Relatório
de
Autoavaliação Institucional
2015
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL
DE SÃO PAULO
ESTÁCIO UNIRADIAL
IES – 0793
São Paulo
Março de 2016
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 3
RESUMO
Este relatório contempla as informações e ações desenvolvidas pela CPA do Centro
Universitário Estácio Radial de São Paulo, tendo como referência a Nota Técnica INEP
/ CONAES nº 065, que define o roteiro para elaboração do Relatório de Autoavaliação
Institucional. Neste primeiro Relatório Parcial são trabalhados dados relativos aos Eixos
1 – Planejamento e Avaliação e 2 – Desenvolvimento Institucional. Além dos resultados
da Avaliação Institucional Interna de 2015, realizada pela CPA, utilizou-se também
como referência o PDI (vigência 2012-2016), informações de diversos setores da
instituição e resultados de avaliações externas de comissões MEC recebidas pela IES. A
Estácio UNIRADIAL passou por recredenciamento em 2009 com nota 3 e atendeu à
Medida Cautelar em decorrência do IGC 2 nos ciclos ENADE (2008 – 2011). Em 2013
teve revogada a Medida Cautelar através do Despacho 231 de 27/12/2013, publicado no
D.O.U. de 30/12/2013, em decorrência do IGC 3 referente ao ano de 2012. O despacho
SERES/MEC nº16 de 06/03/2015, publicado no D.O.U. de 09/03/2015 arquivou o
processo de supervisão instaurado pelo despacho SERES/MEC nº 237/2011, o qual
instaurou a Medida Cautelar. A IES atendeu ao Protocolo de Compromisso em
decorrência do conceito 2 atribuído a dimensão 5 do Relatório de Avaliação do
Recredenciamento. A CPA fez o acompanhamento do Plano de Melhorias proposto pela
IES através de relatórios parciais inseridos no sistema e-MEC e em março de 2015 a
IES enviou ao e-MEC o Termo de Cumprimento de Metas do Protocolo de
Compromisso. Em outubro de 2015, a IES recebeu visita de comissão avaliadora para o
Recredenciamento, recebendo conceito 3. Além de atender à esta comissão, a CPA
participou ativamente do atendimento a outras três comissões de avaliação de cursos. A
análise das dimensões presente neste Relatório apresenta dados consolidados da
autoavaliação desenvolvida pelos segmentos da IES, retratando a reflexão crítica dos
campi sobre suas práticas e processos, identificando potencialidades e fragilidades e
propondo ações para superá-las. Em 2015, as principais potencialidades destacadas
pelos alunos foram: biblioteca das unidades, satisfação geral com o curso e com a
atuação de seu coordenador, além do reconhecimento da qualidade do corpo docente.
As principais fragilidades sinalizadas pelos alunos foram: velocidade de internet wi-fi
nos campi, atendimento telefônico receptivo e ativo, e o prazo de entrega do material
didático impresso das disciplinas. A avaliação dos professores com relação à Instituição
indica os seguintes aspectos como potencialidades: divulgação do Processo de
Avaliação Institucional, atuação da Direção Geral do campus e do coordenador de curso
e a satisfação com a qualidade do Projeto Pedagógico do curso. Apesar de não ter sido
apontado fragilidade, mereceu atenção o aspecto: condições e equipamentos da sala dos
professores. Para superar estas fragilidades a IES apresentou várias ações, tais como:
investimento em equipamentos e treinamento; disponibilização de novo sistema de
acesso ao material didático (Leitor Estácio); novo projeto de melhoria dos pontos de
acesso à internet wifi, entre outras ações. O processo de elaboração deste Relatório
constitui um importante momento para reflexão e aprofundamento das discussões sobre
os resultados e subsidia as tomadas de decisões.
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 4
APRESENTAÇÃO DA IES
O CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO –
ESTÁCIO UNIRADIAL é uma Instituição Privada de Ensino Superior com fins
lucrativos, situada no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, com sede na Rua
Promotor Gabriel Netuzzi Perez, 108, mantida pela IREP - Sociedade de Ensino
Superior Médio e Fundamental LTDA.
