Profil de compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes
À la demande du Cefora (avril 2010)
Michel Albertijn et Johan Desseyn
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Profil de compétences de base d’un chef de chantier -
construction des routes
Table des matières
Introduction 3 Conseil 5 1. Un profil de compétences de base 6 1.1. Concept 6 1.2. Valeur pratique 8 1.3. Collecte des données 9 2. Les compétences de base à la loupe 11 2.1. Le profil d’un chef de chantier - construction des routes accompli 11 2.2. En quête d’un parcours d’apprentissage moyen 19 2.3. L’importance relative des compétences 26 2.4. Evolutions dans le profil professionnel 28 2.5. Autres particularités 30 3. Conclusion 31
QUI SOMMES-NOUS
Tempera est un bureau d’étude indépendant, spécialisé dans
les études appliquées concernant le travail et la politique
sociale
Tempera
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Tél. : 03/270.38.00
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Traduit du néerlandais vers le français par Akira Translations.
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Liste des tableaux
Tableau 1 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes pour un
tiers ou moins des entreprises 11
Tableau 2 : Compétences que plus d’un tiers mais pas plus de deux tiers des entreprises attendent
d’un chef de chantier - construction des routes 12
Tableau 3 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes pour plus
de deux tiers des entreprises 14 Tableau 4 : Compétences avec un écart standard de plus de 4 19 Tableau 5 : Le désaccord sur le parcours d’apprentissage dans une perspective comparative 23 Tableau 6 : Compétences qu'au moins 2 entreprises voient prendre de l'importance 28
Liste des annexes
Annexe 1 : Liste des compétences soumises aux sondés 33 Annexe 2 : Parcours d’apprentissage enregistrés par entreprise 38 Annexe 3 : Temps consacré aux compétences et degré de difficulté des compétences pour chef de
chantier – construction des routes (sur la base du profil à douze mois). Résultats complets 49 Annexe 4 : Entreprises interrogées 55
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Introduction
1. Qu’est-ce qu’un profil de compétences de base ?
Un profil de compétences de base est un examen des compétences nécessaires que doit posséder un chef de chantier -
construction des routes débutant.
est établi sur la base d'interviews standardisées de vingt entreprises.
n'est pas un profil de formation.
apporte un soutien lors de l'élaboration des formations en termes de contenu et de
structure. peut se lire comme un ensemble d’objectifs d’apprentissage.
est étayé quantitativement.
2. Élaboration concrète
Un profil de compétences de base répartit les compétences d’un chef de chantier - construction des routes suivant le
moment auquel elles sont attendues de la part d’un professionnel débutant.
fournit une indication de l’importance de chaque compétence pour l’exercice quotidien
de la profession, sur la base de l’intensité temporelle et du degré de difficulté.
sonde les évolutions possibles dans la profession, susceptibles d’avoir un impact sur le
profil.
Ce rapport contient aussi l’analyse des réponses à quelques questions supplémentaires qui
sont importantes pour le responsable formation. Cela concerne : les dénominations de fonction courantes pour le chef de chantier - construction des
routes;
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l’existence ou non d’une différence dans le parcours d’apprentissage d’un chef de
chantier - construction des routes et d’un assistant chef de chantier - construction des
routes.
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Conseil
Étude ne permettant pas de conseils univoques en matière de formation – L’étude du profil
de compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes fournit une image
surprenante. Contrairement aux résultats d’enquêtes similaires sur d’autres professions, aucun
parcours d’apprentissage moyen ou aucun consensus sur l’importance des compétences ne
ressort. Les résultats ont été soigneusement analysés afin de détecter d’éventuelles erreurs ou
distorsions du fait de l’intervieweur, mais tout semble montrer que les résultats reflètent en
réalité une réelle diversité d’opinions parmi les entreprises. Cette absence d’uniformité parmi
les entreprises empêche de formuler des conseils univoques sur l’aménagement souhaitable
d’une formation de chef de chantier - construction des routes.
Une conférence avec des responsables sectoriels en guise d’étape suivante – Les résultats hors
du commun invitent à une analyse plus approfondie. Pourquoi le secteur est-il si partagé sur le
parcours d’apprentissage à suivre ? Pourquoi les entreprises évaluent-elles si différemment
l’importance de certaines compétences ? Les entreprises qui indiquent toutes les compétences
souhaitables pour leurs chefs de chantier dès le moment du recrutement trouvent-elles de tels
profils ? Une conférence avec des représentants du secteur, afin de présenter et de discuter des
résultats de cette étude, permettrait peut-être de mieux comprendre la situation. Une
compréhension susceptible sans doute de guider les choix en matière de formations.
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1. Un profil de compétences de base
1.1. Concept
Analyse des compétences nécessaires pour un collaborateur débutant – Cette étude identifie
les compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes. Les compétences de
base sont les compétences qu’attendent en général les entreprises de la part d’un collaborateur
débutant. Un « collaborateur débutant » est défini comme une personne sans expérience
professionnelle spécifique durant la première année d'occupation à temps plein dans la
nouvelle fonction. Les compétences de base incluent, d’une part, un ensemble de compétences
que les employeurs attendent dès le premier jour d’occupation et, d’autre part, des compétences
que le débutant acquiert progressivement alors qu’il occupe déjà le poste en question.
Ensemble, elles forment la totalité des compétences indispensables pendant la première année.
Pas d’image idéalisée – La mesure des compétences de base ne tend pas à dégager une image
idéale ou le scénario idéal des employeurs. Le résultat décrit les attentes réalistes nourries par
les entreprises dans la pratique.
L’importance des compétences sur la base du temps consacré à chaque compétence et du
degré de difficulté de chaque compétence – Certaines compétences requièrent plus de temps
que d’autres ou sont plus difficiles pour l’exercice du métier de chef de chantier - construction
des routes. La mesure dans laquelle un chef de chantier - construction des routes maîtrise bien
ces compétences est déterminante pour son rendement au sein de l’entreprise. C'est la raison
pour laquelle cette étude reprend le temps consacré aux et le degré de difficulté des différentes
compétences. Cette information constitue, dans le cadre de la formation, un complément
important à la mesure du parcours d’apprentissage. Là où le parcours d’apprentissage ne révèle
que l’ordre d’apprentissage des diverses compétences, les résultats relatifs au temps consacré et
au degré de difficulté fournissent des informations complémentaires.
Pas de données statiques – Les profils de compétences de base évoluent, tout comme les profils
de compétences. L’innovation, la redéfinition de la fonction et les évolutions de l’offre et de la
demande sur le marché de l’emploi peuvent faire changer le profil de compétences de base.
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C’est pourquoi cette analyse identifie aussi les développements futurs. L’analyse indique
quelles sont les compétences dont l’importance devrait augmenter ou diminuer dans un avenir
proche.
La condition est d’avoir un modèle de réponse convergent – Ce concept implique que les
réponses des entreprises se concentrent plus ou moins autour de certaines valeurs. Cela permet
par exemple de délimiter un « parcours d’apprentissage moyen », ou de définir l' « importance
moyenne » d'une compétence. En effet, si les entreprises interrogées ne sont par exemple pas
d’accord sur la place des compétences dans le parcours d’apprentissage, ces moyennes perdent
tout leur sens. Un exemple : une compétence se voit attribuer par six entreprises interrogées les
scores suivants :
0 mois
Moyenne arithmétique = 6
Médiane = 6
0 mois
0 mois
12 mois
12 mois
12 mois
Ni la moyenne arithmétique ni la médiane – qui est traditionnellement préférée à la moyenne
arithmétique pour délimiter le parcours d’apprentissage en raison de la dépendance plus faible
des valeurs extrêmes – n’est représentative des attentes d’apprentissage réelles telles qu’elles
sont appliquées dans les six entreprises. Les valeurs ne sont en effet pas regroupées autour
d’une valeur centrale mais se répartissent en revanche sur toute la longueur du parcours
d’apprentissage avec une concentration aux deux extrêmes.
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1.2. Valeur pratique
Base pour la formation – Un profil de compétences de base est un instrument de base pour
élaborer et affiner une offre de formations pour des professionnels candidats ou débutants. Il se
fonde sur les attentes actuelles du marché de l’emploi vis-à-vis d’un professionnel débutant
pour comparer entre elles et classer les compétences nécessaires. La vue d'ensemble des
compétences qui sont importantes à tel ou tel moment dans le parcours d'apprentissage offre
une large base sur laquelle élaborer une nouvelle offre de formations ou évaluer et actualiser un
programme existant.
Elle fournit des informations qui permettent de répondre aux questions suivantes :
Est-il pertinent d’établir une différence entre une formation de base et une formation de
perfectionnement ? Choisit-on de préférence un ensemble de formations global intensif ?
Doit-on limiter la formation à une sélection de compétences ? ; …
Quelles compétences méritent l'attention d'une (éventuelle) formation de base ?
Quelles compétences doivent être abordées dans une (éventuelle) formation de
perfectionnement ?
Sur quelles compétences un (éventuel) ensemble de formations global doit-il mettre
l’accent ?
De quelles tendances le formateur doit-il tenir compte en élaborant son offre ?
Instrument de screening — Un profil de compétences de base est également un instrument
pratique pour le screening des demandeurs d'emploi et l’identification des besoins de formation
des professionnels débutants. Il peut également s'avérer être une liste de contrôle utile lors de
l'évaluation de travailleurs débutants.
