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PITÁGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
GOVERNADOR VALADARES
MARÇO/2013
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SUMÁRIO
1. IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO......................................................... 4
2. COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO................... 5
3. AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL....................................................... 6
3.1. INTRODUÇÃO........................................................................................... 6
3.2. OBJETIVO.................................................................................................. 8
3.3. METODOLOGIA.......................................................................................... 8
3.3.1. Planejamento da Auto-Avaliação Institucional..................................................... 11
3.3.2. Formação das Planilhas Setoriais – INDICADORES.......................................... 13
4. PROJETO DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL.............................. 14
5. RESULTADOS DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL....................... 30
6. DESCRIÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS....................................... 31
DIMENSÃO 01: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional.................... 31
DIMENSÃO 02: A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a
extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os
procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa,
de monitoria e demais modalidades.................................................................... 34
DIMENSÃO 03: A responsabilidade social da instituição, considerada
especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão
social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente,
da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural................... 38
DIMENSÃO 04: Comunicação com a sociedade................................................. 39
DIMENSÃO 05: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e
corpo técnico/administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento
profissional e suas condições de trabalho........................................................... 42
3
DIMENSÃO 06: Organização e gestão da instituição, especialmente o
funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e
autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da
comunidade universitária nos processos decisórios............................................ 46
DIMENSÃO 07: Infra-estrutura física, ensino e de pesquisa, biblioteca,
recursos de informação e comunicação.............................................................. 49
DIMENSÃO 08: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos
processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional......................... 51
DIMENSÃO 09: Políticas de atendimento a estudantes e egressos............... 52
DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado
social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior........ 56
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................... 58
ANEXOS.................................................................................................... 59
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1. IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO: 1. Dados da Instituição
Faculdade Pitágoras de Governador Valadares – FAP Governador Valadares
Categoria administrativa: Privada
Endereço: Av. Doutor Raimundo Monteiro de Rezende, 330 – Centro.
Município: Governador Valadares
Estado: Minas Gerais
2. Cursos mantidos
2.1. Administração
2.2. Ciências Contábeis
2.3. Engenharia de Produção
2.4. Engenharia Ambiental e Sanitária
2.5. Engenharia Mecânica
3. Representante da instituição
Mércia Cristina Pena
Diretora
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2. COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Humberto Savelli Batista Gomes Coordenador da CPA – CPF- 458.686.386-20 – M 1.435.475 Andre Moreira de Carvalho Representante do Corpo Docente – CPF 007.784.476-93 – M 7.649.457 Suely Calixto Rodrigues Pereira Representante dos Funcionários – CPF 022.724.957-70 – MG 8.581.462 Edna Procópio Representante dos Funcionários – CPF 006.965.066-70 – M 5.492.384 Eli Pereira Dias Junior Representante do Corpo Discente – CPF 064.414.376-27 – MG 13.730.434 Alfredo Batista Gomes Representante da Sociedade Civil – CPF 494.505.816-49 – MG 2.168.750
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3. AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
3.1 INTRODUÇÃO
A avaliação no âmbito do planejamento educacional possui uma dimensão
específica importante. Alguns fatores têm contribuído para esse fato: a exigência de se
criarem sistemas educacionais acessíveis ao público; a gestão das instituições, visando à
melhoria da qualidade da formação, da produção de conhecimentos e da extensão. Há uma
necessidade cada vez maior da produtividade e eficiência nos programas educacionais.
Segundo GOLDEMBERG, (1992: p.91) “A avaliação das atividades universitárias
vem sendo defendidas no Brasil como um instrumento necessário para promover a melhoria
do ensino e o desenvolvimento da produção científica nas universidades. Vem sendo
também apresentada como exigência de uma sociedade democrática...”
Em 1992, Eunice Durham e Simon Schwatzman, organizaram de um livro publicado
pela EDUSP que pode ser considerado um marco na história da avaliação do ensino
superior, no Brasil, “AVALIAÇÃO DO ENSINO SUPERIOR”, não coincidentemente, no ano
seguinte a esta publicação, ou seja, em novembro de 1993 o MEC lança seu primeiro
Documento Básico, AVALIAÇÃO DAS UNIVERSIDADES BRASILEIRAS: uma proposta
nacional, onde apenas onze universidades fizeram parte.
Desta proposta é implantado, por meio do Decreto nº 2.026/96, o PROGRAMA DE
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DAS UNIVERSIDADES BRASILEIRAS (PAIUB).
Deste período até os dias atuais, podemos dizer, que as resistências e os
preconceitos com relação à avaliação, em partes, diminuíram. Ela passou a ser vista, não
mais como “um mal necessário”, mas como parte do processo de acompanhamento da
gestão administrativa e da pedagógica, como um meio de gerir os problemas e de
descobrimento dos pontos fortes da instituição.
Serve, portanto, como meio de garantir a sobrevivência sadia, o crescimento
ordenado e seguro da universidade.
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Outro princípio norteador, que do nosso ponto de vista não pode ficar de fora, diz
respeito aos quatro pilares da Educação para o século XXI - proposto pela UNESCO. São
eles:
Aprender a conhecer;
Aprender a fazer;
Aprender a viver juntos;
Aprender a ser.
Estes pilares servem para nos mostrar a necessidade de se investir numa educação
de qualidade, que vise a autonomia sobre o conhecimento, o aprender a aprender, a
fornecer instrumentos ao indivíduo para que ele conte não apenas da teoria mas também do
“fazer”, sem contudo esquecer o humano, o afetivo ingredientes vitais para viver em
harmonia neste mundo globalizado.
Em abril de 2004, o governo federal cria o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior – SINAES -, instituído pela Lei n° 10.861, de 14 de abril de 2004, como
política de Estado responsável pela educação nacional. O SINAES é um sistema de
avaliação global e integrada das atividades acadêmicas, tendo como núcleo a formulação
de estratégias e dos instrumentos para que as instituições possam cumprir suas missões,
sendo a auto-avaliação uma das etapas no desenvolvimento sistemático de programas para
o alcance desses objetivos.
