1
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Departamento Nacional
PRESTAÇÃO DE CONTAS
ORDINÁRIAS ANUAL
2018
Brasília, fevereiro de 2019
SUMÁRIO
I – RELATÓRIO DE GESTÃO ........................................................................ 5
II - RELATÓRIOS E PARECERES .............................................................. 139
4
5
I – RELATÓRIO DE GESTÃO
6
7
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI
DEPARTAMENTO NACIONAL
PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIAS ANUAL
RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2018
Brasília, fevereiro de 2019
8
9
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI
DEPARTAMENTO NACIONAL
PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIAS ANUAL
RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2018
Relatório de Gestão do exercício de 2018 apresentado
aos órgãos de controle interno e externo como
Prestação de Contas Anual a que esta Unidade está
obrigada nos termos do art. 70 da Constituição
Federal, elaborado de acordo com as disposições da IN
TCU nº 63/2010, IN TCU nº 72/2013 e Decisão
Normativa TCU nº 170/2018, nº 172/2018 e Portaria nº
369/2018.
Brasília, fevereiro de 2019
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LISTA DE SIGLAS E ABREVIAÇÕES
Sigla Identificação
ABDI Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial
ABED Associação Brasileira de Educação a Distância
ABIHPEC Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosméticos
AC Acre
AM Amazonas
AP Amapá
APEX Agência Brasileira de Promoção de Exportações e
Investimentos
ARH Área de Recursos Humanos
BA Bahia
BI Business Intelligence
BNCC Base Nacional Comum Curricular
BNDES Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social
CE Ceará
CETIQT Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil
CGU Controladoria Geral da União
CNAE Classificação Nacional de Atividades Econômicas
CNI Confederação Nacional da Indústria
CNPJ Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas
CoPs Comunidades de Práticas
CPF Cadastro de Pessoa Física
CRM Customer Relationship Management
DF Distrito Federal
DIRET Diretoria de Educação e Tecnologia
DJ Diretoria Jurídica
DN Departamento nacional
DN Decisão Normativa
DRs Departamentos regionais
EaD Ensino a Distância
Embrapii Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial
ES Espírito Santo
ETD Educação, Treinamento e Desenvolvimento
FIEC Federação das Indústrias do Estado de Ceará
FMI Fundo Monetário Internacional
GII Global Innovation Index
GO Goiás
IBOPE Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatítica
ICEI Índice de Confiança do Empresário Industrial
IEL Instituto Euvaldo Lodi
IES Instituição de Ensino Superior
IGC Índice Global de Competitividade
IN Instrução Normativa
INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas
INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
ISIs Institutos SENAI de Inovação
ISSO Internacional Organization for Standardization
ISTs Institutos SENAI de Tecnologia
MBA Master of Business Administration
MCTI Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação
MDIC Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio
Exterior
MEC Ministério da Educação
MEI Movimento Empresarial pela Inovação
MG Minas Gerais
MS Mato Grosso do Sul
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Sigla Identificação
MSEP Metodologia SENAI de Educação Profissional
MTE Ministério do Trabalho e Emprego
MTPS Ministério do Trabalho e Previdência Social
NBC T Normas Brasileiras de Contabilidade Técnica
NC Núcleo Central
NZN Plataforma de Pesquisa e Inteligência
OCI Órgão de Controle Interno
OMPI Organização Mundial da Propriedade Intelectual
P&D Pesquisa e Desenvolvimento
PD&I Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação
PDF Portable Document Format
PE Pernambuco
PI Piauí
PIB Produto Interno Bruto
PNAD Pesquisa Nacional por Amostra de Domicilio
PPR Programa de Participação nos Resultados
PR Paraná
PSAI Programa SENAI de Ações Inclusivas
PSCD Programa SENAI de Capacitação Docente
PSEAD Programa SENAI de Educação a Distância
RA Relatório de Auditoria
RG Relatório de Gestão
RJ Rio de Janeiro
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
SAEP Sistema de Avaliação da Educação Profissional e
Tecnológica
SC Santa Catarina
SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
SESI Serviço Social da Indústria
SGE Sistema de Gestão Escolar
SGF Sistema de Gestão de Apoio Financeiro
SGT Sistema de Gestão Tecnológica
SIG Sistema Integrado de Gestão
SNA's Serviços Nacionais de Aprendizagem
STI Serviços de Tecnologia e Inovação
SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats
TCE Tomada de Contas Especial
TCU Tribunal de Contas da União
TI Tecnologia de Informação
UF Unidades da Federação
UG Unidade Gestora
UM Unidade de Medida
UNIEP Unidade de Educação Profissional e Tecnológica
UNIEPRO Unidade de Estudos e Prospectivas
UNIGEST Unidade de Gestão Estratégica
UNINDÚSTRIA Universidade Corporativa
UNIMERCADO Unidade de Relações com Mercado
UNINTER Unidade de Relações Internacionais
UNIPRE Unidade de Projetos Especiais
UNITEC Unidade de Inovação e Tecnologia
UPC Unidade Prestadora de Contas
VOIP Voz sobre Protocolo Internet
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Lista de quadros e tabelas
Quadro 1 – Identificação dos Diretores do SENAI ....................................................37
Quadro 2 – Normas da Unidade Identificação dos Diretores do SENAI ......................44
Quadro 3 – Agenda Estratégica ................................................................................45
Quadro 4 – Conjunto Estratégico - Foco Educação ...................................................50
Quadro 5 – Conjunto Estratégico - Tecnologia e Inovação ........................................51
Quadro 6 – Conjunto Estratégico – Desempenho do Sistema .....................................51
Quadro 7 – Implementação do Planejamento Estratégico...........................................96
Quadro 8 – Sistema de Governança SENAI ..............................................................97
Quadro 9 – Ambiente de controle .......................................................................... 100
Quadro 10 – Lista de documentos de Acesso às informações da Entidade ................ 107
Quadro 11 – Principais Receitas ............................................................................ 111
Quadro 12 – Principais Despesas ........................................................................... 112
Quadro 13 – Principais contratos Firmados – 10 maiores ........................................ 113
Quadro 14 – Principais contratos Firmados – 10 maiores - com pagamento .............. 113
Quadro 15 – Transferências para federações e confederações .................................. 115
Quadro 16 – Convênios e congêneres ..................................................................... 116
Tabela 1 - Demonstrativo do Cumprimento da Aplicação de Recursos no Programa de
Gratuidade ................................................................................................... 122
Tabela 2: Detalhamento da Receita de Contribuição Compulsória ........................... 123
Tabela 3: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por
departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial) ............................. 124
Tabela 4: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por
departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial) ..................... 125
Tabela 5: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por
departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial) ............................. 126
Tabela 6: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por
departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial) ..................... 127
Tabela 7: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada por
departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial) ............................. 128
Tabela 8: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada po r
departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial) ..................... 129
Quadro 17 – Demonstrações contábeis ................................................................... 130
Quadro 18 – Relação de bens imóveis .................................................................... 135
14
15
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................17
2. VISÃO GERAL DA UNIDADE PRESTADORA DE CONTAS................................19
2.1- Identificação da unidade .................................................................................................... 19
2.2- Finalidade e competências institucionais ......................................................................... 43
2.3- Ambiente de atuação ......................................................................................................... 46
3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E DESEMPENHO ORÇAMENTÁRIO E
OPERACIONAL ...........................................................................................50
3.1- Resultados da gestão e dos objetivos estratégicos ........................................................... 54
3.2- Informações sobre a gestão ............................................................................................... 79
3.3- Estágio de implementação do planejamento estratégico .................................................. 93
4. GOVERNANÇA ................................................................................................97
4.1- Descrição das estruturas de governança ........................................................................... 97
4.2- Gestão de riscos e controles internos ............................................................................. 100
5. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE ................................................. 102
5.1- Canais de acesso do cidadão ........................................................................................... 102
5.2- Mecanismos de transparência sobre a atuação da unidade ............................................. 106
5.3- Avaliação dos produtos e serviços pelos cidadãos-usuários .......................................... 109
6. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS ......................... 110
6.1- Desempenho financeiro do exercício ............................................................................. 110
6.2- Principais contratos firmados .......................................................................................... 113
6.3- Transferências, convênios e congêneres ........................................................................ 115
6.4- Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão de itens do
patrimônio e avaliação e mensuração de ativos e passivos .................................................... 117
6.5- Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade e cálculos referentes à
gratuidade dos cursos Senai ..................................................................................................... 119
6.6- Demonstrações contábeis exigidas pela NBC T 16.6 e notas explicativas.................... 130
6.7- Demonstrações contábeis e notas explicativas feitas de acordo com legislação
específica ................................................................................................................................ 130
7. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO .................................................................. 131
7.1- Gestão de pessoas, terceirização e custos relacionados ................................................. 131
7.2- Remuneração do corpo de dirigentes e conselheiros ..................................................... 134
7.3- Gestão de patrimônio imobiliário ................................................................................... 135
7.4- Gestão ambiental e sustentabilidade ............................................................................... 136
8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DE ÓRGÃOS DE CONTROLE . 136
8.1- Tratamento de deliberações do TCU .............................................................................. 136
16
9. APÊNDICES ................................................................................................... 137
9.1- Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema ................................ 137
9.2- Outras análises referentes às entidades do Sistema ....................................................... 137
9.3- Quadros, tabelas e figuras complementares .................................................................... 137
17
RELATÓRIO DE GESTÃO
1. APRESENTAÇÃO
O Relatório de Prestação de Contas de 2018, do departamento nacional do SENAI, foi estruturado,
levando-se em consideração a Instrução Normativa – TCU nº 63, de 1º de setembro de 2010; a
Instrução Normativa – TCU nº 72, de 15 de maio de 2013; a Decisão Normativa – TCU nº 170 de
19 de setembro de 2018; a Decisão Normativa – TCU nº 172 de 12 de dezembro de 2018 e a
Portaria nº 369 de 17 de dezembro de 2018.
Em adição, constituem itens não aplicáveis à entidade:
• Avaliação dos controles internos pelo chefe da Auditoria Interna;
• Apresentação de lista de todos os bens do Sistema SENAI;
• Gestão ambiental e sustentabilidade;
• Tratamento de recomendações do Órgão de Controle Interno;
• Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema S.
A atuação do departamento nacional do SENAI baseia-se nos elementos contidos no Planejamento
Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022. Constituído a partir da identificação das
necessidades do setor industrial e da capacidade de contribuição das entidades, seu conteúdo
orienta a atuação anual do SESI, do SENAI e do IEL, estabelecendo desafios e metas a serem
alcançados, por meio dos esforços coletivos das entidades nacionais e regionais.
De forma similar, também norteia a gestão regional, a qual poderá incluir, se necessário, desafios
próprios, garantindo aderência à realidade local ou às características e necessidades do setor
industrial estadual.
A crise econômica de 2015 e 2016 impactou de forma contundente a capacidade das indústrias de
manterem o patamar de investimento e de contratação de serviços. Apesar de apresentar sinais de
recuperação, a economia brasileira, em 2018, manteve o cenário inóspito ao crescimento industrial,
impondo ao SENAI desafios para o cumprimento de suas metas estratégicas, especialmente as
relacionadas ao foco Tecnologia e Inovação.
Apesar do cenário desfavorável, o SENAI reforçou sua atuação por meio dos Institutos SENAI de
Tecnologia - ISIs, com soluções adequadas às demandas dos setores industriais. Com o mesmo
propósito, os Institutos SENAI de Inovação consolidam sua fase operacional, desenvolvendo
projetos de inovação e pesquisa aplicada para as indústrias. Segundo o Global Innovation Index
(2015), os ISIs são apontados como uma das iniciativas desenvolvidas no Brasil que tem ajudado
no avanço dos indicadores de inovação brasileira.
No foco Educação, a qualidade representou um importante vetor de contribuição do SENAI para
a indústria, por constituir um dos principais aspectos influenciadores para a sua competitividade e
para o aumento da produtividade dos trabalhadores. Nesse sentido, a entidade obteve importantes
resultados, destacando-se a preferência de 95% das empresas pelos egressos do SENAI e o índice
de 75% dos alunos no nível “adequado” ou “avançado” no Sistema de Avaliação da Educação
Profissional e Tecnológica – SAEP. Sobre o desafio de ampliar o percentual de matrículas em
educação a distância, o resultado apresentou crescimento de 14,7% em relação ao resultado de
2017, mostrando que as ações implementadas pelo SENAI estão apresentando resultados. Esses
esforços precisam ser mantidos para o alcance da meta estabelecida.
18
Além das iniciativas específicas, o departamento nacional do SENAI considerou, em seu conjunto,
ações que promovam a melhoria da gestão institucional, com vistas a aumentar as probabilidades
de sucesso em relação aos resultados esperados.
Trata-se de atuar com qualidade, eficiência e impacto compatíveis com os desafios da indústria,
tendo como objetivo alcançar a excelência na gestão das ações estratégicas, táticas e operacionais.
19
2. VISÃO GERAL DA UNIDADE PRESTADORA DE CONTAS
2.1- Identificação da unidade
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI
Poder e órgão de vinculação
Poder: Executivo
Órgão de vinculação: MTE - Ministério do Trabalho
Identificação da Unidade Jurisdicionada (UJ)
Natureza jurídica: Serviço Social Autônomo CNPJ: 33.564.543/0001-90
Principal atividade: vide tabela CNAE/IBGE Código CNAE: 85.99-6-99
Contatos
Telefones/fax: (061) 3317-9040 / (061) 3317-9190
Endereço postal: Setor Bancário Norte – Quadra 01 – Bloco C – Edifício Roberto Simonsen - Brasília/DF –
CEP: 70.040-903
Endereço eletrônico: [email protected]
Página na internet: http://www.portaldaindustria.com.br/senai/
Identificação dos administradores
Cargo Nome CPF Período de gestão
Membros do Conselho
Presidente do Conselho Robson Braga de Andrade 134.020.566-15 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
AC
José Adriano Ribeiro da Silva 216.362.302-53 01/01/2018 a 06/06/2018
08/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
AC
Adelaide de Fátima Gonçalves
de Oliveira
283.616.522-72 07/06/2018 a 07/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
AL
José Carlos Lyra de Andrade 038.849.024-15 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
AM
Antônio Carlos da Silva 002.008.322-04 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
BA
Antônio Ricardo Alvarez
Alban
261.812.235-68 01/01/2018 a 22/01/2018
02/02/2018 a 07/06/2018
15/06/2018 a 08/08/2018
25/08/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto BA
Alexi Pelagio Gonçalves
Portela Junior
185.173.315-91 23/01/2018 a 01/02/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto BA
Eduardo Catharino Gordilho 061.963.575-49 08/06/2018 a 14/06/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto BA
Sérgio Pedreira de Oliveira
Souza
026.969.595-87 09/08/2018 a 24/08/2018
Membro Conselho Deliberativo
CE
Jorge Alberto Vieira Studart
Gomes
003.995.903-15 01/01/2018 a 08/01/2018
15/01/2018 a 08/02/2018
20/02/2018 a 21/05/2018
18/06/2018 a 09/10/2018
23/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto CE
Alexandre Pereira Silva 210.918.623-20 09/01/2018 a 14/01/2018
22/05/2018 a 28/05/2018
16/10/2018 a 20/10/2018
20
Membro Conselho Deliberativo
Substituto CE
Hélio Perdigão Vasconcelos 071.275.373-72 29/05/2018 a 03/06/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto CE
Roberto Sérgio Oliveira
Ferreira
027.898.763-04 09/02/2018 a 19/02/2018
04/06/2018 a 17/06/2018
10/10/2018 a 15/10/2018
21/10/2018 a 22/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
DF
Jamal Jorge Bittar 194.413.711-49 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
ES
Leonardo de Souza Rogério
de Castro
015.314.157-33 01/01/2018 a 07/02/2018
20/02/2018 a 12/07/2018
27/07/2018 a 11/10/2018
23/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto ES
José Carlos Zanotelli 695.671.827-87 08/02/2018 a 19/02/2018
13/07/2018 a 26/07/2018
12/10/2018 a 22/10/2018 Membro Conselho Deliberativo
GO
Pedro Alves de Oliveira 021.568.811-20 01/01/2018 a 26/02/2018
12/03/2018 a 18/05/2018
28/05/2018 a 26/09/2018
06/10/2018 a 18/10/2018
03/11/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto GO
Antônio de Souza Almeida 055.970.131-49 19/05/2018 a 27/05/2018
19/10/2018 a 02/11/2018
Membro Conselho Deliberativo
GO
Wilson de Oliveira 095.954.731-20 27/02/2018 a 11/03/2018
27/09/2018 a 05/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
MA
Edílson Baldez das Neves 020.212.933-00 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
MS
Sergio Marcolino Longen 203.296.361-20 01/01/2018 a 15/02/2018
21/02/2018 a 13/07/2018
30/07/2018 a 18/11/2018
26/11/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto MS
Alonso Resende do
Nascimento
110.343.519-15 16/02/2018 a 20/02/2018
14/07/2018 a 29/07/2018
19/11/2018 a 25/11/2018
Membro Conselho Deliberativo
MT
Jandir José Milan 344.840.941-34 01/01/2018 a 24/05/2018
26/06/2018 a 27/11/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto MT
Sílvio Cézar Pereira Rangel 363.130.251-72 25/05/2018 a 25/06/2018
Membro Conselho Deliberativo
MT
Gustavo Pinto Coelho de
Oliveira
581.453.621-72 28/11/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
MG
Olavo Machado Junior 092.374.886-55 01/01/2018 a 04/02/2018
06/03/2018 a 26/03/2018
04/04/2018 a 25/05/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto MG
Luciano José de Araújo 440.936.166-04 05/02/2018 a 05/03/2018
27/03/2018 a 03/04/2018
Membro Conselho Deliberativo
MG
Flávio Roscoe Nogueira 902.534.186-15 26/05/2018 a 17/06/2018
28/06/2018 a 31/08/2018
10/09/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto MG
Teodomiro Diniz Camargos 372.603.836-15 18/06/2018 a 27/06/2018
01/09/2018 a 09/09/2018
Membro Conselho Deliberativo
PA
José Conrado Azevedo Santos 001.215.332-04 01/01/2018 a 31/12/2018
21
Membro Conselho Deliberativo
PB
Francisco de Assis Benevides
Gadelha
041.813.874.53 01/01/2018 a 10/09/2018
14/09/2018 a 28/10/2018
02/11/2018 a 02/12/2018
08/12/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto PB
Magno César Rossi 270.272.526-00 11/09/2018 a 13/09/2018
29/10/2018 a 01/11/2018
03/12/2018 a 07/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
PR
Edson Luiz Campagnolo 321.830.709-00 01/01/2018 a 06/06/2018
01/09/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto PR
Carlos Walter Martins Pedro 252.802.799-00 07/06/2018 a 31/08/2018
Membro Conselho Deliberativo
PE
Ricardo Essinger 000.475.704-15 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
PI
Antônio José de Morais Souza
Filho
273.611.363-20 01/01/2018 a 05/04/2018
09/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto PI
Humberto Paulo Cronemberg 442.643.566-87 06/04/2018 a 08/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
RJ
Eduardo Eugênio Gouvêa
Vieira
008.564.287-87 04/02/2018 a 03/03/2018
09/03/2018 a 28/04/2018
05/06/2018 a 06/07/2018
29/07/2018 a 12/09/2018
21/09/2018 a 20/10/2018
27/10/2018 a 25/11/2018
04/12/2018 a 25/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto RJ
Carlos Mariani Bittencourt 007.595.037-53 02/01/2018 a 03/02/2018
04/03/2018 a 08/03/2018
29/04/2018 a 21/05/2018
30/05/2018 a 04/06/2018
07/07/2018 a 19/07/2018
27/07/2018 a 28/07/2018
13/09/2018 a 20/09/2018
21/10/2018 a 26/10/2018
26/11/2018 a 03/12/2018
26/12/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto RJ
Carlos Fernando Gross 029.848.577-04 22/05/2018 a 29/05/2018
20/07/2018 a 26/07/2018
Membro Conselho Deliberativo
RN
Amaro Sales de Araújo 106.325.734-49 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
RS
Gilberto Porcello Petry 147.682.830-04 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
RO
Marcelo Thomé da Silva de
Almeida
016.810.717-11 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
RR
Rivaldo Fernandes Neves 025.780.852-34 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
SC
Glauco José Côrte 003.467.999-53 01/01/2018 a 29/01/2018
03/02/2018 a 10/02/2018
16/02/2018 a 17/04/2018
29/04/2018 a 02/06/2018
07/06/2018 a 21/06/2018
27/06/2018 a 11/07/2018
22/07/2018 a 10/08/2018
22
Membro Conselho Deliberativo
SC
Mario Cezar de Aguiar 247.583.459-53 30/01/2018 a 02/02/2018
11/02/2018 a 15/02/2018
18/04/2018 a 25/04/2018
03/06/2018 a 06/06/2018
12/07/2018 a 21/07/2018
10/08/2018 a 31/10/2018
12/11/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto SC
Michel Miguel 003.480.319-04 26/04/2018 a 28/04/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto SC
Waldemar Antônio Schmitz 182.757.619-72 22/06/2018 a 26/06/2018
Membro Conselho Deliberativo
SC
Gilberto Seleme 444.280.149-53 01/11/201 a 11/11/2018
Membro Conselho Deliberativo
SP
Paulo Antonio Skaf 674.083.628-00 01/01/2018 a 06/06/2018
08/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto SP
José Ricardo Roriz Coelho 210.373.021-68 06/06/2018 a 08/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
SE
Eduardo Prado de Oliveira 016.045.895-15 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
TO
Roberto Magno Martins Pires 270.753.893-00 01/01/2018 a 18/01/2018
01/02/2018 a 12/08/2018
18/08/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Substituto TO
Carlos Augusto Suzana 424.040.021-04 19/01/2018 a 31/01/2018
13/08/2018 a 17/08/2018
Membro Conselho Deliberativo
Ministério da Educação
Eline Neves Braga Nascimento 741.866.124-04 01/01/2018 a 09/08/2018
Membro Conselho Deliberativo
Ministério da Educação
Romero Portella Raposo Filho 073.496.354-86 10/08/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Força Sindical
Osvaldo Olavio Mafra 509.461.709-59 01/01/2018 a 31/05/2018
08/10/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Força Sindical
Marcos Perioto 064.942.248-14 01/06/2018 a 08/10/2018
Membro Conselho Deliberativo
Nova Central Sindical dos
Trabalhadores
Aprígio Guimarães 201.879.126-53 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
União Geral dos Trabalhadores
José Agnaldo Pereira 325.453.209-00 05/05/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Central Única dos Trabalhadores
José Roberto Nogueira da
Silva
064.490.838-67 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro Conselho Deliberativo
Central Única dos Trabalhadores
Paulo Chitolina 422.953.270-91 01/01/2018 a 31/12/2018
Membro do Conselho Deliberativo
e Diretor Geral do SENAI/DN(1)
Rafael Esmeraldo Lucchesi
Ramacciotti
431.712.655-91 01/01/2018 – 02/01/2018
23/01/2018 – 10/07/2018
25/07/2018 – 31/12/2018
23
Organograma funcional
Conselho Nacional do SENAI
Diretoria Geral do SENAI
Áreas de Serviços Corporativos 1
Planejamento, Estudos e
Orçamento
Tecnologia da Informação
Desenvolvimento humano
Finanças
Administração, Documentação e
Informação
Diretoria de Operações
Inovação e Tecnologia
Projetos Especiais
Olimpíadas do Conhecimento
Educação Profissional e Tecnologica
Diretoria Adjunta2
Gestão Estratégica
Relações Internacionais
Relações com Mercado
Universidade Corporativa
Estudos e Prospectiva
Diretores
Membro do Conselho Deliberativo
e Diretor Geral do SENAI/DN(1)
Rafael Esmeraldo Lucchesi
Ramacciotti
431.712.655-91 01/01/2018 – 02/01/2018
23/01/2018 – 10/07/2018
25/07/2018 – 31/12/2018
15/05/2017 – 31/12/2017
Diretor Geral Substituto
Gustavo Leal Sales Filho 184.889.515-15 03/01/2018 a 22/01/2018
Diretor Geral Substituto
Julio Sergio de Maya Pedrosa
Moreira
209.878.034-68
11/07/2018 a 24/07/2018
Diretor Adjunto (2) Julio Sergio de Maya Pedrosa
Moreira
209.878.034-68 01/01/2018 a 31/12/2018
Diretor de Operações(2) Gustavo Leal Sales Filho 184.889.515-15 01/01/2018 a 31/12/2018
Observações:
(1) O cargo de Diretor Geral do SENAI/DN que também compõe o Conselho é de natureza técnica e ocupado
por empregado (art. 29 do Regimento do SENAI). O Diretor do SENAI/DN também ocupa a posição de
Superintendente do SESI/DN, percebendo salário único, sendo que 1/3 do salário do ocupante é pago pelo
SENAI/DN.
(2) Os empregados são ocupantes de cargo subordinados ao Diretor Geral do SENAI/DN.
Notas:
1 - As Áreas de Serviços Corporativos atendem a CNI, SENAI/DN, SESI/DN e IEL/NC.
2 - As unidades relacionadas à Diretoria Adjunta atendem ao SENAI/DN, SESI/DN e IEL/NC.
24
a. Conselho Nacional do SENAI
Atribuições:
Conforme artigo 19º do regimento do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
b. Diretoria Geral
Finalidade:
Liderar a formulação e execução de políticas, estratégias e ações, voltadas ao cumprimento da
missão do SENAI, em articulação com os departamentos regionais e entidades do Sistema
Indústria, garantindo a observância do regimento e fazendo cumprir, sob sua responsabilidade, as
resoluções emanadas do conselho nacional.
Atribuições:
• promover a unidade e coordenação do Sistema SENAI;
• promover a articulação institucional do Sistema SENAI;
• propor políticas, prioridades e estratégias de ação, em articulação com os departamentos
regionais, e assegurar o seu cumprimento;
• gerir os recursos financeiros da entidade com responsabilidade por resultados;
• acompanhar a execução dos processos financeiros dos departamentos regionais visando a
conformidade determinada pelo conselho nacional do SENAI;
• realizar a interface com as entidades do Sistema Indústria;
• apoiar a obtenção dos resultados institucionais dos departamentos regionais visando a
sustentabilidade política, financeira e social do SENAI;
• fazer observar os aspectos regimentais primordialmente aqueles relacionados ao artigo 30.
Titular: Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Cargo: Diretor Geral
Data de Nomeação: 07/02/2011
Período de atuação:
01/01/2018 – 02/01/2018
23/01/2018 – 10/07/2018
25/07/2018 – 31/12/2018
Titular: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira
Cargo: Diretor Geral Substituto
Data de nomeação: 09/07/2018
Período de atuação:
11/07/2018 – 24/07/2018
Titular: Gustavo Leal Sales Filho
Cargo: Diretor Geral Substituto
Data de nomeação: 19/12/2017
Período de atuação:
03/01/2018 – 22/01/2018
25
c. Diretoria de Operações
Finalidade:
Exercer a direção técnica e gestão de políticas, estratégicas, atribuições e ações das unidades do
departamento nacional, em articulação com os departamentos regionais e entidades do Sistema
Indústria, visando o cumprimento da missão do SENAI.
Atribuições:
• coordenar as ações de caráter técnico do departamento nacional;
• assessorar o Diretor-Geral na gestão e articulação entre as gerências executivas do
departamento nacional;
• prover suporte e representar a Direção Geral nas ações de articulação externa junto aos
órgãos governamentais e de fomento;
• assessorar o Diretor-Geral na proposição de políticas, prioridades e estratégias de ação,
em articulação com os departamentos regionais;
• identificar oportunidades e formular ações articuladas entre as entidades que compõem o
Sistema Indústria;
• articular com os departamentos regionais as ações de educação profissional, tecnologia e
de inovação tecnológica;
• identificar fontes de alternativas de recursos para financiamento de programas e projetos
do Sistema SENAI.
Titular: Gustavo Leal Sales Filho
Cargo: Diretor de Operações
Data de Nomeação: 16/05/2011
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
d. Unidade de Inovação e Tecnologia – UNITEC
Finalidade:
Planejar e estabelecer políticas e estratégias para o desenvolvimento, uso e transferência de
tecnologias voltadas para o aumento da produtividade do trabalho, e para o fortalecimento da
competitividade industrial por meio da inovação.
Atribuições:
• identificar demandas tecnológicas voltadas para os setores industriais, promovendo o seu
atendimento por meio de soluções tecnológicas;
• fomentar ações de geração e difusão da inovação tecnológica com aplicações industriais
por meio da implantação dos Institutos SENAI de Inovação;
• fomentar ações para atendimento às demandas industriais por meio da prestação de serviços
técnicos e tecnológicos por meio da implantação dos Institutos SENAI de Tecnologia;
• promover o acesso de técnicos às instituições internacionais na área de inovação e
tecnologia por meio da implantação e gerenciamento do programa Ciência sem Fronteiras;
• articular parcerias junto aos órgãos representativos responsáveis pelas definições das
políticas e estratégias do país na área de inovação e tecnologia por meio da participação
com assento permanente em fóruns estratégicos na área de inovação e tecnologia;
• identificar oportunidades de financiamentos para prestação de serviços na área de
tecnologia por meio da articulação com órgãos de financiamento e do governo para
26
captação de recursos destinados a financiamento de ações voltadas para atendimentos
industriais;
• fomentar ações de inovação incremental por meio do Edital de Inovação para a Indústria;
• apoiar os DRs no processo de padronização dos serviços técnicos e tecnológicos;
• apoiar os DRs na implantação da gestão de processos na área de inovação e tecnologia.
Titular: Marcelo Fabrício Prim
Cargo: Gerente Executivo
Data de Nomeação: 01/04/2015
Período de atuação
01/01/2018 – 31/12/2018
e. Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP
Finalidade:
Estabelecer políticas, diretrizes, estratégias, normas, orientações gerais, processos, produtos e
serviços de educação profissional e tecnológica e de certificação profissional, em sintonia com as
políticas de formação e inclusão dos trabalhadores, visando à competitividade da indústria
brasileira.
Atribuições:
• assessorar os departamentos regionais no desenvolvimento de estratégias, metodologias e
tecnologias de educação profissional e tecnológica;
• propor e formular políticas, diretrizes, normas e referenciais da educação profissional e
tecnológica;
• realizar a gestão do Sistema SENAI de certificação de pessoas e dos processos de
certificação profissional;
• promover e coordenar ações e programas de educação continuada para o desenvolvimento
de docentes e gestores de educação profissional e tecnológica;
• promover intercâmbios e parcerias entre os departamentos regionais e entre as unidades
operacionais para desenvolver e disseminar experiências formativas bem sucedidas;
• identificar oportunidades e formular ações articuladas com as entidades do Sistema
Indústria em campos de interesse para a educação profissional;
• definir parâmetros nacionais para a avaliação da qualidade pedagógica e tecnológica dos
processos, produtos e serviços
• desenvolver e promover ações afirmativas de educação profissional e tecnológica e de
certificação profissional inclusivas;
• coordenar e implantar metodologias e formas de avaliação de cursos, currículos, programas
educacionais e dos egressos do SENAI, incluindo a gestão da olimpíada do conhecimento;
• desenvolver programa de padronização de recursos didáticos para o Sistema SENAI;
• organizar estratégias, diretrizes e projetos de educação a distância de base nacional;
• promover e apoiar estratégias formativas flexíveis voltadas a oferta de programas
educacionais em regiões sem presença de unidades fixas do SENAI;
• promover a articulação e cooperação com instituições e órgãos públicos e privados em
assuntos de educação e certificação profissional;
• identificar fontes alternativas de recursos para apoiar a gestão de projetos estratégicos do
Sistema SENAI;
• elaborar, executar e acompanhar o plano de ação e orçamento da unidade;
• elaborar plano de desenvolvimento da equipe da unidade.
27
Titular: Felipe Esteves Pinto Morgado
Cargo: Gerente Executivo
Data de Nomeação: 01/08/2013
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
f. Unidade de Projetos Especiais - UNIPRE
Finalidade:
Estabelecer políticas, estratégias, normas, orientações gerais e processos para implantação de
Projetos de Expansão da infraestrutura física do Programa SENAI de Apoio à Competitividade da
Indústria Brasileira.
Atribuições:
• fazer a gestão do contrato de financiamento com o BNDES;
• assessorar os departamentos regionais na execução e controle das obras de expansão da
infraestrutura e na obtenção dos recursos financeiros do BNDES;
• fazer o acompanhamento dos contratos de financiamento com o BNDES, visando a
liberação de recursos nas datas programadas;
• fazer o acompanhamento das obras de implantação para cumprimento dos prazos
compromissados;
• fazer relatórios sistemáticos de acompanhamento para divulgação para a direção do
SENAI.
• fazer o acompanhamento da execução orçamentária das obras;
• fazer o acompanhamento da evolução da produção dos departamentos regionais com a
implantação do Programa SENAI de Apoio à Competitividade da Indústria Brasileira;
• elaborar, executar e acompanhar o plano de ação e orçamento da gerência executiva;
• elaborar plano de desenvolvimento da equipe da gerência executiva.
Titular: Paulo Rech
Cargo: Gerente Executivo
Data de Nomeação: 05/05/2014
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
g. Unidade Organizadora das Olimpíadas do Conhecimento
Finalidade:
Disponibilizar a infraestrutura necessária para a realização da Olimpíada do Conhecimento,
alinhado às áreas técnicas do SESI e SENAI, garantindo a ação proativa e coordenada dos setores
envolvidos, inclusive os departamentos regionais, seguindo as diretrizes estabelecidas pelas
entidades nacionais do Sistema Indústria, bem como que sejam seguidas as regras e regulamentos
internos, elaborando estudos de viabilidade técnica e financeira, planejando, controlando e
monitorando as ações e subsidiando a tomada de decisão da alta direção.