Pas un programme de formation
Un profil de compétences de base n'est pas un programme de
formation. L'examen des compétences nécessaires livre des
informations quant au moment où telle ou telle compétence est
importante, mais ne dit rien de la façon d'assimiler ces compétences.
Le profil de compétences de base contribue à déterminer les objectifs
d’apprentissage. La manière dont ces objectifs d’apprentissage sont
convertis en un programme de formation est le travail des pédagogues.
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1.3. Collecte des données
Étape 1 : liste de compétences basée sur le profil de qualification du chef de chantier — Ce
profil de compétences de base se fonde sur une étude préalable de Tempera à la demande du
Cefora (voir texte en marge). Le profil de qualification du chef de chantier décrit compétence
par compétence le profil d’un chef de chantier accompli. Les compétences sont décrites suivant
une formule toute faite et avec une syntaxe bien définie. Les formulations peuvent ainsi être
utilisées telles quelles pour l’analyse des compétences de base. Les descriptions sont
identifiables et très rapidement compréhensibles pour le sondé.
Étape 2 : interview avec un expert pour permettre une adéquation avec le secteur
Construction des routes— La liste des compétences du profil de qualification du chef de
chantier n’est toutefois pas spécifiquement ajustée au profil d’un chef de chantier dans la
Construction des routes. Pour que la liste réponde de manière optimale aux attentes spécifiques
du chef de chantier dans la construction des routes, elle a été soumise à un expert. Cela a permis
d’affiner et de compléter la liste des compétences. Le résultat est une liste de 54 compétences.
Elle constitue la base de l’analyse des compétences de base.
Étape 3 : échantillon de vingt entreprises belges — L’étude a sélectionné vingt entreprises
belges, dix néerlandophones et dix francophones (voir annexe). Les entreprises ont été choisies
en fonction de leur répartition géographique et de la diversité de leurs effectifs. Sur indication
de l’expert, le groupe cible des entreprises à interroger a été délimité davantage :
les entreprises cibles construisent des routes dans le domaine public.
Les « constructeurs de routes » qui aménagent essentiellement des entrées de
garage et autres pour les particuliers n’entrent pas dans le champ d’application.
Les entreprises de marquage et de signalisation des routes ne font pas partie du
groupe cible.
Les entreprises qui posent des voies ferrées ne sont pas non plus reprises. Les
entreprises qui aménagent des voies de tram peuvent bel et bien faire partie du
groupe cible vu leur étroite parenté (tracé intégré dans l’infrastructure routière
normale).
Base pour la liste de compétences
La liste de compétences appliquée est basée sur la source suivante :
« Profil de qualification du chef de chantier » (Albertijn, M., Hoefnagels,
K., à la demande du Cefora, 2008).
Ce profil de qualification général a été ajusté au profil de chef de
chantier - construction des routes via une interview avec l’expert Chris
Slaets (Directeur Confédération Construction Brabant flamand).
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Étape 4 : interviews standardisées – L'étude repose sur une collecte de données quantitatives.
Pour ce faire, des interviews standardisées ont été réalisées dans les vingt entreprises
sélectionnées. Chaque interview a fourni des données similaires sur le parcours
d’apprentissage, et le temps consacré aux ainsi que le degré de difficulté des différentes
compétences. Cela garantit la comparabilité réciproque des interviews. Les interviews ont eu
lieu en janvier et février 2010. Elles ont été réalisées auprès du chef d’entreprise ou du chef du
service dont relèvent les chefs de chantier.
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2. Les compétences de base à la loupe
2.1. Le profil d’un chef de chantier - construction des routes accompli
Presque pas de soutien pour 4 des 54 compétences — Le tableau 1 contient les quatre
compétences que seule une petite minorité des entreprises interrogées attendent d’un chef de
chantier - construction des routes accompli. On entend par petite minorité des entreprises
interrogées moins d’un tiers des entreprises. Maximum six des vingt entreprises considèrent les
compétences ci-dessous comme appartenant au profil d’un chef de chantier - construction des
routes. Elles sont représentées sur un fond gris foncé.
Tableau 1 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes
pour un tiers ou moins des entreprises
Catégorie Compétence
COMMANDE ET FACTURATION
23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les
fournisseurs (situation financière, reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de
nécessité rapidement et de façon efficace la meilleure sélection possible des sous-
traitants et fournisseurs
ASPECTS JURIDIQUES
29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître
l’importance des clauses spécifiques (p.ex. en ce qui concerne la responsabilité)
afin de pouvoir contrôler si toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans
le contrat
ASPECTS JURIDIQUES
30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation
cadastrale, servitudes, affectation du sol, récupération du terrain et des matériaux,
etc.) afin que les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois
CONTACTS COMMERCIAUX
49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé
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Soutien modéré pour douze autres compétences — Le tableau 2 offre une vue d’ensemble des
compétences qui, pour une part substantielle des entreprises, font partie du profil d’un chef de
chantier – construction des routes, mais qui sont aussi systématiquement écartées du profil. Sur
les compétences ci-dessous, au moins sept entreprises estiment qu’elles appartiennent au profil
d’un chef de chantier – construction des routes accompli, mais au moins autant d’entreprises
pensent que ce n’est pas le cas. Dans la suite de ce rapport, elles sont présentées sur un fond gris
clair. La réunion des tableaux 1 et 2 permet de dire que les compétences dont question peuvent
en grande partie être regroupées. Toutes les compétences dans les catégories
« correspondance », « coût réel », « affaires juridiques », « bien-être » et « disposition et capacité
d’apprentissage » semblent ainsi faire débat. Les compétences sous « commandes et
facturation » reçoivent également relativement peu de soutien. Dans toutes les autres catégories,
seules cinq compétences reçoivent moins de soutien.
Tableau 2 : Compétences que plus d’un tiers mais pas plus de deux tiers des entreprises
attendent d’un chef de chantier – construction des routes
Catégorie Compétence
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la
durabilité du matériel
CONNAISSANCE DU DOSSIER
15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de
rédiger des factures (intérimaires)
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation
afin de fermer le chantier (lors des différentes phases); afin de garantir la sécurité
des personnes internes et externes au chantier
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-
mails et la correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les
fournisseurs, les sous-traitants, …) pour une organisation efficace du travail
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GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et
autres documents entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en
relation avec le chantier (tant sur support papier que sur support digital) afin de
pouvoir retrouver rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de
pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une communication
COMMANDE ET FACTURATION
24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de
réaliser la meilleure sélection des sous-traitants ou fournisseurs
COMMANDE ET FACTURATION
25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base
des livraisons et des prestations
COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le
rendement et de le comparer à la note de calcul du prix de revient afin de garantir
la gestion financière du chantier
ASPECTS JURIDIQUES
31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation
sociale ;concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière
d’enregistrement ; réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ;
réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se déroulent
conformément aux lois
DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le
chantier ; afin de discuter de la sécurité lors d’un « toolbox meeting » (quart
d’heure de sécurité)
BIEN-ETRE 51.est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de
prévenir et de lutter contre les risques présents sur le chantier
DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE
52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les
évolutions externes liées à son domaine de travail (p. ex. nouveaux matériaux,
nouvelles applications, nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses
activités propres, de les adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre
manière
Les 38 compétences restantes sur 54 reçoivent un large soutien — Pour 38 des 54 compétences,
soit un peu plus de 70 pour cent, au moins quatorze entreprises interrogées sur vingt estiment
qu’elles appartiennent au profil d’un chef de chantier - construction des routes. On peut dire
qu’il existe à propos de ces compétences un large consensus sur le fait qu’elles font partie du
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profil d’un chef de chantier - construction des routes. Le tableau 3 les énumère. Dans la suite du
rapport aussi, elles sont représentées sur un fond blanc.
Tableau 3 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes
par plus de deux tiers des entreprises
Catégorie Compétence
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes
méthodes de travail afin d’appliquer la méthode de travail optimale
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre
et de contrôler le chantier
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de
promouvoir l’efficacité sur le chantier
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels
afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité des travaux
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le
chantier de manière efficace
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les
éventuels problèmes concernant le site afin de préparer les travaux d’exécution
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges
(par exemple essais de sol, essai d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent
conformément aux normes
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SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des
charges et de les analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent
conformément aux normes
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux
se déroulent conformément aux normes
CONNAISSANCE DU DOSSIER
11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches
à exécuter, les matériaux et autres exigences du maître d’ouvrage afin de préparer
et de planifier la tâche
CONNAISSANCE DU DOSSIER
12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du
cadastre, plan d’architecte, etc. ) afin de comprendre, planifier et préparer la tâche ;
afin de détecter les incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire les
adaptations sur le plan
CONNAISSANCE DU DOSSIER
13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan
d’installation) afin de pouvoir introduire les adaptations sur le plan ; afin
d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer la tâche à l’équipe de chantier
CONNAISSANCE DU DOSSIER
14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer
par rapport au cahier des charges afin de calculer la quantité de matériau
nécessaire ; afin de rassembler les données relatives à l’estimation ; afin de
préparer le travail
CONNAISSANCE DU DOSSIER
16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer
l’avancement des travaux et de le pouvoir comparer avec le planning
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les
matériaux, les outils, les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non
visibles (souterraines et aériennes) sur base du plan communal général du réseau
d’égouttage ou de distribution électrique afin de pouvoir déterminer où placer les
sources énergétiques requises
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires
sur le chantier (toilettes, réfectoire, vestiaire, terrains de stockage, grues, etc. ) au
responsable dans l’entreprise afin de préparer le site conformément au plan
d’installation
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COMMANDE ET FACTURATION
26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des
travaux afin de pouvoir facturer les travaux achevés
COMMANDE ET FACTURATION
27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin
d'accepter la commande ; afin de contrôler la qualité et la quantité de la commande
DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir
déléguer les responsabilités liées à l’exécution aux sous-traitants et à ses propres
équipes
DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité
du travail des équipes
DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants)
respectent les rendez-vous afin que les travaux se déroulent suivant le plan
DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes
respectent les conventions et exécutent les travaux de manière satisfaisante, sans
présence permanente pour une organisation efficace du travail
COMMUNICATION EXTERNE
37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne
portant pas de préjudice à l’image de la société (téléphone, face-à-face, par courrier
ou par e-mail) afin d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres
d'ouvrage, les fournisseurs et les sous-traitants
COMMUNICATION EXTERNE
38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de
collaborer de manière plus efficace avec les différentes parties (maîtres d’ouvrage,
fournisseurs, etc.)