O SINAES estabelece que a Comissão Própria de Avaliação – CPA, como órgão
colegiado formado por todos os segmentos da comunidade acadêmica – docente, discente
e técnico-administrativo e de representantes da sociedade civil organizada, tem por
atribuições a condução dos processos internos de avaliação da Instituição, a sistematização
e a prestação de informações solicitadas pelo INEP, observadas as orientações gerais
indicadas pelo SINAES, através das diretrizes, critérios e estratégias emanadas da
Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior – CONAES.
A autoavaliação da Faculdade Pitágoras de Ipatinga ocorre em um momento
importante de sua consolidação institucional. A atividade de avaliação existe no cotidiano da
instituição, de maneira formal, através da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação
Institucional - SIAI, preenchido pelos alunos, professores e funcionários com o intuito de
verificar questões acadêmicas, pedagógicas e administrativas.
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Reconhecendo a necessidade e a importância da avaliação institucional como
instrumento de gestão, a Faculdade Pitágoras com este processo, objetiva prestar contas
de suas atividades à sociedade com maior transparência no cumprimento de sua missão,
bem como oferecer à comunidade interna subsídios no processo de reflexão e
transformação de seu próprio projeto acadêmico-institucional.
3.2 OBJETIVO
Avaliar a Faculdade Pitágoras de Governador Valadares de forma global através de suas
atividades, cursos, programas, projetos e gestão, considerando as diferentes dimensões
institucionais visando à construção de uma consciência institucional que possibilite uma
reflexão e a revisão de políticas, programas e projetos que favoreçam os processos de
auto-gestão em todas as instâncias, acadêmica e administrativa.
3.3 METODOLOGIA
Entendemos que uma metodologia de trabalho numa visão dialética deve envolver
os seguintes elementos, como nos mostra VASCONCELLOS (1993:21):
Partir da prática: ter a prática em que estamos inseridos como desafio para a
transformação.
Refletir sobre a prática: através da reflexão crítica e coletiva, buscar subsídios,
procurar conhecer como funciona a prática, quais são suas contradições, sua
estrutura, sua lógica, para saber como atuar no sentido de sua transformação.
Transformar a prática: atuar, coletiva e organizadamente, sobre a prática,
procurando transformá-la na direção desejada.
Nesse contexto, o processo de avaliação da Faculdade Pitágoras de Governador
Valadares está sendo construída de forma integrada e participativa, atendendo aos
princípios da globalidade, continuidade, legitimidade e do respeito à identidade institucional,
com o fim de que se possam estimular os atores – docentes, técnico-administrativos e
discentes – a participarem efetivamente. Assim, é fundamental que se faça um processo de
sensibilização da comunidade enfocando a avaliação como oportunidade de
desenvolvimento pessoal e institucional.
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A auto-avaliação realiza uma retrospectiva crítica, configurando um diagnóstico para
explicitação dos vários objetivos institucionais e assim realizar uma avaliação que
proporcione a melhoria e o fortalecimento institucional. Concluído esse diagnóstico,
constrói-se a base de dados necessários ao estabelecimento dos indicadores e variáveis
específicas levando-se em consideração as dimensões que serão o foco da avaliação, que
se encontram explicitados no Art. 3° da Lei 10.861, conforme reprodução abaixo e tendo
como parâmetros as diretrizes, critérios e estratégias para o processo de avaliação, em
conformidade com os princípios e indicadores estabelecidos pela CONAES.
Dimensões que devem ser o foco da avaliação:
I. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional.
II. Política para o ensino, pesquisa, pós-graduação e extensão e suas respectivas
formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à
produção acadêmica, bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.
III. A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se
refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento
econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da
produção artística e do patrimônio cultural.
IV. Comunicação com a sociedade.
V. Políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-
administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas
condições de trabalho.
VI. Organização e gestão da instituição, funcionamento e representatividade dos
colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e
a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos
decisórios.
VII. Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca,
recursos de informação e comunicação.
VIII. Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos,
resultados e eficácia da auto-avaliação institucional.
IX. Políticas de atendimento a estudantes e egressos.
X. Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade
dos compromissos na oferta da educação superior.
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Para a realização da auto-avaliação, prevê-se as seguintes etapas:
1. Sensibilização da comunidade para garantir o acolhimento, a construção e a
participação no processo avaliativo.
2. Realização de reuniões com todos os segmentos da Instituição.
3. Composição dos grupos de trabalho (em dimensões).
4. Realização de seminário interno para apresentação do SINAES, da CPA e
construção do processo de avaliação.
5. Consolidação da Proposta de Auto-Avaliação.
6. Verificação dos instrumentos de coleta de dados: questionários, etc.
7. Aplicação dos instrumentos de avaliação.
8. Análise e interpretação dos dados.
9. Elaboração dos relatórios parciais de auto-avaliação.
10. Divulgação dos resultados e discussão com a comunidade.
11. Elaboração do relatório final.
12. Análise, discussão e aprovação do relatório final da Avaliação Institucional.
13. Encaminhamento do Relatório Final ao CONAES/INEP.
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3.3.1 Planejamento da Auto-Avaliação Institucional
O Planejamento da CPA Faculdade Pitágoras de Governador Valadares, foi
desenvolvido seguindo as propostas de trabalho sugeridas pelo SINAES, de acordo com o
Roteiro de Auto-avaliação Institucional 2004. As atividades de planejamento para o ano de
2012 ocorreram, sobretudo, entre os meses de maio de 2012 e março de 2013, finalizando
com a apresentação do presente relatório final, em março de 2013.
PLANO DE AÇÃO 2012 - 2013
Etapas Ações programadas Período
Constituição da CPA Reunião e exposição dos temas de avaliação pela CPA
Maio de 2012
Planejamento da CPA Reunião e exposição dos temas de avaliação pela CPA Planejamento da Auto-avaliação da IES (cronograma e desdobramentos). Apresentação da Proposta Auto-avaliação 2012 à Direção.
