Reunión Delegados MTE 201625/02/2016
¿Quiénes somos?
EL ROL DE TRANSPARENCIA POR
COLOMBIA
Contribuir a la construcción de una ciudadanía proactiva en la construcción de lo público, consciente de su rol y
corresponsabilidad en la lucha contra la corrupción y de los efectos de ésta en sus derechos y que trabaje en pro del
fortalecimiento de la democracia. Para esto se debe aprovechar la confianza construida a través de los años en la interlocución
con empresarios, funcionarios del estado, actores de la sociedad civil y cooperantes.
• Promovemos una gestión pública transparente a través de herramientasprácticas, medimos los riesgos de corrupción de las entidades paraprevenir la corrupción y fomentamos la rendición de cuentas deorganizaciones políticas.
Sector Público
• Fortalecemos las capacidades de organizaciones sociales en distintoslugares del país y hacemos seguimiento a iniciativas nacionales quefaciliten el ejercicio de control social a nivel local y nacional.
Ciudadanía
• A través de estudios y mediciones, caracterizamos el comportamiento de la corrupción en el sector empresarial y prácticas de mitigación de riesgos de corrupción en su gestión. Con base en estos resultados, sensibilizamos a los empresarios para la implementación de programas integrales de ética en la prevención y lucha contra la corrupción.
Sector Privado
Áreas de trabajo
1. Presentación Empresas (8:00am – 8:30am)
2. Taller Liderazgo Ético (8:30am – 10:00am)
3. Informe MTE 2015 (10:15am – 11:00am)
4. MTE 2016 (11:00am – 12:30am)
Agenda
Empresas participantes MTE 2016
• AES Chivor & Cía SCA ESPRazón social
• PrivadoCapital
• Generación y Comercialización de EnergíaServicios
•Representante legal: Federico Echavarría Restrepo
•Delegado ante MTE: Claudia Betancur, Asistente Gerencia, Asuntos Corporativos y Legales – Nicolás Mutis Gutiérrez, Coordinador de Comunicaciones
Representantes
• Aguas de Manizales S.A.E.S.PRazón social
• PúblicoCapital
• Acueducto y AlcantarilladoServicios
•Representante legal: Jorge Hernán Mesa Botero.
•Delegado ante MTE: Carlos Arturo Hinestrosa Cárdenas, Líder proceso-Control Interno.
Representantes
• Cooperativa COOSALUD ESS EPS-S Razón social
• PrivadoCapital
• Administración de planes de beneficios en salud. Servicios
•Representante legal: Jaime González.
•Delegado ante MTE: Alicia Margarita Ramos Navarro, Jefe de Oficina de Reputación y Asuntos Corporativos.
Representantes
• Empresas Públicas de Medellín E.S.PRazón social
• Público.Capital
• Acueducto y alcantarillado.
• Generación, transmisión y comercialización de energía.
• Distribución de gas natural.Servicios
•Representante legal: Jorge Londoño de la Cuesta
•Delegado ante MTE: Verónica Betancur Giraldo, Profesional Control Interno.
Representantes
• Aguas de Malambo S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Acueducto y AlcantarilladoServicios
•Representante legal: Milena Lylyan Rodríguez Charris.
•Delegado ante MTE: Patricia Soto Ching, Profesional Auditoría Interna.
Representantes
• Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Acueducto y AlcantarilladoServicios
•Representante legal: Hernán Andrés Ramírez Ríos.
•Delegado ante MTE: Jhon Orozco Zapata, Profesional Auditoría Interna.
Representantes
• Aguas de Urabá S.A E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Acueducto y AlcantarilladoServicios
•Representante legal: Carlos Hernando Pinilla Gallego.
•Delegado ante MTE: Durbis Elena Ayazo Peñata, Profesional Auditoría Interna.
Representantes
• Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P
Razón social
• MixtoCapital
• Distribución y comercialización de energíaServicios
•Representante legal: Luis Alberto Rangel Becerra.
•Delegado ante MTE: Greever Johanna Ortiz Daza, Auditora.Representantes
• Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Generación, distribución y comercialización de Energía.Servicios
•Representante legal: Jhon Jairo Granada Giraldo.
•Delegado ante MTE: Sandra Raquel Forero Vega, Auditor Chec.