Atribuições:
• desenvolver os estudos de viabilidade técnica e financeira, em conjunto com as áreas
28
técnicas do SENAI e do SESI, mediante diretrizes estabelecidas pela Presidência e pela
Diretoria Geral do SENAI, com vistas à programação e ao processo de planejamento para
a realização da Olimpíada do Conhecimento - Etapa Nacional;
• promover o processo de gestão e de coordenação corporativa das ações do SENAI, SESI e
do IEL, sempre que necessários, inerentes à infraestrutura para realização da Olimpíada do
Conhecimento - Etapa Nacional, ampliando-se a sinergia e a melhoria dos resultados,
mediante diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas pela Diretoria;
• desenvolver e monitorar as atividades de controle, de planejamento e de orientação sobre
processos de gestão da Olimpíada do Conhecimento, inclusive com indicação de atividades
e de responsabilidades setoriais e na formação de comitês técnicos e administrativos,
previamente aprovados pelas instâncias competentes;
• assessorar as instâncias superiores competentes, sempre que necessário, fornecendo
informações e subsídios inerentes às ações de coordenação e dos projetos especiais, com o
apoio das áreas técnicas e administrativas envolvidas, bem como do seu processo de
planejamento e de execução;
• assegurar o processo de mobilização de equipes técnicas e administrativas, de controles e
de monitoramentos dos processos de gestão e de planejamento envolvidos, contribuindo
para a coordenação das agendas e de promoção de eventos previstos, devidamente
aprovados pelas instâncias competentes;
• apoiar os departamentos regionais do SENAI e do SESI, sempre que necessário, em
conjunto com as áreas técnicas das entidades, no processo de planejamento, de execução e
de gestão, fortalecendo a participação nas competições regionais e nacionais;
• coordenar e monitorar as ações administrativas necessárias e inerentes à infraestrutura
técnica para a realização da Olimpíada do Conhecimento - Etapa Nacional, inclusive seus
eventos especiais, previamente elaborados pelas áreas técnicas envolvidas, mediante
diretrizes aprovadas pela Diretoria;
• acompanhar os processos administrativos referentes a compras e licitações afetos, inclusive
na gestão dos respectivos contratos de fornecimento, previamente autorizados, em
consonância ao Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI e do SESI;
• assessorar as instâncias competentes, na identificação de oportunidades técnicas e
financeiras na captação de recursos econômicos e financeiros, bem como no intercâmbio
técnico e de parcerias, com vistas ao apoio e suporte para a realização da Olimpíada do
Conhecimento - Etapa Nacional, mediante diretrizes estabelecidas;
• coordenar e elaborar, com o apoio da Diretoria Jurídica e das áreas técnicas, sempre que
necessário, o estabelecimento de orientações e de recomendações com o objetivo de
adequações dos processos técnicos e administrativos afetos à área, inclusive nos contratos
de patrocínios e parcerias, dentre outros;
• interagir-se com as áreas técnicas do SENAI e do SESI no processo de planejamento e de
gestão do programa de visitação à Olimpíada do Conhecimento, estabelecendo padrões
técnicos necessários de viabilidade e de segurança;
• interagir-se com as unidades corporativas de comunicação, relações públicas e de
publicidade e propaganda das entidades nacionais, com vistas à ampliação da divulgação
das ações técnicas e institucionais desenvolvidas pelo SENAI e do SESI;
• fazer o processo de acompanhamento orçamentário das ações afetas à área, executando e
monitorando o plano de ação setorial, previamente aprovado;
• elaborar o plano de desenvolvimento e de capacitação da equipe da unidade, executando o
planejamento anual de processos administrativos e de projetos;
• interagir-se com os gestores das unidades organizacionais do SESI e do SENAI, sempre
que necessário, na execução de projetos, programas e atividades afetos, mediante diretrizes
estabelecidas pelas instâncias superiores.
29
Titular: Osvaldo Borges Rego Filho
Cargo: Gerente Executivo
Data de Nomeação: 01/12/13
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
h. Áreas de Serviços Corporativos
Atribuições:
As Áreas de Serviços Corporativos realizarão, em seus âmbitos, os processos individuais e/ou
conjuntos das entidades, observando, no que couber, os respectivos estatutos e regulamentos
fundamentais, e procurando sempre identificar e desenvolver os processos de forma transparente,
harmônica, eficaz e eficiente, mediante a racionalização e otimização no emprego dos recursos e
a eliminação de eventuais superposições.
Titular: Fernando Augusto Trivellato de Andrade
Cargo: Diretor de Serviços Corporativos
Data de nomeação: 23/11/2010
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
i. Desenvolvimento Humano
Atribuições:
• promover a Gestão de Pessoas, por meio da criação e implantação de modelo estratégico e
integrado de programas, ações e práticas de RH sinérgicas, de forma a contribuir para
alcance de resultados superiores das áreas de negócio das entidades e órgãos nacionais do
Sistema Indústria;
• promover o aumento da produtividade das entidades e órgãos nacionais do Sistema
Indústria, por meio da definição de metodologias e de processos relacionados ao
desenvolvimento de pessoas e a implementação de programas corporativos e específicos
para as áreas de negócio;
• contribuir com as ações estratégicas de forma a assessorar os líderes das entidades e órgãos
nacionais do Sistema Indústria, inclusive dos regionais, sobre políticas, ações e processos
de Gestão de Pessoas;
• assessorar a liderança das entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria nas mudanças
organizacionais, identificando, implementando e conduzindo processos de mudança.
• assegurar a competitividade das políticas de Gestão de Pessoas, mediante programas
adaptados à cultura, às aspirações dos colaboradores e às constantes evoluções das
entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria e do país;
• atrair talentos, recrutar e selecionar pessoas de forma a aumentar a competência
organizacional das entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria;
• estruturar processos de aprendizagem alinhados às necessidades organizacionais, assim
como promover programas de educação e desenvolvimento de empregados e líderes das
entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria;
30
• contribuir para a melhoria do clima e a gestão da cultura organizacional das entidades e
órgãos nacionais do Sistema Indústria, por meio do mapeamento e desenho de ações
corporativas;
• desenvolver e aplicar estratégias e práticas de remuneração no âmbito das entidades e
órgãos nacionais do Sistema Indústria, alinhadas aos objetivos organizacionais, oferecendo
pacote de remuneração (salário e benefícios) competitivo e atraente;
• contribuir para a tomada de decisão das áreas de negócio das entidades e órgãos nacionais
do Sistema Indústria, por meio da disponibilização de informações de pessoal sejam elas
referentes a equipe, contratação ou a práticas de mercado;
• promover a saúde e a qualidade de vida dos profissionais das entidades e órgãos nacionais
do Sistema Indústria, de forma a proporcionar um ambiente organizacional agradável,
saudável e motivador para se trabalhar;
• executar atividades relativas a administração de pessoal, no âmbito das entidades e órgãos
nacionais do Sistema Indústria, de acordo com a legislação vigente, assessorando os
gestores nas relações trabalhistas;
• implementar a cultura de meritocracia, no âmbito as entidades e órgãos nacionais do
Sistema Indústria, por meio da disponibilização de ferramentas e processos de medição de
desempenho, alinhada às outras práticas de gestão de pessoas;
• apoiar o planejamento e acompanhamento do Quadro de Pessoal, no âmbito das entidades
e órgãos nacionais do Sistema Indústria, com foco na eficiência organizacional;
• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais do SESI e do SENAI e
dos núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados à Gestão de Pessoas.
Titular: Renato Paiva
Cargo: Superintendente de Desenvolvimento Humano
Data de nomeação: 03/11/2009
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
j. Tecnologia da Informação
Atribuições:
• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Tecnologia da
Informação;
• elaborar e executar o planejamento anual e o orçamento dos processos e projetos sob sua
responsabilidade;
• implantar e manter soluções de Tecnologia da Informação, visando atender as necessidades
estratégicas, táticas e operacionais alinhadas através de ações sistemáticas e estruturadas
de relacionamento com as demais áreas da organização das entidades e órgãos nacionais
do Sistema Indústria;
• planejar, gerir e controlar a infraestrutura de Tecnologia da Informação, visando garantir
disponibilidade, integridade e confidencialidade dos serviços de informática (hospedagem
de sistemas, comunicações digitais, mobilidade e suporte técnico) para as entidades e
órgãos nacionais do Sistema Indústria;
• dar suporte aos usuários em sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação
estabelecendo padrões e procedimentos de atendimento, chamados e volumetria,
analisando ofensores e acordo de níveis de serviços, para promover a melhoria do
atendimento, redução de volume de chamados e eliminação de interrupção de serviços;
• estabelecer padrões de Governança de Tecnologia da Informação através do planejamento
31
e acompanhamento de indicadores de TI, bem como através da implantação de práticas de
gestão adequadas buscando sempre o alinhamento entre as necessidades estratégicas,
táticas e operacionais das entidades e órgãos nacionais que compõem o Sistema Indústria
e a área de Tecnologia da Informação;
• relacionar-se com prestadores de serviços referentes a Tecnologia da Informação;
• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais de SESI e SENAI e
núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Tecnologia da Informação;
• aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência, com o apoio da
Unidade Jurídica.
Titular: Augusto Antônio Carelli Filho
Cargo: Superintendente de Tecnologia da Informação
Data de nomeação: 03/07/2017
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
k. Finanças
Atribuições:
• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Finanças;
• elaborar e executar o planejamento anual e o orçamento dos processos e projetos sob sua
responsabilidade;
• orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de finanças;
• gerir o contas a pagar e a receber;
• emitir e efetivar os pagamentos;
• administrar os recursos financeiros;
• propor a atualização do Plano de Contas Contábeis;
• fazer a contabilidade;
• dar suporte às demais áreas na tomada de decisão, sempre que houver implicações
financeiras relevantes para a entidade;
• dar suporte ao planejamento, execução, monitoramento e prestação de contas dos
convênios celebrados pelas entidades do Sistema, contribuindo para o alcance de altos
padrões de desempenho, mantendo a transparência das ações e buscando minimizar a
exposição a riscos financeiros e legais dos convênios celebrados;
• relacionar-se com prestadores de serviços referentes a Finanças;
• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais de SESI e SENAI e
núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Finanças;
• aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência, com o apoio da
Unidade Jurídica.
• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Arrecadação;
• orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de arrecadação;
• acompanhar e consolidar os dados da Arrecadação Direta e Indireta do Sistema CNI;
• realizar projeções, para fins orçamentários e de fluxo de caixa, da receita de contribuição
compulsória de SESI e SENAI e das contribuições confederativa e sindical da CNI;
• coordenar a ação de fiscalização da Contribuição Adicional do SENAI e da Arrecadação
Direta de SESI e SENAI, através dos Pólos de Fiscalização, articulando-se com os
departamentos regionais de SESI e SENAI;
• relacionar-se com órgãos públicos, especialmente o INSS, envolvidos na arrecadação da
contribuição compulsória;
32
• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais de SESI e SENAI e
núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Arrecadação;
Titular: José Mauro Telles Silva
Cargo: Superintendente de Finanças
Data de nomeação: 01/09/2011
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
l. Administração, Documentação e Informação
Atribuições:
• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos na sua área de
atuação;
• elaborar e executar o planejamento anual e o orçamento dos processos e projetos sob sua
responsabilidade;
• orientar a capacitação dos profissionais em assuntos relacionados à área;
• gerir os processos de contratação e acompanhar a gestão administrativa dos mesmos;
• administrar o almoxarifado;
• controlar os bens patrimoniais;
• gerir o protocolo, a expedição e recebimento de documentos e cargas;
• prestar apoio logístico para o funcionamento das áreas, unidades e realização de eventos;
• gerir os serviços de transporte, reprografia, restaurantes, copas, mensageiros, telefonia
móvel e fixa e os serviços de limpeza e segurança;
• coordenar o processo para aquisição de passagens e demais processos relacionados a
viagens de interesse das entidades;
• prover manutenção e conservação predial e dos bens patrimoniais de interesse das
entidades;
• administrar o condomínio de prédios quando de interesse das entidades;
• identificar, organizar, arquivar e disponibilizar informações de interesse das entidades;
• coletar, organizar, arquivar e disponibilizar o conhecimento produzido pelas entidades;
• coordenar o acervo das entidades, visando à preservação da memória institucional;
• coordenar a normalização e padronização de documentos institucionais;
• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais e núcleos regionais do
IEL;
• aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência, com o apoio da
Diretoria Jurídica.
Titular: Mauricio Vasconcelos de Carvalho
Cargo: Gerente Executivo de Administração, Documentação e Informação
Data de nomeação: 01/04/2013
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
33
m. Planejamento, Estudos e Orçamento
Atribuições:
• propor, em conjunto com as demais áreas de planejamento e orçamento do Sistema
Indústria, o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de planejamento
e orçamento corporativos;
• elaborar e executar o planejamento anual e o orçamento dos processos e projetos sob sua
responsabilidade;
• orientar a capacitação dos profissionais em assuntos relacionados à área;
• fortalecer a governança corporativa do Sistema Indústria;
• apresentar à Presidência os resultados orçamentários consolidados das entidades nacionais
do Sistema Indústria;
• definir o processo normativo de formulação e gestão orçamentária das entidades nacionais
do Sistema Indústria e liderar o processo corporativo de formulação orçamentária nas Áreas
de Serviços Corporativos, Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação;
• subsidiar com estudos, análise de tendência, projeções orçamentárias, definição e uso de
práticas adequadas de critérios de rateio, as Áreas de Serviços Corporativos, Diretoria
Jurídica e Diretoria de Comunicação;
• contribuir na definição, implantação e disseminação de metodologias e práticas de gestão
da estratégia no Sistema Indústria;
• promover o alinhamento das ações de planejamento das Áreas de Serviços Corporativos,
Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação às estratégias de negócios do Sistema
Indústria;
• promover o alinhamento metodológico em gestão de processos, assim como mapear,
redesenhar e formalizar processos das Áreas de Serviços Corporativos, Diretoria Jurídica
e Diretoria de Comunicação;
• apoiar na disseminação de práticas de gestão para resultados, por meio da formulação de
indicadores, proposição de metas e análise dos resultados das Áreas de Serviços
Corporativos, Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação;
• garantir a atualização e utilização do Plano de Centros de Responsabilidade do Sistema
Indústria;
• conduzir o processo de apuração de custos e resultados no Sistema Indústria.
Titular: Elionara Gonçalves Dias Hoehne
Cargo: Gerente Executivo de Planejamento, Estudos e Orçamento
Data de nomeação: 01/08/2012
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
n. Diretoria Adjunta
Atribuições:
Coordenar o conjunto das unidades de Suporte ao Negócio.
Titular: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira
Cargo: Diretor Adjunto
Data de nomeação: 25/04/2011
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
34
o. Gestão Estratégica
Atribuições:
• coordenar e monitorar os processos de planejamento, orçamento e gestão estratégica das
entidades nacionais de SESI, SENAI e IEL;
• promover o alinhamento estratégico, tático e operacional entre as entidades nacionais e
regionais de SESI, SENAI e IEL, com o objetivo de dar maior foco à atuação das entidades;
• orientar e monitorar o planejamento e execução orçamentária dos regionais;
• coordenar o processo de acompanhamento e avaliação do cumprimento das metas de
desempenho relativas à gratuidade;
• coordenar o processo de Apoio Financeiro aos regionais, com foco no alinhamento aos
direcionadores estratégicos institucionais;
• coordenar o processo de avaliação de desempenho institucional e da maturidade da gestão
das entidades nacionais;
• orientar e apoiar os regionais na estruturação, implantação e manutenção de Práticas de
Gestão, incluindo critérios necessários ao acompanhamento e avaliação do desempenho
institucional;
• coordenar e implementar o processo de desenvolvimento de metodologias que permitam
organizar a produção, consolidando e disponibilizando informações gerenciais e promover
ações de melhoria contínua para a qualidade dos processos de apuração, consolidação e
divulgação dos dados;
• coordenar, atualizar e disponibilizar as informações de infraestrutura física de atendimento
e recursos humanos das entidades;
• assistir os gestores em assuntos relacionados à elaboração e gestão de processos, de
portfólios, programas e projetos das entidades nacionais;
• coordenar o processo de gestão do conhecimento, com vista a identificar, reter e disseminar
o conhecimento gerado no âmbito das entidades nacionais.
Titular: Eliane Fernandes da Silva
Cargo: Gerente Executivo de Gestão Estratégica
Data de nomeação: 16/01/2012
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
p. Estudos e Prospectiva
Atribuições:
• elaborar cenários de longo prazo para fornecer subsídios ao posicionamento estratégico e
à definição de estratégias de negociação com poderes públicos e grupos de interesse;
• contribuir para maximizar o valor percebido das ações das entidades pelas empresas,
trabalhadores industriais e grupos de interesse, por meio da avaliação de impacto;
• orientar processos de gestão do conhecimento, que possibilitem construir um modelo de
inteligência competitiva, com vista a subsidiar o posicionamento estratégico das entidades;
• elaborar estudos e pesquisas de prospectiva e tendência, estruturar e disponibilizar bases
de dados secundários, com vista a subsidiar a formatação de produtos do SESI, SENAI e
IEL, preferencialmente articulados;
• estabelecer interlocução com instituições de pesquisa, nacionais e internacionais, com o
objetivo de gerar novos conhecimentos que fortaleçam o posicionamento estratégico.
35
q. Relações Internacionais
Atribuições:
• propor políticas e estratégias de cooperação técnica e prestação de serviços de âmbito
internacional e coordenar os respectivos processos;
• articular acordos, convênios, contratos e projetos internacionais de interesse do SESI,
SENAI e IEL;
• articular, assessorar e desenvolver projetos de prestação de serviços em apoio à
internacionalização de empresas brasileiras;
• propor políticas e estratégias de cooperação técnica do SESI, SENAI e IEL, em sintonia
com os interesses da indústria brasileira;
• coordenar o processo de captação de recursos de fontes internacionais para a execução de
projetos no âmbito de SESI, SENAI e IEL.
Titular: Frederico Lamego de Teixeira Soares
Cargo: Gerente Executivo de Relações Internacionais
Data de nomeação: 01/08/2011
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
r. Relações com o Mercado
Atribuições:
• fazer a gestão da inteligência mercadológica da Instituição analisando e disponibilizando
informações acerca de clientes, produtos e mercados, possibilitando diretrizes e
questionamentos que levem o SESI, o SENAI e o IEL à melhor tomada de decisão;
• contribuir, por meio de ações mercadológicas, para o alcance das metas corporativas e dos
programas institucionais;
• orientar, com base em monitoramento de mercado, estratégias de posicionamento,
desenvolvimento e criação de produtos e serviços;
• fortalecer e apoiar as unidades de mercado e a função mercado nos regionais, nas
dimensões de estratégia, gestão, pessoas, processos e tecnologias;
• identificar oportunidades de negócio e mobilizar os departamentos regionais para
atendimento uniforme e sistematizado à indústria;
• propor e disseminar, alinhado com os departamentos regionais e nacional, políticas e
diretrizes que uniformizem os procedimentos de mercado para relacionamento e
atendimento à indústria;
• estimular o desenvolvimento de ações institucionais e promocionais de relacionamento
com a indústria e públicos de interesse.
Titular: Paulo Henrique Batista de Freitas
Cargo: Gerente Executivo de Relações com o Mercado
Data de nomeação: 01/09/2015
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
36
s. Universidade Corporativa
Atribuições:
• implantar um núcleo de inteligência em educação corporativa;
• promover a qualificação dos profissionais dos Sistemas SESI e SENAI com foco no
desenvolvimento das competências necessárias ao alcance dos desafios estratégicos.
• propor a racionalização das ações já existentes de educação corporativa para profissionais
dos Sistemas SESI e SENAI;
• fomentar uma cultura organizacional baseada nos valores do mundo do trabalho e na
inovação permanente;
• fomentar a criação de comunidades de aprendizagem e atuar em rede valorizando as
iniciativas dos regionais;
• estabelecer parcerias nacionais e internacionais para execução do cumprimento do plano
de educação corporativa.
Titular: Marcio Guerra Amorim
Cargo: Gerente Executivo da Universidade Corporativa
Data de nomeação: 01/09/2015
Período de atuação:
01/01/2018 – 31/12/2018
37
Quadro 1 – Identificação dos Diretores do SENAI
SENAI
DR Nome e cargo CPF Telefone e mail Endereço
AC
JOÃO CÉSAR DOTTO
Diretor Regional Titular (01/01/2018 a 01/01/2018; 23/01/2018 a
24/02/2018; 28/02/2018 a 04/03/2018; 10/03/2018 a 02/04/2018;
05/04/2018 a 20/04/2018; 30/04/2018 a 01/07/2018; 10/07/2018 a
27/08/2018; 01/09/2019 a 09/10/2018; 19/10/2018 a 10/12/2018;
15/12/2018 a 25/12/2018; 28/12/2018 a 31/12/2018).
064.511.048-50 Telefone: (68) 3212-4251
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro
Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AC GISÉLIA BELMINA BESERRA
Diretora Regional, em Exercício (02/01/2018 a 22/01/2018). 138.789.722-53
Telefone: (68) 3227-4806
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro
Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AC
JORGE LUIZ ARAÚJO VILA NOVA
Diretor Regional em Exercício (25/02/2018 a 27/02/2018/
05/03/2018 a 09/03/2018; 05/03/2018 a 09/03/2018; 21/04/2018 a
29/04/2018; 10/10/2018 a 18/10/2018; 26/12/2018 a 27/12/2018).
263.205.681-00 Telefone: (68) 3223-8897
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AC
GEANE REIS DE FARIAS
Diretora Regional, em Exercício (03/04/2018 a 04/04/2018;
11/12/2018 a 14/12/2018).
495.669.461-04 Telefone: (68) 3227-4806
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro
Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AC SUZY MARIA DE OLIVEIRA
Diretora Regional, em Exercício (02/07/2018 a 09/07/2018). 340.364.662-91
Telefone: (68) 3026-7552
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro
Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AC OSVALDO PIMENTEL
Diretor Regional em Exercício (28/08/2018 a 31/08/2018). 303.692.909-68
Telefone: (68) 3223-8897
E-mail: [email protected]
Avenida Ceará, 3.727 – Bairro Floresta.
Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:
69.918-108
AL MARBEN MONTENEGRO LOUREIRO
Diretor Regional (01/01/2018 a 30/04/2018). 003.473.884-34
Telefone: (82) 2121-3040
E-mail: [email protected]
Av. Fernandes Lima, 385 – 5º andar –
Ed. Casa da Indústria
Cidade: Macéio UF: AL CEP: 57.055-
902
AL CARLOS ALBERTO PACHECO PAES
Diretor Regional Substituto (01/05/2018 a 31/12/2018). 348.718.104-53
Telefone: 982) 2121-3021
E-mail: [email protected]
Av. Fernandes Lima, 385 – 5º andar –
Ed. Casa da Indústria
Cidade: Macéio UF: AL CEP: 57.055-
902
38
AM ROGÉRIO AZEVEDO PEREIRA
Diretor Regional (01/02/2018 a 31/12/2018). 480.452.339-15
Telefone: (92) 3182-9910
E-mail: [email protected]
Av. joaquim Nabuco, 1919 – Cx. Postal
3 - Centro
Cidade: Manaus UF: AM CEP: 69.020-
031
AM JOSÉ NABIR DE OLIVEIRA RIBEIRO
Diretor Regional Substituto (02/01/2018 a 31/01/2018). 417.963.222-53
Telefone: (92) 3182-9910
E-mail: [email protected]
Av. Joaquim Nabuco, 1919 – Cx. Postal
3 - Centro
Cidade: Manaus UF: AM CEP: 69.020-
031
AP JULIO SERGIO DE MAYA PEDROSA MOREIRA
Diretor Interventor (01/01/2018 a 31/12/2018). 209.878.034-68
Telefone: (61) 3317-9915
E-mail: [email protected]
Av. Padre Júlio Maria Lombaerd, 2000
– Bairro Santa Rita
Cidade: Macapá UF: AP CEP: 68.900-
030
BA LUÍS ALBERTO BREDA MASCARENHAS
Diretor Regional (01/01/2018 a 02/07/2018) 705.326.135-20
Telefone: (75) 3343-1350
E-mail: [email protected]
Rua Edístio Pondé, 342, - 5º andar -
STIEP
Cidade: Salvador UF: BA CEP:
41.770-395
BA RODRIGO VASCONCELOS BASTOS
Diretor Regional Substituto (03/07/2018 a 31/12/2018). 858.213.065-15
Telefone: (75) 3343-1350
E-mail: [email protected]
Rua Edístio Pondé, 342, - 5º andar -
STIEP
Cidade: Salvador UF: BA CEP:
41.770-395
CE PAULO ANDRÉ DE CASTRO HOLANDA
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 314.802.683-72
Telefone: (85) 3421-5902
E-mail: [email protected]
Av. Barão de Studart, 1980 – 5º andar –
Bairro Aldeota
Cidade: Fortaleza UF: CE CEP:
60.120-901
DF MARCO ANTONIO ARREIAS SECCO
Diretor Regional (01/01/2018 A 31/12/2018). 530.158.949-00
Telefone: (61) 3362-6175
E-mail: [email protected]
SIA Trecho 3 – Lote 225 – 2º andar
Cidade: BRASÍLIA UF: DF CEP:
71.200-030
ES LUIS CARLOS DE SOUZA VIEIRA
Diretor Regional (01/01/2018 a 25/05/2018) Exonerado. 742.501.087-91
Telefone: (27) 3334-5604
E-mail: [email protected]
Av. Nossa Senhora da Penha, 2053 – 8º
andar – Ed. FINDES
Cidade: Vitória UF: ES CEP: 29.056-
913
ES MATEUS SIMÕES DE FREITAS
Diretor Regional (25/01/2018 a 31/12/2018). 090.221.687-27
Telefone: (27) 3334-5702
E-mail: [email protected]
Av. Nossa Senhora da Penha, 2053 – 8º
andar – Ed. FINDES
Cidade: Vitória UF: ES CEP: 29.056-
913
GO PAULO VARGAS
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 037.237.201-53
Telefone: (62) 3219-1475
E-mail: [email protected]
Av. Araguaia, 1544 – Ed. Albano
Franco – Casa da Indústria
39
Cidade: Goiânia UF GO
CEP 74.645-070
MA
MARCO ANTÔNIO MOURA DA SILVA
Diretor Regional (01/01/2018 a 15/04/2018; 01/05/2018 a
17/06/2018; 23/06/2108 a 19/12/2018).
475.332.263-72 Telefone: (98) 2109-1822
E-mail: [email protected]
Av. Jerônimo de Albuquerque, s/nº - 4º
andar – Ed. Casa da Indústria Albano
Franco, Cidade: São Luís UF: MA CEP:
65.060-645
MA
MARCUS VINÍCIUS DE MATOS CHAVES
Diretor Regional Substituto (18/06/2018 a 22/06/2018; 20/12/2018
a 31/12/2018).
843.347.543-68 Telefone: (98) 2109-1822
E-mail: [email protected]
Av. Jerônimo de Albuquerque, s/nº - 4º
andar – Ed. Casa da Indústria Albano
Franco
Cidade: São Luís UF: MA CEP:
65.060-645
MA ALBERTINO LEAL DE BARROS FILHO
Diretor Regional Substituto (16/04/2018 a 30/04/2018). 458.780.804-00
Telefone: (98) 2109-1822
E-mail: [email protected]
Av. Jerônimo de Albuquerque, s/nº - 4º
andar – Ed. Casa da Indústria Albano
Franco
Cidade: São Luís UF: MA CEP:
65.060-645
MG
CLÁUDIO MARCASSA
Diretor Regional (01/01/2018 a 14/06/2018; 26/06/2018 a
25/09/2018; 12/10/2018 a 31/12/2018).
006.470.518-85 Telefone: (31) 3263-4319
E-mail: [email protected]
Av. do Contorno, 4.456 – Bairro
Funcionários
Cidade: Belo Horizonte, UF: MG
CEP: 30.110-916
MG
LUIZ EDUARDO NOTINI GREGO
Diretor Regional Substituto (15/06/2018 a 25/06/2018; 26/09/2018
a 11/10/2018).
364.426.406-63 Telefone: (31) 3263-4319
E-mail: [email protected]
Av. do Contorno, 4.456 – Bairro
Funcionários
Cidade: Belo Horizonte, UF: MG
CEP: 30.110-916
MS JESNER MARCOS ESCANDOLHERO
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/05/2018). 543.564.401-10
Telefone: (67) 3389-9087
E-mail: [email protected]
Av. Afonso Pena, 1206 – 5º andar – Ed.
Casa da Indústria –
Cidade: Campo Grande UF: MS CEP:
79.005-901
MS RODOLPHO CAESAR MANGIALARDO
Diretor Regional Substituto (01/06/2018 a 31/12/2018). 872.282.891-53
Telefone: (67) 3389-9087
E-mail: [email protected]
Av. Afonso Pena, 1206 – 5º andar – Ed.
Casa da Indústria –
Cidade: Campo Grande UF: MS CEP:
79.005-901
MT LÉLIA ROCHA ABADIO BRUN
Diretora Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 474.174.201-68
Telefone: (65) 3611-1505
E-mail: [email protected]
Av. Historiador Rubens de Mendonça,
4.193 – Ed. Casa da Indústria
Cidade: Cuiabá UF: MT CEP: 78.050-
500
40
PA
DARIO ANTONIO BASTOS DE LEMOS
Diretor Regional (01/01/2018 a 30/06/2018; 01/08/2017 a
31/12/2018).
152.775.932-68 Telefone: (91) 4009-4793
E-mail: [email protected]
Trav. Quintino Bocaiúva, 1588 – 8º
andar – Bairro Nazaré
Cidade: Belém UF: PA CEP: 66.035-
190
PA RAPHAEL DE PAIVA BARBOSA
Diretor Regional Substituto (02/07/2018 a 31/07/2018). 643.312.882-34
Telefone: (91) 4009-4793
E-mail: [email protected]
Trav. Quintino Bocaiúva, 1588 – 8º
andar – Bairro Nazaré
Cidade: Belém UF: PA CEP: 66.035-
190
PB MARINALDA ADJUTO LEITE
Diretora Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 885.501.334-34
Telefone: (83) 2101-5315
E-mail: [email protected]
Av. Manoel Gonçalves Guimarães
Cidade: Campina Grande UF: PB CEP:
58.407-363
PE
SÉRGIO GAUDÊNCIO PORTELA DE MELO
Diretor Regional (01/01/2018 a 16/07/2018; 06/08/2018 a
10/08/2018; 21/08/2018 a 31/12/2018).
372.750.464-15 Telefone: (81) 3202-9325
E-mail: [email protected]
Av. Cruz Cabugá, 767 – Ed.Casa da
Indústria – Bairro Santo Amaro
Cidade: Recife UF: PE CEP: 50.040-
911
PE
XISTÓFANES PESSOA DE LUNA
Diretor Regional Substituto (17/07/2018 a 05/08/2018; 11/08/2018
a 20/08/2018).
165.335.264-72 Telefone: (81) 3202-9325
E-mail: [email protected]
Av. Cruz Cabugá, 767 – Ed.Casa da
Indústria – Bairro Santo Amaro
Cidade: Recife UF: PE CEP: 50.040-
911
PI MARDÔNIO SOUZA DE NEIVA
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 704.603.453 - 20
Telefone: (86) 3229-8845
E-mail: [email protected]
Rua Riachuelo, 455 – Centro - Parnaíba
Cidade: Teresina UF: PI CEP: 64.200-
280
PR JOSÉ ANTONIO FARES
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 024.998.838-04
Telefone: (41) 3221-9356
E-mail: [email protected]
Av. Cândido de Abreu, 200 – 7º andar –
Centro Cívico
Cidade: Curitiba UF: PR CEP: 80.530-
902
RJ
ALEXANDRE DOS REIS
Diretor Regional (01/01/2018 a 25/03/2018; 02/04/2018 a
02/07/2018; 23/07/2018 a 31/12/2018).
731.192.297-68 Telefone: (21) 2563-4301
E-mail: [email protected]
Av. Graça Aranha, 1 – 12º andar -
Centro
Cidade: Rio de Janeiro UF: RJ CEP:
20.030-002
RJ ANDRÉA MARINHO DE SOUZA FRANCO
Diretora Regional Substituta (26/03/2018 a 01/04/2018). 966.753.907-59
Telefone: (21) 3648-6770
E-mail: [email protected]
Av. Graça Aranha, 1 – 12º andar -
Centro
Cidade: Rio de Janeiro UF: RJ CEP:
20030-002
41
RJ
RICARDO CARVALHO MAIA
Diretor Regional Substituto (03/07/2018 a 22/07/2018).
309.611.817-53 Telefone: (21) 3648-6770
E-mail: [email protected]
Av. Graça Aranha, 1 – 12º andar -
Centro
Cidade: Rio de Janeiro UF: RJ CEP:
20030-002
RN EMERSON DA CUNHA BATISTA
Diretor Regional (11/04/2018 A 31/12/2018). 850.684.464-91
Telefone: (84) 3204-6197
E-mail: [email protected]
Av. Senador Salgado Filho, 2.860 – 9º
andar – Ed. Engº Fernando Bezerra –
Casa da Indústria – Lagoa Nova
Cidade: Natal UF: RN CEP: 59075-900
RO VALERIO DUARTE
Diretor Regional (01/01/2018 a 16/03/2018). 300.081.669-00
Telefone: (69) 3216-3459
E-mail: [email protected]
Av. 7 de Setembro, nº 2140, Apt. 405 -
Bairro Nossa Senhora das Graças -
Cond. Porto Velho Residência
Cidade: Porto Velho UF: RO CEP:
76.204.124
RO ALEX ANTÔNIO CONCEIÇÃO SANTIAGO
Diretor Regional Substituto (16/03/2018 a 31/12/2018). 292.392.655-20
Telefone: (69) 3216-3459
E-mail: [email protected]
Rua Rui Barbosa, 1.112 – Bairro
Arigolândia
Cidade: Porto Velho UF: RO CEP:
76801-186
RR
ARNALDO MENDES DE SOUZA CRUZ
Diretor Regional (01/01/2018 a 01/04/2018; 09/04/2018 a
16/06/2018; 25/06/2018 a 01/07/2018; 08/07/2018 a 28/08/2018;
31/08/2018 a 07/10/2018; 10/10/2018 a 11/12/2018;15/12/2018 a
25/12/2018).
172.855.262-15
Telefone: (95) 4009-5397
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Av. Benjamim Constant, 876 – Centro
Cidade: Boa Vista UF: RR CEP:
69301-020
RR
JAMILI RAFAELLA VASCONCELOS
Diretora Substituta (02/04/2018 a 08/04/2018; 17/06/2018 a
24/06/2018; 02/07/2018 a 07/07/2018; 29/08/2018 a 30/08/2018;
08/10/2018 a 09/10/2018; 12/12/2018 a 14/12/2018).
774.187.942-15 Telefone: (95) 2121-5088
E-mail: [email protected]
Av. Benjamim Constant, 876 – Centro
Cidade: Boa Vista UF: RR CEP:
69301-020
RR JOSÉ LAURINDO PEREIRA
Diretor Substituto (26/12/2018 a 31/12/2018). 157.043.433-68
Telefone: (95) 2121-5065
E-mail: [email protected]
Av. Benjamim Constant, 876 – Centro
Cidade: Boa Vista UF: RR CEP:
69301-020
RS CARLOS ARTUR TREIN
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 384.134.770-34
Telefone: (51) 3347-8820
E-mail: [email protected]
Av. Assis Brasil, 8.787 – Bairro Sarandi
Cidade: Porto Alegre UF: RS CEP:
91140-001
SC JEFFERSON DE OLIVEIRA GOMES
Diretor Regional (05/01/2018 a 25/11/2018). 122.753.538-44
Telefone: (48) 3231-4131
E-mail: [email protected]
Rodovia Admar Gonzaga, 2.765 – 3º
andar
Cidade: Florianópolis UF: SC CEP:
88034-001
42
SC
MAURICIO CAPPRA PAULETTI
Diretor Regional (01/01/2018 a 04/01/2018; 26/11/2018 a
25/12/2018).
622.570.809-04 Telefone: (48) 3332-3251
E-mail: [email protected]
Rodovia Admar Gonzaga, 2.765 – 3º
andar
Cidade: Florianópolis UF: SC CEP:
88034-001
SE PAULO SERGIO DE ANDRADE BERGAMINI
Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 011.102.038-70
Telefone: (79) 3231.7547
E-mail: [email protected]
Av. Dr. Carlos Rodrigues da Cruz, s/nº -
Centro Administrativo Auguto Franco –
Bairro Capucho
Cidade: Aracaju UF: SE CEP: 49080-
190
SP
WALTER VICIONI GONÇALVES
Diretor Regional (01/01/2018 a 05/06/2018; 08/10/2018 a
22/10/2018).