A missão do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo é oferecer
educação e formação humana e profissional de qualidade, para grande número de
alunos, tendo como princípio o desenvolvimento do ensino, pesquisa e extensão. Como
centro de divulgação e socialização do conhecimento humano, tem como foco
prioritário, o ensino alimentado pela visão interdisciplinar; por práticas docentes
inovadoras e diferenciadas, a interação aluno / professor, bem como a inclusão do aluno
e pela uniformidade de projeto pedagógico nos campi e cursos.
A história desta IES remonta a 1962 quando nasce a Radial como instituição de
educação com ofertas de cursos preparatórios e de especialização técnica e,
posteriormente, voltada para o ensino técnico, fundamental e médio. Nos anos 80,
tornou-se referência no ensino técnico em São Paulo. Em 1989, iniciou sua trajetória na
educação superior.
Em 2001, a Radial credenciou-se como Centro de Educação Tecnológica, sendo
uma das primeiras instituições particulares dessa natureza no Brasil, oferecendo cursos
de graduação tecnológica. Neste ano, deu início, também, aos primeiros cursos de pós-
graduação lato sensu, consolidando sua trajetória de sucesso na educação profissional.
Em janeiro de 2007, foi credenciada pelo MEC como Centro Universitário Radial
(Uniradial); nesse mesmo ano esta IES foi integrada ao grupo Estácio Participações.
Em dezembro de 2009 foi recredenciada1 com nota 3.
A partir de 19 de novembro de 2010, conforme portaria número 1925 da
Secretaria de Educação Superior, esta IES passou a denominar-se Centro Universitário
Estácio Radial de São Paulo – Estácio UNIRADIAL. Entende-se que a unificação do
nome da IES amplia as oportunidades educacionais oferecidas aos seus alunos que se
1 BRASÍLIA, Dezembro 2009, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 166264 – Código da Avaliação
61145.
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 5
beneficiam com novos subsídios acadêmicos e administrativos; da mesma forma a
ampliação do suporte administrativo, tecnológico e de formação continuada beneficia o
corpo docente e colaboradores.
Em 2012, devido principalmente a demanda decrescente, descontinuidade na
oferta de disciplinas e períodos, alto índice de evasão, espaço reduzido para uma
eventual ampliação da infraestrutura e proximidade dos campi da IES com a mesma
oferta de cursos foi desativado o campus Marajoara. Os alunos foram transferidos para
os outros campi da Estácio UNIRADIAL. A partir de janeiro de 2015, iniciaram-se as
atividades do novo campus, Conceição. Atualmente, a Estácio UNIRADIAL conta com
sete campi: Brooklin, Chácara Flora, Conceição, Interlagos, Jabaquara, Santo Amaro e
Vila dos Remédios.
O Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo passou por
Recredenciamento com nota 3 e em novembro de 2011, em decorrência do IGC 2, nos
dois últimos ciclos do ENADE (2008 – 2011), foi aplicada medida cautelar para esta
IES. Em atendimento ao Despacho nº 237, publicado no D.O.U. de 22 de novembro de
2011 e ao Ofício Circular nº 09/2011 – CGSUP/SERES/MEC de 06/12/2011 o Centro
Universitário Estácio Radial de São Paulo apresentou as informações requeridas no item
5 do referido Despacho, a fim de cumprir as determinações elencadas na publicação.
Em 30 de dezembro de 2013, foi publicado no D.O.U. o Despacho 231 revogando a
medida cautelar, em decorrência do IGC 3 referente ao ano de 2012. O despacho nº16
de 06 de março de 2015, publicado no D.O.U. de 09 de março de 2015 arquivou o
processo de supervisão instaurado pelo despacho SERES/MEC nº 237/2011, o qual
tratou da instauração da Medida Cautelar. A IES atendeu ao Protocolo de Compromisso
em decorrência ao conceito 2 atribuído a dimensão 5 (Políticas de Pessoal) do Relatório
de Avaliação do Recredenciamento e em março de 2015 a IES apresentou o Termo de
Cumprimento de Metas do Protocolo de Compromisso.