Junho de 2012.
Sensibilização Reuniões com a equipe de funcionários da FAP. Sensibilização de professores mediante comunicação oral e nos quadros de avisos, sensibilizando por uma maior participação. Divulgação da CPA e suas finalidades para alunos e envolvidos.
Junho a Setembro de 2012.
Verificação de instrumentos de coleta
Avaliação das ferramentas de coletas de dados. Elaboração dos indicadores de avaliação e desempenho, divididos por setores e introduzindo-os nas ações da CPA.
Junho a Agosto de 2012.
Levantamento de dados e ações
Aplicação de questionários e entrevistas a funcionários, professores, alunos e sociedade civil. Análise e consolidação dos dados. As equipes e setores repassam informações dos indicadores, também de maneira qualitativa.
Outubro a Novembro de 2012.
Análise e relatórios Análise e discussão das informações geradas pelos membros da FAP, entre eles a CPA e a Diretoria.
Novembro e dezembro de 2012.
Divulgação Seminários, palestras e informações on-line. De novembro de 2012 a abril de 2013.
Balanço crítico Reuniões da CPA, Diretoria, Conselho Superior e demais segmentos e setores da Instituição.
De dezembro de 2012 a fevereiro de 2013.
Relatório final Produção do relatório final, em seguida é enviado à DDI, para inserção do documento no MEC.
De fevereiro e março 2013.
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3.3.2 Formação das Planilhas Setoriais - INDICADORES
Os indicadores necessários para uma análise crítica da instituição foram agrupados
e repassados aos responsáveis dos setores. Essa medida foi realizada com o intuito de
tornar a obtenção de dados mais direcionada a cada setor ou serviço prestado pela FAP.
Abaixo, segue quadro com os setores e seus respectivos indicadores:
Setores Indicadores
Biblioteca Relação estrutura/demanda (aluno) Nível de satisfação dos usuários (SIASA)
Setor de Pós-graduação, Extensão e Eventos
Nº de cursos de capacitação oferecidos Nº de pessoas atentidas (docentes, discentes, funcionários e externos) Nº de eventos de solidariedade, culturais, lazer e educativos Nível de satisfação dos cursos (questionário do setor)
Comunicação Institucional
Meios de comunicação institucional
Comercial / Captação Nº de empresas conveniadas Nº de eventos promovidos nessas empresas/parceiras
Recursos Humanos / Departamento Pessoal
Número de treinamentos docentes (inclusive entre termos) Número de aprimoramentos realizados (inclusive entre termos) Número de treinamentos atendidos (nível de qualidade) Nº de doutores, mestres e especialistas e regime de trabalho Nº de funcionários técnico-administrativos Nº de funcionários por setor Nível de escolaridade do pessoal técnico-administrativo Nº de docentes e pessoal técnico-administrativo promovidos Nº de docentes participantes de processo seletivo Nº de pessoal técnico-administrativo participantes de processo seletivo
Secretaria / Financeiro Nº de alunos ingressantes Nº de alunos por curso Relação aluno-sala de aula Nº de alunos atendidos no PROUNI / FIES / Crédito Educativo
Característica dos Centros de Custos da FAP Característica diferenciada Orçamento x Investimento
Setor Acadêmico Nº de reuniões de Colegiado de Curso
Nº de reuniões de representantes de turma Análise de motivos da evasão escolar Nº de processos de seleção e monitores Nº de monitores por curso
SAA Nº de requerimentos para acessibilidade física Nº de alunos atendidos no serviço de APD (requerimentos)*
Dados da própria CPA Nível de satisfação (acadêmico e administrativo) Base analítica do PDI (adequação) Nº de pessoas e setores envolvidos Análise geral dos questionários
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4. PROJETO DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
O Projeto de Auto-Avaliação Institucional da Faculdade Pitágoras sugere que se
utilize como bases de dados a participação dos docentes nos Programas de Formação
Pedagógica, os resultados da avaliação docente pelo discente, a pesquisa ao ex-aluno, a
avaliação institucional pelo docente. Também se sugere que seja contemplada na avaliação
a análise dos indicadores de qualidade, tais como: a articulação vertical e horizontal do
currículo, a qualidade do ensino ministrado, a interação teoria-prática, evasão, entre outros.
Nesse processo, o objetivo maior é oferecer subsídios para os cursos
reprogramarem e aperfeiçoarem seus projetos político-pedagógicos. Neste sentido, a
avaliação de cursos é decisiva para que se possa perceber com maior clareza os erros e
acertos e para que propostas possam ser encaminhadas e mudanças qualitativas possam
ser realizadas.
Percebido os propósitos da Avaliação Interna em melhorar o nível educacional e o
atendimento ao estudante, a Comissão Própria de Avaliação - CPA -, coletou e verificou
dados em todas as instâncias da Instituição: Setor Acadêmico (professores e alunos),
Diretoria, Secretaria, Serviço de Orientação Educacional e Profissional, Recursos Humanos,
Departamento Pessoal, Setor Operacional (estrutura física e tecnologia), Setor Comercial
(Centro de Capacitação Profissional – CCP – e Captação de Matrículas), Setor Financeiro e
Sociedade Civil.
Todas as instâncias também participam preenchendo os questionários específicos
para cada categoria: funcionários, docentes e discentes, obtendo assim um olhar amplo e
tridimensional sobre os diferentes fatores. A avaliação de qualidade em sala de aula
ocorrem em formato acadêmico (foco na qualidade dos processos da sala de aula) e
administrativo (foco na prestação de serviço). Instrumentos de avaliação são
também aplicados aos docentes e funcionários. Outros dados e indicadores setoriais
são obtidos principalmente nos finais de semestres, determinando parâmetros
descritivos de melhoria e crescimento.