Representantes
• Electrificadora de Santander S.A. E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Distribución y comercialización de energía.Servicios
•Representante legal: Mauricio Montoya Bozzi.
•Delegado ante MTE: Karen Pinto, Profesional Unidad de Auditoría Interna.
Representantes
• Empresa de Aguas del Oriente Antioqueño S.A ESP
Razón social
• MixtoCapital
• Acueducto y alcantarilladoServicios
•Representante legal: Oscar Darío Gómez Bernal.
•Delegado ante MTE: Claudia Marcela Rendón Yépez, Líder Gestión Recursos.
Representantes
• Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Comercialización y distribución de energía.Servicios
•Representante legal: Cesar Augusto Velasco Ocampo.
•Delegado ante MTE: Paola Andrea Arango Ospina, Auditora.Representantes
• Empresas Varias de Medellín S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Aseo.Servicios
•Representante legal: Javier Ignacio Hurtado Hurtado.
•Delegado ante MTE: Claudia Patricia Téllez Meneses, Jefe Auditoría.
Representantes
• Regional de Occidente S.A. E.S.PRazón social
• PúblicoCapital
• Acueducto y alcantarilladoServicios
•Representante legal: Guillermo Uriel Martínez Herrera.
•Delegado ante MTE: Jorge Ángel Cortes, Profesional de Auditoría.
Representantes
• Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB).Razón social
• PúblicoCapital
• Acueducto, alcantarillado y aseoServicios
•Representante legal: Evamaría Uribe Tobón
•Delegado ante MTE: Liliana Esther Sotomayor, Profesional Especializado.
Representantes
• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira S.A E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Acueducto y alcantarilladoServicios
•Representante legal: Diego Barragán Correa.
•Delegado ante MTE: Alba Cristina Mosquera Álvarez,Director de Control Interno.
Representantes
• Empresa de Energía de Bogotá S.A. E.S.P
Razón social
• MixtoCapital
• Transmisión de energía.Servicios
• Representante legal: Astrid Álvarez Hernández.
• Delegado ante MTE: Juan Daniel Ávila Gómez, Gerente Sistema de Gestión Integrado & Eliana Marcela Gutiérrez Pinzón, Asesora Gerencia de Sistema de Gestión Integrado-Desarrollo Sostenible.
Representantes
• Transportadora de Gas Internacional S.A. E.S.P Razón social
• MixtoCapital
• Transporte de gas natural.Servicios
•Representante legal: David Alfredo Riaño Alarcón.
•Delegado ante MTE: Ángela María de la Pava, Jefe de Medios y Comunicaciones.
Representantes
• Empresa de Telecomunicaciones de BogotáRazón social
• MixtoCapital
• Telefonía fija, Internet, Televisión, Telefonía MóvilServicios
•Representante legal: Jorge Castellanos
•Delegado ante MTE: Paula Andrea Hernández Molina, Líder Responsabilidad Corporativa
Representantes
• COLVATEL S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Infraestructura telecomunicaciones, telefonía públicaServicios
•Representante legal: Carlos Enrique González.
•Delegado ante MTE: Claudia Johanna Pinzón Herrera, Profesional II Ambiental y RSC.
Representantes
• GASES DE OCCIDENTE S.A. E.S.P.Razón social
• PrivadoCapital
• Distribución y comercialización de gas natural y servicios complementarios.Servicios
•Representante legal: Arturo Gutiérrez de Piñeres Abello
•Delegado ante MTE: Juan Carlos Noguera Serrano, Secretario General.
Representantes
• Surtidora de Gas del Caribe S.A. E.S.PRazón social
• PrivadoCapital
• Distribuidora y comercializadora de gas natural. Servicios
•Representante legal: Magin Ortiga Pareja
•Delegado ante MTE: Viviana Nule Velilla, Secretaria General. Representantes
• Gas Natural S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Distribuidor y comercializador de gas natural.Servicios
•Representante legal: Alberto González Santos.
•Delegado ante MTE: Johanna Valencia Sánchez, Responsabilidad Corporativa.
Representantes
• Electricaribe S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Comercialización y distribución de energía.Servicios
•Representante legal: José García Sanleandro
•Delegado ante MTE: Clementina María Cortina Peña, Responsabilidad Corporativa.
