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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO
PRIVADO LEONARDO DA VINCI
PROYECTO EMPRESARIAL
MIMOS SALN
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN
SALN DE
BELLEZA EXCLUSIVO PARA NIOS
PARA OPTAR EL TTULO COMO PROFESIONAL TCNICO EN
ADMINISTRACIN
ASESOR: MARIO RISCO HERRERA
INTEGRANTES:
ESPEJO VALVERDE, SHIRLEY
SAUCEDO LIN, KARLA
PEA AVALOS, ALEXANDER
TRUJILLOPERU
2014
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INDICE
DEDICATORIA..................................................................................................... 08
PRESENTACION .................................................................................................. 09
RESUMEN .......................................................................................................... 10
INTRODUCCION ................................................................................................. 11
IDEA DE NEGOCIO .............................................................................................. 13
I. RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................. 14
II. MERCADO ............................................................................................. 29
III. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES......................................................... 41
IV. PLAN DE MERCADO ................................................................................ 43
V. PRECIO ................................................................................................... 51
VI. PLAZA ..................................................................................................... 54
VII. PROMOCION .......................................................................................... 54
VIII. PLAN DE MEDIOS .................................................................................... 59
IX. ESTRATEGIA DE CAMPAA ..................................................................... 60
X. ASPECTOS TECNICOS .............................................................................. 60
XI. INFRAESTRUCTURA ................................................................................ 75
XII. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES ............................................ 77
XIII. ORGANIGRAMA ...................................................................................... 83
XIV. MOMENTO DE LA VERDAD ..................................................................... 84
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 1
XV. ESQUEMA DE CONTRATACIN Y REMUNERACIN ................................. 86
XVI. ESQUEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO ................................................ 86
XVII. ASPECTOS LEGALES ................................................................................ 88
XVIII. GASTOS DE PUESTA EN MARCHA............................................................ 91
XIX. PRESUPUESTOS ...................................................................................... 92
XX. CRONOGRAMA DE PAGOS .................................................................... 103
XXI. CONCLUSIONES .................................................................................... 106
XXII. BIBLIOGRAFIAS ..................................................................................... 107
XXIII. ANEXOS ................................................................................................ 108
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 2
LISTA DE TABLAS
TABLA N 1: CARGO PERSONAL,ADMINISTRADOR.......................................... 18
TABLA N 2: CARGO PERSONAL, CONTADOR................................................... 19
TABLA N 3: CARGO PERSONAL, ASISTENTES.................................................. 20
TABLA N4: CARGO DE PERSONAL, ESTILISTAS................................................ 20
TABLA N 5: CARGO PERSONAL, VIGILANTE.................................................... 21
TABLA N 6: CARGO PERSONAL, RECEPCIONISTA............................................ 21
TABLA N 7: DESCRIPCION DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS ........................... 25
TABLA N8: DESCRIPCION DE PROYECCIONES .................................................... 27
TABLA N 9: COSTOS .......................................................................................... 28
TABLA N 10: FLUJO DE CAJA ECONOMICO ........................................................ 28
TABLA N 11: FACTORES ECONOMICOS.............................................................. 29
TABLA N 12: INDICADORES TECNOLOGICOS ..................................................... 31
TABLA N 13: VARIABLE DEMOGRAFICA ............................................................. 35
TABLA N14: VARIABLE PSICOGRAFICA .............................................................. 36
TABLA N 15: SERVICIOS DE LA COMPETENCIA ................................................... 38
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 3
TABLA N 16: ANALISIS DE LA COMPETENCIA ..................................................... 39
TABLA N 17: ESTUDIO DE PRECIOS .................................................................... 40
TABLA N 18: HORARIOS ESTABLECIDOS ............................................................ 41
TABLA N 19: HORARIOS DE ATENCION .............................................................. 48
TABLA N 20: PERSONAL CAPACITADO ............................................................... 49
TABLA N 21: SERVICIOS..................................................................................... 50
TABLA N 22: PUBLICO OBJETIVO ....................................................................... 56
TABLA N 23: PERFIL PSICOGRAFICO .................................................................. 57
TABLA N 24: EQUIPOS REQUERIDOS ................................................................. 61
TABLA N 25: DESCRIPCION DE PROCESO DE PRESTACION DEL SERV. BELLEZA .. 64
TABLA N 26: INSUMOS MANICURE-PEDICURE .................................................. 66
TABLA N 27: INSUMOS DE BELLEZA .................................................................. 68
TABLA N 28: ESCALABILIDAD DE PRODUCCION POR DIA ................................... 70
TABLA N 29: PROYECCION DE PRODUCCION ..................................................... 71
TABLA N 30: PROVEEDORES.............................................................................. 74
TABLA N 31: COSTO DE PRODUCCION POR SERVICIO ........................................ 74
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 4
TABLA N 32: GASTOS DE PERSONAL.................................................................. 90
TABLA N 33: GASTOS DE PUESTA EN MARCHA.................................................. 91
TABLA N 34: REQUERIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR EL LOCAL ...................... 92
TABLA N 35: REQUERIMIENTO MOBILIARIO...................................................... 93
TABLA N 36: REQUERIMIENTO DE OFICINA ....................................................... 94
TABLA N 37 GASTOS LEGALES Y CREACION DE EMPRESA .................................. 95
TABLA N 38: REQUERIMIENTO DE LIMPIEZA ..................................................... 96
TABLA N 39: GASTOS DE PUBLICIDAD ............................................................... 97
TABLA N 40: GASTOS DE SERVICIO .................................................................... 97
TABLA N 41: GASTOS DE UNIFORMES PARA PERSONAL .................................... 98
TABLA N 42: GASTOS DE INFRAESTRUCTURA .................................................... 99
TABLA N 43: INVERSION TOTAL ...................................................................... 100
TABLA N 44: COSTOS INDIRECTOS .................................................................. 101
TABLA N 45: CRONOGRAMA DE PAGOS .......................................................... 105
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 5
LISTA DE GRAFICOS
GRAFICO N 1: CONDICION DE ACTIVIDAD ECONOMICA .................................... 30
GRAFICO N 2: GRUPOS DE EDADES ................................................................... 33
LISTA DE CUADROS
CUADRO N 1: PORTENCIAL DE MERCADO ......................................................... 23
CUADRO N 2: PAQUETE MIMOS ....................................................................... 51
CUADRO N 3: PAQUETE ESPECIAL ..................................................................... 52
CUADRO N 4: PAQUETE REGULAR .................................................................... 52
CUADRO N 5: PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO ...................................... 53
CUADRO N 6: ANALISIS FODA ........................................................................... 78
CUADRO N 7: BALANCE GENERAL ................................................................... 102
CUADRO N 8: PRESTAMO ............................................................................... 103
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 6
LISTA DE FIGURAS
FIGURA N 1: LOCALIZACION DE LA EMPRESA .................................................... 16
FIGURA N 2: PROCESO DE PRESENACION DE SERVICIO DE BELLEZA .................. 63
FIGURA N 3: ORGANIGRAMA ............................................................................ 83
FIGURA N 5: MOMENTO DE LA VERDAD ........................................................... 84
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 7
LISTA DE ANEXOS
RECOLECCION DE DATOS (ENCUESTAS)............................................................ 108
ACTIVIDADES EN EL MS PROJECT ..................................................................... 118
LOGO ............................................................................................................... 122
PAGINA DE FACEBOOK ..................................................................................... 123
DISEO DEL LOCAL .......................................................................................... 124
SERVICIO DE CORTE ......................................................................................... 127
SERVICIO DE PEINADO ..................................................................................... 128
SERVICIO DE CARITAS PINTADAS ...................................................................... 129
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 9
PRESENTACION
El presente proyecto de tesis es el resultado de lo realizado en las clases del curso de
titulacin, de la carrera de Administracin. El esfuerzo se debe precisamente a la
labor del estudiante, siempre con el propsito de superacin, as como tambin con
miras en bien de la sociedad, con la finalidad de lograr el objetivo trazado.
Cumpliendo con uno de los requisitos que establece las reglas o normas del Instituto
de Educacin Superior Leonardo Da Vinci, hacemos presente el siguiente informe de
investigacin para dar a conocer lo realizado en las siguientes pginas. Analizando el
estudio de mercado realizado en la ciudad de Trujillo, que nos permiti conocer las
preferencias por la belleza y el cuidado personal de los nios, para que as se llegue
a poner en marcha este proyecto que tiene como ttulo: PLAN DE NEGOCIOS PARA
LA IMPLEMENTACIN DE UN SALN DE BELLEZA EXCLUSIVO PARA NIOS.
Esta investigacin ha llegado a conclusiones interesantes y realistas que estamos
seguros permitirn el mejor trato por parte de los salones de belleza hacia los nios,
aceptamos cualquier observacin que ustedes de manera constructiva realicen a
nuestro trabajo y de esta manera poder mejorarlo.
Los autores.