Em seguida é exposto o Projeto de Avaliação nas 10 (dez) dimensões pretendidas
pela CPA:
14
5. RESULTADOS DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
De acordo com os objetivos de auto-avaliar de forma global a Faculdade Pitágoras
de Ipatinga em suas atividades, cursos, programas, projetos e gestão, considerando as
diferentes dimensões institucionais, acadêmica e administrativa, a CPA coletou dados por
meio de questionários e indicadores. Tais indicadores foram sugeridos pelo Roteiro de Auto-
avaliação Institucional 2004 / SINAES.
Na seção seguinte abordaremos os resultados da avaliação nas dez dimensões
propostas pelo documento, a lembrar:
I. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional.
II. Política para o ensino, pesquisa, pós-graduação e extensão e suas respectivas formas
de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção
acadêmica, bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.
III. A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere
à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e
social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do
patrimônio cultural.
IV. Comunicação com a sociedade.
V. Políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-administrativo, seu
aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.
VI. Organização e gestão da instituição, funcionamento e representatividade dos
colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a
participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.
VII. Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de
informação e comunicação.
VIII. Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e
eficácia da auto-avaliação institucional.
IX. Políticas de atendimento a estudantes e egressos.
X. Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos
compromissos na oferta da educação superior.
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PROJETO DE AVALIAÇÃO POR DIMENSÃO
DIMENSÃO 01: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
AÇÕES Fragilidades Potencialidades
Participação do
Presidente e dos
membros da CPA na
análise e reformulação
do Plano de
Desenvolvimento
Institucional (PDI)
Análise do PDI e
sugestões de
modificações
Organograma utilizado na
Instituição, de acordo com o
PDI, não se aplica da forma
apresentada.
Os cursos ofertados na
Instituição não são na sua
totalidade citados.
A estrutura citada, como
biblioteca e laboratórios não
estão em conformidade.
Foi verificado
inconformidades nas
O presidente tornou-se
membro integrante das
reformulações do PDI.
Foi sugerida
modificações e
correções no PDI.
Atualização dos dados
para 2013.
Solicitação de correção
do Sistema utilizado
para a avaliação
institucional interna
para SIAI, empregado
atualmente. Correções
e aplicações previstas
também para 2013.
16
terminologias utilizadas,
como a sigla SIAP,
anteriormente empregada.
A nomenclatura e estrutura
de alguns setores não está
em conformidade com a
realidade atual;
A CPA não encontrou
elementos do plano de
expansão da FAP no PDI.
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DIMENSÃO 02: A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de
operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de
monitoria e demais modalidades.
Ações programadas
na proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Avaliação das políticas
de educação
Mobilização entre
alunos, corpo
técnico-
administrativo e
coordenadores para
participação no SIAI
Por se tratar de uma
unidade nova, os cursos
ainda estão em implantação.
Participação de mais de 80%
dos alunos no SIAI
80% dos alunos consideram
boa o atendimento da
coordenação.
A Satisfação com o processo
ensino-aprendizagem foi
acima de 70%.
Continuar o trabalho de
divulgação e incentivo a
participação da
ferramenta institucional
- SIAI.
Formatar ações para
melhoria dos índices de
satisfação com a
coordenação e com o
processo de ensino-
aprendizagem.
Reforçar a ouvidoria
direcionada ao corpo
18
Em relação à
Iniciação Científica:
Produção de
Monografia
Em relação à
Extensão
Pós-graduação
Foram realizados 4 eventos
de extensão, com
participação de mais de 100
alunos.
Entrega das primeiras
monografias e artigos
técnicos prevista para o
primeiro semestre de 2013.,
pelos alunos dos cursos de
monografias de graduação
com bom nível de qualidade.
discente para
compreender melhor
suas necessidades
quanto à coordenação
e processo ensino
aprendizagem.
Aumentar o incentivo à
realização das
atividades de
publicação e Iniciação
Científica.
Mesmo havendo
projetos destinados a
área social, a FAP
19
Eventos realizados
Cursos de
capacitação
Foram ofertados em 2012
quatro cursos de pós-
graduações lato-senso aos
egressos/comunidade e aos
professores/funcionários, na
área de gestão.
Os cursos ofertados
apresentaram nível de
satisfação de mais de 90%.
A FAP oferece cursos de
Idiomas a preços menores
que os praticados no
mercado para alunos,
funcionários, e comunidade,
deverá estimular mais
as atividades de
extensão.
20
para as línguas inglesa.
A Faculdade administra o ED
– Estudo Dirigido – a todos os
alunos semestralmente. São
atividades extras, sobre
temas específicos do
contexto sócio-histórico,
político, econômico e
ambiental, com assuntos
diferentes para cada período
de curso, que ajudam no
desenvolvimento da
consciência política, senso
crítico e cidadania. Eles
trazem atividades dinâmicas
e diversificadas que
promovem a discussão e
mudança de pensamento
diante de questões
significativas.
21
FIGURA 2 – Proposta da Atividade do ED – Estudo Dirigido – Temas propostos por período
22
FIGURA 3 – Proposta da Atividade do ED – Estudo Dirigido – Temas propostos por período
23
Tabela – Atendimento do Coordenador aos Alunos na percepção dos alunos
24
DIMENSÃO 03: A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição
em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da
produção artística e do patrimônio cultural.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Contribuição Social Eventos culturais e
educativos
Número de eventos:
. Educativos: 04
. Solidários: 02
. Culturais: 01
Apoio aos GOU’s - Grupos de
Oração Universitária, nas
diferentes denominações
religiosas manifestas pelos
alunos e de acordo com sua
demanda espontânea.
A FAP deverá continuar
a realizar e estimular as
atividades de cunho
social.
Parceria com a
comunidade
Dados do Núcleo de
Pós-graduação e
extensão (Agenda
de eventos)
A FAP promove eventos junto
com parcerias solidárias
locais.
A FAP deverá estimular
as parcerias junto a
comunidade.
