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EL PROCESO ESTRATGICO
Un enfoque de gerencia
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Cap. 1: El proceso estratgico y la administracin estratgica: una perspectiva general
INICIO Etapa
Curva del
Ciclo de vida
Del producto,
Organizacin
O sector
Tipo de lder
apropiado
SECTOR ORGANIZACIN PRODUCTO
DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADOR REORGANIZADOR
El ciclo de vida de la industria, l a organizacin, o el producto y el tipo de gerente apropiado para cada etapa
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EL PROCESO ESTRATGICO BSICO
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
INSUMOS PRODUCTOS
PROCESO
ESTRATGICO
ANLISIS ESTRATEGIAS
PRESENTE FUTURO
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PROCESO ESTRATEGICO AMPLIADO
ENTORNO
PROCESO
ESTRATGICO VISIN
OBJETIVOS LARGO PLAZO
OBJETIVOS CORTO PLAZO
FUTURO PRESENTE
MISIN
VALORES
ESTRUCTURA
RECURSOS
ESTRATGIAS
POLTICAS
MUNDO
REGIN
PAS
SECTOR
COMPETENCIA
INTORNO
ORGANIZACIN
-
EL MODELO SECUENCIAL DEL PROCESO ESTRATGICO
FORMULACION / PLANEAMIENTO
Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico
Anlisis PESTE
Factores Clave xito
Anlisis
Competidores C
Auditoria externa
Entorno Cercano
Pas Sector
Entorno Lejano
Global Regin
Establecimiento
de la visin,
Valores,
& cdigo tica
AUDITORIA
INTERNA
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnolgicas (I&D)
Objetivos
largo
Plazo
Intereses
organizacionales
Objetivos
Corto
Plazo
Estructura organizacional
Polticas Recursos Motivacin Medio Ambiente / ecologa
Estrategias
externas
Estrategias
internas
Situ
aci
n
Futu
ra
espera
da
Proceso
Estratgico
Principios
cardinales
Situ
aci
n
actu
al
Org
an
iza
ci
n
EVALUACION / CONTROL
ANALISIS INTUICIN DECISIN
Anlisis AMOFHIT
IMPLEMENTACIN / DIRECCION
-
M Matriz
EFE Evaluacin factores
extremos
PC Perfil corporativo
EPI Evaluacin factores
internos
IO Intereses
organizacionales
FODA Fortalezas, oportunidades,
Debilidades, amenazas
PEYEA Posicin estratgica
y evaluacin accin
BCG Boston Consulting
Group
IE Interna-Externa
GE Gran estrategia
CPE Cuantitativa de
planeamiento estratgico
DE Decisin estratgica
R Rumelt
E tica
1.GENRICAS
Liderazgo Costos
Diferenciacin
Enfoque (Costos/Diferenciacin)
Nicho
2.GENRICAS ALTERNATIVAS
a) Integracin
Vertical
Horizontal
b) Intensivas /Ofensivas
Penetracin en el mercado
Desarrollo de mercados
Desarrollo productos
c) Diversificacin
Concntrica
Conglomerada
Horizontal
d) Defensivas
Aventura conjunta
Atrincheramiento/
Reduccin
Desposeimiento/
Desinversin
Liquidacin
3. MODALIDADES
Alianza ESTRATGICA
Aventura conjunta
Fusin
Adquisicin
4.ESPECFICAS
1.ORGANIZACIN
(ESTRUCTURA)
Procesos
Sistemas/Tecnologa
Facilitadores/Barreras
2.RECURSOS
(Presupuestos)
3.Polticas
4.MOTIVACION (RRHH)
5.MEDIO AMBIENTE/ECOLOGA
Gerencia de Procesos
Calidad Total
Reingeniera
Benchmarking
Oustsourcing
IT/IC
Automatismos
PROCESO
ESTRATEGICO
MFODA
MPEYEA
MBCG
MIE
MGE
SITUACIN
ACTUAL
GLOBALIZACIN
TECNOLOGA
ECOLOGAL
INTERESES ORGANIZACIONALES
PRINCIPIOS CARDINALES FORMULACIN
PLANEAMIENTO
IMPLEMENTACIN
DIRECCIN
INSUMOS
PROCESOS PRODUCTOS CAMBIOS/CRISIS RESULTADOS
ANLISIS INTUICIN DECISIN
Objetivos
Corto plazo
Objetivos
Largo plazo VISIN
SITUACIN