Representantes
• Grupo de Inversiones Suramericana S.A.Razón social
• PrivadoCapital
• Servicios financieros diversos y mercado de capitales.Servicios
•Representante legal: David Bojanini García.
•Delegado ante MTE: Sebastián Córdoba, Auditor.Representantes
• Interconexión Eléctrica S.A. E.SP (ISA)Razón social
• MixtoCapital
• Transporte de energía y telecomunicaciones.Servicios
•Representante legal: Bernardo Vargas Gibson.
•Delegado ante MTE: Natalia María Gómez Montoya, Analista Jurídico.
Representantes
• INTERCOLOMBIA S.A E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Transmisión de energía.Servicios
•Representante legal: Cristian Augusto Remolina Álvarez.
•Delegado ante MTE: Pablo Javier Franco, Director Estrategia y Comercial.
Representantes
• ISAGEN S.A. E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Generación y comercialización de energía.Servicios
•Representante legal: Luis Fernando Rico Pinzón.
•Delegado ante MTE: Gloria María Úsuga Yépes, Auditora Corporativa.
Representantes
• UNE EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.PRazón social
• MixtoCapital
• Telefonía Fija, Internet, y Televisión.Servicios
•Representante legal: Esteban Iriarte.
•Delegado ante MTE: Jhon Jairo Vásquez López, Vicepresidente de Auditoría.
Representantes
• EMTELCO S.A.SRazón social
• MixtoCapital
• BPO en Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente - ESPServicios
•Representante legal: Patricia Hincapié Gil.
•Delegado ante MTE: Luis Fernando González Rojas, Ejecutivo Responsabilidad Social y Ambiental.
Representantes
• Telefónica MovistarRazón social
• MixtoCapital
• Telefonía fija, Internet, Televisión, Telefonía MóvilServicios
•Representante legal: Alfonso Gómez
•Delegado ante MTE: Diana Patricia Zea Muñoz, Líder de Responsabilidad Corporativa y Asuntos Institucionales
Representantes
• SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTIRILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.P.S. (TRIPLE A)Razón social
• PrivadoCapital
• Acueducto, Alcantarillado, AseoServicios
•Representante legal: Ramón Navarro Pereira
•Delegado ante MTE: Zamira Bettin Fren, Responsabilidad Social
Representantes
• URRÁ S.A. E.S.P.Razón social
• MixtoCapital
• Generación y comercialización de energíaServicios
•Representante legal: Alfredo Emiro Solano Berrío.
•Delegado ante MTE: Elsa L. Arias Campos, Jefe del Área de Planeación.
Representantes
Equipo MTE
David Quintero Ortiz – Director Área Sector Privado.
Álvaro Nossa Chiquiza – Director Programa Transparencia Empresarial.
Paola López Ruiz – Profesional Programa Transparencia Empresarial.
Verónica Durana angel – Profesional Programa Transparencia Empresarial.
Iván Escorcia – Profesional Asistente Área Sector Privado.
Ecoanalítica – Equipo de captura, procesamiento y cálculo de la Medición.
Informe Medición 2015
Comité Delegados
(12 febrero)
Diligenciamiento Formulario
(febrero-marzo)
Visita Validación
(13 abril-5 junio)
Ficha Preliminar (26 junio)
Fichas Finales Cuantitativas
(24 julio)
Postulación Buenas
Prácticas
(9-26 junio)
Respuesta Observaciones (13 - 24 julio)
Periodo de Observaciones (30 junio - 10
julio)
Selección y Clasificación
Buenas Prácticas
(30 junio – 17 julio)
Evento VI Ronda Buenas
Prácticas
(24 y 25 septiembre)
Lanzamiento Resultados Finales
(28 julio)
Socialización Resultados
(3-28 agosto)
Resultados Encuesta Satisfacción MTE 2015
Oportunidad de respuesta
Cumplimiento Plan de Trabajo
Fluidez en la Comunicación
Conocimiento de los temas
Aplicativo recolección de información
50% 52%61%
71%
56% 52% 50%
67%
28%24%
44%48% 33%
29%
39% 48%44%
33%
56%71%
11%
5%
2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015
CompletamenteInsatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
CompletamenteSatisfecho
• Encuesta aplicada a los Delegados de lasEmpresas participantes en la MTE 2015• Aplicada del 20 de enero al 18 de febrero de 2016• 21 encuestas respondidas
Resultados Encuesta Satisfacción MTE 2015
44%43%
44%
57%50% 48% 44% 48%
50%48%
50%57%
50%
43%44% 52%
44%52%
44%52%
6% 6%
2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015
CompletamenteInsatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