Este Relatório de Autoavaliação foi resultado de um processo de reflexão e
avaliação praticado em diversas instâncias da IES e contou com a participação ativa da
CPA para a sua construção. É válido destacar que a elaboração deste Relatório de
Autoavaliação é fruto do trabalho coletivo da CPA; esta comissão realizou um trabalho
integrando as informações advindas dos diversos setores da IES, dados coletados junto
aos gestores dos campi, coordenadores de curso, resultados de avaliação aplicada à
comunidade acadêmica (corpo docente, discente e colaboradores técnico-
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 6
administrativos), bem como os resultados das avaliações externas – ENADE e os
Relatórios de Avaliações Externas do MEC.
A Estácio Uniradial conta com 297 docentes sendo, 60 doutores, 151 mestres e
86 especialistas (22,90% tempo integral, 12,45% tempo parcial e 64,65% horistas).
Conta com o apoio de 165 funcionários em seus sete campi.
O Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo conta com 10999 alunos
distribuídos em 33 cursos: graduação bacharelada (13); graduação tecnológica (14);
licenciaturas (6), diurnos e noturnos e 6 cursos de pós-graduação lato sensu. A
distribuição do número de alunos por segmento e os cursos oferecidos estão
identificados nos quadros abaixo.
GRADUAÇÃO Nº de alunos
Bacharelada / Licenciatura 7414
Tecnológica 3197
Subtotal 10611
PÓS-GRADUAÇÃO - Lato sensu 388
TOTAL GERAL 10999
Quadro 1: Número de alunos por segmento – 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL – Dezembro/2015
CAMPUS Nº de alunos
Brooklin 958
Chácara Flora 161
Conceição 1121
Interlagos 2940
Jabaquara 2474
Santo Amaro 2102
Vila dos Remédios 855
TOTAL GERAL 10611
Quadro 2: Número de alunos por campus – 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL – Dezembro/2015
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 7
Cursos de Graduação Bacharelada
ADMINISTRAÇÃO
ARQUITETURA E URBANISMO
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
DIREITO
EDUCAÇÃO FÍSICA
ENGENHARIA AMBIENTAL
ENGENHARIA CIVIL
ENGENHARIA DE PETRÓLEO
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
ENGENHARIA ELÉTRICA
JORNALISMO
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Quadro 3: Cursos de Graduação Bacharelada 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL – 2015
Cursos de Graduação Tecnológica
CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
CST EM AUTOMAÇAO INDUSTRIAL
CST EM DESIGN DE MODA
CST EM DESIGN GRÁFICO
CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
CST EM GESTÃO FINANCEIRA
CST EM GESTÃO EM LOGÍSTICA
CST EM REDES DE COMPUTADORES
CST EM COMÉRCIO EXTERIOR
CST EM GESTÃO AMBIENTAL
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS
CST EM MARKETING
CST EM GASTRONOMIA Quadro 4: Cursos de Graduação Tecnológica - 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL - 2015
Cursos de Licenciatura
ARTES VISUAIS
EDUCAÇÃO FÍSICA
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 8
HISTÓRIA
LETRAS
MATEMÁTICA
PEDAGOGIA
Quadro 5: Cursos de Licenciatura 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL - 2015
Cursos de Pós-Graduação lato sensu
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
ENGENHARIA EM SEGURANÇA DO TRABALHO
DIREITO CIVIL E PROCESSO CIVIL
ALFABETIZAÇÃO E LETRAMENTO
Quadro 6: Cursos de Pós-Graduação lato sensu - 2015
Fonte: Secretaria Estácio UNIRADIAL - 2015
O Quadro de Cursos da ESTÁCIO UNIRADIAL apresenta, atualmente, a seguinte
configuração:
CURSO
ULTIMO ATO AUTORIZATIVO
PORTARIA D.O.U
CONCEITO DE CURSO – 2010-
2014
ENADE
AUTORIZAÇ
ÃO
RECONHECIME
NTO
RENOV. DE REC.