Trujillo, Agosto 2014
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 10
RESUMEN
El presente trabajo de titulacin se ha desarrollado con el inters de realizar un
anlisis completo de viabilidad para la creacin y puesta en marcha de una idea de
negocio el cual llevar por nombre MIMOS SALN. Este proyecto tiene como
objetivo identificar necesidades de un saln de belleza exclusivo para nios en un
ambiente innovador, seguro y caracterizado por estar siempre a la vanguardia en
tendencias de moda para la edad infantil y preadolescente.
El proyecto est ubicado geogrficamente en la ciudad de Trujillo, pues los socios
capitalistas se encuentran all y el estudio de mercado muestra que hay una alta
probabilidad de xito en el sector elegido como potencial para ser cliente de la
microempresa.
Para el perfecto funcionamiento del proyecto contar con las siguientes reas de
atencin: rea de recepcin al pblico, rea de parqueos, rea de maquillaje, rea
de juegos para los nios, rea de servicios higinicos para nios y nias.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 11
INTRODUCCIN
En el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia fsica pero no se tena un lugar
especfico para practicar actividades relacionadas con la misma; entre tales se
pueden mencionar: los baos de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el
rostro, manicure, cortes de cabello, entre otras, las cuales estaban acorde con la
poca.
Es en la Antigua Grecia que los salones de belleza comenzaron a tener un lugar en la
sociedad, donde solo se peinaban las cabezas ms selectas. Conforme pasaron las
pocas, el concepto de saln de belleza femenina es revolucionado por una
canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950), quien inventa el concepto actual
de franquicias en los negocios.
Cada da la belleza es ms cara y por ella todos buscan sentirse bien con su
apariencia fsica, pues la imagen de bienestar es importante en todo mbito social y
laboral. Es as que el grupo detecta una oportunidad de negocio y decide incursionar
en el rubro de belleza, basados en la experiencia de una de las integrantes del
equipo, quien cuenta con un pequeo saln de belleza y tambin, de ver la dificultad
que tienen los pequeos para hacerse un corte de cabello.
Es precisamente en ellos, los nios, en quienes se orienta este negocio el cual se
implementar con el fin de brindarles exclusividad, comodidad, y un servicio de
excelencia tanto a ellos como a sus padres, generando confianza en nuestros
clientes y permitindonos lograr la fidelizacin de parte de ellos.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 12
El desarrollo de cada uno de los pasos de los que consta ste proyecto da como
resultado tener una visin ms clara y consciente de la verdadera posibilidad de
llevar a cabo esta idea empresarial.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 13
IDEA DE NEGOCIO
La idea de negocio nace gracias a un grupo de estudiantes del Instituto Superior
Tecnolgico Leonardo Da Vinci, quienes identifican una carencia del mercado
cosmetlogo de la ciudad de Trujillo hacia los nios, lo que representa una
oportunidad para implementar un saln de belleza exclusivo para ellos. Es sabido
que la cosmetologa es una actividad sensible, la cual demanda dedicacin y una
constante capacitacin acorde con las ltimas tendencias de la moda y belleza.
Es precisamente en ello que radica este plan, ofrecer un servicio que vaya ms all
de un buen local. Tambin se brindar, paquetes especiales consistentes en
peluquera, maquillaje, perfumera, con los cuales se pretende conquistar el
mercado trujillano.
Otra de las novedades que ofrecer este saln de belleza ser el servicio a domicilio
lo que causar beneplcito entre los clientes.
El local en el que se ubicar este negocio estar situado en la Av. Amrica Norte 2400,
teniendo como punto de referencia, estar a media cuadra del By Pass Mansiche,
frente al colegio CHAMPAGNAT, una avenida muy transitable, representando una
ventaja para el negocio.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 14
I. RESUMEN EJECUTIVO
Nombre Comercial del negocio que se propone:Mimos Saln
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer un servicio innovador de un saln de belleza exclusivo para nios,
incentivando el cuidado personal, en un ambiente acogedor caracterizado por su
calidad, diseo y buen precio, as mismo que logre la satisfaccin de los clientes, la
permanencia y crecimiento dentro del mercado, generando rentabilidad con un
servicio de calidad.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Constituir una microempresa con todas sus componentes administrativos y
operativos esenciales en los primeros 3 primeros meses de operacin,
permitiendo un funcionamiento con calidad, eficiencia y rentabilidad.
En el primer ao dar a conocer por medios informativos el nombre y objeto
de la empresa a un mnimo de 10.000 personas jvenes y adultas de clase
social b y c de la ciudad de Trujillo, de las cuales se espera que 2.000
personas que corresponden a la demanda potencial estudiada, tengan nias
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 15
y nios en edades comprendidas entre 3 y 15 aos dentro de su ncleo
familiar.
Prestar un excelente servicio personalizado apoyado en la creacin y puesta
en marcha de un programa de capacitacin continua para los empleados que
genere una mejor y ms eficiente respuesta a las necesidades de los clientes.
Posicionar la empresa como una de las mejores opciones para la creacin de
hbitos de auto cuidado personal de los nios y nias, en la ciudad de
Trujillo.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 16
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
FIGURA 1: Localizacin de la empresa
Av. Amrica norte 2400, Urb. Primavera en la ciudad de Trujillo.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 17
TIPO DE NEGOCIO
La empresa ofrece el servicio de un saln de belleza exclusivo a la atencin de los
nios y nias de 3 a 15 aos, en un ambiente acogedor, amplio, con colores alegres,
el cual contara con:
Una sala de recepcin en el cual mediante un video se detallara el servicio
que ofrecemos, as mismo tcnicas de belleza, moda y salud para los clientes.
Una pequea sala de juegos para los ms pequeos a favor de que puedan
estar contentos.
Televisores para que los nios disfruten se su programa o dibujo preferido
mientras son atendidos.
Personal calificado y capacitado en la ltima tendencia de la moda.
Contaremos con un automvil para ofrecer el servicio a domicilio.
El saln de belleza ofrecer los servicios de manicure, pedicura, corte de
cabello, peinados, cepillado, maquillaje de fantasa, masajes para pies,
manos, hombros y cabeza, mascarillas, que estn basados en terapias con
productos naturales.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 18
COLABORADORES O ASESORES
Mimos saln contara con un equipo de personas capacitadas y con vocacin para
servir al cliente (nios), con el fin de que los clientes vivan la nica experiencia llena
de atencin paciencia y detalles que crearan una ventaja competitiva.
Tabla 1: Cargo de personal, Administrador
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
ADMINISTRADOR
Profesional en reas de
administracin, con
experiencia en el rea
comercial y de servicios;
con excelente disposicin
para atender a nios y
pblico en general.
Este cargo ser realizado
por uno de los socios.
Administrar, controlar y
desarrollar la logstica y
operacin de la empresa.
Planear y definir las metas de
prestacin de servicios.
Coordinar y verificar el
cumplimiento de las labores de
los empleados.
Realizar las compras necesarias
para la operacin.
Elaborar estrategias de
publicidad y de promocin,
incluyendo la pgina Web y
Facebook de MIMOS SALN.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 19
Tabla 2: Cargo de personal, Contador
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
CONTADOR
Profesional en
contadura, flujo d
caja ingresos y
egresos con mnimo
1 ao de
experiencia.
Elaborar los estados financieros
de la microempresa.
Liquidar los impuestos
correspondientes al tipo de
empresa.
Presentacin de la declaracin de
industria y comercio en la
Municipalidad de Trujillo.
Elaborar otros documentos
legales que requiera la operacin
de la microempresa.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 21
Tabla 5: Cargo de personal, Vigilante
Tabla 6: Cargo de personal, Recepcionista
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
VIGILANTE
Persona carismtica
para recibir a los padres
y sus nios.
Su funcin ser dar la bienvenida
al cliente, con saludo cordial, abrir
la puerta para dar pase al cliente y
adems encargarse de la
seguridad del local y sus
integrantes.
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
RECEPCIONISTA
Con conocimiento en la
utilizacin de la
computadora y atencin
al cliente.
Se encargar de saludar
cordialmente al cliente,
ofrecerle los servicios que
brindamos y estar sujeta a
responder a las diferentes
interrogantes que se le hicieran
con referencia a los servicios.
Asimismo, se encargar de la
cancelacin del servicio.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 22
POTENCIAL DEL MERCADO
El clculo de la poblacin tenida en cuenta para el estudio de mercado ser en
algunas zonas de la Urb. Primavera de la ciudad de Trujillo, ya que el proyecto est
dirigido a toda la poblacin urbana de sta ciudad de estratos sociales b y c, esta
urbanizacin es la ms cercana a la ubicacin de la empresa y tiene una alta
poblacin que cumple con el perfil que se busca como clientes potenciales.
