Download - Semester 5 - Creative Crafts (E-Business)
PENSYARAH : CIK NUR AIMI BINTI MOKHTAR
KELAS : DMG10
AHLI KUMPULAN : MUHAMMAD FAEEDZAL BIN OMARRUDDIN (1111101009)
KHAIRUL IKMAL BIN ZAINUDIN (1111101023)
NORRASIDAH BINTI MD NOOR (1111101016)
NABIHAH BINTI WAHAB (1111101301)
KHOR AI LING (1111100188)
INTRODUCTION TO E-BUSINESS (ISD2083)
1.0 PENGENALAN CREATIVE CRAFTS
ditubuhkan pada 2013 milikan perkongsian 5 orang rakan kongsi bertempat di Taiping, Perak menjalankan perniagaan di pasaran secara elektronik iaitu, Online menawarkan pelbagai aneka kraf buatan tangan semua kraf adalah 100% buatan tangan dari mula mencari idea, melukis, memotong,
dan menjahit semuanya proses adalah buatan tangan sepenuhnya menfokuskan pada kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan
hasil kraf tangan yang sedia ada
Ke arah pembentukan perniagaan baru yang mempunyai kualiti dan
berdaya saing serta berkembang maju agar menyumbang kepada pembangunan
ekonomi negara.
Melaksanakan produk dan perkhidmatan yang berkualiti dan kreatif
2.0 RINGKASAN EKSEKUTIF
2.1 VISI
2.2 MISI
Memupuk rakyat Malaysia agar membeli barang buatan tempatan
berlandaskan slogan, “Belilah Barang Buatan Malaysia”.
Mengembangkan bidang seni kraf tangan di seluruh negara.
Meningkatkan daya saing dengan syarikat lain ke arah memajukan
lagi perniagaan syarikat.
Mengekalkan kesetiaan pelanggan terhadap produk dan
perkhidmatan yang ditawarkan.
2.3 OBJEKTIF
Sarung Kotak Tisu
Sarung kotak tisu yang dijahit dan dijadikan sebagai penghias kotak tisu pada setiap masa.
Keychain Mini (Bentuk Love)
Keychain Mini ini juga dijadikan sebagai aksesori hiasan dalam kereta
Bantal Kusyen
Bantal Kusyen yang boleh dijadikan sebagai kusyen dalam kereta mahupun di bilik
3.0 PRODUK & PERKHIDMATAN
3.1 DESKRIPSI PRODUK
Bantal Kusyen Mini
Bantal Kusyen Mini ini bersaiz lebih kecil dari bantal kusyen lagi satu. Ia juga boleh dijadikan sebagai cenderamata mahupun hiasan
Casing Handphone
Casing yang digunakan untuk menyimpan telefon bimbit
Butiran Maklumat Pembekal
Nama Madiha Bt Mahmud
Huraian Bekerja sendiri dengan menerima tempahan daripada pelanggan.
Alamat No. 104, Kampung Baru Kuala Nau, 09020 Kulim, Kedah.
No.Tel 012-4368857
3.2 SUMBER PRODUK
3.2.1 SUMBER PEMBEKAL
3.2.2 SUMBER BAHAN
Sumber yang diperlukan
1. Kain Acrylic Felt2. Benang 3. Button kayu / plastik4. Jarum5. Gunting 6. Plastic berpelekat7. Reben8. Kertas keras9. Kapas fiber
3.3 PRODUK AKAN DATANG (FUTURE PRODUCT)
Produk Masa Depan yang bakal dipasarkan iaitu sulaman (embroidery) pada tuala, baju, dan lain-lain.
4.1 SASARAN PENGGUNA
4.0 ANALISIS PASARAN
Umur : 12 -35 Tahun & ke atas Jantina : Lelaki & Perempuan
Analisis pasaran terhadap pengguna dan trend produk.
4.2 TREND TERHADAP PASARAN PRODUKPermulaan
Pada awal permulaan produk kami di keluarkan, produk kami kurang mendapat sambutan.
PertumbuhanPada peringkat ini, produk kami mula dikenali setelah promosi dibuat di Facebook dan blog kami.
Pasaran SemasaDalam pasaran sekarang, produk kami telah mendapat tempat di kalangan peminat hasil seni kraf buatan tangan dan produk kami mendapat permintaan yang tinggi.
4.3 PESAING UTAMA
VS.
4.3 PESAING UTAMA
TiniEiker Accessories Fashionista, yang juga menghasilkan kraf
Mereka menjual produk kraf yang lebih diutamakan kepada aksesori kanak-kanak dan remaja.
Produk mereka lebih kepada perhiasan diri seperti keronsang, sepit rambut dan cekak rambut.