CompletamenteSatisfecho
Metodología Visitas de
Verificación
Calidad ficha técnica resultados
cuantitativos
Calidad informe cualitativo
Metodología socialización resultados
Página web visualización
resultados
50% 50%
57%
43%
57%
43%
33%
57%
10%
Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala
Preparación
Comité de Delegados
Visita de Verificación Empresarial
Ronda de Buenas Prácticas
Socialización de Resultados
50%50%
67%
33%
52% 48%
43%
52%
5%
Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala
Oportunidad
Comité de Delegados
Visita de Verificación Empresarial
Ronda de Buenas Prácticas
Socialización de Resultados
40%
55%
6% 5%
57%
43%
48%52%
38%
62%
Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala
Desarrollo de Agendas
Comité de Delegados
Visita de Verificación Empresarial
Ronda de Buenas Prácticas
Socialización de Resultados
55%
45%
71%
29%
5%
52%
48%
43%
48%
5%
Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala
Pertinencia frente a Medición
Comité de Delegados
Visita de Verificación Empresarial
Ronda de Buenas Prácticas
Socialización de Resultados
Aspectos Positivos Aspectos a Mejorar
• Cumplimiento de cronograma de trabajo.
• El acompañamiento por parte de Transparencia por Colombia.• Excelente desempeño del trabajo, las personas que atienden la medición son muy preparadas y siempre mantienen disponibilidad de atender.• Visitas de verificación permiten demostrar los progresos en materia de transparencia.• La ronda de buenas prácticas es un espacio muy importante y contribuye a la generación e identificación de buenas prácticas, la metodología utilizada es experimental la cual permite transmitir mejor el mensaje.• En el comité de delegados se precisan las reglas de juego, existe total claridad conceptual sobre el proceso de medición. • En la visita de verificación empresarial, se plantean los requerimientos se asegura la claridad y consistencia de la información, existe un clima de cordialidad y respeto.• La socialización de resultados permite establecer planes de acción para el mejoramiento continuo de prácticas éticas y transparente.
• Un aplicativo más amigable y que permita cargar varios documentos de soporte por numeral.• Presentación de resultados más dinámica y mediante generación de recomendaciones.• Etapa de retroalimentación de los planes de mejora para mejorar resultados que se obtengan.• Tener en cuenta particularidades de cada empresa.• Hay componentes con mayor número de indicadores que pesan los mismo en el promedio final.• Algunos aspectos administrativos.• Previo a la visita de verificación se deben compartir las inquietudes que se van a revisar. • Se recomienda invitar a la ronda de buenas prácticas, a empresas que han participado en la medición y que ya no están participando.• Mejorar enfoque de socialización de resultados, concentrarse en las oportunidades de mejora puntuales que tiene la empresa y los retos frente a la medición a fin de comprometer a la alta dirección en su ejecución.• Se recomienda que en el proceso de medición se genere posibilidad de asesoría de las empresas más avanzadas en prácticas éticas y transparentes con las empresas de menores avances.
Resultados Encuesta Buenas Prácticas• Cargo que ocupa en la empresa
44% de los empresarios encuestados son Gerentes/Presidentes.
38% de los empresarios encuestados son Jefes/Líderes de Área.
17% de los empresarios encuestados son Profesionales.
• Canal a través del cual se enteró del evento
90%
6% 2% 2% 0%
InvitaciónPersonal
Electroica
Referenciado RedesSociales
NR Otro
• El evento en general cumplió con sus expectativas
100%
0%
SI NO
79%
58%67%
25%
62%
21%
42%33%
71%
38%
2%2%
Pertinencia de lostemas propuestos
en la agenda
Claridad yCoherencia de lasintervenciones y
exposiciones
Pertinencia de lametodología
utilizada en lossegmentos
Puntualidad de laAgenda
Claridad yCoherencia en losconferencistas y
moderadores
Mala
Regular
Buena
Excelente
• El calculo se realiza con relación al número de asistentes aproximado del día viernes 25 de septiembre (62 asistentes)•52 encuestas respondidas
Comentarios y Sugerencias
•Dinamismo de las conferencias y paneles.
