Download - Prez simplifiée digitale évolution #prosBTP
© OPPBTP 2014
ET SI LES OUTILS
DIGITAUX ÉTAIENT NOS
AMIS?
#BTP
Stéphanie Bigeon-Bienvenu – Directeur Communication
Séminaire des Assistantes – Mercredi 5 Novembre 2014
© OPPBTP 2014
Quel est l’objet de mon intervention?
Vous aider à apprécier les
nouveaux outils
technologiques qui
nous/vous entourent
Vous convaincre qu’ils nous facilitent la vie
© OPPBTP 2014
3 temps
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et
partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes
adaptés à ces évolutions d’usage
© OPPBTP 2014
1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Possédez-vous?
Un ordinateur à la maison?
Un ordinateur portable à la maison?
Une tablette?
Un téléphone portable?
Un téléphone avec accès internet : smartphone?
© OPPBTP 2014
1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Pour quel usage utilisez vous internet ?
Billets train?
Télécharger une appli pour jouer?
Regarder un film?
Réseaux sociaux?
Envoyer des photos?
Lire news?
© OPPBTP 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
1 personne sur trois
a accès à plusieurs
ordinateurs à son
domicile
83 % ont un
ordinateur
81 % sont
connectés à
internet (vs.1/2
en 2005)
61 % ont des
équipements
portables
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations » 2013 – Français + 12 ans
MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
© OPPBTP 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
90 % possèdent un téléphone portable
50% ont smartphone contre 17 % il y a deux ans*
Source* Etude Deloitte Global Mobile Survey 2013
© OPPBTP 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
Quelle utilisation faisons nous d’internet?
© OPPBTP 2014
• 50% des utilisateurs de tablette ont arrêté la lecture papier des journaux pour lire leurs quotidiens sur cet outil et 47% pour les magazines.**
• Les moins de 35 ans sont plus nombreux à avoir "switché", en particulier sur les smartphones.
**Selon l'étude "Global Mobile Survey 2014" d'IDG Global Solutions (juin 2014)
*Etude AudiPresse One Global 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
© OPPBTP 2014
90% auditeurs
9% contributeurs
1% créateurs
Près d’une personne sur deux est membre d’un réseau social
3 adolescents sur 4
86 % des 18-24
un tiers des 40-59 ans
52 % urbains,
les employés (57 %)
les ouvriers (52 %)
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
2.3m
5.8m
13m
32m
2.3m
5.8m
13m
32m
© OPPBTP 2014
3. Des outils qui nous facilitent la vie?
Quels bénéfices ces outils nous apportent-ils
personnellement et professionnellement?
Gain de temps
Communication plus rapideCommunication plus visuelle
+ ludique
+ accès à la connaissance
+ partage
© OPPBTP 2014
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
Force est de constater que
les nouvelles technologies
se sont insérées dans notre
quotidien pour notre bien !
MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
© OPPBTP 2014
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage
© OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
77% d’un ordinateur fixe
61% d’un ordinateur portable (+15 points vs 2012).
50% d’un Smartphone (+18 points) (voire 64%)
20% d’une tablette tactile (+12 points, 38% envisagent l’HA)
17% ont totalement ou partiellement équipé leurs
équipes en smartphone (+10 points en un an)
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu –Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP
réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
EQUIPES
© OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
150 000 v/mois
Le Moniteur550 000 visiteurs/mois
200 000 v/mois
© OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
Contenu consulté en mobilité
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
© OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES Contenu utilisé via tablettes
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
© OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
20% des artisans utilisent les Réseaux Sociaux
pour des raisons professionnelles
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
© OPPBTP 2014
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage
© OPPBTP 2014
1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Faciliter les tâches
administratives et la
partage : travailler
ensemble !
Réseau, agenda
partagé, logiciel
gestion formation,
absence, opéra,
h’opp….
Etude Refonte
© OPPBTP 2014
1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Vous êtes 80 % à estimer que l’intranet H’OPP est un outil utile
H’OPP n’est pas un réflexe quotidien
Vous y allez en fonction de vos besoins ou suite à la réception d’une alerte
Pour vous H’OPP est un espace d’information plus rarement un espace de
travail et d’échange
Vous êtes peu nombreuses (moins de la moitié) à utiliser l’annuaire en ligne
Vous recherchez l’information RH/Pratiques/Promo/OPP sur H’OPP
Pour l’information technique, vous utilisez d’autres sites internet et outils métier
(biblio chantier, CRM…)
Vous avez globalement accès à toute l’information dont vous avez besoin mais
il persiste une grande confusion entre les deux pages d’accueils et les deux
navigations ainsi qu’un manque de lisibilité et de redondance dans certaines
rubriques.
Vous souhaitez un lieu unique pour accéder à l’information et un moteur
pertinent
Réponses au questionnaire – Usage / Refonte Intranet – Juin
2014 - 18 assistantes
© OPPBTP 2014
1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Faciliter la mobilité des
collaborateurs qui sont
sur le terrain
Smartphone, tablette,
ordinateur portable
© OPPBTP 2014
1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
Et pour tous
Réunion Visio
conférence, LyncEt des services supports
à votre disposition :
DCOM, DSIO
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
AT AW AD !• Any Time (tout le temps)
• Any Where (partout)
• Any Device (via tous les outils)
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de visiteurs/mois?
Combien de visites/mois?
Combien de DU?
Combien de téléchargements/mois?
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de visiteurs/mois?
Combien de visites/mois?
Combien de DU?
Combien de téléchargements/mois?
53 000
37 000
15 000
800 à 1000
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Site internet : Information et conseil en ligne
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Application Smartphone : prevention sur Chantier
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Revue version numérique : lecture en mobilité
© OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
Réseaux sociaux
4000 vues sept Page Solutions btp
4330 fans
@preventionbtp
1175 followers
Expérimentation via 2 conseillers en prévention, 1 journaliste, 1 assistante communication,
1 chargée de communication
https://fr-fr.facebook.com/solutionsBTP
http://www.youtube.com/channel/UCIIRRlMpw4rdUJIX9dNgZ3A
https://twitter.com/preventionbtp
© OPPBTP 2014
Conclusion
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et partenaires du BTP dont les usages ont évolué
© OPPBTP 2014
Conclusion
C’est pourquoi, l’OPPBTP, s ’adapte à ces
évolutions en nous équipant et en développant de
nouveaux outils de communication ; car l’enjeu de
ces outils est bien d’optimiser la communication,
la fluidité de l’information, la proximité entre nous
et avec nos clients.
N’ayons pas peur et trouvons y du plaisir !!!!!!!!!