Download - Připravujeme e-shop - UNIFER
![Page 1: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/1.jpg)
Připravujeme e-shop – UNIFER alfa a.s.Ashley Shirley
![Page 2: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/2.jpg)
Obsah workshopu
Připravujeme e-shop
- Když se rozhodujeme, co prodávat..
- Model prodeje
- Jakou zvolit platformu
- Prelaunch
Optimalizujeme
- Analytické nástroje a formy analýz
- Co reálně měřit (KPI)
Prodáváme
- Nástroje k zajištění návštěvnosti
- Jak zajistit opakovaný nákup
- Jak navýšit hodnotu objednávky
![Page 3: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/3.jpg)
Připravujeme e-shop
1Připravujeme e-shop
Prodáváme
Rozvíjíme a optimalizujeme
![Page 4: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/4.jpg)
Nemáte tady co dělat, pokud..
Chcete peníze – HNED!
Hledáte naprostou jistotu
![Page 5: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/5.jpg)
Když se rozhodneme, co prodávat
Co budu prodávat?
Je to vůbec prodejné?
Dokážu získat dodavatele?
Pokryje má marže náklady? Mám peníze na rozjetí e-shopu?
Vím, jak spustit e-shop?
![Page 6: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/6.jpg)
Model prodeje
![Page 7: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/7.jpg)
„Klasický“ e-shop
• Mám i kamenný obchod
• Dodavatel zasílá zboží delší
dobu a zákazníci nepočkají
Proč? Výhody / nevýhody
• Mohu hned odesílat zboží
• Zákazníka můžu informovat o
tom, kolik zboží mám na skladě
• Mám zpravidla velkou marži
• Mé peníze leží ve zboží
![Page 8: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/8.jpg)
Dropshipping
• Nechci držet sklad
• Nerad řeším logistiku
• Chci se starat jen o prodejní
kanál
Proč? Výhody / nevýhody
• Mnohdy nižší marže oproti
klasickému e-shopu
• Nutnost podobné smlouvy s
dodavatelem na odesílání zboží
ze svého skladu pod „hlavičkou“
e-shopu
![Page 9: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/9.jpg)
(exkluzivní) Nákupní klub
• Mám hodně dodavatelů
• Nerad držím zboží skladem
• Chci objednávat pouze tolik
zboží, na kolik mám objednávek
Proč? Výhody / nevýhody
• Nutnost často střídat kampaně –
tedy nové fotky a popisky
• Náročnější logistika a delší doba
dodání
• Při platbě předem část peněz na
pokrytí objednávek
![Page 10: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/10.jpg)
Jakou zvolit platformu
![Page 11: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/11.jpg)
Čím se liší open source a řešení na míru?
Open source Řešení na míru
Zdrojové kódy jsou zdarma Zdrojové kódy jsou placené
Nikdo negarantuje funkčnost Funkčnost je garantovaná vývojáři
Snadnější nabourání se do systému díky
znalosti kódu
Často pouze požadované funkce ze strany
klienta
Velký počet modulů – zdarma i placených Odkázanost na vývojáře a jeho stabilitu
![Page 12: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/12.jpg)
Prelaunch
Vaše aktivity před samotným spuštěním e-shopu
• Kontaktování novinářů a bloggerů
• Tvorba promo videa
• Komunikace na sociálních médiích a vlastním blogu
• Tvorba prelaunch stránky
A nezapomínejte!
Nic nedostanete zadarmo, vše něco stojí!
PS: www.shakr.com
![Page 13: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/14.jpg)
Prodáváme
2Připravujeme e-shop
Prodáváme
Rozvíjíme a optimalizujeme
![Page 15: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/15.jpg)
Nástroje k zajištění návštěvnosti
![Page 16: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/16.jpg)
Obsahová a komunikační strategie
Komunikační strategie definuje styl komunikace společnosti v
závislosti na detailní analýze potřeb, cílů a zdrojů.