• Control del tiempo.
•Mayor contexto de la transparencia en el mundo y Colombia
•Posibilidad de bajar material web y no en impreso.
•Ver más casos de empresas privadas
•Deberían presentar 1 o 2 prácticas internacionales así sea por teleconferencia.
•Invitar otros sujetos que hacen parte de la transparencia como usuarios y medios de comunicación.
•Tener en cuenta pequeñas y medianas empresas para potenciar más la transparencia a todo nivel.
•Enfoque más en prácticas de gestión que en herramientas tecnológicas.
•Involucrar más al gobierno municipal y departamental para hacer mayor sensibilización de la
importancia de los temas de contratación.
•Que se conozca más para que muchas empresas se beneficien.
•Una tercera jornada. Muy breve para conocer qué pasa con las buenas prácticas.
•Incluir o ampliar metodologías o esfuerzos para combatir el soborno como mala práctica.
•Presentar algunos casos de denuncias por corrupción, resultados y expectativas del fortalecimiento
de Transparencia por Colombia
http://www.transparenciaempresarial.org
Banco de Buenas Prácticas
2Días se llevó a cabo el evento,
24 y 25 de septiembre de 2015.
147Asistentes entre representantes del sector privado,
funcionarios públicos, academia , organizaciones de la sociedad civil , gremios y medios de comunicación.
13Mejores prácticas
fueron presentadas.
Gestión de Comunicaciones
Sexta Ronda de Buenas Prácticas de Transparencia Empresarial
Ejes temáticos: Gestión de la Ética, Estrategias de Relacionamiento para elFortalecimiento de la Confianza con los Grupos de Interés, Tendencias de Buen GobiernoCorporativo y Transparencia Activa.
28Fueron los medios de comunicación
(internet, radio, tv, periódicos y revistas) donde se hizo difusión del
evento.
5Comunicados de prensa
1Boletín de resultados
1Brochure
8Boletines dirigidos al sector privado
1900Alcance estimado en personas
por boletín enviado
Boletines, publicaciones y comunicados
Impacto en medios y canales de comunicación
192.617 visitas a la página www.transparenciaempresarial.org
Página web
Para la divulgación de los resultados seutilizaron los siguientes canales decomunicación:Página webRedes sociales: twitter y facebookComunicado de prensa32 visitas de socialización de losresultados a las empresas participantesBoletín Impreso
Impacto en medios y canales de comunicación
La información fue difundida en 36medios de comunicación (internet,radio, tv, periódicos y revistas)
Medición Transparencia Empresarial 2016
1Reglas Claras
Conjunto de normas, valores éticos y principios adoptados en la actividad empresarial para
relacionarse con los grupos de interés.
2 Apertura Entrega de información oportuna, confiable y comprensiva a todos los grupos de interés.
3 DiálogoImplementación de mecanismos a través de los cuales se relaciona la empresa con
los grupos de interés.
4 ControlConjunto de procedimientos de verificación y evaluación para asegurar el cumplimiento de
las políticas de transparencia empresarial.
ComponentesMTE 2016
Políticas
Gestión
Reporte
Programa Anticorrupción
Conflicto de Intereses
Instancias de Reporte y Consulta
Valores y Principios Empresariales
Régimen Sancionatorio
Revelación de Información
Reglamento Asamblea Accionistas
Junta Directiva
Trato Equitativo de Accionistas
Revisoría Fiscal
Acuerdos de Gobierno
Política de Cabildeo o Lobby
Responsabilidad Política Empresarial
Programa LA/FT
Gestión de Riesgos
Desarrollo Programa Anticorrupción
Implementación Programa Anticorrupción
Procesos de Sensibilización y
capacitación
Comité de ética/instancia afín
Canal de denuncia o similar
Mecanismo de Conflicto de Intereses
Gestión de Riesgos de Corrupción
Gestión Contractual
Gestión Documental
Gestión Humana
Informes de sostenibilidad
Metodología de reporte
Proceso de materialidad
Integridad Corporativa Gestión de la Información
Reglas Claras1.
Formalización de prácticas
Programa Anticorrupción
Sistemas de Gestión Rendición de Cuentas
Reglas Claras1 ESTÁNDARES Y REFERENTES
BPCB-TI: Principios Empresariales para Contrarrestar el Soborno (Transparencia Internacional).
Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).
OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
PACI: Partnering Against Corruption Initiative.
CEES: Compromisos Éticos de las Empresas
Suizas en Colombia.ICC: Cámara de Comercio Internacional.
DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow
Jones.
ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación
socialmente responsable.
EACA: Empresas privadas Activas en Cumplimiento Anticorrupción (Secretaría de Transparencia de Colombia).
FTSE4GOOD: Índice de sostenibilidad de
la bolsa de Londres.
ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.
GRI: Iniciativa de Reporte Global.
Dictamen Revisoría Fiscal
Auditorias Externas
Información de Mercado
Información estratégica
Información calificaciones de riesgo
Información financiera
Información sostenibilidad
Gestión de Talento Humano
Acoso laboral
Promesa de valor
Canales de atención
Consumo responsable
Abastecimiento y contratación
Integridad corporativa
Portafolio de productos/serviciosCanales de atención al usuario
Portafolio productos o servicios
Satisfacción del usuario
Canales de atención
Canales atención comunidad
Impacto social/económico/ ambiental
Programas construcción de paz
Promoción del control social
Gestión regulatoria
Cabildeo o lobby
Inversión social, económica y ambiental
Promoción del control social
Financiación campañas políticas
Gestión regulatoria
Canales: Informes, boletines, prensa, radio, tv,
página web, correo electrónico, presenciales,
redes sociales, medios virtuales
Formatos: Físico, virtual, diferenciales, idiomas o
lenguas, otros.
Criterios de evaluación
Acciones de fortalecimiento
Información Socialmente Útil Transparencia Activa
Apertura2.
Grupos Interés Primarios Grupos Interés Secundarios
Socios y Accionistas
Inversionistas
Clientes
Proveedores
Colaboradores
Usuarios
Comunidad
Entes gubernamentales
Medios de comunicación
Criterios de Accesibilidad Pertinencia de la información
Para cada grupo de
interés:
Apertura2. ESTÁNDARES Y REFERENTES
ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.AA 1000: Estándares para el aseguramiento de la rendición de cuentas.
FTS4GOOD: Índice de sostenibilidad de la bolsa de Londres.DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow Jones.
Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).
CEES: Compromisos Éticos de las Empresas Suizas en Colombia.Bovespa: Bolsa de Valores de São Paulo.
ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.ICC: International Chamber of Commerce.
Guías Colombia: Operación empresarial orientada a Derechos Humanos y DIH (Fundación Ideas para la Paz).
Para cada Grupo de Interés:
Correo electrónico
Línea de atención
Presencial
Servicios en línea
Oficina
Reuniones virtuales
Correo postal
Redes sociales
Criterios de evaluación
Acciones de fortalecimiento
Evaluación de transparencia en el
relacionamiento
Proceso de gestión de requerimientos
Gestión de respuesta
Sanciones por vulnerar el derecho de acceso a
la información
Seguimiento y control de la gestión de
requerimientos de información
Acciones de mejora para optimizar el
acceso a la información
Gestión de Relacionamiento Derecho de Acceso a la Información
Diálogo3.
Canales de Diálogo Seguimiento al Relacionamiento
Gestión de Requerimientos
Seguimiento y Mejoramiento
Diálogo3. ESTÁNDARES Y REFERENTES
ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.Ley 1712 de 2014: Ley de la Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional.
Ley 1755 de 2015: Por medio de la cual se regula el derecho fundamental de petición.
AGA: Alianza para el Gobierno Abierto.
Auditoria Extendida
Capacitación y entrenamiento
Proceso de auditoria
Certificación proceso de auditoría
Sistema de cumplimiento
extendido
Capacitación y entrenamiento
Sanciones por incumplimiento
Acciones de promoción del control social
Espacios de control social
Articulación Responsabilidad Social
Empresarial
Debida diligencia de Derechos Humanos
Programas de construcción de paz
Controles Internos Promoción del Control Social
Control4.
Auditoría Cumplimiento Control Social Ciudadanía Corporativa
Control4. ESTÁNDARES Y REFERENTES
BPCB-TI: Business principles for Countering Bribery (Transparencia Internacional).
Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).
OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
FTS4GOOD: Índice de sostenibilidad de la bolsa de Londres.ICC: Cámara de Comercio Internacional.