Parceria com setor Convênios e São mais de 14 empresas A FAP deverá estimular
25
privado parcerias realizadas
no setor privado
parceiras favorecendo alunos
e funcionários no ingresso à
educação 2012.
as parcerias junto as
empresas e as
entidades que as
representam na região.
26
Desc. Convênio %
CDL - CÂMARA DE DIRIGENTES LOGISTAS 15
EDUCA MAIS 50
SAAE 15
VALE CONVÊNIO 15
CAMPANHA DE CALOURO 20% - 48 HORAS 20
FAÇA O BEM INDIQUE ALGUÉM 50
FIES 100
ASSOCIAÇÃO CULTURAL DE COMUNICAÇÃO DE G.V 15
PRECISA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA 30
FINANCIAMENTO CONDICIONAL 100
PRECISA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA 15
CONDOMÍNIO GV SHOPPING 15
PROUNI 100
CONTRATAÇÃO – FUNDO GARANTIDOR - FGDUC 100
27
DIMENSÃO 04: Comunicação com a sociedade.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Comunicação interna
entre funcionários
Correio interno,
quadros
informativos, intranet
e caixa de
sugestões
Análise dos dados
da Pesquisa de
clima
Infraestrutura de TI
deficiente.
Utilização efetiva de intranet
e correio eletrônico.
A FAP possui caixa de
sugestões disponível na
recepção da escola.
50% dos funcionários
consideram que a
comunicação quanto às
orientações para o trabalho
são claras e objetivas.
60% dos funcionários
consideram que a direção da
empresa comunica-se com
eles.
Melhorar os serviços de
TI da unidade.
28
Comunicação Instituição
x Aluno
SIAI,
Quadros de avisos
Site (Notícias e
Informações gerais,
Portal do Aluno,
Caixa de sugestões.
Infraestrutura de TI é
deficiente.
Portal do Aluno tem
funcionamento precário.
A FAP utiliza de maneira
eficaz e diversificada seu
processo de comunicação
com aluno, através de e-mail,
caixa postal no portal do
aluno, banners, panfletos e
quadros de avisos.
Índice de uso do Portal pelos
alunos excede os 60% em
todos os cursos.
Melhorar os serviços de
TI da unidade.
Melhorar as
funcionalidades do
Portal do Aluno.
Comunicação externa
com a comunidade
Site, Outdoor, TV,
Rádio, Jornal,
Revistas e Folders,
Ouvidoria.
Pouca visibilidade na mídia. Grande volume de
informações veiculadas na
internet e principalmente, em
outdoor, mídia impressa, TV
e rádio. O SAA realiza a
ouvidoria externa e
encaminha os requerimentos
aos setores de destino.
Melhorar as campanhas
de divulgação.
29
Comunicação interna
entre funcionários
Correio interno,
quadros
informativos,
intranet; caixa de
sugestões,
Skipe, reuniões
periódicas entre
gestores e com as
equipes de trabalho.
Ouvidoria.
Infraestrutura de TI é
deficiente.
Utilização efetiva da intranet
e sistema on-line,
favorecendo a comunicação
entre setores e pessoas na
Instituição.
A FAP tem um Setor de
Comunicação, específico e
direcionado ao atendimento
do público interno e externo.
O RH realiza a ouvidoria
interna e encaminha os
assuntos aos setores de
destino, fazendo o
acompanhamento e
intervenções.
Melhorar os serviços de
TI da unidade.
30
DIMENSÃO 05: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico/administrativo, seu
aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Corpo docente Titulação 30% mestres
70 % especialistas
Quanto às condições de
trabalho dos professores,
86% dos mesmos
consideram satisfatória a
estrutura de trabalho
oferecida pela FAP.
Aumentar número de
professores com
titulação Strito Sensu,
principalmente doutores.
Corpo técnico-
administrativo
Análise dos
resultados do SIAI -
Condições de
trabalho
Quanto às condições de
trabalho do corpo técnico-
administrativo, 80% dos
mesmos consideram
satisfatória a estrutura de
trabalho oferecida pela FAP.
Estabelecer e divulgar
organograma da
Instituição 2012.
31
Satisfação com o
trabalho (Pesquisa
de Clima - 2012)
Satisfação com a
FAP (Pesquisa de
Clima – 2012)
A unidade possui 15
funcionários técnico-
administrativo.
Para 84% dos respondentes,
as condições de trabalho
são satisfatórias.
87% dos funcionários estão
satisfeito com a função que
exerce na FAP.
100% consideram seu
relacionamento com a chefia
muito bom e respeitoso.
70% dos funcionários,
acreditam na oportunidade
de crescimento em sua
32
Escolaridade
Realização de
Treinamentos
carreira.
60% sentem-se estáveis no
cargo que ocupam.
80% apresentam ensino
superior completo. 10%
ensino superior em curso.
10% ensino técnico.
A FAP oferece descontos de
80% para que funcionários e
seus parentes de 1o grau
cursem a graduação; 20%
para que os funcionários
cursem a Pós-graduação e
descontos especiais para
que façam um idioma –
Inglês.
Realização de mais de 24
treinamentos e
aperfeiçoamentos entre
33
2010 e 2012, frequentados
por mais de 191 funcionários
a cada ano.
Participação de docentes
e pessoal técnico-
administrativo no
programa de pós-
graduação oferecido pela
FAP.
20% do pessoal técnico-
administrativos realizam a
pós-graduação.
Plano de Carreira Mecanismos de
admissão mediante
processo de seletivo
de funcionários e
professores.
Progressão vertical e
horizontal.
Mais de 30 processos de
seleção docente, com
entrevista, aula didática e
dinâmica/teste, em 2012.
Foram promovidos 04
funcionários de 2010 a 2012.
34
DIMENSÃO 06: Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados,
sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade
universitária nos processos decisórios.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Reunião de Gestores Reuniões
Acadêmicas
Reuniões
Administrativas
Foram 06 reuniões de cunho
acadêmico, que contaram de
forma variada com os
seguintes grupos/categorias
profissionais: coordenadores,
professores, equipe da SICP,
orientadores de estádio,
comercial e direção, no
período de 2010 a 2012.