Baru bertapak di pasaran juga
Produk Pesaing Utama
GETAH RAMBUT
FLOWER PIN
MATRIK CASE
Bantal Kusyen Keychain Mini (Bentuk Love)Sarung Kotak Tisu
Produk Creative Crafts
5.0 STRATEGI PERLAKSANAAN & PEMASARAN menggunakan website sebagai permulaan perniagaan online menerusi Blogger
Blog Creative Crafts ini diterbitkan pada 9 Januari 2013
Promosi pemasaran melalui: Facebook (Page) Blog
http://creativecrafts10.blogspot.com
Page Facebook Creative Crafts
Promosi melalui hebahan di Facebook oleh Admin
Promosi menggunakan banner
6.0 CARTA ALIRANo Carta aliran berikut menunjukkan aktiviti interaksi dan transaksi E-Commerce.
o Klasifikasi aktiviti tersebut ialah Business-to-business-to-Consumer (B2B2C )
o Pembekal juga mengamalkan B2C iaitu pembekal kepada pelanggan
MULA TAMAT
7.0 PROSES PEMBELIAN / PEMBAYARAN / PENGHANTARAN PRODUK
7.1 PEMBELIAN (PURCHASING)
7.0 PROSES PEMBELIAN / PEMBAYARAN / PENGHANTARAN PRODUK
Sila layari laman web Creative Crafts, http://creativecrafts10.blogspot.com Klik pada button tab “KATALOG”. Pelanggan akan membuat pilihan produk. Klik pada button tab “CARA PESANAN DAN PEMBAYARAN”. Pelanggan akan
membuat pesanan produk. Log-in akaun emel anda dan membuat pesanan mengikut maklumat yang
tertera dan hantar melalui emel kepada Creative Crafts, [email protected].
Pesanan akan diterima oleh Creative Crafts melalui emel yang dihantar untuk pengesahan sebagai penerimaan.
7.2 PEMBAYARAN (PAYMENT)*Banking or Direct-Selling
Pelanggan akan membuat sejumlah pembayaran seperti yang ditetapkan mengikut pesanan yang telah dibuat.
Creative Crafts kemudian akan membuat pengesahan pembayaran pelanggan sekiranya sudah diterima. Maklum balas terhadap pelanggan akan dimaklumkan mengenai tracking number sekiranya ada manakala pelanggan akan dapat secara terus jika penghantaran tanpa pos iaitu Direct-selling
7.3 PENGEDARAN/PENGAGIHAN (DISTRIBUTION)
Produk yang dipesan oleh pelanggan sedang berada dalam proses untuk disiapkan. Waiting list akan dipaparkan di dalam blog.
Produk siap akan dibungkus mengikut pesanan setiap pelanggan. Produk siap semua sedia untuk penghantaran melalui pos atau secara terus
kepada pelanggan.
PENGURUS PROJEK
SETIAUSAHA PEGAWAI PENGURUSAN
PEGAWAI PEMASARANPEGAWAI AKAUNTAN
8.0 CARTA ALIRAN
NAMA : MUHAMMAD FAEEDZAL BIN OMARRUDDIN
NO K/P : 931205-08-5999ALAMAT : NO405, JALAN BUKIT 17, KAMPUNG TERSUSUN
BUKIT JANA, 34600 KAMUNTING,PERAK.NO TELEFON : 017-5529067 TARIKH LAHIR : 05 DISEMBER 1993 UMUR : 20 TAHUNTEMPAT LAHIR : HOSPITAL TAIPINGJANTINA : LELAKI STATUS : BUJANG JAWATAN : PENGURUS PROJEK (PM)KELULUSAN : DEGREE OF BUSINESS MANAGEMENT BIDANG YANG DICEBURI : PENGURUSAN PERNIAGAANPENGALAMAN : MENJADI PENGURUS PERNIAGAAN ONLINE SELAMA 3
TAHUN
BUTIRAN CARTA ORGANISASI
NAMA : NABIHAH BINTI WAHAB NO K/P : 920812-08-5620ALAMAT : 107289 JALAN SEKOLAH YUK CHOY,
LABUH RAJAWALI TAMBAHAN 2,
30020 IPOH, PERAK.
NO TELEFON : 013-6068427
TARIKH LAHIR : 12 OGOS 1992
UMUR : 21 TAHUN
TEMPAT LAHIR : IPOH PERAK
JANTINA : PEREMPUAN
STATUS : BUJANG
JAWATAN : SETIAUSAHA
KELULUSAN : DEGREE OF BUSINESS ADMIN
BIDANG YANG
DICEBURI : PENGURUSAN PENTADBIRAN
PENGALAMAN : MENJADI ADMIN DI SEBUAH SYARIKAT
KORPORAT TERKEMUKA
BUTIRAN CARTA ORGANISASI
NAMA : KHOR AI LING
NO K/P : 930618-08-5802
ALAMAT : 15 JALAN PERAJURIT T-7, TAMAN SYABAS, 31400
IPOH, PERAK.
