-
i
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial
(S.Sos) pada jurusan Bimbingan Konseling Islam pada Fakultas
Dakwah Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
ini sepenuhnya asli merupakan hasil karya tulis ilmiah pribadi.
Adapun tulisan maupun pendapat orang lain yang terdapat
dalam skripsi ini telah saya sebutkan kutipannya secara jelas sesuai
dengan etika keilmuan yang berlaku di bidang karya ilmiah.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa sebagian atau seluruh
isi skripsi ini merupakan hasil perbuatan plagiat atau mencontek karya
ilmiah orang lain, saya bersedia menerima sanksi berupa pencabutan
gelar sarjana yang saya terima ataupun sanksi akademik lain sesuai
dengan peraturan yang berlaku.
Serang, 10 Maret 2020
ALMA FATIKA
161340030
-
ii
ABSTRAK
Nama: Alma Fatika, NIM: 161340030, Judul Skripsi:
“Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi
Stres Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota
Cilegon), Jurusan: Bimbingan Konseling Islam, Fakultas Dakwah
Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten tahun
2020.
Stres kerja merupakan bagian yang harus dihindari oleh
organisasi. Stres kerja dialami oleh karyawan karena berbagai konflik
yang dirasakannya. Konseling hadir di dunia industri untuk
memberikan konsultasi dalam menyelesaikan masalah yang dialami
karyawan. Dalam pelaksanaannya, konseling dibantu dengan terapi
murottal Alquran yakni menggunakan media berupa audio murottal.
Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah: 1) Apa saja faktor penyebab stres kerja yang
dialami oleh karyawan PT Radian Nusantara? 2) Bagaimana penerapan
konseling individual dengan terapi murotal dalam menangani stres
kerja karyawan? 3) Bagaimana hasil konseling individual dengan terapi
murotal dalam menangani stres kerja karyawan?
Metode yang digunakan adalah metode kualitatif-tindakan yang
digunakan untuk mendapatkan gambaran dari permasalahan dengan
menggunakan eksplorasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah; observasi, wawancara, dokumentasi dan analisis data.
Penelitian dilakasanakan pada Oktober 2019 hingga Maret 2020,
dengan jumlah responden dalam penelitian ini adalah 5 orang
karyawan.
Berdasarkan penelitian yang dilaksanakan oleh peneliti dapat
disimpulkan bahwa faktor penyebab stres yang dialami oleh karyawan
PT Radian Nusantara diantaranya berasal dari faktor organisasi dan
faktor individu itu sendiri. Bentuk penanganan yang diberikan oleh
peneliti yaitu dengan menggunakan layanan konseling individual
menggunakan media berupa audio murottal Alquran. Hasil dari
penerapan konseling individual dengan terapi murottal Alquran bisa
dilhat dari perubahan sikap responden yang mampu menjadikan diri
lebih tenang dan berubah ke arah yang positif.
Kata Kunci: konseling individual, terapi murottal, stres kerja
-
iii
ABSTRACT
Name: Alma Fatika, NIM: 161340030, Thesis Title:
"Individual Counseling With Murottal Therapy To Cope Job
Stress Employees" (Study at PT Radian Nusantara, Cilegon City),
Department: Islamic Counseling Guidance, Faculty of Da'wah of Sultan
Maulana Hasanuddin Banten Islamic University year 2020.
Job stress is a part that must be avoided by organizations. Job
stress is experienced by employees because of their several conflicts.
Counseling presents in the industrial world which is consultancy to
solve problems experienced by employees. In its implementation,
counseling is assisted with Alquran murottal therapy that using media
in the form of audio murottal.
Based on description above, problem formulation in this study
as follows: 1) What are the factors causing of stress experienced by
employee in PT Radian Nusantara? 2) How is the application of
individual counseling with murotal therapy in handling employee job
stress? 3) What is the result of individual counseling with murottal
therapy in handling employee’s job stress?
The method of this study is a qualitative-action method used
to get an overview of problems using exploration. Data collection
techniques used are; observation, interview, documentation and data
analysis. The study was conducted on October 2019 until March 2020,
with number of respondents was 5 employees.