EACA: Empresas privadas Activas en Cumplimiento Anticorrupción (Secretaría de Transparencia de Colombia).
ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow Jones.Guías Colombia: Operación empresarial orientada a Derechos Humanos y DIH (Fundación Ideas para la Paz). NIAs: Normas Internacionales de Auditoría.CEES: Compromisos Éticos de las Empresas Suizas en Colombia.
Plan de Trabajo 2016
Alistamiento Medición
Del 6 de Enero al 19 de Febrero
Reunión de Delegados
25 de Febrero
Diligenciamiento Formulario
Del 1 de Marzo al 22 de Abril
Validación de TPC
Del 11 de Abril al 3 de Junio
Visitas empresariales
Del 7 de Junio al 22 de Julio
Generación y entrega de resultados preliminares
Del 18 de Julio al 29 de Julio
Generación de observaciones por parte de empresas
Del 1 al 12 de Agosto
Respuesta observaciones TPC/Generación y envió de
Fichas Finales
Del 16 al 26 de Agosto
Lanzamiento de resultados finales a medios
12 de Septiembre
Visitas de socialización de resultados
Del 26 de Septiembre al 21 de Octubre
VII Ronda de Buenas Prácticas
18 al 29 de Julio–Postulación de
Buenas Prácticas por parte de las
empresas.
1 al 12 de Agosto–Selección y
Clasificación de Buenas Prácticas por
Comité Evaluador.
16 Agosto al 9 de Septiembre-Preparación académica y
logística del evento, promoción y divulgación
15 y 16 de Septiembre – VII Ronda de Buenas
Prácticas
Aplicativo
MTE
Recomendaciones para diligenciar el aplicativo
Diligenciar primero todos los espacios de Datos Generales.
El aplicativo esta estructurado por Componentes (Reglas Claras, Apertura, Diálogo y Control), cada módulo es independiente, y podrán ser diligenciados simultáneamente con el mismo usuario y contraseña, en caso que la empresa determine encargar una persona de cada área para hacerlo.
Responder de manera afirmativa o negativa las preguntas filtro y diligenciar las tablas de recolección de información. Igualmente si hay elementos del cuestionario que no aplican a la empresa, señalar ésta opción.
Si la respuesta es NO o No Aplica, se deberá detallar o concretar la respuesta, para lo cual se dispone del espacio correspondiente, se recomienda ser precisos y no excederse en el comentario.
Los documentos y demás soportes que contengan las políticas, mecanismos y prácticas evaluadas deben ser los que estuvieron vigentes en 2015.
Recomendaciones para diligenciar el aplicativoEl límite por archivo individual a cargar es de 20 MB, el sistema valida el peso del archivo, si el tamaño es superior a la capacidad, le indica que no lo puede realizar. En este caso puede enviar el soporte vía correo electrónico, o en físico mediante CD o USB.
Se pueden cargar 5 o más archivo de soporte por cada pregunta, sin embargo de ser varios archivos se recomienda comprimirlos y subirlos en uno sólo para más facilidad.
Al cargar un archivo con una extensión no permitida por el aplicativo, este se puede comprimir y de esa forma se puede anexar.
Si responde una pregunta en SI, cargan un archivo y por error no se guarda la página, se pierde la respuesta pero el archivo queda cargado ya que esta funcionalidad no depende del botón guardar.
Frente a cada archivo cargado se encuentra en rojo un icono, el cual permite eliminarlo en caso de requerirlo.
Recomendaciones para diligenciar el aplicativo
Cuando se guarda una página (sección) el sistema confirma “Datos grabados correctamente” y automáticamente lo pasa a la siguiente sección; en caso de requerir regresar a la página diligenciada, con el menú de la parte superior lo pueden realizar.
Recuerden que existen preguntas filtro que habilitan o inhabilitan series de preguntas. En el listado de preguntas filtro ubicado en el menú “Ayuda” del aplicativo se puede verificar cuáles son.
En el menú “Exportar Formulario” del aplicativo se puede descargar una versión del formulario en formato Excel, el cual puede utilizarse para revisar, asignar las preguntas por área y generar copias de seguridad de la información procesada en el aplicativo.
En el menú “Resultados” del aplicativo se deberán consultar las fichas de resultados preliminares y finales; así como, el informe final de resultados de cada empresa.