De acuerdo al estudio de mercado elaborado, el resultado del clculo de la demanda
potencial para la microempresa ser de 5,000 personas que se proyectan como
parte de los posibles clientes para la microempresa.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 23
CUADRO 1: POTENCIAL DE MERCADO
Distritos que conforman
la Provincia de Trujillo
Altitud medi
a
(msnm)
Distancia
(aprox.)
a Trujillo (km)
Ubigeo Superficie
(km)
Densidad
(hab /km)
Poblacin
Ao 2007
Poblacin
Ao
2012
(Estimada)
1.TRUJILLO 34 0 130101 39,36 7.035,5 294.899 315.410
2.VCTOR LARCO HERRERA 3 5 130111 18,02 7.035,5 294.899 100.845
3.LA ESPERANZA 77 4 130105 18,64 7,8 151.845 173.163
4.EL PORVENIR 90 4 130102 36,7 3.609,29 140.507 170.108
5.HUANCHACO 23 12 130104 333,9 114,2 44.806 59.001
6.FLORENCIA DE MORA 85 5 130101 1,99 18.802,5 40.014 41.965
7.LAREDO 89 7 130106 335,44 96,17 32.825 34.976
8.MOCHE 4 7 130107 25,25 1.146,7 29.727 33.187
9.SALAVERRY 3 14 130109 390,55 33,67 13.892 16.658
10.POROTO 130108 7.035,5 3.601 3.413
11.SIMBAL 130110 4.082 4.310
PROVINCIA DE TRUJILLO - - 1301 1.768,65 459,1 811.979 914.036
http://es.wikipedia.org/wiki/Msnmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Aproximaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Kmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ubigeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Superficie_(matem%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Densidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Trujillohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_V%C3%ADctor_Larco_Herrerahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_La_Esperanzahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_El_Porvenirhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Huanchacohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Florencia_de_Morahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Laredohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Mochehttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Salaverryhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Porotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Simbalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Simbalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Porotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Salaverryhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Mochehttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Laredohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Florencia_de_Morahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Huanchacohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_El_Porvenirhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_La_Esperanzahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_V%C3%ADctor_Larco_Herrerahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Trujillohttp://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Densidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Superficie_(matem%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Ubigeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Kmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Aproximaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Msnm -
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 24
VENTAJA COMPETITIVA
Servicio personalizado a domicilio.
Paciencia y exquisito trato hacia los pequeos.
Servicios asistidos por profesionales de cada rea.
Servicio especializado en asesoramiento de moda y belleza para nuestros
clientes (nios y nias), basado en las nuevas tendencias mundiales de
esttica y belleza.
Productos, accesorios de excelente calidad e innovacin a precios
competitivos.
Creacin de espacios de desarrollo y aprendizaje de hbitos y habilidades de
salud, cuidado personal de las nias y nios desde una temprana edad en un
lugar de fcil acceso.
Sala de diversiones, a gusto y placer de ellos para su distraccin.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 25
INVERSIONES REQUERIDAS
Tabla 7 : Descripcin de las inversiones requeridas
Mes 0 Valor(soles)
Concepto
Gastos legales de creacin S/. 1,268.00
Maquinaria y equipo S/. 16,187.00
Tecnologa dura S/. 450.00
Muebles y decoracin S/. 394.50
Equipo de operacin S/. 6,150.00
Compras de insumos S/. 3,000.00
MES 1
Compras S/. 8,000.00
Salarios S/. 6,850.00
Arriendo local S/. 3,500.00
Publicidad y promocin S/. 40.00
Otros gastos S/. 2,000.00
Total S/. 47,839.50
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 26
PROYECCION DE VENTAS
La proyeccin de ventas realizada para sta microempresa parte de la demanda
potencial que fue calculada en el estudio de mercado y con la cual posteriormente
se calcul la cantidad de servicios que se deben vender en un determinado perodo.
Aparte de sta informacin, tambin se tom en cuenta estudios de proyecciones
de crecimiento del sector y anlisis de la capacidad de produccin y prestacin de
los servicios, de acuerdo al recurso humano, insumos e infraestructura con la que se
cuenta para la operacin.
La proyeccin se estima bajo el supuesto de un crecimiento mensual del 1.5% para
el primer ao y est basado en proyecciones de crecimiento del volumen de ventas.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 27
Tabla 8: Descripcin de proyecciones
2014 2015 2016 2017
agosto S/. 2,000.00 agosto S/. 5,000.00 agosto S/. 8,500.00 agosto S/. 17,000.00
septiembre S/. 2,500.00 septiembre S/. 5,200.00 septiembre S/. 8,950.00 septiembre S/. 19,000.00
octubre S/. 3,000.00 octubre S/. 5,350.00 octubre S/. 9,600.00 octubre S/. 19,500.00
noviembre S/. 3,500.00 noviembre S/. 5,422.00 noviembre S/. 10,000.00 noviembre S/. 19,850.00
diciembre S/. 4,000.00 diciembre S/. 5,645.00 diciembre S/. 10,850.00 diciembre S/. 20,000.00
enero S/. 4,100.00 enero S/. 5,700.00 enero S/. 11,000.00 enero S/. 21,500.00
febrero S/. 4,150.00 febrero S/. 5,800.00 febrero S/. 11,500.00 febrero S/. 22,300.00
marzo S/. 4,350.00 marzo S/. 6,200.00 marzo S/. 11,450.00 marzo S/. 23,000.00
abril S/. 4,500.00 abril S/. 6,550.00 abril S/. 12,500.00 abril S/. 23,500.00
mayo S/. 4,650.00 mayo S/. 6,450.00 mayo S/. 13,500.00 mayo S/. 24,300.00
junio S/. 4,750.00 junio S/. 6,700.00 junio S/. 13,800.00 junio S/. 27,800.00
julio S/. 4,900.00 julio S/. 6,850.00 julio S/. 15,000.00 julio S/. 35,000.00
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 29
II. MERCADO
ANLISIS DEL SECTOR
CARACTERIZACIN DEL SECTOR
Para determinar la viabilidad de un proyecto es necesario realizar algunos anlisis de
los factores que pueden influir de forma directa o indirecta el funcionamiento del
mismo.
En las dos ltimas dcadas, la competitividad para las empresas de servicios es tan
importante como para las empresas industriales, creando la necesidad de poder
crear excelentes estrategias con la que se pueda lograr calidad y eficiencia en las
actividades propias de cada negocio, optimizando procesos y ayudando a mejorar la
rentabilidad y posicionamiento empresarial. Simultneamente el sector servicio
sobre todo en belleza, ha venido incrementando su participacin. Tendremos en
cuenta los factores ms trascendentales que incurren en nuestro negocio.
Tabla 11: FACTORES ECONOMICOS
FACTORES ECONOMICOS
TASAS DE INFLACION DISPONIBILIDAD DE CREDITOS
PRODUCCION POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
DESEMPLEO PATRONES DE CONSUMO
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 30
POBLACIN DE 6 A MS AOS DE EDAD, POR CONDICIN DE ACTIVIDAD
ECONMICA SEGN
DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD
DISTRITO: TRUJILLO
GRAFICO 1: Condicin de actividad econmica
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 32
FACTOR DEMOGRFICO
En el departamento de La Libertad las personas por lo general an dan mucha
importancia a las relaciones sociales, en las cuales se comparte y se interacta entre
parientes y amigos, haciendo de las fechas especiales un motivo de arreglos
personal para los nios.
Para ste estudio, nos centraremos en una poblacin infantil que estar enmarcada
en una edad temprana entre los 3 y 15 aos, de ambos sexos cuyos padres o
responsables pertenezcan a un estrato social de clase B y C de la parte urbana de la
ciudad de Trujillo, considerando el grado de escolarizacin relevante en alrededores
de nuestro negocio, s es de gran utilidad que la poblacin tenga informacin o
inters sobre nuevas tendencias en moda y la importancia del cuidado personal, ya
que esto ser una variable a favor de obtener un mercado mucho ms efectivo y
confiable.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 33
POBLACIN TOTAL, POR GRUPOS DE EDAD
GRAFICO 2: Grupos de edad
DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD
PROVINCIA: TRUJILLO
DISTRITO: TRUJILLO
Edades querecibirn el
servicio
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 34
ANLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO
Es importante en toda idea de negocio realizar un anlisis sectorial, que permita
identificar la viabilidad de este en un entorno, adems porque este ofrece entre
otros la posibilidad de visualizar oportunidades y amenazas para el desarrollo de la
misma, es por eso que a continuacin se presente los resultados del anlisis
realizado.
La actividad econmica que se realizara se enmarca dentro de la clasificacin:
SEGMENTACIN DE MERCADOS
El proyecto de esta empresa est enfocado en ofrecer un servicio exclusivo para
nios, que atender sus necesidades en peluquera, maquillaje, pedicura, manicure;
as mismo con venta en accesorios de belleza y moda que los nios requieren.
CIIU 9302-9 (PELUQUERIA Y OTROS TRATAMIENTOS DE BELLEZA)
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 35
VARIABLES
El mercado de la empresa est dividido en base a diferentes variables como:
VARIABLE DEMOGRFICA:
Tabla 13: Variable Demogrfica
VARIABLE DEMOGRFICA RANGO
SEXO MASCULINO Y FEMENINO
EDAD 3-15 AOS
RELIGIN TODAS
NACIONALIDAD TODAS
RAZA TODAS
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 36
VARIABLE PSICOGRAFICA:
Tabla 14: Variable psicograficas
VARIABLES
PSICOGRAFICAS
TENDENCIA
Estilo de vida Familiar, para los cuales es importante que la
salud de su nio y el cuidado personal siempre
est presente en su vida diaria.
