Download - Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku
![Page 1: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/1.jpg)
Služby knihoven v
Nizozemsku
Jinonické informační pondělky
Mgr. Pavlína Lonská
4. 3. 2013
![Page 2: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/2.jpg)
Proč Nizozemsko?
Byl tam někdo?
aneb Co víme o jejich službách...
zvláštní číslo Bulletinu SKIP (2004)
Knihovny současnosti 2006
studijní zájezd SKIP do Nizozemska
(2008, 5 knihoven, cestovní zpráva)
aktualizace informací
diplomová práce studijní cesta
![Page 3: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/3.jpg)
O čem to dnes bude...
tamní oborové organizace (a jejich vliv
na poskytování služeb)
trend centralizace služeb
původní nizozemské služby pro
specifické cílové skupiny
odlišnosti od české praxe
![Page 4: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/4.jpg)
Oborové organizace
Ministerstvo
školství, kultury
a vědy
Asociace veřejných
knihoven
(VOB)
Oborový institut
veřejných knihoven
(SIOB)
Nadace
Bibliotheek.nl
(BNL)
Asociace veřejných knihoven v Nizozemsku založena 1908
2010 rozdělena na 3 samostatné části, vznik SIOB a BNL
Provinční
knihovní
centra
NBD Biblion
Asociace
profesionálů
(NVB)
Federace knihovnických,
informačních a
dokumentačních
asociací
(FOBID)
Univerzitní
knihovny a
Královská
knihovna
![Page 5: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/5.jpg)
Asociace veřejných knihovenVereniging van Openbare Bibliotheken in Nederland (VOB)
1. oborová asociace – sdružuje všechny veřejné knihovny (160 organizací a 1100 poboček)
2. oborový institut – koordinace plánů na obnovu a posílení knihovnického sektoru v rámci národní strategie, stimulace veřejných knihoven
3. Nadace Bibliotheek.nl - řízení a správa národní digitální knihovny a centrálního portálu http://www.bibliotheek.nl/, podpora provinčních služeb (implementace národních programů)
![Page 6: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/6.jpg)
Nadace Bibliotheek.nlStichting Bibliotheek.nl
aktivity zaměřeny na správu a rozvoj digitální
knihovny a centrálního portálu
www.bibliotheek.nl
zajišťuje centralizovaný přístup k veřejným
zdrojům – efektivní využití a rozvoj digitálních
služeb
z národní na lokální úroveň – podpora služeb
na provinciální úrovni, implementace
národních programů (např. kampaň pro e-
knihy Lees meer, podzim 2012)
![Page 7: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/7.jpg)
Centrální portál veřejných
knihoven www.bibliotheek.nl
vývoj od 2002, realizace 2009
nová národní informační infrastruktura
cílem zapojit všechny veřejné knihovny dodnes zapojeno okolo 80 % veřejných knihoven
centralizace informací – zdroje knihoven,
místní tisk, informace z veřejné správy
každá knihovna poskytuje služby celého
systému
elektronické služby na národní úrovni –
rezervace, MVS apod.
![Page 8: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/8.jpg)
www.bibliotheek.nl
![Page 9: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/9.jpg)
Jednotný vizuální styl
de Bibliotheek
spojen s připojením k národní informační infrastruktuře (+ vládní dotace každé zapojené knihovně)
Oddělení marketingu a managementu Nadace Bibliotheek.nl – vývoj, distribuce, propagace
červen 2009 prezentace nové značky
duben 2010 zápis do rejstříku ochranných známek Beneluxu
portál www.landelijkehuisstijl.nl
![Page 10: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/10.jpg)
Portál
www.landelijkehuisstijl.nl
připomínkování vzniku loga
manuály pro užití loga a korporátní identity (tištěné, web, mobil. aplikace)
např. tištěné materiály pro děti a mládež http://dcr.bibliotheek.nl/binaries/content/assets/stichting/marketing/de-bibliotheek_huisstijlhandboek_jeugdjongeren_201208.pdf
přehled tiskovin, promo zboží
personalizace produktů
pro objednávku a nákup nutná předchozí registrace (Můj účet)
![Page 11: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/11.jpg)
Vizuální styl
Možnosti použití
![Page 12: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/12.jpg)
Možnosti použití...
Exteriéry knihoven
![Page 13: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/13.jpg)
Možnosti použití...
Webové stránky
![Page 14: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/14.jpg)
Možnosti použití...
Tištěné a propagační materiály
![Page 15: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/15.jpg)
NBD Biblion
nezisková organizace s ručením omezeným, založena 1970, roční rozpočet 53 mil. €
výhradní dodavatel knihovních služeb a bibliografických záznamů
produkty a služby prodej knih a dalších dokumentů (1x týdně akviziční informace), generování obsahu (bbg. záznamy), nakladatelská činnost, Print On Demand, knihvazačské služby
knihovna (přes provinční knihovní centrum) kupuje knihy přímo s jejich bibliografickými záznamy, zabalené v ochranné folii, pouze olepí svou signaturou – a je to!
![Page 16: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/16.jpg)
Produkty NBD Biblion
Inovace služeb národní knihovní karta, Mediamaat, XL Publishers (četba
pro hendikepované čtenáře), ePortal, Meer over Media...