FUTURA
ESPERADA
MISIN VALORES
PRUEBAS
1.CONSONANCIA
2.CONSISTENCIA
3.FACTIBILIDAD
4.VENTAJA
LIDERAZGO
CULTURA ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIAS EXTERNAS
ESTRATEGIAS INTERNAS
OPERACIONES
RH
I & D
SIG
FINANZAS MARKETING
GERENCIA
Entorno
Competencia
Organizacin
MEFE MPC MEFI MIO
MDE MCPE ME MR
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Cap. 2: Evolucin del Pensamiento Estratgico de la Administracin Cientfica a la Administracin
Estratgica
Actuales Nuevos
Actuales PENETRACION EN EL MERCADO
DESARROLLO
PRODUCTOS
Nuevos DESARROLLO MERCADOS
DIVERSIFICACIN
PRODUCTOS
ME
RC
AD
OS
La Matriz de Ansoff
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Las Fuerzas que conducen la competencia en la industria.
AMENAZA DE LOS NUEVOS ENTRANTES
Modelo de las 5 fuerzas competitivas
COMPETIDORES
EN LA INDUSTRIA
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD
ENTRE FIRMAS ACTUALES
POTENCIALES
ENTRANTES
COMPRADORES PROVEEDORES
SUSTITUTOS
PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES
AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS
PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES
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Ventas competitivas Cadena de Valor
INFRAESTRUSTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO DE LA TECNOLOGA
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
LOGSTICA
DE
ENTRADA
OPERACIONES LOGSTICA
DE
SALIDA
MERCADEO
&
VENTAS
SERVICIO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
AC
TIV
IDA
DE
S
DE
A
PO
YO
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Los Determinantes de la ventaja nacional Competitividad de las naciones Modelo del
diamante
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
Y RIVALIDAD
DE LAS EMPRESAS
CONDICIONES
DE LOS FACTORES
CONDICIONES
DE LA DEMANDA
SECTORES
RELACIONADOS
Y DE APOYO
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Diamante del sistema de negocios
NUEVO MUNDO
DEL TRABAJO
Y DE LAS
ORGANIZACIONES
NUEVOS
PARADIGMAS
EN RELACIN
CON EL CAMBIANTE
ENTORNO
VALORES
Y
CREENCIAS
TAREAS
Y
ESTRUCTURAS
NUEVO PENSAMIENTO GERENCIAL
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
MEDICIN Y COMPARACIN
IMPLEMENTACIN
MEDIR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITITVIDAD
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Cap. 3: Formulacin y Planeamiento: Visin, Misin, Valores y Cdigo de tica
FORMULACION / PLANEAMIENTO
Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico
Anlisis PESTE
Factores Clave xito
Anlisis
Competidores C
Auditoria externa
Entorno Cercano
Pas Sector
Entorno Lejano
Auditoria externa
Establecimiento
de la visin,
Valores,
&cdigo tica
AUDITORIA
INTERNA
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnolgicas (I&D)
Objetivos
largo
Plazo
Intereses
organizacionales
Objetivos
Corto
Plazo
Estructura organizacional
Polticas Recursos Motivacin Medio
Ambiente/ecologa
Estrategias
externas
Estrategias
internas Sit
ua
ci
n
Fu
tura
es
pe
rad
a
Proceso
Estratgico
Principios
cardinales
Sit
uaci
n
actu
al
Org
an
iza
ci
n
EVALUACION / CONTROL
ANALISIS INTUICIN DECISIN
Anlisis AMOFHIT
IMPLEMENTACIN / DIRECCION
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Matriz de inferencia Poder vs. corrupcin
NO ERROR
PODRA EXISTIR?