Personalidad Personas alegres, cariosas, comprensivas,
innovadores, que disfruten de utilizar las ltimas
tendencias de la moda y belleza para los nios.
Valores Comprensivos, tradicionales, hogareos,
solidarios, y muy conservadores
Clase social media-media alta
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 39
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Tabla 16: Anlisis de la competencia
MARCA FORTALEZAS DEBILIDADES
Collage Saln
Ubicacin estratgica.
Experiencia en el
mercado.
Local pequeo y se
ve congestionado.
No ofrecen valor
agregado en los
paquetes.
Precios altos en los
servicios.
Atencin limitada.
Dragn Kids
Reconociendo en el
mercado.
Personal capacitado.
Local muy colorido.
Servicio complemento de
recreacin.
Tiene precios accesibles
Ubicacin de local
alejado de la ciudad.
Poca concurrencia de
vehculos y peatones
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 40
ESTUDIO DE PRECIOS
EMPRESA TIPOS SERVICIO PRECIO
COLLAGE SALON
Saln para nios y
personas mayores.
Manicure, pedicura, caritas
pintadas (tres horas, mnimo diez
nias).
Manicure: S/.15.00
Pedicure: S/.20.00
Peinado: S/.35.00
DRAGON KIDS
Saln exclusivo para
nios.
Corte, cepillado, manicure,
pedicura, maquillaje artstico.
Corte: S./ 12.00
cepillado: S/.25.00
maquillaje artstico: s/45.00
Tabla 17: Estudio de precios
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 41
III. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
En la zona comercial existen dos competidores que ofrecen el mismo tipo de servicio
que nosotros pretendemos. La ventaja de los competidores actuales es que ya tiene
cierto tiempo en el mercado y, en consecuencia, una determinada experiencia,
cierto prestigio (o desprestigio) y una posicin en la mente del cliente.
Adems ya han capturado parte del mercado y van a luchar por mantenerse y
aumentar su participacin. Al realizar estas visitas llegamos a obtener la siguiente
informacin:
Horarios de atencin al pblico
Precios del corte de cabello
Tabla 18: Horarios establecidos
COLLAGE SALON CLUB DRAGON KIDS PELUQUERIAINFANTIL
Precios variados entre S/.20.00 y
S/.40.00 nuevos soles
Horarios de atencin 9:00 am a 1:00 pm
Y de 3:00 pm a 8:00 pm
Hasta los das sbados.
Estilistas varones.
Precio de S/.20.00 nuevos soles
Horarios de atencin 9:00 am a 7:00
pm
Todos los das.
Estilistas mujeres.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 42
ESTIMADOS DE CLIENTES
Este trabajo se hizo con visitas regulares a los diferentes locales en las ltimas dos
semanas, apreciamos los diferentes estilos de peinado y cortes de cabello.
La mejor arma, sobre todo al principio, es una buena relacin calidad-precio.
Otra conclusin a la que hemos llegado es que; en su mayora quienes
atienden son varones brindando el servicio exclusivo para peinados y
maquillaje as mismo; parte de las mujeres dedicadas a los servicios
adicionales.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 44
ESTRATEGIAS DE PRECIO
Con el fin de ser lderes innovadores en un mercado que es altamente competitivo,
los servicios y productos de Mimos Saln tendrn un precio de introduccin
asequible para lograr en relacin con los negocios que se consideran competencia o
que ofrecen servicios sustitutos, gracias a la relacin que se tiene con los
proveedores que ofrecen excelentes precios y facilidades de negociacin con las
cuales ser ms fcil rpida y efectiva penetracin en el mercado.
CORTE DE CABELLO ......................................... S/9.00
LACEADOS NIA .............................................. S/25.00
PEINADOS.S/15.00 a S/40.00
MAQUILLAJE DE FANTASIA,.S/15.00 a S/30.00
MAQUILLAJE DE FIESTA.S/13.00 a S/25.00
MAQUILLAJE DE CARACTERIZACION...S/45.00
CARITAS PINTADAS .....S/15.00
UAS POSTIZAS.S/25.00
PESTAAS POSTIZAS..S/25.00
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 45
EXTENCIONES NATURALES...S/50.00 a S/150.00
EXTENCIONES ARTIFICIALES.....S/ 60.00
PEINADOS CON ONDAS .....S/45.00
PEDICURE.....S/10.00
MANICURE.S/10.00
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
1. Teniendo en cuenta para el mes de lanzamiento (primer mes). Por cada servicio
se llevara gratis un portarretrato con la foto de su nuevo look.
2.- Visitaremos los colegios, para otorgarles vales a los nios con sus padres, para
poder atenderse en nuestro saln exclusivo.
3.- Bonificaciones a los clientes que solicitan el servicio 3 veces por semana en
temporadas de fiestas especiales.
4.- Por estos 3 servicios que los clientes soliciten (Peinados, manicure, pedicura) se
les otorgara, 1 corte de cabello gratis.
5.- Se obsequiara libretas de apuntes con el logo de Mimos Saln en los centros
comerciales y lugares pblicos.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 47
PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO
Con el fin de definir acciones concretas a realizar en los tres primeros meses de
desarrollo del proyecto, se muestra el plan de introduccin en el cual se detalla la
manera como se dar a conocer los servicios a los clientes y como se posicionar en
el mercado:
1.- El local de belleza exclusivo para nios Mimos Saln estar ubicado en una zona
comercial y de fcil acceso; transitable por vehculos y peatones; visual para los
clientes potenciales. Esta ubicacin ser un factor clave en el desarrollo y
lanzamiento del servicio.
2.- El sistema de promociones se realizar por descuentos (50 por nio) en la
reservacin de paquete en el primer mes, o se obsequiara el portarretrato para cada
cambio de look.
3.- El servicio de peluquera, maquillaje, pedicura, manicure tendr un descuento del
10% para el primer mes de operacin.
4.- Se obsequiara un portarretrato por cada servicio ofreci con la fotografa de su
nuevo look.
5.- El presupuesto para la publicidad inicial ser de S/.500 nuevos soles en el primer
mes.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 48
6.- El precio de cada servicio en peluquera en promedio ser de S/. 10.00 nuevos
soles.
MARKETING MIX
PRODUCTO
Mimos Saln, es un saln de belleza ubicado en la ciudad de Trujillo zona muy
transitable por vehculos y peatones, as mismo cuya ventaja diferencial ES LA
PACIENCIA Y EL AFECTO EXQUISITO AL NIO.
Mimos, es una palabra que tiene como significado, demostrar el afecto, cario y
ternura.
LUGAR DE PRESTACIN DEL SERVICIO
El local estar ubicado en la urbanizacin primavera de la ciudad de Trujillo, contar
con un horario de atencin:
Tabla 19: Horarios de atencin
Lunes a viernes Sbados
9:30 am a 1:30 pm
3:30 pm a 7:30 pm
10:30 am a 7:00 pm
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 49
PERSONAL
El personal que prestar los servicios y que estar de cara al cliente ser conformado
por un grupo de personas que se caracterizar por tener vocacin de servicio para
con los nios(as), talento creativo, afecto y disposicin para aprender.
Debe estar capacitado en:
Tabla 20: Personal capacitado
ATENCION AL CLIENTE MAQUILLAJE
MANICURE VENTAS
CIUDADO PERSONAL PELUQUERIA
PEINADOS TRENSITAS
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 50
As mismo una capacitacin constante de los procedimientos que se deben seguir
para realizar cada servicio.
Mimos saln contara con los siguientes servicios:
Tabla 21: Servicios
ESTTICA MAQUILLAJE MANICURE PELUQUERA
COSMTICA CORPORAL UAS POSTIZAS TRATAMIENTO
DE CABELLO
TRATAMIENTOS MAQUILLAJE FANTASA DECORACIN
DE UAS
SECADO Y
PLANCHADO
RELAJANTES CARITAS PINTADAS UAS POSTIZAS
CON DISEO
EXTENSIONES
ACONDICIONAMI
ENTOS
MAQUILLAJE DE
CARACTERIZACIN
TRATAMIENTOS RULEROS
EXTENSIN DE
PESTAAS
BASES LIMAS Y
HERRAMIENTAS
PELUCAS
RIZADO DE
PESTAAS
RAYITOS KITS PARA UAS ACONDICIONA
DORES
MECHITAS UAS ACRLICAS CORTE DE
CABELLO
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 51
V. PRECIO
Con el fin de ser lderes innovadores en un mercado que es altamente competitivo
los servicios y productos de Mimos Saln, tendrn un precio de introduccin bajo
para lograr en relacin con las empresas que se consideran competencia o que
ofrecen servicios sustitutos, gracias a la relacin que se tiene con los proveedores
que ofrecen excelentes precios y facilidades de negociacin con las cuales ser ms
fcil rpida y efectiva penetracin en el mercado.
