR) 0,07358 0,11089 0,11117 0,16755
SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto Tarifa do pulso
MIN PULSO
TARIFAS ANTES E DEPOIS DA CONVERSÃO
SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 31 - TELESP 0,06845 0,09593 0,10509 0,14729S 32 - TELESP (CETERP) 0,06845 0,09593 0,11027 0,15455S 34 - TELESP (CTBCampo) 0,06845 0,09593 0,10238 0,14349S 3 - CTBC Telecom / MG 0,07475 0,10476 0,10462 0,14663S 22 - CTBC Telecom / MS 0,07475 0,10778 0,10462 0,15086S 25 - CTBC Telecom / GO 0,07475 0,11098 0,10462 0,15534S 33 - CTBC Telecom / SP 0,07475 0,10476 0,10462 0,14663S 20 - SERCOMTEL / PR 0,07323 0,10559 0,11222 0,16182
SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto Tarifa do pulso
MIN PULSO
TARIFAS ANTES E DEPOIS DA CONVERSÃO
COMPARAÇÃO DE VALORES- RIO DE JANEIRO (SETOR 01) -
1,016270,47362 OU 0,6315010 MINUTOS
0,304880,15787 OU 0,31575*3 MINUTOS
0,101620,15787* OU 0,315751 MINUTO
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS
0,203250,15787QUALQUER
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS
* VALOR PROVÁVEL.
COMPARAÇÃO DE VALORES - CTBC EM MINAS GERAIS (SETOR 03) -
1,047650,43989 A 0,5865210 MINUTOS
0,314290,14663 OU 0,29326*3 MINUTOS
0,104760,14663* OU 0,293261 MINUTO
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS
0,209530,14663QUALQUER
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS
* VALOR PROVÁVEL.
COMPARAÇÃO DE VALORES - LONDRINA E TAMARANA (PR) (SETOR 20) -
1,055940,48545 OU 0,6472710 MINUTOS
0,316780,16182 OU 0,32363*3 MINUTOS
0,105590,16182* OU 0,323631 MINUTO
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS
0,211180,16182QUALQUER
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS
* VALOR PROVÁVEL.
COMPARAÇÃO DE VALORES- DISTRITO FEDERAL (SETOR 26) -
1,031250,46562 OU 0,6208310 MINUTOS
0,309370,15521 OU 0,31041*3 MINUTOS
0,103120,15521* OU 0,310411 MINUTO
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS
0,206250,15521QUALQUER
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS
* VALOR PROVÁVEL.
COMPARAÇÃO DE VALORES - SÃO PAULO (SETOR 31) -
0,959350,44186 OU 0,5891510 MINUTOS
0,287800,14729 OU 0,29458*3 MINUTOS
0,095930,14729* OU 0,294581 MINUTO
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS
0,191870,14729QUALQUER
MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO
LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS
* VALOR PROVÁVEL.
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (SP-31)
CLASSE RESIDENCIAL
4,87%8,90%
13,97%
4,81% 3,31% 2,36% 1,79% 1,36% 1,04%6,85%
50,74%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-7,06 -4,19 -1,31 1,57 4,44 7,32 10,19 13,07 15,95 18,82 21,71
-9,93 -7,05 -4,18 -1,3 1,58 4,45 7,33 10,2 13,08 15,96 18,83
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
27,74% 21,52%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (SP-31)
TODAS AS CLASSES
2,56% 4,33%7,95%
13,39%8,81%
5,52% 3,51% 2,36% 1,70% 1,23%
48,64%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-13,11 -9,76 -6,4 -3,04 0,32 3,67 7,03 10,39 13,75 17,1 20,47
-16,46 -13,1 -9,75 -6,39 -3,03 0,33 3,68 7,04 10,4 13,76 17,11
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
