Download - Primera clase feb 2014 (1)
![Page 1: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/1.jpg)
MENTE CREATIVA1. APAGAR EL PILOTO AUTOMATICO. Nos acostumbramos demasiado a
nuestros hábitos y rutinas.2. VIVIR EN ABUNDANCIA DE IDEAS. No hay nada mas peligroso que
poner en practica una idea cuando es la única que se tiene. (Brainstorming) – Lluvia de ideas.
3. ELIMINAR SUPUESTOS: El eliminar supuestos que nos limitan es una de las formas mas eficaces para despertar nuestras posibilidades creativas
4. DISEÑAR CONVINACIONES INUSUALES: Combinar mundos remotos es una de las formas más eficaces para ser más creativo.
![Page 2: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/3.jpg)
El consumidor está
cambiando
El cliente de hoy!!
![Page 4: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/4.jpg)
Presidencias de países y
empresas están quedando en
mano de las mujeres…
![Page 5: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/5.jpg)
50% de la decisión de compra en el mercado la
está tomando el hombre…
![Page 6: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/6.jpg)
Los hombres están decidiendo sobre la marca de pañales de sus hijos…
![Page 7: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/7.jpg)
Los niños están influyendo en la compra final…
![Page 8: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/9.jpg)
•No se trata de crear clientes – las personas están dejando de ser consumidoras – PROSUMIDOR
•Se debe vender involucrando – de la economía de atención a la economía de participación
El Mercadeo debe evolucionar….
![Page 10: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/10.jpg)
•No hay que informar – el nuevo papel es inspirar
•Se debe crear interacción – entablar conversación
•Ya el mundo no va de uno a muchos sino de muchos a uno•Pasar de lo local a lo global
![Page 11: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/11.jpg)
Qué sucede con el cliente?
El cliente de hoy es más exigente en lo que espera recibir, pero también está más propenso a colaborar, dar y compartir.
![Page 12: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/12.jpg)
Conoce usted a su Consumidor?
![Page 13: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/13.jpg)
Qué piensan?
Qué desean?
Qué aman?
Qué sienten?
Qué lo hace llorar?
Qué lo hace reír?
Qué sueñan?
Qué lo hace olvidar?
Qué busca?
Qué odia?
![Page 14: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/14.jpg)
RADIOLOGIA DEL CONSUMIDOR
TENDENCIAS QUE MARCAN EL CONSUMO EN EL MUNDO
![Page 15: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/15.jpg)
GENEROSIDAD
El deseo de los consumidores por una mayor cercanía generará marcas más carismáticas.
![Page 16: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/16.jpg)
URBANOMICS
Los núcleos urbanos van en ascenso y las marcas se tendrán que adaptar a los consumidores que viven en ellos
![Page 17: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/17.jpg)
BMW - MEGACITY
NOKIA - GPS
![Page 18: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/18.jpg)
REBAJAS
Las nuevas tecnologías propician nuevas tendencias comerciales como “las ventas al instante”
![Page 19: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/19.jpg)
A LA MEDIDA Crecen los lanzamientos de productos específicamente destinados a cada consumidor
![Page 20: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/20.jpg)
EN FORMAEstar saludable se convierte en algo tan importante como
tener el último y más caro bien de lujo.
![Page 21: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/21.jpg)
VOZ A VOZEl consumidor habla más de las marcas – canal REDES SOCIALES
![Page 22: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/22.jpg)
ECO-SUPERIOR
Con el “consumo verde” se espera un incremento en
productos “eco-superiores”; es decir no solo amigables con
el medio ambiente, sino superiores en diseño y
funcionalidad
![Page 23: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/25.jpg)
PORQUE ES IMPORTANTE CONOCER AL CONSUMIDOR?
PORQUE ES IMPORTANTE
CONOCER AL CONSUMIDOR?
![Page 26: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/26.jpg)
CONOCER AL CONSUMIDOR ES EL PRIMER PASO PARA CONOCER EL
NEGOCIO PROPIO
![Page 27: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/27.jpg)
Existen cientos de
preguntas en un
negocio en el cual
las personas son los
actores principales.
Estas personas son como usted o como yo, pero al tiempo son
distintas, cambian con el tiempo de acuerdo a sus experiencias y
estilos de vida… Precisamente por esto necesitamos conocerlas
![Page 28: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/28.jpg)
Ayer
![Page 29: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/29.jpg)
Hoy
![Page 30: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/31.jpg)
Evolución de la telefonía móvil
![Page 32: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/33.jpg)
Conoces una MARCA que te haga vibrar y
sientas que no puedes vivir sin ella?
![Page 34: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/34.jpg)
¿Qué hace que un consumidor prefiera una marca
sobre otra? Es el AMOR.
![Page 35: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/35.jpg)
Kevin Roberts de la reconocida agencia de publicidad Saatchi & Saatchi, sacudió los cimientos del branding con un nuevo concepto: Lovemark.
![Page 36: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/36.jpg)
Lovemarks” o “Marcas de Amor”, son marcas que generan una conexión emocional con los consumidores, provocando una
lealtad más allá de la razón.
![Page 37: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/37.jpg)
Conocer permite Seducir
Seducir permite Enamorar
![Page 38: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/38.jpg)
Conozca SeduzcaEnamore
Pero sobre todo: INVESTIGUE
![Page 39: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/39.jpg)
Generar una historia para un producto a través de la cotidianidad de las personas
Genere Experiencias
INVOLUCRE A SU CONSUMIDOR…..
![Page 40: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/40.jpg)
HEINEKEN
![Page 41: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/42.jpg)
“El que tiene la información tiene el poder”
![Page 43: Primera clase feb 2014 (1)](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55cb9989bb61ebea2f8b478e/html5/thumbnails/43.jpg)