051.118.388-72 Telefone: (11) 3571-9387
E-mail: [email protected]
Av. Paulista, 1.313 – 14º andar – Bairro
Bela Vista
Cidade: São Paulo UF: SP CEP: 01311-
923
SP
RICARDO FIGUEIREDO TERRA
Diretor Regional (06/06/2018 a 07/10/2018; 22/10/2018 a
31/12/2018).
025.638.228-07 Telefone: (11) 3146-7106
E-mail: [email protected]
Av. Paulista, 1.313 – 14º andar – Bairro
Bela Vista
Cidade: São Paulo UF: SP CEP: 01311-
923
TO MÁRCIA RODRIGUES DE PAULA
Diretora Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 944.547.606-91
Telefone: (63) 3229-5755
E-mail: [email protected]
Quadra 104 Sul Rua SE 3, Lote 29 –
Ed. Armando Monteiro Neto
Cidade: Palmas UF: TO CEP: 77020-
016
Fonte: Conselho Nacional do SENAI
43
2.2- Finalidade e competências institucionais
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI
O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI, entidade de direito privado nos
termos da lei civil, foi criado a partir do Decreto-Lei nº 4.048 de 22 de janeiro de 1942,
organizado e administrado pela Confederação Nacional da Indústria – CNI, tendo como
objetivos: a) realizar, em escolas instaladas e mantidas pela instituição, ou sob forma de
cooperação, a aprendizagem industrial a que estão obrigadas as empresas de categorias
econômicas sob sua jurisdição, nos termos de dispositivo constitucional e da legislação
ordinária; b) assistir os empregadores na elaboração e execução de programas gerais de
treinamento do pessoal dos diversos níveis de qualificação, e na realização de aprendizagem
metódica ministrada no próprio emprego; c) proporcionar, aos trabalhadores maiores de 18
anos, a oportunidade de completar, em cursos de curta duração, a formação profissional
parcialmente adquirida no local de trabalho; d) conceder bolsas de estudo e de aperfeiçoamento
e a pessoal de direção e a empregados de excepcional valor das empresas contribuintes, bem
como a professores, instrutores, administradores e servidores do próprio SENAI; e) cooperar
no desenvolvimento de pesquisas tecnológicas de interesse para a indústria e atividades
assemelhadas.
MISSÃO VISÃO DE FUTURO VALORES
Promover a educação profissional
e tecnológica, a inovação e a
transferência de tecnologias
industriais, contribuindo para
elevar a competitividade da
Indústria Brasileira.
Consolidar-se como a instituição líder
nacional em educação profissional e
tecnológica e ser reconhecido como
indutor da inovação e da transferência
de tecnologias para a indústria
brasileira, atuando com padrão
internacional de excelência.
Ética
Transparência
Satisfação dos Clientes
Alta Performance
Valorização das Pessoas
Fonte: Portal da Indústria. http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/missao-e-visao/
O Departamento Nacional do SENAI
Cabe ao departamento nacional do SENAI estabelecer as grandes linhas estratégicas que
permitem o fortalecimento do Sistema SENAI. Seu papel é representar o Sistema SENAI,
promover e coordenar ações que visem ao cumprimento dos objetivos estratégicos, bem como
articular, orientar, interagir, cooperar e, até mesmo, dar apoio financeiro aos departamentos
regionais.
Assim, o departamento nacional do SENAI busca exercer sua finalidade junto aos
departamentos regionais - DRs, prestando-lhes apoio e assessoria, em diversas áreas, por meio
da formulação de diretrizes técnicas e da promoção do desenvolvimento de tecnologias sociais
em suas tradicionais linhas programáticas – educação profissional, inovação e tecnologia.
Para tanto, o SENAI-DN adota um modelo organizacional que promove o desenvolvimento das
competências de seu corpo técnico e o aperfeiçoamento da cultura matricial existente, tornando
a empresa mais ágil às demandas provenientes dos DRs e das tendências do mercado social.
Por meio de Gerências Executivas, são desenvolvidas iniciativas que dão suporte e
proporcionam um diferencial competitivo aos DRs para oferta e prestação de serviços sociais
integrados pelo Sistema SENAI.
44
Quadro 2 – Normas da Unidade Identificação dos Diretores do SENAI
Normas da UJ
Norma Endereço para acesso
Normativo de criação: Decreto Lei nº 4.048 de 22/06/42. http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucion
al/regulamento/
Regimento do Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial: atualizado pelo Decreto nº 6.635 de 05 de
novembro de 2008.
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucion
al/regulamento/
Outros documentos Endereço para acesso
Definição de competências e estrutura organizacional: Ato
resolutório nº 10/2016 de 29 de março de 2016; -
Plano de Ação Suplementado SENAI DN: aprovado pela
Resolução nº 29/2018 em 27 de novembro de 2018. -
Plano de Ação Inicial SENAI DN: aprovado pela Resolução nº
31/2017 em 13 de dezembro de 2018. -
Plano de Ação Suplementado SISTEMA SENAI: Portaria nº
1.028, em 7 de dezembro 2018;
http://www.in.gov.br/materia/-
/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/547344
20
Plano de Ação Inicial SISTEMA SENAI: Portaria nº 76, em 26
de janeiro 2018;
http://www.in.gov.br/materia/-
/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/220145
4/do1-2018-01-29-portaria-n-76-de-26-de-janeiro-de-
2018-2201450
Plano de Contas e Manual de Padronização Contábil do
Sistema Indústria, aprovado pelo ato Resolutório nº 391/2009
do Conselho Nacional do SENAI em 28 de julho de 2009;
-
Descritivo do Plano de Centros de Responsabilidade do
Sistema Indústria: revisado pela Resolução nº 47/2017 do
conselho nacional do SENAI em 13 de dezembro 2017.
-
Regulamento de Licitações e Contratos do Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial – SENAI, aprovado por meio do Ato
Ad Referendum nº 03/1998 de 28 de agosto de 1998 e alterado
pelos seguintes documentos: Ato Ad Referendum nº 02/2001
de 24 de outubro de 2001; Ato Ad Referendum nº 03/2002 de
30 de outubro de 2002; Ato Ad Referendum nº 01/2006 de 21
de fevereiro de 2006; Resolução nº 473/2011 de 29 de março
de 2011; e Resolução nº 516/2011 de 29 de novembro de 2011;
http://www.portaldaindustria.com.br/licitacoes/
Manual de Procedimentos Orçamentários e de Produção do
SENAI, aprovado pela Resolução 45/2016 do Conselho
Nacional do SENAI em 29 de novembro de 2016.
-
Nota: os documentos que não possuem endereço para acesso são distribuídos eletronicamente aos departamentos
regionais.
O Planejamento Estratégico Integrado 2015-2022
A evolução produtiva e a nova configuração do comércio internacional e nacional têm trazido
desafios às indústrias brasileiras, principalmente em relação ao aumento de produtividade e da
competitividade na busca pela manutenção e criação de novos mercados. Esses desafios têm
gerado uma nova demanda de soluções, mais ampla e integrada, que obriga uma atuação nos
mesmos moldes. Esse foi o gatilho do processo de formulação da estratégia integrada do SESI,
do SENAI e do IEL para o período de 2015 a 2022.
45
O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 define o
posicionamento das entidades e reafirma seu compromisso de contribuir com a indústria
brasileira, em estreito alinhamento com os fatores-chave do Mapa Estratégico da Indústria. Foi
formulado com base em conceitos da gestão estratégica moderna, bem como nas experiências
passadas, internas e externas, tendo como ponto de partida as reflexões específicas de cada
realidade estadual e culminando em uma ambição coletiva de promover o aumento da
competitividade e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 é dividido em duas
partes, descritas a seguir.
A Agenda Estratégica (2015-2022)
A Agenda Estratégica traduz os elementos base da estratégia corporativa, sendo composta pelos
seguintes fundamentos: Resultados Esperados, Focos Estratégicos e Diretrizes Estratégicas,
cujo horizonte de aplicação é 2015 a 2022. Esses elementos foram absorvidos da estratégia
anterior (2011-2014), reforçando o empenho na continuidade das ações assertivas, tão
importantes para os próximos anos quanto foram de 2011 a 2014.
Desse conjunto, a busca pela competitividade e inserção global da indústria brasileira representa
a visão do SENAI. Há mais de 7 décadas a entidade tem atuado para o aumento da qualificação
profissional, com estímulo à inovação e no desenvolvimento tecnológico por meio das 27
unidades da federação, contribuindo em temas decisivos para a competitividade das empresas
brasileiras.
A seguir, é apresentado um quadro representativo da Agenda Estratégica.
Quadro 3 – Agenda Estratégica
Diagrama da Agenda Estratégia 2015-2022, conforme Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL
2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.
46
O Conjunto Estratégico
Constituído pelos Direcionadores Estratégicos e os Grandes Desafios, considera o
horizonte temporal de 2016 a 2019.
• Direcionadores Estratégicos: são os balizadores do esforço para alcance da visão
futura da organização para cada um dos Focos Estratégicos. Equivalem-se aos objetivos
estratégicos.
• Grandes Desafios: refletem as metas nacionais, alinhadas aos Direcionadores
Estratégicos. Definem o tamanho do desafio para alcance da visão futura.
O conjunto de Direcionadores Estratégicos será apresentado nos itens 3.1 e 3.2 desse
Relatório, divididos da seguinte forma: no item 3.1 constarão os Direcionadores dos Focos
Estratégicos Educação e Tecnologia e Inovação (finalísticos); no item 3.2 estará o conjunto dos
Direcionadores associados ao Foco Desempenho do Sistema (gestão).
2.3- Ambiente de atuação
2.3.1- Ambiente Externo
2.3.1.1 Contexto Econômico e Social
Ambiente Macroeconômico
De acordo com o Boletim Focus, o PIB brasileiro encerrará 2018 com um crescimento de 1,3%,
mesma projeção feita pela CNI, tendo como um dos fatores o impacto negativo da greve dos
caminhoneiros de meados de 2018. A crise econômica brasileira do período 2015-2017 perdeu
força em 2018, mas ainda persistiram algumas incertezas para a sociedade em geral, e mais
particularmente para a indústria brasileira.
Mercado de Trabalho
A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio - PNAD registrou uma taxa de desocupação de
11,9% no trimestre de julho a setembro de 2018, o que representa uma queda de 0,5 ponto
percentual em relação ao mesmo trimestre do ano anterior. A pesquisa aponta também,
considerando o mesmo período comparativo, que houve uma estabilidade do número de
empregados com carteira assinada (36 milhões de pessoas), enquanto que os trabalhadores por
conta própria cresceram 2,6% na comparação com 2017 (totalizando 23,5 milhões).
Competitividade Brasileira
Na avaliação do Índice Global de Competitividade -IGC, o Brasil aparece na 72º posição no
ranking mundial de 140 países, com perda de três posições em relação 2017. A Fundação Dom
Cabral considera que apesar de acompanhar os indicadores latino‐americanos, o país necessita
uma política direcionada à competitividade e a sua preparação para a nova realidade econômica
e tecnológica. De forma mais crítica, a pior classificação do Brasil é no pilar de estabilidade
macroeconômica. Em 2018 o Brasil ficou na 122ª posição neste pilar, impactado pela inflação
considerada em 2017 (6,2% dados do Fundo Monetário Internacional - FMI) e ao crescimento
do grau de endividamento, obtendo a nota de 34,9 pontos em 100 e ficando na posição 131 entre
os 140 países analisados.
47
Confiança e Expectativa dos Empresários Industriais
As projeções de recuperação da economia brasileira têm permitido a melhora das expectativas.
O Índice de Confiança do Empresário Industrial - ICEI, publicado pela CNI, encerrou 2018
com valores que representam uma maior confiança por parte desses empresários. O ICEI
aumentou 0,6 ponto de novembro para dezembro. Com isso, o índice foi a 63,8 pontos1 – é o
maior valor desde junho de 2010, quando o ICEI foi de 66 pontos. Esse patamar está 5,5 pontos
superior ao registrado em dezembro de 2017 e 9,6 pontos acima de sua média histórica.
2.3.1.2 Contexto Educacional
O ano de 2018 foi marcado pela concretização de políticas públicas educacionais, como a
Reforma do Ensino Médio.
Quanto ao contexto do Ensino Superior, houve uma grande expansão no número de matrículas
que saltaram de 4,6 milhões em 2005 para 8 milhões em 2015. Deste total, as instituições
públicas foram responsáveis por apenas 24,3% e as instituições privadas por 75,7%.
2.3.1.3 Contexto Tecnologia e Inovação
O Brasil ganhou cinco posições no Índice Global de Inovação - IGI em 2018, subindo do 69º
para o 64º lugar em um ranking de 126 países, melhor colocação desde 2014.
No desempenho geral, destaca-se a melhoria, em relação à 2017, do Índice de Eficiência em
inovação, subindo 14 posições e do subíndice produtos de inovação, alta de 10 posições. Neste
último, o destaque foi o pilar produtos de conhecimento e tecnologia, com a melhora de 21
posições, em que sobressaiu indicador que mensura a relevância das publicações científicas
nacionais resultantes de pesquisas.
O destaque negativo ficou por conta da queda de 8 posições do pilar sofisticação do mercado e
de 7 posições do pilar infraestrutura. No primeiro, o indicador facilidade de obtenção de crédito
foi considerado muito distante dos padrões internacionais. Em relação à Infraestrutura, o
indicador de Formação Bruta de Capital Fixo manteve-se negativo.
2.3.1.4 Público-alvo
A atuação do SENAI abrange como público alvo de seus serviços a indústria brasileira e a
sociedade civil. O relacionamento entre as unidades SENAI e tais públicos está fortemente
vinculado à oferta de serviços educacionais e de tecnologia e inovação, ambos continuamente
adequados às necessidades desses públicos.
2.3.1.5 Concorrentes
As instituições com oferta de serviços similares ao SENAI, que dispõem de amplo portfólio
com foco educacional, são: outras entidades do Serviço Nacional de Aprendizagem, como o
SENAC, SENAT e SENAR, Institutos Federais, Instituições de Ensino Superior, Instituições
de Ensino Médio e Escolas Profissionalizantes.
Quanto a empresas que atuam com Tecnologia de Inovação, compreendem-se as instituições
de pesquisa cientifica e tecnológica, públicas, privadas ou sem fins lucrativos, com experiência
1 Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de confiança do empresário. Quanto mais acima de 50 pontos, maior
e mais disseminada é a confiança.
48
comprovada no desenvolvimento de projetos de inovação ou tecnologia em parceria com
empresas do setor industrial.
2.3.1.6 Oportunidades e Ameaças – Contexto Externo
Podem ser consideradas oportunidades ao SENAI:
• Reforma trabalhista: apoiar a indústria para manutenção de benefícios e cumprimento
de obrigações previstas na nova legislação;
• Reforma da previdência: formar jovens trabalhadores para atuar na indústria já
considerando as exigências e a implantação da nova legislação;
• Novo Ensino Médio: um número maior de jovens poderá optar por fazer o ensino
técnico durante a educação básica. A experiência acumulada do SESI/SENAI na oferta do
ensino médio integrado à Educação Profissional será um diferencial;
• A quarta revolução industrial (Indústria 4.0) que demanda requalificação de mão de
obra e serviços de tecnologia e inovação.
Podem ser consideradas ameaças:
• Os baixos índices de desempenho dos estudantes brasileiros em ciências e matemática
impactam na qualidade da formação técnica-profissional ofertada pelo SENAI, uma vez
que o aluno não chega com conhecimento suficiente para acompanhamento de disciplinas
específicas;
• Descontinuidade ou diminuição de atuação de programas governamentais que estejam
intrinsecamente vinculados à oferta de serviços específicos do SENAI (Ex.: Brasil Mais
Produtivo).
2.3.1.7 Relacionamento com os principais clientes de seus produtos e serviços
Compreendem-se como principais clientes aqueles pertencentes ao segmento industrial e
contribuintes do SESI e do SENAI em seus diversos setores, inclusive optantes pelo simples.
As ações de relacionamento são caracterizadas por meio de uma gestão em rede, sistêmica,
dinâmica e balizadas por processos corporativos de atendimento com foco no âmbito
corporativo em clientes caracterizados como Base Nacional2, além dos atendimentos pontuais
a nível local. As ações têm como foco a geração e manutenção de negócios relacionados ao
Sistema Indústria, de forma a objetivar a maior abrangência possível de atuação e, por
consequência, a sustentabilidade e apoio ao setor industrial.
2.3.2 - Ambiente de negócios da unidade
O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI é um dos cinco maiores complexos
de educação profissional do mundo e o maior da América Latina.
A entidade dispõe de dirigentes com perfis de liderança e foco na formulação e na execução de
ações, políticas e estratégias voltadas ao cumprimento da missão do SENAI em articulação com
os departamentos regionais e outras entidades, como SESI, garantindo a observância do
regimento e fazendo cumprir as resoluções emanadas do conselho nacional.
2 Clientes de Base Nacional são caracterizados como aqueles que possuem atuação e estabelecimentos em mais de 1 estado.
49
Descrição geral
O Serviço de Aprendizagem Industrial - SENAI tem atuação de forma sistêmica, com
capilaridade e abrangência em vários setores industriais. Todo o atendimento está direcionado
à demanda industrial e se adapta de acordo com a evolução das características industriais, do
contexto regional e dos setores trabalhados.
Em Educação Profissional e Tecnológica, o SENAI reforçou seu foco no aumento da qualidade
dos cursos oferecidos, e desenvolvimento de novos cursos técnicos e qualificações na
modalidade de Ensino à Distância - EaD, bem como cursos voltados para a indústria 4.0.
Com objetivo de proporcionar soluções ágeis, inovadoras e sob medida para indústrias de
grande, médio e pequeno porte, os Institutos SENAI de Inovação desenvolvem pesquisa
aplicada, desde a fase pré-competitiva, de definição de conceitos e experimentações, até a etapa
final. Os Institutos SENAI de Tecnologia têm foco na prestação de serviços técnicos
especializados, de metrologia e consultoria.
Riscos
• expansão do portfólio de atuação das Instituições de Ensino Superior por meio de
grandes grupos educacionais;
• descontinuidade ou diminuição de atuação de programas governamentais.
Estratégia de enfrentamento
• ação junto aos departamentos regionais com foco no suporte às áreas de mercado e
negócio para a geração de oportunidades comerciais;
• uso sistêmico de inteligência de mercado para mapeamento de oportunidades comerciais,
além do comportamento atual e futuro do mercado com foco em educação profissional e
serviços de tecnologia e inovação com intenção de incremento da oferta dos serviços
existentes em portfólio;
• iniciativas junto às indústrias pertencentes a grandes grupos econômicos com foco no
incremento de serviços ofertado, por meio de abordagem a nível nacional;
• constante manutenção de projetos, programas e processos definidos e elaborados em
anos anteriores de execução;
• ações de mobilização com foco em defesa institucional com os públicos que estão
diretamente relacionados ao portfólio de produtos do SENAI.
Mudanças ocorridas
• ampliação da oferta de serviços aderentes à indústria, por meio de projetos transversais
e geração de negócios.
• maior entendimento e adequação a sazonalidades inerentes ao setor industrial que
impactam diretamente o atendimento;
• incremento nas ações de relacionamento com públicos e stakeholders do SENAI;
• incremento nos serviços atrelados a tecnologia e inovação por meio dos programas Brasil
mais Produtivo, Indústria mais Avançada e Indústria mais Eficiente.
50
3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E DESEMPENHO ORÇAMENTÁRIO E
OPERACIONAL
Conforme descrito no item 2.2, a Agenda Estratégica define quatro Focos Estratégicos de
atuação, sendo que três deles são vinculados à atuação do SENAI: (1) Educação; (2) Tecnologia
e Inovação; (3) Desempenho do Sistema. Cada Foco contém os objetivos estratégicos previstos,
nominados como Direcionadores Estratégicos. Cada Direcionador Estratégico é composto
de um conjunto de Grandes Desafios, os quais são apresentados abaixo, contendo meta prevista,
o resultado alcançado no exercício, seguidas da análise do desempenho.
Os Grandes Desafios apresentados refletem o somatório dos resultados individuais dos departamentos regionais do SENAI em sua atuação finalística. É nos estados que são realizadas matrículas de alunos, atendimentos aos trabalhadores, atendimentos às empresas, entre outras ações. Vale destacar que, apesar de vinculados ao mesmo sistema normativo, os regionais têm autonomia na gestão e execução de seus orçamentos, finanças e programas e por essa razão, respondem individualmente pelos seus resultados. Ao departamento nacional cabe o desenvolvimento de iniciativas para apoiar, potencializar e alavancar o desempenho regional, as quais serão detalhadas, por Direcionador Estratégicos, nos itens 3.1 e 3.2 desse Relatório Quadro 4 – Conjunto Estratégico - Foco Educação
FOCO
ESTRATÉGICO
DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS (DE)
GRANDES DESAFIOS (GD) 2018
Meta Realizado
EDUCAÇÃO
DE.03 | Ampliar a qualidade da educação profissional e do ensino superior de
acordo com a necessidade da indústria, consolidando a metodologia SENAI de
educação profissional.
GD.03 | Assegurar, no mínimo, 95% de
preferência das empresas pelos egressos dos cursos do
SENAI, considerando os cursos técnicos de nível médio.
95% 95%
GD.04 | Elevar para os níveis “adequado” ou
“avançado”, no mínimo, 75% dos concluintes na
avaliação de desempenho de estudantes.
75% 75%
GD.05 | Implantar a estratégia de atuação do
SENAI em 60% das Instituições de Ensino Superior
(IES).
50% 55%
GD.06 | Realizar 20% das matrículas dos
cursos de qualificação profissional e dos cursos técnicos
de nível médio por meio de educação a distância.
18% 8%
GD.07 | Elevar a apropriação da Metodologia
SENAI de Educação Profissional pelos departamentos
regionais, atingindo nota "9" na escala de avaliação.
- -
Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição
Análise – foco estratégico EDUCAÇÃO:
Os Grandes Desafios que sustentam o Direcionador Estratégico apresentaram resultados que
garantem o alcance do seu objetivo. Observa-se que o GD. 03 e o GD. 04 tiveram resultado
igual à meta estabelecida refletindo que as ações voltadas à qualidade da educação profissional
estão impactando positivamente no desempenho do aluno e na inserção do egresso no mercado
51
de trabalho. A atualização constante dos perfis profissionais e dos desenhos curriculares,
alinhados às demandas exigidas pelas indústrias, validam que os esforços empreendidos estão
no caminho certo. As ações realizadas no GD.05 levaram à superação da meta prevista em 5p.p.
A padronização de mais cursos superiores (de graduação e de pós-graduação) que foram
inseridos nos Itinerários Formativos Nacionais, a elaboração de planos de negócio para
implantação do Modelo SENAI do Ensino Superior e a realização da capacitação de
procuradores institucionais das Faculdades SENAI nos novos instrumentos de avaliação do
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas – INEP/MEC contribuíram para a superação do
indicador. O GD.06 apresentou um crescimento quando comparado ao resultado de 2017,
porém não alcançou a meta do ano. As mesmas condições de 2017 que impactaram o resultado
desse GD, como a crise econômica e a concorrência com o aumento da oferta de cursos
superiores na modalidade EaD por outras instituições de ensino a um custo muito reduzido,
continuaram em 2018, porém com um menor impacto. Com vistas a expansão da educação a
distância, foi estruturado um modelo de atuação com centralização de tutoria e monitoria.
Quanto ao GD.07, o mesmo é mensurado a cada dois anos, portanto, terá resultado apenas em
2019. Quadro 5 – Conjunto Estratégico - Tecnologia e Inovação
FOCO
ESTRATÉGICO
DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS (DE)
GRANDES DESAFIOS (GD) 2018
Meta Realizado
TECNOLOGIA
E INOVAÇÃO
DE .08| Prover soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para aumentar
a competitividade da indústria.
GD.19 | Garantir 300 projetos de pesquisa,
desenvolvimento e inovação de produto e de processo
para a indústria, em vigência, por meio dos Institutos de
Inovação.
300 333
DE.09 | Prover soluções de Serviços de Tecnologia e Inovação adequados às
demandas e aos desafios da indústria de forma sustentável.
GD.20 | Ampliar em 40% a prestação de
serviço de metrologia. 30% 14%
GD.21 | Ampliar em 90% a prestação de
serviço de consultoria em tecnologia. 70% 35%
GD.22 | Garantir 70% de sustentabilidade na
prestação de Serviços de Tecnologia e Inovação. 65% 53%
Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.
Análise – foco estratégico TECNOLOGIA E INOVAÇÃO:
A superação da meta, com 333 projetos de P&D&I em vigência, é reflexo de uma estratégia de
mercado voltada ao mapeamento de desafios tecnológicos junto à indústria, a qual permitiu que
os Institutos SENAI de Inovação - ISIs fossem protagonistas no desenvolvimento de soluções
de pesquisa e fossem contratados para a execução de projetos de inovação de alta complexidade,
por meio de uma atuação conjunta entre os Institutos, potencializando suas competências
tecnológicas. Essa estratégia foi fortalecida pelo credenciamento de 5 (cinco) ISIs como novas
unidades da Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial- EMBRAPII. Ao total, 11
ISIs possuem acesso ao mecanismo de fomento de inovação de maneira ágil da EMBRAPII,
que oferta uma subvenção de até 1/3 do valor total do projeto. Esse credenciamento é resultado
do trabalho de padronização e de gestão dos processos de negócio da rede nacional dos ISIs.
52
Por outro lado, os Serviços de Tecnologia e Inovação foram diretamente afetados pela crise
econômica que forçou as empresas a priorizarem a realização apenas de serviços compulsórios,
o que comprometeu a receita de serviços de Metrologia. Com isso, apesar do crescimento de
14%, a meta não foi alcançada. A ampliação da prestação de serviços de consultoria em
tecnologia, bem como sustentabilidade dos Serviços de Tecnologia e Inovação também não
tiveram suas metas atingidas, fato atribuído principalmente à uma redução nos investimentos
por parte das empresas nessa modalidade de serviço, influenciada pelo contexto econômico
brasileiro.
Quadro 6 – Conjunto Estratégico – Desempenho do Sistema
FOCO
ESTRATÉGICO
DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS (DE)
GRANDES DESAFIOS (GD) 2018
Meta Realizado
DESEMPENHO
DO SISTEMA
DE.10 | Desenvolver a atuação em rede(s), que possibilite a ampliação da oferta
de serviços.
GD.23 | Ampliar em 80% a cobertura de
atendimento a estabelecimentos industriais. 103.583 92.791
GD.24 | Ampliar em 100% a captação de
recursos internacionais para projetos de transferência
de conhecimento em educação e inovação.
135.000.000 160.000.000
DE.11 | Prover o SESI e o SENAI das competências essenciais, por meio de
desenvolvimento de talentos.
GD.25 | Desenvolver competências
corporativas de 15,5 mil gestores, docentes e
técnicos, aplicadas aos negócios de SESI e de
SENAI.
11.000 13.173
DE.12 | Aprimorar modelo de gestão para garantir qualidade dos processos,
menores custos e celeridade da tomada de decisão, com vistas a atender a
indústria no escopo e no tempo demandados.
GD.26 | Aprimorar a gestão dos processos
críticos das entidades regionais do SESI e do SENAI,
atingindo 40% dos regionais com padrão de
excelência.
30% 27%
GD.27 | Elevar para 95% a
disponibilização tempestiva e rastreável das
informações de desempenho do SESI, do SENAI e
do IEL.
90% 92,3%
GD.28 | Fortalecer o processo de tomada
de decisão em 70% das áreas de negócio do SESI, do
SENAI e do IEL, a partir do uso de informações
prospectivas.
50% 59,5%
Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.
Análise – foco estratégico DESEMPENHO DO SISTEMA:
O desafio de ampliação da cobertura de atendimento de estabelecimentos industriais atingiu
89,6% da meta prevista. Diante de um contexto econômico desfavorável ao segmento industrial
e, em virtude de instabilidade política e econômica, compreende-se que o resultado obtido está
em paridade a realidade apresentada. Aspectos relativos a redução da quantidade de
profissionais ocupados no segmento industrial e considerável enxugamento de investimentos
atrelados a tecnologia e inovação desdobraram em resultados inferior ao previsto.
53
Em 2018, foram captados R$ 160 milhões em recursos internacionais para projetos de
transferência de conhecimento em educação e inovação, o que equivale a 119% da meta
estabelecida. As prestações de serviços no exterior, fator que mais contribuiu para a superação
da meta, decorreram de projetos firmados junto a agências de cooperação (brasileira, japonesa,
alemã e luxemburguesa) e a instituições de educação profissional estrangeiras (como as do
Panamá, Moçambique e Rússia).
O fator relevante para o resultado de 120% da meta estabelecida para o GD.25 deve-se ao
aumento na participação do número de colaboradores do Sistema Indústria em ações educativas,
além de maior engajamento. O número de ações educativas por colaborador aumentou de 2,5
para 2,8 ações; o volume total de horas de treinamento entre um ano e outro triplicou, de
381.230 horas para 1.165.219 horas tendo em vista o número de turmas entre um ano e outro,
de 182 (2017) para 328 turmas em 2018.
O GD.26 é alavancado pelo Programa Alinhar, que constitui uma ação de fortalecimento da
gestão e do posicionamento estratégico das entidades regionais e nacionais do SESI e do SENAI
para assegurar maiores e melhores resultados no atendimento às partes interessadas. O
Programa foi estruturado a partir de iniciativa dos departamentos Nacionais, com o objetivo de
responder a necessidades de melhoria na gestão dos macroprocessos Estratégia, Produção,
Orçamento e Desempenho, considerados de interesse crítico para os resultados institucionais
e a qualidade das informações para a tomada de decisão.
Customizado à realidade do SESI e do SENAI e com metodologia própria, o Alinhar contempla
a avaliação transversal da maturidade dos quatro macroprocessos por meio dos pilares Pessoas,
Processos, Projetos, Conhecimento e Clientes.
Entre os resultados esperados com o Programa, destacam-se: o aprimoramento contínuo e
estruturado da gestão, o alinhamento estratégico e operacional, uma melhor instrumentalização
do processo decisório e o aumento da sinergia intraorganizacional.
No fechamento de 2018, o Programa Alinhar já contabilizava 48 regionais com a avaliação de
maturidade realizadas, sendo 24 do SESI e 24 do SENAI, dos quais 13 foram classificados no
nível 3 de maturidade em gestão, ou seja, 97,2% da meta prevista.
Com o objetivo de contribuir para o resultado de superação da meta do GD.27, foi
disponibilizada a integração entre o Sistema de Gestão de Tecnologia - SGT - com a Solução
Integradora permitindo que os regionais, usuários desses Sistema, pudessem otimizar o
processo de carga de dados mensais e aprimorar a integridade dos dados apurados. Já no âmbito
do Programa Alinhar, foram realizados investimentos na melhoria dos processos de gestão da
produção e orçamento dos departamentos regionais que aderiram ao programa que impactaram
positivamente na qualidade da apropriação dos dados e na tempestividade do envio para
consolidação nacional.
Em relação ao GD.28, verifica-se que 59,5% das unidades de negócio usuárias utilizam
produtos informacionais que possuem conteúdo prospectivo e o fazem para subsídio à tomada
de decisão e ao planejamento estratégico, conforme resultados apurados a partir de pesquisa
realizada por empresa contratada. Tal resultado, superior à meta, pode ser justificado tanto pela
ampliação de conteúdo prospectivo pela unidade responsável, quanto pelas ações de
disseminação desses produtos junto às Redes de Prospectiva e Projeção, além da apresentação
dos resultados cada vez mais adequados/conectados aos negócios das entidades.
54
O desdobramento da estratégica corporativa em iniciativas, no âmbito do Departamento
Nacional
O desdobramento da estratégia no departamento nacional do SENAI é feito por meio dos seus
Planos de Ação Anuais, os quais contemplam o conjunto de iniciativas planejadas com o
objetivo de alavancar os resultados da entidade. As iniciativas possuem metas físicas e
financeiras definidas mediante alinhamento prévio com a Direção, de forma a garantir a
pactuação das entregas devidas, seu recurso e prazo, bem como permitir o monitoramento de
resultados parciais e final.
Os itens 3.1 e 3.2, a seguir, apresentarão cada Direcionador Estratégico e o respectivo conjunto
de iniciativas planejadas e executadas pelo departamento nacional do SENAI, além dos seus
resultados e respectivas análises de desempenho no exercício. Conforme citado no item 2.2, os
Direcionadores Estratégicos relativos aos Focos Educação e Tecnologia e Inovação serão
apresentados no item 3.1 e o conjunto de Direcionadores relativo ao Foco Desempenho do
Sistema, no item 3.2.
3.1- Resultados da gestão e dos objetivos estratégicos
3.1.1- Ampliar a qualidade da educação profissional e do ensino superior de acordo com
a necessidade da indústria, consolidando a metodologia SENAI de educação profissional.
(DE.03)
i. Descrição
Orienta a atuação do SENAI em educação profissional e educação superior de forma a
garantir que a demanda de qualificação requerida pela indústria seja atendida com
uniformidade e qualidade pautadas pela metodologia SENAI. O Mapa Estratégico da
Indústria 2013-2022 aponta que, no Brasil, “as deficiências no ensino superior limitam a
capacidade de inovar das empresas e a produtividade, com impactos significativos sobre a
competitividade das empresas”.
Responsável
Gustavo Leal Sales Filho, portador do CPF número 184.889.515-15, Diretor de Operações
SENAI/DN.
ii. Análise
O desempenho geral das iniciativas no exercício de 2018 fortaleceu a atuação do SENAI
frente aos desafios pela qual a educação no Brasil vem passando contribuindo com a
qualidade da educação profissional e do ensino superior de acordo com a necessidade da
indústria, consolidando a metodologia SENAI de educação profissional.
Observa-se que tanto o desempenho orçamentário quanto o físico das iniciativas foram
cumpridos e estão aderentes às metas previstas ou redefinidas para melhor contribuir no
alcance dos desafios do Direcionador Estratégico, sem impactos orçamentários e com maior
efetividade
55
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas
relacionados ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realiza
do UM
Livros
Didáticos
Nacionais
R$
3.410.000,00
R$
3.410.000,00
R$
3.488.831,00
R$
3.488.831,00
Finalização do
desenvolvimento
de aplicações RA
para 10 cursos
técnicos da 3ª
Etapa
10 10 UN
Finalização do
desenvolvimento
de livros
didáticos para 10
cursos técnicos
da 3ª Etapa
10 10 UN
Finalização do
desenvolvimento
de livros
didáticos para 4
cursos técnicos -
Atualização 1ª
Etapa
4 4 UN
Finalização do
desenvolvimento
de livros
didáticos para 15
Qualificações da
3ª Etapa
15 18 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A iniciativa foi realizada conforme planejada. O orçamento apresentou um desvio de 2% acima
do orçado devido a variações nos custos de passagens e hospedagens realizadas pelos Comitês
de Especialistas Técnicos para validação dos livros. As metas físicas foram alcançadas com a
superação do número de cursos de qualificação básica. Foram desenvolvidos 3 cursos a mais
do que o previsto a partir da identificação de oportunidade de atender à demanda industrial e da
otimização da equipe especializada para a elaboração dos cursos.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Espaços
Makers -
SENAI Lab
R$
-
R$
1.000.000,00
R$
848.879,34
R$
848.879,34
Desenvolver Guia
sobre Estruturação,
Implementação e
Gestão dos Espaços
Makers - Senai Lab.