2008
2009 201
0 201
1 2012
2013
2014
ADMINISTRAÇÃO
X Portaria 369 de 30/07/2013
31/07/2013
4
2
3
ARTES VISUAIS X
Resolução CONSUNI nº 39 de 19/11/2008
- 3
SC
4
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
X Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
3
2
3
CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
X
Portaria MEC nº 485 de 03/03/2004
04/03/2004
4 (2013)
2
2
2
CST EM AUTOMAÇAO INDUSTRIAL
X
Portaria MEC nº 75 de 04/02/2011.
07/02/2011
4 (2013)
2
2
3
CST EM COMÉRCIO EXTERIOR
X
Portaria nº 1553 de 27 de maio de 2004
31/05/2004
2
3
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 9
CST EM DESIGN DE MODA
X
Resolução CONSUNI nº 46 de 30/04/2009
01/05/2009
3
CST EM DESIGN GRÁFICO
X
Portaria 472 de 22.11.11
23/11/2011
4
CST EM GASTRONOMIA
X
Portaria 649 de 10.12.2013
11/12/2013
4
CST EM GESTÃO AMBIENTAL
X
Resolução CONSUNI nº 12 de 24/09/2007
- 3
2
4
CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
X
Portaria MEC nº730 de 29/04/1993
30/04/1993
Protocolado
p/ renova
ção
CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
X
Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
2
3
CST EM GESTÃO EM LOGÍSTICA
X
Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
3
3
CST EM GESTÃO FINANCEIRA
X
Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
2
3
CST EM MARKETING
X Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
4
2
3
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS
X
Portaria 702 de 18/12/2013
19/12/2013
2
3
CST EM REDES DE COMPUTADORES
X
Portaria MEC n° 457 de 20/02/2004
23/02/2004
4 (2013)
2
2
2
DIREITO
X Portaria MEC nº 4.375 de 15/12/2005
16/12/2005
4
2
3
EDUCAÇÃO FÍSICA (BACH.)
X Portaria 214 de 17/05/2013.
21/05/2013
3
SC
SC
EDUCAÇÃO FÍSICA (LICENCIATURA)
X
Resolução CONSUNI nº 07 de 20/04/2007
-
3
3
ENGENHARIA AMBIENTAL
X Portaria 438 de 30/08/2013
03/09/2013
3
1
ENGENHARIA CIVIL
X
Resolução CONSUNI nº 43 de 30/04/2009
-
3
ENGENHARIA DE PETRÓLEO
X Portaria nº 187, de 01/10/12.
02/10/2012
4
1
2
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
X
Resolução CONSUNI nº 02 de 30/01/2007.
-
2
ENGENHARIA ELÉTRICA
X Portaria MEC n° 1665 de 07/10/2010.
08/10/2010
4 (2013)
3
2
2
HISTÓRIA
X Portaria nº 286 de 21/12/2012
22/12/2012
3
3
3
JORNALISMO
X
Portaria MEC n° 238 de
21/01/2004
4 (2013)
2
SC
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 10
20/01/2004
LETRAS - INGLÊS
X Portaria nº 286 de 21/12/2012
22/12/2012
3
3
3
MATEMÁTICA
X
Portaria nº 187 de 01/10/2012.
02/10/2012
4
2
2
PEDAGOGIA X
Resolução CONSUNI nº 03 de 31/03/2008
- 4
3
3
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
X
Portaria MEC n° 3694 de 17/10/2005
18/10/2005
3
2
2
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
X
PORTARIA No- 248, DE 31 DE MAIO DE 2013
03/06/2013
3 3
SC
Quadro 7: Situação Cursos Graduação - 2015
Fonte: Regulatório Estácio UNIRADIAL - 2015
Em 2015, a Estácio UNIRADIAL recebeu visita na unidade Vila dos Remédios,
de comissão avaliadora para o Recredenciamento (Código da Avaliação 120196 –
Período de visita: 18/10/2015 a 22/10/2015), além de três cursos de graduação da IES
que foram submetidos a avaliações externas (comissões do MEC): ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO (Código da Avaliação: 113606 – Período de visita: 04/03/2015 a
07/03/2015); GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (Código da
Avaliação: 113389 – Período da visita: 08/03/2015 a 11/03/2015); DESIGN GRÁFICO
(Código da Avaliação: 117936 – Período de visita: 22/04/2015 a 25/04/2015). Os
resultados destas avaliações serão descritos e analisados na dimensão 8 deste relatório.
