Revisão Tarifária 2013AP ANEEL Nº 009/2013
Natal, 01 de março de 2013
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Satisfação dos consumidoresANEEL - IASC (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor) - 2012
Indicadores Avaliados
Melhor distribuidora de energia do Nordeste segundo os consumidores
6º Melhor avaliação entre todas as distribuidoras do Brasil
Distribuidora melhor avaliada entre as empresas com mais de 400 mil consumidores
Informações ao Cliente
Acesso a Empresa
Confiabilidade nos Serviços
(49%) (39%) (12%)
Acionistas
Grupo Neoenergia
3º Maior grupo privado do Setor Elétrico BrasileiroPresente em 12 Estados (geração, transmissão, distribuição ecomercialização)9,6 milhões de clientes (Na distribuição de energia, é o maior grupoprivado em número de clientes)
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OESTE CENTRAL AGRESTE LITORAL
Aspectos Gerais:Área de Concessão da Cosern
53.307 km² de área de concessão
167 municípios
3.228.198 habitantes
410 km de costa litorânea
1.208 mil clientes
(Fonte: COSERN/IBGE)4
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Distribuição de Mercado em 2012
Número de Clientes
Consumo Cativo por Classe
Investimento Anual – Valores (R$mil)Aumento de 38% nos Investimentos (2º vs 3º Ciclo)
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Investimento no 3º Ciclo*R$ 816.224 mil
Investimento no 2º Ciclo*R$ 590.410 mil
(*) Valores de Dez/2012
Evolução do Sistema Elétrico
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5 novas Subestações242 MVA ampliados em subestações208 novos Km de linhas de subtransmissãoMais de 8.200 Km construídos de redes MT e BT12.893 transformadores de distribuição instaladosMais de 230 mil consumidores ligados
Período 2008-2012
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Evolução dos Indicadores de DEC e FEC
9,315,2 16,8 18,5 20,7 21,4 22,3 22,9
25,729,0
41,8
6,0 6,8 9,1 10,3 11,2 11,2 11,614,6 15,8 16,7
30,0
(Fonte: ANEEL)
Comparativo DEC 2011 - Horas
Comparativo FEC 2011 - Quantidade
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Evolução dos Indicadores de DEC e FEC
Comparativo DEC - Horas
Comparativo FEC - Quantidade
Redução de 66%
Redução de 69%
Atendimento ao Cliente
Teleatendimento 116
Ouvidoria 0800 0840404
Agências COSERN em todos os municípios do RN
www.cosern.com.br
Atendimento via SMS
1.687 agentes arrecadadores em todos os municípios do RN
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• Telesupervisão e telecomando do sistema elétrico• Comunicação e acionamento de viaturas via satélite• Monitoramento em tempo real e detecção automática de falhas no sistema
elétrico• Telemedição e telesupervisão de clientes• Investimento de R$ 8,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento
(ciclo 2008-2012)• Desenvolvimento de projeto para leitura e entrega simultânea de faturas• Modernização dos sistemas coorporativos de tecnologia da informação
Investimento em Tecnologia
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Ação Constante de Combate ao Furto de Energia
(Fonte: ANEEL)
Perdas na Região Nordeste (2011)
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Ações de Responsabilidade Social
A Cosern é a Empresa que mais Investe em Cultura no RN
INVESTIMENTO DE MAIS DE 14 MILHÕES NOS ÚLTIMOS 5 ANOS
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Ações de Eficiência Energética
Doação de mais de 22 mil geladeiras e 139 mil lâmpadas compactas para consumidores da classe Residencial Baixa Renda
Troca de equipamentos ineficientes por novos com Selo Procel de Economia
Doação para reflorestamento da Mata Atlântica
Outras Ações
INVESTIDOS 28,7 MILHÕES EM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA (CICLO 2008-2012)
Palestras educativas em industrias, hospitais, escolas, universidades, órgãos públicos e instituições privadas
Projetos de melhora da eficiência das instalações de hospitais, escolas, instituições beneficentes, prédios públicos e históricos
Revisão Tarifária de abril/2013
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Composição da Fatura de Energia Elétrica
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Audiência Pública – AP nº 009/2013
Contribuições COSERN
Base de Remuneração Tarifária
Custo da Compra de Energia
Estrutura Tarifária
Cálculo das Perdas Técnicas e Não Técnicas
Outras Receitas
Limites Para Indicadores de Continuidade (DEC e FEC)
A COSERN encaminhará em sua contribuição os pontos para análise e conclusão do processo
O banco de preços deve levar em consideração quando ocorre diferentes regimes de Pis/Pasep e Cofins
Considerações sobre os valores definidos pela ANEEL para representar a Base de Remuneração Regulatória da COSERN
Revisão Tarifária
Base de Remuneração Regulatória
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O mix de compra de energia na tarifa da COSERN (R$ 118,03/MWh) contribui para mantê-la como uma das tarifas mais baixas do Nordeste
Revisão TarifáriaCusto de compra de Energia
Risco HidrológicoA atual situação hidrológica é desfavorávelOs desembolsos decorrentes do risco hidrológico necessitam ser plenamente contemplados na tarifa
A ANEEL projeta os custos com base em expectativa de PLD médio (R$ 112,42/MWh) e na expectativa de geração para os próximos 12 mesesAtualmente o PLD médio é de R$ 315,92/MWhA COSERN entende que essa sistemática e valores considerados devem ser revistos em função da atual situação hidrológica
Contratos de Compra por Disponibilidade
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José Roberto Bezerra de MedeirosDiretor Presidente
Companhia Energética do Rio Grande do Norte - COSERN
Rua Mermoz, nº 150, BaldoNatal/RN
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