1 1 UN
56
Apoiar 15 projetos
no exercício de 2018. 15 15 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A realização orçamentária foi 15% menor que o previsto ou -R$ 151.120,66. Tal diferença
ocorreu, principalmente, pela otimização das viagens previstas, realização de reuniões e
capacitações remotamente para DRs e Cetiqt (inicialmente planejadas com encontros
presenciais) e cancelamento da contratação/produção de um dos materiais de divulgação (um
vídeo) do SENAI Lab. As metas físicas foram alcançadas. Por meio da realização do Edital
SENAI Lab - nível 2, foram selecionados 15 projetos dos departamentos regionais do AC, BA,
CE, DF, MA, MG, PB, PE, PI, RN, RO, RR, SC, SE e TO). Estes DRs foram apoiados
tecnicamente e com recursos financeiros para a estruturação destes ambientes criativos. Foi
elaborado e divulgado o Guia SENAI Lab sobre Estruturação, Implementação e Gestão desses
espaços makers SENAI.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Itinerário de
Inovação
R$
472.900,00
R$
472.900,00
R$
749.586,52
R$
749.586,52
Realização do IV
Desafio Senai de
Projetos
Integradores
durante a OC
1 1 UN
Implementação do
Game "Saga Senai
de Inovação" para
o Inova Nacional
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A conclusão das prestações de contas das Etapas Estaduais do Inova 2017 de 5 departamentos
regionais em 2018, impactou no resultado orçamentário acima do previsto em R$ 175.000,00.
Outra ação que também impactou foi a ajuda financeira aos projetos participantes do Inova para
melhoria dos seus protótipos, gerando um acréscimo de mais R$100.000,00. As metas físicas
foram alcançadas. O IV Desafio SENAI de Projetos Integradores foi realizado conforme
planejado contando com a participação de 1.155 projetos envolvendo mais de 5.500 alunos e o
Game "Saga Senai de Inovação" foi desenvolvimento por meio de um aplicativo para Android
ou IOS podendo ser utilizado por todos os alunos participantes da Etapa Nacional do Inova.
57
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Itinerários
Formativos
Nacionais
R$
1.814.612,00
R$
1.814,612,00
R$
1.644.966,80
R$
1.644.966,80
Atualização
dos Itinerários
para versão 07
1 1 UN
Desenvolver a
versão 2.0 do
Sistema
Itinerário
1 1 UN
Desenvolver
Itinerário
Formativo para
6 áreas de
atuação do
SENAI, até
dezembro
6 7 UN
Desenvolver
Situações de
Aprendizagem,
até dezembro,
para 06 seis
áreas
tecnológicas,
seguindo a
priorização dos
Itinerários
Formativos e
os padrões da
MSEP
6 6 UN
Implantar, até
agosto, uma
Ação de
disseminação
dos Itinerários
Formativos
Nacionais,
dando ênfase
ao seu aspecto
de otimização
de tempos e
recursos pelo
educando e ao
DR ofertante.
1 1 UN
Desenvolver,
até agosto, 3
módulos
Interárea que
atendam a
oferta no novo
modelo de
Ensino Médio.
3 3 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O orçamento previsto para as ações em 2018 ficou abaixo do orçado em R$ 169.645,20. Esse
resultado foi pela melhor otimização do serviço de desenvolvimento, manutenção e
hospedagem dos sistemas de gestão dos itinerários e de situações de aprendizagem. Uma outra
ação que permitiu a otimização de recursos foi a implantação do Seminário E2E através do
58
YouTube que viabilizou a comunicação das ações dos itinerários sem o investimento financeiro.
A meta de Desenvolver Itinerário Formativo para 6 áreas de atuação do SENAI ficou acima do
previsto devido a necessidade de atender a elaboração do Módulo Integrador para ensino Médio
articulado SESI/SENAI.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Ações
Inclusivas -
PSAI
R$
640.980,00
R$
640.980,00
R$
1.047.551,7
R$
1.047.551,7
Atualizar os cursos
da escrita Braille
para Português e
Matemática - nível
avançado e Altas
Habilidades
3 3 UN
Adequar 03 cursos
técnicos, alinhados
aos IN
3 1 UN
Desenvolver
projeto piloto para
capacitação de
colaboradores em
temas da inclusão
da PcD no
ambiente laboral da
empresa, em
parceria com a
Fundação BOSCH
e DR/PR
1 - UN
Desenvolver o
método sobre o
"Emprego
Apoiado" para
docentes do
SENAI, em
parceria com o
DR/RS
1 - UN
Capacitar 400
docentes em
Braille avançado –
Português e
Matemática
400 329 UN
Produzir 02
infográficos para
comunicação aos
DR's e formadores
de opinião sobre as
principais ações do
PSAI
2 - UN
Elaborar 4
glossários de
termos técnicos em
libras, alinhados
aos IN para as
áreas de mecânica,
alimentos, TI e
edificações
4 7 UN
59
Desenvolver, em
parceria com os
DRs AL, BA, CE,
GO, RJ, piloto
sobre adequação de
cursos, avaliação e
certificação do E.
Médio
Articulado/Conco
mitante a Ed.
Profissional,
visando a inclusão
da PcD
1 - UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O desvio orçamentário acima do previsto ocorreu devido a concessão de bolsas de estudos para
novos beneficiários do Programa. Quanto a meta “Adequar 03 cursos técnicos, alinhados aos
Itinerários Nacionais”, foi realizada a adequação de apenas 1 curso e seus respectivos livros
didáticos, devido ao, esforço de readequação de 3 cursos técnicos e seus livros didáticos que
não atenderam aos requisitos da metodologia de adequação e que demandaram a revisão. A
decisão do SENAI Paraná em não desenvolver parceria com a Fundação BOSCH impactou na
meta de “Desenvolver projeto piloto para capacitação de colaboradores em temas da inclusão
da PcD no ambiente laboral da empresa”. As metas “Desenvolver o método sobre o "Emprego
Apoiado" para docentes do SENAI, em parceria com o DR/RS”, “Produzir 02 infográficos para
comunicação aos DR's e formadores de opinião sobre as principais ações do PSAI” e
“Desenvolver, em parceria com os DRs AL, BA, CE, GO, RJ, piloto sobre adequação de cursos,
avaliação e certificação do E. Médio Articulado/Concomitante a Ed. Profissional, visando a
inclusão da PcD”, foram transferidas para 2019. Participaram 329 docentes na capacitação de
Braille avançado quando a previsão era de 400, o resultado abaixo da meta foi pelo menor
número de docentes indicados pelos departamentos regionais.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Apoio à
Estratégia de
Ensino
Superior
R$
68.050,00
R$
270.000,00
R$
324.476,65
R$
324.476,65
Elaborar Plano de
Negócio para
implantação do
Modelo SENAI do
Ensino Superior
em 3 DR's.
3 3 UN
Capacitar 30
responsáveis pelas
Faculdades do
SENAI para
atuarem como
Procuradores
Institucionais (PI)
30 51 UN
60
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A realização orçamentária de R$ 324.476,65, representando 20% acima do orçamento
suplementado, foi em função das despesas com passagens e hospedagens dos procuradores
institucionais das Faculdades SENAI que participaram da capacitação nos novos instrumentos
de avaliação do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas – INEP/MEC, o que levou à
superação da meta número de procuradores institucionais capacitados, em 70%.
Inserir 06
Graduações ou
Pós-graduações no
Itinerário Nacional
de educação
profissional e
tecnológica
6 6 UN
Estruturar junto a 3
IES o Plano de
Desenvolvimento
Institucional
3 3 UN
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Capacitação
Docente -
PSCD
R$
2.838.212,00
R$
2.838.212,00
R$
2.452.635,11
R$
2.452.635,11
Ofertar 10
Cursos de
Atualização
Tecnológica
Avançada
(legado
Worldskills)
10 12 UN
Desenvolver a
Oficina de
Produção de
Textos Técnico
Pedagógicos
(Eixo de Ofertas
Complementares)
1 - UN
Desenvolver o
Curso de
Supervisão
Pedagógica de
Estágios (Eixo de
Ofertas
Complementares)
1 1 UN
Ofertar 2 Turmas
da Oficina de
Desenvolvimento
de Situações de
Aprendizagem
para especialistas
técnicos
2 1 UN
61
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A realização orçamentária a menor em R$ 385.576,89 deve-se a não realização da oferta da
segunda turma de oficina de situação de aprendizagem e pelo atraso na entrega da revisão do
Curso de Especialização em Docência na Educação Profissional.
As metas “Oficina de Produção de Textos Técnico Pedagógicos” e “Reestruturação do Curso
de Avaliação Processual e Mediadora” tiveram atraso de entrega por parte dos DRs
desenvolvedores. A revisão do “Curso de Especialização em Docência na EP” teve uma outra
estratégia adotada e só será finalizada em 2019. Houve a oferta de apenas 01 Turma da Oficina
de Desenvolvimento de Situações de Aprendizagem para especialistas técnicos, devido à
mudança de estratégia de oferta para EaD que será desenvolvida em 2019. Houve a revisão de
4 cursos de Atualização Tecnológica, 02 áreas referem-se ao desenvolvimento iniciado em 2018
que será concluído em 2019.
Ofertar a Turma
3 do Curso
Aperfeiçoamento
da Coordenação
Pedagógica para
100
coordenadores
100 100 UN
Realizar a 3ª
Jornada
Pedagógica
Nacional de EP
1 1 UN
Reestruturar o
Curso de
Avaliação
Processual e
Mediadora
1 - UN
Reestruturar o
Curso de
Desenvolvimento
dos Processos de
Ensino e
Aprendizagem
1 1 UN
Revisar 6 cursos
de Atualização
Tecnológica
6 4 UN
Revisar Curso de
Especialização
em Docência na
EP
1 - UN
62
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Educação à
Distância -
PS-EaD
R$
-
R$
212.000,00
R$
1.622,03
R$
1.622,03
Realizar workshop de
implementação do guia
de opções estratégicas
para oferta do EaD em
10 departamentos
regionais.
10 - UN
Iniciar oferta de cursos
piloto com tutoria e
monitoramento
centralizado.
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A iniciativa sofreu um redirecionamento estratégico, que impactou na não realização
orçamentária e da meta “Realizar workshop de implementação do guia de opções estratégicas
para oferta do EaD em 10 departamentos regionais”. O foco da iniciativa, a partir de julho, foi
a estruturação do modelo de Oferta Nacional com Central de Tutoria e Monitoria que
disponibilizou a oferta de um curso piloto para a validação do modelo.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Ensino
Médio
R$
-
R$
1.091.000,00
R$
1.049.671,77
R$
1.049.671,77
Capacitar 90
docentes para
operacionalização
do Módulo do
Mundo do
Trabalho
90 86 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Ocorreu a realização de 96,2% do orçamento previsto. A diferença de 3,8% que corresponde à
R$ 41.328,23 deve-se ao fato das variações das aquisições de passagens aéreas e hospedagens
durante a capacitação dos 86 docentes para a operacionalização do Módulo do Mundo do
Trabalho. Os DRs AC e RJ não enviaram docentes e por isso foi atingido 96% da meta
estabelecida.
63
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Valorização da
Aprendizagem
R$
192.160,00
R$
192.160,00
R$
12.461,63
R$
12.461,63
Atualizar 2 edições
do Catálogo
Nacional de Cursos
de Aprendizagem
(CONAP) do MTb
2 2 UN
Estruturar programas
de Aprendizagem
Industrial de 3 áreas
tecnológicas
alinhados ao
Itinerário Nacional
V7 nas modalidades
presencial e a
distância
3 - UN
Realizar 1 reunião
com os 27
Interlocutores da
Aprendizagem
Industrial dos DRs
1 - UN
Elaborar 1 Boletim
Informativo com os
resultados da
Aprendizagem
Industrial do
exercício 2017
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O desempenho orçamentário abaixo do previsto se refere a não realização do encontro com 27
interlocutores dos DRs, que foi substituído pelos encontros mensais por meio de
videoconferências. A não realização da meta “Estruturar programas de Aprendizagem
Industrial de 3 áreas tecnológicas alinhados ao Itinerário Nacional V7 nas modalidades
presencial e a distância” foi devido a identificação da necessidade de revisão do Marco
regulatório da Aprendizagem.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI Mais
Produtivo
R$
1.160.060,00
R$
1.706.600,00
R$
988.385,39
R$
988.385,39
Identificar
possíveis DRs
que desejam
realizar o piloto
dos projetos
1 1 UN
Definir projetos
com gestores
de UO
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A execução orçamentária abaixo do previsto está relacionada ao adiamento na aquisição de uma
ferramenta tecnológica automatizada para simulação de desempenho das escolas. Se optou em
64
realizar primeiro uma ação “piloto” na ferramenta tabulada no Excel de forma a validar a
relação de causa e efeito entre os indicadores de desempenho bem como as fórmulas e fontes
de dados dos indicadores, para posterior automatização.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
SAEP -
Pesquisa de
Egressos
R$
1.076.600,00
R$
1.076.600,00
R$
1.035.275,93
R$
1.035.275,93
Implantar as
Fases II e III 2 2 UN
Consultoria
para painel
2016-2018
1 1 UN
Melhorias no
sistema
SAPES
1 1 UN
Capacitar
interlocutores
dos 27
departamento
s regionais e
CETIQT
28 28 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A execução orçamentária foi executada de acordo com o previsto. A diferença de R$ 41.324,07
foi em função de contratações realizadas com valores menores que o planejado. As metas físicas
foram todas realizadas conforme previsto.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Sistema de
Gestão
Escolar -
SGE
R$
4.600.000,00
R$
5.352.000,00
R$
5.352.000,00
R$
4.169.106,89
Concluir
implantação
da 2ª onda do
SGE: PI e
RS.
2 2 UN
Implantar
modelo de
Governança
para o SGE
SENAI
1 1 UN
Implantar o
SGE nos
DRs que
aderiram à
conversão da
Base TOTVS
RM para
Template
Nacional:
MG
e BA.
2 1 UN
65
Iniciar a
implantação
da 3ª onda do
SGE: RJ e
TO
2 2 UN
Integração do
SGE aos
demais
sistemas de
gestão da
educação
1 1 UN
Promover
atualizações
e melhorias
no Template
do SGE.
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O valor de R$ 1.182.893,11 não realizado do orçamento se deu em função da não conversão da
Base TOTVS RM para Template Nacional pelo departamento regional da Bahia, pela não
realização de melhorias previstas para o sistema de gestão escolar – SGE
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Tecnologias
Educacionais
R$
3.004.000,00
R$
2.263.950,00
R$
2.263.950,00
R$
2.229.796,35
Desenvolver
plataforma de
Tutor
Inteligente
1 1 UN
Desenvolver
plataforma de
Video
inteligente
1 1 UN
Alcançar 10
mil usuários
ativos,
considerando
até
dezembro de
2018 (MSD)
10.000 6.878 UN
Criar uma
Plataforma
única de
autenticação
para usuários
(docentes)
dos Sistemas
Digitais
Nacionais, de
acordo com
requisitos
levantados
em 2017
(Ecossistema
) para
integrar
informações
de diferentes
plataformas
1 1 UN
66
Manter a
plataforma
com 99.9%
de
disponibilida
de, durante
todo ano
99,9% 99,9% UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O orçamento foi executado conforme planejado na suplementação.
As metas físicas de 2018 foram executadas conforme programadas. A única meta não alcançada
em sua totalidade foi a do aumento de usuários no Mundo SENAI Docente, por que foi realizado
um ajuste na base de autenticação, criando uma plataforma única, visando integração com o
projeto Meu SENAI, uma parceria com Google For Education, de maneira que a entrada de
novos usuários foi estrategicamente contida para que fosse evitado retrabalho e cadastros
incoerentes no futuro próximo.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa SENAI
de Apoio ao
Desenvolvimento
da Manufatura
Avançada
(Indústria 4.0)
R$
450.000,00
R$
1.668.946,31
R$
967.247,41
R$
967.247,41
Adequar
itinerário
formativos de 6
áreas
tecnológicas
aos requisitos
da Indústria 4.0
6 7 UN
Desenvolver 1
curso Lato
Sensu para
Indústria 4.0
1 - UN
Desenvolver
especificações
para 1
Laboratório
educacional -
Kit Móvel
alinhado aos
requisitos
tecnológicos da
Indústria 4.0
1 1 UN
Mobilizar 20
DRs para os
pilares da
indústria 4.0
plataformas
20 27 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A realização orçamentária abaixo do previsto em R$ 701.698,90 deve-se ao não
desenvolvimento do curso Lato Sensu para a Indústria 4.0. Esta ação foi adiada para 2019. As
outras metas físicas foram realizadas conforme planejamento.
67
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Olimpíada do
Conhecimento
R$
8.000.000,00
R$
8.000.000,00
R$
4.636.740,24
R$
4.636.663,51
Realizar 15
desafios
individuais,
representan
do as
principais
ocupações
de cada
área
tecnológica
da
competição
15 - UN
Realizar 6
desafios
por
equipes,
representan
do as áreas
tecnológica
s da
competição
6 - UN
Realizar
Etapa
Inova
Nacional
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A Olimpíada do Conhecimento apresentou um novo formato em 2018, diferente da edição
2016, em virtude do grande apelo ao tema Industria 4.0 e desafios da sociedade do futuro como
emprego e educação. A mudança no formato do evento e consequente não realização dos
desafios individuais e por equipes, substituídos pela Cidade Inteligente e Escola do Futuro,
proporcionou a redução da realização orçamentária em R$ 3.363.336,49.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa
SENAI de
Estudo
Adaptativo
R$
2.212.000,00
R$
3.912.000,00
R$
2.505.760,51
R$
709.284,16
Desenvolver
itens de
avaliação para
4 cursos
técnicos
adaptativos
4 - UN
Desenvolver
mapas
cognitivos para
2 novos cursos
técnicos
adaptativos
2 1 UN
Implantar 1
curso técnico
em plataforma
adaptativa
1 - UN
68
Finalizar
desenvolvimen
to de 1 curso
técnico com
aprendizagem
adaptativa
1 - UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A iniciativa teve execução orçamentária abaixo do previsto devido ao maior tempo necessário
para realização das suas atividades. O caráter inovador das ações impactou a dinâmica de
entregas, de maneira que a realização financeira irá ocorrer em 2019. Os maiores impactos de
não realização orçamentária foram pelo atraso na contratação da plataforma de estudo
adaptativa e pelas despesas para produção de vídeos on-line. Foram criados conteúdos digitais
do curso técnico em Mecânica com estudo adaptativo, que é uma iniciativa inédita no Brasil,
considerando-se o conjunto de instituições que ofertam cursos técnicos na área da indústria.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Reali
zado UM
Programa
SENAI de
Padronização
Educacional
R$
12.112.000,00
R$
9.382.435,53
R$
10.909.694,46
R$
10.909.694,46
Finalização
da
atualização
de 4 cursos
técnicos a
distância da
1ª etapa
4 4 UN
Atualização
de 1 curso
técnico da 1ª
Etapa:
Automação
1 - UN
Desenvolver,
a partir de
campanha,
novo
posicioname
nto da marca
EaD do
SENAI
1 1 UN
Finalização
do
desenvolvim
ento de 10
cursos
técnicos a
distância da
3ª etapa
10 10 UN
Finalização
do
desenvolvim
ento de 15
cursos de
qualificação
15 18 UN
69
Implementar
o repositório
nacional de
mídias
1 1 UN
Realizar
workshop de
implementaç
ão do guia de
opções
estratégicas
para oferta
do EaD em
10 DRs
10 10 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A execução orçamentária apresentou o excedente de 16%. Tal diferença deve-se à execução de
18 qualificações básicas, ao invés de 15 originalmente previstas. As 3 qualificações adicionais
foram realizadas após a identificação da oportunidade de atender à demanda industrial e da
otimização da equipe especializada para a elaboração dos cursos, bem como a necessidade de
ajustar o desenvolvimento Curso Técnico de Plástico, adequando-o ao novo Itinerário
Formativo Nacional, o qual gerou um aditivo no desenvolvimento. A atualização do curso de
Automação Industrial foi replanejada para 2019 para se adequar à nova metodologia de
desenvolvimento de recursos didáticos.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Sistema de
Avaliação da
Educação
Profissional -
SAEP
R$
3.217.321,06
R$
2.474.570,52
R$
2.809.013,49
R$
2.809.013,49
Estruturar a
aplicação
amostral de
provas práticas
para estudantes
de 15 cursos
técnicos, em
todos os DRs
15 20 UN
Estruturar a
aplicação das
provas
objetivas (on-
line) para
estudantes de
50 cursos
técnicos em
todos os DRs
50 50 UN
Realizar 1
workshop para
estimular a
utilização dos
resultados da
Avaliação de
desempenho
dos estudantes
com
participação de
todos os DRs.
1 1 UN
70
Estruturar a
aplicação
amostral de
provas práticas
para estudantes
de 15 cursos
técnicos, em
todos os DRs
15 20 UN
Estruturar a
aplicação das
provas
objetivas (on-
line) para
estudantes de
50 cursos
técnicos em
todos os DRs
50 50 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O Sistema de Avaliação da Educação Profissional e Tecnológica - SAEP teve a sua execução
orçamentária em 13,5% acima do previsto. Esse resultado foi ocasionado pela realização de
uma Oficina de Elaboração de Provas Práticas para 10 cursos que serão avaliados em 2019 e
pela ampliação do escopo da avaliação prática de 15 para 20 cursos. Todas as metas físicas
foram realizadas conforme planejamento, destacando a superação que o desafio em ampliar os
esforços no desenvolvimento de ações visando a melhoria da qualidade dos cursos, levou a
equipe a incrementar o quantitativo de cursos da avaliação prática de 20 cursos técnicos, quando
o previsto eram 15. Ressalta-se o atendimento à meta de aplicação de Provas Online para alunos
concluintes de 50 Cursos Técnicos, com a participação de: 27 departamentos regionais e o
Cetiqt, bem como de 348 unidades escolares e 29.399 estudantes.
iv. Conclusão
a) Principais desafios até 2019
Para a consolidação do Direcionador Estratégico (DE.03), em 2019, os principais desafios
serão a manutenção da qualidade da educação profissional por meio do fortalecimento de
inciativas que atualizem os cursos e os recursos didáticos, disponibilização de capacitação
dos docentes, realização de pesquisas prospectivas e de tendências das áreas tecnológicas
atendendo as novas demandas da indústria 4.0 e a continuidade da implantação do modelo
de Oferta Nacional com Central de Tutoria e Monitoria dos cursos EaD, que visa um
melhor resultado na oferta de soluções flexíveis para a capacitação de profissionais. Essas
ações buscam o alcance do índice de preferência das empresas pelos egressos de cursos
técnicos de nível médio do SENAI e da elevação da avaliação de desempenho de
estudantes. Também influencia na consolidação do DE.03, o Programa SENAI de Ensino
Médio que tem como desafio a expansão das ações em âmbito nacional e a prospecção de
parcerias com instituições públicas e privadas. Ainda como desafio, a oferta de produtos e
serviços de Educação Profissional e Tecnologia, que apoiará a indústria brasileira na
implementação de ações rumo a um nível mais elevado de maturidade da Indústria 4.0.
b) Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
Os resultados das iniciativas demonstraram a efetividade dos programas e projetos do
71
SENAI em âmbito nacional no cumprimento do Direcionador Estratégico, reforçando total
alinhamento dos esforços desempenhados no exercício de 2018.
c) Ações para melhoria de desempenho
Para a melhoria dos resultados do Direcionador Estratégico, o SENAI implementará ações
que fortalecerão as iniciativas vinculadas à sua estratégia. Será mantida a centralização das
etapas da pesquisa de egressos no departamento nacional visando o maior controle e
monitoramento de todo o processo. A oferta Nacional de cursos EaD com Central de
Tutoria e Monitoria com base no modelo criado em 2018, será avaliada e ampliada em
2019.
Ações no âmbito da Iniciativa SENAI Mais Produtivo serão disseminadas para as escolas
visando melhores resultados e maior eficácia operacional da gestão.
Trabalhar de forma mais articulada com os departamentos regionais na implementação do
Novo Ensino Médio para expandir o programa em mais 16 DRs.
O Programa SENAI de Padronização Educacional aperfeiçoará as ações de
desenvolvimento de recursos educacionais nacionais, com aplicação de metodologias ágeis
de desenvolvimento de recursos para aplicação em cursos presenciais, blended e a
distância, também disponíveis para a aprendizagem adaptativa, com adequação de
acessibilidade e catalogação em repositório nacional para reuso e utilização off-line.
O SENAI 4.0 ampliará os esforços de realização de parcerias com os principais players da
Indústria 4.0 (instituições e empresas), realizará mais eventos em âmbito nacional voltados
à Indústria 4.0 e intensificará o desenvolvimento de produtos de educação profissional
voltados para o EaD (Pós-graduação, Microlearning e Aperfeiçoamentos) alinhados com
as tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0.
3.1.2 – Prover soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para aumentar a
competitividade da indústria. (DE.08)
i. Descrição
A produtividade da indústria brasileira está estagnada e o crescimento, aquém dos
parâmetros internacionais. O reconhecimento desse cenário mobiliza o SENAI a aumentar
a oferta de soluções baseadas em tecnologia, pesquisa pré-competitiva e inovação.
Nesse aspecto, este direcionador orienta a proposição de soluções as quais, juntamente com
os investimentos privados, aumentem significativamente a capacidade de inovar.
Responsável
Gustavo Leal Sales Filho, portador do CPF número 184.889.515-15, Diretor de Operações
SENAI/DN.
ii. Análise
Em 2018 o SENAI atingiu a marca de 24 Institutos SENAI de Inovação - ISIs em operação,
sendo 11 deles acessando recursos da EMBRAPII, contribuindo para aumentar o apoio do
72
SENAI às indústrias brasileiras a partir do desenvolvimento de projetos de pesquisa aplicada.
Os ISIs operam segundo um padrão de governança que permite o desenvolvimento de
projetos em parceria entre os mesmos, garantindo a complementaridade de suas
competências tecnológicas. Em rede nacional, os ISIs possuem uma estratégia
mercadológica muito próxima à indústria, buscando identificar demandas tecnológicas e
ofertar soluções completas, incluindo parcerias com outras instituições e redes de ciência e
tecnologia, principalmente grupos de pesquisa de excelência das universidades públicas. O
resultado deste cenário se reflete no aumento anual do número de projetos executado pela
rede nacional de ISIs, atingindo o patamar de 333 projetos com status em execução; e
também no aumento do valor médio destes projetos, o que demonstra a crescente confiança
da Indústria Brasileira nos Institutos e a maior complexidade de projetos que estão sendo
desenvolvidos dentro destes ambientes.
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados ao
Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realiza
do
Unid.
Medi
da
Implantação
da Rede de
Institutos
SENAI de
Inovação
(ISI)
R$
8.669.000,00
R$
12.410.500,00
R$
10.348.636,87
R$
9.278.636,87
Aplicar um
instrumento
de
monitoramen
to de
desempenho
e de auditoria
de gestão de
23 ISIs em
estado
operacional.
1 2 UN
Estruturar 3
comunidades
de prática
dos ISIs para
compartilhar
modelos,
padrões,
ferramentas e
sistemas
nacionais no
intuito de
tornar mais
ágeis seus
processos de
negócio.
3 4 UN
Gerar rotas
tecnológicas
para 1
Aliança por
meio de
plataforma
para
prospecção
tecnológica
da Rede ISI
validada.
1 1 UN
73
Gerar rotas
tecnológicas
para 4
Grupos por
meio de
plataforma
para
prospecção
tecnológica
da Rede ISI
validada.
4 3 UN
Produzir um
guia nacional
complementa
ndo o
processo de
planejamento
estratégico
dos ISIs com
diretrizes
1 1 UN
Testar 1
mecanismo
de interação
e de
transferência
tecnológica
dos ISIs para
clientes e
parceiros do
ecossistema
de inovação
(ex. Clube de
P&D&I) por
meio de
novos
instrumentos.
1 2 UN
Testar 4
pilotos do
Módulo de
Avaliação
Tecnológica
para os ISIs
com maior
nível de
maturidade
em gestão.
4 10 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Todas as metas previstas para a Iniciativa foram alcançadas ou mesmo superadas. O desvio de
aproximadamente R$ 3.132.000,00 deve-se aos seguintes fatores:
- Algumas entregas do projeto de pesquisa SENAI-MIT, intitulado “Acelerando a Inovação no
Brasil” foram replanejadas para ocorrerem em 2019, tal que o pagamento da última parcela para
encerramento completo do projeto no valor de R$ 3.000.000,00 foi postergado para o orçamento
de 2019;
- Otimização de gastos de viagens da Equipe UNITEC/ISI para a participação em reuniões
estratégicas (Grupos Tecnológicos, Plenárias, GT-EMBRAPII), Auditorias de
Gestão/Tecnológicas e em eventos com indústria (Câmara Brasileira da Indústria da Construção
– CBIC e Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos -
ABIHPEC), contabilizando uma economia de aprox. R$ 132.000,00.
74
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Aliança de
Mercado de
Manufatura
Avançada
(Indústria
4.0)
R$
1.800.000,00
R$
3.100.000,00
R$
2.379.969,01
R$
1.979.969,01
Contratar os
projetos
piloto do I+A
28 5 UN
Desenvolver
a plataforma
SENAI 4.0
1 1 UN
Desenvolver
plataforma
para
execução dos
projetos
piloto
1 1 UN
Elaborar e
lançar a
Carta 4.0 da
Indústria
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
As metas da iniciativa Aliança de Mercado foram parcialmente alcançadas dentro do orçamento
previsto. Apesar do valor realizado situar-se abaixo do orçamento para a conclusão das metas,
partes das ações foram realizadas sem a sensibilização dos recursos previstos em virtude de
atrasos na execução das atividades. Os projetos piloto em Industria mais Avançada - I+A
tiveram sua contratação postergada para final de 2018 e início de 2019 por mitigação de riscos
técnicos que foram identificados durante sua fase de planejamento. Portanto, por estarem em
fase inicial de execução, os projetos pilotos não foram sensibilizados no orçamento de 2018. Já
em relação a plataforma SENAI 4.0, a meta foi entregue, porém com sensibilização no
orçamento de 2019.
iv Conclusão
a. Principais desafios até 2019
Para 2019, o principal desafio da rede ISI é o desenvolvimento e aprimoramento de
competências, estabelecimento de parcerias em P&D&I e o fortalecimento das alianças
de mercados, ação que irá identificar demandas setoriais de forma a orientar os projetos
a serem realizados pela rede de Institutos de Inovação e de Tecnologia. Esta ação impacta
no resultado do GD 19. O aprimoramento do modelo de gestão e agilidade operacional
são ações que a UNITEC manterá para aumentar o grau de maturidade da rede de ISIs, e
também buscando credenciar novos Institutos como unidades da EMBRAPII, sendo outro
desafio para garantir o alcance das metas estipuladas para o ano.
b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
Em relação às auditorias de gestão, a análise remota (monitoramento) de desempenho dos
Institutos SENAI de Inovação em estado operacional foi realizada no primeiro trimestre
de 2018 (Fev-Mar) com os dados de fechamento de 2017, e no final de 2018 (Nov-Dez)
75
com os dados dos 3 primeiros trimestres de 2018 em 23 institutos. Foram estruturadas 3
novas comunidades de prática - CoPs para os Institutos SENAI de Inovação, e uma CoP
já existente foi mantida em operação também em 2018. Estas 4 CoPs foram inicialmente
estruturadas para cobrir as discussões técnicas particulares de especialistas dentro dos 4
Grupos Tecnológicos dos ISIs. Foi realizado um ciclo de reuniões com a Aliança de
Mercado em Indústria Mais Avançada dos ISIs em 2018, com o objetivo de levantar um
conjunto de competências tecnológicas e portfólio de projetos já existentes e ainda
necessários futuramente na Rede ISI, resultando em um roadmap tecnológico e de
aplicações na temática de Manufatura Avançada. Durante os anos de 2017 e 2018 foram
realizados esforços para estruturação de previsões tecnológicos para a Rede ISI,
resultando no trabalho de 7 diferentes temas tecnológicos estratégicos com 4 Grupos
Tecnológicos dos ISIs. Destes temas, 3 roadmaps de transformação tecnológica em 3
temas estratégicos priorizados foram levantados de forma transversal para os 4 grupos: 1.
Sistemas de Produção Avançados, 2.Tecnologias para Saúde, e 3.Tecnologias Industriais
de Base. A partir deste momento, esta ação de predição e estudo tecnológico foi
reorganizada na UNITEC, aprofundando em estudos setoriais com Associações
Nacionais de Indústria. Foi redigido um Guia para Planejamento e Gestão do Negócio
P&D&I no SENAI, envolvendo as melhores práticas de normas e instituições de
referência da área (Fraunhofer, EMBRAPII, ISO 16501, ISO 21500) como orientação
nacional para a estruturação, monitoramento e melhoria contínua das atividades de
pesquisa aplicada e inovação nos Regionais partícipes da Rede ISI. Dois mecanismos de
interação e transferência tecnológica dos ISIs foram implementados em 2018: Modelo de
um clube de P&D&I em consórcio com empresas, e Modelo de “Summer Jobs” para
alunos de graduação solucionarem desafios empresariais em curto tempo. Em 2018 foram
realizadas 10 auditorias tecnológicas em ISIs com maturidade de gestão mais elevada
(M4b+), dentre os quais: Eletroquímica, Química Verde, Engenharia de Polímeros, TICs,
Tecnologias Minerais, Biossintéticos, Sistemas de Manufatura, Processamento a Laser,
Engenharia de Superfícies e Metalurgia.
c. Ações para melhoria de desempenho
Para 2019, as seguintes ações estão previstas de forma a garantir a melhoria contínua do
indicador:
- Aprimoramento e desenvolvimento de novas funcionalidades do sistema de gestão, para
análise, em tempo real, dos indicadores de serviços de inovação e tecnologia, facilitando
tomadas de decisão e correções de rota.
- Intensificação das ações de mercado, aproximando, ainda mais, os ISIs dos reais
problemas da indústria brasileira.
- Aperfeiçoamento das comunidades de prática e melhor aproveitamento das
funcionalidades, permitindo que os pesquisadores dos ISIs troquem experiências entre
eles, facilitando a difusão de boas práticas e a realização de projetos complexos em rede;
- Criação de ambientes abertos de testes em Internet das Coisas - IoT para empresas, o
permitido a estas que realizem os testes das novas soluções em ambientes controlados,
reduzindo os riscos e incertezas quando as soluções forem aplicadas no seu processo
produtivo. Essa iniciativa será realizada em parceria com BNDES e EMBRAPII
.
