Download - Romlah (NIM : 0812501617)
ANALISA dan PERANCANGAN CRM :PERAN DOSEN PENASEHAT AKADEMIK
TERHADAP PERKEMBANGAN AKADEMIK MAHASISWA
STUDI KASUS FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR
Romlah (NIM : 0812501617)
CRM?CRM merupakan suatu jenis manajemen
yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya.
Kerangka Pemikiran
Metodologi Penelitian
ProblemAnalisa dan wawancara
Analisa Proses Bisnis
Identifikasi Kebutuhan
Identifikasi Masalah
PemodelanPrototype
Universitas Budi LuhurUniversitas Budi Luhur dalam perkembangannya,
pertama kali pada tanggal 1 April 1979 mendirikan Akademi Ilmu Komputer (AIK)
Pada tanggal 11 Agustus 1981, berganti nama menjadi Akademi Pengetahuan Komputer (APK)
Pada tanggal 13 Mei 1986, Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK)
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) pada awal tahun 1987,
Tanggal 7 juni 2002 STMIK pun dikukuhkan menjadi Universitas Budi Luhur yang saat ini telah memiliki beberapa Fakultas yaitu Teknologi Informasi, Ekonomi, Sosial Politik, Komunikasi dan Teknik.
Visi“Menjadi Universitas unggulan di Indonesia berbasis teknologi Informasi dan komunikasi untuk mencapai standar mutu tertinggi pada tahun 2020 yang menghasilkan lulusan cerdas berbudi luhur”.Misi Menyelenggarakan pendidikan berbasis kompetensi untuk
menghasilkan lulusan yang unggul dan mampu bersaing di Indonesia.
Memfasilitasi dan memotivasi sivitas akademika untuk dapat memiliki hak atas kekayaan intelektual sebagai aktualitas pencapaian mutu penelitian.
Melakukan kegiatan yang bermanfaat bagi kesejahteraan masyarakat luas sebagai bentuk nyata kepedulian universitas.
Menyelenggarakan kerjasama dengan institusi pemerintah maupun swasta dengan prinsip kesetaraan.
Menyelenggarakan perguruan tinggi dengan akuntabilitas, kemandirian dan tata kelola berbasis sistem mutu.
Mewujudkan manajemen akademik yang mampu meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan kualitas hidup seluruh sivitas akademika.
Struktur Organisasi
Analisa
Analisa Proses Bisnis
Identifikasi Masalah
Identifikasi Kebutuhan
Analisa
Perancangan Model
Sistem
Use Case Diagram
Activity Diagram
Model
Data
LRS
Rancangan
Rancangan Layar dan prototype
TERIMA KASIH
Activity Diagram Login
back
Activity Diagram Profil
back
Activity Diagram Keluhan
back
Activity Diagram Perkembangan Akademik
back
Activity Diagram History Pembayaran
back
Activity Diagram Broadcast Info
back
Activity Diagram Laporan
back
Use Case DiagramLogin ProfilKeluhanPerkembangan AkademikHistory PembayaranBroadcast InfoLaporan
back
Activity DiagramAccountProfilKeluhanPerkembangan AkademikHistory PembayaranBroadcast InfoLaporan
back
LRS
back
MMAHASISWA
PK CNIM
CKDLOK CNAMA CALAMAT CKDPOS CTEMPLHR DTGLHR CJENKEL CAGAMA CSTATNKH CWARGA CNOTELP CNOHP CEMAIL CNMORTU CALORTU CTELPORTU CNOHPORTU DTGLWISUDA CIDUSER
THISTNIL
PK CKDFAKPK CTHAJARPK CSMTPK CNIMPK CNOTABPK CKELOMPOK
NSKS CNILSKS CMUN CJENIS CSTATUS CSTAT
MFAKULTAS
PK CKDFAK
CNMFAK CSINGKAT CDEKAN CNMFAKING
MPRODI
PK CKDPROGST
CNMPROGST CKDJEN CSINGKAT CSTATUS CNMPROGING CNIP
MJENJANG
PK CKDJEN
CNMJEN CSINGKAT
TRKRS
PK CKDFAKPK CTHAJARPK CSMTPK CKELOMPOKPK CNOTABPK CNIM
NNILABS NNILTGS NNILPRAK NNILMID NNILFIN NNILAKHIR CGRADE NSKS
MTBMTKL
PK CNOTAB
CNAMAMK CINGMK CSINGMK NSKS CKDDOS CBINA CNAMASMS
TJADKUL
PK CKDFAKPK CTHAJARPK CNOTABPK CKELOMPOKPK CSMT
CKDDOS CKDRUANG CHARI CSESI NSKS NJMLSESI NMAKS NISI CNAMADOS CNAMAMK
TDOSENPA
PK CNIMPK CDOSEN
CNIP
MPEGAWAI
PK CNIP
CNAMA CALAMATRM CTEMPLHR CJENKLMN CNOTELP CNOHP CEMAIL CIDUSER
TSRTCUTI
PK CTHAJARPK CSMTPK CNORUTPK CNIM
CNOSURAT DTGLCETAK CKDSURAT
MACCOUNT
PK CNOACC
CJNSBYR NJUMLAH
TISI
PK CNOBUKTIPK CNOACCPK CTHAJARPK CSMT
DTGLFLAG NJMLBYR
THISBAYAR
PK CNOBUKTI
DTGLCETAL NIM
TKELUHAN
PK CNOKELUHANPK CTHAJARPK CSMT
DTGLKELUHAN CDITUJUKAN CPENANGANAN DTGLSELESAI CSTATUS CNIM CNIP
MSESI
PK CKDFAKPK CSESI
CJAMAWAL CJAMAKHIR CKDSESI
MRUANGAN
PK CKDRUANG
CNMRUANG CKAPASITAS
TBROADCAST
PK CNOBROADCAST
DTGLBROADCAST CKATEGORI CISIBROADCAST CNIP
FK
FK
FK
FKFK
FK
Catatan: MPEGAWAI berisi data dosen.
FK
FK
TLOGIN
PK CIDUSER
CUSERNAME CPASSWORD CSTATUS
FK
FK
Analisa Proses Bisnis dengan Rich Picture
back
Identifikasi Masalah dengan Ishikawa Fishbone
back
Identifikasi KebutuhanBroadcast InfoHistory PembayaranPenanganan keluhanPerkembangan AkademikLaporan grafik perkembangan
akademikLaporan Keluhan Mahasiswa
back
Use Case Login
Dosen PA
Orang tua
Login
Mahasiswa
back
Use Case Profil
Edit Profil
Dosen PA
Orang tua
view Profil
Mahasiswa
back
Use Case Keluhan
View Keluhan
View Penanganan
View Progres Keluhan
Dosen PA
Orang tuaEntry Keluhan
Mahasiswa
back
Use Case Perkembangan Akademik
back
Use Case History Pembayaran
Dosen PA
Mahasiswa
Orang tua
View History Pembayaran
back
Use Case Broadcast Info
Dosen PA
Mahasiswa
Broadcast Info
Orang tua
back
Use Case Laporan
Cetak Lap. Grafik Perkembangan Akademik
Dosen PA
Cetak Lap. Keluhan Mahasiswa
back