• Cíle komunikace
• Cílová skupina
• Obsahová strategie
• Nástroje
• Způsob dosažení cílů
• Časový harmonogram
Hlavní oblasti komunikační strategie jsou:
![Page 17: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/17.jpg)
Obsahová strategie
Obsahová strategie je souhrnné označení pro konzistentní správu obsahu a
poskytuje markantní konkurenční výhodu, která dokáže přimět zákazníky
nakoupit u vás namísto u konkurence.
![Page 18: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/18.jpg)
Cíle komunikace
Cíle musí být
Specifické – měřitelné – realistické – termínované
Klíčová část komunikační strategie, od které se vše odvíjí – definování cílů. Je nutné cíle
definovat co nejpodrobněji a držet se níže popsaných zásad.
![Page 19: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/19.jpg)
Ukázka definovaných cílů
• Zvýšit vedené povědomí o značce u cílové skupiny o 20%
• Aktivně se distancovat se od negativních praktik konkurence a zvýšit pozitivní
sentiment vůči naší značce
• 80% cílového publika na computerworld.cz bude vystaveno naší značce alespoň 2x
za měsíc a minimálně 50 sekund.
![Page 20: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/20.jpg)
Copywriting
![Page 21: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/21.jpg)
Kdo je copywritter
„Copywriter je neúspěšný spisovatel, jehož úkolem je podat
stylisticky čistě a literárně poutavě stručné informace o
výrobku či službě, o níž sám moc neví, a sdělit je tak šikovně,
aby to čtenář nepostřehl.“
![Page 22: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/22.jpg)
Elementy Online Offline
Délka textu Krátké Delší
Délka vět Jednoduché věty Převážně souvětí
Strukturování textu ANO NE (v takové míře)
Strukturování informací Obrácená pyramida Důležité informace ve středu
textu
Klíčová slova ANO NE
Poutavost, čtivost ANO ANO
Titulky Rozhodují o přečtení Rozhodují o přečtení společně s
obrázky
Jak se liší copywriting pro online a offline
![Page 23: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/23.jpg)
Jakou roli plní copywriting?
Informovat Naladit Prodat
![Page 24: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/24.jpg)
Copywriting checklist
• Srozumitelné výrazy pro cílovou skupinu
• Vysvětlení odborných pojmů
• Výzvy k akci
• Odkazy
• Přátelské ladění – orientace na zákazníka
• Gramatika a typografická korektnost
• Bezpatkové písmo (Arial, Tahoma, Verdana)
![Page 25: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/25.jpg)
Co je SEO
Optimalizace webových stránek k získání relevantní návštěvnosti za
cílem provedení konverze – tedy v našem případě k nákupu.
![Page 26: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/26.jpg)
Dělíme na on-page a off-page
![Page 27: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/28.jpg)
Takové zobecnění je velmi zavádějící.
![Page 29: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/29.jpg)
SEO faktory
• Doménové a serverové faktory (délka registrace domény)
• Obsah (tématicky kategorizovaný obsah)
• Informační struktura (sitemap)
• Zdrojový kód (validita zdrojového kódu)
![Page 30: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/30.jpg)
A to není všechno..
• Zpětné odkazy (anchor text zpětného odkazu)
• Interakce (počet komentářů)
• Spam faktory (automaticky generovaný obsah)
• Vyhledávací algoritmy (historie vyhledávání)
![Page 31: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/31.jpg)
K čemu je vlastně SEO dobré?
![Page 32: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/32.jpg)
Vztah mezi SEO a PPC
• Úpravy v rámci SEO se neprojevují okamžitě, pokud se nezobrazujete mezi 1. – 6.
pozicí, využijte PPC!
• Nekanibalizujte se! Nepřebíjejte PPC kampaněmi své vysoce hodnocené organické
výsledky
Pozice v SERP CTR Reklamní pozice CTR
1 18,2% 1 7,11%
2 10,1% 2 3,01%
3 7,2% 3 2,19%
4 4,8% 4 2,15%
5 3,1% 5 1,61%
![Page 33: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/33.jpg)
PPC
PPC = model platby za reálný
proklik na reklamu
V realitě tak souhrnně označujeme
Sklik, AdWords, Facebook Ads a další.