Based on research conducted by researchers, it can be
concluded that the form of job stress experienced by employees due to
workloads, that result in demands that become pressure, anxiety, and
insomnia. Form of treatment provided by researchers is to use
individual counseling services using media in the form of audio
murottal Alquran. Results of applying individual counseling with
murottal Alquran therapy can be seen from the changes in attitude of
respondents who are able to make themselves calmer and more
changed in a positive direction.
Keywords : Individual counseling, murottal therapy, job stress
-
iv
FAKULTAS DAKWAH
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SULTAN MAULANA HASANUDDIN BANTEN
Nomor : Nota Dinas Kepada Yth
Lamp : Dekan Fakultas Dakwah
Hal : Ujian Skripsi UIN SMH Banten
a.n Alma Fatika Di-
NIM: 161340030 Serang
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Dipermaklumkan dengan hormat, bahwa setelah membaca dan
mengadakan perbaikan, maka kami berpendapat bahwa skripsi atas
nama Alma Fatika NIM: 161340030 dengan judul “Konseling
Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi Stres
Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota
Cilegon), telah diajukan sebagai salah satu syarat untuk melengkapi
ujian munaqosah pada Fakultas Dakwah Jurusan Bimbingan
Konseling Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana
Hasanuddin Banten.
Demikain atas segala perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Serang, 10 Maret 2020
Pembimbing I
Asep Furqonuddin, M.M.Pd.
NIP: 19780325200604 1 001
Pembimbing II
Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.
NIP: 19790225 200604 1 001
-
v
KONSELING INDIVIDUAL DENGAN TERAPI MUROTTAL
UNTUK MENGATASI STRES KERJA KARYAWAN
(Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon)
Oleh:
Alma Fatika
161340030
Menyetujui,
Pembimbing I
Asep Furqonuddin, M.M.Pd.
NIP: 19780325200604 1 001
Pembimbing II
Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.
NIP: 19790225 200604 1 001
Mengetahui,
Dekan
Fakultas Dakwah
Dr. H. Suadi Sa’ad, M.Ag
NIP.196311151994031002
Ketua Jurusan
Bimbingan Konseling Islam
H. Agus Sukirno, S.Ag, M.Pd NIP. 19730328 201101 1 001
-
vi
PENGESAHAN
Skripsi a.n. Alma Fatika, NIM: 161340030, Judul Skripsi:
Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi
Stres Kerja Karyawan (Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon)
telah diujikan dalam sidang munaqasyah Universitas Islam Negeri
Sultan Maulana Hasanuddin Banten pada tanggal 12 Maret 2020.
Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Sosial (S.Sos) pada Fakultas Dakwah Jurusan Bimbingan
Konseling Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin
Banten.
Serang, 12 Maret 2020
Sidang Munaqosah,
Ketua Merangkap Anggota,
H. Agus Sukirno, S.Ag, M.Pd NIP. 19730328 201101 1 001
Sekretaris Merangkap Anggota,
Zenno Noeralamsyah, M.E.I.
NIP: 19840417 201801 1 001
Anggota
Penguji I
Dr. Kholid Suhaemi, M.S.I
NIP: 19650216 199903 1 001
Pembimbing I
Asep Furqonuddin, M.M.Pd.
NIP: 19780325200604 1 001
Penguji II
Hilda Rosida, S.S., M.Pd.
NIP: 19831121 201101 2 011
Pembimbing II
Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.
NIP: 19790225 200604 1 001
-
vii
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil’alamin....
Rasa syukur ku panjatkan kepada Allah SWT atas kasih
sayangNya yang telah memberikan aku kesabaran dan kekuatan untuk
menyelesaikan skripsi ini. Yang telah memberikan karunia nikmat
sehat serta kemudahan yang Engkau berikan sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan.
Kupersembahkan skripsi ini kepada kedua orang tuaku yang
sangat kusayangi, ayahanda Suhanta dan ibunda tercinta Zakiatun
Nufus yang telah memberikan semangat, do’a yang tulus, motivasi, dan
nasihat setiap harinya kepada penulis. Yang telah berjuang
mencucurkan keringatnya tanpa lelah untuk mendidik penulis hingga
saat ini. Terimkasih untukmu kupersembahkan.