COMMUNICATION INTERNE
39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne
pas entraver une communication et collaboration rapide avec les autres
départements de l’entreprise (par exemple calculateur, service matériel, service
achats, etc. )
PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en
conformité avec le projet
PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction
des exigences des travaux et des circonstances imprévues en ce qui concerne: les
travailleurs; les chauffeurs et machinistes; les équipements et matériaux; les sous-
traitants afin de travailler en conformité avec le projet; afin de respecter les délais
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GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à
temps sur le chantier
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants
ou superflus
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir
exécuter les travaux de manière efficace
DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS
45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les
différents sous-traitants afin d’organiser le chantier
RESSOURCES HUMAINES
46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre
part à une embauche éventuelle
RESSOURCES HUMAINES
47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur
intégration rapide dans l’entreprise
CONTACTS COMMERCIAUX
48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles
missions
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le
lieu de travail afin de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier
FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le
week-end afin de suivre les chantiers qui sont actifs pendant ces plages horaires
RESISTANCE AU STRESS
54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des
externes (voisinage, passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin
d’éviter les escalades et de ne pas compromettre l’avancement des travaux
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Le degré de conformité à propos du profil d’un chef de chantier - construction des routes
accompli n’hypothèque pas les résultats— La conformité par rapport au profil d’un chef de
chantier – construction des routes est légèrement inférieure à celle relative à d’autres
professions dont le Cefora a fait établir un profil de compétences de base. Les résultats
n’écrasent toutefois pas le profil présenté. Les compétences qui reçoivent moins de soutien se
réduisent en effet pour la plupart à un nombre limité de catégories qui, en fonction de la
répartition du travail, entrent effectivement tout d’abord en considération pour être attribuées à
d’autres collaborateurs dans l’entreprise de construction. La diversité des réponses semble être
le reflet d’une diversité normale au niveau de l'organisation du travail et des attentes des
employeurs. Le degré de consensus sur le profil de chef de chantier qui a été établi en 2008, et
comme il en est ressorti de l’étude du parcours d’apprentissage, était en effet fort comparable.
Degré de conformité dans une perspective comparative
Le tableau ci-dessous montre que le consensus sur le profil de chef
de chantier – construction des routes présenté est inférieur à ce qui
a été mesuré lors de l’élaboration d’une série d’autres profils de
compétences de base pour le Cefora. La nature des compétences
faisant débat, et la comparaison avec le soutien autrefois mesuré
pour le profil de chef de chantier, indique cependant que le
consensus plus faible n’hypothèque pas les résultats.
PROFESSION FOND BLANC FOND GRIS FOND GRIS
FONCÉ
Chef de chantier
- construction
des routes
38 12 4
Employé admin.
personnel 25 7 0
Deviseur 33 6 0
Opérateur call
center 36 6 0
Magasinier 42 5 0
Assistant de
direction 29 12 1
Chef de chantier 37 8 6
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2.2. En quête d’un parcours d’apprentissage moyen
Pas de parcours d’apprentissage moyen à définir — Les entreprises interrogées définissent
chacune des parcours d’apprentissage propres pour les chefs de chantier – construction des
routes dans leur entreprise. Deux indications du degré de divergence des réponses illustrent le
désaccord. L’écart standard moyen en ce qui concerne la place des compétences dans le
parcours d’apprentissage est de 3,6 pour les 54 compétences. Pas moins de 24 des 54
compétences affichent un écart standard de plus de 4.
Le désaccord sur l’ordre d’apprentissage s’étend sur l’ensemble du profil — Le tableau 4
énumère par ordre ascendant les 24 compétences avec un écart standard de plus de 4. Les
compétences sur un fond blanc appartiennent, selon au moins 14 entreprises sur 20, au profil
d’un chef de chantier – construction des routes, les compétences sur un fond gris clair sont
soutenues par 7 à 13 entreprises, les compétences sur fond gris foncé sont attribuées au profil
par maximum 6 entreprises sur 20. Le tableau montre que les entreprises ne sont pas seulement
en désaccord sur la place des compétences dans le parcours d’apprentissage qui font de toute
façon plus débat. La liste contient en effet davantage de compétences sur fond blanc que de
compétences sur fond gris. En outre, l’absence de consensus à propos de la place des
compétences dans le parcours d’apprentissage ne semble pas se limiter à des catégories
spécifiques de compétences. Quatorze des dix-neuf catégories qui rassemblent les compétences
sont représentées dans la liste. Le désaccord concerne donc l’ensemble de la liste de
compétences.
Tableau 4 : Compétences avec un écart standard de plus de 4
Catégorie Compétence Déviation standard
COMMUNICATION EXTERNE
37. est capable de tenir une communication externe efficace dans
un langage ne portant pas de préjudice à l’image de la société
(téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin d’entretenir
des contacts fructueux avec les clients, les maîtres d'ouvrage, les
fournisseurs et les sous-traitants
4,004
Paramètre de dispersion
Ce rapport décrit le modèle de réponse diffus que l’enquête a généré, à
deux niveaux. L’écart standard constitue systématiquement le point de
départ. L’écart standard est la racine carrée de la moyenne des écarts au
carré de la moyenne. Plus les valeurs individuelles diffèrent de la
moyenne, plus l’écart standard est important.
En cas de répartitions normales, la moyenne plus et moins un écart
standard couvre ensemble un peu plus de 68 % des valeurs ou réponses.
Vu que les réponses en ce qui concerne les attentes d’apprentissage ne
sont pas réparties normalement, l’explication suivante offre sans doute un
meilleur point de repère.
Toutes les valeurs destinées à situer une compétence dans le parcours
d’apprentissage varient forcément entre 0 (à maîtriser lors du
recrutement) et 13 (à maîtriser après plus d’un an d’occupation). Ces deux
valeurs fournissent une moyenne arithmétique de 6,5, où les deux valeurs
s’en écartent de respectivement 6,5 et -6,5. L’écart au carré est donc
dans les deux cas, et donc aussi en moyenne de : 42,25.
L’écart standard de cette répartition virtuelle est la racine carrée de
42,25, soit de nouveau 6,5. En cas de dispersion maximale, l’écart
standard serait donc de 6,5. Par souci d’exhaustivité : tous les sondés
pouvaient avoir donné la même réponse, l’écart standard était de 0.
Dans les prochains paragraphes, on se réfère à l’écart standard de la
manière suivante :
a) en se concentrant sur l’écart standard moyen enregistré pour
les différentes compétences ensemble
b) en indiquant combien de compétences ont affiché un écart
standard de plus de quatre.
c) en examinant de plus près les compétences individuelles
présentant un écart standard important
Description de la dispersion comme alternative
Si les valeurs ne se concentrent pas autour d’une valeur
centrale mais sont réparties sur deux extrêmes, un paramètre
de dispersion est une présentation plus pertinente du schéma
de réponse. Cela illustre la diversité importante des réponses.