ANÁLISE DOS DADOS
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA: respondida por alunos, professores
e coordenadores
O questionário aplicado na Avaliação Interna passou por algumas atualizações
em 2013, o número de questões sofreu uma redução em relação ao segundo semestre de
2012 e, principalmente a parametrização da escala de respostas foi alterada. Até 2012 a
escala de respostas era definida pelos conceitos Muito bom, Bom, Regular, Deficiente e
Muito deficiente, a partir de 2013 passou a ser definida pelos conceitos Extremamente
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 11
satisfeito e Muito insatisfeito, numa escala de 1 a 5, onde 1 significa Muito insatisfeito e
5 significa Extremamente satisfeito.
Para critério de análise, convencionou-se que a soma dos conceitos 3, 4, e 5, em
cada aspecto, expressaria o “índice de satisfação” e que a soma dos conceitos 1 e 2, o
“índice de insatisfação” dos respondentes. Foram consideradas “potencialidades” as três
questões que apresentaram maior índice na somatória dos conceitos 3, 4 e 5 (desde que
maior ou igual a 50%). Já para os aspectos considerados “fragilidades”, considerou-se a
identificação das questões que apresentaram 25% ou mais na somatória dos conceitos 1
e 2.
No segundo semestre de 2013, dando continuidade ao processo de
aprimoramento da Avaliação Interna, decidiu-se alterar novamente o critério de análise
dos resultados. O “índice de satisfação” passou a ser expressado pela soma dos
conceitos 4 e 5. O conceito 3 passou a ser considerado neutro, podendo ser apontado
como “ponto de atenção” dependendo da tendência. Já o “índice de insatisfação”
continuou sendo considerado o somatório dos conceitos 1 e 2. Quanto aos critérios para
definição das “potencialidades” e “fragilidades” não ocorreram alterações.
Em 2014, quanto aos critérios para definição das “potencialidades” e
“fragilidades”, decidiu-se fazer apenas uma adequação, passando a considerar
“fragilidades” as três questões que apresentaram índices maiores ou iguais a 25% de
insatisfação (somatória dos conceitos 1 e 2). Para as “potencialidades”, manteve-se o
mesmo critério: as três questões com os melhores índices de Satisfação (somatória dos
conceitos 4 e 5) desde que iguais ou acima de 50%.
Para 2015, não houve alteração no critério de análise dos resultados da
Avaliação Interna.
A meta de adesão para este período avaliativo foi de 60% para os alunos e de
90% para os docentes.
O corpo discente atingiu 70,4% de adesão no segundo semestre de 2015 (de um
total de 9776 avaliadores, 6948 alunos responderam). O índice de adesão discente no
primeiro semestre foi de 74,3%. Desde 2013.1 os índices de adesão se mantêm sempre
acima da meta estipulada.
O corpo docente ultrapassou a meta, atingindo 95% de adesão (de um total de
297 avaliadores, 282 professores responderam a avaliação), sendo que esses índices
vêm em um crescendo desde o 2º semestre de 2008, quando a adesão foi de 65%. Estes
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 12
dados apontam para um processo de consolidação da cultura avaliativa entre a
comunidade acadêmica da IES.
O ISA, Índice de Satisfação do Aluno, é a média obtida da nota geral atribuída
ao campus e da nota geral atribuída ao professor, pelos alunos, possuindo uma variação
de 0 a 5 pontos.
O Índice de Satisfação do Aluno – ISA – constitui um referencial que permite
uma visão consolidada com relação à qualidade da instituição do ponto de vista do
aluno em dois aspectos: campus (por meio da média aritmética da nota atribuída ao
campus e aos professores do mesmo campus) e curso (por meio da média aritmética da
nota do curso e da nota do professor).