![Page 34: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/34.jpg)
PPC kampaň
Odstranit produkty s nízkou cenou
Analyzovat příležitosti: Hledanost + Konkurence
Odstranit produkty s nízkou marží
![Page 35: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/35.jpg)
Na co si dejte pozor?
Už nebyl nebyl duben :)
![Page 36: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/36.jpg)
A/B testujte reklamní texty
![Page 37: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/37.jpg)
Emailing
Emailing je jedním z nejpoužívanějších nástrojů online marketingu.
S pomocí sofistikovaného nástroje je možné zasílat emaily svým
zákazníkům, kteří projevili zájem o obdržení relevantních informací z
vašeho e-shopu.
![Page 38: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/38.jpg)
Proč emailing?
• Nízké provozní náklady
• Velmi jednoduchá implementace nástroje
• Přesné cílení na zákazníky
• Možnost automatizace a personalizace
• Zvýšení podílu vracejících se návštěvníků
![Page 39: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Asi nemá cenu vám
vysvětlovat, co to je
Facebook, že?
![Page 41: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/41.jpg)
Styly komunikace:
Zákaznické služby
41
• Zaměření na pomoc
zákazníkům
• Rady ohledně vráceného
zboží...
• Aplikace s FAQ, zákaznickou
podporou online..
![Page 42: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/42.jpg)
Styly komunikace: Branding
• Snaha o vybudování značky přes Facebook
• Příspěvky spojující značku s emocí, atp..
• Soutěže a videa
42
![Page 43: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/43.jpg)
Styly komunikace: Hardsell
• Komunikace produktů a služeb s cílem
přímých konverzí
• Příspěvky s novou kolekcí, na kterou je
sleva 15% pro fanoušky..
• Vlastní f-shop s produkty jenom pro
fanoušky
43
![Page 44: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Vyhodnocení
zprávy
Chcete
odpovědět?
NeodpovídatMůžete přidat něco
hodnotného?
Komunikujte
to!Poděkujte
Jaký byl
důvod?
Nespokojený
zákazník
Napravíme
problém
a informujeme
zákazníka
Člověk, který si
stále stěžuje
Komik
Má pravdu?
Má pravdu?
Řešíme
problém?
Monitorujeme
situaci
Vysvětlíme
naše řešení
problému
Citlivě
zákazníka
opravíme
Pozitivní komentář Negativní komentář
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
![Page 45: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/45.jpg)
Dosah příspěvků a aktivita fanoušků
45
Počet fanoušků Průměrný dosah Zapojení
Pod 1 000 fanoušků 32.4 % 8.7 %
Od 1 000 do 10 000 fanoušků 21.2 % 6.1 %
Od 10 000 do 50 000 fanoušků 16.8 % 5.8 %
Od 50 000 do 100 000 fanoušků 13.3 % 5.5 %
Nad 100 000 fanoušků 10.2 % 5. 0 %
![Page 46: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/46.jpg)
Tipy na obsah
46
![Page 47: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/47.jpg)
Tipy na obsah
47
![Page 48: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/48.jpg)
Tipy na obsah
48
![Page 49: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/49.jpg)
Tipy na obsah
49
![Page 50: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/50.jpg)
Tipy na obsah
50
![Page 51: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/51.jpg)
Tipy na obsah
51
![Page 52: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/52.jpg)
Jak psát na Facebooku
• Pište krátké a výstižné zprávy
• Zaujměte své fanoušky
• Mluvte stejnou řečí, kterou mluví fanoušci
• Buďte konzistentní
• Uživatelé nejčastěji přispívají mezi 18:00 – 23:00
0 až 100 znaků – 52 líbí se | 101 až 200 – 43 líbí se | 201 až 300 – 36 líbí se301 až 400 – 35 líbí se | 401 až 10 000 – 41 líbí se
52
![Page 53: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/53.jpg)
Jak zajistit opakovaný nákup
Remarketing
Remarketing je způsob,
který opětovně oslovit
osoby, které již minimálně
jednou přišly na e-shop i
přes to, že se již na něm
nenacházejí.