NO ERRO
R
PODRA EXISTIR?
TICO
NO TICO
LEGAL ILEGAL
PODER
DE LAS
PERSONAS
POSIBILIDADES
DE
CORRUPCIN
+ +
- -
La frmula de la corrupcin
C M D R + - = CORRUPCIN MONOPOLIO
Poder DISCRECIN
Secreto
RESPONSABILIDAD
Rendicin de Cuentas
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Dilogo de integridad internacional
ORGANIZACIONES
INTERNACIONALES GOBIERNOS
ORGANIZACIONES
NO GUBERNAMENTALES EMPRESAS
ACADMICO / INVESTIGACIN / MEDIOS
DII
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Cap. 4: Formulacin y Planeamiento: El Contexto Global y sus Implicancias en la Administracin Estratgica
Teora tridimensional de las relaciones entre pases
INTERESES
NACIONALES
PRINCIPIOS
CARDINALES
POTENCIAL
NACIONAL
COMUNES OPUESTOS
SUPERVIVENCIA VITALES MAYORES PERIFRICOS
VISIN
MISIN
OBJETIVOS
EXTERNO INTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
INFLUENCIA DE TERCERAS PARTES
LAZOS PASADOS PRESENTES
CONTRABALANCE DE INTERESES
CONSERVACIN DE LOS ENEMIGOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
DEMOGRFICO
GEOGRFICO
ECONMICO
TECNOLGICO CIENTFICO
HITRICO PSICOLGICO SOCIOLGICO
ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO
MILITAR
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Teora tridimensional de la relacin entre organizaciones
INTERESES
ORGANIZACIONALES
PRINCIPIOS
CARDINALES
POTENCIALES
ORGANIZACIONALES
VISIN
MISIN
OBJETIVOS
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Los Determinantes de la Ventaja Nacional Competitividad de las Naciones Modelo del
Diamante
ESTRATGICA,
ESTRUCTURA,
Y RIVALIDAD
DE LAS EMPRESAS
SECTORES
RELACIONADOS
Y DE APOYO
CONDICIONES
DE LA DEMANDA CONDICIONES
DE LOS FACTORES
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Ciclo Operativo de un Pas
OPERACIONES
PRODUCTIVAS
FINANZAS COMERCIALIZACIN
PRODUCTO
BRUTO
INTERNO
(PBI) INVERSIN
PLANEAMIENTO
OPERACIN
VENTAS $1 $1
$1
$
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Cap.5: Formulacin y Planeamiento: La Evaluacin Externa y el Anlisis Competitivo
Escenario Convencional
GOBIERNO ENTORNO NACIONAL
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
MERCADO
CLIENTES
FORANEOS
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
ENTORNO
INTERNACIONAL
ORGANIZACIN
INFLUENCIA
POLTICA / LEGAL
ECONMICA/ FINANCIERA
SOCIAL / COMERCIAL
TECNOLGICA
ECOLGICA
COMPETENCIA
LOCAL
ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTAS
COMPETENCIA
FORNEA
ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTA
FRONTERA
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Escenario Globalizado
INDUSTRIA
GOBIERNOS
CLIENTES
PROVEEDORES
ORGANIZACIN
COMPETENCIA
ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTA
INFLUENCIA DEL ENTORNO
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La Evaluacin Externa
GERENCIA EXITOSA
ENTORNO
ANLISIS
PESTE
ANLISIS
COMPETIDORES
C
M. PC M. EFE
MERCADOS
PRODUCTOS
MONITOREO DE LOS CAMBIOS EN
El Entorno
La Competencia
La Demanda
(Consumidores)
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ORGANIZACIN
Estrategia
y operaciones
Marco de anlisis del entorno
AMBIENTE DE LA INDUSTRIA
Estructura y dinmica