P A G E 2 0
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin
que les travaux se déroulent conformément aux normes 4,014
DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le
rendement et la qualité du travail des équipes 4,043
COMMANDE ET FACTURATION
23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-
traitants et les fournisseurs (situation financière, reconnaissance,
…) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de façon
efficace la meilleure sélection possible des sous-traitants et
fournisseurs
4,123
DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à
effectuer sur le chantier; afin de discuter de la sécurité lors d’un «
toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité)
4,232
COMMUNICATION INTERNE
39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les
collègues afin de ne pas entraver une communication et
collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise
(par exemple calculateur, service matériel, service achats, etc. )
4,291
DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS
45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution
parmi les différents sous-traitants afin d’organiser le chantier 4,345
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le
courrier et autres documents entrants (par exemple états
d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant
sur support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver
rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de
pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une
communication
4,416
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin
d’organiser, de suivre et de contrôler le chantier 4,427
COMMANDE ET FACTURATION
24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux
comparatifs afin de réaliser la meilleure sélection des sous-traitants
ou fournisseurs
4,437
P A G E 2 1
RESSOURCES HUMAINES
47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de
stimuler leur intégration rapide dans l’entreprise 4,600
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de
différentes méthodes de travail afin d’appliquer la méthode de
travail optimale 4,669
DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE
52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations
etc., de suivre les évolutions externes liées à son domaine de travail
(p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications, nouvelle
réglementation, …) afin d’y conformer ses activités propres, de les
adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre manière
4,763
COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des
travaux d’évaluer le rendement et de le comparer à la note de
calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du
chantier
4,807
BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin
d'évaluer, de prévenir et de lutter contre les risques présents sur le
chantier
4,918
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les
cahiers des charges et de les analyser de manière critique afin que
les travaux se déroulent conformément aux normes
4,934
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au
bien-être sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité et
l'hygiène sur le chantier
4,966
RESSOURCES HUMAINES
46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux
afin de prendre part à une embauche éventuelle 5,083
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et
recevoir) les e-mails et la correspondance (par exemple avec les
maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants,
…) pour une organisation efficace du travail
5,192
P A G E 2 2
ASPECTS JURIDIQUES
31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures
légales: législation sociale ;concernant les exécutions du chantier ;
réglementation en matière d’enregistrement; réglementation de
sécurité (rapport en cas d’accidents; réglementation lieé au
transport afin que les travaux d’exécution se déroulent
conformément aux lois
5,196
CONTACTS COMMERCIAUX
49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs
ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé 5,385
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels
et de personnels afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité des
travaux 5,416
CONTACTS COMMERCIAUX
48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin
d'obtenir de nouvelles missions 5,434
CONNAISSANCE DU DOSSIER
14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et
de le comparer par rapport au cahier des charges afin de calculer la
quantité de matériau nécessaire; afin de rassembler les données
relatives à l’estimation; afin de préparer le travail
5,527
La situation exceptionnelle ressort de la comparaison avec d’autres professions — Une
comparaison de l’écart standard moyen sur les différentes compétences et le nombre de
compétences qui affiche par profil un écart standard de plus de 4 pour une série d’autres
professions dont le profil de compétences de base a déjà été défini, souligne encore plus le
résultat hors du commun de l'enquête. Seul le métreur-deviseur a présenté un écart standard
aussi important, le nombre et la proportion de compétences avec un écart standard très élevé de
plus de 4 est sans précédent.
P A G E 2 3
Tableau 5 : Le désaccord sur le parcours d’apprentissage dans une perspective comparative
PROFESSION ÉCART STANDARD MOYEN
PROPORTION DE
COMPÉTENCES AVEC UN
ÉCART STANDARD > 4
Chef de chantier-construction
des routes 3,6 24/54
Chef de chantier 2,6 6/53
Deviseur 3,6 16/39
Magasinier 2,3 7/47
Opérateur call center 2,3 3/42
Employé administratif en RH 3,1 9/32
Assistant de direction 2,2 5/42
Pas de consensus non plus dans des sous-groupes hypothétiques — Précisément en raison de
la dispersion hors du commun des réponses, quelques sous-groupes hypothétiques ont été
constitués afin de déceler d’éventuelles erreurs dans le modèle conceptuel. Aucun des tests n’a
cependant fourni de modèle plus cohérent. Un aperçu :
Flandre vs Wallonie : y a-t-il un lien entre la région et le parcours d’apprentissage attendu ?
Une différence entre la Flandre et la Wallonie pourrait être liée au marché de l’emploi
différent dans les deux parties du pays.
PARAMÈTRE DE
DISPERSION FLANDRE WALLONIE TOTAL
Écart standard moyen 3,1 3,6 3,6
Nombre de
compétences avec un
écart standard > 4
20 24 24
Contrôle des modèles de réponse plus cohérents pour
certains sous-groupes
Une cause fréquente de grande dispersion escomptée est une
erreur dans le modèle conceptuel de l'analyse. Il se peut ainsi
que le groupe cible étudié (dans ce cas, des entreprises
spécialisées dans la construction des routes) se scinde en fait
en deux sous-groupes ou plus qui représentent chacun un
modèle de réponse plus cohérent. En analysant séparément
différents sous-groupes hypothétiques et en comparant leur
modèle de réponse, on peut mettre en lumière une telle erreur
conceptuelle. Des paramètres de dispersion sont aussi chaque
fois utilisés pour distinguer une concentration plus forte de
réponses dans certains sous-groupes.
P A G E 2 4
Grandes entreprises vs petites entreprises : la grande dispersion peut-elle être imputée aux
différentes organisations du travail dans les petites entreprises par rapport aux grandes
entreprises ? On a délimité un groupe d’entreprises de plus de 50 travailleurs et un groupe
d’entreprises de moins de 50 travailleurs. Seules les entreprises plus grandes présentent
éventuellement plus de cohérence dans leur estimation du parcours d'apprentissage ?
PARAMÈTRE DE
DISPERSION
PETITES
ENTREPRISES
GRANDES
ENTREPRISES TOTAL
Écart standard moyen 3,6 2,8 3,6
Nombre de
compétences avec un
écart standard > 4
23 21 24
Entreprises avec un seul chef de chantier vs entreprises avec plusieurs chefs de chantier : le
point de départ est de nouveau la différence d'organisation du travail dans les entreprises.
Cette fois, la dichotomie entre les entreprises avec un seul chef de chantier et les
entreprises avec plusieurs chefs de chantier donne une indication.
PARAMÈTRE DE
DISPERSION
UN CHEF DE
CHANTIER
PLUSIEURS CHEFS DE
CHANTIER TOTAL
Écart standard moyen 3,5 3,3 3,6
Nombre de
compétences avec un
écart standard > 4
26 19 24
P A G E 2 5
Entreprises avec des assistants chefs de chantier vs entreprises sans assistants chefs de
chantier : une fois de plus, un test qui tient compte d’une éventuelle différence
d’organisation du travail dans les types respectifs d’entreprises. Plus le partage du travail
est poussé, plus les parcours d'apprentissage sont peut-être structurés.
PARAMÈTRE DE
DISPERSION
AVEC ASSISTANT
CHEF DE CHANTIER TOTAL
Écart standard moyen 3,5 3,6
Nombre de compétences
avec un écart standard > 4 30 24
Les subdivisions précédentes partaient chaque fois d’une différence a priori dans les
entreprises. On a aussi tenté de faire une analyse séparée sur des sous-groupes délimités sur la
base de leur schéma de réponse proprement dit. On a pu ainsi identifier quatre entreprises qui
voulaient déjà voir leurs attentes de compétences par rapport à un chef de chantier –
construction des routes maîtrisées lors du recrutement. Ni ces quatre entreprises ni les seize
autres n’affichent cependant une opinion plus semblable sur le parcours d’apprentissage. Même
l’isolation d’une entreprise supplémentaire avec très peu d’attentes de compétences lors du
recrutement et durant les premiers mois d’occupation, ne réduit que très peu les écarts relatifs
au parcours d’apprentissage.
PARAMÈTRE DE
DISPERSION
PAS TOUT
LORS DU
RECRUTEMEN
T
PAS TOUT LORS DU
RECRUTEMENT SANS
ENTREPRISE AVEC ATTENTES DE
COMPÉTENCES TARDIVES
Écart standard moyen 3,6 3,3
Nombre de compétences
avec un écart standard > 4 24 20
P A G E 2 6
2.3. L’importance relative des compétences
Approfondissement basé sur l’importance — En complément de la description du parcours
d’apprentissage, un profil de compétences de base offre en principe aussi un aperçu de
l’importance relative des différentes compétences. Cette importance est basée sur le temps
consacré aux et le degré de difficulté des compétences. Les entreprises ont en effet dû attribuer
un « score temps » et un « score difficulté » aux différentes compétences (voir annexe). Tout
comme pour le parcours d’apprentissage moyen, le temps consacré à ou le degré de difficulté
d’une compétence n’est reflété que par une moyenne si les valeurs sont suffisamment
concentrées autour de ce centre. En cas de résultats trop divergents, il faut ici aussi préférer un
aperçu général de la dispersion.
Pas d’unanimité non plus sur l'importance des compétences – Les scores attribués par les
entreprises aux compétences pour le temps consacré et le degré de difficulté, tout comme pour
le parcours d’apprentissage, ne sont pas répartis dans un ordre uniforme. Les vingt jetons que
les sondés ont chaque fois distribués n’ont pas été systématiquement attribués à plus ou moins
les mêmes compétences, mais ont en revanche été attribués relativement équitablement. Cela se
traduit par peu de compétences affichant un score supérieur, et un score maximal faible pour la
compétence obtenant le plus de jetons en ce qui concerne chacun des deux indicateurs. Sur le
total des 54 compétences, seules 4 ont reçu en moyenne un ou plusieurs jeton temps en plus, et
seules 2 pour le degré de difficulté. La compétence obtenant le plus de jetons temps a reçu en
moyenne 1,2 jeton, la compétence obtenant le plus de jetons difficulté a reçu en moyenne 2
jetons. Une comparaison avec une série d’autres professions illustre le degré de divergence de
ces scores.
P A G E 2 7
PROFESSION*
TEMPS CONSACRÉ DEGRÉ DE DIFFICULTÉ
Nombre de
compétences
avec un score ≥ 1
Score de la
compétence
obtenant le plus
de jetons
Nombre de
compétences
avec un score ≥ 1
Score de la
compétence
obtenant le plus
de jetons
Chef de chantier - construction
des routes (54) 4 1,2
2 2,0
Deviseur (39) 6 1,9 8 1,9
Magasinier (47) 6 3 5 3,1
Employé administratif en RH
(32) 10 2
7 4,8
Assistant de direction (41) 9 2,7 5 3,1
*Le chiffre entre parenthèses correspond chaque fois au nombre total de compétences du profil
complet.