76
3.1.3 – Prover soluções de Serviços de Tecnologia e Inovação adequados às demandas e aos
desafios da indústria de forma sustentável. (DE.09).
i. Descrição
A base da qualidade de produtos industriais é composta por serviços de metrologia, que devem
ser ofertados de acordo com a especificidade dos seguimentos industriais, e próximos aos
aglomerados industriais. Os serviços de certificação e testes são pouco competitivos para a
iniciativa privada prover soluções em metrologia para as demandas industriais.
Adicionalmente, frente aos desafios na nova revolução industrial, a indústria brasileira encontra
na digitalização dos processos industriais a grande oportunidade para o aumento de
produtividade. Para se adequar às técnicas da manufatura avançada, primeiramente as empresas
precisam enxugar seus desperdícios produtivos, através de técnicas de manufatura enxuta,
eficiência energética e produção mais limpa. Posteriormente, as empresas devem digitalizar
seus processos críticos, monitorando em tempo real sua produção, dando visibilidade a
oportunidades de melhorias visando um novo salto de produtividade.
As iniciativas motivadas por esse direcionador não se limitam apenas ao atendimento da
demanda, mas também em ofertar uma rota rumo à Industria 4.0.
Responsável
Gustavo Leal Sales Filho, portador do CPF número 184.889.515-15, Diretor de Operações
SENAI/DN.
ii. Análise
A partir de demanda da MEI (Movimento Empresarial pela Inovação), em 2011 o SENAI
iniciou a estruturação de Institutos SENAI de Tecnologia - IST no qual, uma das missões, era
a criação de laboratórios de metrologia com o objetivo de apoiar as empresas na garantia de
qualidade de seus produtos e processos, facilitando, assim, a entrada em mercados externos e
no mercado interno. Atualmente, são 58 Institutos de Tecnologia, sendo 55 deles em plena
operação, posicionando o SENAI como a maior rede privada de laboratórios acreditados pelo
INMETRO no Brasil e maior rede de consultores em metodologias de aplicação industrial,
1.200 ao total. O resultado deste esforço se reflete no aumento gradual do número de análises,
testes, ensaios e certificação de produtos industriais, além de ser reconhecido, por instituições
como CEPAL e IPEA, em programas como Brasil Mais Produtivo, no qual o SENAI atendeu
3.000 empresas, em todos os estados da federação, provendo um ganho médio nacional de
produtividade de 52.1%. Tal impacto só foi possível por fatores como a alta capilaridade de
atendimento nacional do SENAI, com consultores habilitados em metodologias padronizadas.
Há ainda ampla oportunidade de expansão na oferta de soluções em tecnologia e inovação que
vem sendo constantemente analisadas e priorizadas para adequada e sustentável execução.
77
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados
ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Implantação
dos Institutos
SENAI de
Tecnologia
(IST)
R$
2.550.000,00
R$
3.139.000,00
R$
2.159.191,65
R$
1.839.191,65
Atender 60%
dos Institutos
avaliados
com receita
menor que
R$ 1 milhão.
90 90 %
Atender 60%
dos Institutos
avaliados
com
sustentabilida
de abaixo de
60.
90 - UN
Avaliação da
Maturidade
de 44
Institutos
SENAI de
Tecnologia.
44 44 UN
Capacitar
200
consultores
nas
metodologias
de Base
Nacional:
Programa
Indústria
+Produtiva.
200 330 UN
Modelar uma
nova forma
de atuação de
serviço de
metrologia
ofertado pelo
SENAI.
1 1 UN
Realizar
piloto da
combinação
de produtos
de Base
Nacional.
1 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Algumas das metas foram redirecionadas para 2019, gerando o desvio orçamentário no total de
R$ 1.299.808,35, a saber: o modelo do novo formato de atuação da rede Nacional de Metrologia
foi criado e validado em 2018, porém o piloto será realizado em 2019, com orçamento previsto
em R$1.000.000,00. A avaliação de sustentabilidade dos ISTs não foi realizada em função da
reformulação do sistema de gestão não ter sido concluída.
78
iv. Conclusão
a. Principais desafios até 2019
Os principais desafios para 2019 são o aprimoramento do sistema de gestão, mantendo a
confiabilidade e padronização dos dados inseridos no sistema de gestão, inserção de novas
funcionalidades que permitam o estudo profundo dos dados financeiros e físicos dos
institutos, garantindo, assim, apoio consistente na tomada de decisão e análise mais
detalhada da sustentabilidade das linhas de produtos operados por cada instituto.
Para os serviços de metrologia, está programado para o ano de 2019, a realização do piloto
com o novo modelo de atuação nacional, considerando as peculiaridades de cada
departamento regional, de forma a otimizar o atendimento à indústria, facilitando o
encaminhamento logístico de amostras, unificação de metodologias de análises e redução
no tempo de resultados.
Replicar e expandir a ação de apoio de gestão e mercadológico em todos os Institutos que
estejam abaixo da meta estabelecida no indicador. Realizar e reavaliar os ISTs operacionais
quanto à maturidade, utilizando essa métrica para tomada de decisão de ações de gestão e
mercadológicas.
b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
Em 2018 houve um grande esforço no aperfeiçoamento das metodologias dos produtos de
Base Nacional baseado na experiência dos programas que já estavam em andamento ou
finalizados. Novos consultores foram treinados na metodologia de Manufatura Enxuta
(Indústria mais Produtiva – I+P), e foram concluídos dois novos pilotos, um relacionado a
técnicas de eficiência energética (Indústria mais Eficiente – I+E) que permitiu uma redução
média de 26,4% no consumo energético em 48 empresas; e outro relacionado a adequação
de embalagens para exportação de produtos (Indústria mais Exportadora – I+X), com
atendimento de 11 empresas em 3 setores (alimentos, cosméticos e vestuário) que
adequaram com sucesso suas embalagens para novos mercados como Chile, Colômbia e
Uruguai
c. Ações para melhoria de desempenho
A atuação do SENAI está constantemente voltada ao oferecimento de produtos e serviços
em tecnologia e inovação que estejam diretamente ligados às atuais demandas da indústria,
considerando inclusive o desenvolvimento de soluções que preveem necessidades futuras.
A consolidação dos Produtos de Base Nacional, baseado na experiência de pilotos e
programas já operados pelo SENAI, será a principal estratégia para aumento da
sustentabilidade na prestação de Serviços de Tecnologia. Algumas novas metodologias
foram planejadas para terem início em 2019, como o Industria mais Sustentável – I+S,
visando a redução de resíduos na produção, torando-a mais ambientalmente correta.
Em 2019 estará em andamento um projeto que reformula a atuação da Rede Nacional de
Laboratórios de Metrologia do SENAI, cujo objetivo é otimizar a logística de coleta e envio
de amostras e redução de tempo de análises atrelado às especificações das normas
brasileiras e internacionais, ampliando a abrangência de atuação no país.
O aperfeiçoamento do sistema de gestão, garantindo, assim, um melhor monitoramento e
79
controle por meio de uma análise mais precisa do mercado e do portfólio, bem como dos
resultados reais em cada um dos serviços oferecidos pelo SENAI também consta como
prioridade nas ações. O processo auxilia na identificação dos principais produtos que estão
sendo realizados, suas tendências de aumento ou queda, o que permite identificar as
variações do mercado e entender seus motivos e criar ações baseadas nestas análises. Este
processo também ajuda no acompanhamento dos produtos de base nacional, garantindo a
qualidade dos atendimentos e o alcance das metas pactuadas com parceiros estratégicos
3.2- Informações sobre a gestão
3.2.1- Desenvolver a atuação em rede(s), que possibilite a ampliação da oferta de serviços.
(DE.10)
i. Descrição
Por meio da atuação em rede, as entidades do Sistema Indústria têm a oportunidade de
ampliar a oferta de soluções complementares e/ou integradas entre a diversidade de produtos
e serviços disponíveis. Trata-se de unir esforços e oferecer soluções com maior abrangência
territorial e eficiência operacional, com redução de custos, tanto no que se refere aos aspectos
mercadológicos quanto à execução dos serviços.
Responsável: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira, portador do CPF número 209.878.034-
68, Diretor Adjunto de Educação e Tecnologia.
ii. Análise
Por meio de uma rede de mercado, a entidade assegura uma abrangência nacional do
atendimento. A criação dessa rede permitiu o fortalecimento dos processos de
compartilhamento de boas práticas por meio de fóruns de discussão temáticos e de projetos
de mercado.
No âmbito da atuação internacional, o SENAI desenvolveu estreita proximidade com
instituições congêneres no exterior e com agências de cooperação internacional. Além de
recursos internacionais para projetos de cooperação, a entidade contou com importante
acesso a tecnologias de vanguarda.
80
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados
ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Análises e
Oportunidades
de Mercado
R$
234.874,54
R$
211.884,23
R$
197.760,22
R$
197.739,22
Implementar Painel
de
Complementarieda
de de Produtos
SENAI (Educação,
Tecnologia e
Inovação)
1 - UN
Avaliar o nível de
satisfação dos
clientes do Sistema
Indústria nas
seguintes linhas de
atuação: Educação,
Tecnologia e
Inovação, Saúde e
Segurança e Gestão
1 1 UN
Implantar o
portfólio web 1 - UN
Implantar o
processo de
qualificação de
dados de públicos
de interesse do
Sistema Indústria
1 1 UN
Realizar sondagem
de mercado com
empresas
industriais de um
segmento até
novembro de 2018
1 - UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O orçamento previsto, conforme suplementação, foi de R$ 211.884,23 para execução das
seguintes ações: análises de inteligência para Áreas de Negócio, ações referentes a pesquisa de
satisfação, processo de atualização/manutenção da Árvore de Produto, serviços de dados,
assinatura de base de informações qualificadas de mercado, estruturação de portfólio para
atendimentos de Base Nacional, recomendação de cesta de produtos e complementaridade,
despesas com viagens para atender demandas das áreas de negócio do SENAI e rateios de
reprografia. Uma vez que o total das despesas realizadas no ano foi R$ 197.739,22 atingindo a
taxa de execução acumulada de 93,3%, o desvio de R$ 14.145,01 foi decorrente da não
realização de outras despesas planejadas para viagens bem como projetos que foram
descontinuados.
Em relação a meta: “Implementar Painel de Complementariedade de Produtos SENAI
(Educação, Tecnologia e Inovação), houve a substituição da iniciativa por ações relativas ao
Projeto Mailing CRM.
81
Em relação a meta: “Implantar o portfólio web”, o projeto foi descontinuado em virtude de um
estudo sobre o novo posicionamento e direcionamento estratégico do site Portal de Indústria;
Em relação a meta: “Realizar sondagem de mercado com empresas industriais de um segmento
até novembro de 2018”, a ação foi descontinuada uma vez que esta análise foi substituída pela
elaboração da Matriz de Produtos de Base Nacional;
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Indicadores e
Painéis de
Inteligência
de Mercado
R$
409.891,86
R$
35.408,00
R$
123,24
R$
123,24
Implantar 100% das
funcionalidades
obrigatórias do
Sistema de
Inteligência de
Mercado.
100 - %
Implantar até 4 novos
painéis com
algoritmos de
predição ou novos
indicadores no
Business Intelligence
- BI de Mercado.
100 - UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
As metas “Implantar 100% das funcionalidades obrigatórias do Sistema de Inteligência de
Mercado” e “Implantar até 4 novos painéis com algoritmos de predição ou novos indicadores
no Business Intelligence - BI de Mercado” foram descontinuadas em virtude da priorização do
Projeto Mailing CRM, impactando também na realização orçamentária.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Fortalecimento
da Atuação
Articulada
sindical /
mercado /
negócios
R$
105.504,86
R$
113.905,58
R$
121.362,59
R$
121.356,59
Implantar o modelo
de atuação
articulada área de
mercado e área
técnica em 8
regionais
8 15 UN
Implantar o modelo
de atuação
articulada área de
mercado e área
sindical em 6
regionais
6 6 UN
82
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Foram implementados 7 (sete) modelos de atuação articulada área de mercado e área técnica,
a mais que o planejado, em virtude da demanda solicitada. A execução orçamentária a maior
deve-se, em especial, pelo aumento do número de regionais visitados.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Mobilização
da rede de
mercado para
alavancagem
de negócios
R$
156.003,22
R$
151.690,51
R$
193.199,02
R$
188.346,23
Desenvolver 4
estratégias de
inserção/reposicion
amento de produtos
no mercado
4 4 UN
Implementar 2
ações de melhoria
nas
funcionalidades
existentes da
plataforma
2 4 UN
Realizar estratégia
de mobilização e
relacionamento
com clientes na OC
2018
1 1 UN
Implementar 2
ações evolutivas na
plataforma de
negociação entre
regionais.
2 - UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Foram realizadas 4 melhorias nas funcionalidades existentes da plataforma: 1) biblioteca de
arquivos; 2) Anexar arquivos; 3) “Esqueci minha senha” na home da plataforma e; 4) Visão
Negociações Operadas pelos DRs e Visão Negociações Coordenadas pelos DRs. As ações
evolutivas na plataforma de negociação entre regionais não foram realizadas em razão da
necessidade de estabilização da ferramenta antes da implementação de novos módulos. A
estruturação dos módulos de controle e execução dos atendimentos de base nacional da
plataforma nacional de negociação – não realizado. A realização financeira a maior do que o
orçado para o ano de 2018 ocorreu devido a um aumento de ações relacionadas à cada uma das
estratégias de inserção e reposicionamento de produtos no mercado, incluindo ações “in loco”
nos regionais.
83
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Sistematização
e gestão das
informações de
clientes - CRM
R$
284.157,59
R$
452.730,68
R$
520.126,76
R$
519.606,76
Implantar 100%
das melhorias
planejadas no
ambiente de
produção do CRM,
até dezembro de
2018.
100 100 %
Realizar
manutenção
evolutiva com os
27 regionais já
integrados com o
CRM Nacional, até
dezembro de 2018
27 27 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A execução de 110,94% do planejado, após suplementação, decorre da realização de ações em
novos projetos não previstas em orçamento, como por exemplo demandas de customização para
o Projeto Mailing CRM.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Desenvolvimento
da maturidade
mercadológica
dos regionais
R$
128.340,72
R$
101.580,21
R$
114.802,42
R$
114.802,42
Realizar pelo
menos uma ação
de elevação da
maturidade
mercadológica
nos 27 regionais
+ Cetiqt +
IEL/SP até
dez/18
1 1,1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O número de ações realizadas para elevação da maturidade mercadológica foi superior ao
previsto em virtude da intensificação das ações de uniformização dos atendimentos de base
nacional. Estava prevista a realização de 1(uma) ação em cada um dos 27 regionais, Cetiqt e
IEL/SP, que totaliza 29 ações. No decorrer do ano, foram realizadas 32 atividades, superior ao
previsto em virtude da intensificação das ações de uniformização dos atendimentos de base
nacional.
A execução financeira a maior deve-se, em especial, pelo valor das passagens aéreas nacionais,
que estavam, em média, 170% maiores do que previsto inicialmente no orçamento para 2018.
Além disso, a intensificação das ações para uniformização dos atendimentos de base nacional
levou à realização de um número de deslocamentos superior ao previsto.
84
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Governança
da Rede de
Mercado
R$
150.320,24
R$
150.275,97
R$
206.982,12
R$
206.971,62
Realizar 3 reuniões
do Comitê Técnico
de Mercado
3 3 UN
Realizar 3 reuniões
do Fórum
Executivo de
Mercado
3 3 UN
Realizar 4
encontros regionais
de Mercado
4 1 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Os 4 Encontros regionais de Mercado previstos, por região, foram substituídos por 1 Encontro
Nacional de Mercado, com um número maior de participantes, realizado em Brasília em
outubro de 2018. A execução a maior deve-se, em especial, pelo valor das passagens aéreas
nacionais, que estavam, em média, 170% maiores do que previsto inicialmente no orçamento
para 2018. As reuniões do comitê, do fórum e o encontro de mercado preveem deslocamentos
das equipes de relacionamento com o mercado, regionais e nacionais.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Atendimentos
corporativos de
Base Nacional
SESI/SENAI/IEL
R$
324.135,00
R$
155.725,00
R$
249.169,03
R$
249.169,03
Firmar 10
parcerias
técnicas
10 10 UN
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Foram firmadas 10 parcerias técnicas com empresas industriais com escopo de atuação com
SENAI Nacional. A execução orçamentária a maior deve-se pela necessidade de deslocamento
da equipe para prospecção de novos negócios e parcerias.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
JP
MORGAN -
R$
288.313,30
R$
261.913,30
R$
261.913,30
Elaborar
publicação
(livro) sobre a
caracterização do
jovem brasileiro
e suas relações
com a educação,
o trabalho e o
ambiente digital
1 1 UN
85
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A iniciativa faz menção ao projeto Juventude Brasileira de Baixa Renda, patrocinado pela
Fundação JP Morgan Chase. Esse projeto foi iniciado em 2016 e apresenta o resultado da
pesquisa efetuada com jovens de baixa renda, de 14 a 29 anos, nos Estados de São Paulo e
Ceará. O objetivo do projeto consistiu no entendimento das demandas por formação técnica e
da validação da plataforma Mundo SENAI por este público.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Novas
Oportunidades
Internacionais
R$
278.205,97
R$
308.157,37
R$
269.383,00
R$
269.343,00
Desenvolver 7
missões de
prospecção de
projetos
internacionais
7 8 UN
Identificar R$
20 milhões em
novas
oportunidades
20.000.000 20.000.000 R$
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Algumas missões de prospecção foram realizadas para a busca de oportunidades no exterior,
tanto de captação de recursos quanto para a venda de serviços internacionais.
O SENAI foi representado no fórum dos BRICS na África do Sul, onde se identificou
oportunidades de negócio internacional para atendimento a empresas brasileiras com filial
naquele país na ordem de R$ 6 milhões de reais.
Ainda no primeiro semestre levantou-se a oportunidade de realização de projeto estimado em
R$ 18 milhões para atendimento ao Governo da Costa do Marfim. Por fim, junto ao Banco
Mundial em Washington, prospectou-se a realização de projeto no Equador, estimado em R$ 7
milhões para a capacitação de docentes e realização de avaliação de impacto.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Projetos
com
Agência
Brasileira
de
Cooperação
R$
1.388.492,00
R$
404.170,53
R$
404.170,53
R$
148.906,42
Elaborar
100% dos
relatórios
de
progresso
dos
projetos.
100 100 %
86
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
A realização orçamentária desta iniciativa representa a sensibilização das receitas advindas das
prestações de serviço internacional e seu devido repasse, de horas técnicas, ao regional
executor.
iv. Conclusão
a. Principais desafios até 2019
• Incremento das ações de mercado com a oferta do portfólio de soluções do SENAI em
contratos de Base Nacional;
• Expansão das iniciativas relativas a Indústria 4.0 bem como em educação profissional
e tecnologia, com oferta de soluções em rede;
• Geração de inteligência comercial como subsídio estratégico para tomadas de decisão
no atendimento às empresas industriais;
• Atualização do portfólio de soluções SENAI objetivando ações mais aderentes ao
contexto mercadológico e estratégico das empresas industriais;
• Ampliação em 80% da cobertura de atendimento a estabelecimentos industriais;
• O desafio para a atuação internacional das entidades é identificar e desenvolver
projetos que tenham potencial de impacto para a indústria brasileira ou que permitam
difundir nossa expertise por meio da prestação de serviços no exterior. Para concretizar
nossa atuação internacional, é fundamental o esforço de captação de fundos e recursos
financeiros, técnicos ou tecnológicos de instituições, governos e empresas de outros
países.
b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
O ano de 2018 contou com inciativas que estão diretamente vinculadas ao direcionador
estratégico. Tais ações podem ser exemplificadas:
• Desenvolvimento da oferta de Educação Profissional no formato à Distância.
• Ações de abordagem ao mercado por meio do Modelo de Atuação Conjunta, de forma
a subsidiar departamentos regionais na oferta de soluções aderentes às empresas
industriais.
Na atuação internacional, a captação de recursos externos por meio da realização de
projetos foi considerada de grande relevância para o alcance dos objetivos
estratégicos-institucionais. O SENAI, com presença internacional em 43 países por
meio de projetos e parcerias, firmou, executou ou concluiu um total de 38 projetos,
que se traduziram na atuação internacional de 18 regionais da entidade. Aumentou o
número de contratos assinados de prestação de serviços no exterior, gerando maior
captação de recursos às entidades, além de otimizar os gastos com projetos de
transferência de tecnologia à indústria brasileira em 32% comparando-se ao ano
anterior.
c. Ações para melhoria de desempenho
• Identificação de variáveis históricas que podem impactar diretamente a execução das
atividades vinculadas ao Direcionador Estratégico;
• Mapeamento de sazonalidades que impactam diretamente o setor produtivo a fim de
87
otimizar a oferta de soluções SENAI para empresas industriais;
• Incremento de comunicação transversal e com Áreas de Negócio a fim de obter
medições sobre ações estratégicas previstas e a serem descontinuadas em período de
exercício; e
• No campo internacional, serão mantidas as ações bem-sucedidas em 2018, como o
constante diálogo com os atuais e antigos clientes de SENAI para a prospecção de
novos projetos e o mapeamento de empresas brasileiras no exterior que necessitem
qualificar seus trabalhadores.
3.2.2- Prover o SESI e o SENAI das competências essenciais, por meio de desenvolvimento
de talentos. (DE.11)
i. Descrição
O conjunto que compõe os fatores essenciais para atração, retenção e desenvolvimento de
talentos versa sobre políticas de remuneração, plano de carreira, treinamento e
desenvolvimento, saúde e segurança, ambiente de trabalho, ferramentas de trabalho e demais
insumos e visam garantir altos níveis de competência e desempenho voltados ao atendimento
às demandas da indústria. A estratégia direciona a atuação da Universidade Corporativa
(Unindústria) no desenvolvimento de talentos, orientando o público almejado e o foco na
qualidade do ensino. Sem motivação e qualificação dos seus talentos, o SENAI
comprometeria sua capacidade de prover soluções adequadas ao mercado.
Responsável: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira, portador do CPF número 209.878.034-
68, Diretor Adjunto de Educação e Tecnologia.
ii. Análise
É papel da Unindústria identificar novas necessidades de capacitação, de acordo com as
demandas de mercado, e aportar métodos e ferramentas para desenvolvimento do curso e
atendimento em escala a gestores, docentes e técnicos do SENAI, dando-lhes oportunidade de
desenvolver competências e adquirir conhecimento sobre novos temas.
Além da oferta de cursos e programas para atribuições específicas, a Unindústria dispõe de
portfólio de cursos livres para desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.
Todos elaborados por meio de parcerias com organizações de referência, nacionais e
internacionais, nas áreas de formação necessárias.
Uma rede de interlocutores, presentes em cada regional, e uma plataforma de ensino à
distância via internet permitem aos profissionais o pronto acesso ao conhecimento.
88
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados
ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Universidade
Corporativa
2.0
R$
422.500,00
R$
198.500,00
R$
60.784,49
R$
60.784,49
6 escolas de
aprendizagem
implementadas
6 1 UN
100% do modelo de
governança da
Unindústria
implementado
100 75 %
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O desvio financeiro se deu por duas razões:
• A área de Digitais ter absorvido os custos das ações previamente planejadas, com o
desenvolvimento do Novo Portal da Unindústria;
• Em virtude de reorientações para execução do projeto Modelo de Construção de
Estratégias de Educação Corporativa, a Unindústria buscou outra alternativa para
desenvolvimento dessa solução e utilizou, para isso, o valor de R$ 40.000,00 (quarenta mil
reais).
Já para a meta física, vale ressaltar que a Unindústria realizou o desenho do Modelo de
Governança e implementou algumas ações, tais como: desenho de 6 escolas de aprendizagem,
e implementação de 1 escola – Saúde e Segurança na Indústria; nova estrutura do plano de
comunicação validado com todos o regionais no Encontro Nacional de Interlocutores;
estabelecimento dos comitês de educação corporativa; revisão dos processos da plataforma
EaD; segmentação de perfis de colaboradores com regionais; reestruturação do site;
desburocratização no processo de inscrição e matrícula de cursos.
Como destaque nas entregas é importante evidenciar a implementação do novo portal da
Unindústria e a campanha de comunicação da unidade para o público (docentes, gestores e
técnicos do SENAI), bem como para os líderes dessa entidade. Outro ponto que também é
relevante foi o desenvolvimento de painéis online de indicadores estratégicos da unidade, bem
como a construção de um modelo piloto preditivo que apresenta os melhores tipos de ações
educacionais, analisadas por meio de variáveis dessas ações.
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Programa de
Educação
Corporativa
R$
2.556.415,82
R$
2.313.747,91
R$
2.313.747,91
R$
1.761.027,48
Implementaç
ão de 25
novas ações
de Educação
Corporativa
para SESI e
SENAI
25 33 UN
89
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
O desvio a maior ocorreu devido a antecipação no desenvolvimento e entrega de ações
educacionais relacionadas à Trilha de Competências para o Século XXI. ressaltando-se que tais
resultados foram obtidos mediante racionalização da alocação orçamentária do projeto, com
consequente redução de 76 % do montante orçado.
iv. Conclusão
a. Principais desafios até 2019
São dois os principais desafios até 2019: redução do índice de evasão nos cursos ofertados
na modalidade à distância; e ampliação da participação dos colaboradores nos regionais.
Em 2018, o índice de evasão geral nos cursos foi de 34%.
b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
Em relação ao ano anterior, em 2018 ocorreu um crescimento de 121% nas matrículas em
ações educacionais, além da ampliação em 38% de colaboradores do SENAI participando
em pelo menos uma ação educacional. Também ressaltamos que o volume total de horas de
treinamento entre um ano e outro aumentou em 57%, de 341.325 horas para 534.505 horas
tendo em vista o número de turmas, de 176 em 2017, para 316 turmas em 2018.
c. Ações para melhoria de desempenho
Apesar dos resultados serem positivos, a Universidade Corporativa atua para reduzir o
índice de evasão nos cursos ofertados na modalidade a distância. Para isto, a atuação em
2019 considera a redefinição seu plano de comunicação junto ao público alvo, implementou
melhorias no processo de atendimento ao colaborador, revisão de processos no Portal EaD,
e direcionamento de cursos atrelado à função desempenhada pelo colaborador.
3.2.3 - Aprimorar modelo de gestão para garantir qualidade dos processos, menores
custos e celeridade da tomada de decisão, com vistas a atender a indústria no escopo e no
tempo demandados. (DE.12)
i. Descrição
A busca da excelência em gestão se estabelece como um esforço permanente para promover
a eficiência operacional, a eficácia da tomada de decisão e o atendimento às expectativas das
partes interessadas, assegurando a efetividade das ações.
No caso específico do SENAI, a qualidade e a tempestividade das informações de desempenho
e a eficácia na gestão dos processos de estratégia, de orçamento, de gratuidade e de produção
e dos pilares que sustentam sua execução, são fundamentais para o alcance dos resultados e
para o sucesso na defesa de interesses do setor industrial.
Este Direcionador Estratégico tem como foco o aprimoramento contínuo nos processos e
práticas mencionados, visando uma atuação compatível com os desafios impostos à indústria
e ao país.
90
ii. Análise
Para elevar a confiança na comparabilidade dos resultados internos, as entidades nacionais
atuaram fortemente, por meio de metodologia participativa, no alinhamento dos conceitos de
apropriação das informações e dos macroprocessos de orçamento, gratuidade e desempenho.
Também adotaram como padrão a divulgação de manuais para assegurar a gestão do
conhecimento dos processos críticos de interesse comum dos departamentos nacionais e
regionais.
Além disso, o SENAI contou com instrumentos para fortalecer o processo de tomada de
decisão a partir do uso de informações prospectivas. Para a produção de análises atuais e
futuras nesse campo, contou com o apoio de Observatórios Temáticos (Educação, Tecnologia
e Inovação, e Mercado de Trabalho) e de suas Áreas de Pesquisa e Análise de dados. Em
paralelo, para suprir a demanda por análises mais expeditas, informações mais simples,
análises de indicadores e de informações externas, foi construído um Painel de Serviço de
Dados, com 3 dimensões (Educação; Trabalho; Tecnologia e Inovação; e Indicadores
Internacionais e Estaduais), com mais de 100 indicadores atuais e futuros.
Para promover a elevação da maturidade da gestão dos departamentos regionais foi
fundamental os resultados do Programa Alinhar – criado em 2014 como instrumento de
aprimoramento dos processos de estratégia, orçamento, produção, gratuidade e
monitoramento de resultados nos departamentos nacionais e regionais.
iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas
relacionados ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Soluções de
Gestão -
Alinhar
SENAI
R$
871.000,00
R$
1.000.000,00
R$
1.546.622,13
R$
1.546.622,13
Finalizar 4
projetos do
programa
4 8 UN
Monitorar
mensalmente
100% da
carteira de
projetos
aprovados,
com foco em
garantir a sua
realização
física e
financeira
100 100 %
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Com o objetivo de promover maior celeridade no aprimoramento da gestão, em 2018 foi
empreendido esforço adicional para execução e finalização dos projetos do Programa Alinhar,
o que ocasionou a realização de 200% da meta física pactuada, que era o encerramento de 4
projetos e foram encerrados 8; e a realização de 154,7% da meta financeira pactuada. Cabe
destacar que foi possível mensurar melhorias na gestão e aumento no nível de maturidade em
100% dos regionais que tiveram projetos do primeiro ciclo do programa finalizados.
91
Orçamentário (R$) Físico
Iniciativas
Estratégicas
Associadas
Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM
Premiação por
Desempenho -
SENAI
R$
884.097,64
R$
1.000.000,00
R$
1.147.815,91
R$
1.147.815,91
Garantir a
realização
financeira de,
ao menos,
40% da
carteira de
projetos
aprovados
40 129,8 %
Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa
Apoio Financeiro concedido aos departamentos regionais que obtiverem os melhores resultados
táticos operacionais, e aos que obtiverem melhor evolução em relação ao exercício anterior. O
objetivo é fortalecer a unidade sistêmica, aprimorar a gestão, aumentar a eficiência e a
celeridade dos processos de decisão e controle, promover a interação com as lideranças
empresariais e a transparência das ações.
Em 2018 foi empreendido esforço adicional para realização e encerramentos dos projetos da
Premiação por Desempenho, o que ocasionou a realização de 129,8% da meta pactuada
em 40%. O objetivo com a aceleração dos projetos é potencializar os resultados no menor
tempo possível, uma vez que esta iniciativa colabora com o desafio pactuado no GD.26 –
Aprimorar a gestão dos processos críticos das entidades regionais do SENAI, atingindo 40%
dos regionais com padrão de excelência.
iv. Conclusão
a. Principais desafios até 2019
O quadro de constante mudança e elevado grau de incerteza do ambiente de atuação do
SENAI exige o monitoramento constante do contexto externo e a produção de análises
céleres, precisas e objetivas, de forma a contribuir para a tomada de decisões mais eficazes
e tempestivas dos gestores da entidade.
Para 2019, o SENAI tem o desafio de ampliar o conteúdo prospectivo das suas análises,
manter atualizado, em curto espaço de tempo, os indicadores disponíveis no seu serviço de
dados, aprofundar análises diagnósticas e os estudos no campo da educação e tecnologia e
educação, com a qualidade e a velocidade requerida por seus clientes.
No âmbito da gestão estratégica, em 2019 o SENAI irá elaborar o planejamento estratégico
para o horizonte temporal de 2020-2024, em consonância com os desafios do cenário
externo. Além disso, contará com desafios de implantação e consolidação da nova versão
do Programa Alinhar. Adicionalmente, consolidará o Banco de Boas Práticas do SESI-
SENAI-IEL, inaugurado em 2018, o qual consiste em repositório de ativos de
conhecimento destinado favorecer e incentivar o compartilhamento de experiências e
conhecimentos sobre ações de inovação e excelência. Em 2019 será a implantada a
iniciativa denominada Inovação Aberta, a qual consiste em ambiente colaborativo para
geração de soluções para desafios de gestão.
92
b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador
Estratégico
A produção de informações e análises aprofundadas, atuais e prospectivas, disponibilizadas
para o SENAI tem contribuído efetivamente para o processo decisório do negócio. Esta
avaliação pode ser corroborada pelo indicador de utilização de informações prospectivas
pelos Usuários da Rede de Prospectiva, que nacionalmente, atingiu 59,5% frente a meta de
50% para o ano de 2018. Entre os produtos entregues, destacam-se as aplicações do Modelo
SENAI de Prospecção, o monitoramento dos Cenários Prospectivos temáticos e as
projeções do Mapa do Trabalho.
c. Ações para melhoria de desempenho
Os resultados apresentados em 2018 foram positivos, entretanto deve-se fortalecer a agenda
de pesquisas e estudos, tanto diagnósticos quanto prospectivos, a fim de permitir o uso de
informações para a tomada de decisão.
93
3.3- Estágio de implementação do planejamento estratégico
3.3.1- Estágio de desenvolvimento
Desde 1996, o SENAI utiliza o planejamento estratégico como ferramenta de gestão. A partir
de 2010, o planejamento estratégico foi elaborado com finalidade a promover a atuação
sinérgica do SESI, do SENAI e do IEL para de gerar os melhores resultados para a indústria. O
arcabouço estratégico relativo ao ciclo de 2011-2014 foi intitulado Novo Pacto Empresarial.
Com a aproximação do término do ciclo estratégico 2011-2014, promoveu-se uma nova
reflexão estratégica, orientada por Cenários Prospectivos elaborados para o período de 2013 a
2027, que fundamentou a proposição dos desafios da entidade para o ciclo de 2015 a 2022
destinada ao aumento da competitividade e à inserção da indústria brasileira no contexto
mundial.
Em 2015, o monitoramento dos Cenários Prospectivos apontou significativa retração da atividade
industrial no país, impactando, por consequência, a projeção dos resultados previstos na
estratégia. Com isso, o SENAI atualizou seus desafios para os anos seguintes objetivando o
alinhamento ao novo cenário, preservando o compromisso com a elevação da produtividade do
seu setor mantenedor.
A revisão ocorreu no âmbito do Conjunto Estratégico e ficou restrita a quatro naturezas:
alteração da meta quantitativa com manutenção do conceito; alteração do teor e respectiva meta
quantitativa; inclusão de novos Grandes Desafios; e consolidação de Grandes Desafios. Outra
alteração foi a extensão do horizonte, passando de 2018 para 2019.
Cada Direcionador Estratégico possui um conjunto de Grandes Desafios, os quais apresentam as
metas a serem atingidas no ano de 2019, elaboradas a partir do resultado de 2013 de cada regional
projetadas para o ano-alvo. Os anos que antecedem trazem uma meta gradativa, em base anual.
3.3.2- Metodologia de formulação, de avaliação e de revisão dos objetivos estratégicos
O Planejamento Estratégico é a contribuição das entidades para o Mapa Estratégico da
Indústria e, portanto, além de definir o posicionamento, reafirma o compromisso do SENAI de
contribuir com a indústria brasileira. Foi formulado com base em conceitos da gestão estratégica
moderna, bem como nas experiências passadas, internas e externas, tendo como ponto de
partida as reflexões específicas de cada realidade estadual e culminando em uma ambição
coletiva de promover o aumento da competitividade e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
Para o ciclo estratégico iniciado em 2015, o SENAI utilizou a metodologia de Cenários
Prospectivos, que permitiu uma maior compreensão acerca das incertezas do ambiente de
atuação, possibilitando mais assertividade nas ações propostas. Os Cenários apontaram que a
evolução produtiva e a nova configuração do comércio internacional e nacional trariam desafios
às indústrias brasileiras, principalmente em relação ao aumento de produtividade e da
competitividade na busca pela manutenção e criação de novos mercados. Esse foi o gatilho para
o processo de formulação do Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-
2022.