![Page 17: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/17.jpg)
Provinční knihovní centra
Nizozemsko = 12
provincií
11 provinčních
knihovních center
Největší je servisní
organizace
ProBiblio
(Severní a Jižní
Holandsko)
![Page 18: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/18.jpg)
Provinční knihovní centra
1975 stanoveny v 1. knihovním zákoně
podpora knihoven ve městech s počtem obyvatel nižším než 30 000
finanční podpora ze státního rozpočtu + dotace z jednotlivých provincií
1. podpora knihovních procesů –automatizace, lidské zdroje, vybavení knihoven, výměnné fondy. Centralizovaný nákup dokumentů od NBD Biblion a centralizované MVS!
2. podpora uživatelů – kulturní a vzdělávací programy, výstavy, čtenářství, gramotnost, tematické fondy
![Page 19: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/19.jpg)
ProBiblio
od 1998, sloučení knihovních center
pro Severní a Jižní Holandsko
roční rozpočet 19 mil. € (z toho 45 % z
provinčních dotací)
obsluhuje 45 knihoven, 300 jejich
poboček, 650 000 čtenářů
produkty ProBiblio si mohou zakoupit i
knihovny mimo obsluhované provincie
čím dál více komerční
![Page 20: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/20.jpg)
Produkty a služby ProBiblio
BiebPanel – benchmarking knihoven
Průzkum spokojenosti uživatelů
podmínka certifikace knihovny
Průzkumy na míru
Elektronický zpravodaj
Přímý marketing
e-mailové kampaně
telemarketing! (externě přes Mapa MarketingLab)
Netradiční prezentace knihoven
![Page 21: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/21.jpg)
ProBiblio a knihovny
netradičně... na nádraží
![Page 22: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/22.jpg)
ProBiblio a knihovny
netradičně... na letišti
![Page 23: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/23.jpg)
ProBiblio a knihovny
netradičně... plug-in
![Page 24: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/24.jpg)
Služby pro specifické cílové
skupiny
Boekstart národní projekt na podporu čtení pro děti do 4 let a jejich
rodiče – vítání občánků + startovní kufřík zdarma
Makkelijk Lezen Plein koutek jednoduchého čtení, pro děti a mládež s poruchami
čtení
LeespuntPlus koutek pro hendikepované čtenáře, knihy XL
NL plein fond pro cizince a menšiny, kteří se chtějí naučit nizozemsky
![Page 25: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/25.jpg)
Boekstart
Oddělení pro nejmenší – Boekstart,
Městská knihovna a kulturní centrum v Leidenu
![Page 26: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/26.jpg)
Makkelijk Lezen Plein
Oddělení jednoduchého čtení pro děti a mládež,
Městská knihovna v Haarlemu
![Page 27: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/27.jpg)
LeespuntPlus
Oddělení pro hendikepované čtenáře,
Nová knihovna v Almere
![Page 28: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/28.jpg)
NL plein
Fond pro cizince a národnostní menšiny,
Městská knihovna v Haarlemu
![Page 29: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/29.jpg)
To nejhezčí nakonec
Prodejní (retail) koncept v knihovnách
Inspirace v prodejní praxi (knihkupectví)
„Nové“ pojetí volného výběru
Zaujmout čtenáře, browsing fondů, inovace výpůjčních služeb
Nové budovy knihoven ve stylu retail konceptu (Knihovna na nádraží v Haarlemu, de nieuwe bibliotheek Almere)
![Page 30: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/30.jpg)
Prodejní koncept v praxiKnihovna na nádraží v Haarlemu
![Page 31: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/31.jpg)
Prodejní koncept v praxiNová knihovna v Almere
![Page 32: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/32.jpg)
Prodejní konceptPrezentační stolky
![Page 33: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/33.jpg)
Současná nizozemská praxe
souhrnem
Větší zapojení vlády
Zřizování knihoven – neziskovky, nejsou
součástí místní samosprávy ale finance od státu, provincie a místní samosprávy
Centralizace na národní úrovni portál www.bibliotheek.nl
jednotný vizuální styl
katalogizace, nákup a dodání dokumentů
Koncept „Knihovna jako obývací pokoj“
Vysoká míra automatizace – selfchecky
všude a lidé s nimi umějí zacházet
![Page 34: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/34.jpg)
Současná česká praxe
souhrnem
Silnější legislativní podpora
Zřizování knihoven – příslušný orgán obce
Nízká míra centralizace
Potenciál Koncepce rozvoje knihoven 2011-2015
Vyvíjí se centrální portál www.knihovny.cz
Knihovna jako místo, kde chci být a trávit svůj
volný čas
Rozšíření funkcí knihoven, knihovníci jako
informační asistenti
![Page 35: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/35.jpg)
Kdo ještě neměl dost...
Prezentace knihovních služeb veřejnosti:
analýza současného stavu v Nizozemsku a v
České republice (diplomová práce, únor 2013) Knihovna společenských věd TGM v Jinonicích - již brzy!
Cestovní zpráva ze studijní cesty do
Nizozemska (září 2012) všechny navštívené instituce, praxe v nizozemských
veřejných knihovnách se zaměřením na komunikaci služeb
Online video show This Week in Libraries #81 jak zapůsobily nizozemské knihovny na studenty z Čech a
USA
![Page 36: Pavlína Lonská: Služby knihoven v Nizozemsku](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081513/5887362a1a28abc0748b5ec5/html5/thumbnails/36.jpg)
Dotazy?