Paquetes a ofrecer:
Cuadro 2: PAQUETE MIMOS
PAQUETE MIMOS
PEINADO + MAQUILLAJE + MANICURE + PEDICURE
Y PARA LAS MAMIS:
LIMPIEZA FACIAL + MANICURE
S/. 100.00
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 52
Cuadro 3: PAQUETE ESPECIAL
Cuadro 4: PAQUETE REGULAR
PAQUETE ESPECIAL
PEINADO A LIBRE ELECCION +
MANICURE + MAQUILLAJE SIMPLE +
SNACK + BEBIDA
S/.60.00
PAQUETE REGULAR
CORTE DE CABELLO + SHAMPOO +
CARITA PINTADA
S/. 45.00
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 53
PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO
CORTE DE CABELLO....S/9.00
LACEADOS NIA..S/25.00
PEINADOS..S/15.00 a S/40.00
MAQUILLAJE DE FANTASIA...S/15.00 a S/30.00
MAQUILLAJE DE FIESTA..S/13.00 a S/25.00
MAQUILLAJE DE CARACTERIZACION.....S/45.00
CARITAS PINTADAS ....S/15.00
UAS POSTIZAS...S/25.00
PESTAAS POSTIZAS...S/25.00
EXTENCIONES NATURALES.S/50.00 a S/150.00
EXTENCIONES ARTIFICIALES..S/ 60.00
PEINADOS CON ONDAS .S/45.00
PEDICURE....S/10.00
MANICURE...S/10.00
Cuadro 5: PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 54
VI. PLAZA
La ubicacin del local mimos saln estar ubicado en la Urb. Primavera # 2400 en la
ciudad de Trujillo, zona muy transitable por vehculos particulares, de servicio
pblico, as mismo por peatones ya que en los alrededores se encuentran colegios,
jardines, hoteles tursticos, polleras, farmacias, etc.
VII. PROMOCIN
OBJETIVO DE LA CAMPAA
Dar a conocer al pblico trujillano la apertura del saln de belleza exclusivo para
nios(as) a travs de una agresiva campaa utilizando publicidad en vas pblicas e
internet.
SESIONES DE INFORMACIN
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO
Mimos Saln: Un saln de belleza dirigido a mejorar la esttica y el cuidado
personal de los nios. Mimos saln; es un saln de belleza exclusivo para nios
ubicado en la ciudad de Trujillo, cuya ventaja diferencial es LA PACIENCIA Y AFECTO
EXQUISITO QUE EL NIO(a) MERECE.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 56
PBLICO OBJETIVO
Variable demogrfica Rango
Sexo masculino y femenino
Edad 3-15 aos
Religin todas
Nacionalidad todas
INGRESOS S/. 1300.00
Tabla 22: Pblico objetivo
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 57
PERFIL PSICOGRFICO
Tabla 23: Perfil psicogrfico
Variables psicograficas Tendencia
Estilo de vida
Personas trabajadoras que buscan
la paciencia afecto y belleza para
sus nios que por falta de tiempo
ellos no pueden facilitarle. Y que
podrn encontrar en este saln de
belleza.
Personalidad
Personas alegres, cariosas,
comprensivas, innovadores, que
disfruten de utilizar las ltimas
tendencias de la moda y belleza
para los nios.
Valores
Comprensivos tradicionales,
hogareos, solidarios, y muy
conservadores.
Clase social media-media alta
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 58
PERFIL COMPORTAMENTAL
ATRIBUTOS QUE BUSCA DEL SERVICIO: Calidad, alto conocimiento de los servicios
que se ofrecen y sobretodo el trato con mucho afecto y paciencia que ellos
merecen.
POSICIONAMIENTO DESEADO
Se busca el posicionamiento del Mimos Saln, como un lugar donde los nios
encuentren liberarse poder realizar todas sus travesuras que muchas veces no lo
pueden realizan dentro del hogar; sobre todo llevar un cuidado personal de mente y
cuerpo.
EJE DE LA CAMPAA:
El eje de la campaa publicitaria va a girar en torno a la palabra TERNURA Y
AMOR. Palabra que identificar a MIMOS SALON y se convertir en su
slogan.
TERNURA Y AMOR significa sentimiento de un amor puro y delicado, por su
dulzura debilidad o delicadeza que ellos merecen, como tambin darles un
tiempo para engrerlos.
MENSAJE BSICO DE LA CAMPAA:
Destacar que los nios tambin necesitan verse y sentirse bien con su belleza y la
ternura que los caracteriza estamos para darles mucho amor.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 60
IX. ESTRATEGIA DE CAMPAA
En la campaa de intriga usaremos todos los medios antes mencionados para
crear expectativas en los consumidores, el principio de la campaa de
lanzamiento tendr un poco ms de intensidad y luego se ir reduciendo el
tiempo de duracin y aparicin de los avisos.
X. ASPECTOS TCNICOS
FICHA TCNICA DEL SERVICIO
DESCRIPCIN
LUGAR Y PRESTACIN DEL SERVICIO
El local estar ubicado en el la urbanizacin primavera en la Av. Amrica Norte 2400
en el DistritoTrujillo, ProvinciaTrujillo, DepartamentoLa Libertad.
Contar con un horario de atencin de lunes a viernes 9:30 a.m. a 1:30 p.m. y de 3:30
p.m. a 7:30 p.m. y sbados de 10:30 a.m. a 7:30 p.m.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 62
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO
El servicio que se prestara en los ambientes debe estar caracterizado por un
atencin personalizada de los clientes, en donde estos se sientan el respaldo de un
grupo altamente calificado que lo puede acompaar durante el desarrollo de la
accin que se est realizando, satisfaciendo cada una de sus necesidades y a la vez
generando una alta recordacin positiva con la cual se conseguir la fidelizacin de
los clientes.
MANTENIMIENTO
Lo equipo relacionados con la tecnologa utilizada en el negocio como una
computadora, equipo de sonido, iluminacin y video, deben tener un
mantenimiento preventivo cada seis meses, con el fin de brindar un servicio ptimo
sin fallas para los clientes.
Tal servicio ser contratado con un tcnico especializado en computadoras y
equipos electrnicos.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 63
DESCRIPCIN DEL PROCESO
Figura 2: Proceso de prestacin de servicio de belleza
Contacto con el cliente
Solicitud del servicio o producto
Exhibicin de productos o
servicio en el catlogo
Seleccin de
producto o servicio
Pago por el
producto o servicio
Generacin de
factura de compra
Contacto post-
venta
Creacin del plan de ventas
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 64
Tabla 25: Descripcin del proceso de prestacin del servicio de belleza
PROCESO DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE
Creacin de plan de
ventas
Definicin de objetivos de mercado
a corto, medio y largo plazo,basndose en el cumplimiento de lavisin de la empresa.
Administrador
Contacto con el
cliente
El vendedor brinda informacinsobre los productos, precios ygarantas a los clientes interesados.
Asesor
Solicitud de servicio oproducto
El vendedor realiza el cierre de laventa y se informa el valor de losproductos y las alternativas de
pago.
Asesor
Exhibicin deproductos o servicioen el catalogo
El asesor muestra las diferentesopciones de productos o diseos.
Asesor
Seleccin de
producto o servicio
El cliente decide el producto oservicio que desea adquirir pormedio de la asesora cliente.
Cliente
Pago por el productoo servicio
Se recibe en caja el valor delproducto o servicio.
Administrador
Generacin defactura de compra
Se entrega factura de pago al
cliente
Administrador
Contacto post-venta Se realiza llamada telefnica en unperodo de 8 das despus de lacompra, para verificar satisfaccincon el uso del producto o utilizacindel servicio.
Administrador
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 65
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
CARACTERSTICA DE LA TECNOLOGA
La gestin tecnolgica de Mimos Saln ser un soporte de mucha importancia ya
que por medio de ella se realiz la creacin de una pgina web en la que los clientes
pueden conocer los servicios y conocer algunas de las experiencias vividas de cada
nio al realizarse cada servicio .dando una visin ms clara y real de la forma en que
se ofrecen los servicios, adems facilita las tareas de mercado y ventas al ser una
opcin para colectar informacin de clientes potenciales.
Se creara una base de datos y ms adelante con la adquisicin de un software de
CRM, se trabajara en el objetivo de mantener un mercado de clientes potencial que
siga usando nuestro servicio y nos permita mantener un liderazgo dentro del sector
en el que se quiere incursionar.
MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS
La microempresa Mimos Saln utilizara una lista de suministros para la prestacin
de sus servicios de peluquera y maquillaje, y de suministros de productos
terminados para el almacn.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 66
La siguiente informacin se bas en la prestacin de un servicio de peluquera,
manicure y pedicura para una nia.
Tabla 26: Insumos, Manicure-Pedicura
INSUMOS CANTIDAD
peinilla 1unidad
tijera 1unidad
cepillo 1unidad
gomina con escarcha 5gramos
accesorios(pinzas) 2unidades
cintas 1unidad
removedor de esmalte 4ml
jabn suavizante 3gramos
corta cutculas 1unidad
palo de naranja 1unidad
lima de agua 1unidad
lima 1unidad
tratamiento suavizante 3gramos
base para uas 2ml
esmalte brocha ancha 2ml
esmalte pincel 1ml
piedras o diseos pre elaborados 10unidades
brillo para uas 2ml
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 67
LOCALIZACIN
La ubicacin de la microempresa Mimos Saln, ser en la Urb. Primavera, en un
punto comercial, de trnsito de personas que se pueden considerar como clientes
potenciales, que facilita la adquisicin de los suministros por la cercana a los
centros comerciales y tambin de fcil acceso para los empleados.