AMBIENTE NACIONAL Estrategia y polticas del
Gobierno
ENTORNO INTERNACIONAL
Nexos bilaterales
Transacciones de mercado
Mecanismos multilaterales
Industrias mundiales
FACTORES TECNOLGICOS
ALINEAMIENTO ESTRATGICO
GLOBO
REGIN
PAS
SECTOR INDUCTRIAL
COOPORACIN
UNIDAD
DE NEGOCIO
EMPRESA
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La nueva economa y los nuevos paradigmas
NUEVA TECNOLOGA
NUEVAS METAS
PARA LA TI
COMPUTACIN
EN REDES,
CENTRADA EN
USUARIO
Y ABIERTA
NUEVA ORDEN
GEOPOLTICO
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLTIL Y ABIERTO
NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS
MERCADOS DINMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
NUEVA ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES
BASADAS
EN INFORMACIN,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
LA NUEVA
ECONOMA
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La evaluacin externa
COMPETIDORES
PROVEEDORES
ACREEDORES
DISTRIBUIDORES
CLIENTES / CONSUMIDORES
COMPLEMENTADORES
COMUNIDADES
GERENTES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
SINDICATOS
GRUPOS DE INTERS
PRODUCTOS: BIENES SERVICIOS
SERVICIOS POST VENTA
ANLISIS
POLTICO
ECONMICO
SOCIAL
TECNOLGICO
ECOLGICO
ANLISIS
COMPETITIVO
FACTORES
EXTERNO
CLAVE
OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS
FACTORES
CLAVE
DE XITO
EN EL SECTOR
INDUSTRIAL
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VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES
PRINCIPALES
SECUNDARIAS
Estabilidad Poltica Poltica Monetaria Poltica Fiscal Regulaciones Gubernamentales Legislacin laboral Legislacin arancelaria Legislacin medioambiental Seguridad jurdica Corrupcin Contrabando Informalidad Relaciones con organismos pblicos
Partidos polticos en el poder Sistema de gobierno Poltica de subsidios Defensa de la libre competencia Amenazas de expropiacin Presupuestos gubernamentales Defensa de la propiedad intelectual Seguridad y orden interno Situacin poltica mundial Relaciones con gobiernos Leyes internacionales y DD.HH. Relaciones con organismos internac.
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VARIABLES ECONMICAS Y FINANCIERAS
PRINCIPALES
SECUNDARIAS
Evolucin del PBI nacional y per cpita
Evolucin del Poder adquisitivo del consumidor.
Tasas de inters Tasas de inflacin y devaluacin Costo de capital y de deuda Costo de mano de obra Costo de materias primas Nivel de informalidad de la Economia Nivel de aranceles Riesgo pas Acuerdos de integracin y cooperacin econmica (TLC)
Comportamiento de la Demanda B/S
Fluctuacin de Precios
Sistema econmico
Acceso al crdito del Sistema
financiero
Volumen de inversin extranjera
Prcticas monoplicas
Dficit fiscal
Actividad de los mercados burstiles
Situacin de la economa mundial
Situacin de la balanza comercial
Relacin con organismos
internacionales (BID, BM, FMI)
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VARIABLES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRFICAS
PRINCIPALES
SECUNDARIAS
Tasa de crecimiento poblacional
Tasa de desempleo y subempleo
Incidencia de la pobreza y
pobreza extrema.
