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Provincia di Livorno
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Smart
Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio
Indice
Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner: ruoli e compiti I rapporti coi SUAP Possibilità di riuso
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Smart
Utenti e Obiettivi
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Smart: obiettivi strategici
Diffondere le conoscenze relative al territorio, fisiche, economiche, sociali, infrastrutturali, ambientali, culturali, normative, grezze ed elaborate, e le opportunità esistenti
Finalizzare le politiche territoriali alle esigenze degli operatori economici nella logica dello sviluppo sostenibile
Valorizzare e riqualificare le risorse produttive ed umane esistenti
Riorganizzare le procedure amministrative
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1. L’impresa da attrarre
2. L’impresa che si vuole espandere
3. L’impresa che ha bisogno di servizi
4. Il professionista
5. Il tecnico della P.A.
6. Il cittadino
Smart: soggetti obiettivo
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Smart: i 23 servizi
S001 - informazioni per avvio nuova società (FAQ…)S002(P) - copie di bandi/atti/gare/concorsi pubblici della pubblica amministrazioneS003(P) - informazioni sui progetti delle pubbliche amministrazioniS004 - informazioni su corsi di formazioneS005 - domande partecipazione corsi di formazione professionaleS006 - corsi di teleformazioneS007(P) - visure piano strutturaleS008 - visure piano territoriale di coordinamentoS009 - informazioni territoriali (valanghe, vincoli idrogeologici,….)S010 - consultazione catasto terreni/ortofotoS011 - autorizzazioni emissioni in atmosferaS012 - valutazione impatto ambientaleS013 - pagamento bolletta acquaS014 - pagamento bolletta elettricaS015 - pagamento bolletta gasS017 - pagamento canone occupazione suolo e aree pubbliche (COSAP)S018 - consultazione guide all'investimentoS019 - consultazione statistiche di commercio esteroS020 - promozione immagine dell'impresa all'esteroS021 - autorizzazione raccolta acque di rifiutoS022 - autorizzazione costruzione impianto con emissione in atmosferaS023 - autorizzazione per impianto di gestione rifiuti ex D.L. 22/97S024(P) - finanziamenti agli studi
Servizi standard del Ministero – (P) indica i servizi prioritari
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Smart: i servizi
a) Accesso a materiale documentale
S001 - informazioni per avvio nuova società (FAQ…)S018 - consultazione guide all'investimentoS019 - consultazione statistiche di commercio estero
Materiale messo a disposizione direttamente da Smart o individuabile in Smart tramite ricerche per contenuti e reperibile su siti specializzati.
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Smart: i servizi
b) Risorse della P.A. sul territorio
Ricerca alfanumerica e geografica delle risorse, identificazione delle loro caratteristiche e della copertura territoriale.Se non riservati, i dati possono essere scaricati.
S002(P) - copie di bandi/atti/gare/concorsi pubblici della pubblica amministrazione
S003(P) - informazioni sui progetti delle pubbliche amministrazioni
S004 - informazioni su corsi di formazioneS005 - domande partecipazione corsi di
formazione professionaleS024(P) - finanziamenti agli studi
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Smart: i servizi
c) Consultazione di informazioni territoriali
Consultazione di informazioni territoriali di tipo fisico, sociale, economico, normativoI dati possono essere scaricati gratuitamente registrandosi a SMART
S007(P) - visure piano strutturaleS008 - visure piano territoriale di coordinamentoS009 - informazioni territoriali (valanghe, vinc. idrogeologici,….)S010 - consultazione catasto terreni/ortofoto
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Smart: i servizi
d) Concessione di autorizzazioni
Supporto alla preparazione di richieste di autorizzazioneInvio telematico della richiesta (in alcuni casi)Integrazione con le procedure di gestione di flussi documentaliSupporto al tecnico della P.A. nell’evasione della richiesta
S011 - autorizzazioni emissioni in atmosferaS021 - autorizzazione raccolta acque di rifiutoS022 - autorizzazione costruzione impianto con
emissione in atmosferaS023 - autorizzazione per impianto di gestione rifiuti