Par ailleurs, ces résultats ne sont pas vraiment étonnants. Après le désaccord quant à la place
des compétences dans le parcours d’apprentissage, un consensus sur le temps consacré à
chaque compétence et le degré de difficulté de chaque compétence serait plutôt étonnant.
P A G E 2 8
2.4. Evolutions dans le profil professionnel
Évolutions attendues — Les entreprises interrogées ont également indiqué les éventuelles
évolutions dans l’importance des différentes compétences. L'étude a ainsi identifié les
tendances que l'on retrouve dans le profil de compétences d'un chef de chantier - construction
des routes. Les entreprises interrogées ont pointé les compétences dont l’importance diminuera
ou augmentera dans l’avenir proche. L’avenir proche a été défini comme les cinq prochaines
années.
Importance décroissante : aucune tendance — Seule une entreprise a désigné une compétence
qui devrait avoir moins d’importance dans les cinq prochaines années. Aucune autre entreprise
n’a escompté une importance décroissante de quelque compétence que ce soit. Les résultats ne
laissent donc entrevoir aucune tendance significative.
Selon au moins un quart des entreprises, trois compétences vont avoir une importance
croissante — Treize des vingt entreprises ont prédit une importance croissante d’un total de
dix-huit compétences. Sur ces dix-huit compétences, huit ont été citées au moins deux fois. Les
compétences « respect de la législation et des procédures légales », « motivation de l’équipe » et
« veiller au respect de la réglementation sur le bien-être » ressortent comme tendances
attendues. Elles reçoivent le soutien de respectivement 6, 6 et 5 entreprises. Le tableau 5 donne
un aperçu des compétences les plus citées.
Tableau 6 : Compétences qu'au moins 2 entreprises voient prendre de l'importance
Catégorie Compétence Nombre de
flèches
ASPECTS JURIDIQUES
31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale; concernant
les exécutions du chantier; réglementation en matière d’enregistrement; réglementation de sécurité
(rapport en cas d’accidents); réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se
déroulent conformément aux lois
6
DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des
équipes 6
P A G E 2 9
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin
de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier 5
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la
correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-
traitants, …) pour une organisation efficace du travail
2
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents
entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant sur
support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver rapidement des courriers ou
documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une communication
2
COMMUNICATION INTERNE
39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une
communication et collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple
calculateur, service matériel, service achats, etc. )
2
PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec le
projet 2
RESISTANCE AU STRESS
54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage,
passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas
compromettre l’avancement des travaux
2
P A G E 3 0
2.5. Autres particularités
Un chef de chantier – construction des routes est simplement dénommé chef de chantier dans
son entreprise — Dans sept entreprises flamandes sondées sur dix, le « werfleider
wegenbouw » répond à la simple dénomination de « werfleider ». Dans deux entreprises, la
spécification est quand même reprise dans le titre. D’autres dénominations de fonction qui sont
utilisées sont « conducteur » et « projectleider ». En Belgique francophone, la fonction porte
probablement un titre encore plus univoque. Les dix entreprises sondées utilisaient le nom de
« chef de chantier ».
Différence entre le parcours d’apprentissage pour le chef de chantier et pour son assistant —
Sept entreprises ont en plus du/des chef(s) de chantier – construction des routes accompli(s)
encore un ou plusieurs assistant(s) chef(s) de chantier – construction des routes. Dans six de ces
sept entreprises, le parcours d’apprentissage de ces collaborateurs diffère de celui du véritable
chef de chantier - construction des routes. Dans une seule entreprise, par contre, les assistants
chefs de chantier - construction des routes sont considérés comme les futurs chefs de chantier
au niveau de la formation. Pour eux, le parcours d’apprentissage suit donc le même canevas
que celui de chef de chantier. Vu le grand désaccord sur le parcours d’apprentissage du chef de
chantier - construction des routes, ce constat ne nous est pas très utile en vue de l’organisation
des formations.
P A G E 3 1
3. Conclusion
Consensus sur au moins 70 pour cent des compétences — Pour 38 des 54 compétences du
profil de chef de chantier - construction des routes proposé, les entreprises marquent leur
accord sur le fait qu’un chef de chantier accompli dans la construction des routes doit les
maîtriser. Ce soutien modéré pour le profil n’est toutefois pas une raison pour remettre en
question la pertinence des compétences énumérées. Les compétences restantes se regroupent en
effet majoritairement dans un nombre restreint de catégories qui, en fonction du partage du
travail, entrent en premier lieu en considération pour être attribuées à d’autres fonctions.
Pas d’avis univoque possible en fonction de la formation — Il n’y a aucune conformité quant
à l’ordre d’apprentissage souhaitable des différentes compétences. Les entreprises ne
s’accordent pas non plus sur l’importance relative des compétences. De même, un contrôle
effectué sur quelques sous-groupes hypothétiques ne livre pas non plus de résultats plus
cohérents. L'absence d'un consensus hypothèque la possibilité de distiller de manière univoque
au départ de cette étude des conseils en fonction de la formation. Le sondage des compétences
de base ne fournit pas d’informations sur la répartition optimale d’un parcours d’apprentissage
ou des priorités à définir.
La variation semble propre au secteur — Les résultats incitent à examiner de plus près la
variation mesurée. En théorie, trois hypothèses entrent en considération pour expliquer les
résultats visiblement incohérents :
les intervieweurs ont commis des erreurs au moment de consigner les interviews ou
d’enregistrer les réponses ;
la méthode d’étude et plus précisément la liste des compétences présentée ne suffit pas ;
la variation mesurée reflète la réelle variation d’opinions des entreprises.
Les deux premières options semblent toutefois improbables. Le contrôle par intervieweur a en
effet produit peu d’autres résultats qu’une pure dichotomie fortuite du panel. La possibilité que
les descriptions de compétences donnent lieu à de multiples interprétations, et donc entravent
une évaluation univoque serait étonnante vu les résultats plus cohérents avec des descriptions
de compétences similaires pour d’autres professions. En particulier, les meilleurs résultats qu’a
Contrôle sur la présence éventuelle d’erreurs commises par l’intervieweur
En vue de contrôler un écart éventuel à la suite d’un effet d’intervieweur, les
résultats pour les deux intervieweurs impliqués ont été comparés entre eux
(= comparaison Flandre-Wallonie) et confrontés à une subdivision
entièrement arbitraire du panel. Chacun des sous-ensembles a produit des
modèles de réponse présentant une incohérence similaire. Le risque que
l’image globale étonnante soit le résultat d'une erreur au moment des
interviews ou de l'enregistrement ultérieur semble donc improbable.
SOUS-ENSEMBLE ÉCART STANDARD
MOYEN # COMP./ST.DEV. >4
Intervieweur 1 20 3,1
Intervieweur 2 24 3,6
Interviews paires 23 3,2
Interviews impaires 20 3,5
P A G E 3 2
produits le profil de compétences de base pour chef de chantier – avec une liste de compétences
essentiellement identique – constituent à cet égard une contre-indication. Il reste donc la
possibilité que la variation mesurée corresponde à une réelle diversité au niveau des
compétences attendues dans le secteur de la construction des routes. Cette conclusion serait, du
reste, en ligne avec les constats qui ont motivé cette étude. Une conférence permettant de
discuter des résultats de l’étude avec des responsables du secteur permettrait de mieux
comprendre la situation.