A análise do Índice de Satisfação do Aluno com relação à Instituição sinaliza
que, no geral, a instituição atende as expectativas dos alunos e que, enquanto os campi
permanecem nos níveis médios da avaliação, os professores atingem os patamares mais
elevados, conforme os dados extraídos do gráfico abaixo: O ISA em todos os campi
encontra-se acima de 3,5, com exceção do campus Jabaquara que obteve 3,41 (mesmo
abaixo de 3,5, o campus Jabaquara apresentou uma evolução em relação ao ISA do ano
anterior que foi 3,34). A média do professor alcança patamares acima de 3,87 em todos
os campi.
Gráfico 1: ISA Campus - 2015
Fonte: SIA - Estácio UNIRADIAL - 2015
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 13
Como forma de apresentar os principais resultados obtidos na Avaliação
Institucional de 2015, foram selecionados os dados que ilustram a avaliação do campus,
dos cursos e da disciplina/professor, realizada por alunos e professores.
Ao analisar as questões que compõem o resultado do campus é possível
identificar os aspectos considerados mais vulneráveis pelos alunos: velocidade de
internet wi-fi nos campi com índice de insatisfação de 52,8%; atendimento telefônico
receptivo e atendimento telefônico ativo com 37,8% e 35,2% respectivamente. Os
aspectos que se destacaram como potencialidades foram: a satisfação geral com a
biblioteca das unidades com 59,3% de índice de satisfação; limpeza das áreas comuns
dos campi e limpeza das salas de aula com 59,2% e 63,1% respectivamente.
A avaliação dos professores com relação à Instituição indicou os seguintes
aspectos como potencialidades: divulgação do Processo de Avaliação Institucional com
índice de satisfação de 80,8%; atuação da Direção Geral do campus com 78,5% e a
atuação da Gerência Acadêmica com 70,1%. Quanto às fragilidades, nenhum aspecto
ultrapassou o índice mínimo de insatisfação definido nos critérios de análise. No
entanto, o aspecto, condições e equipamentos das salas dos professores figurou como
ponto de atenção devido a proximidade com o índice mínimo de insatisfação ( ≥ 25%).
Quanto à avaliação do curso, os aspectos mais bem avaliados pelos alunos
foram: satisfação geral com o curso com 51,3% de índice de satisfação; Plano de ensino
apresentado pelos professores considerando: objetivos, metodologias de ensino,
critérios de avaliação, conteúdos e bibliografia da disciplina com 52,4% e a satisfação
geral com o Coordenador do curso com 57,6%. As questões apontadas como fragilidade
foram: entrega do prazo correto do material didático impresso das disciplinas com
índice de insatisfação de 43,5%; acesso ao material didático digital via Leitor Estácio,
em seu próprio equipamento (desktop, notebook, smartphone, etc) com 38,2% de índice
de insatisfação. As questões relacionadas às oportunidades oferecidas para participar de
Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) no âmbito do Ensino, Pesquisa e
Extensão também tiveram índices de insatisfação relevantes e mereceram atenção dos
coordenadores e gestores.
Os professores atribuíram conceitos altos para todas as questões que compõem a
avaliação do curso (acima de 70% de índice de satisfação). Constituíram destaques, os
seguintes aspectos: A atuação do coordenador do curso com 85,9% de índice de
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 14
satisfação; Qualidade do projeto pedagógico do curso com 82% e Nível de efetiva
implementação do Projeto Pedagógico de Curso com 79,8%.
Vale destacar que os aspectos mais bem avaliados pelos alunos fazem referência
ao corpo docente. Entre as questões mais bem avaliadas estão: Assiduidade (frequência
às aulas) e a pontualidade com 82,3% de índice de satisfação; Satisfação referente à
coerência entre o conteúdo ministrado e o que é cobrado nas avaliações com 74,7% e
Satisfação com o domínio do professor em relação ao conteúdo da disciplina com
74,2% de índice de satisfação.
As fragilidades apontadas na Avaliação Institucional geram Planos de Ação que
são sistematicamente acompanhados pela CPA.
As ações previstas e realizadas em função dos resultados da Avaliação
Institucional Interna são abordadas no item 2 - Desenvolvimento, em cada uma das
dimensões avaliadas.