NO TELEFON : 014-2415175
TARIKH LAHIR : 18 JUN 1993
UMUR : 20 TAHUN
TEMPAT LAHIR : IPOH, PERAK
JANTINA : PEREMPUAN
STATUS : BUJANG
JAWATAN : PEGAWAI PENGURUSAN
KELULUSAN : DIPLOMA SAINS KESETIAUSAHAAN
BIDANG YANG
DICEBURI : KESETIAUSAHAAN
PENGALAMAN : MENJADI SETIAUSAHA DI SEBUAH SYARIKAT
ANTARABANGSA
BUTIRAN CARTA ORGANISASI
NAMA : NORRASIDAH BINTI MD NOOR
NO K/P : 910511-08-6292
ALAMAT : NO.22, LORONG UTAMA 4, TAMAN AOR UTAMA,
34000 TAIPING, PERAK.
NO TELEFON : 012-5929471
TARIKH LAHIR : 11 MEI 1991
UMUR : 22 TAHUN
TEMPAT LAHIR : HOSPITAL TAIPING
JANTINA : PEREMPUAN
STATUS : BUJANG
JAWATAN : PEGAWAI AKAUNTAN
KELULUSAN : DIPLOMA IN ACCOUNTING
BIDANG YANG
DICEBURI : PERAKAUNAN
PENGALAMAN : MENJADI AKAUNTAN DI SEBUAH BANK
BUTIRAN CARTA ORGANISASI
NAMA : KHAIRUL IKMAL BIN ZAINUDIN
NO K/P : 930825-08-5979
ALAMAT : NO 86, JALAN SELANGOR, TAMAN RAKYAT,
34600 KAMUNTING, PERAK.
NO TELEFON : 012-4453059
TARIKH LAHIR : 25 OGOS 1993
UMUR : 20 TAHUN
TEMPAT LAHIR : HOSPITAL TAIPING
JANTINA : LELAKI
STATUS : BUJANG
JAWATAN : PEGAWAI PEMASARAN
KELULUSAN : DIPLOMA IN MARKETING
BIDANG YANG
DICEBURI : PEMASARAN
PENGALAMAN : MENJADI PEGAWAI PEMASARAN DI PROTON
EDAR
BUTIRAN CARTA ORGANISASI
PENYATA PENDAPATAN BAGI TAHUN BERAKHIR 28 FEBRUARI 2013
9.0 KEWANGAN
KUNCI KIRA-KIRA BAGI TAHUN BERAKHIR 28 FEBRUARI 2013
9.0 KEWANGAN
sukar mendapatkan pembekal pada awal perniagaan mengambil masa yang agak lama untuk mencari pembekal bagi produk kami tempoh masa yang diambil untuk menhantar produk kepada pelanggan juga
agak lama proses untuk menyiapkan sesuatu produk akan mengambil masa yang
tertentu para pelanggan sering membuat perubahan pesanan di saat-saat akhir
10.0 KEKANGAN YANG DIHADAPI
menyediakan contoh produk yang menarik minat pelanggan menyediakan tempahan yang mengikuti kehendak dan citarasa pelanggan dari segi
reka bentuk dan warna yang digemari mengeluarkan pelbagai jenis produk menyediakan perkhidmatan penghantaran kepada pelanggan secara percuma mengekalkan dan mementingkan kekemasan pada setiap produk sentiasa mempamerkan produk baru dan sentiasa memberi input baru kepada
pelanggan melalui blog mempromosikan produk kami di laman sosial sama ada facebook, twitter dan
sebagainya menyiapkan produk yang dikehendaki mengikut tempoh masa yang diberikan oleh
pelanggan
11.0 CARA MENGEKALKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN
Kesimpulanya, secara keseluruh perniagaan kami mendapat sambutan yang amat menggalakkan di kalangan pelanggan kami. Dengan adanya perniagaan secara online, pembeli dapat membeli produk yang mereka inginkan pada bila-bila masa dan dimana sahaja mereka berada mahupun di rumah, di kolej, di universiti dan di tempat kerja.
Di samping itu, dengan adanya jualan secara online, akan ada lebih ramai penjual yang kreatif mempromosikan produk mereka di internet atau laman sosial seperti facebook dan blog. Melalui laman sosial seperti facebook dan blog, hasil produk yang diperbuat daripada kraf tangan dapat dipromosikan lebih meluas lagi kepada rakyat Malaysia malah keseluruh dunia.
12.0 KESIMPULAN
13.0 LAMPIRAN
Resit-resit
Bersama pelanggan kami dengan produk yang diperoleh
Rakan Kongsi