P A G E 3 3
Annexe 1 : Liste des compétences soumises aux sondés
Catégorie Compétence
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes méthodes de travail afin d’appliquer la méthode
de travail optimale
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre et de contrôler le chantier
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de promouvoir l’efficacité sur le chantier
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité
des travaux
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le chantier de manière efficace
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la durabilité du matériel
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les éventuels problèmes concernant le site afin
de préparer les travaux d’exécution
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges (par exemple essais de sol, essai
d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent conformément aux normes
P A G E 3 4
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des charges et de les analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent conformément aux normes
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux se déroulent conformément aux normes
CONNAISSANCE DU DOSSIER
11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches à exécuter, les matériaux et autres
exigences du maître d’ouvrage afin de préparer et de planifier la tâche
CONNAISSANCE DU DOSSIER
12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du cadastre, plan d’architecte, etc. ) afin de
comprendre, planifier et préparer la tâche ; afin de détecter les incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire
les adaptations sur le plan
CONNAISSANCE DU DOSSIER
13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan d’installation) afin de pouvoir introduire les
adaptations sur le plan ; afin d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer la tâche à l’équipe de chantier
CONNAISSANCE DU DOSSIER
14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer par rapport au cahier des charges afin de
calculer la quantité de matériau nécessaire ; afin de rassembler les données relatives à l’estimation ; afin de préparer le
travail
CONNAISSANCE DU DOSSIER
15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de rédiger des factures (intérimaires)
CONNAISSANCE DU DOSSIER
16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer l’avancement des travaux et de le pouvoir comparer
avec le planning
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation afin de fermer le chantier (lors des différentes
phases); afin de garantir la sécurité des personnes internes et externes au chantier
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les matériaux, les outils, les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non visibles (souterraines et aériennes) sur base du
plan communal général du réseau d’égouttage ou de distribution électrique afin de pouvoir déterminer où placer les sources
énergétiques requises
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires sur le chantier (toilettes, réfectoire, vestiaire,
terrains de stockage, grues, etc. ) au responsable dans l’entreprise afin de préparer le site conformément au plan
d’installation
P A G E 3 5
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la correspondance (par exemple
avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants, …) pour une organisation efficace du travail
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents entrants (par exemple états
d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant sur support papier que sur support digital) afin de
pouvoir retrouver rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le
déroulement d’une communication
COMMANDE ET FACTURATION
23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les fournisseurs (situation financière,
reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de façon efficace la meilleure sélection possible des
sous-traitants et fournisseurs
COMMANDE ET FACTURATION
24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de réaliser la meilleure sélection des sous-
traitants ou fournisseurs
COMMANDE ET FACTURATION
25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base des livraisons et des prestations
COMMANDE ET FACTURATION
26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des travaux afin de pouvoir facturer les travaux
achevés
COMMANDE ET FACTURATION
27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin d'accepter la commande ; afin de contrôler la qualité
et la quantité de la commande
COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le rendement et de le comparer à la note de
calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du chantier
ASPECTS JURIDIQUES 29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître l’importance des clauses spécifiques (p.ex. en ce
qui concerne la responsabilité) afin de pouvoir contrôler si toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans le contrat
ASPECTS JURIDIQUES 30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation cadastrale, servitudes, affectation du sol,
récupération du terrain et des matériaux, etc.) afin que les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois
ASPECTS JURIDIQUES 31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale ;
concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière d’enregistrement ;
réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ; réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se
déroulent conformément aux lois
P A G E 3 6
DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir déléguer les responsabilités liées à l’exécution
aux sous-traitants et à ses propres équipes
DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des équipes
DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le chantier ; afin de discuter de la sécurité lors
d’un « toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité)
DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants) respectent les rendez-vous afin que les
travaux se déroulent suivant le plan
DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes respectent les conventions et exécutent les travaux de
manière satisfaisante, sans présence permanente pour une organisation efficace du travail
COMMUNICATION EXTERNE 37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne portant pas de préjudice à l’image de la société
(téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres
d'ouvrage, les fournisseurs et les sous-traitants
COMMUNICATION EXTERNE 38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de collaborer de manière plus efficace avec les
différentes parties (maîtres d’ouvrage, fournisseurs, etc.)
COMMUNICATION INTERNE 39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une communication et
collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple calculateur, service matériel, service achats,
etc. )
PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec le projet
PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction des exigences des travaux et des circonstances
imprévues en ce qui concerne: les travailleurs; les chauffeurs et machinistes; les équipements et matériaux; les sous-traitants
afin de travailler en conformité avec le projet; afin de respecter les délais
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à temps sur le chantier
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants ou superflus
P A G E 3 7
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir exécuter les travaux de manière efficace
DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS
45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les différents sous-traitants afin d’organiser le
chantier
RESSOURCES HUMAINES 46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre part à une embauche éventuelle
RESSOURCES HUMAINES 47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur intégration rapide dans l’entreprise
CONTACTS COMMERCIAUX 48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles missions
CONTACTS COMMERCIAUX 49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité et
l'hygiène sur le chantier
BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de prévenir et de lutter contre les risques présents
sur le chantier
DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE
52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les évolutions externes liées à son domaine de
travail (p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications, nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses activités
propres, de les adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre manière
FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le week-end afin de suivre les chantiers qui sont
actifs pendant ces plages horaires
RESISTANCE AU STRESS 54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage, passants, circulation
environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas compromettre l’avancement des travaux
P A G E 3 8
Annexe 2 : Parcours d’apprentissage enregistrés par entreprise
Les parcours d’apprentissage par entreprise se retrouvent dans les colonnes 1 à 20. Les chiffres
entre 0 et 13 indiquent l’emplacement de la compétence sur cette ligne dans le parcours
d’apprentissage au sein de l’entreprise en question. « 0 » signifie « attendue lors du
recrutement », « 1 » « après un mois d’occupation à temps plein », « 2 » « après deux mois
d’occupation à temps plein », etc. « 13 » signifie « à acquérir après plus de 1 an d’occupation à
temps plein ». Une cellule vide signifie que la compétence n’est pas attendue du chef de
chantier - construction des routes dans cette entreprise.
Compétences 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
1. est capable de comparer la
qualité, la rentabilité et la
sécurité de différentes
méthodes de travail afin
d’appliquer la méthode de
travail optimale 6 3 0 12 6 12 4 1 2 3 0 0 13 6 0 0 12 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
2. est capable d’estimer la
durée d’exécution des travaux
afin d’organiser, de suivre et de
contrôler le chantier 6 0 0 12 3 12 0 1 2 3 13 0 6 0 0 0 0 6 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
3. est capable de donner des
instructions et des conseils aux
travailleurs afin de promouvoir
l’efficacité sur le chantier 2 0 0 0 0 6 0 1 0 3 0 0 13 0 0 0 0 0 0 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
4. est capable de proposer des
alternatives de matériaux,
matériels et de personnels afin
d’optimaliser la rentabilité et la
qualité des travaux 13 3 12 12 12 12 0 1 0 6 6 0 13 6 0 0 0 12
P A G E 3 9
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
5. est capable de déterminer
le matériels à utiliser sur le
chantier afin de conduire le
chantier de manière efficace 9 1 0 12 0 0 1 0 3 0 0 6 6 0 0 0 0 3 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
6. est capable d’assurer un
entretien (préventif) des
équipements afin de garantir la
durabilité du matériel 0 4 4 0 6 6 0 0 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
7. est capable de déterminer
les niveaux seul ou avec le
géomètre et de détecter les
éventuels problèmes concernant
le site afin de préparer les
travaux d’exécution 0 6 0 0 0 1 0 1 4 0 0 6 0 0 0 0 6 0
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
8. est capable d’assurer
l’exécution des essais prescrits
dans le cahier des charges (par
exemple essais de sol, essai
d’étanchéité, etc.) afin que les
travaux se déroulent
conformément aux normes 6 6 3 6 3 1 4 13 4 6 6 12 12 0
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
9. est capable de comprendre
les rapports du bureau d’étude
et les cahiers des charges et de
les analyser de manière critique
afin que les travaux se
déroulent conformément aux
normes 12 6 0 3 2 0 13 4 0 13 3 6 0 0 12 0 0
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
10. est capable d’assurer un
contrôle (périodique) des
travaux afin que les travaux se
déroulent conformément aux
normes 3 1 0 0 0 13 4 3 0 3 6 0 0 12 0 0 0
P A G E 4 0