Foram 08 reuniões somente
entre gestores, no período de
2010-2012 e 04 reuniões no
total, com as diferentes
Manter a realização
destas reuniões.
35
equipes de trabalho, no
mesmo período.
Colegiados Reuniões de
Colegiado
Todos os cursos apresentam
seus colegiados, com
representação docente,
discente e coordenadores
acadêmicos e de área,
produzindo-se Atas
regularmente.
Há em Regimento Interno a
necessidade de pelo menos
uma reunião por semestre.
Essa regra vem sendo
seguida pelos coordenadores
de curso frente aos
colegiados, no intuito de
tomada de decisão conjunta.
Representantes de
Turma
Reuniões de
representantes
Reuniões realizadas pela
equipe de Extensão, com o
apoio do coordenador de
Manter a realização
destas reuniões.
36
curso, pelo menos uma vez
por semestre.
Todas as turmas dos cursos
são representadas nas
reuniões, sem exceções.
Na reunião seguinte é dado o
retorno das ações/exigências,
sendo elas negativas ou
positivas.
Representatividade da
Gestão
Análise da pesquisa
de Clima
93% dos funcionários
consideram que a direção
aceita sugestões, facilitando,
com isso, a comunicação.
72% consideram a gestão
institucional satisfatória.
Manter a realização
desta pesquisa com o
objetivo de identificar os
pontos que necessitam
de maior atenção dos
gestores.
37
DIMENSÃO 07: Infraestrutura física, ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Infraestrutura
Biblioteca e laboratórios
Análise de PDI
SIAI
Verificou-se a necessidade e
adequação do PDI.
Avaliação baixa em relação
aos laboratórios de
Informática.
Foram observados os índices
de satisfação:
. Condições Físicas do
espaço para o trabalho – 84%
. Sala de aula – 80%
- Laboratórios – 51%
- Biblioteca – 70%
A Biblioteca utiliza o Sistema
Estabelecer planos de
melhoria nos
laboratórios, biblioteca
e salas de aula.
Solicitar vistoria aos
laboratórios junto á
coordenação de cursos
e propor a compra
novos de equipamentos
e recursos de internet.
Planejar aumento do
38
Pergamum, que permite
acesso ao acervo, reserva de
exemplares e renovação de
empréstimos pela internet,
agilizando o acesso do aluno.
espaço interno da
Biblioteca e aquisição
de novos exemplares
para o acervo
específicos nas áreas
de Engenharia, Direito,
Administração e Saúde.
Solicitar junto aos
setores Operacional e
de Tecnologia a
intensificação na
vistoria às salas
conferindo as ideais
condições aos quadros
brancos, aparelhagem
multimídia, carteiras e
aparelhos de ar
condicionado.
39
Informação e
Comunicação
Portal do Aluno Mais de 60% dos alunos
acessa com propriedade o
portal do aluno que além das
informações e materiais de
cada disciplina e relativas ao
curso do aluno e um espaço
virtual para contato social
com os demais alunos da
faculdade favorecendo a
convivência e troca de
experiências.
40
41
42
DIMENSÃO 08: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da auto-
avaliação institucional.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Melhoramento dos
processos de avaliação
Interna
Implantação do SIAI
e desenvolvimento
da CPA, com
intensificação da
participação dos
setores.
Infraestrutura de TI
deficiente.
Resistência de alguns
alunos em participar da
pesquisa.
A CPA conta com um projeto
que uni pessoas e classes.
Realização de projeto,
instrumentos específicos e
divulgação através de
seminário e informação on-
line.
Representação de 4 dos 9
grandes grupos setoriais da
FAP, mais corpo discente e
comunidade.
Melhorar a
Infraestrutura de TI.
Promover ações para
demonstrar ao corpo
discente a importância
do SIAI.
43
DIMENSÃO 09: Políticas de atendimento a estudantes e egressos.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Alunos Ingressos
Relação Aluno-Sala de
Aula
Evasão
Olympo
Entrevista no SAA
(dados último termo)
30% dos evadidos apontam
a impossibilidade de concluir
o processo de adesão ao
FIES, como motivo para sua
decisão.
.
Ingressantes em 2012 = 624
alunos.
Aproximadamente 50 alunos
por sala de aula.
Foram realizados 70
requerimentos e entrevistas
ao aluno que desejava evadir.
65% dos evadidos
determinaram a mudança de
cidade e os problemas no
Intensificar a divulgação
do FIES.
Montar equipe para
plantão de dúvidas e
apoio aos alunos que
desejam aderir ao
FIES.
44
Acessibilidade
Aula Inaugural
Assistência Pedagógica
Domiciliar/APD
Programas PROUNI,
trabalho como a principal
causa para a interrupção nos
estudos.
Momento especial no
primeiro dia de aula para
integrar os alunos aos
espaços e serviços da
faculdade.
04 alunos atendidos pelo
serviço APD
45
FIES e outros
financiamentos
Programas de Bolsa e
Financiamentos:
PROUNI: 3 alunos.
FIES: 608 alunos.
Apoio ao
Desenvolvimento
acadêmico, técnico-
científico e à
empregabilidade
Site Vagas Pitágoras A FAP disponibiliza o site
www.vagas.pitagoras.com.br.
Interativo, este espaço virtual
permite às empresas
interessadas a divulgação de
vagas de estágio e/ou
emprego e aos alunos o
cadastro de seu currículo e
visualização das
oportunidades divulgadas.
Melhorar a divulgação
desta ferramenta.
Convivência e Integração Novos espaços Internos A FAP investiu no
aproveitamento dos espaços
internos e externos ao prédio
para criar áreas de
convivência com paisagismos
e mobiliário que permita
Manter esta pratica
criando novos espaços
na FAP.