Tak lupa juga kepada kakakku yang terbaik Eka Sutisna dan
adik tercinta Siti Inayah, keluarga besar Hj. Sutihat yang telah
mendukung dan memberikan motivasi kepada penulis, keluarga Fathan
Counseling yang telah memberikan pembelajaran luar biasa kepada
penulis. Terimakasih kepada sahabat-sahabat seperjuangan dan teman-
teman jurusan BKI yang telah memberikan do’a dan semangat.
Terimakasih atas motivasi yang selalu hadir setiap harinya kepada
penulis.
-
viii
MOTTO
ِ تَْطَمئِنُّ اْلقُلُىبُ ِ ۗ أَََل بِِذْكِر َّللاَّ الَِّذيَن آَمنُىا َوتَْطَمئِنُّ قُلُىبُهُْم بِِذْكِر َّللاَّ
“Orang-orang yang beriman itu,
hati mereka menjadi tenang dengan mengingat Allah,
kethuilah, bahwa mengingat Allah itu dapat meentramkan jiwa”
(Q.S Al Ra’d:28)
-
ix
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Alma Fatika, lahir di Serang pada tanggal 29
Desember 1997. Saat ini penulis tinggal di Jl. H. Agus Salim Link.
Luwung Sawo 02/07 Kel. Kebonsari, Kec. Citangkil, Kota Cilegon,
Banten. Penulis merupakan anak kedua dari tiga bersaudara dari
pasangan Bapak Suhanta dan Ibu Zakiatun Nufus.
Penulis mengenyam pendidikan formal di SDN Delingseng,
lulus pada tahun 2010, kemudian melanjutkan sekolah di MTsN 02
Kota Cilegon, lulus pada tahun 2016, selanjutnya melanjutkan
pendidikan di MAN 1 Kota Cilegon, dan lulus pada tahun 2016. Pada
tahun yang sama, penulis diterima di Program Studi Bimbingan dan
Konseling Islam Fakultas Dakwah Universitas Islam Negeri Sultan
Maulana Hasanuddin Banten.
Selama menjadi Mahasiswa UIN Sultan Maulana Hasanuddin
Banten, penulis pernah menjadi anggota HMJ BKI dan menjadi
anggota KNPI kecamatan Citangkil.
Demikian catatan singkat mengenai riwayat hidup penulis.
-
x
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim..
Segala puji bagi Allah SWT, atas Rahmat dan Karunia-Nya
penulis telah menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Konseling
Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi Stres Kerja
Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon). Shalawat
dan salam penulis persembahkan kepada junjungan Nabi Muhammad
SAW, beserta keluarga dan parasahabat-Nya sampai hari akhir.
Alhamdulillah dengan penuh rasa syukur skripsi yang berjudul
Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi
Stres Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota
Cilegon). Dengan terselesaikannya penyusunan skripsi ini penulis
menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak
yang telah memberikan sumbang pikiran, waktu dan tenaga serta
bantuan moril maupun materil terutama kepada pihak yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. H. Fauzul Iman, M.A, sebagai Rektor UIN
Sultan Maulana Hasanuddin Banten.
2. Bapak Dr. H. Suad Sa’ad, M.Ag, sebagai Dekan Fakultas
Dakwah UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten yang
telah memberikan persetujuan kepada penulis dalam
menyusun skripsi ini.
3. Bapak H. Agus Sukirno, S.Ag., M.Pd sebagai Ketua Jurusan
Bimbingan Konseling Islam UIN Sultan Maulana
Hasanuddin Banten yang telah memberikan arahan,
mendidik, dan memberikan motivasi kepada penulis.
-
xi
4. Bapak Asep Furqonuddin, M.M.Pd, sebagai pembimbing I
dan Bapak Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd. sebagai
pembimbing II yang telah meluangkan waktunya,
memberikan bimbingan, arahan kepada penulis dengan
penuh kesabaran, tenaga dan pikirannya dalam
menyelesaikan skripsi ini.