PLAN DE PRODUCCIN
PROCESAMIENTO DE RDENES Y CONTROL DE INVENTARIOS
Con el control de inventarios se busca mantener una cantidad ptima de insumos y
productos para que haya una disponibilidad en cualquier momento de forma que el
proceso de prestacin de servicios no se vea afectado, por otro lado se busca cuidar
la economa de la empresa manteniendo las cantidades justas de cada cosa sin que
haya una sobre existencia. Para lograr los dos puntos anteriores se establecer una
cantidad mnima de inventario, antes de volver a comprar (punto de reorden), que
ayudar a optimizar los costos de almacenaje de los insumos.
La atencin en Mimos Saln ser de 5 nias por da (se realizar bajo un supuesto de
servicio de corte, peinado y manicure para una nia).
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 68
REA DE SALN DE BELLEZA
InsumoConsumoestimadopor mes
Tiempo deentrega delproveedordespus deentregada laorden decompra/das
Tiempo demargen deseguridad/das
MnimoEn almacn
Unidades DemargenDe seguridad
Unidades en inventario mn.aceptable antes dereordenar
PEINILLA 10 UNID. 2 1 1 1 2
TIJERAS 5 UNID. 2 1 1 1 2
CEPILLO 5 UNID. 2 1 1 1 2GOMINA DEESCARCHA
750GRAMOS
2 1 50GMS 25GMS 75GMS
ACCESORIOS 300 UNID. 4 2 40 20 60CINTAS 150 UNID. 4 2 20 10 30REMOVEDORDE ESMALTE
600ML 2 1 40ML 20ML 60ML
JABNSUAVIZANTE
450GRAMOS
2 1 30GMS 15GMS 45GMS
LIMA 150 UNID. 2 1 10 5 15
CORTA 150 UNID. 2 1 10 5 15
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 69
Tabla 27: Insumos de belleza
CUTCULASPALO DENARANJA
150 UNID. 2 2 10 5 15
LIMA DE AGUA 150 UNID. 2 2 10 5 15TRATAMIENTOSUAVIZANTE
450GRMS 2 1 30GMS 15GMS 45GMS
BASE PARAUAS
300ML 2 1 20GMS 10GMS 30GMS
ESMALTEBROCHAANCHA
300ML 2 1 20ML 10ML 30ML
ESMALTEPINCEL
150ML 2 1 10ML 5ML 15ML
PIEDRAS ODISEOS PREELABORADOS
1500UNID.
2 1 100 50 50
BRILLO PARAUAS 300ML 2 1 20ML 10ML 30ML
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 70
Unidades punto mn. en almacn= Das que el proveedor tarda en surtir el Material x
Unidades consumidas en un da.
Unidades de margen de seguridad= Unidades consumidas en un da x Das de
tardanza estimado en la entrega.
Unidades en inventario Mn. aceptable antes de reordenar=Unidades punto mn. en
almacn + Unidades margen de seguridad.
PRODUCTOS DEL ALMACN
Aunque se tiene definida la lnea de productos que se ofrecer en la zona del
Almacn, no se definir la cantidad de cada tem dentro del inventario hasta ms
adelante cuando se tenga seleccionado cada uno de ellos.
La regla fundamental en sta zona de la empresa ser la innovacin y calidad. Por lo
que no se ofrecer ms de 10 productos de cada referencia, por lo que se deduce los
niveles de inventarios sern muy bajos debido a la alta rotacin de la mercanca.
ESCALABILIDAD DE OPERACIONES
Tabla 28: Escalabilidad de produccin por da
PERIODO ESCALABILIDAD DE PRODUCCIN
saln de belleza almacn
1 da(6*4) 24 20
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 71
SALN DE BELLEZA
El margen de operaciones se puede extender si se contrata a un estilista adicional, lo
que permitira doblar el nmero de servicios en un da.
ALMACN
El margen de operaciones se puede ampliar si el administrador tambin realiza
Labores de ventas en un periodo de 4 horas por da, aumentando en 10 la cantidad
de productos de tratamientos vendidos. El objeto al extender el margen es poder
ofrecer ms servicios sin desmejorar el Nivel de calidad habitual.
Capacitacin de produccin:
Tabla 29: Proyeccin de produccin
PERIODO ESCALABILIDAD DE PRODUCCIN
saln de belleza almacn
1 da( 4 da) 4 10
1 semana 24 70
1 mes 96 100
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 74
PROVEEDORES PARA NUESTROS ACCESORIOS
PROVEEDORES DISTRIBUYEN
FAMUSA Muebles de saln de belleza
SALLY BEAUTY Cremas, hidratantes accesorios de
belleza
INDUSTRIAS FLORES lavatorios y muebles de cabecera
Tabla 30: Proveedores
COSTOS DE PRODUCCIN POR SERVICIO
Tabla 31: Costos de produccin por servicio
SERVICIO MANO DE OBRA COSTO DE
PRODUCCIN
Servicio de peluquera
Accesorios, corte,
Cepillado, manicure,
pedicura, estilista.
S/.18.00(por cada
nio)
Productos de almacn
Mercanca, asesor
/vendedor.
S/.10.00 (por cada
nio)
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 75
XI. INFRAESTRUCTURA
Las instalaciones locativas para la empresa debern ajustarse al modelo del negocio
de una forma bastante aproximada, con el fin de poder ofrecer un servicio cmodo y
llamativo que cumpla con los estndares de calidad que se pretenden alcanzar. Para
esto se requiere un local de 40mts2. , que ser utilizado en tres ambientes
diferentes, todos complementados con la decoracin para que pueda versen como
un conjunto.
Una computadora
Sistema de video
Cuatro Secador de cabello
Cuatro Plancha de cabello
Cuatro Encrespador de cabello
Dos vitrinas
Dos bases de madera
Telfono
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 76
Los servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa son:
Agua potable
Electricidad
Telfono
Acceso a internet
MANO DE OBRA REQUERIDA
La prestacin de servicios ser llevada a cabo por:
a. 1 Administrador/Vendedor
b. 1 Contador
c. 2 Asistentes
d. 3 Estilista
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 77
XII. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES
ANLISIS ESTRATGICO
MISIN
Ofrecer cortes de cabellos de las ltimas tendencias en una ambiente agradable,
confiable y seguro requerido por los nios; as mismo realizar el trabajo con los
mejores productos y herramientas, basndose en la moda actual.
VISIN
Ser reconocidos como la empresa ms importante en el mundo de la belleza; dentro
y fuera de la ciudad de Trujillo.
Es nuestro compromiso atender con prontitud, calidad y cumpliendo con todas las
normas legales de seguridad, logrando mantener la fidelidad de quienes confan en
nuestros servicios y equipo humano de trabajo.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 78
ANLISIS FODA
ANLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Ubicacin cerca a colegios, cuna
jardn.
Decoracin agradable.
Personal especializado.
Poca competencia.
Servicio a domicilio.
Competir con empresas
establecidas.
No contar con cartera de
clientes.
Por ser nuevos en el mercado;
no se sienten seguro de
solicitar el servicio.
ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ubicacin en zona transitable. Madres jvenes, la cual quieren
un ambiente seguro, agradable y
exclusivo para nios.
Redes social, banner publicitarios.
Seminarios y cursos.
Por ser jvenes, estamos
actualizados de la ltima
tendencia de la belleza.
Posibles competencias queimiten nuestro negocio.
La inexperiencia.
Productos sustitutos.
Cuadro6: Anlisis FODA
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 80
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
CONTADOR
Profesional en contadura,
flujo d caja ingresos y egresos
con mnimo 1 ao de
experiencia.
Elaborar los estados
financieros de la
microempresa.
Liquidar los impuestos
correspondientes al tipo de
empresa.
Presentacin de la declaracin
de industria y comercio en la
Municipalidad de Trujillo.
Elaborar otros documentos
legales que requiera la
operacin de la
microempresa.
CARGO PERFIL FUNCIONES
2
ASISTENTES
Conocimientos en cosmetologa,
preferiblemente de sexo femenino, con
experiencia en atencin a nios. Capacidad e
inters en aprender procesos que
complementen los servicios ofrecidos en la
empresa.
Apoyo a los
estilistas.
Aplicacin de
shampoo.
Aplicacin de
maquillaje.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 81
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
VIGILANTE
Persona carismtica
para recibir a los
padres y sus nios.
Su funcin ser dar la bienvenida al cliente,
con saludo cordial, abrir la puerta para dar
pase al cliente y adems encargarse de la
seguridad del local y sus integrantes.
CARGO PERFIL FUNCIONES
3
ESTILISTAS
Tcnico en corte y cepillado, con
estudios bsico en procesos de
peinado, maquillaje y arreglo de
uas.