Recomendaciones para la visita empresarial
Prepararla con suficiente antelación teniendo en cuenta la fecha prevista en el Cronograma de Trabajo que será enviado con las memorias de la reunión de Delegados.
El equipo de la Medición de Transparencia por Colombia, formulará la agenda de trabajo, en la que se incluirán los temas específicos que requieren de una verificación más exhaustiva, de acuerdo al análisis de la información suministrada en el aplicativo, que se realiza en el periodo de validación.
La agenda de trabajo se compartirá con suficiente anterioridad con el delegado de cada empresa.
Las reuniones se deben estructurar con los líderes de los procesos y los funcionarios que facilitaron la entrega de información pertinente.
Se pueden establecer reuniones de apertura y de cierre de la visita de validación.
Recomendaciones para la visita empresarial
Las reuniones con los lideres de los procesos, serán conducidas por el equipo de trabajo de Transparencia por Colombia.
El Delegado debe estar presente en todas las reuniones programadas.
Es importante que en los temas que tienen aspectos de comunicación, esté presente una persona del área de comunicaciones.
En las reuniones pueden utilizarse presentaciones y ayudas audiovisuales.
Las evidencias que no estén disponibles en dicho espacio, sólo se recibirán dentro del periodo de observaciones
Modelo de Transición a la nueva metodología
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La actualización metodológica implica el rompimientode series estadísticas, por lo cual no será posible haceruna comparación en términos absolutos de los nuevosresultados con los anteriores. Se realizaráncomparaciones en términos relativos, una veztengamos consolidados los resultados de la muestra deempresas participantes, este análisis por gruposhomogéneos, nos permitirá identificar si las empresasmejoraron o empeoraron en relación a su puestorelativo, respecto a las demás empresas queestuvieron en los dos ejercicios de medición.
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Es un instrumento válido en términos estadísticos y seha utilizado con frecuencia en cambios metodológicosque rompen drásticamente series estadísticas. Se haráindicador por indicador para garantizar equidad eimparcialidad y tener resultados totalmente ajustadosa la realidad objetiva del proceso de evaluación. Suaplicación solo se podrá tener una vez se haya cerradoel proceso de evaluación y tengamos resultadosconsolidados.
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Transparencia por Colombia no publica los resultadosde cada empresa, eso queda sujeto a las políticas ylineamientos de cada una de éstas. A nivel general, semantendrá la revelación de información agregada conanálisis balanceado de hallazgos y recomendaciones.Proponemos que una vez tengamos los resultadosconsolidados del ejercicio, definamos una estrategia dedivulgación conjunta con las empresas participantes,con mensajes claves que potencien el impactoreputacional de participar en la medición y losbeneficios que ello tiene frente a los grupos de interés.
Alineación de la Medición a la nueva estrategia de Transparencia
por Colombia
Incidencia y Movilización
• Diversidad de empresas
• Interlocución permanente y significativa
• Validación exhaustiva de fuentes
• Resultados y recomendaciones integrales
Comunicaciones
• Socialización de resultados con actores claves
• Participación en eventos académicos y empresariales
• Información enfocada a grupos de interés
Producción de Conocimiento
• Publicación descriptiva, analítica y con recomendaciones generales sobre los resultados
• Sistematización permanente del ejercicio
• Enfoque en gestión de conocimiento
Interlocución
Paola López Ruiz Verónica Durana Angel
Aguas de Malambo AES Chivor
Aguas de Urabá Aguas y Aguas de Pereira
CENS Aguas de Occidente
EEB Aguas de Oriente
COLVATEL Aguas de Manizales
COOSALUD Aguas Nacionales
ELECTRICARIBE CHEC
ESSA EAB
ETB EDEQ
Gas Natural Fenosa EMTELCO
Gases de Occidente EMVARIAS
ISAGEN EPM
TELEFÓNICA Grupo SURA
TRIPLE A ISA
SURTIGAS ISA INTERCOLOMBIA
TGI UNE
URRA
Canales de Interlocución
Verónica Durana
Paola López
* Consultas del cuestionario
Teléfono: 6100822 Ext. 113
* Soporte Técnico del aplicativo
Foro Virtual MTE
http://mtetpc.foro-colombia.net/
* Consultas metodológicas
GRACIAS