Quanto à Pesquisa de Clima Organizacional, que é aplicada anualmente para
todos os colaboradores (docentes e técnico-administrativos), a CPA fez um estudo dos
dados que foram disponibilizados para compreender a realidade dos campi de São
Paulo.
As dimensões avaliadas na Pesquisa de Clima Organizacional foram:
Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação, Cultura e Valores, Reconhecimento e
Incentivos, Liderança, Suporte Organizacional, Engajamento.
Como forma de ilustrar os resultados dessa pesquisa, são apresentados os índices
de favorabilidade das dimensões avaliadas. É válido destacar que os resultados da
Pesquisa de Clima Organizacional foram amplamente debatidos pelos gestores da IES,
de forma global e em seus respectivos campi. A CPA, com o objetivo de destacar desse
universo de dados os pontos principais que se apresentam como potencialidades e
fragilidades, selecionou os três aspectos com menos de 50% de favorabilidade
(fragilidade) e os três aspectos com 50% ou mais de favorabilidade (potencialidade).
Nos resultados gerais, observa-se uma evolução em relação aos resultados
apresentados no ano anterior em quase todas as dimensões avaliadas. Os melhores
índices de favorabilidade foram obtidos pelas dimensões: Treinamento e
Desenvolvimento (70%), Cultura e Valores (69%), Engajamento (69%). Nenhuma
dimensão ficou abaixo dos 54%.
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 15
Importante ressaltar que estas dimensões alcançaram resultados diferenciados
nos campi.
Apenas o campus Chácara apresentou índices de favorabilidade abaixo de 50%:
dimensão Comunicação (45%), Suporte Organizacional (45%) e Reconhecimento e
Incentivos (44%).
Todas as outras dimensões atingiram média acima de 50%. Os melhores
resultados concentram-se nas dimensões: “Cultura e Valores”, “Engajamento”, e
“Treinamento e Desenvolvimento” e “Liderança”, onde todos os campi alcançaram
médias acima de 50%.
As questões menos favoráveis indicam os aspectos que devem ser desenvolvidos
pelos diferentes setores da instituição, com propostas e ações de melhoria. Destacamos
a seguir os principais aspectos com menores índices de favorabilidade por campus:
Na unidade Jabaquara, as questões com menos índice de favorabilidade foram:
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (docentes 21% e administrativos 24%);
- Meu salário é adequado em relação ao de outras pessoas que exercem as mesmas
funções que eu, em outra empresa do setor de educação (administrativos 19%);
- Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho (docentes
35%).
Na unidade Chácara Flora, as questões com menor índice de favorabilidade
foram:
- Existem oportunidades na Empresa que me permitem crescer profissionalmente
(docentes 11%).
- Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados
(administrativos 27%);
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (administrativo 33%).
Na unidade Brooklin, as questões foram:
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (docentes 47% e administrativos 41%);
- Meu salário é adequado em relação ao de outras pessoas que exercem as mesmas
funções que eu, em outra empresa do setor de educação (administrativos 25%);
- As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser
(docentes 47%).
CPA – ESTÁCIO UNIRADIAL - Relatório de Autoavaliação Institucional 2015 16
Na unidade Santo Amaro:
- Meu salário é adequado em relação ao de outras pessoas que exercem as mesmas
funções que eu, em outra empresa do setor de educação (administrativos 20%);
- Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho
(administrativos 24%);
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (docentes 38%).
Na unidade Interlagos, as questões foram:
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (docentes 46% e administrativos 38%);
- Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho (docentes 46%
e administrativos 27%);
- Meu salário é adequado em relação ao de outras pessoas na Empresa, que exercem as
mesmas funções que eu (administrativos 30%).
Na Vila dos Remédios, as questões com menor índice de favorabilidade foram:
- As condições gerais de trabalho (instalações prediais, telefonia, equipamentos, etc.) na
Empresa são adequadas (administrativos 29%);
- Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados
(administrativos 36%);
- Meu salário é adequado em relação ao de outras pessoas que exercem as mesmas
funções que eu, em outra empresa do setor de educação (administrativos 36%);