5. Kedua orang tua yang penulis sayangi Ayahanda Suhanta
dan Ibunda Zakiatun Nufus yang senantiasa memberikan
segala do’anya yang tiada henti, memberikan motivasi dan
nasihat, serta para keluarga yang sudah banyak mendukung
dan memotivasi penulis.
6. Seluruh karyawan dan staf PT Radian Nusantara Kota
Cilegon yang telah memberikan izin, dukungan dan
bantuannya kepada penulis untuk melakukan penelitian.
7. Para sahabat dan teman-teman BKI yang saya sayangi, yang
senantiasa memberikan warna kehidupan bagi penulis.
8. Teman-teman KUKERTA Desa Kertajaya Kec. Sumur dan
teman-teman PPL Yayasan Amalindo yang sudah bersama-
sama mengabdi di masyarakat
9. Semua pihak yang terlibat dalam penulisan skripsi ini, yang
tidak bisa disebutkan satu persatu, terimaksih atas
semuanya.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata
sempurna, karena keterbatasan yang penulis miliki. Oleh karena
itu, pengharapan kritik dan saran pembaca sebagai rekomendasi
-
xii
perbaikan selanjutnya. Akhirnya penulis berharap semoga
skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya bagi pembaca.
Serang, 10 Maret 2020
Penulis
Alma Fatika
-
xiii
DAFTAR ISI
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ........................................ i
ABSTRAK ....................................................................................... ii
ABSTRACT .................................................................................... iii
NOTA DINAS ................................................................................. iv
LEMBAR PERSETUJUAN MUNAQOSAH ................................v
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................ vi
MOTTO .......................................................................................... vii
PERSEMBAHAN .......................................................................... viii
RIWAYAT HIDUP......................................................................... ix
KATA PENGANTAR .....................................................................x
DAFTAR ISI .................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................
A. Latar Belakang ..................................................................1
B. Rumusan Masalah .............................................................7
C. Tujuan Penelitian .............................................................7
D. Manfaat Penelitian ............................................................8
E. Tinjauan Pustaka ...............................................................9
F. Kerangkan Teori ..............................................................13
G. Metodelogi Penelitian ......................................................19
H. Sistematika Penulisan ......................................................23
BAB II LANDASAN TEORI
A. Pengertian Stres ...............................................................25
B. Konseling Individual ........................................................42
C. Terapi Murottal ................................................................56
BAB III KONDISI KARYAWAN YANG MENGALAMI STRES
-
xiv
KERJA KARYAWAB DI PT RADIAN NUSANTARA
A. Profil Karyawan yang Mengalami Stres Kerja ................71
B. Faktor Penyebab Permasalahan pada Karyawan yang
Mengalami Stres Kerja .................................................... 85
C. Bentuk-bentuk Stres Kerja Karyawan ..............................92
BAB IV PELAKSANAAN KONSELING INDIVIDUAL DENGAN
TERAPI MUROTTAL UNTUK MENGATASI STRES
KERJA KARYAWAN
A. Penerapan Konseling Individual dengan Terapi Murottal
untuk Mengatasi Stres Kerja Karyawan ......................... 103
B. Hasil Penerapan Konseling Individual dengan Terapi
Murottal ..........................................................................120
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .....................................................................133
B. Saran................................................................................136
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
LAMPIRAN
-
xv
DAFTAR TABEL
Tabel1.1 Kerangka Teori dalam Penerapan Terapi Murottal
Alquran .................................................................... 17
Tabel 2.1 Model Stres Robbins ............................................... 35
Tabel 2.2 Proses Terjadinya Stres ........................................... 38
Tabel 2.3 Langkah-langkah Strategi Stres Inculation ............. 40
Tabel 3.1 Stres yang Dialami Responden ................................ 97
Tabel 3.2 Gejala Stres yang Dialami Responden .................... 101
Tabel 4.1 Langkah-langkah Penerapan Konseling Individual dengan
Terapi Murottal Alquran .......................................... 109
Tabel 4.2 PreTest ..................................................................... 129
Tabel 4.3 PostTest .................................................................... 131