28,23% 23,13%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MG-02)
CLASSE RESIDENCIAL
3,29% 4,56% 6,38% 8,16% 9,89%1,93% 1,35% 1,13% 0,87%2,88%
59,55%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
-8,61 -6,7 -4,8 -2,89 -0,99 0,92 2,82 4,73 6,63 8,54 10,45
-10,5 -8,6 -6,69 -4,79 -2,88 -0,98 0,93 2,83 4,74 6,64 8,55
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
32,29% 8,16%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MG-02)
TODAS AS CLASSES
1,75% 2,79% 4,43% 6,38% 8,89% 11,39%4,16% 2,41% 1,64% 1,18%
54,98%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-14,9 -12,37 -9,84 -7,31 -4,78 -2,25 0,28 2,81 5,34 7,87 10,41
-17,42 -14,89 -12,36 -9,83 -7,3 -4,77 -2,24 0,29 2,82 5,35 7,88
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
35,63% 9,39%
54,98%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RJ-01)
CLASSE RESIDENCIAL
6,94%13,43%
8,66%3,76% 2,64% 1,93% 1,49% 1,24% 0,91%
5,68%
53,29%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-5,07 -1,78 1,52 4,81 8,1 11,39 14,68 17,97 21,27 24,56 27,86
-8,35 -5,06 -1,77 1,53 4,82 8,11 11,4 14,69 17,98 21,28 24,57
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
20,37% 26,33%
53,29%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RJ-01)
TODAS AS CLASSES
2,69%5,84%
11,65%18,70%
6,93% 4,03% 2,61% 1,91% 1,40% 1,09%
43,16%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%
-11,39 -7,64 -3,89 -0,14 3,61 7,35 11,1 14,85 18,6 22,35 26,11
-15,13 -11,38 -7,63 -3,88 -0,13 3,62 7,36 11,11 14,86 18,61 22,36
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
38,88% 17,97%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (PR-19)
CLASSE RESIDENCIAL
4,32% 7,32% 10,83%2,79% 2,06% 1,49% 1,26% 0,94%
5,18% 3,87%
59,97%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
-6,06 -3,68 -1,3 1,08 3,46 5,85 8,23 10,61 12,99 15,37 17,76
-8,43 -6,05 -3,67 -1,29 1,09 3,47 5,86 8,24 10,62 13 15,38
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
22,46% 17,57%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (PR-19)
TODAS AS CLASSES
2,23% 3,81% 6,21%10,10%
5,50% 3,45% 2,36% 1,59% 1,22%
14,01%
49,51%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-12,22 -9,45 -6,69 -3,93 -1,17 1,6 4,36 7,12 9,88 12,65 15,42
-14,97 -12,21 -9,44 -6,68 -3,92 -1,16 1,61 4,37 7,13 9,89 12,66
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
36,36% 14,12%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MA-13)
CLASSE RESIDENCIAL
1,73% 2,76% 3,61% 4,40% 7,06% 8,70%2,98%6,20%
1,64% 1,36%
59,56%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
-12,03 -10,29 -8,55 -6,81 -5,07 -3,32 -1,58 0,16 1,9 3,64 5,39
-13,76 -12,02 -10,28 -8,54 -6,8 -5,06 -3,31 -1,57 0,17 1,91 3,65
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
34,46% 5,98%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MA-13)
TODAS AS CLASSES
1,29% 1,94% 2,09% 3,22% 5,16%8,23%
11,39%13,86%
4,19%
46,20%
2,42%0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%
-28,47 -25,1 -21,74 -18,38 -15,01 -11,65 -8,28 -4,92 -1,56 1,81 5,18
-31,82 -28,46 -25,09 -21,73 -18,37 -15 -11,64 -8,27 -4,91 -1,55 1,82
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