CONNAISSANCE DU DOSSIER
11. est capable sur base du
cahier des charges d’identifier
poste par poste les tâches à
exécuter, les matériaux et autres
exigences du maître d’ouvrage
afin de préparer et de planifier
la tâche 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 6 6 0 0 0 0
CONNAISSANCE DU DOSSIER
12. est capable de lire des plans
(plan de situation, plan
d’installation, plan du cadastre,
plan d’architecte, etc. ) afin de
comprendre, planifier et
préparer la tâche ; afin de
détecter les incohérences et de
les résoudre ; afin de pouvoir
introduire les adaptations sur le
plan 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0
CONNAISSANCE DU DOSSIER
13. est capable d’esquisser un
plan simple (par exemple plan
de situation, plan d’installation)
afin de pouvoir introduire les
adaptations sur le plan ; afin
d’esquisser un plan as-built ;
afin d’expliquer la tâche à
l’équipe de chantier 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0
CONNAISSANCE DU DOSSIER
14. est capable sur base du
cahier des charges de rédiger le
métré et de le comparer par
rapport au cahier des charges
afin de calculer la quantité de
matériau nécessaire ; afin de
rassembler les données relatives
à l’estimation ; afin de préparer
le travail 13 3 0 1 0 0 0 0 12 12 0 0 13 0
CONNAISSANCE DU DOSSIER
15. est capable de rédiger des
états d’avancement et de fin des
travaux afin de rédiger des
factures (intérimaires) 1 3 0 0 0 0 0 3 6 0 0 0 6
P A G E 4 1
CONNAISSANCE DU DOSSIER
16. est capable de quantifier les
tâches achevées afin de pouvoir
évaluer l’avancement des
travaux et de le pouvoir
comparer avec le planning 13 3 3 0 3 4 0 5 0 2 6 6 0 0 6 0
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
17. est capable de rédiger un
plan de circulation, de
signalisation et de déviation
afin de fermer le chantier (lors
des différentes phases); afin de
garantir la sécurité des
personnes internes et externes
au chantier 3 12 0 3 4 2 0 6 6 0 0 0 0
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
18. est capable de planifier
l’espace disponible (espace de
stockage pour les matériaux, les
outils, les terrains de parking
…) afin d’organiser le chantier 6 1 0 0 0 6 0 3 0 0 6 6 0 0 0 1 0 0 0
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
19. est capable de situer les
conduites et sources
énergétiques visibles et non
visibles (souterraines et
aériennes) sur base du plan
communal général du réseau
d’égouttage ou de distribution
électrique afin de pouvoir
déterminer où placer les sources
énergétiques requises 0 1 0 0 0 1 0 3 2 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
20. est capable de transmettre à
temps les réservations de
fournitures nécessaires sur le
chantier (toilettes, réfectoire,
vestiaire, terrains de stockage,
grues, etc. ) au responsable
dans l’entreprise afin de
préparer le site conformément
au plan d’installation 3 1 0 3 2 1 0 2 0 3 6 0 0 0 0 0 0 0
P A G E 4 2
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter
(rédiger, répondre, envoyer,
transmettre et recevoir) les e-
mails et la correspondance (par
exemple avec les maîtres
d’ouvrage, les clients, les
fournisseurs, les sous-traitants,
…) pour une organisation
efficace du travail 6 12 12 0 0 2 3 0 13 0 0
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter,
classer et conserver
méthodiquement le courrier et
autres documents entrants (par
exemple états d’avancement,
fiches techniques) en relation
avec le chantier (tant sur
support papier que sur support
digital) afin de pouvoir
retrouver rapidement des
courriers ou documents
spécifiques; afin de pouvoir
prouver et reconstituer le
déroulement d’une
communication 12 12 0 3 3 0 6 0 0 0 0 0
COMMANDE ET FACTURATION
23. est capable de rassembler
des informations concernant les
sous-traitants et les fournisseurs
(situation financière,
reconnaissance, …) afin de
réaliser en cas de nécessité
rapidement et de façon efficace
la meilleure sélection possible
des sous-traitants et
fournisseurs 3 3 6 12 0 0
P A G E 4 3
COMMANDE ET FACTURATION
24. est capable d’ analyser des
offres et de rédiger des tableaux
comparatifs afin de réaliser la
meilleure sélection des sous-
traitants ou fournisseurs 12 12 3 3 6 6 0 0
COMMANDE ET FACTURATION
25. est capable de comprendre
une facture afin de contrôler les
factures sur base des livraisons
et des prestations 0 3 3 0 2 3 0 3 0 6 0 0 0
COMMANDE ET FACTURATION
26. est capable de transmettre
de l’information relevant sur
l’avancement des travaux afin
de pouvoir facturer les travaux
achevés 3 0 0 0 0 0 4 3 2 0 0 3 12 6 0 0 0 0
COMMANDE ET FACTURATION
27. est capable de comprendre
un bon de commande/bon de
livraison afin d'accepter la
commande ; afin de contrôler la
qualité et la quantité de la
commande 0 0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 6 6 0 0 0 0 0
COÛT RÉEL 28. est capable sur base des
états d’avancement et de fin des
travaux d’évaluer le rendement
et de le comparer à la note de
calcul du prix de revient afin de
garantir la gestion financière du
chantier 3 0 12 4 13 6 6 13 6 0 0
ASPECTS JURIDIQUES
29. est capable de lire les
clauses d’un contrat
d’assurance et de reconnaître
l’importance des clauses
spécifiques (p.ex. en ce qui
concerne la responsabilité) afin
de pouvoir contrôler si toutes
les exigences juridiques sont
mentionnées dans le contrat 12 13 6 13
P A G E 4 4
ASPECTS JURIDIQUES
30. est capable de contrôler le
statut juridique d’un chantier
(p. ex. situation cadastrale,
servitudes, affectation du sol,
récupération du terrain et des
matériaux, etc.) afin que les
travaux d’exécution se
déroulent conformément aux
lois 12 6 13 6 13
ASPECTS JURIDIQUES
31. est capable de suivre la loi
et d’appliquer les procédures
légales : législation sociale ;
concernant les exécutions du
chantier ; réglementation en
matière d’enregistrement ;
réglementation de sécurité
(rapport en cas d’accidents ;
réglementation lieé au transport
afin que les travaux d’exécution
se déroulent conformément aux
lois 12 0 7 3 6 12 13 6 0 0 13 0
DIRIGER 32. est capable de donner des
instructions claires et univoques
afin de pouvoir déléguer les
responsabilités liées à
l’exécution aux sous-traitants et
à ses propres équipes 6 0 0 0 0 9 1 1 1 0 0 3 13 3 0 0 0 0 0 0
DIRIGER 33. est capable de motiver les
travailleurs afin de stimuler le
rendement et la qualité du
travail des équipes 2 1 0 12 0 9 1 1 1 6 0 0 13 3 0 0 0 0 0 0
DIRIGER 34. est capable de diriger une
réunion afin de discuter des
travaux à effectuer sur le
chantier ; afin de discuter de la
sécurité lors d’un « toolbox
meeting » (quart d’heure de
sécurité) 3 12 3 9 2 1 6 6 13 6 0 0
P A G E 4 5
DIRIGER 35. est capable de veiller à ce
que les autres parties (par
exemple les sous-traitants)
respectent les rendez-vous afin
que les travaux se déroulent
suivant le plan 6 3 0 0 0 2 3 1 1 0 0 6 12 3 0 0 0 0
DIRIGER 36. est capable de veiller à ce
que les autres travailleurs et
chefs d’équipes respectent les
conventions et exécutent les
travaux de manière
satisfaisante, sans présence
permanente pour une
organisation efficace du travail 6 3 0 6 0 2 2 1 1 0 12 6 13 6 0 0 0 0 0 0
COMMUNICATION EXTERNE
37. est capable de tenir une
communication externe efficace
dans un langage ne portant pas
de préjudice à l’image de la
société (téléphone, face-à-face,
par courrier ou par e-mail) afin
d’entretenir des contacts
fructueux avec les clients, les
maîtres d'ouvrage, les
fournisseurs et les sous-traitants 0 1 0 6 4 5 12 1 0 0 3 13 0 0 0 0 0 0
COMMUNICATION EXTERNE
38. est capable de prendre des
rendez-vous clairs et de les
respecter afin de collaborer de
manière plus efficace avec les
différentes parties (maîtres
d’ouvrage, fournisseurs, etc.) 6 3 0 6 0 7 2 12 1 6 0 0 6 3 0 0 0 0
P A G E 4 6
COMMUNICATION INTERNE
39. est capable de gérer les
relations interhumaines avec les
collègues afin de ne pas
entraver une communication et
collaboration rapide avec les
autres départements de
l’entreprise (par exemple
calculateur, service matériel,
service achats, etc. ) 6 1 0 12 0 3 12 1 0 0 3 6 3 0 0 12 0 0 0
PLANNING 40. est capable de différencier
les phases et tâches d’exécution
afin de travailler en conformité
avec le projet 6 3 0 12 0 6 2 1 1 0 0 6 6 3 0 0 0 0 6 0
PLANNING 41. est capable de présenter et
d’adapter l’organigramme du
chantier en fonction des
exigences des travaux et des
circonstances imprévues en ce
qui concerne: les travailleurs;
les chauffeurs et machinistes;
les équipements et matériaux;
les sous-traitants afin de
travailler en conformité avec le
projet; afin de respecter les
délais 6 0 6 0 6 1 2 0 0 0 12 6 0 0 0 6
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
42. est capable de faire venir
des matériaux afin que les
matériaux soient présents à
temps sur le chantier 0 1 0 0 0 1 1 3 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
43. est capable de gérer le
stock de matériaux afin d’éviter
des stocks insuffisants ou
superflus 12 0 0 0 1 3 2 0 0 0 6 0 0 0 1 0 0 0
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
44. est capable de garantir la
disponibilité du matériel adapté
afin de pouvoir exécuter les
travaux de manière efficace 12 12 0 0 3 4 3 2 4 0 6 6 3 0 0 6 0 0
P A G E 4 7
DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS
45. est capable de répartir les
responsabilités relatives à
l'exécution parmi les différents
sous-traitants afin d’organiser
le chantier 13 6 0 0 3 12 4 3 3 0 0 6 12 6 0 2 0 0
RESSOURCES HUMAINES
46. est capable d’évaluer les
collaborateurs potentiels et
nouveaux afin de prendre part à
une embauche éventuelle 12 12 0 3 4 12 3 13 6 6 13 0 12 0
RESSOURCES HUMAINES
47. est capable de recevoir et
d’accueillir des collaborateurs
afin de stimuler leur intégration
rapide dans l’entreprise 0 6 12 12 4 6 3 13 6 0 3 0 0 0 0
CONTACTS COMMERCIAUX
48. est capable d’entretenir des
contacts avec les clients afin
d'obtenir de nouvelles missions 13 0 12 3 12 12 0 6 6 12 0 0 0 0
CONTACTS COMMERCIAUX
49. est capable de négocier des
ristournes auprès des
fournisseurs ou sous-traitants
afin d’obtenir un rendement
plus élevé 12 12 6 0 12 0
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au
suivi de la réglementation
relative au bien-être sur le lieu
de travail afin de garantir la
sécurité et l'hygiène sur le
chantier 6 0 0 13 0 12 1 12 2 0 0 13 6 0 0 0 0 3 0
BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et
d’analyser une analyse de
risques afin d'évaluer, de
prévenir et de lutter contre les
risques présents sur le chantier 0 9 6 12 6 0 12 6 0 12 0 0
P A G E 4 8
DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE
52. est capable, à l’aide de
bulletins d’information, de
formations etc., de suivre les
évolutions externes liées à son
domaine de travail (p. ex.
nouveaux matériaux, nouvelles
applications, nouvelle
réglementation, …) afin d’y
conformer ses activités propres,
de les adapter en fonction ou
d’en tenir compte d’une autre
manière 0 0 0 7 1 0 0 13 0 0 12 0
FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en
dehors des heures de bureau, à
savoir la nuit et le week-end
afin de suivre les chantiers qui
sont actifs pendant ces plages
horaires 0 0 0 13 0 7 1 1 0 0 0 0 0 0 0
RESISTANCE AU STRESS
54. est capable de gérer
adéquatement les éventuelles
réactions négatives des externes
(voisinage, passants, circulation
environnante) par rapport au
chantier afin d’éviter les
escalades et de ne pas
compromettre l’avancement des
travaux 6 1 0 13 0 4 5 0 1 3 0 3 0 0 0 0 0 0 3 0
P A G E 4 9
Annexe 3 : Temps consacré aux compétences et degré de difficulté des
compétences pour un chef de chantier - construction des routes (sur la
base du profil à douze mois). Résultats complets
Chaque entreprise sondée a été priée de répartir vingt « jetons temps » et vingt « jetons
difficulté » entre les compétences. Les scores moyens pour le temps consacré et le degré de
difficulté font référence au nombre moyen de « jetons » octroyés par les entreprises à une
compétence. Plus les scores sont élevés, plus la compétence est difficile et exigeante en termes
de temps. Le tableau ci-dessous en donne un aperçu.