46
encontros sociais.
Qualidade do
Atendimento
Avaliação do
atendimento - SIAI
77% dos alunos avaliaram o
atendimento dos serviços a
eles destinado satisfatório.
Definir ações de
melhoria no serviço de
atendimento aos alunos
identificados na
pesquisa.
Pós-graduação
A CPA sugere que a
FAP, junto ao Núcleo
de Pós e Extensão,
estimule os alunos nas
modalidades de
educação continuada.
Intensificar a divulgação
dos cursos de Pós-
graduação e
Capacitação nas salas
de aula.
47
TABELA 4 – Entrevista de Desligamento – Controle de Evasão
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO - SAA Nome Idade Matrícula
Mês/ano de entrada na Faculdade / Curso Período Turno Turma
Meio de entrada: ( ) Obtenção de Novo Título ( ) PROUNI ( ) Transferência ( ) Vestibular ( ) Vestibular Agendado
I - Assinale com um X as principais razões para a sua saída da Faculdade assinalando até duas opções
( ) Bolsa ou vantagens em outra instituição de ensino ( ) Insatisfação com a Faculdade
( ) Desestímulo pelo baixo aproveitamento ( ) Insatisfação com a qualidade do curso
( ) Dificuldade em conciliar trabalho/estudo ( ) Mudança de cidade
( ) Dificuldade financeira ( ) Problemas de saúde ou gravidez (do aluno ou familiar)
( ) Indecisão quanto à escolha da profissão ( ) Outros. Descreva
II – Dentre as razões assinaladas, aponte o que mais contribuiu para sua decisão de se desligar da Faculdade e o motivo
III – Solicitação (assinale somente uma opção)
( ) Trancamento de matrícula Pretende retornar? Quando?
( ) Desistência de curso Pretende retornar? Quando?
( ) Cancelamento de matrícula Pretende retornar? Quando?
( ) Transferência Instituição para a qual está se transferindo:
( ) Trancamento Especial Pretende retornar? Quando?
IV – Comente sobre sua adaptação à Faculdade (normas, cultura, horários, localização, entre outras variáveis)
48
V – Avalie de acordo com a legenda, a estrutura e os setores da Faculdade: O – Ótimo B – Bom RE – Regular R – Ruim NS – Não Sabe Serviços prestados por / Avaliação O B RE R NS Serviços prestados por / Avaliação O B RE R NS
a) Direção k) Professores
b) Biblioteca l) Recepção
c) Cantina m) Site
d) AA n) Serviço de cópias e impressão
e) Núcleo de Pós, Extensão e Idiomas o) SICP
f) Comercial p) Setor de Negociação
g) Comunicação interna q) Setor Operacional
h) Coordenação de curso r) Setor de Benefícios
i) TI (Setor de Informática) s) RH
j) Estrutura física t) Portal do Aluno
VI – Cite três aspectos positivos e negativos da Faculdade
+ -
+ -
+ -
VII – Sugestões
VIII – Parecer do SAA (identificação): / / Requerimento nº
49
DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na
oferta da educação superior.
Ações programadas na
proposta Ações realizadas
Resultados alcançados Encaminhamento
Fragilidades Potencialidades
Políticas de captação e
alocação de recursos
Olympo Falta agilidade em algumas
decisões.
A Instituição apresenta
formas e controle de entradas
e saídas de recursos, bem
como a alocação diferenciada
de orçamento e investimento.
Os diferentes setores da
Instituição apresentam seu
Centro de Custo (CC),
gerando controle e autonomia
nas ações.
Melhorar os processos
de decisão.
Programas educacionais:
ensino, pesquisa e
extensão.
Análise do PDI
Olympo
Problemas com os cursos a
distância devido à
deficiência da Infraestrutura
de TI.
A FAP apresenta destinação
especifica para os diferentes
programas educacionais
oferecidos, dentre eles o
ensino a distância, pós-
Melhorar a
Infraestrutura de TI
para os cursos a
distância.
50
graduação, graduação
(ensino, pesquisa e extensão)
e cursos de capacitação e
nivelamento.
Políticas de
Departamento de
Pessoal
Informações do
DP/Financeiro/RH
A unidade possui uma
equipe pequena para
atender a demanda.
As planilhas, taxas e
impostos repassados aos
órgãos responsáveis e
colaboradores estão em
conformidade legal.
Contratação de
pessoal.
51
6. SUGESTÕES PROPOSTAS PARA 2013
A seguir, é encaminhada uma síntese de ações sugeridas para o ano de 2013, de acordo com a visão geral da comunidade acadêmica,
segundo potencialidades e fragilidades da Instituição:
Modificação do Plano de Desenvolvimento Institucional, com atualização das alterações dos setores, estrutura, sistema de avaliação e
serviços da faculdade;
Estimulo institucional para realização de um trabalho integrado de setores e funcionários, otimizando processos e incentivando a gestão
do conhecimento;
Continuidade nos trabalhos de parcerias estratégicas com Entidades, Conselhos e Associação, por meio de eventos e programas de
extensão e estágios;
Reforçar a ouvidoria direcionada ao corpo discente para compreender melhor suas necessidades quanto à coordenação e aos processos
de ensino aprendizagem;
Promover o incentivo a projetos destinados à área social e às atividades de extensão;
Ações e incentivo a utilização do Portal Universitário (para alunos e professores);
Incentivar professores e coordenadores na oferta de cursos de capacitação;
52
Aumentar o acesso às necessidades e solicitações dos alunos aos cursos de Capacitação Profissional, através de ouvidoria e estudo das
exigências do mercado;
Estruturar um conjunto de ações junto ao Comercial e Núcleo de Pós-graduação, Idiomas e Extensão, que estimule alunos concluintes e
egressos nas modalidades de educação continuada.
