Download - Pra que Marketing?
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Pra que marketing?
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A importância do marketing
• Empresas necessitam de demanda de produtos ou serviços para obter lucro
• O consumidor está cada vez mais exigente
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“MUDE OU MORRA”
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A importância do marketing
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Marketing Mix(Os 4 P’s do Marketing)
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A importância do marketing
Miopia em Marketing
A visão curta de muitas empresas as impede de definir adequadamente suas possibilidades de
mercado.
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Afinal, o que é marketing?
Marketing é o processo de planejamento e execução de conceitos, precificação, promoção e distribuição de bens, idéias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das empresas.
AMA (American Marketing Association)
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Afinal, o que é marketing?
1. Que existam pelo menos duas partes
2. Que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes
3. Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega
4. Que todas as partes estejam livres para aceitar e recusar a oferta de troca
5. Que todas as partes acreditem ser adequado participar da negociação
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Afinal, o que é marketing?
“Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si. O ideal é que o marketing deixe o cliente disposto a comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.”
Peter Drucker
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Em que o marketing se aplica?
• BENS
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Em que o marketing se aplica?
• SERVIÇOS
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Em que o marketing se aplica?
• EVENTOS
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Em que o marketing se aplica?
• EXPERIÊNCIAS
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Em que o marketing se aplica?
• PESSOAS
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Em que o marketing se aplica?
• PESSOAS
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Em que o marketing se aplica?
• PROPRIEDADES
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Em que o marketing se aplica?
• LUGARES
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Em que o marketing se aplica?
• LUGARES
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Em que o marketing se aplica?
• ORGANIZAÇÕES
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Em que o marketing se aplica?
• INFORMAÇÕES
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Na fábrica, fazemos cosméticos.Na loja, vendemos esperança.
Fazendo do céu o melhor lugar da terra.
Em que o marketing se aplica?
• IDÉIAS
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Marketing social: “Se beber, não dirija.”
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E o que mais?
• 8 Estados de Demanda
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• Demanda negativa:consumidor não gosta do produto
• Demanda inexistente:não conhece e não se interessa pelo produto
• Demanda latente: consumidor necessita, mas não existe o produto no mercado
• Demanda em declínio: consumidor compra com menos frequência, ou não compra mais
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E o que mais?
• 8 Estados de Demanda
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• Demanda irregular: compras sazonais
• Demanda plena:consumidor compra adequadamente
• Demanda excessiva: produtos não suprem a demanda
• Demanda indesejada: consumidor se sente atraído por produtos que têm consequências sociais indesejadas
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Plano de Marketing
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• Visão Geral Executiva• Pesquisa de Marketing - SIM (Sistema de Informação de
Marketing)
• Análise de Mercado– Microambiental– Macroambiental– Concorrência
• SWOT ou PFOA (Potencialidades e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)
• Metas e Objetivos• Estratégias
– 4 P’s– Mix Promocional (Publicidade, propaganda, promoções, eventos, divulgação do PDV
etc.)
• Plano de Ação e Implementação• Aferição de Resultados
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Cereja do bolo
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Relacionamentocom o Cliente
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Resumo da ópera
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Pra que marketing?
Para estudar as trocas que se realizam no mercado, com o objetivo
de obter e manter clientes.
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Obrigado pela atenção!
brunoortega
Apresentação:
www.celulaquattro.com.br/blog
Twitter:@brunortega
E-mail:[email protected]