Com o objetivo de potencializar o alcance das metas propostas e mitigar riscos que podem
impedir ou prejudicar o cumprimento dos objetivos estratégicos, as entidades realizam o
monitoramento dos Direcionadores Estratégicos por meio de reuniões que contam com a
participação de técnicos, gestores e dirigentes das entidades nacionais e regionais.
O processo de monitoramento da execução do Planejamento Estratégico Integrado reduz as
chances de uma postura reativa em relação aos eventos imprevistos e permite à organização
94
atuar corretiva e preventivamente, em tempo hábil, perante as transformações nos ambientes
internos e externos. A ideia principal é analisar o desempenho da estratégia e, caso necessário,
realizar ajustes por meio de planos de melhoria, em ciclos curtos.
Para disseminar o resultado do monitoramento da estratégia, as entidades contam com os
seguintes instrumentos:
• Os resultados dos indicadores são disponibilizados aos diretores e áreas de planejamento
regionais, bem como Diretores e gestores do SENAI/DN por meio de relatórios de
acompanhamento periódico, intitulados Relatórios Executivos.
• Um recorte especial, contendo os resultados mencionados no item anterior, bem como
as ações desenvolvidas pela entidade nacional no período, compõe o documento
intitulado Resultados e Desafios, distribuído aos Diretores, Diretores Regionais e
Nacionais, alta gerência do departamento nacional e publicado na extranet para acesso
de toda a equipe técnica (nacional e regionais).
• Internamente (SENAI/DN), os resultados da estratégia são periodicamente
acompanhados pela alta gerência por meio dos Painéis de Monitoramento, que
demonstram o desempenho dos indicadores estratégicos e resultados físicos e
orçamentários das iniciativas desenvolvidas pela entidade.
• Videoconferências são realizadas periodicamente, com a participação de dirigentes,
gestores e técnicos das entidades nacionais e regionais, para o acompanhamento dos
resultados.
A estratégia cumpre o papel de orientar a atuação de uma organização. No entanto, a intensidade
e a volatilidade das pressões externas muitas vezes impõem desafios que sugerem ajustes do
plano estratégico. A partir da adoção de métodos ágeis de interação entre o departamento
nacional e os regionais, o SENAI promoveu atualizações pontuais em seu Conjunto Estratégico,
restrito à redação dos Grandes Desafios e à adequação de indicadores e metas, preservando a
essência de sua estratégia.
3.3.3- Indicadores de desempenho relacionados à gestão estratégica
O SENAI/DN conta com o processo “Monitorar estratégia, projetos, processo e orçamento”
para promover o acompanhamento do desempenho da gestão estratégica e implantar melhorias
sempre que identificadas as necessidades. Seguem abaixo os indicadores adotados, bem como
o desempenho alcançado no exercício.
• Nº de videoconferências de monitoramento da estratégia realizadas com os
departamentos regionais conforme calendário anual 2018
• Meta: 3 Realizado: 2
• Análise: as videoconferências são um importante canal de comunicação para
promover alinhamento com os regionais acerca das análises de desempenho dos
indicadores estratégicos e das medidas para mitigar riscos identificados.
• Nº de painéis de monitoramento integrado entregues aos Gerentes Executivos do
SENAI no prazo definido em calendário
• Meta: 3 Painéis Realizado: 3 Painéis
• Análise: Os Painéis contém a apuração e análise dos indicadores estratégicos, o
desempenho físico e orçamentário dos projetos que contribuem para o
desempenho dos Grandes Desafios, bem como o desempenho do orçamento de
95
cada unidade do SESI. Os documentos são elementos importantes para tomada
de decisão de curto e médio prazos.
• Nº de documentos de Resultados e Desafios entregues conforme calendário
• Meta: 2 Realizado:2
• Análise: Em março foi divulgado o documento de Resultados e Desafios
contendo o resultado consolidado de 2017 dos Grandes Desafios bem como as
entregas realizadas pelas iniciativas associadas. Em agosto, os dirigentes e
gestores do departamento nacional e dos departamentos regionais receberam a
versão do documento com o resultado parcial de janeiro a junho de 2018.
3.3.4- Revisões ocorridas no planejamento estratégico, sua descrição e periodicidade
Em 2017 foram incorporados ajustes pontuais no planejamento estratégico, de forma a atualizar
descritivos ou métricas, garantindo assim sua adequação às mudanças de contexto, inclusive
disponibilização de novas informações, melhoria dos processos de coleta de dados e o pleno
entendimento pelos distintos participantes.
Em 2018 não foram realizadas alterações no planejamento estratégico.
Por fim, cabe destacar que, no contexto do ciclo estratégico, não está previamente definida uma
periodicidade de revisão da estratégia, a qual ocorre a partir de uma sinalização indicada no
resultado do monitoramento da estratégia, seguida de análise técnica e, finalmente, validada
pela alta gestão.
3.3.5- Envolvimento da alta direção (Diretores)
O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 foi formulado de
maneira amplamente participativa e contemplou tanto a abrangência geográfica, quanto a
diversidade de áreas (planejamento, negócio, gestão, direção) e de níveis hierárquicos (técnicos,
gestores e dirigentes) envolvidos. No entanto, o papel da alta direção foi identificado pelas
seguintes medidas:
• mapeamento e captura de tendências externas para subsidiar as discussões
estratégicas no âmbito da elaboração e das revisões do arcabouço estratégico;
• aprovação do processo de construção ou revisão apontando pontos de atenção e
melhoria;
• aprovação das propostas de alteração ou atualização da estratégia;
• compartilhamento de resultados com dirigentes regionais diretamente envolvidos na
consecução dos objetivos;
• representação perante partes interessadas.
Como ponto de melhoria identifica-se a oportunidade de intensificar o uso de ferramentas
tecnológicas para promoção de encontros virtuais com vista a ações de monitoramento, avaliação
de resultados e discussão de planos de melhoria.
96
3.3.6- Alinhamento das unidades ao planejamento estratégico
Para implementar o Planejamento Estratégico Integrado foi essencial a participação ativa de
cada Unidade do SENAI, iniciada na formulação da estratégia e definição de indicadores e
processos de apuração, consolidada no desdobramento da estratégia em iniciativas e, por fim,
fortalecida no monitoramento da estratégia.
O quadro abaixo apresenta o conjunto de critérios adotados no processo de avaliação da unidade
acerca do seu envolvimento e contribuição para o planejamento estratégico.
O farol representa o status da Unidade em relação à sua contribuição em cada etapa da implantação
do planejamento estratégico, conforme a seguir:
SIM para 4 etapas – farol verde
SIM para 3 etapas – farol verde
SIM para 2 etapas – farol amarelo
SIM para 1 etapa – farol vermelho
Quadro 7 – Implementação do Planejamento Estratégico
3.3.7- Principais dificuldades e mudanças previstas
Com o objetivo de potencializar o alcance das metas propostas e mitigar riscos que podem
impedir ou prejudicar o cumprimento dos objetivos estratégicos, a entidade realiza o
monitoramento dos Direcionadores Estratégicos por meio de reuniões que contam com a
participação de técnicos, gestores e dirigentes das entidades nacionais e regionais.
O processo de monitoramento da execução do Planejamento Estratégico Integrado reduz as
chances de uma postura reativa em relação aos eventos imprevistos e permite à organização
atuar corretiva e preventivamente, em tempo hábil, perante as transformações nos ambientes
internos e externos.
Vale mencionar que o departamento nacional, juntamente com dirigentes regionais, iniciou o
processo de discussão das escolhas estratégicas para o novo ciclo de planejamento estratégico,
que terá o horizonte de 2020-2024.
97
4. GOVERNANÇA
4.1- Descrição das estruturas de governança
Quadro 8 – Sistema de Governança SENAI
Presidentedo CN
ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR
Comissão de Contas
Auditoria Independente
INDÚSTRIAS +SETORES DA COMUNICAÇÃO, DA PESCA
E DO TRANSPORTE FERROVIÁRIO
GOVERNO FEDERAL (MTE E MEC)
TRABALHADORES
Confederação Nacional da
Indústria (CNI)1
Comite de Ética
Superintendência de Controle de
Processos
Diretoria JuridicaDiretoria de
Comunicação
Diretoria de Educação e Tecnologia
Diretor AdjuntoDiretor de OperaçõesDiretor de Serviços
Corporativos 2
SENAI NACIONAL
CNI
Conselho Regional
Comissão de Contas
AuditoriaIndependente
Tribunal de Contas da
União
DEPARTAMENTO REGIONAL
SISTEMA DE GOVERNANÇA SENAI
PARTES INTERESSADAS
FEDERAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR
LEGENDA: Instância Interna de Governança Instância Interna de Apoio à Governança Instância Externa de Governança Instância Externa de Apoio à Governança
Vinculação IndiretaVinculação Direta
Notas:1 – Conforme Estatuto da CNI no Art. 17 - Integram a estrutura básica da CNI os seguintes órgãos: Conselho de Representantes, Diretoria e Conselho Fiscal.2 – Áreas Compartilhadas.3 – A vinculação da Ouvidoria nos Departamentos Regionais pode variar devido a sua autonomia administrativa.
Administração,Documentação e Informação
Planejamento, Estudos e
Orçamento
Tecnologia da Informação
DesenvolvimentoHumano Finanças
Inovação e Tecnologia
Projetos Especiais
Olimpíadas do
Conhecimento
Educação Profissional
e Tecnológica
Gestão Estratégica
RelaçõesInternacionais
Relações com Mercado
Estudos e Prospectiva
Universidade Corporativa
Tribunal de Contas da
União
Ouvidoria
Diagrama elaborado com base nas normas de regência da entidade (Regimento, resoluções, etc)
Ouvidoria ³
Ministério do Trabalho e Emprego
Conselho Nacional
Diretordo DN
Departamento Nacional
Presidentedo CR
Diretordo DR
Departamento Regional
ORGÃO ARRECADADOR
98
Serviço Social autônomo de direito privado e sem fins lucrativos não integrante da
Administração Pública, o SENAI possui uma estrutura de governança cuja administração
superior é exercida pela Confederação Nacional da Indústria -CNI - vinculado ao sistema
confederativo sindical da indústria - de acordo com as disposições previstas no Decreto-lei nº
4.048, de 22/01/1942 e tendo o seu Regimento sido aprovado pelo Decreto nº 494, de
10/01/1962.
Para a realização das suas finalidades institucionais o SENAI dispõe de órgãos normativos e
órgãos de administração, de âmbito nacional e de âmbito regional. São órgãos normativos, de
natureza colegiada, o conselho nacional, com jurisdição em todo o país, e os conselhos
regionais, com jurisdição nos respectivos estados da federação. A entidade dispõe ainda em
sua estrutura de governança de órgãos de administração, tendo um departamento nacional,
com jurisdição em todo o país, e de 27 departamentos regionais, com jurisdição nos
respectivos estados da federação. As respectivas competências encontram-se definidas no
Regimento da entidade.
Fazem parte da estrutura de governança externa da entidade o Tribunal de Contas da União -
TCU e o Ministério do Trabalho e Emprego como responsável pela aprovação do orçamento
da entidade, de acordo com o Decreto nº 715/1992 (a partir de 2019, essa competência passa a
ser do Ministério da Economia, conforme previsto na Medida Provisória nº 870, de 1º de janeiro
de 2019). A entidade é considerada Unidade Jurisdicionada ao Tribunal de Contas da União de
acordo com os Arts. 70 e 71 da Constituição Federal de 1988 e com a sua Lei Orgânica nº
8.443/92 e presta contas de sua gestão em linha aos expostos na Instrução Normativa nº 63 de
1º de setembro de 2010.
Órgãos Nacionais – Conselho e Departamento
Conselho Nacional
Com jurisdição em todo território brasileiro o conselho nacional exerce a função normativa
superior, em nível de planejamento, fixação de diretrizes, coordenação e controle das
atividades desenvolvidas pela entidade, ao lado do poder de inspecionar, fiscalizar e intervir,
em caráter de correição, em qualquer setor institucional.
As competências do conselho nacional estão definidas no artigo 19 do Regimento do SENAI.
Comissão de Contas
De acordo com as disposições previstas no artigo 22 do Regimento do SENAI, o conselho
nacional designará três (3) dos seus membros para constituírem uma Comissão de Contas que
terá a incumbência de fiscalizar a execução orçamentária, bem como a movimentação de fundos
do departamento nacional. Ademais, para o desempenho de suas atribuições a Comissão de
Contas dispõe do auxílio de serviços técnicos especializados de Auditoria Externa
Independente, na forma do disposto no artigo 23 do Regimento do SENAI.
99
Departamento Nacional
Em âmbito nacional a estrutura de governança da entidade dispõe ainda de um
departamento nacional, a quem compete, conforme artigo 28 do seu Regimento, dentre outras
coisas, realizar estudos e pesquisas de natureza técnica e administrativa, de interesse da
Instituição, fixar diretrizes para a estatística relativa à aprendizagem ministrada pelo SENAI e
pelas empresas, bem como acompanhar e avaliar o cumprimento das regras de desempenho e
das metas físicas e financeiras relativas às ações de gratuidade.
O departamento nacional é dirigido por um diretor, nomeado e demissível ad-nutum
pelo presidente do Conselho Nacional, conforme disposição do Art. 29 do Regimento do
SENAI.
Integram ainda a estrutura do departamento nacional do SENAI uma Superintendência
de Controle de Processos com objetivos de auxiliar os administradores na gestão e
implementação de boas práticas de controles internos e gestão de riscos.
Desde o ano de 2011 a entidade conta com um Comitê de Ética que cuida da
disseminação dos princípios e valores de integridade considerados pela administração, bem
como uma Ouvidoria que tem como o Ouvidor um dos integrantes do Comitê de Ética com a
função receber as manifestações, analisá-las previamente e dar o devido encaminhamento.
Órgãos Regionais – Conselho e Departamento
Com autonomia definida em seu Regimento, o SENAI dispõe de 27 departamentos
regionais, cujo modelo de gestão administrativa superior é exercido pela Federação das
Indústrias Estaduais através de seu presidente, não dispondo o departamento nacional de poder
de gestão direta na administração e na gestão dos recursos orçamentários. A estrutura de
governança regional é composta por um Conselho, cujas competências encontram-se previstas
no artigo 34 do Regimento, e por um departamento, cuja direção é exercida por um diretor
nomeado, mediante entendimento com o presidente do Conselho Regional, pelo presidente do
conselho nacional e por este demissível “ad-nutum” (disposição dada pelo artigo 39 do
Regimento).
Comissão de Contas
Assim como no conselho nacional, de acordo com as disposições previstas nos artigos
35 e 36 do Regimento do SENAI, o conselho regional designará três (3) dos seus membros para
constituírem uma Comissão de Contas que terá a incumbência de fiscalizar a execução
orçamentária, bem como a movimentação de fundos do departamento regional. Ademais, para
o desempenho de suas atribuições a Comissão de Contas dispõe do auxílio de serviços técnicos
especializados de Auditoria Externa Independente.
Departamento Regional
A direção e gestão administrativa superior dos departamentos regionais é exercida pela
Federação das Indústrias Estaduais, através de seu presidente, cujas competências encontram-
se definidas no artigo 40 do Regimento.
A entidade dispõe ainda, qual seja em âmbito nacional ou regional, de unidades administrativas
e de apoio à gestão, bem como de assessoramento e de controle, as quais competem auxiliar os
100
administradores no cumprimento da sua missão institucional, cujas atribuições setoriais são
definidas de acordo com a sua estrutura organizacional.
4.2- Gestão de riscos e controles internos
4.2.1- Avaliação da qualidade e da suficiência dos controles internos
A entidade possui uma estrutura de controles internos corporativos e integrados a processos de
gestão que, implantados de forma gradativa e aprimorados de forma permanente, na visão do
SENAI, são capazes de atender às premissas gerenciais e de transparência, cuja concepção e
implantação considerou ainda premissas próprias e decorrentes de sua modelagem institucional.
Conforme descrito no capítulo “Governança”, levou-se em consideração a natureza privada da
entidade, a sua missão e a finalidade da contribuição a que faz jus, o fato de não fazer parte da
Administração Pública, a estrutura descentralizada e autônoma dos seus departamentos, a sua
vinculação à administração superior exercida pela Confederação Nacional da Indústria - CNI,
além do controle finalístico decorrente do dever de prestar contas ao Tribunal de Contas da
União - TCU.
a) Ambiente de Controle
A administração do SENAI tem a preocupação permanente de disseminar, em todos os
níveis da organização, as políticas e processos de gestão que reflitam o compromisso
permanente de influenciar a conscientização de seus funcionários quanto à importância do
estabelecimento e evolução permanente do cumprimento de sua missão institucional, suportada
pela adoção de políticas e processos de gestão e de controle considerados eficientes e
adequados.
O ambiente de controle adotado pelo SENAI, objetivando garantir o necessário alinhamento
sistêmico e gerencial, adota como “pilares” dos seus processos de controle os seguintes
aspectos:
Quadro 9 – Ambiente de controle
b) Avaliação de Riscos
A administração identifica e avalia os riscos inerentes ao seu ambiente interno e externo,
bem como adota práticas de gestão que permitem a sua minimização, sempre que necessário.
Neste contexto, a administração entende que devem ser criteriosamente observadas
101
especificidades e particularidades que tenham aderência à realidade institucional do seu
ambiente de negócio, bem como da sua natureza privada.
No plano operacional e de gestão de negócios a entidade aprovou em âmbito nacional,
mediante amplo debate e participação dos diversos níveis da organização, o seu Planejamento
Estratégico, com definição clara de diretrizes, metas e índices a serem perseguidos, com a
necessária interlocução com os agentes externos que integram o seu processo de governança.
Nesse sentido, as unidades gestoras do SENAI departamento nacional promovem o
acompanhamento do fluxo operacional de seus processos internos, avaliando a criticidade e
peculiaridade de cada etapa e definindo controles que asseguram a adequada execução
operacional e o atingimento das metas e diretrizes previamente definidas e alinhadas ao
Planejamento Estratégico.
c) Atividades de Controle
As atividades de Controle a nível de entidade refletem, em relação ao plano de gestão
de negócios, a existência de práticas de controle que são respostas efetivas à mitigação de riscos,
como exemplos citamos a adoção de sistemas informatizados e integrados de gestão
corporativa, objetivando segurança das informações e integridade da base de dados, a gestão de
senhas e impossibilidade de instalação de softwares não autorizados nos computadores, a
realização de um diagnóstico dos sistemas de tecnologia de informação quanto a eficiência
gerada por estes nos processos do SENAI.
Além da sólida estrutura de controles internos inerentes à Tecnologia da Informação, o
SENAI conta, de forma sistêmica, com uma série de políticas que denotam a existência da
elevada importância de controles para a organização. Cumpre salientar, assim, que as atividades
de controles internos são descentralizadas e o conjunto destas ferramentas formam o Sistema
de Controles Internos abrangente aos níveis estratégico, tático e operacional, haja vista a
consideração dos pilares comentados no item “Ambiente de Controles”.
São exemplos de atividades de controles adotados pelo SENAI as revisões da Alta
Administração com relação à execução orçamentária, a gestão de pessoas com a avaliação
periódica dos relatórios de desempenho das equipes técnicas, os controles físicos dos
equipamentos, mobiliários e outros bens, o acompanhamento e avaliação dos Indicadores de
Desempenho com adoção de medidas adequadas ao cumprimento do Planejamento Estratégico
definido e a existência de segregação de funções com o objetivo de assegurar a execução
adequada dos procedimentos internos com a mitigação dos riscos inerentes dos processos e do
negócio.
d) Informação e Comunicação
As informações pertinentes são identificadas, coletadas e comunicadas de forma
coerente e no prazo, a fim de permitir que os colaboradores cumpram as suas responsabilidades
e de que as partes externas tenham um nível elevado de transparência e prestação de contas.
O SENAI possui também uma rede de comunicação eficaz com os seus stakeholders, haja vista
as frequentes reuniões realizadas com o Ministério de Transparência, Fiscalização e Controle
(Controladoria-Geral da União), órgão integrante do Poder Executivo Federal que atua, no
tocante às entidades integrantes dos Serviços Sociais Autônomos, como auxiliar do TCU.
102
e) Monitoramento
O processo de gerenciamento de riscos adotado pela entidade contempla uma série de
ferramentas e instrumentos de gestão, que vão desde a reavaliação periódica do seu
planejamento estratégico, com ampla participação de todos os setores em nível nacional,
estabelecendo-se ainda canais permanentes de interlocução com os diversos atores previstos no
mapa de governança da entidade.
4.2.2- Avaliação dos controles internos pelo chefe da Auditoria Interna
Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma unidade de Auditoria Interna.
5. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE
5.1- Canais de acesso do cidadão
5.1.1- Ouvidoria: estrutura e resultados
Em alinhamento à recomendação constante no Acordão 699/2016 - TCU, a Ouvidoria Externa
SESI SENAI – departamento nacional foi criada em 31/01/2018, por meio da Ordem de Serviço
Conjunta Nº 01/2018, para atuar de forma integrada nas duas instituições. Na mesma data foi
designada uma Ouvidora, por meio da Portaria Conjunta 01/2018. A criação das ouvidorias
SESI e SENAI em todos os departamentos regionais ocorreu até 31/01/2018.
Os objetivos gerais da Ouvidoria Externa SESI SENAI são:
• Mediar o diálogo entre o SESI SENAI e seus clientes/públicos de interesse para
promover a solução de questões relevantes.
• Representar os interesses dos clientes/públicos de interesse nas instituições e os
interesses das instituições junto aos seus clientes/públicos de interesse;
• Sistematizar informações recebidas para subsidiar avaliações, melhoria dos processos
internos e decisões estratégicas.
A elaboração e implantação de um modelo nacional de Ouvidoria Externa SESI SENAI, que
respeita a autonomia das instituições e dos regionais, contou com a colaboração de
representantes de todos os DRs, SENAI Cetiqt e conselho nacional do SESI. Foram adotados
procedimentos comuns em nível nacional, tais como: definição do escopo de atuação da
Ouvidoria, padronização do processo de atendimento ao cliente, prazos, registro e controle das
manifestações etc.
No tocante à Ouvidoria Externa do departamento nacional cabe a ela receber, examinar e mediar
manifestações de alta complexidade, tais como reclamações, denúncias, sugestões e elogios,
realizando as tratativas necessárias. Sua estrutura é composta por um Ouvidor, que atua com o
apoio de equipe de 02 técnicos da área de Comunicação.
Seus canais de acesso são: telefone, e-mail, formulário constante no Site da Transparência,
atendimento presencial e correspondência física. Todas as manifestações recebidas são
registradas no sistema informatizado CRM Dynamics, que permite o acompanhamento das
tratativas e dos prazos de atendimento.
Em 2018 a Ouvidoria Externa do departamento nacional recebeu 36 manifestações direcionadas
103
ao SENAI e 4 conjuntamente ao SESI e SENAI.
Para implementar a Ouvidoria Externa do DN e apoiar tecnicamente os departamentos
regionais, foram desenvolvidas ações relacionadas à capacitação dos ouvidores e das equipes
técnicas. São elas:
a) Elaboração e validação do Manual de Procedimentos da Ouvidoria SESI SENAI,
contendo orientações sobre os procedimentos, prazos e fluxos que devem ser adotados
pelas ouvidorias do departamento nacional, dos departamentos regionais, Conselho
Nacional do SESI e SENAI Cetiqt para tratamento das manifestações dos públicos de
interesse;
b) Capacitação e certificação dos ouvidores e técnicos do departamento nacional,
departamentos regionais, Conselho Nacional do SESI e SENAI Cetiqt;
c) Realização do I Encontro dos Ouvidores do SESI e SENAI, com o objetivo de
estabelecer a troca de experiências e formação de uma rede de ouvidores sistêmica;
d) Participação em eventos internos e externos como o Encontro de Advogados do Sistema
Indústria, a Reunião de Diretores e Superintendentes do SESI, SENAI e IEL e o
Congresso Brasileiro de Ouvidores;
e) Ações de benchmarking.
Para 2019 estão previstos a continuidade do processo de capacitação de ouvidores, o desenvolvimento e validação de indicadores comuns, troca de informações sistemática e o fortalecimento da rede de ouvidores.
5.1.2- Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) – Estrutura e resultados
O SAC do departamento nacional do SENAI possui os seguintes canais de atendimento: e-mail,
telefone e formulário dos sites (site do SENAI e Site da Transparência do SENAI), conforme
links apresentados abaixo:
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/fale-conosco/
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/
Nesses ambientes, o usuário também encontra o Frequently Asked Questions - FAQ, com
principais dúvidas e respostas sobre a instituição e seus serviços, além dos contatos das
unidades em cada estado.
Os telefones, endereço e e-mail do SAC estão destacados no rodapé da página inicial de todos
sites institucionais e nas publicações do Sistema Indústria.
Vale ressaltar que em 2018, o SAC teve melhorias relevantes como por exemplo: mapeamento
do processo integrado de atendimento ao cliente - SAC e Ouvidoria, implantação de um sistema
de informações - CRM Dynamics para registro e monitoramento das demandas e dos dados de
atendimento, envio de mensagem para o usuário acusando recebimento e informando número
de protocolo, criação de indicadores e gráficos automatizados para acompanhamento do
trabalho operacional, migração do atendimento telefônico para uma central terceirizada com
registro e controle automatizado de cada solicitação, criação de scripts de atendimento sobre os
principais assuntos etc.
Antes de enviar sua dúvida para o SAC, o público externo também pode conhecer mais sobre
o SENAI e esclarecer suas dúvidas pelo Portal da Indústria e redes sociais, conforme descrito
a seguir:
104
O Portal da Indústria e o site do SENAI
O Portal da Indústria (www.portaldaindustria.com.br) nasceu com o propósito de representar o
Sistema Indústria na internet. Com foco no público externo, é a principal porta de entrada para
quem procura informações sobre as quatro instituições que formam o Sistema Indústria:
Confederação Nacional da Indústria – CNI, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial –
SENAI, Serviço Social da Indústria – SESI e Instituto Euvaldo Lodi – IEL. Hoje, mais de 60
sites fazem parte do portal. São mais de 15.000 páginas divididas entre as quatro instituições.
Vale destacar que de janeiro a dezembro de 2018 o portal contabilizou mais de 13 milhões de
visualizações de páginas.
O www.senai.br tem como temas educação profissional e inovação e tecnologia. As páginas do
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial detalham os principais projetos da instituição,
como Educação Profissional, Educação a Distância, Edital de Inovação para a Indústria,
Institutos SENAI de Inovação e Tecnologia, Unidades Móveis, Aprendendo a Construir,
Aprendizagem Industrial, Olimpíada do Conhecimento e outros. A apresentação institucional
fica na seção “Conheça o SENAI”. Em 2018, o site do SENAI recebeu 2.046.396 visitas.
Redes sociais do SENAI
O SENAI, com o objetivo de fortalecer o relacionamento com seu público e prestar serviços
para a população, fortalecendo a transparência sobre o que é prestado, está presente nas redes
sociais oferecendo conteúdos sobre a instituição, informações exclusivas e relevantes sobre os
temas de interesse de alunos, funcionários da indústria e comunidade. No Facebook, com mais
de 200 mil seguidores e média de 32 publicações por mês; no Twitter, com mais de 15 mil
seguidores e média de 120 publicações por mês; no Instagram, com mais de 52 mil seguidores
e 12 publicações por mês; e no LinkedIn, ativado em maio de 2018, com mais de 29 mil
seguidores e média de 12 publicações por mês.
Nessas redes, a instituição aborda os temas educação profissional e inovação, gerando e
recebendo interações diretas com o público, com perguntas e respostas que chegam diariamente
por meio de comentários nas publicações, menções ao perfil e mensagens privadas pela caixa
de entrada dos perfis, RP digital e pelo estímulo à participação com memes, enquetes e
transmissões de vídeos ao vivo.
Todas as redes sociais do SENAI estão listadas no Portal da Indústria:
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/.
Números do SAC
O gráfico e a tabela a seguir apresentam números de atendimentos do SAC em 2018, com
volume total de manifestações recebidas e detalhamento por canal.
105
INSTITUIÇÃO E-MAIL REDES SOCIAIS TELEFONE TOTAL
SENAI 2.288 1.479 786 4.553
Os quadros apresentados abaixo demonstram que grande parte das solicitações recebidas por e-
mail ou formulário dos sites do SENAI-DN são pedidos de informações (dúvidas sobre cursos
e matrículas, jovem aprendiz e programas oferecidos) e solicitações (certificados, publicações
etc).
Do volume total de atendimento via e-mail, apenas 1% não foi respondido no prazo estabelecido pelo processo de atendimento ao cliente – demandas de baixa complexidade, que já possuem respostas prontas no FAQ (1 dia útil) e de média complexidade (7 dias úteis), que são encaminhadas para a área técnica ou departamento regional para elaboração de respostas mais personalizadas.
SENAI: E-MAIL - INFORMAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO
Tipo de
Ocorrência
Qtde. de
Solicitações Atendidas
Atendidas no
prazo Fora do Prazo
Elogio 6 6 6 0
Reclamação 99 99 97 2
Outro assunto 251 251 249 2
Solicitação 468 468 462 6
Informação 1.464 1.464 1.444 20
Total 2.288 2.288 2.258 30
Percentual de atendimento (%) 100% 99% 1%
Complexidade Qtde. de
Solicitações Atendidas No Prazo Fora do Prazo
Alta 2 2 1 1
Média 185 185 178 7
Baixa 2.101 2.101 2.079 22
Total 2.288 2.288 2.260 30
Percentual de atendimento (%) 100% 99% 1%
106
Os dados do atendimento telefônico são apresentados no quadro abaixo, sendo vinte minutos o
tempo para o atendimento de primeiro nível e quarenta horas para o segundo nível.
SENAI: TELEFONE - INFORMAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO
SENAI JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL %
NO PRAZO 62 25 15 9 36 39 118 139 99 103 60 52 757 96%
FORA DO
PRAZO 0 0 0 0 1 1 7 3 3 7 6 1 29 4%
TOTAL 62 25 15 9 37 40 125 142 102 110 66 53 786 100%
5.2- Mecanismos de transparência sobre a atuação da unidade
Por meio do Portal Institucional do SENAI (http://www.portaldaindustria.com.br/senai/), sendo
esse um site de acesso livre, a sociedade pode encontrar informações sobre a atuação finalística
da instituição (Educação Profissional e Inovação/Tecnologia), além de se informar sobre
assuntos relacionados a sua estrutura, periódicos, eventos e publicações. Desde a criação, a
ferramenta vem sendo melhorada constantemente com novos recursos, aumentando a oferta de
dados ano após ano.
Em 2016 o conselho nacional do SENAI aprovou a Resolução nº 25/2016 estabelecendo, dentre
outras diretrizes, que a busca da transparência deve ser princípio sistêmico e orgânico das
entidades, materializado por meio de processos de desenvolvimento permanente em todos os
seus órgãos.
A propósito do tema, a administração superior do Sistema Indústria, sob coordenação do
departamento nacional do SENAI e, em alinhamento com os respectivos departamentos
regionais e Cetiqt, elaborou plano de ação definindo parâmetros, conteúdos, sistemas de
informatização e cronograma de implantação, o qual foi entregue ao Tribunal de Contas da
União, em solenidade realizada no dia 9 de novembro de 2016.
Alicerçados no compromisso da administração com a transparência, e seguindo as
recomendações constantes do Acórdão nº 699/2016-Plenário do TCU, bem como as diretrizes
institucionais preconizadas na Resolução, todas as etapas previstas no plano de ação foram
concluídas com sucesso.
Como resultado desse esforço de articulação nacional, os departamentos nacional e regionais
do SENAI e o SENAI/Cetiqt mantêm desde 2016, em local denominado “Transparência” das
respectivas páginas eletrônicas, informações relativas à gestão dessas entidades, cujo conteúdo
está organizado conforme diagrama apresentado a seguir.
107
Estrutura do Site da Transparência
A estruturação de equipes com a participação dos órgãos regionais, a definição de leiaute
harmônico para os sites, a fixação de modelo padrão para as informações publicadas, o acesso
centralizado às páginas dos departamentos regionais e do Cetiqt, por meio do departamento
nacional, foram fatores determinantes para a realização exitosa desse trabalho, rigorosamente
dentro do cronograma previsto.
Para acesso direto à página da Transparência do SENAI segue o link:
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/
Para compor este item, os links para os endereços eletrônicos dos documentos referentes a
Transparência foram extraídos do Site da Transparência do SENAI e do seu respectivo portal
institucional (http://www.portaldaindustria.com.br/).
Quadro 10 – Lista de documentos de Acesso às informações da entidade
Acesso às informações da entidade
Outros documentos Endereço para acesso Periodicidade de
atualização
Missão e Visão http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/mi
ssao-e-visao/
Sempre que houver
alterações
Regulamento do SENAI http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/re
gulamento/
Sempre que houver
alterações
Execução orçamentária
departamento nacional 2018
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/execucao-
orcamentaria/
Trimestral
Orçamento aprovado
departamento nacional 2019
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/f4/e8/f4e8f47b-
d109-4e68-8dbe-
bee3b50b07fa/relatorio_receita_e_despesa_-
_senai_dn_2019.pdf
Anual
108
Execução orçamentária do
departamento nacional 2017
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/b0/f4/b0f46681-
eb8e-4b8d-9529-
af5b92179071/senai_execucao_orcamentaria_do_departa
mento_nacional_2017.pdf
Anual
Execução orçamentária do
departamento nacional 2016
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/86/0c/860cf3c4-
cd76-4506-9f73-
bea3a87582fb/orcamentoldo_4tri_2016_senai.pdf
Anual
Execução orçamentária do
departamento nacional 2015
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/dd/f0/ddf0aa60-
661e-4ac1-bff7-
a7cd87c7c921/orcamentoldo_4tri_2015_senai.pdf
Anual
Orçamento aprovado do
Sistema SENAI 2019
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/64/db/64db9b69-
5d78-43cf-8cbd-
fc95427bb918/relatorio_receita_e_despesa_-
_sistema_senai_2019.pdf
Anual
Estrutura remuneratória http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/estrutura-
remuneratoria/
Trimestral
Relação de dirigentes http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/dirigentes-conselho-
nacional-senai/
Trimestral
Relação dos membros do
corpo técnico
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/membros-corpo-
tecnico-senai/
Trimestral
Demonstrações contábeis
2017
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/demonstracoes-contabeis/
Anual
Licitações e editais http://www.portaldaindustria.com.br/licitacoes Permanente
Regulamento de licitações e
contratos
https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/f8/b0/f8b05e3a-
bc88-4257-9e48-044d07b3a138/rlc_do_senai.pdf
Sempre que houver
alteração
Contratos http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/contratos-e-convenios/
Permanente
Convênios http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/contratos-e-convenios/
Permanente
Gratuidade http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/gratuidade/
Sempre que houver
alterações
Relatório de gestão 2017 https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/1a/00/1a00e5b4-
4892-4b9d-a6ee-
68c13abfdc6f/senai_prestacao_de_contas_2017_vrevisada
_27072018_1.pdf
Anual
Auditoria independente 2017 https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/55/71/5571f583-
8fb2-47c8-a3a5-49ebf92104d4/dn_parecer_senai.pdf
Anual
Código de ética https://bucket-gw-cni-static-cms-
si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/dc/41/dc415951-
ffbe-43c2-9281-f2d3973a2eaa/codigo-de-etica-final-
web.pdf
Sempre que houver
alterações
109
Comitê de ética http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/integridade/comite-de-etica/
Sempre que houver
alterações
Dados de infraestrutura http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/dados-de-infraestrutura/
Permanente
Dados de atendimento social http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/dados-de-atendimento-social/
Anual
Ouvidoria http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/integridade/ouvidoria/
Sempre que houver
alterações
SAC http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar
encia/fale-conosco/
Sempre que houver
alterações
5.3- Avaliação dos produtos e serviços pelos cidadãos-usuários
5.3.1- Satisfação dos cidadãos-usuários ou clientes
Trata-se de uma importante iniciativa com o intuito de mensurar a percepção de satisfação dos
clientes do Sistema Indústria com seus serviços. Os resultados dessa pesquisa são utilizados
como insumos para incremento e elaboração de soluções no junto aos desafios da indústria
brasileira. A pesquisa é bianual e é realizada em abrangência nacional, com estabelecimentos
industriais que já adquiriram produtos e serviços do SENAI.