Tipo de contrato: fij a trmino
definido.
Corte
Cepillado
Pedicura
Manicura
Maquillaje
artstico y
fantasa
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 82
CARGO PERFIL FUNCIONES
1
RECEPCIONISTA
Con conocimiento
en la utilizacin de
la computadora y
atencin al cliente.
Se encargar de saludar cordialmente al
cliente, ofrecerle los servicios que
brindamos y estar sujeta a responder a las
diferentes interrogantes que se le hicieran
con referencia a los servicios. Asimismo, se
encargar de la cancelacin del servicio.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 83
XIII. ORGANIGRAMA
FIGURA 3: Organigrama
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 84
RECEPCIN
SOLICITUD
DEL
SERVICIO
REA DE
ESPERA
CORTE DE
CABELLO
UTILIZACIN DE
EQUIPO PRINCIPAL Y
AUXILIAR
ESTILO
SELECCIONADO
SECADO
PEINADO REVISINDEL CORTE
REVISAR
MAL BIEN
PAGO POR EL
SERVICIO
PROPINAOPCIONAL
XIV. MOMENTO DE LA VERDAD
FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIN
FIGURA 4: Momento de la verdad
Muestra de
revistas
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 85
1. Recepcin del cliente: Para comenzar el servicio se da atencin al cliente, que
servicio requiere, existen dos posibilidades:
Que exista espacio.
Que no exista espacio.
Si existe espacio, se pasa inmediatamente para obtener el servicio.
Si no existe espacio, se pasa a una pequea sala de espera, se le ofrecen revistas, de
cortes de nueva moda, revistas de entretenimiento.
2. El cliente pasa al lavado con "champ": el asistente o el estilista le da un lavado de
cabello para facilitar el corte, ya que con el cabello mojado es ms rpido un corte de
cabello.
3. El cliente indica al estilista la clase y forma del corte que desea. Y el estilista
coloca el cuello y empieza a cortar el cabello con las indicaciones obtenidas.
En caso de tener abundante cabello el estilista coloca unas pinzas para separar el
cabello. Si no tiene abundante cabello las pinzas no son necesarias.
4. Una vez cortado el cabello, se inicia el secado para apreciar el corte realizado, si el
cliente est de acuerdo continan con el siguiente paso, en caso contrario se arregla
cortando desperfectos.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 87
Administracin son establecidos, monitoreados y modificados para alcanzar los
objetivos y metas de la empresa.
Conseguir una administracin sana y responsable, que siga todos los
lineamientos establecidos en los procesos y que actu ticamente de la
mejor manera para conseguir los objetivos propuestos al inicio de la
operacin.
Buscar eficiencia en los procesos internos realizados y ahorro en suministros.
Disminuir los niveles de riesgo operativo que inciden en errores o fraudes.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 90
Este valor de cada personal es mensual
Tabla 32: Gastos de personal
REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
Personal administrativo Tiempo/ horas Concepto Costos
Unitarios
Costo Total
1 224 Administrador 1000 1000
1 224 Recepcionista 750 750
1 168 Contador 1000 1000
S/.2750
Personal de servicio
2 224 Asistentes 750 1500
1 224 Manicurista 750 750
3 224 Estilistas 900 2700
1 224 Limpieza 500 500
1 224 Seguridad 750 750
S/6200,00
Total a pagar en sueldos de trabajadores S/.8950.00
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XVIII.GASTOS DE PUESTA EN MARCHA
Entre estos gastos se tendrn en cuenta los insumos necesarios para el buen
funcionamiento de la empresa, por ejemplo: marketing inicial, ajustes
operacionales, pruebas operativas de prestacin de servicios, gastos legales y
permisos ante entidades oficiales.
Tabla 33: Gastos de puesta en marcha
TEM VALOR
Publicidad y promocin S/.65.00
Gastos legales de creacin de empresa S/.1278.00
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XIX. RESUPUESTOS
REQUERIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR EL LOCAL
CANTIDAD UNIDADES CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
1 UNIDAD JUEGO DE MUEBLES S/. 750.00 S/. 750.00
1 UNIDAD BARRA DE RECEPCION S/. 254.00 S/. 254.00
2 UNIDADES SILAS PARA ESCRITORIO S/. 180.00 S/. 360.00
1 UNIDAD VITRINA DE EXHIBICION S/. 540.00 S/. 540.00
1 UNIDAD COMPUTADORA S/. 1,800.00 S/. 1,800.00
1 UNIDAD IMPRESORA S/. 250.00 S/. 250.00
4 UNIDADES TV 22" A COLOR CON DVD INCORPORADO S/. 650.00 S/. 2,600.00
1 UNIDAD EQUIPO DE SONIDO S/. 535.00 S/. 535.00
1 UNIDAD MODULO DE 4 CUERPOS CON 24 CAJONES
INDIVIDUALES CON LLAVE
S/. 2,800.00 S/. 2,800.00
13 UNIDADES S/. 9,889.00
Tabla 34: Requerimientos para implementar el local
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 93
Tabla 35: Requerimiento de mobiliario
Requerimientos de mobiliario
CANTIDAD UNIDAD CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
3 UNIDADES SILLON DE FACIAL DE NIOS S/. 130.00 S/. 390.00
3 UNIDADES MESA DE MANICURE S/. 180.00 S/. 540.00
3 UNIDADES SILLONES DE PEDICURE S/. 325.00 S/. 975.00
3 UNIDADES LAVATORIOS PARA PEDICURE S/. 190.00 S/. 570.00
3 UNIDADES CARRITOS Y CONEJITOS DE PELUQERIA S/. 350.00 S/. 1,050.00
12 UNIDADES SABANAS (ROSADAS) S/. 30.00 S/. 360.00
12 UNIDADES TOALLAS ( ROSADAS Y CELESTES) S/. 25.00 S/. 300.00
12 UNIDADES SANDALIAS DESECHABLES S/. 10.00 S/. 120.00
3 UNIDADES PLANCHAS LACEADORAS S/. 170.00 S/. 510.00
3 UNIDADES MUEBLES DE SALON S/. 250.00 S/. 750.00
3 UNIDADES SET DE HERRAMIENTAS S/. 20.00 S/. 60.00
3 UNIDADES SET DE MANICURE S/. 20.00 S/. 60.00
3 UNIDADES SET DE PESTAAS S/. 25.00 S/. 75.00
3 UNIDADES SECADORAS DE CABELLO S/. 130.00 S/. 390.00
69 UNIDADES S/. 6,150.00
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 96
Requerimientos de limpieza
CANTIDAD UNIDADES CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
1 UNIDADES ASPIRADORA S/. 1,000.00 S/. 1,000.00
1 UNIDADES LAVADORA S/. 1,350.00 S/. 1,350.00
6 UNIDADES DETERGENTE S/. 5.80 S/. 34.80
6 UNIDADES DESINFECTANTE S/. 3.50 S/. 21.00
2 UNIDADES ESCOBILLAS S/. 9.00 S/. 18.00
2 UNIDADES RECOGEDORES S/. 8.00 S/. 16.00
2 UNIDADES TRAPEADORES S/. 6.00 S/. 12.00
6 UNIDADES LEJIA S/. 2.50 S/. 15.00
36 UNIDADES GANCHOS DE ROPA S/. 0.20 S/. 7.20
6 UNIDADES AMBIENTADORES S/. 8.00 S/. 48.00
1 UNIDADES PLANCHADOR S/. 95.00 S/. 95.00
1 UNIDADES ROCIADOR DE AGUA S/. 10.00 S/. 10.00
6 UNIDADES PAPELERAS S/. 9.00 S/. 54.00
1 UNIDADES PLANCHA S/. 125.00 S/. 125.00
TOTAL S/. 2,806.00
Tabla 38: Requerimientos de limpieza
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 97
Gastos de publicidad
DETALLE UNIDAD COSTO
Libretas publicitarias 1000 S/. 50.00
banner artstico 1 S/. 15.00
TOTAL S/. 65.00
Tabla 39: Gastos de publicidad
Gasto de servicios Importe
Luz S/. 120.00 S/. 120.00
Agua S/. 50.00 S/. 50.00
Telfono S/. 50.00 S/. 60.00
Arbitrios S/. 9.50 S/. 9.50
Sunat S/. 180.00 S/. 180.00
Alquiler del local S/. 3,500.00 S/. 3,500.00
TOTAL S/. 3,919.50
Tabla 40: Gastos de Servicio
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 100
Inversin monto
mensual
Monto Anual