![Page 54: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/54.jpg)
Jaké cílení doporučuji?
• Cílení na návštěvníky, kteří ještě nenakoupili
• Cílení na zákazníky, kteří již měsíc nenakoupili
• Cílení na zákazníky, kteří již X dní nenakoupili
• Cílení na návštěvníky, kteří opustili nákupní košík
X = Doba, která uplyne před
průměrným opětovným
nákupem - 3
![Page 55: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/55.jpg)
Jak na zvýšení hodnoty objednávky
![Page 56: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/56.jpg)
Up-sell
Nabídněte zákazníkům
dražší produkty :), proč
taky ne, že?
![Page 57: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/57.jpg)
Cross-sell
A co takhle doplňky?
![Page 58: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/58.jpg)
Produkt při překonání hranice nákupu
Co takhle si připlatit něco málo a získat
produkt (případně i službu) navíc?
![Page 59: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/59.jpg)
Výhodné sety
• Proč nenabídnout zboží,
které se vzájemně
doplňuje?
![Page 60: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/60.jpg)
Výhodné sety můžou být i hromadné slevy
![Page 61: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/61.jpg)
Různé možnosti balení
• Co když někdo posílá dárek? Přece mu to rádi zabalíme, ne?
![Page 62: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/62.jpg)
Optimalizujeme
3Připravujeme e-shop
Prodáváme
Rozvíjíme a optimalizujeme
![Page 63: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/63.jpg)
Typy analýz
Analýzy chováníKvantitativní analýzy
![Page 64: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/64.jpg)
Analytické nástroje
![Page 65: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/65.jpg)
Co reálně měřit
![Page 66: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/66.jpg)
PPC
• Počet objednávek
• Průměrná hodnota objednávky
• Konverzní poměr objednávky
• Náklady na objednávku
• Celková marže
• EBIT celkem
• Roční potenciál (# nákupů)
• Roční potenciál (EBIT)
![Page 67: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/67.jpg)
SEO
• Brandové návštěvy ze SEO
• Konverzní poměr brandových KW
• Konverzní poměr nebrandových KW
• Počet objednávek z brandových KW
• Počet objednávek z nebrandových KW
• Celková marže
• EBIT celkem
• Roční potenciál (# nákupů)
• Roční potenciál (EBIT)
![Page 68: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/68.jpg)
• Počet objednávek
• Průměrná hodnota objednávky
• Konverzní poměr objednávky
• Náklady na objednávku
• Celková marže
• EBIT celkem
• Roční potenciál (# nákupů)
• Roční potenciál (EBIT)
• Nárůst fanoušků
• Míra zapojení
• Míra odpovědí správce
• Aktivita fanoušků
• „Sdíleníhodnost“
Výkonnostní Loajalitní
![Page 69: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/69.jpg)
Emailing
• Počet reálně otevřených newsleterů
• Počet objednávek
• Celková marže
• Marže na 1 zaslaný newsletter
• EBIT celkem
![Page 70: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/70.jpg)
Tajná kategorie plná praxe
Tajná
kategorie
Připravujeme e-shop
Prodáváme
Rozvíjíme a optimalizujeme
Tajná kategorie
![Page 71: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/71.jpg)
Trocha praxe :)
• Chceme prodávat zahrádkářské potřeby
• Jsou vyhledávané a je tam potenciál?
• Kde seženu dodavatele?
• Jaký udělám e-shop?
www.esources.co.uk
Co tam asi je..
![Page 72: Připravujeme e-shop - UNIFER](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052623/5599f49d1a28ab7f6d8b469e/html5/thumbnails/72.jpg)
Děkuji Vám za pozornost!
pro UNIFER alfa a.s.
Ashley Shirley, E-kom Promotion, s.r.o.