A pesquisa é realizada por empresa especializada e sua amostra é composta por profissionais
de gestão em um nível tático e cargos que estejam diretamente ligados ao processo decisório da
contratação das soluções SENAI como Diretor/Gerente da área de Recursos Humanos ou
responsável geral pela parte de Operações e Tecnologia. Teve como formato de avaliação o uso
de uma escala de 0 a 10, sendo 0 negativo e 10 positivo. No critério “percepção de imagem”,
90% dos entrevistados deram nota acima de 8,8 ao SENAI.
Em consulta a respeito da satisfação geral com a entidade SENAI, 88% dos entrevistados
apresentam nota igual ou superior a 8,8 em uma escala de 0 a 10, sendo 0 negativo e 10 positivo.
Quando questionados sobre a recomendação do SENAI, em uma pergunta tipo NPS: Net
Promoter Score, 72% das empresas entrevistadas apresentaram média em 9,2 numa escala até
10.
63,9 % das empresas entrevistadas informaram provavelmente aumentará ou com certeza
aumentara o relacionamento com o SENAI.
80,7% das empresas entrevistadas informaram que o atributo QUALIDADE como o sendo mais
importante para a contratação das soluções do SENAI.
Pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira - CNI / IBOPE (2018)
No período de novembro a dezembro de 2018 a CNI / IBOPE Inteligência realizou pesquisa em
127 municípios quanto a percepção da população sobre a entidade SENAI.
Entre os entrevistados que afirmam conhecer bem as instituições, 94% consideram o SENAI
ótimo ou bom. Mais de oito em cada 10 brasileiros conhecem o SENAI (87%). Em toda a
população, 69% avaliam o SENAI como ótimo ou bom. Os índices atingem 94% e entre os
respondentes que dizem conhecer bem a organização.
110
Os brasileiros relacionam o SENAI principalmente a educação profissional quando solicitados
a falar a primeira palavra que lhes vêm à mente em relação à instituição.
Mais de nove em cada 10 brasileiros que conhecem o SENAI ao menos de ouvir falar
concordam ainda totalmente ou em parte que a instituição forma bons profissionais (92%), é
uma entidade séria (92%) e que seus cursos facilitam a obtenção de um emprego (90%). A
concordância também é alta (85%) em relação à frase “O SENAI também atua, além da
educação profissional, com serviços voltados a tecnologia e inovação”.
A população também demanda mais vagas nas escolas das instituições. Mais da metade (60%)
dos entrevistados que conhecem o SENAI de ao menos ouvir falar afirmam faltar vagas em
cursos. Já em relação aos valores cobrados, 56% acreditam que são acessíveis no SENAI.
6. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS
6.1- Desempenho financeiro do exercício
No exercício examinado, a entidade contou com um orçamento total de R$ 959.612.604,90 devidamente aprovado, tendo na sua composição dotações iguais para Receita e Despesa.
Principais Receitas - 2018
Fonte: Sistema Protheus
92,2%
5,0%
1,6%
0,6% 0,6%
Receitas de Contribuições
Receita Patrimonial
Receitas de Serviços
Outras Receitas Correntes
Operações de Crédito
Outras Receitas de Capital
111
Quadro 11 – Principais Receitas
A receita total auferida em 2018 foi 0,8% inferior a realizada em 2017 e 3,1% abaixo do orçamento previsto para o exercício, impactado, principalmente, pelas receitas de contribuições compulsórias.
Principais Despesas – 2018
Fonte: Sistema Protheus
Principais Receitas (em milhares de reais) 2017* 2018* 2019**
Receitas Correntes 934.345 922.983 985.609
Receitas de Contribuições 842.012 856.417 868.247
Receita Patrimonial 55.464 46.309 42.751
Receitas de Serviços 30.138 14.528 21.650
Outras Receitas Correntes 6.731 5.729 52.961
Receitas de Capital 2.434 6.149 49.820
Operações de Crédito - - 39.663
Outras Receitas de Capital 2.434 6.149 10.158
Total 936.779 929.131 1.035.430
Fonte: Sistema Protheus
*Receitas Realizadas
**Receitas Previstas
9,50%
57,78%
21,10%
11,61% Pessoal e Encargos Sociais
Transferências a InstituiçõesPrivadas
Aplicações Diretas
Investimentos
Inversões Financeiras
112
Quadro 12 – Principais Despesas
Em 2018 ocorreu um crescimento de 1,6% na realização em relação a realização de 2017. As variações mais expressivas das despesas correntes ocorreram em Aplicações Diretas, com aumento de 11,0%, sendo Material de Distribuição Gratuita (58,0%) e Outros Serviços de Terceiros - PJ (20,5%), os principais responsáveis. A despesa de capital apresentou crescimento de 28,8%, tendo como principal variação, em relação a 2017, o elemento de despesa Auxílios, que compõe o grupo de Investimentos, com variação de 27,0%.
Principais Despesas (em milhares de reais) 2017* 2018* 2019**
Pessoal e Encargos Sociais 76.572 81.233 86.257
Contribuicao a Ent. Fechadas de Previden 2.916 3.614 3.233
Outros Beneficios Assistenciais 6.763 7.556 8.251
Vencimentos e Vantagens Fixas 43.133 44.646 55.645
Obrigacoes Patronais 23.761 25.417 19.128
Juros e Encargos da Dívida - - 2.706
Juros sobre a Divida por Contrato - - 2.706
Transferências a Instituições Privadas 525.476 494.144 533.099
Contribuicoes 130.745 136.924 136.744
Subvencoes Sociais 394.731 357.220 396.355
Aplicações Diretas 162.651 180.424 214.146
Diarias 5.224 3.937 7.777
Material de Consumo 5.575 4.808 4.456
Material de Distribuicao Gratuita 873 1.380 284
Passagens e Despesas com Locomocao 21.060 19.175 28.677
Servicos de Consultoria 16.073 14.015 46.951
Outros Servicos de Terceiros - P.F. 20 2 -
Outros Servicos de Terceiros - P.J. 113.825 137.108 126.002
Total Despesas Correntes 764.699 755.802 836.208
Investimentos 77.081 99.314 195.385
Auxilios 75.309 95.611 95.928
Obras e Instalacoes - 1.750 60.408
Equipamentos e Material Perman 1.772 1.953 39.049
Inversões Financeiras 42 29 30
Depositos Compulsorios 42 29 30
Amortização da Dívida - - 3.807
Principal da Divida Contratual Resgatado - - 3.807
Total Despesas de Capital 77.123 99.343 199.222
Total 841.822 855.145 1.035.430
Fonte: Sistema Protheus
*Despesas Realizadas
**Despesas Previstas
113
6.2- Principais contratos firmados Quadro 13 – Principais contratos Firmados – 10 maiores
Contrato Objeto Favorecido CNPJ Modalidade Data da
Contratação Situação Natureza
Elemento
de Despesa Valor Total
C945
Implementação do projeto
de arquitetura promocional
denominado “Olimpíada do
Conhecimento 2018”.
DMDL MONTAGENS DE
STANDS LTDA 05332851000155 Concorrência 28/02/2018 Encerrado Ordinária
Serviços de
Terceiros 14.251.861,54 1
C944
Locação de espaços do
CICB para realização da
Olimpíada do Conhecimento
2018.
CICB - CENTRO
INTERNACIONAL DE
CONVENÇÕES DO BRASIL
S/A
17791395000190 Inexigibilidade 01/03/2018 Encerrado Ordinária Serviços de
Terceiros 8.740.001,00 2
C913
Serviços de Propaganda e
Publicidade
(duas empresas
contratadas).
ARTPLAN COMUNICACAO
S.A.
LOWFAT COMUNICACAO
LTDA
33673286000125
06301500000140 Concorrência 31/05/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços de
Terceiros 20.000.000,00 3
C2035 Serviços de Agência de
Viagem
MIRANDA TURISMO E
REPRESENTACOES LTDA 24929614000110 Pregão 23/11/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Despesas de
Viagens 30.000.000,00 4
C1854 Desenvolvimento de
Serviços Web
3MW COMUNICACAO E
TECNOLOGIA LTDA 14968824000164 Concorrência 17/02/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços de
Terceiros 23.378.398,81 4
C754 Prestação de Serviços de
Assessoria de Imprensa
FSB COMUNICAÇÕES
DISTRITO FEDERAL LTDA 21763295000128 Concorrência 11/04/2018
Ativo
Normal Ordinária
Serviços de
Terceiros 6.000.000,00 5
C966
Aquisição de solução
integrada de gestão de
arrecadação e fiscalização
WIPRO DO BRASIL
TECNOLOGIA LTDA 04471981000106 Pregão 31/07/2018
Ativo
Normal Ordinária
Serviços de
Terceiros 7.021.042,17 6
C1744 Fornecimento de vale
refeição e alimentação.
SODEXO PASS DO BRASIL
SERVICOS E COMERCIO S/A 69034668000156 Pregão 29/07/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Pessoal e
Encargos 8.481.361,50 4
C618
Prestação de serviços, sob
demanda, de produção de
audiovisuais. (2 empresas
contratadas)
BSB SERVIÇOS CENEGROUP
LTDA
FABRIKA FILMES LTDA
06900652000169
03218295000165 Concorrência 27/09/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços de
Terceiros 5.000.000,00 4
C1213 Serviços de Copa, Limpeza
e Mensageria
SPOT REPRESENTAÇÕES E
SERVIÇOS LTDA 00729160000176 Pregão 31/03/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços de
Terceiros 3.129.512,16 4
Notas: 1 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 71.272.087,57. 2 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 43.700.007,00. 3 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 40.000.000,00. 4 Contratação com valor estimado a ser rateado, conforme demanda, para as entidades integrantes do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI e IEL). 5 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 15.000.000,00. 6 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 11.900.071,48.
114
Quadro 14 – Principais contratos Firmados – 10 maiores - com pagamento
Contrato Objeto Favorecido CNPJ Modalidade Data da
Contratação Situação Natureza
Elemento
de
Despesa
Valor Total Valor Pago
C945
Implementação do
projeto de arquitetura
promocional
denominado
“Olimpíada do
Conhecimento 2018”.
DMDL
MONTAGENS DE
STANDS LTDA
05332851000155 Concorrência 28/02/2018 Encerrado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
14.251.861,54 1 14.170.105,68
C944
Locação de espaços do
CICB para realização
da Olimpíada do
Conhecimento 2018.
CICB - CENTRO
INTERNACIONAL
DE CONVENÇÕES
DO BRASIL S/A
17791395000190 Inexigibilidad
e 01/03/2018 Encerrado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
8.740.001,00 2 8.691.817,08
C913
Serviços de
Propaganda e
Publicidade
(duas empresas
contratadas).
ARTPLAN
COMUNICACAO
S.A.
LOWFAT
COMUNICACAO
LTDA
33673286000125
06301500000140 Concorrência 31/05/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
20.000.000,00 3 17.477.176,14
C2035 Serviços de Agência de
Viagem
MIRANDA
TURISMO E
REPRESENTACOE
S LTDA
24929614000110 Pregão 23/11/2018 Ativo
Prorrogado Ordinária
Despesas
de Viagens 30.000.000,00 4 7.242.000,94
C1854 Desenvolvimento de
Serviços Web
3MW
COMUNICACAO E
TECNOLOGIA
LTDA
14968824000164 Concorrência 17/02/2018 Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
23.378.398,81 4 8.031.621,17
C754
Prestação de Serviços
de Assessoria de
Imprensa
FSB
COMUNICAÇÕES
DISTRITO
FEDERAL LTDA
21763295000128 Concorrência 11/04/2018 Ativo
Normal Ordinária
Serviços
de
Terceiros
6.000.000,00 5 2.911.550,70
C966
Aquisição de solução
integrada de gestão de
arrecadação e
fiscalização
WIPRO DO
BRASIL
TECNOLOGIA
LTDA
04471981000106 Pregão 31/07/2018 Ativo
Normal Ordinária
Serviços
de
Terceiros
7.021.042,17 6 88.816,75
C1744 Fornecimento de vale
refeição e alimentação.
SODEXO PASS DO
BRASIL
SERVICOS E
COMERCIO S/A
69034668000156 Pregão 29/07/2018 Ativo
Prorrogado Ordinária
Pessoal e
Encargos 8.481.361,50 4 2.266.150,79
115
Contrato Objeto Favorecido CNPJ Modalidade Data da
Contratação Situação Natureza
Elemento
de
Despesa
Valor Total Valor Pago
C618
Prestação de serviços,
sob demanda, de
produção de
audiovisuais. (2
empresas contratadas)
BSB SERVIÇOS
CENEGROUP
LTDA
FABRIKA FILMES
LTDA
06900652000169
03218295000165 Concorrência 27/09/2018
Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
5.000.000,00 4 3.505.517,47
C1213 Serviços de Copa,
Limpeza e Mensageria
SPOT
REPRESENTAÇÕE
S E SERVIÇOS
LTDA
00729160000176 Pregão 31/03/2018 Ativo
Prorrogado Ordinária
Serviços
de
Terceiros
3.129.512,16 4 865.016,51
Notas: 1 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 71.272.087,57. 2 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 43.700.007,00. 3 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 40.000.000,00. 4 Contratação com valor estimado a ser rateado, conforme demanda, para as entidades integrantes do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI e IEL). 5 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 15.000.000,00. 6 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 11.900.071,48.
6.3- Transferências, convênios e congêneres
6.3.1- Transferências para federações e confederações
Quadro 15 – Transferências para federações e confederações
Transferência Instrumento Objeto Convenente CNPJ/CPF Valor da
Contrapartida
Data da
firmatura
Sit. Nat. Valor total
26991 Convênio
Fortalecer a inovação
empresarial e priorizar os
pequenos negócios de
forma a aumentar a
produtividade e
competitividade das
empresas brasileiras.
Confederação
Nacional da
Indústria
33.665.126/0001-
34 R$ 63.775.329,33 23/10/2014
Ativo-
Prorrogado
(P)
Ordinária
(O) R$ 68.730.152,42
S/N Transferência
Regimental Contribuição CNI anual
Confederação
Nacional da
Indústria
33.665.126/0001-
34 R$ - -
Ativo-
Normal (A)
Ordinária
(O) R$ 69.538.919,11
Total R$ 63.775.329,33 R$ 138.269.071,53
Observações:
(1) Estão sendo apresentados os denominados convênios com vigência em 2018.
(2) Considerou-se como contrapartida o valor aportado pelos demais partícipes do convênio.
116
6.3.2- Convênios e congêneres
Quadro 16 – Convênios e congêneres
Convênio Objeto Convenente CNPJ/CPF Valor da
Contrapartida
Data da
firmatura Sit. Valor total
9452
Execução de atividades conjuntas a fim de
proporcionar o desenvolvimento e
continuidade dos Projetos Estratégicos para
o Setor da Construção.
Câmara
Brasileira da
Indústria da
Construção -
CBIC
33.947.128/0001-16 R$ 656.720,00 22/08/2017 Encerrado (E) R$
6.739.720,00
3395
Conjunção de esforços e recursos entre os
partícipes, visando a continuidade da
parceria para o setor da construção pela
melhoria do ambiente de negócios e
aumento da produtividade e competitividade
para a perenidade das empresas do setor.
Câmara
Brasileira da
Indústria da
Construção -
CBIC
33.947.128/0001-16 R$ 699.706,00 15/08/2018 Ativo-Normal
(A)
R$
7.405.706,00
1344
Conjunção de esforços entre os partícipes,
visando à realização de concurso de
inovação entre as instituições de ensino
superior dos EUA e os Institutos do SENAI,
no âmbito do "Fundo para Inovação 100,000
Strong in the Americas".
Partners of the
Americas N/A R$ 375.860,00 13/09/2018
Ativo-Normal
(A)
R$
883.271,00
Repasse a título de associado e mantenedor
para consecução dos objetivos propostos pelo
IEL para o exercício de 2017(3)
Instituto Euvaldo
Lodi 33.938.861/0001-74 R$ - -
Ativo-Normal
(A)
R$
12.919.994,91
Total R$
1.732.286,00
R$
27.948.691,91
Observações:
(1) Estão sendo apresentados os denominados convênios com vigência em 2018.
(2) Considerou-se como contrapartida o valor aportado pelos Partícipes Convenentes.
(3) Conforme Resolução do Conselho Nacional do SENAI nº 375/2009 e em consonância com o Acórdão do TCU 338/2013, o IEL é uma Associação sem fins lucrativos,
conforme Art 1º de seu Estatuto e portanto o repasse do SENAI ao IEL decorre da relação de sócio mantenedor, que esse possui em relação aquele, não havendo contrapartida
de recursos, pois não se trata de convênio e nem de contrato de prestação de serviço.
117
6.4- Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão de itens do patrimônio
e avaliação e mensuração de ativos e passivos
Informações sobre a Adoção de Critérios e Procedimentos Estabelecidos pelas Normas Brasileiras
de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público.
O departamento nacional do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial segue as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público conforme previsto em seu Manual de Padronização Contábil, aprovado em 28.07.2009, por meio do Ato Resolutório nº 12/2009. As demonstrações contábeis foram elaboradas e estão sendo apresentadas de acordo com as Normas Contábeis aplicadas ao Setor Público (NBC T 16.6), segundo a padronização e as peculiaridades do Plano de Contas e Manual de Padronização do Sistema Indústria, aprovado pelo Conselho Nacional do
Serviço Social da, em consonância com a Lei nº 4.320/64, de 17 de março de 1964 e da Lei Complementar nº 101/2000. Depreciação, Amortização, Exaustão e Mensuração de Ativos e Passivos.
O departamento nacional do Serviço Social da Indústria aplica os critérios e procedimentos para o
registro contábil da depreciação, da amortização e da exaustão estabelecidos na NBC T 16.9 e NBC T
16.10, bem como suas respectivas alterações.
O imobilizado está demonstrado ao custo de aquisição ou construção, acrescido por reavaliações
efetuadas em exercícios anteriores, deduzido da correspondente depreciação acumulada e perda por
redução ao valor recuperável acumulada.
A depreciação é calculada pelo método linear a taxas anuais, levando em consideração a vida útil
estimada dos bens. Itens do ativo imobilizado são depreciados a partir da data em que são instalados e
estão disponíveis para uso, ou em caso de ativos construídos internamente, do dia em que a construção
é finalizada e o ativo está disponível para utilização. Os terrenos e os bens cedidos não são depreciados.
As vidas úteis estimadas para o exercício corrente e respectivas taxas de depreciação são as seguintes:
Tipo de Bem Vida Útil Taxa de Depreciação
Prédios 600 meses 2% a.a.
Mobiliário em geral 120 meses 10% a.a.
Biblioteca 120 meses 10% a.a.
Instrumentos musicais 120 meses 10% a.a.
Veículos 60 meses 20% a.a.
Máquinas e equipamentos em geral 120 meses 10% a.a.
Equip. médicos cirúrgicos Odonto. e laborato. 120 meses 10% a.a
Equipamentos de informátiva 60 meses 20% a.a.
Equipamentos esportivos e artísticos 120 meses 10% a.a.
Equipamentos de comunicação 120 meses 10% a.a.
Outros bens móveis 120 meses 10% a.a.
118
Os ativos intangíveis são representados por gastos realizados com aquisições de licenças e utilitários
de informática. Os referidos direitos são demonstrados por seus custos incorridos quando das
aquisições, deduzidos dos saldos das amortizações acumuladas, estas são calculadas com base em taxas
lineares.
Em 31 de outubro de 2018, a entidade procedeu ao teste de impairment, de seu ativo imobilizado. De
acordo com o laudo técnico da empresa contratada AVM Avaliações, Consultoria e Projetos, os bens
registrados contabilmente estão em condições de funcionamento. A empresa contratada realizou
pesquisas de preço no mercado, considerando a natureza e condições desses bens e concluiu não ser
necessário proceder a ajustes por redução ao valor recuperável para esses ativos e não necessita de
qualquer ajuste, considerando a vida útil e valor residual.
Os ativos financeiros são inicialmente mensurados pelo valor justo. Os custos da transação diretamente
atribuíveis à aquisição ou emissão de ativos financeiros são acrescidos ou deduzidos do valor justo dos
ativos, se aplicável, após o reconhecimento inicial. Os custos da transação diretamente atribuíveis à
aquisição de ativos ao valor justo por meio do resultado, são reconhecidos imediatamente no resultado.
Os ativos financeiros da entidade incluem caixa e equivalentes de caixa, aplicações financeiras, contas a receber, receitas a receber - arrecadação, departamento nacional - conta movimento e convênios e acordos.
Os empréstimos e recebíveis são ativos financeiros não derivativos, com pagamentos fixos e
determináveis, não cotados em um mercado ativo. Após a mensuração inicial, esses ativos financeiros
são demonstrados ao custo amortizado, utilizando o método de juros efetivos (taxa de juros efetiva).
Os passivos financeiros são inicialmente mensurados pelo valor justo, acrescidos dos custos de
transação diretamente atribuíveis.
Os passivos financeiros da entidade incluem contas a pagar a fornecedores, empréstimos e
financiamentos, departamento nacional conta movimento, Sistema CNI - conta movimento e convênios
e acordos.
Os empréstimos e financiamentos são mensurados inicialmente pelo valor justo, líquido dos custos da
transação incorridos e são subsequentemente demonstrados pelo custo amortizado. Os empréstimos e
financiamentos são classificados como passivo circulante e não circulante, conforme o período de
amortização total da transação.
Após reconhecimento inicial, empréstimos e financiamentos sujeitos a juros são mensurados
subsequentemente pelo custo amortizado, utilizando o método da taxa de juros efetivos. Ganhos e
perdas são reconhecidos na demonstração do resultado, no momento da baixa dos passivos, bem como,
durante o processo de amortização pelo método da taxa de juros efetivos.
As principais práticas contábeis adotadas pela entidade estão descritas em Nota Explicativa publicada no Portal da Transparência conforme link indicado no item 6.6.
119
6.5- Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade e cálculos referentes à gratuidade
dos cursos Senai
Em 2008 foram incorporados, ao Regimento do SENAI, dispositivos normativos para ampliação
gradual da oferta de vagas gratuitas nos Cursos Técnicos e de Formação Inicial e Continuada sendo, a
partir de 2014, a meta de 66,66% da Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral.
De acordo com o Art. 68 §1º do Regimento do SENAI3, entende-se como Receita Líquida de
Contribuição Compulsória Geral, o valor correspondente a 92,5% (noventa e dois inteiros e cinco
décimos por cento) da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral.
Para apuração da gratuidade regimental, são utilizadas as despesas realizadas com custeio,
investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no Art.
10, §3º Regimento do SENAI4.
Assim, o SENAI, com o intuito de aumentar a comparabilidade e a integridade das informações, busca
constantemente aprimorar o monitoramento dos seus indicadores. Tendo isso em vista, as entidades
nacionais e regionais, definiram a padronização de conceitos para apuração do gasto médio aluno-hora,
de forma a assegurar a consistência dos resultados e, por conseguinte, o aperfeiçoamento da gestão da
gratuidade.
Neste sentido, visando a melhoria continua dos processos e a conformidade das informações
disponibilizadas, optou-se por adotar a metodologia custeio por absorção para apuração do gasto médio
aluno-hora, e consequentemente, da despesa total com a gratuidade regimental.
As informações apresentadas neste item estão amparadas na metodologia acordada com o Ministério
da Educação - MEC – Portaria 1.249 de 27/11/2018) e, portanto, alinhadas ao escopo e entendimento
emanado dos estudos, informações e despacho constante da peça 11 do processo TC 034.848/2017-7,
citado na Portaria-TCU nº 65, de 28/2/2018.
6.5.1- Informações gerais
Para a apuração da gratuidade regimental, utiliza-se o gasto médio aluno-hora, o qual considera todas
as despesas de custeio, investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica,
conforme estabelecido no Art.10, §3º Regimento do SENAI5, sem distinção entre os cursos de
gratuidade regimental e os demais cursos.
Com o objetivo de assegurar que as unidades, nacional e regionais, adotem o mesmo procedimento
para a apropriação física e financeira, o SENAI se utiliza de um Plano de Centros de Responsabilidade
único, o qual é aprovado pelo Conselho Nacional, e mantém a compatibilização com a árvore de
produtos, proporcionando a apropriação de forma padronizada nacionalmente.
Quanto a contabilização financeira, é realizada conforme o Plano de Contas Contábil do Sistema
Indústria, alinhado a Lei 4.320/64, que institui normas gerais de direito financeiro para elaboração e
controle dos orçamentos e balanços, bem como segue as recomendações das Normas Brasileiras de
Contabilidade Aplicadas ao Setor Público - NBCASP, baseado ainda nas Normas Brasileiras de
Contabilidade Técnicas - NBCT, como referencial sem perder o foco nas boas práticas de mercado.
3 Alteração proposta pelo Conselho de Representantes da Confederação Nacional da Indústria (CNI) em reunião realizada em 12 de
agosto de 2008 e ratificada pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008, publicado no DOU de 06 de novembro de 2008. 4 Vide nota nº 1. 5 Vide nota nº 1.
120
A apuração dos resultados com a gratuidade regimental é realizada pela unidade de Gestão Estratégica,
em conjunto com a unidade de Educação do SENAI-DN e pelos departamentos regionais do SENAI,
com base nos dados de produção e de realização orçamentária. Para assegurar, além da padronização,
a sistematização, as informações são consolidadas por meio dos sistemas consolidadores do
departamento nacional (Solução Integradora-DN e Protheus-DN), utilizando a metodologia de custeio
por absorção, que permite alocar aos produtos, todas as despesas de fabricação, quer fixas ou variáveis.
Isso significa que todos os valores despendidos para a produção/prestação do serviço, serão
devidamente incorporados ao produto/serviço.
A partir de 2018, foi implantada no Site da Transparência a demonstração de vagas e atividades
relacionadas ao Acordo da Gratuidade, conforme Art.68 do Regimento do SENAI, em atendimento às
recomendações do Acordão nº 699/2016 – TCU. Essa implantação foi realizada em duas fases: na
primeira, foram publicadas nas páginas dos departamentos nacional e regionais, as informações
descritivas acerca do Acordo da Gratuidade e da metodologia de apuração do resultado. Na segunda
fase, foram divulgadas informações sobre as vagas planejadas e matrículas / aluno-hora realizados de
gratuidade regimental (SENAI). Essas informações são atualizadas trimestralmente no Sites da
Transparência dos departamentos nacional e regionais do SENAI. .
6.5.1.1 - Metodologia de apuração
Os resultados da gratuidade são acompanhados por meio do percentual da Receita Líquida de
Contribuição Compulsória Geral, destinado a realização de cursos e programas de educação
profissional, conforme previsto no Artigo 68 do Regimento do SENAI6. De acordo com o Regimento
do SENAI (§1º do Art. 68), entende-se como Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral, o
valor correspondente a 92,5% (noventa e dois inteiros e cinco décimos por cento) da Receita Bruta de
Contribuição Compulsória Geral, demonstrado abaixo:
Para se chegar ao percentual de Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral destinada à
Gratuidade Regimental são levantadas todas as despesas com gratuidade, utilizando como base de
cálculo o gasto médio aluno-hora. Para essa apuração são consideradas as despesas de custeio,
investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no
Art.10, §3º do Regimento do SENAI7, e ainda sem fazer distinção entre cursos de gratuidade regimental
e os demais.
6 Vide nota nº 1. 7 Vide nota nº 1.
121
O gasto médio aluno-hora é apurado por modalidade de educação profissional. Para tanto, deve-se
considerar as Despesas do Negócio e mais uma parte das demais despesas, de forma proporcional ao
negócio, definida por meio de rateio por absorção, conforme ilustração abaixo:
Gasto AH =
Despesas de Negócio + Demais Despesas (proporcional ao
negócio)
Aluno Hora Fase Escolar
As “Despesas de Negócio” são compostas pelas despesas destinadas a uma única finalidade, ou seja,
exclusivamente para uma determinada modalidade de educação profissional e tecnológica (como por
exemplo material didático dos cursos de qualificação profissional, salário de professores dos cursos
técnicos, etc.), e pelos dispêndios também com o negócio de educação profissional e tecnológico,
porém relativos a diversas modalidades (como por exemplo gestão da educação, gestão técnica das
unidades operacionais/escolar, despesas com telefone, água, energia elétrica, vigilância, etc.).
As “Demais Despesas” estão relacionadas à Gestão Institucional das entidades regionais, as quais são
rateadas proporcionalmente para cada segmento de negócio (Educação, Tecnologia e Inovação) e,
ainda, pelas modalidades de educação profissional e tecnológica.
Quanto ao aluno-hora, são utilizadas somente as horas referentes a fase escolar, que corresponde a
soma das horas-aulas efetivamente ministradas e assistidas pelos alunos. Essas horas são contabilizadas
por matrícula, em cada modalidade de educação profissional e tecnológica.
A partir do gasto médio aluno-hora, calcula-se o montante de recursos destinado à gratuidade
regimental, o qual compreende as despesas de custeio, investimento e gestão, comprometidas com a
realização dos programas de Formação Inicial e Continuada e de Formação Técnica de Nível Médio,
conforme fórmula abaixo:
Despesa Total em
gratuidade
regimental
= Gasto Médio Aluno Hora x Aluno-Hora
Despesa realizada em gratuidade regimental
6.5.1.2 – Monitoramento
A partir das definições de cálculo e padronização da apropriação, os resultados da gratuidade
regimental são monitorados mensalmente tanto pelo departamento nacional, quanto pelos
departamentos regionais do SENAI. Esse acompanhamento é realizado com base nos dados
acumulados no período, os quais são tratados como preliminares ao longo do exercício.
Os resultados apurados pelo departamento nacional são compartilhados com os departamentos
regionais por meio de Relatórios Executivos, que são apresentados e debatidos presencialmente nas
reuniões de Diretores e Superintendentes Nacionais e Regionais, como parte do aprimoramento dos
processos de monitoramento, amparando a transparência e a fidedignidade dos resultados.
Também faz parte das ações de monitoramento a disponibilização mensal, pelo SENAI-DN para os
departamentos regionais, por meio da extranet, dos resultados parciais acumulados no período. Além
disso, como forma de mitigar os riscos de não cumprimento da meta regimental, o SENAI-DN realiza
comunicações frequentes para os regionais com resultados parciais abaixo da meta, por meio de carta
aos Diretores Regionais.
122
6.5.2- Cálculos do cumprimento das obrigações da entidade em relação à gratuidade
Em 2018, o SENAI aplicou 67,82% dos recursos da sua Receita Líquida de Contribuição Compulsória
em vagas para a gratuidade regimental, resultando na realização de 411,7 mil matrículas, que totalizam
109,3 milhões de alunos-horas.
Cabe destacar que, para apuração da gratuidade, são utilizadas as despesas realizadas com custeio,
investimento e gestão vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no
Art.10, §3º do Regimento do SENAI, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.
Na tabela abaixo, são apresentados os resultados alcançados pelo Sistema SENAI, no exercício de
2018, em relação ao cumprimento das metas de aplicação da Receita Líquida de Contribuição
Compulsória em gratuidade regimental.
Tabela 1 - Demonstrativo do Cumprimento da Aplicação de Recursos no Programa de Gratuidade
RECEITAS 2018
Receita Bruta de Contribuição Compulsória (RBCC) 3.072.281.545,83
Receita Líquida de Contribuição Compulsória (RLCC) 2.841.860.429,89 Compromisso de Aplicação de Recursos em Gratuidade 1.894.384.162,57
DESPESAS
Total em Educação 3.487.198.488,01
em Gratuidade 1.927.279.829,04 ALUNO-HORA
Aluno-hora realizado (Fase Escolar) 206.273.507
Aluno-hora realizado em Gratuidade (Fase Escolar) 109.270.882 Resultado do Cumprimento da Aplicação de Recursos em Gratuidade 32.895.666,48
Percentual da Receita Líquida de Contribuição Destinado à Gratuidade 67,82%
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observações:
• Receita Líquida de Contribuição Compulsória: Corresponde a 92,5% da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral, em
conformidade com o Art. 68, §1º do Regimento do SENAI, atualizado pelo Decreto Lei nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.
• Compromisso de Aplicação de Recursos em Gratuidade: Corresponde à 66,66% da Receita Líquida de Contribuição Compulsória
(RLCC).
• Aluno-hora: Considera a soma do aluno-hora realizado na fase escolar pelas unidades operacionais.
• Resultado do Cumprimento da Aplicação de Recursos em Gratuidade: Corresponde ao resultado (positivo ou negativo), da
aplicação de recursos da receita líquida de contribuição compulsória destinada para a gratuidade, em relação ao compromisso de
66,66%.
Observa-se na Tabela 1, que o compromisso de aplicação da Receita Líquida de Contribuição
Compulsória em gratuidade regimental, para o exercício de 2018, foi de 66,66%, o equivalente a R$
1,894 bilhão. O resultado alcançado pelo SENAI foi de 67,82%, totalizando R$ 1,927 bilhão, gerando
um superávit de R$ 32,9 milhões para o exercício.
Na tabela abaixo são apresentados os resultados da receita de contribuição compulsória do exercício
de 2018, por departamento regional.