Distribucin del ingreso en la poblacin
Tasa de analfabetismo
Nivel promedio de educacin
Cultura e idiosincrasia
Estilos de vida de la poblacin
Esperanza de vida
Tasa de mortalidad
Tasas de inmigracin y emigracin
Roles sociales segn edad y genero
Valores y tica
Responsabilidad social Uso del tiempo libre
Calidad de vida de la poblacin Situacin de la economa mundial
Actitud hacia la globalizacin
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VARIABLES TECNOLGICAS Y CIENTFICAS
PRINCIPALES
SECUNDARIAS
Estado del arte
Velocidad de transferencia de
tecnologa
Inversin en I+D
Desarrollo de las comunicaciones
Uso de las TICs
Evolucin del nmero de patentes
Uso de internet
Estudios en biotecnologa
Avances en la Ciencia de Materiales
Desarrollo e integracin de
soluciones informticas
Mejoras e innovaciones
tecnolgicas
Aplicaciones multimedia
Automatismos
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VARIABLES ECOLGICAS Y AMBIENTALES
PRINCIPALES
SECUNDARIAS
Proteccin del medio ambiente
Preservacin de recursos naturales
no renovables
Amenaza de desastres naturales
Cultura de reciclaje
Manejo de desperdicios y desechos
Conservacin de energa
Presencia de movimientos
ambientales (Greenpeace)
Contaminacin del Aire, Agua y
Suelos
Proteccin de la biodiversidad
en flora y fauna
Deterioro de la capa de ozono
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Las fuerzas que conducen la competencia en la industria Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter
RIVALIDAD ENTRE
EMPRESAS COMPETIDORAS
INGRESO POTENCIAL
DE NUEVOS COMPETIDORES
PODER DE NEGOCIACIN
DE CLIENTES
PODER DE NEGOCIACIN
DE PROVEEDORES
DESARROLLO POTENCIAL
DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
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FUERZAS COMPETITIVAS
Criterios importantes para la evaluacin de los competidores son los siguientes:
Participacin de mercado
Efectividad de sus canales de distribucin
Competitividad de sus precios
Eficacia de sus comunicaciones
Capacidad y productividad
Facilidades de ubicacin
Calidad de la Gerencia
Experiencia gerencial
Costo de materias primas
Posicin financiera
Calidad de sus productos
Calidad de sus procesos
Actividades de I+D
Calidad de su personal Imagen
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Elementos de la
Estructura de la
Industria
PROVEEDORES
FUENTES DE PODER DE NEGOCIACIN:
Costos cambiantes
Diferenciacin de insumos
Concentracin de proveedores
Presencia de insumos sustitutos
Importancia del volumen para proveedores
Impacto de insumos sobre costo o diferenciacin
Amenaza de integracin hacia delante o hacia atrs
Costo relativo de compras totales en la industria
COMPRADORES
PODER DE NEGOCIACIN DE COMPRADORES:
Concentracin de compradores
Volumen de compradores
Costos cambiantes
Informacin de compradores
Utilidad de compradores
Productos sustitutos
Recuperacin
Sensibilidad de precios
Precio y total de compras
Diferencias de productos
Identidad de marca
Capacidad para integrarse hacia atrs
Impacto en calidad y rendimiento
Incentivos para quienes toman las decisiones
COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA
FACTORES QUE AFECTAN LA RIVALIDAD:
Crecimiento de la industria
Concentracin y equilibrio
Costos fijos y valor agregado
Sobrecapacidad intermitente de marca
Diferencias de producto
Identidad de marca
Costos cambiantes
Complejidad de la informacin
Diversidad de los competidores
Riesgos corporativos
Barreras de salida
SUSTITUTOS
AMENAZA DETERMINADA POR:
Rendimiento relativo del
Precio de sustitutos
Costos cambiantes
Propensin a comprar sustitutos
PARTICIPANTES NUEVOS
BARRERAS DE ENTRADA:
Economas de escala
Identidad de marca
Requerimiento de capital
Diferencias del producto patentado
Costos cambiantes
Acceso a distribucin
Curva de aprendizaje patentada
Acceso a insumos necesarios
Diseo de producto de bajo costo
Poltica gubernamental
Represalias esperadas
Fuente: Porter (1995)
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Las empresas ms competitivas
Presentan las siguientes caractersticas:
Preocupadas por su participacin del mercado
Entienden de qu trata su negocio
El cambio es constante
Las adquisiciones son esenciales para su expansin
Las Personas marcan la diferencia
La Calidad total es fundamental y no tiene sustituto
Manejan sus finanzas conservadoramente
Observan permanentemente los cambios en el
entorno, los competidores y los consumidores.
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A partir de las fuerzas competitivas
Se puede identificar el perfil de las empresas rivales, reconociendo sus:
Fortalezas Debilidades Capacidades Oportunidades Amenazas Objetivos Estrategias Polticas Recursos
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BIBLIOGRAFIA EL PROCESO ESTRATEGICO; Fernando DAlessio Ipinza Pearson= Centrum PUCP; Mxico 2008