51,38%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RS-29)
CLASSE RESIDENCIAL
5,22% 8,72%13,24%
3,20% 2,38% 1,81% 1,46% 1,17% 0,90%4,73%
57,18%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
-5,11 -2,58 -0,05 2,48 5,01 7,55 10,08 12,61 15,14 17,67 20,21
-7,63 -5,1 -2,57 -0,04 2,49 5,02 7,56 10,09 12,62 15,15 17,68
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
27,18% 15,65%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RS-29)
TODAS AS CLASSES
2,66% 4,76% 8,26%12,55%
6,34% 3,86% 2,72% 1,80% 1,38% 1,10%
54,57%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-10,81 -7,9 -4,98 -2,06 0,85 3,77 6,68 9,6 12,52 15,43 18,36
-13,72 -10,8 -7,89 -4,97 -2,05 0,86 3,78 6,69 9,61 12,53 15,44
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
28,24% 17,20%
54,57%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (DF-26)
CLASSE RESIDENCIAL
8,47%
18,75%
8,78%4,06% 2,96% 2,17% 1,70% 1,19% 1,01%
6,07%
44,83%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%
-4,13 -0,96 2,2 5,37 8,54 11,71 14,88 18,05 21,21 24,38 27,56
-7,29 -4,12 -0,95 2,21 5,38 8,55 11,72 14,89 18,06 21,22 24,39
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
27,22% 27,95%
44,83%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (DF-26)
TODAS AS CLASSES
2,85%5,38%
10,54%
17,83%
10,36%6,49%
4,12% 2,73% 1,92% 1,44%
36,34%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%
-12,23 -8,8 -5,38 -1,95 1,48 4,91 8,34 11,77 15,19 18,62 22,06
-15,65 -12,22 -8,79 -5,37 -1,94 1,49 4,92 8,35 11,78 15,2 18,63
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
36,60% 27,06%
36,34%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (UB-03)
CLASSE RESIDENCIAL
5,22%9,38%
13,97%
3,66% 2,71% 1,92% 1,34% 1,27% 0,94%5,46%
54,12%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-6,32 -3,66 -1 1,66 4,32 6,99 9,65 12,31 14,97 17,63 20,3
-8,97 -6,31 -3,65 -0,99 1,67 4,33 7 9,66 12,32 14,98 17,64
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
28,58% 17,30%
54,12%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (UB-03)
TODAS AS CLASSES
3,00% 5,21% 8,49%13,23%
6,77% 4,02% 2,72% 1,85% 1,37% 1,17%
52,19%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
-11,37 -8,35 -5,34 -2,32 0,7 3,72 6,74 9,76 12,77 15,79 18,82
-14,38 -11,36 -8,34 -5,33 -2,31 0,71 3,73 6,75 9,77 12,78 15,8
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
29,93% 17,90%
52,19%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (LO-20)
CLASSE RESIDENCIAL
5,89%10,91%
15,41%
3,08% 2,49% 1,65% 1,24% 1,01%6,96% 4,90%
46,45%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%
-5,93 -3,19 -0,45 2,29 5,03 7,78 10,52 13,26 16 18,74 21,49
-8,66 -5,92 -3,18 -0,44 2,3 5,04 7,79 10,53 13,27 16,01 18,75
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
32,21% 21,34%
46,45%
VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (LO-20)
TODAS AS CLASSES
2,57% 4,57%8,29%
13,32%
6,15%3,51% 2,64% 1,70% 1,25%
16,71%
39,27%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
-12,66 -9,53 -6,41 -3,29 -0,17 2,96 6,08 9,2 12,32 15,45 18,58
-15,77 -12,65 -9,52 -6,4 -3,28 -0,16 2,97 6,09 9,21 12,33 15,46
LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS
REAIS
CONTAS
45,47% 15,25%
39,27%
SISTEMA INFORMATIZADO E RELATÓRIOS
• TODOS OS DADOS AMOSTRAIS, BEM COMO O ALGORITMO DE CONVERSÃO ORGANIZADOS SOB A FORMA DE UM SISTEMA INFORMATIZADO
• TODAS AS ANÁLISES E RESULTADOS DO TRABALHO DA CONVERSÃO ORGANIZADOS SOB A FORMA DE RELATÓRIOS TÉCNICOS
• SUPORTE A:
DECISÃO
COMUNICAÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO
AUDITORIA, SUPERVISÃO E CONTROLE INTERNO E EXTERNO
FISCALIZAÇÃO
• AUDITORIA CONTÍNUA EM TODAS AS ETAPAS
- COLETA DE DADOS BRUTOS
- REDES DE DADOS
COLETA
TRANSPORTE
GERENCIAMENTO
- BASE DE DADOS
- SOFTWARES E SISTEMAS UTILIZADOS
IMPLEMENTAÇÃORESOLUÇÃO N° 423/2005
• ATÉ 31/JAN/2006
- PUBLICAÇÃO DA LISTA DE ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES A SEREM ALCANÇADAS PELA CONVERSÃO ATÉ, NO MÁXIMO, 31/JUL/2006
• 01/MAR A 31/JUL/2006
- IMPLEMENTAÇÃO, COM COMUNICAÇÃO PRÉVIA DE PELO MENOS 30 (TRINTA) DIAS
- TARIFAÇÃO POR PULSOS ADMITIDA NAS ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES LISTADAS EM JANEIRO
- GRATUIDADE DAS CHAMADAS LOCAIS FIXO-FIXO NAS ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES NÃO ALCANÇADAS PELA CONVERSÃO
• A PARTIR DE 01/AGO/2006
- NÃO HAVERIA MAIS TARIFAÇÃO POR PULSO
- TARIFAÇÃO POR MINUTO OU TRÁFEGO LOCAL FIXO-FIXO LIVRE
ALCANCE DA CONVERSÃO LISTA DAS CONCESSIONÁRIAS
Municípios % População % Terminais %
Telefónica Todos 100% Todos 100% Todos 100%
Sercomtel Todos 100% Todos 100% Todos 100%
CTBC Todos 100% Todos 100% Todos 100%
BrasilTelecom 1.190 64% 35.807.719 96% 9.344.078 98%
Telemar 1.364 46% 68.877.564 91% 14.364.733 97%
Migrações Pulso x Minuto
• 2.301 MUNICÍPIOS BRASILEIROS NÃO SERIAM ALCANÇADOS PELA CONVERSÃO (NÃO PAGANDO PELO TRÁFEGO FIXO-FIXO LOCAL)
COMUNICAÇÃO
• EXTRATO DA NORMA DE ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO:
“7.1. CABE À CONCESSIONÁRIA DAR AMPLA PUBLICIDADE ÀS ALTERAÇÕES DE QUE TRATA ESTA NORMA, RESPEITADA A ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 30 (TRINTA) DIAS DO INÍCIO DA TARIFAÇÃO SEGUNDO OS CRITÉRIOS ADOTADOS.
7.1.1. A PUBLICIDADE DE QUE TRATA O ITEM 7.1 DEVE CONTER AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS À PERFEITA COMPREENSÃO POR PARTE DOS ASSINANTES E USUÁRIOS, INCLUINDO:
A) A DATA DE INÍCIO DA APLICAÇÃO DA TARIFAÇÃO;
B) ESTRUTURA TARIFÁRIA E FORMA DE TARIFAÇÃO;
C) VALORES DAS TARIFAS;
D) EXEMPLOS E SIMULAÇÕES DE CONSUMO E GASTOS.
COMUNICAÇÃO
• EXTRATO DA NORMA DE ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO:7.1.2. A CONCESSIONÁRIA, NA PUBLICIDADE DE QUE TRATA OS
ITENS E 7.1.1, DEVE OBSERVAR AS SEGUINTES REGRAS QUANTO À VEICULAÇÃO:
A) DIVULGAÇÃO NO DOCUMENTO DE COBRANÇA DO ASSINANTE, DURANTE 3 (TRÊS) EMISSÕES SUCESSIVAS;
B) DIVULGAÇÃO NO SÍTIO DA CONCESSIONÁRIA NA INTERNET;C) DIVULGAÇÃO NAS LOJAS DE ATENDIMENTO PESSOAL;D) DIVULGAÇÃO EM EMISSORAS DE RÁDIO E TELEVISÃO DE
GRANDE AUDIÊNCIA, NAS ÁREAS LOCAIS DE CADA SETOR DO PGO;
e) DIVULGAÇÃO DE COMUNICADOS EM JORNAIS DE GRANDE CIRCULAÇÃO NAS ÁREAS LOCAIS DE CADA SETOR DO PGO.
7.1.3. O CONTEÚDO, A FORMA, E A PERIODICIDADE REFERENTES A PUBLICIDADE SERÃO ESTABELECIDOS ADMINISTRATIVAMENTE PELA ANATEL.”