123
Tabela 2: Detalhamento da Receita de Contribuição Compulsória
DR´s
Receita Bruta de Contribuição
Compulsória
(RBCC)
Receita Líquida de
Contribuição Compulsória
(RLCC)
AC 14.658.739 13.559.334
AL 28.716.888 26.563.122
AM 44.125.789 40.816.355
AP 11.958.744 11.061.838
BA 103.664.128 95.889.318
CE 57.440.751 53.132.695
DF 43.034.189 39.806.625
ES 52.179.218 48.265.776
GO 66.751.960 61.745.563
MA 29.862.452 27.622.768
MG 242.391.924 224.212.530
MS 35.147.146 32.511.110
MT 37.489.074 34.677.394
PA 46.749.411 43.243.205
PB 35.120.830 32.486.767
PE 65.789.143 60.854.957
PI 28.348.034 26.221.932
PR 170.906.955 158.088.934
RJ 278.511.889 257.623.497
RN 30.143.092 27.882.360
RO 22.536.269 20.846.049
RR 10.464.945 9.680.074
RS 179.256.165 165.811.953
SC 156.739.002 144.983.577
SE 29.777.316 27.544.017
SP 1.011.268.886 935.423.719
TO 24.498.874 22.661.459
DN 214.749.732 198.643.502
SOMA 3.072.281.546 2.841.860.430
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observação:
• Receita Líquida de Contribuição Compulsória: Corresponde a 92,5% da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral,
conforme Art. 68, §1º do Regimento do SENAI, alterado pela proposta do Conselho de Representantes da Confederação Nacional da
Indústria (CNI) em reunião realizada em 12 de agosto de 2008 e ratificada pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008, publicado
no DOU de 06 de novembro de 2008. Sendo assim, as colunas referentes as transferências foram suprimidas da tabela.
• No Total da Receita Bruta de Contribuição Compulsória do departamento nacional, foram deduzidos os valores referentes aos auxílios
mínimos e especial repassados aos departamentos regionais, por estes já estarem embutidos nas receitas dos DRs.
Nas demais tabelas a seguir, serão detalhados os valores referentes ao gasto médio aluno-hora, ao
aluno-hora da gratuidade regimental e ao total de despesas em gratuidade regimental, por departamento
regional, Modalidade e Tipo de Ação (Presencial e Semipresencial).
Assim, a fim de subsidiar a interpretação das tabelas, esclarecemos que a gratuidade regimental ocorre
nas modalidades de Formação Inicial e Continuada e de Cursos Técnicos de Nível Médio, conforme
Art. 68 do Regimento do SENAI8, portanto, os cursos vinculados às modalidades de Iniciação
Profissional e Educação Superior não são considerados para a apuração dos resultados da gratuidade
regimental.
8 Vide nota nº 1.
124
Tabela 3: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)
DR’s
Educação
para o Mundo
do Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de
Nível Médio
Educação
Superior Total de
aluno-hora
realizado
(Presencial)
Valor Total dos
Gastos
(Presencial) Iniciação
Profissional
Aprend.
Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif.
Profissional -
Itinerário V
Aperf./
Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial
Técnica
Técnico
de Nível
Médio
Téc. de Nível
Médio -
Itinerário V
Graduação e
Pós-
Graduação
AC 25,66 15,79 - 18,66 13,75 - - 672.854 13.797.766
AL 26,76 20,19 14,18 21,59 41,93 19,16 14,18 1.427.765 34.170.255
AM 31,77 35,99 - 26,86 - 23,29 18,89 1.614.034 47.633.118
AP 35,76 22,84 - 31,96 - 25,92 - 427.051 11.381.367
BA 18,32 10,59 - 12,00 52,31 12,94 - 11.016.362 175.069.199
CE 17,17 26,51 - 19,79 33,25 21,24 12,49 3.639.026 70.578.041
DF 26,90 17,88 - 25,62 12,07 23,78 - 1.913.812 40.263.943
ES 18,19 24,16 - - 20,27 24,18 12,94 2.697.946 57.711.420
GO 18,93 11,10 - 11,24 5,66 11,01 5,66 6.156.466 82.342.533
MA 16,30 12,76 - 12,60 13,10 12,71 - 3.076.042 40.490.344
MG 15,07 12,73 - 17,91 - 10,93 - 18.288.087 246.893.845
MS 22,07 22,18 - 34,20 19,15 23,20 - 2.234.475 51.038.690
MT 15,62 16,49 - 16,33 - 18,05 - 5.072.367 110.969.081
PA 15,97 15,22 - 19,93 14,36 - - 3.516.608 56.733.025
PB 18,78 23,24 - 14,04 13,52 20,01 - 1.492.506 28.258.761
PE 10,85 10,52 - 11,47 10,64 11,16 - 5.468.364 60.631.576
PI 28,74 34,80 - 42,88 26,92 32,23 - 766.732 25.777.181
PR 28,56 14,12 - 15,20 9,85 16,50 - 12.236.590 246.682.499
RJ 19,89 21,01 - 23,93 - 19,62 - 14.673.552 301.035.075
RN 23,73 20,27 - 21,84 25,04 20,86 - 1.195.402 26.656.588
RO 15,69 14,91 - 24,88 12,04 17,56 - 1.469.017 23.222.945
RR 20,47 17,96 - 16,46 - - - 529.746 9.777.908
RS 14,64 17,31 - 17,78 - - - 11.296.463 175.041.530
SC 8,02 15,93 - - 75,78 10,74 - 19.391.038 191.117.406
SE 10,44 17,90 - 28,63 - 15,72 - 2.134.476 30.994.736
SP 21,18 17,06 - 21,07 8,99 23,91 - 55.997.564 1.121.110.704
TO 19,61 19,45 - 22,18 - 20,71 - 1.476.072 29.333.789
Total 17,17 17,21 14,18 18,75 16,64 16,86 52,25 189.880.417 3.308.713.326
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observações:
• Foram consideradas as despesas de custeio, investimento e gestão, conforme estabelecido no Regimento do SENAI, Art.10, §3º, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.
• Gasto Médio Aluno-Hora Presencial: Apurado com base na despesa total realizada por DR e Modalidade de Curso, e do Aluno-Hora realizado por DR e Modalidade de Curso.
Fórmula: Gasto Médio AH Presencial = (Despesa Total Realizada / Aluno-hora Realizado).
125
• Na linha “Total”, são apresentados o gasto médio aluno-hora Brasil.
• Nas colunas “Total de aluno-hora realizado” e “Valor Total dos Gastos “, são apresentados a soma dos valores realizados pelos regionais, com a respectiva soma na linha “Total”, considerando
todas as modalidades de Educação Profissional e Tecnológica, inclusive Iniciação Profissional e Ensino Superior.
• A correlação das colunas “Total de aluno-hora realizado (Presencial)” e “Valor Total dos Gastos (Presencial)” geram o gasto médio aluno-hora do regional e não a média das modalidades.
Tabela 4: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)
DR’s
Educação para
o Mundo do
Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível
Médio
Educação
Superior Total de aluno-hora
realizado
(Semipresencial)
Valor Total dos
Gastos
(Semipresencial) Iniciação
Profissional
Aprend.
Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif.
Profissional -
Itinerário V
Aperf./ Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial
Técnica
Técnico
de Nível
Médio
Téc. de Nível
Médio -
Itinerário V
Graduação e
Pós-
Graduação
AC - 17,66 - 11,15 - - - 161.320 2.483.557
AL 14,18 - - - - - - 112.895 1.851.258
AM 20,09 18,91 - 18,89 - - - 215.845 4.066.262
AP - 19,22 - 19,21 - - - 44.900 923.097
BA - - - - - 26,95 - 42.236 1.103.513
CE 17,60 - - 14,89 - - - 59.013 914.585
DF - 12,12 - - - 12,48 - 314.959 3.803.939
ES 12,94 - - - - - - 101.945 1.303.859
GO 7,60 6,41 - - - 6,41 - 2.391.448 14.635.491
MA - 11,36 - - - 12,61 - 423.718 4.421.274
MG - - - 4,21 - 6,18 - 285.368 1.523.483
MS 25,49 18,17 - 18,10 - - - 498.165 8.520.236
MT 14,22 14,74 - - - 14,99 - 1.301.261 19.030.175
PA 12,97 - - - - - - 334.969 3.890.287
PB 13,52 14,15 - - 59,08 13,55 - 312.151 4.282.865
PE 11,19 8,82 - 8,74 - 9,50 - 663.174 6.030.054
PI - - - - - - - 3.840 113.783
PR 9,90 226,64 - - - 10,87 - 863.184 13.012.063
RJ - - - - - 19,80 - 137.727 2.660.264
RN - - - - - - - 361.272 6.134.331
RO - 9,74 - - - 12,22 - 141.034 1.623.759
RR - 14,29 - 13,39 - - - 143.708 2.009.671
RS - - - 18,97 - - - 504.483 7.014.694
SC 9,37 - - - - - - 893.976 8.533.251
SE - - - - - 7,39 - 244.412 1.798.050
SP 9,60 - - 9,02 - - - 5.417.698 50.507.042
TO - 15,61 - - - - - 418.389 6.294.315
Total 10,48 14,19 - 9,03 59,08 10,85 - 16.393.090 178.485.162
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observações:
• Foram consideradas as despesas de custeio, investimento e gestão, conforme estabelecido no Regimento do SENAI, Art.10, §3º, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.
• Gasto Médio Aluno-Hora Semipresencial: Apurado com base na despesa total realizada por DR e Modalidade de Curso, e do Aluno-Hora realizado por DR e Modalidade de Curso.
126
Fórmula: Gasto Médio AH Semipresencial= (Despesa Total Realizada / Aluno-hora Total Realizado).
• Na linha “Total”, são apresentados o gasto médio aluno-hora Brasil.
• Nas colunas “Total de aluno-hora realizado” e “Valor Total dos Gastos “, são apresentados a soma dos valores realizados pelos regionais, com a respectiva soma na linha “Total”, considerando todas
as modalidades de Educação Profissional e Tecnológica, inclusive Iniciação Profissional e Ensino Superior.
• A correlação das colunas “Total de aluno-hora realizado (Semipresencial)” e “Valor Total dos Gastos (Semipresencial)” geram o gasto médio aluno-hora do regional e não a média das modalidades.
Tabela 5: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)
DR’s
Educ. para o
Mundo do
Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível Médio Educação
Superior Total de Aluno-Hora
em Gratuidade
Regimental
(Presencial)) Iniciação
Profissional
Aprend. Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif. Profissional
- Itinerário V
Aperf./ Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial Técnica
Técnico de
Nível Médio
Téc. de Nível Médio
- Itinerário V
Graduação e
Pós-Graduação
AC 279.708 46.328 - 55.123 1.308 - - 382.467
AL 511.176 5.786 181 30.177 93.265 756 7.762 649.103
AM 502.818 239.495 - 73.885 - 37.944 264 854.406
AP 72.678 152.198 - 3.939 - 57.019 - 285.834
BA 2.898.660 541.590 - 400 77.308 535.894 - 4.053.852
CE 1.873.014 8.223 - 696 8.182 236.915 4.280 2.131.310
DF 263.738 784.511 - 1.580 54.069 205.010 - 1.308.908
ES 879.252 5.075 - - 470.674 409.690 11.734 1.776.425
GO 1.406.676 388.129 - 4.107 360 640.381 4.512 2.444.165
MA 390.337 194.811 - 128 161.443 692.783 - 1.439.502
MG 8.986.313 578.238 - 95.755 - 549.552 - 10.209.858
MS 304.751 403.001 - 1.220 232.277 186.150 - 1.127.399
MT 683.682 794.384 - 251 - 53.023 - 1.531.340
PA 1.008.558 703.288 - 175.445 26.890 - - 1.914.181
PB 433.335 99.370 - 25.596 296.638 240.790 - 1.095.729
PE 1.307.641 779.972 - 561.190 439.182 621.920 - 3.709.905
PI 101.223 422.728 - 8.879 8.918 143.780 - 685.528
PR 3.820.948 693.344 - 98.437 11.772 406.234 - 5.030.735
RJ 5.655.425 2.067.536 - 72.009 - 1.095.843 - 8.890.813
RN 210.356 228.611 - 258 309.164 13.493 - 761.882
RO 395.195 21.191 - 1.900 189.218 283.410 - 890.914
RR 109.943 173.505 - 51.487 - - - 334.935
RS 8.473.267 8.346 - 2.695 - - - 8.484.308
SC 10.833.021 183.713 - - 100 1.353.040 - 12.369.874
SE 781.529 331.191 - 2.640 - 296.977 - 1.412.337
SP 16.541.745 4.396.970 - 242.076 680.498 10.679.684 - 32.540.973
TO 170.468 461.680 - 6.200 - 164.374 - 802.722
Total 68.895.457 14.713.214 181 1.516.073 3.061.266 18.904.662 28.552 107.119.405
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observação:• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.
127
Tabela 6: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)
DR’s
Educação
para o Mundo
do Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível
Médio
Educação
Superior Total de Aluno-
Hora em
Gratuidade
Regimental
(Semipresencial) Iniciação
Profissional
Aprend.
Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif.
Profissional -
Itinerário V
Aperf./
Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial
Técnica
Técnico de
Nível Médio
Téc. de Nível
Médio -
Itinerário V
Graduação
e Pós-
Graduação
AC - 44.406 - 252 - - - 44.658
AL 352 - - - - - - 352
AM 4.412 90.537 - 280 - - - 95.229
AP - 12.320 - 2.503 - - - 14.823
BA - - - - - 9.848 - 9.848
CE 11.210 - - 33.432 - - - 44.642
DF - 61.282 - - - 76.855 - 138.137
ES 1.411 - - - - - - 1.411
GO 36.260 16.704 - - - 472.145 - 525.109
MA - 57.522 - - - 216 - 57.738
MG - - - 40 - 3.317 - 3.357
MS 1.150 9.517 - 480 - - - 11.147
MT 3.840 8.694 - - - 11.701 - 24.235
PA 7.420 - - - - - - 7.420
PB 24.122 116.325 - - 15 10.614 - 151.076
PE 4.595 402.870 - 960 - 122.790 - 531.215
PI - - - - - - - -
PR 36.884 6.928 - - - 1.866 - 45.678
RJ - - - - - 25.054 - 25.054
RN - - - - - - - -
RO - 202 - - - 16.901 - 17.103
RR - 49.704 - 812 - - - 50.516
RS - - - 25 - - - 25
SC 30.125 - - - - - - 30.125
SE - - - - - 114.886 - 114.886
SP 109.031 - - 40 - - - 109.071
TO - 98.622 - - - - - 98.622
Total 270.812 975.633 - 38.824 15 866.193 - 2.151.477
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observação:
• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.
128
Tabela 7: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)
DR’s
Educação
para o Mundo
do Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível
Médio
Educação
Superior Despesa Total em
Gratuidade
Regimental
(Presencial) Iniciação
Profissional
Aprend.
Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif.
Profissional -
Itinerário V
Aperf./
Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial
Técnica
Técnico de
Nível Médio
Téc. de Nível
Médio -
Itinerário V
Graduação
e Pós-
Graduação
AC 7.175.995 731.480 - 1.028.380 17.985 - - 8.953.839
AL 13.678.277 116.798 2.567 651.389 3.910.231 14.484 110.095 18.483.842
AM 15.975.553 8.618.436 - 1.984.252 - 883.573 4.986 27.466.800
AP 2.598.691 3.476.615 - 125.894 - 1.477.849 - 7.679.050
BA 53.097.409 5.736.297 - 4.800 4.044.148 6.934.720 - 69.817.375
CE 32.157.926 217.965 - 13.772 272.091 5.032.241 53.470 37.747.465
DF 7.093.733 14.023.935 - 40.475 652.692 4.875.069 - 26.685.904
ES 15.991.631 122.634 - - 9.541.165 9.907.975 151.823 35.715.228
GO 26.627.749 4.310.034 - 46.157 2.036 7.050.994 25.520 38.062.490
MA 6.363.457 2.486.499 - 1.612 2.115.002 8.803.700 - 19.770.271
MG 135.403.727 7.358.939 - 1.714.781 - 6.005.761 - 150.483.209
MS 6.726.279 8.937.823 - 41.720 4.446.968 4.317.864 - 24.470.653
MT 10.676.255 13.102.641 - 4.099 - 957.066 - 24.740.060
PA 16.107.571 10.707.502 - 3.497.057 386.275 - - 30.698.404
PB 8.136.488 2.309.574 - 359.479 4.010.713 4.817.826 - 19.634.081
PE 14.187.414 8.205.064 - 6.439.438 4.674.810 6.938.216 - 40.444.942
PI 2.909.178 14.712.179 - 380.742 240.088 4.633.911 - 22.876.098
PR 109.114.185 9.793.076 - 1.495.813 115.971 6.702.072 - 127.221.117
RJ 112.496.920 43.441.503 - 1.723.016 - 21.498.377 - 179.159.817
RN 4.991.149 4.633.436 - 5.634 7.742.938 281.467 - 17.654.625
RO 6.201.499 315.865 - 47.278 2.277.291 4.977.954 - 13.819.887
RR 2.250.865 3.116.375 - 847.701 - - - 6.214.941
RS 124.065.871 144.467 - 47.906 - - - 124.258.244
SC 86.843.063 2.926.197 - - 7.578 14.528.152 - 104.304.990
SE 8.155.565 5.927.357 - 75.592 - 4.667.106 - 18.825.621
SP 350.297.283 75.000.412 - 5.100.103 6.119.527 255.397.578 - 691.914.902
TO 3.343.501 8.978.718 - 137.500 - 3.404.339 - 15.864.059
Total 1.182.667.238 259.451.820 2.567 25.814.590 50.577.509 384.108.292 345.893 1.902.967.910
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.
Observações:
• Despesa total realizada em gratuidade regimental = gasto médio aluno-hora x aluno-hora realizado em gratuidade regimental.
• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.
129
Tabela 8: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)
DR’s
Educação
para o Mundo
do Trabalho
Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível
Médio
Educação
Superior Despesa Total em
Gratuidade
Regimental
(Semipresencial) Iniciação
Profissional
Aprend.
Industrial
Básica
Qualif.
Profissional
Qualif.
Profissional -
Itinerário V
Aperf./
Especial.
Profissional
Aprend.
Industrial
Técnica
Técnico de
Nível Médio
Téc. de Nível
Médio -
Itinerário V
Graduação
e Pós-
Graduação
AC - 784.388 - 2.809 - - - 787.198
AL 4.993 - - - - - - 4.993
AM 88.631 1.712.033 - 5.288 - - - 1.805.952
AP - 236.807 - 48.087 - - - 284.893
BA - - - - - 265.423 - 265.423
CE 197.247 - - 497.661 - - - 694.908
DF - 742.828 - - - 958.859 - 1.701.687
ES 18.257 - - - - - - 18.257
GO 275.533 107.096 - - - 3.028.781 - 3.411.409
MA - 653.600 - - - 2.725 - 656.325
MG - - - 168 - 20.508 - 20.676
MS 29.316 172.885 - 8.688 - - - 210.889
MT 54.599 128.143 - - - 175.407 - 358.149
PA 96.257 - - - - - - 96.257
PB 326.143 1.645.465 - - 886 143.834 - 2.116.328
PE 51.398 3.552.481 - 8.393 - 1.165.977 - 4.778.250
PI - - - - - - - -
PR 365.271 1.570.153 - - - 20.289 - 1.955.713
RJ - - - - - 496.184 - 496.184
RN - - - - - - - -
RO - 1.967 - - - 206.488 - 208.455
RR - 710.049 - 10.873 - - - 720.921
RS - - - 474 - - - 474
SC 282.289 - - - - - - 282.289
SE - - - - - 849.054 - 849.054
SP 1.047.064 - - 361 - - - 1.047.424
TO - 1.539.810 - - - - - 1.539.810
Total 2.836.997 13.557.704 - 582.802 886 7.333.529 - 24.311.919
Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019. Observações:
• Despesa total realizada em gratuidade regimental = gasto médio aluno-hora x aluno-hora realizado em gratuidade regimental.
• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.
130
6.6- Demonstrações contábeis exigidas pela NBC T 16.6 e notas explicativas
Quadro 17 – Demonstrações contábeis
Demonstração contábil/notas explicativas Endereço para acesso
• Balanço Patrimonial;
• Balanço Orçamentário;
• Balanço Financeiro;
• Demonstração das Variações Patrimoniais;
• Demonstração dos Fluxos de Caixa.
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/
transparencia/
Considerações gerais: Os demonstrativos contábeis do exercício de 2018 serão publicados oportunamente no endereço acima informado, após exame e opinião da auditoria independente sobre as demonstrações, bem como, após a aprovação pelo Conselho da entidade.
6.7- Demonstrações contábeis e notas explicativas feitas de acordo com legislação
específica
Considerações gerais: Não se aplica
131
7. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO
7.1- Gestão de pessoas, terceirização e custos relacionados
a) Demonstração da força de trabalho;
b) Demonstração da distribuição da força de trabalho, discriminando efetivos e temporários;
Informações da força de trabalho – Itens “a” e “b”
Exercício 2017
Tipologias dos Cargos Força de
Trabalho
Ingressos
no
Exercício
Egressos
no
Exercício
Celetistas 209 25 20
Temporários 1 2 2
Total de Servidores 210 27 22
Exercício 2018
Tipologias dos Cargos Força de
Trabalho
Ingressos
no
Exercício
Egressos
no
Exercício
Celetistas 200 19 29
Temporários - 1 4
Total de Servidores 200 20 33
Fonte: Área de Desenvolvimento Humano
c) Conclusões de eventuais estudos realizados para avaliar a distribuição do pessoal no âmbito da unidade jurisdicionada, especialmente no contexto da execução da sua atividade-fim.
Não houve estudo da distribuição de pessoal.
d) Qualificação da força de trabalho
Qualificação da força de trabalho
Exercício 2017
7%
39%
37%
12%
5% ATÉ O ENSINO MÉDIO
EDUCAÇÃO SUPERIORCOMPLETO
ESPECIALIZAÇÃO
MESTRADO COMPLETO
DOUTORADOCOMPLETO
132
Exercício 2018
e) Descrição das iniciativas da unidade jurisdicionada para capacitação e treinamento dos servidores nela lotados;
Informações de Educação Treinamento e Desenvolvimento SENAI
O objetivo é estabelecer diretrizes e procedimentos para o desenvolvimento de pessoas a partir de ações de educação, treinamento e desenvolvimento com foco em competências, visando uma melhor qualificação dos empregados das entidades nacionais do Sistema Indústria, contribuindo assim para o alcance dos objetivos estratégicos.
A capacitação para novas competências profissionais, o desenvolvimento de equipes de trabalho e a cultura de educação continuada são elementos diferenciais no cumprimento dos objetivos estratégicos
das entidades nacionais do Sistema Indústria.
As ações de Educação, Treinamento e Desenvolvimento - ETD são desenvolvidas segundo três pilares:
a) Desenvolvimento individual: ações de desenvolvimento específico, atendendo às necessidades de cada empregado separadamente, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.
b) Desenvolvimento de equipe: ações que envolvem um grupo de pessoas, da mesma área ou não, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.
c) Desenvolvimento profissional corporativo: ações que atendem a necessidades comuns, transversais a todas as áreas, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.
As ações de ETD devem atender aos objetivos individuais e organizacionais, com foco nos resultados do negócio. O desenvolvimento profissional deve estar vinculado às competências requeridas para cada cargo ou função exercida, ao desenvolvimento para novos desafios e ao desempenho do empregado.
5%
38%
40%
12%
5%ATÉ O ENSINO MÉDIO
EDUCAÇÃO SUPERIORCOMPLETO
ESPECIALIZAÇÃO
MESTRADOCOMPLETO
DOUTORADOCOMPLETO
133
Participações Empregados Carga
Horária
Carga
horária por
pessoa
(Média)
Tipo de Curso
Curta Média Longa
246 131 13.127 57h 158 47 26
Os custos associados à manutenção dos recursos humanos;
Remuneração
e Vantagens
Fixas
Adicionais Indenizações
Benefícios
Assistenciais e
Previdenciários
Demais
Despesas
Variáveis
Total
2018 41.037.946 1.714.173 1.666.535 11.209.460 9.283.025 64.911.140
2017 38.679.108 1.663.683 1.208.133 9.702.713 9.940.599 61.194.237
2016 38.491.335 1.716.340 2.158.108 9.273.982 5.350.588 58.048.203
2015 40.434.650 1.964.477 979.341 9.121.893 8.409.766 61.008.929
Descrever os principais riscos identificados na gestão de pessoas da unidade jurisdicionada e as providências adotadas para mitigá-los;
Riscos de gestão de pessoas são sempre um grande desafio para as organizações. O fortalecimento de
modelos de governança e a existência instrumentos que visem orientar, regrar e disciplinar processos e procedimentos, devem ser muito bem elaborados.
Por isso, optou-se por trabalhar de forma preventiva estabelecendo algumas orientações: O SESI/DN e SENAI/DN contam com algumas ferramentas, a saber:
• código de ética e regras de funcionamento do Comitê de Ética;
• Programa de Integração de novos colaboradores, quando são orientados a respeito dos seus direitos e deveres;
• políticas de segurança da informação – que orientam quanto ao uso dos sistemas de
comunicação, computadores e outros equipamentos disponíveis para realização do trabalho;
• quadro de competências, ferramenta de gestão que padroniza rotinas e procedimentos, definindo alçadas e delegando competências e atribuições aos gestores;
• o quadro de competências fixa responsabilidades delegadas aos diversos níveis hierárquicos referentes aos procedimentos de rotina;
• há ainda a Pesquisa de clima e a gestão do ambiente organizacional. Anualmente é realizada
uma pesquisa de clima para avaliação das percepções dos empregados e estagiários a respeito do ambiente organizacional. Desses resultados são produzidos dois planos de ação:
o Plano de Ação de Melhoria do Clima Corporativo que atente a toda a organização;
o Plano de Ação de Melhoria do Clima da Unidade, este mais específico para área.
Indicadores gerenciais sobre a gestão de pessoas;
o acidentes de Trabalho e Doenças Ocupacionais;
134
O SENAI teve um acidente de trabalho em 2018.
o rotatividade (turnover).
Entidade Entrada Saída Rotatividade Global SENAI 19 29 12%
Política de Contratação de Estágios
O Programa de Estágio do Sistema Indústria objetiva proporcionar - respeitando as exigências legais:
• preparação para o trabalho produtivo, em complementação ao conhecimento teórico adquirido na instituição de ensino;
• desenvolvimento de habilidades próprias da atividade profissional;
• aperfeiçoamento técnico-cultural e científico;
• participam do Programa de Estágio os estudantes regularmente matriculados em instituições públicas ou privadas de ensino superior credenciadas pelo órgão competente e conveniadas com o Agente de Integração.
Abaixo quadro com a quantidade de estagiários no exercício.
Tipologias dos
Cargos Estagiários
Ingressos
no
Exercício
Egressos
no
Exercício
Estagiário 16 15 13
7.2- Remuneração do corpo de dirigentes e conselheiros
O Presidente do Conselho do SENAI e os Conselheiros, indicados no item 2.1 não recebem salário.
O cargo de Diretor do SENAI/DN, que também compõe o Conselho é de natureza técnica e ocupado
por empregado (art. 29 do Regimento do SENAI). Com efeito, cabe esclarecer que os conselheiros
não recebem remuneração e nem fazem jus a PPR.
O Diretor Geral do SENAI/DN, também indicado no item 2.1 é empregado e percebe remuneração
estabelecida na faixa salarial publicada no Site da Transparência:
http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/lei-de-diretrizes-
orcamentarias/estrutura-remuneratoria/
A direção do Sistema Indústria implantou o PPR - Programa de Participação nos Resultados - 2017
com o objetivo de fortalecer a cultura de resultados nas entidades e departamentos nacionais do
Sistema Indústria. O intuito era reconhecer os empregados de forma diferenciada, a partir da
combinação do alcance das metas do Sistema Indústria (peso 50%), dos segmentos/diretorias (peso
30%) e da Avaliação de Desempenho (peso 20%). O PPR foi instituído após aprovação do Conselho
do SENAI, por meio da Resolução SENAI 12/2015. O programa foi implantado nos moldes da Lei
10.101/2000 e seguiu as orientações e sugestões contidas no Acórdão nº 3554/2014 do TCU. Foi
constituída Comissão para aprovar o regulamento do PPR com representante dos empregados, da
empresa e do Sindicato.
O limite do PPR foi de 1 remuneração, sendo que o programa foi destinado apenas para os
empregados, não sendo estendido para os conselhos de administração superior.
135
7.3- Gestão de patrimônio imobiliário
Relação patrimonial e descrição de todos os imóveis pertencentes ao Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - departamento nacional.
Nos endereços relacionados, funcionam a sede administrativa do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial e a sua estrutura organizacional, onde são utilizados para alcançar os objetivos sociais da entidade.
Quadro 18 – Relação de bens imóveis
Exercício 2016/2017/2018
Imóvel (1) Valor (2) – 2016 Valor (2) - 2017 Valor (2) - 2018 Uso (3)
SENAI/DN Edifício Roberto Simonsen - SBN Quadra 1 Bloco C - 1º ao 5º andar - Brasília/DF
R$ 2.452.905,95 R$ 2.376.470,03 R$ 2.300.034,11 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja - Brasília/DF
R$ 3.842.079,68 R$ 3.765.014,69 R$ 3.687.949,70 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 1º andar - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 12º andar - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 13º - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 14º - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 15º - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 16º - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 17º andar - Brasília/DF
R$ 5.787.478,15 R$ 5.671.392,08 R$ 5.555.306,01 Uso da entidade
SENAI/DN
Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 58 vagas autônomas de garagem - Brasília/DF
R$ 6.180.861,27 R$ 6.056.884,67 R$ 5.932.908,07 Uso da entidade
SENAI/DN Gleba A – Matricula 29.385 – conforme registro de imóveis da comarca da Cidade Ocidental-GO
- - R$ 786.900,43 Projeto SE / SESI e
SENAI
SENAI/DN Gleba A – Matricula 156.117 conforme registro no 2º Oficio de Registro de Imóveis - DF
- - R$ 963.155,57 Projeto SE / SESI e
SENAI
SENAI/DN Estrada Municipal José Siqueira de Carvalho – Bairro Figueiras – Município de Itajubá - MG
- - R$ 32.842.620,83 Projeto ISI-CEDIIEE
de Itajubá/MG
SENAI/DN
CETIQT - Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil - Rua Doutor Manuel Cotrin, 195 - Riachuelo - Rio de Janeiro/RJ
R$ 9.475.546,12 R$ 9.179.567,80 R$ 8.883.589,48 Sede da Unidade
Operacional
TOTAL (Bens Imóveis) R$ 62.463.740,08 R$ 61.077.681,75 R$ 94.284.300,26
136
Total - Patrimônio Imobilizado (Bens Moveis + Imóveis)
R$ 109.349.903,51 R$ 89.093.183,68 R$ 108.053.142,68
Percentual sobre o Patrimônio Imobilizado 57,12% 68,55% 86,64%
1) Nome e endereço do imóvel
2) Valor de mercado estimado do bem
3) Tipo de utilização do imóvel: especificar o uso, como por exemplo: aluguel, sede da entidade, cursos, etc.
A não apresentação de análise sobre os resultados / ações dos departamentos regionais quanto à
razoabilidade do patrimônio imobiliário está sustentada no escopo e entendimento emanado da
reunião com SECEX/SP, em 28/01/2019 e parecer jurídico 140/19 do departamento nacional.
7.4- Gestão ambiental e sustentabilidade
Não aplicável à natureza jurídica da Unidade Prestadora de Contas, com base no Decreto 7.746/2012,
que trata da promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela
administração pública.
8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DE ÓRGÃOS DE CONTROLE
8.1- Tratamento de deliberações do TCU
Deliberação Nº do
item Descrição sucinta do item da
deliberação Providências adotadas/Ações implementadas
Acórdão
4510/2018 –
2ª Câmara
9.3
Determinar ao Senai/DN que, no
prazo de 60 (sessenta) dias, a contar
da ciência desta Deliberação,
providencie a comprovação, perante
este Tribunal, do ressarcimento dos
R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil
reais), indevidamente repassados à
Força Sindical de Santa Catarina,
para a realização do 7º Show dos
Trabalhadores.
A devolução foi realizada pela Força Sindical/SC em
favor do SENAI/DN no dia 24/12/2012, e este fato foi
documentado e informado a esse Tribunal de Contas no
dia 19/9/2014, em resposta ao Ofício 0637/2014-
TCU/SecexPrevidência. Em 03/08/2018, em face à
determinação contida no acórdão encaminhado via o
Ofício 0410/2018-TCU/SecexPrevidência, de
13/6/2018, foi reiterado ao Tribunal o alusivo
esclarecimento seguido da respectiva documentação
comprobatória.
8.2- Tratamento de recomendações do Órgão de Controle Interno
Não aplicável.
8.3 - Tratamento de recomendações da Auditoria Interna
Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma Unidade de Auditoria Interna.
137
9. APÊNDICES
9.1- Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema
Item não aplicável ao departamento nacional do SENAI, em alinhamento ao escopo e entendimento
emanado dos estudos, informações e despacho constante da peça 11 do processo TC 034.848/2017-7
e parecer jurídico 33/19 da Diretoria Jurídica do departamento nacional, devido ao fato de os órgãos
regionais gozarem de autonomia administrativa, financeira e patrimonial.
9.2- Outras análises referentes às entidades do Sistema
Apesar de apresentar sinais de recuperação, a economia brasileira em 2018 não proporcionou
oportunidades de crescimento ao segmento industrial, o que impactou, para o Sistema SENAI, no
enfrentamento de expressivos desafios para alcançar os resultados do seu Conjunto Estratégico,
especialmente a execução das metas com componente de receita de Serviços de Tecnologia e
Inovação.
Já no foco estratégico “Educação”, 80% das metas foram atingidas, com destaque para as que
demonstram que o SENAI está consolidando a qualidade da educação profissional e do ensino
superior em todo o território brasileiro. A destacada avaliação dos alunos e a consequente preferência
das empresas pelos egressos do SENAI comprovam que as iniciativas estruturantes, desenvolvidas
pelo departamento nacional, têm contribuído para alavancar o desempenho dos seus alunos,
diferenciando-os junto ao setor mantenedor.
Para a execução da sua estratégia, o Sistema SENAI contou ainda com a atuação do departamento
nacional na captação de recursos internacionais para transferência de conhecimento, na promoção da
melhoria da gestão institucional, na capacitação dos gestores, docentes e técnicos, além do
provimento de informações relevantes à tomada de decisão. Trata-se de contribuição para uma
atuação do Sistema voltada à qualidade, eficiência e impacto compatíveis com os desafios da
indústria, tendo como objetivo alcançar a excelência na gestão das ações estratégicas, táticas e
operacionais.
9.3- Quadros, tabelas e figuras complementares
Não se aplica.
138
139
II - RELATÓRIOS E PARECERES
140
141
III - Relatórios e pareceres
Item
RELATÓRIOS E PARECERES
1 PARECER OU RELATÓRIO DA UNIDADE DE AUDITORIA INTERNA
Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma Unidade de Auditoria Interna.
2 PARECER DE COLEGIADO
3 RELATÓRIO DE INSTÂNCIA OU ÁREA DE CORREIÇÃO
Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma área de correição.
4 RELATÓRIO DE AUDITOR INDEPENDENTE
5
DECLARAÇÕES DE INTEGRIDADE
1.1. Declaração de integridade do relato integrado pelos responsáveis pela governança conforme estabelece a Estrutura Internacional para Relato Integrado do IIRC
Não aplicável à natureza jurídica da Unidade Prestadora de Contas.
Como os Serviços Sociais Autônomos ainda não prestam contas na estrutura do Relato
Integrado, inaplicável o conteúdo da Declaração de Integridade exigido na Portaria
369/2018 a essas entidades, conforme parecer expedido pela Diretoria Jurídica do
Departamento Nacional nº140/19.
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