53
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Desde sua criação em 2010, a Faculdade Pitágoras de Governador Valadares investe em programas, projetos e busca de indicadores
de avaliação institucional, tanto no âmbito acadêmico quanto no administrativo. A visão que a educação caminha lado a lado com a gestão e
melhoria na prestação de serviço vem antes mesmo da implantação da Comissão Própria de Avaliação – CPA/FAP Governador Valadares.
Nesse intuito, a CPA vem a cada ano aprimorando os conceitos e revendo, sempre que necessário e possível, as melhores formas de
avaliar. Portanto, essa auto-avaliação vem ao encontro da filosofia da Instituição.
O bom entendimento da missão, valores e missão da FAP conduzem o trabalho harmônico da CPA, fazendo com que os pontos fortes
e, principalmente, os pontos frágeis, sejam discutidos e colocados como prioridades nas modificações e aprimoramentos, questão investida na
visão dialética dos discentes, dos docentes, dos funcionários e da alta gestão.
Desta forma, após a coleta de resultados Institucionais e participação das partes, onde se avaliou as 10 dimensões preconizadas pelo
SINAES/2004, a CPA analisou, discutiu, divulgou, propôs ações, planos e anexou o relatório final de 2013 no órgão competente.
54
ANEXO 1 – Modelo dos itens do questionário aplicado aos alunos, como exemplo da ferramenta do SIAI.
1- Questionário de Avaliação do curso Qualidade do Curso
1. O curso prepara para o efetivo exercício da profissão.
2. O curso desenvolve o senso crítico dos alunos.
3. A qualidade do curso me impulsiona a indicá-lo a outras pessoas.
4. O curso proporciona um aprendizado além das minhas expectativas.
5. As disciplinas ministradas são relevantes para o mercado de trabalho.
6. O curso proporciona uma oportunidade de crescimento profissional aos alunos. 2 - Organização Didático-Pedagógica
7. Os professores apresentam o plano de ensino da disciplina para os alunos.
8. Os professores cumprem os conteúdos previstos para a disciplina.
9. Os professores indicam onde encontrar mais informações sobre o tema apresentado.
55
10. Os professores utilizam recursos didáticos que favorecem a aprendizagem.
11. Os professores utilizam o tempo das aulas de maneira produtiva. 3 - Avaliação da Aprendizagem
12. Os alunos conhecem os critérios de avaliação utilizados nas disciplinas.
13. As atividades avaliativas são compatíveis com as realizadas nas disciplinas.
14. As atividades avaliativas favorecem mais a reflexão do que a memorização.
15. O resultado das avaliações é analisado com os alunos.
16. Os professores trabalham as dificuldades identificadas nas avaliações.
17. O resultado das avaliações é disponibilizado aos alunos dentro do prazo previsto. 4 - Envolvimento dos Alunos
18. Os alunos ficam atentos às explicações dos professores.
19. Os alunos participam das atividades propostas pelos professores.
56
20. Existe envolvimento dos alunos nos debates e discussões propostas nas aulas.
21. Os alunos buscam outras referências bibliográficas além das indicadas pelos professores.
22. Os alunos participam de atividades extrassala que são relacionadas ao curso.
23. Os alunos buscam conhecimento por meio de autoaprendizagem. 5 - Atendimento do Coordenador aos Alunos
24. O coordenador do curso tem interesse em solucionar os problemas acadêmicos dos alunos.
25. O coordenador do curso indica, com agilidade, como o aluno deve proceder para resolver seus problemas de estudante.
26. O coordenador do curso é disponível para atender os alunos.
27. O coordenador do curso procura esclarecer as dúvidas dos alunos.
28. O coordenador do curso atua como mediador nos conflitos entre alunos e professores.
6- Questionário para Avaliação do professor (individual) - Estratégias de Ensino
29. O professor apresenta o conteúdo de forma dinâmica, envolvendo o aluno durante a aula.
57
30. O professor é claro ao ministrar os conteúdos.
31. O professor utiliza exemplos atualizados nas aulas.
32. O professor mostra aos alunos a aplicabilidade dos conteúdos.
33. O professor proporciona debates e discussões como atividades em sala de aula.
34. O professor cria espaço para que os alunos falem sobre o que estão ou não aprendendo.
35. O professor esclarece as dúvidas apresentadas pelos alunos no desenvolvimento da disciplina.
36. O professor incentiva os alunos a aprofundarem o que aprendem em sala de aula.
37. O professor dá retorno positivo das aprendizagens adquiridas pelos alunos.
7- Questionário de Avaliação das Instalações Sala de Aula
53. As salas de aula são adequadas à quantidade de alunos.
58
54. Os recursos audiovisuais (projetor multimídia, tela, etc) são disponibilizados em salas de aula.
55. As condições de acústica das salas de aula atendem as necessidades.
56. As condições de limpeza das salas de aula atendem as necessidades.
57. O mobiliário das salas de aula atende as necessidades.
58. As condições de iluminação das salas de aula atendem as necessidades. 8 - Biblioteca
59. A biblioteca da unidade conta com acervo atualizado.
60. A biblioteca da unidade disponibiliza os títulos indicados na bibliografia básica.
61. O horário de funcionamento da biblioteca é adequado às necessidades dos alunos.
62. O sistema informatizado facilita a consulta e empréstimo de livros.
63. O atendimento prestado pelos funcionários da biblioteca supre as necessidades do curso.
59
9 - Laboratórios
64. A quantidade de equipamentos dos laboratórios é suficiente para atender as demandas do curso.
65. A atualização dos equipamentos dos laboratórios atende as demandas do curso.
66. As condições de funcionamento dos laboratórios atendem às necessidades do curso.
67. A preparação dos laboratórios para as aulas práticas ocorre com eficiência. 10 - Recursos de Comunicação e Informação
68. O portal na internet é de fácil navegação.
69. Os canais internos de comunicação são efetivos (comunicados, e-mails, etc.)
70. A área de acesso restrito na internet contém as informações acadêmicas necessárias.
71. As normas institucionais são divulgadas.
72. A conexão de internet atende as atividades desenvolvidas na unidade.