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Qualidade de SoftwareAula 2 / 2014/1
Prof. Dr. Luís Fernando Garcia
Luisffgarcia (Skype)
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Falando sobre qualidade de software …
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Qualidade/Engenharia de SOFTWARE
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Qualidade deSOFTWARE
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Software ??
“Software” é um produto …
Complicado … Diferente … Dimensões?
Peso? Altura? Cheiro? Cor?
Mas É um produto !!!
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Qualidade DE SOFTWARE
“A qualidade de software é um conjunto de características ou fatores de software, que determinam o nível de eficiência do software em uso, em relação ao atendimento das expectativas dos clientes”. (IEEE).
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Qualidade DE SOFTWARE
“Conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido” (Pressman)
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Software? Crise? Conferência da NATO (1968) – Crise de Software Problemas detectados:
Cronogramas não observados. Projetos abandonados. Módulos que não operam corretamente quando
combinados. Programas que não fazem exatamente o que era
esperado. Sistemas tão difíceis de usar que são descartados. Sistemas que simplesmente param de funcionar.
Passados quase 40 anos, o que mudou?
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Software? Crise? O aspecto não repetitivo do desenvolvimento
de software torna essa atividade difícil e em boa medida imprevisível.
Delimitar o escopo de um sistema não é trivial.
A volatilidade dos requisitos é lugar comum no desenvolvimento de software.
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Motivação
Motivação para a busca da Qualidade do Processo de Software: Aumento da qualidade do produto. Diminuição do retrabalho. Maior produtividade. Redução do tempo para atender o mercado (time
to market). Maior competitividade. Maior precisão nas estimativas.
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O Cliente … O REI !
O que o cliente quer?
Atendimento aos requisitos especificados Defeito zero Alto desempenho Baixo custo Desenvolvimento rápido Facilidade de uso Eficiência nos serviços associados Inovação
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Qualidade de software
Para que um software tenha qualidade ele deve:
Preencher as expectativas do cliente; Ser obtido dentro de um prazo previsto; Ser produzido dentro de custos pré-estabelecidos; Conformar com as especificações de requisitos
previamente estabelecidas.
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Qualidade de software
Para a obtenção de um software com qualidade, deve-se:
Definir claramente o seu objetivo, a sua finalidade, o seu propósito;
Especificar seus requisitos para atender as necessidades do usuário;
Produzi-lo e utilizá-lo dentro de processos bem estabelecidos.
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Fatores da qualidade de sw
Explícitos – visíveis para o usuário
Usabilidade – Expressa a facilidade de uso; Confiabilidade – Capacidade de dependência do software, por
determinado período de tempo Integridade – Controle de acesso ao sistema Prazo – Prazo estimado de entrega Informações sobre o progresso – Relatórios descrevendo o
progresso Tempo de atendimento – Tempo gasto para as manutenções Retorno do Investimento – Retorno em forma de benefícios
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Fatores da qualidade de sw Implícitos – visíveis para os
desenvolvedores
Flexibilidade – facilidade de modificação Manutenabilidade – esforço necessário para remover defeitos Testabilidade – Facilidade de execução de testes Eficiência – quantidade de recursos para cumprir determinada tarefa Interoperabilidade – Integração das partes de um sistema Reusabilidade – Possibilidade de reaproveitamento de software/partes Portabilidade – Capacidade de usar diferentes plataformas Estimativas – Exatidão nas estimativas de custo/prazo/esforço Estabilidade – Extensão do ciclo de vida onde ele mantém a qualidade
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Aspectos
No Processo de Desenvolvimento No Processo de Aquisição No Processo de Integração No Processo de Utilização
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Aspectos
Qualidade no Processo de Desenvolvimento do Software
Definir um processo adequado para o ciclo de desenvolvimento; Selecionar e aplicar métodos adequados de análise, projeto e
implementação; Definir processos adequados de verificação e validação (testes); Sistematizar os testes por meio de planos, procedimentos e
documentos de teste; Utilizar ferramentas adequadas; Aplicar normas e padrões pertinentes; Gerenciar a configuração do software; Acompanhar a avaliar a evolução das especificações de
requisitos
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Aspectos
Qualidade no Processo de Aquisição do Software
Buscar o produto mais adequado para a solução do problema;
Comprovar o bom funcionamento do produto; Garantir a existência de bons fornecedores
por meio de existência de treinamento e manuais de documentação.
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Aspectos
Qualidade no Processo de Integração do Software
Especificar de forma precisa os componentes a serem integrados;
Definir uma estratégia de integração; Sistematizar as fases de desenvolvimento do
software
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Fatores
Fatores que afetam o desenvolvimento e que influenciam no julgamento dos usuários: Tamanho e complexidade do software; Número de pessoas envolvidas no projeto; Métodos, técnicas e ferramentas utilizadas; Custo x benefício do sistema; Custos associados à existência de erros; Custos associados à detecção e remoção de
erros
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Aspectos Qualidade no Processo de Utilização do
Software
Definir o processo de utilização; Definir os procedimentos de utilização; Fornecer treinamento aos usuários; Definir os responsáveis pelo software; Manter os equipamentos hospedeiros; Receber, a tempo, informações precisas e corretas
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“Ying-Yang”
QUALIDADE DO QUALIDADE DO PRODUTO DE PRODUTO DE SOFTWARESOFTWAREQUALIDADE DO QUALIDADE DO
PROCESSO DE PROCESSO DE DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO
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Enfoques
Como Processo: Paradigmas, metodologias e tecnologias CASE utilizadas; Sistematização das atividades por fases do
desenvolvimento; Perfil adequado dos elementos da equipe de
desenvolvimento
Como Produto: As suas características devem ser representativas do
software como produto.
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Processo
atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência), incluindo a definição de um modelo de ciclo de vida quando pertinente (ex.: processo de desenvolvimento);
artefatos requeridos e produzidos por cada uma das atividades do processo;
procedimentos (métodos, técnicas, roteiros e padrões) a serem adotados na realização das atividades;
recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
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Processo
Processo uma seqüência de passos realizados para um determinado
propósito. (IEEE) conjunto de recursos e atividades inter-relacionados que
transformam insumos em produtos. (ISO 8402)
Processo de software um conjunto de atividades, métodos, práticas e
transformações que as pessoas utilizam para desenvolver e manter software e produtos relacionados. (CMM)
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Processo
Desenvolvimento do SW Desenvolvimento do SW Desenvolvimento do SW Desenvolvimento do SW REQUISITOS
PRODUTO DE SW
AnáliseAnáliseAnáliseAnálise ProjetoProjetoProjetoProjeto ……
verificaçãoverificaçãovalidaçãovalidação
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Normas …
ISO 9126 – qualidade de produto ISO 14598 – qualidade de produto ISO 12119 – pacotes de software ISO 12207 – Processo/ciclo de vida ISO 9000-3 – ISO 9001 para software CMM e CMMi MPS.BR PSP SPICE Entre outros …