RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EQUIPES DE TRABALHOBRUNO C. MORAIS LOPES
EQUIPE DE TRABALHO
Definida como ação conjunta de um grupo, em que todos agem em prol da unidade e eficiência do mesmo
O trabalho de um grupo é eficaz quando os indivíduos conseguem subordinar seus interesses individuais em detrimento do grupo em si
DIFERENCIANDO CONCEITOS E FUNCIONAMENTO
AGRUPAMENTO: AMONTOADO, SEM DIREÇÃO NEM PORQUÊS GRUPO: EVOLUÇÃO DO AGRUPAMENTO, TRABALHO CONJUNTO
CAPAZ DE ANALISAR E RESOLVER QUESTÕES EQUIPE: TRANSFORMAR UM CONJUNTO DE INDIVÍDUOS COM
CARACTERÍSTICAS E NECESSIDADES DIFERENTES NUMA UNIDADE EFICAZ. METAS E ENERGIAS SÃO CONVERGIDAS EM UM ÚNICO PROPÓSITO
GRUPO X EQUIPE
GRUPO Trabalhar sozinho Ênfase nas habilidades técnicas Atividades e tarefas estritamente
definidas Coordenadores determinam o
trabalho Informações restritas ao
coordenador Recompensa individual Assumir riscos é desencorajado
EQUIPE Trabalhar juntos Ênfase nas habilidades
interpessoais Tarefas com conhecimento e
habilidade amplas Coordenação e equipe agem
juntos Informações são compartilhadas Recompensas individuais e de
equipe Assumir riscos é encorajado
RELAÇÃO INTERPESSOAL PARTE, SUBRETUDO, DE UMA BOA RELAÇÃO CONSIGO MESMO
SUBJETIVIDADE
A subjetividade é aquilo que torna o sujeito pessoal, singular, único
Envolve o mundo de significados, ideias e emoções que são inteiramente pessoais, mas criadas à partir das relações sociais
SUBJETIVIDADE
Todo sujeito é um mundo em si mesmo
E VOCÊ, É O QUE?
RECONHECENDO NO OUTRO UM MUNDO DE SIGNIFICADOS
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
As relações no trabalho são diferenciadas: não se escolhe com quem ou para quem trabalhar e independente do tipo de relação é necessário agir em conjunto
O ambiente nos obriga o tempo todo a lidar com diferenças de visão, formação, cultural, comportamental, opiniões...
Portanto, antes de falar em lidar com o outro, relacionar-se, é importante pensarmos em nós mesmos, assim as demais relações serão possíveis
PILARES IMPORTANTES NO PROCESSO DE LIDAR BEM COM O OUTRO
PARTINDO SEMPRE DE SI
AUTOCONHECIMENTO
Primordial para gerir os demais relacionamentos Conhecer os próprios traços de comportamento e o impacto que
isto pode causar nos outros O autoconhecimento minimiza o conflito com outro, pois conheço
meus limites
EMPATIA
Trata-se de considerar o outro, em suas opiniões, sentimentos e motivações
A empatia capacita a enxergar além de si e amplia nossa percepção da realidade a partir do ponto de vista do outro
ASSERTIVIDADE
Não basta ser empático, é preciso se expressar nas opiniões, vontades, dificuldades
A assertividade é a habilidade que nos permite expressar de forma direta e clara, mas serena e respeitosamente
CORDIALIDADE
Ser gentil, solícito e simpático nunca é demais Demonstrar considerar pelo outro de diversas formas, seja com
um bom dia ou mesmo um sorriso Um dos maiores facilitadores do relacionamento
ÉTICA
Ter atitudes éticas, que não prejudiquem o outro, não quebrem acordos e não contrariem aquilo que é considerado justo
Todo o resto pode existir, mas sem a condução ética não é possível uma relação equilibrada
ASPECTOS QUE DIZEM RESPEITO AO COMPORTAMENTO QUE AFETA O OUTROSITUAÇÕES QUE OCORREM E TORNAM AS RELAÇÕES MAIS DIFÍCEIS
Valorizar pessoas, não coisas ou cargos
A empresa trabalha com números, não é incomum tratar as pessoas como isto
Por trás de uma função existe um sujeito Visão reducionista e objetiva de algo subjetivo
APONTAR ERROS SOMENTE NO OUTRO
A perfeição não é virtude, ninguém tem Preocupe-se com sua conduta, o outro age como acredita ser
correto No futuro o erro apontado será o seu
NÃO OUVIR OS COLEGAS
É importante manter a postura de ser ouvinte, mesmo que daqueles menos experientes (inclusive são os que mais precisam ser ouvidos)
Não finja ouvir, dedique tempo para aprender a ser verdadeiro nisto
DEIXAR CONFLITOS PENDENTES
Conflitos acumulados se agravam, explodem Qualquer tipo de animosidade deve ser resolvida, no seu devido
tempo Não mantenha tensões desnecessárias
MAIOR FLUIDEZ NO TRABALHO
Somados todos os pontos anteriores, é preciso colocar em prática
PAPÉIS
Cada membro da equipe ocupa um papel importante, em suas funções e atividades
Serão esperados comportamentos compatíveis com isto Haverão também divergências entre expectativa e papel real,
trabalhe para alinhar isto Deixe seu lugar marcado
CONFLITOS
Haverão, serão constantes, aprenda a lidar com eles Surge principalmente quando grupos ou pessoas divergem entre
si, quando não se dispõem a ceder ou ponderar Sempre serão discutidas diferenças, até que ambas partes
compreendam seus limites de ação e, antes disto, compreendam os limites do outro
O conflito rompe com a rotina, desafia ideias fixas e estimula a criatividade
Por outro lado, sem ponderar sobre isto a equipe se dissolve e se perde na concretização dos objetivos
EM SUMA
Lidar com outro, numa relação em só me compete 50% será sempre um desafio
Alinhar objetivos e saber limitar ações de ambas as partes trás suas recompensas
Manter-se em constante aperfeiçoamento, não só técnico, mas pessoal e psicológico
Antes de ser um profissional, preocupe-se em ser uma boa pessoa, terá mais resultados
GRATO PELA ATENÇÃO!Bruno C. Morais Lopes