Temps consacré et degré de difficulté. Résultats complets.
Catégorie Compétence Temps Difficulté
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes méthodes de travail
afin d’appliquer la méthode de travail optimale 0,5 0,7
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre et de contrôler
le chantier 1,0 1,2
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de promouvoir
l’efficacité sur le chantier 2,0 0,4
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels afin
d’optimaliser la rentabilité et la qualité des travaux 0,8 0,8
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le chantier de
manière efficace 0,9 0,5
P A G E 5 0
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la durabilité du
matériel 0,5 0,2
COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER
7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les éventuels
problèmes concernant le site afin de préparer les travaux d’exécution 1,4 1,1
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges (par exemple
essais de sol, essai d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent conformément aux
normes
0,4 0,2
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des charges et de les
analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent conformément aux normes 0,7 0,6
SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES
10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux se déroulent
conformément aux normes 0,9 0,4
CONNAISSANCE DU DOSSIER
11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches à exécuter, les
matériaux et autres exigences du maître d’ouvrage afin de préparer et de planifier la tâche 0,6 0,5
CONNAISSANCE DU DOSSIER
12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du cadastre, plan
d’architecte, etc. ) afin de comprendre, planifier et préparer la tâche ; afin de détecter les
incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire les adaptations sur le plan
0,8 0,8
CONNAISSANCE DU DOSSIER
13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan d’installation) afin de
pouvoir introduire les adaptations sur le plan ; afin d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer
la tâche à l’équipe de chantier
0,3 0,3
CONNAISSANCE DU DOSSIER
14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer par rapport au
cahier des charges afin de calculer la quantité de matériau nécessaire ; afin de rassembler les
données relatives à l’estimation ; afin de préparer le travail
0,3 0,5
CONNAISSANCE DU DOSSIER
15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de rédiger des factures
(intérimaires) 0,9 0,9
CONNAISSANCE DU DOSSIER
16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer l’avancement des travaux et
de le pouvoir comparer avec le planning 0,5 0,5
P A G E 5 1
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation afin de fermer le
chantier (lors des différentes phases); afin de garantir la sécurité des personnes internes et
externes au chantier
0,5 0,5
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les matériaux, les outils,
les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier 0,2 0,2
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non visibles (souterraines
et aériennes) sur base du plan communal général du réseau d’égouttage ou de distribution
électrique afin de pouvoir déterminer où placer les sources énergétiques requises 0,8 0,7
AMÉNAGEMENT DU CHANTIER
20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires sur le chantier
(toilettes, réfectoire, vestiaire, terrains de stockage, grues, etc. ) au responsable dans l’entreprise
afin de préparer le site conformément au plan d’installation 0,2 0,3
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la
correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-
traitants, …) pour une organisation efficace du travail 0,7 0,2
GESTION DE LA CORRESPONDANCE
22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents
entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant
sur support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver rapidement des courriers ou
documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une
communication
0,5 0,2
COMMANDE ET FACTURATION
23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les fournisseurs
(situation financière, reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de
façon efficace la meilleure sélection possible des sous-traitants et fournisseurs 0,3 0,4
COMMANDE ET FACTURATION
24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de réaliser la
meilleure sélection des sous-traitants ou fournisseurs 0,0 0,1
COMMANDE ET FACTURATION
25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base des livraisons et
des prestations 0,6 0,4
COMMANDE ET FACTURATION
26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des travaux afin de
pouvoir facturer les travaux achevés 0,2 0,1
COMMANDE ET FACTURATION
27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin d'accepter la commande ;
afin de contrôler la qualité et la quantité de la commande 0,5 0,4
P A G E 5 2
COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le rendement et de le
comparer à la note de calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du chantier 0,1 0,9
ASPECTS JURIDIQUES
29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître l’importance des
clauses spécifiques (p.ex. en ce qui concerne la responsabilité) afin de pouvoir contrôler si
toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans le contrat 1,2 0,8
ASPECTS JURIDIQUES
30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation cadastrale, servitudes,
affectation du sol, récupération du terrain et des matériaux, etc.) afin que les travaux d’exécution
se déroulent conformément aux lois 0,7 0,9
ASPECTS JURIDIQUES
31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale ;
concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière d’enregistrement ;
réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ; réglementation lieé au transport afin que
les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois
0,6 0,6
DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir déléguer les
responsabilités liées à l’exécution aux sous-traitants et à ses propres équipes 0,3 0,3
DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des
équipes 0,8 0,3
DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le chantier ; afin de
discuter de la sécurité lors d’un « toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité) 0,1 0,3
DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants) respectent les
rendez-vous afin que les travaux se déroulent suivant le plan 0,2 0,3
DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes respectent les
conventions et exécutent les travaux de manière satisfaisante, sans présence permanente pour
une organisation efficace du travail 0,1 0,9
COMMUNICATION EXTERNE
37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne portant pas de
préjudice à l’image de la société (téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin
d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres d'ouvrage, les fournisseurs et les
sous-traitants
0,2 0,3
COMMUNICATION EXTERNE
38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de collaborer de manière
plus efficace avec les différentes parties (maîtres d’ouvrage, fournisseurs, etc.) 0,3 0,4
P A G E 5 3
COMMUNICATION INTERNE
39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une
communication et collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple
calculateur, service matériel, service achats, etc. ) 0,6 0,4
PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec
le projet 0,5 0,5
PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction des exigences des
travaux et des circonstances imprévues en ce qui concerne: les travailleurs; les chauffeurs et
machinistes; les équipements et matériaux ; les sous-traitants afin de travailler en conformité
avec le projet; afin de respecter les délais
0,2 0,3
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à temps sur le
chantier 0,4 0,5
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants ou superflus
0,0 0,5
GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS
44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir exécuter les travaux de
manière efficace 0,1 0,0
DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS
45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les différents sous-
traitants afin d’organiser le chantier 0,2 0,6
RESSOURCES HUMAINES
46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre part à une
embauche éventuelle 0,2 0,6
RESSOURCES HUMAINES
47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur intégration rapide
dans l’entreprise 0,2 0,8
CONTACTS COMMERCIAUX
48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles missions 0,1 0,3
CONTACTS COMMERCIAUX
49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un
rendement plus élevé 0,1 0,6
P A G E 5 4
BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin
de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier 0,3 0,9
BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de prévenir et de lutter
contre les risques présents sur le chantier 0,8 0,7
DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE
52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les évolutions
externes liées à son domaine de travail (p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications,
nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses activités propres, de les adapter en fonction
ou d’en tenir compte d’une autre manière
0,2 0,3
FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le week-end afin de
suivre les chantiers qui sont actifs pendant ces plages horaires 0,7 0,2
RESISTANCE AU STRESS
54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage,
passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas
compromettre l’avancement des travaux 0,5 0,2
P A G E 5 5
Annexe 4 : Entreprises interrogées
Entreprise Lieu Province # EMP
# chef de chantier -
construction des routes
# assist. chefs de chantier
Bam Galère Malmédy Liège 1 000 5 5
Coorremans Marbais Brabant wallon 12 2 0
De Vuyst nv Grimbergen Brabant flamand 32 1 3
Entreprise Wilkin Andrimont Liège 71 3 0
Établissement Lecomte Chiny Luxembourg 20 2 0
Établissement Nonet Bois-de-Villers Namur 68 15 0
Eurovia Drogenbos Bruxelles 125 5 5
Heijmans Infra nv Schelle Anvers 366 35 0
Les Enrobés du Gerny Marloie Luxembourg 20 1 0
Lummense Wegenbouw Lummen Limbourg 18 1 0
Martens Wegenbouw nv Genk Limbourg 33 2 0
Openbare werken Tavernier Letterhoutem Flandre-Orientale 22 3 0
Persyn nv Zwevegem Flandre-Occidentale 82 6 0
Pyra Th. & Zonen bvba Ostende Flandre-Occidentale 33 1 3