equipos para local S/. 9,889.33equipos mobiliario S/. 6,150.00
requerimientos de oficina S/. 148.00
requerimientos de personal S/. 9,400.00
gastos de constitucin S/. 1,268.00
botiqun S/. 76.00
requerimientos de servicio de
limpieza
S/. 2,806.00
costos de publicidad S/. 65.00
gastos de servicio S/. 4,639.00
uniformes de personal S/. 459.00
otros gastos S/. 2,000.00
infraestructura S/. 394.50
Total inversin S/. 37,294.83
Tabla 43: Inversin total
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 101
COSTOS
Costos indirectosrubros monto mensual monto anual
alquiler S/. 3,500.00 S/. 42,000.00
luz S/. 120.00 S/. 1,440.00
agua S/. 50.00 S/. 600.00
mantenimiento de equipos S/. 40.00 S/. 480.00
seguro cmara de vigilancia S/. 450.00 S/. 5,400.00
transporte S/. 200.00 S/. 2,400.00
tiles de oficina S/. 45.00 S/. 540.00
telfono e internet S/. 60.00 S/. 720.00
publicidad otras promociones S/. 15.00 S/. 180.00
limas, ganchos, etc. S/. 150.00 S/. 1,800.00
costos diversos de limpieza S/. 100.00 S/. 1,200.00
Total costos indirectos S/. 56,760.00
Tabla 44: Costos indirectos
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 102
BALANCE GENERAL
Cuadro 7: Balance general
Activo Pasivo
Activo corriente Pasivo corriente
caja y bancos S/. 10,000.00 tributos por pagar S/. 5,600.00
mercaderas S/. 16,187.00 cuentas por pagar S/. 36,000.00
total activo corriente S/. 26,187.00 total pasivo corriente S/. 41,600.00
Activo no corriente Patrimonio
inmueble maquinaria y equipo S/. 47,814.50 capital social S/. 32,401.50
total activo no corriente S/. 47,814.50
total activo S/. 74,001.50 total pasivo + patrimonio S/. 74,001.50
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 103
XX. CRONOGRAMA DE PAGO
Valor Actual
(PRESTAMO)
S/. 50,000.00
TASA (Tasa de inters) 9.50% ANUAL
NPER ( Nm.-Cuotas) 36 MESES
V.F 0
TIPO (Anticipada/ Vencida) 0
FECHA/PRESTAMO 31/07/2014
Cuadro 8: prstamo
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 104
MES FECHA/PAGO INTERES AMORTIZACIN CUOTA ACUMULADO SALDO
1 domingo, 31 de agosto de 2014 S/. 395.83 S/. 1,388.89 S/. 1,784.72 S/. 1,388.89 S/. 48,611.11
2 martes, 30 de septiembre de 2014 S/. 386.29 S/. 1,388.89 S/. 1,775.18 S/. 2,777.78 S/. 47,222.22
3 viernes, 31 de octubre de 2014 S/. 376.67 S/. 1,388.89 S/. 1,765.55 S/. 4,166.67 S/. 45,833.33
4 domingo, 30 de noviembre de 2014 S/. 366.97 S/. 1,388.89 S/. 1,755.86 S/. 5,555.56 S/. 44,444.44
5 mircoles, 31 de diciembre de 2014 S/. 357.19 S/. 1,388.89 S/. 1,746.08 S/. 6,944.44 S/. 43,055.56
6 sbado, 31 de enero de 2015 S/. 347.34 S/. 1,388.89 S/. 1,736.23 S/. 8,333.33 S/. 41,666.67
7 sbado, 28 de febrero de 2015 S/. 337.41 S/. 1,388.89 S/. 1,726.30 S/. 9,722.22 S/. 40,277.78
8 martes, 31 de marzo de 2015 S/. 327.40 S/. 1,388.89 S/. 1,716.29 S/. 11,111.11 S/. 38,888.89
9 jueves, 30 de abril de 2015 S/. 317.32 S/. 1,388.89 S/. 1,706.20 S/. 12,500.00 S/. 37,500.00
10 domingo, 31 de mayo de 2015 S/. 307.15 S/. 1,388.89 S/. 1,696.04 S/. 13,888.89 S/. 36,111.11
11 martes, 30 de junio de 2015 S/. 296.90 S/. 1,388.89 S/. 1,685.79 S/. 15,277.78 S/. 34,722.22
12 viernes, 31 de julio de 2015 S/. 286.57 S/. 1,388.89 S/. 1,675.46 S/. 16,666.67 S/. 33,333.33
13 lunes, 31 de agosto de 2015 S/. 276.16 S/. 1,388.89 S/. 1,665.05 S/. 18,055.56 S/. 31,944.44
14 mircoles, 30 de septiembre de 2015 S/. 265.67 S/. 1,388.89 S/. 1,654.55 S/. 19,444.44 S/. 30,555.56
15 sbado, 31 de octubre de 2015 S/. 255.09 S/. 1,388.89 S/. 1,643.98 S/. 20,833.33 S/. 29,166.67
16 lunes, 30 de noviembre de 2015 S/. 244.43 S/. 1,388.89 S/. 1,633.32 S/. 22,222.22 S/. 27,777.78
17 jueves, 31 de diciembre de 2015 S/. 233.68 S/. 1,388.89 S/. 1,622.57 S/. 23,611.11 S/. 26,388.89
18 domingo, 31 de enero de 2016 S/. 222.85 S/. 1,388.89 S/. 1,611.74 S/. 25,000.00 S/. 25,000.00
19 lunes, 29 de febrero de 2016 S/. 211.94 S/. 1,388.89 S/. 1,600.83 S/. 26,388.89 S/. 23,611.11
20 jueves, 31 de marzo de 2016 S/. 200.94 S/. 1,388.89 S/. 1,589.83 S/. 27,777.78 S/. 22,222.22
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 105
21 sbado, 30 de abril de 2016 S/. 189.85 S/. 1,388.89 S/. 1,578.74 S/. 29,166.67 S/. 20,833.33
22 martes, 31 de mayo de 2016 S/. 178.67 S/. 1,388.89 S/. 1,567.56 S/. 30,555.56 S/. 19,444.44
23 jueves, 30 de junio de 2016 S/. 167.41 S/. 1,388.89 S/. 1,556.30 S/. 31,944.44 S/. 18,055.56
24 domingo, 31 de julio de 2016 S/. 156.05 S/. 1,388.89 S/. 1,544.94 S/. 33,333.33 S/. 16,666.67
25 mircoles, 31 de agosto de 2016 S/. 144.61 S/. 1,388.89 S/. 1,533.50 S/. 34,722.22 S/. 15,277.78
26 viernes, 30 de septiembre de 2016 S/. 133.07 S/. 1,388.89 S/. 1,521.96 S/. 36,111.11 S/. 13,888.89
27 lunes, 31 de octubre de 2016 S/. 121.45 S/. 1,388.89 S/. 1,510.34 S/. 37,500.00 S/. 12,500.00
28 mircoles, 30 de noviembre de 2016 S/. 109.73 S/. 1,388.89 S/. 1,498.62 S/. 38,888.89 S/. 11,111.11
29 sbado, 31 de diciembre de 2016 S/. 97.92 S/. 1,388.89 S/. 1,486.81 S/. 40,277.78 S/. 9,722.22
30 martes, 31 de enero de 2017 S/. 86.01 S/. 1,388.89 S/. 1,474.90 S/. 41,666.67 S/. 8,333.33
31 martes, 28 de febrero de 2017 S/. 74.01 S/. 1,388.89 S/. 1,462.90 S/. 43,055.56 S/. 6,944.44
32 viernes, 31 de marzo de 2017 S/. 61.92 S/. 1,388.89 S/. 1,450.81 S/. 44,444.44 S/. 5,555.56
33 domingo, 30 de abril de 2017 S/. 49.73 S/. 1,388.89 S/. 1,438.62 S/. 45,833.33 S/. 4,166.67
34 mircoles, 31 de mayo de 2017 S/. 37.44 S/. 1,388.89 S/. 1,426.33 S/. 47,222.22 S/. 2,777.78
35 viernes, 30 de junio de 2017 S/. 25.06 S/. 1,388.89 S/. 1,413.95 S/. 48,611.11 S/. 1,388.89
36 lunes, 31 de julio de 2017 S/. 12.58 S/. 1,388.89 S/. 1,401.47 S/. 50,000.00 S/. -0.00
Tabla 45: cronograma de pagos
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 106
XXI.- CONCLUSIONES
La experiencia de la investigacin y el estudio del sector en el que se desarroll el
proyecto de la microempresa fueron enriquecedora, aunque tuvo un gran nivel de
dificultad, ya que en la actualidad no existen muchos estudios propios de los
sectores que ofrecen stos servicios.
Se tuvo la oportunidad de aplicar conceptos claves de emprendimiento, as
como el seguimiento del tutor hizo ms fcil la apreciacin de algunos de
ellos.
La funcionalidad y buen precio son fundamentales para el xito de la
microempresa, ya que el mercado presenta necesidades no satisfechas que
estn relacionadas con stas caractersticas.
La capacitacin es un factor importante dentro del personal para alcanzar a
ofrecer un servicio de altos estndares de calidad.
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 107
XXII.- BIBLIOGRAFIAS
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XXIII.- ANEXOS
EJECUCIN DE LA INVESTIGACIN
Recoleccin de datos: DE LAS 80 ENCUESTAS
Los datos sern recolectados por una encuesta realizada por los investigadores
Cuadros de tabulacin - Anlisis e Interpretacin de datos
Encuesta Tabulada
FUENTE: encuesta realizada por los investigadores
De las persona encuestadas que respondieron que si haban asistido con sus hijos a
un saln de