COMUNICAÇÃO
Pre
feitu
ras
Gov
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Datas / Prazos
Estrutura Tarifária
Forma de Tarifação
Valores das Tarifas
Exemplos de Gastos
Simulação de Gastos
Relação/identif. de Localidades
Detalhamento da Conta Gratuito
Matriz Conteúdos x Veículos
Inst
ituci
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Anatel Concessionárias
TV
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Jor
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Cartilha/Folders
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1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
• REAÇÃO DE REPRESENTANTES DOS USUÁRIOS QUE UTILIZAM O STFC PARA ACESSO DISCADO À INTERNET EM HORÁRIO NORMAL
• OFÍCIO N° 136/2006/MC
- SUGERE A SUSPENSÃO, POR ATÉ 01 (UM) ANO, DA CONVERSÃO DO SISTEMA DE PULSO PARA MINUTO
- FOCO NAS SOLUÇÕES QUE PROTEJAM O CONSUMIDOR NO USO DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES, ESPECIALMENTE DA TELEFONIA FIXA E ACESSO À INTERNET DISCADA
NOVO PLANO BÁSICOPRINCIPAIS DESDOBRAMENTOS
RESOLUÇÃO N° 432, 23/FEV/2006ADIAMENTO DA CONVERSÃO
• CONSIDERANDO:
- OFÍCIO N.° 136/2006/MC
O USO DO STFC LOCAL PARA A ACESSO À INTERNET
- DECRETO 5.581 DE 10/11/2005, QUE DELEGOU AO MC A FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS E A COORDENAÇÃO DA IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS DE INCLUSÃO DIGITAL
• RESOLVEU
- ADIAR A IMPLEMENTAÇÃO POR 12 (DOZE) MESES
- FIXAR PUBLICAÇÃO DE NOVAS LISTAS PARA 31/01/2007
- VEDAR A IMPLEMENTAÇÃO ANTES DE 01/03/2007
- IMPOR PRAZO FINAL ATÉ 31/07/2007
A RESOLUÇÃO ANATEL N° 432, DE 23/03/06
" ART. 1º. ADIAR, PELO PRAZO DE 12 (DOZE) MESES, AS DATAS CONSTANTES DO ITEM 8 DA NORMA PARA ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO BÁSICO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL PRESTADO EM REGIME PÚBLICO, APROVADA PELA RESOLUÇÃO N.º 423, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005, PUBLICADA NO DOU EM 9 DE DEZEMBRO DE 2005.
PARÁGRAFO ÚNICO. ESTABELECER A DATA LIMITE DE 31 DE JANEIRO DE 2007 PARA QUE AS CONCESSIONÁRIAS DO STFC NA MODALIDADE LOCAL REPUBLIQUEM, COM EVENTUAIS MODIFICAÇÕES, RELAÇÃO DAS ÁREAS LOCAIS EM CUMPRIMENTO AO ITEM 8.1 DA NORMA.
ART. 2º. VEDAR A IMPLEMENTAÇÃO DA TARIFAÇÃO POR MINUTO, NOS PLANOS BÁSICOS DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC NA MODALIDADE LOCAL, EM DATA ANTERIOR A 1º DE MARÇO DE 2007."