ex D.L. 22/97
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![Page 23: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/23.jpg)
Smart: i servizi
e) Pagamenti di canoni e utenze
Interfaccia unitaria per il pagamento di utenze diverse (dipendente da servizi di terzi)Pagamento di canoni di cui la Provincia è beneficiario
S013 - pagamento bolletta acquaS014 - pagamento bolletta elettricaS015 - pagamento bolletta gasS017 - pagamento canone occupazione suolo e aree
pubbliche (COSAP)
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Smart: i servizi
f) Altri servizi
S006 - corsi di teleformazione(disponibilità di una piattaforma sviluppata
con Minerva – linea 3 e-Toscana)
S012 - valutazione impatto ambientale(servizio di informazione e strumento di analisi)
S020 - promozione immagine dell'impresa all'estero(disponibilità a ospitare siti web)
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![Page 28: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/28.jpg)
Smart
Front Office e Back Office
![Page 29: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/29.jpg)
Smart: il Front Office
![Page 30: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/30.jpg)
Smart: Front Office e Back Office
Centro SmartArchivi SmartCentro SmartArchivi Smart
![Page 31: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/31.jpg)
Smart: la criticità del Back Office
Smart, per le sue azioni, si basa sulla disponibilità di informazione, in genere caratterizzata da una componente geografica, la cui qualità, completezza e aggiornamento sono elementi chiave di successo.
![Page 32: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/32.jpg)
Smart
I partner: ruoli e compiti
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Smart: i partecipanti
Livorno Prov. Coordinatore Luciana CiurliPisa Prov. Sviluppo/riuso Paolo PicchiLucca Prov. Sviluppo/riuso Francesca Lazzari Massa-Carrara Prov. Sviluppo/riuso Silvia Teani Grosseto Prov. Riuso Laura PippiMonte Amiata C.M. Riuso Maurizio LazzeroniLivorno Com. Sviluppo/riuso Mario GrassiaMassa Com. Riuso Andrea RaffiCascina Com. Riuso Paola RoselliniPiombino Com. Riuso Doriano ScaliMassarosa Com. Sviluppo/riuso Daniele CortopassiMonsumm.Terme Com. Rinaldo VanniCollesalvetti Com. Riuso Giuliano GiustiPonte Bugg. Com. Riuso Luana PasqualiSan Vincenzo Com. Riuso Giancarlo QuerciLamporecchio Com. Riuso Massimo InnocentiCinigiano Com. Riuso Simonetta BorracelliSambuca Pist. Com. Francesco CopiaToscana Reg. Giancarlo Galardi
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Smart: i partecipanti
![Page 35: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/35.jpg)
Smart
I rapporti coi SUAP
![Page 36: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/36.jpg)
Smart: all'interno di un Sistema Cooperativo
Smart offre servizi di vario tipo a soggetti (imprese e cittadini), ma è anche integrato in una rete telematica dove una serie di sistemi si coordinano per offrire servizi di qualità e complessità elevate. (p.e. i SUAP)
Smart si differenzia rispetto ai servizi forniti dai SUAP per il valore strategico dell’informazione, rispetto al valore prevalentemente amministrativo dei SUAP, e per il diverso momento dell’azione imprenditoriale, rispetto al quale si pone.
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Smart & Pacchetti per SUAP
ImpresaImpresa
Fase conoscitivaFase conoscitiva
ImpresaImpresa
Fase operativaFase operativa
SmartSmart
Tecnico P.A.Tecnico P.A.
SUAPSUAP
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Smart
Possibilità di riuso
![Page 39: Provincia di Livorno. Smart Servizi di Marketing, Ambiente, Risorse del Territorio Indice Utenti e Obiettivi Front Office e Back Office I Partner:](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062319/5542eb6a497959361e8d6c4b/html5/thumbnails/39.jpg)
Smart: il riuso
Un Ente interessato al Riuso di SMART si identifica in uno o più dei seguenti ruoli:
- È interessato alla diffusione e valorizzazione del proprio patrimonio informativo e a migliorare il livello dei servizi che offre alle imprese e ai cittadini
- Coordina l’attività di recupero e caricamento dati della sua area di competenza
- Integra le funzionalità di Smart con le proprie procedure amministrative
- Diventa sede di un Centro Smart
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Provincia di Livorno