A RESOLUÇÃO ANATEL N° 432, DE 23/03/06
EM RESUMO:
• ADIOU A IMPLEMENTAÇÃO DA CONVERSÃO POR 12 MESES
• MANTEVE OS VALORES CALCULADOS PARA O MINUTO E DEMAIS CRITÉRIOS DO PLANO BÁSICO
• MANTEVE OS VALORES PARA AS TARIFAS DE REMUNERAÇÃO DE REDES
VISÃO DA ANATEL PARA O ENCAMINHAMENTO DA CONVERSÃO
• VIABILIZAR ALTERNATIVA PARA O TRÁFEGO DE LONGA DURAÇÃO EM HORÁRIO NORMAL
- FOCO NO ACESSO DISCADO À INTERNET
• PRESERVAR AVANÇOS ALCANÇADOS
• AGILIZAR CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO
ALTERNATIVAS ESTUDADAS
1. EDITAR REGULAMENTO PARA O USO DE SERVIÇOS E REDES DE TELECOMUNICAÇÕES NO ACESSO A SERVIÇOS INTERNET (CONFORME CLÁUSULA 35.2, XII, DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL)– COMPLEXIDADE E PRAZO– DEPENDÊNCIA DE INTERCONEXÃO, CLASSE III
2. PLANO ALTERNATIVO DE OFERTA OBRIGATÓRIA (CONFORME CLÁUSULA 11.2, §6°, DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL e ART. 48, §1° DO REGULAMENTO DO STFC)– CELERIDADE– ALINHADO COM DIVERSIFICAÇÃO DE OFERTA
1. INTRODUÇÃO
2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL
3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS
4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS
5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO
6. SITUAÇÃO ATUAL
7. CONCLUSÕES
AGENDA
CONSIDERAÇÕES FINAISSOBRE A CONVERSÃO PULSOxMINUTO
• APLICA-SE AOS ACESSOS INDIVIDUAIS (NÃO INCLUI TUP)
• MATERIALIZA BENEFÍCIOS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA DO STFC:
- TRANSPARÊNCIA, RACIONALIZAÇÃO E COMPARABILIDADE
- PADRONIZAÇÃO E CONVERGÊNCIA ENTRE SERVIÇOS
- APOIADA NA INFORMAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO DO USUÁRIO
• COMPATIBILIDADE COM CRITÉRIOS DE REMUNERAÇÃO DAS REDES
- PROPORÇÃO ENTRE TARIFAS DE PÚBLICO E DE REMUNERAÇÃO
• RIGOR TÉCNICO E CIENTÍFICO
- ASSESSORAMENTO DE CONSULTORIA ESPECIALIZADA
- EXPERIÊNCIA E MELHORES PRÁTICAS INTERNACIONAIS CONSIDERADAS
• ACOMPANHAMENTO, AUDITORIA E FISCALIZAÇÃO CONTÍNUA DA ANATEL
• A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO NÃO PODE SER FEITA POR INTERMÉDIO DE UMA SIMPLES FORMULA MATEMÁTICA
- EX: $MIN NÃO É IGUAL A $PULSO/4
• A MAIOR PARTE DOS ASSINANTES RESIDENCIAIS NÃO ULTRAPASSA O LIMITE DA FRANQUIA (PAGAM APENAS ASSINATURA)
• O ASSINANTE QUE ULTRAPASSA A FRANQUIA, EM GERAL, FAZ CHAMADAS BREVES, MÉDIAS E DEMORADAS
• O PRESSUPOSTO DE EQUILÍBRIO FOI ESTABELECIDO PARA UM DADO INSTANTE ASSUMINDO-SE QUE OS PERFIS DE USO SE MANTIVESSEM
- CHAMADAS BREVES FICAM MAIS BARATAS
- CHAMADAS DE MÉDIA DURAÇÃO FICAM INALTERADAS
- CHAMADAS DEMORADAS FICAM MAIS CARAS
CONSIDERAÇÕES FINAISSOBRE A CONVERSÃO PULSOxMINUTO
EM RELAÇÃO AO MÉTODO DE TARIFAÇÃO POR PULSOS
• A CONSCIENTIZAÇÃO DO ASSINANTE SERÁ PROPICIADA PELA COMUNICAÇÃO DA ANATEL E DAS PRESTADORAS EM 2006
- O COMPORTAMENTO DO ASSINANTE DEVERÁ ADEQUAR-SE PREVIAMENTE À IMPLEMENTAÇÃO DA CONVERSÃO
• A GRANDE MAIORIA DOS ASSINANTES, INCLUSIVE A CLASSE RESIDENCIAL, TERÁ SUA CONTA PRESERVADA OU ATÉ REDUZIDA, SE MANTIVER O ATUAL PERFIL DE CONSUMO
• QUANTO AO TRÁFEGO DE LONGA DURAÇÃO (CHAMADAS DEMORADAS)
- INTERESSE COMPARTILHADO CONCESSIONÁRIA-USUÁRIO
- OFERTA DE PLANOS ALTERNATIVOS, DESCONTOS E OUTRAS VANTAGENS
- PASOO
CONSIDERAÇÕES FINAISSOBRE A CONVERSÃO PULSOxMINUTO