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2011, el año de los indignados
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Estamos empezando a
conocer el nuevo mundo
“The social web is not really
about the end of what came
before, but the starting point
for what comes next: richer
and more complex societies”
1) De la lógica de la imprenta a
los medios sociales
Primero pasamos de la comunicación
personal a la masiva con la Imprenta
Local, evanescente Global, permanente
La comunicación es más atractiva y tiene mayor potencial de WoM a través de
tópicos de interés
BRAND - CENTRIC
Communication
TOPIC - CENTRIC
Communication
El Caso La Noria
• “Estas son las marcas que patrocinaron a la
madre de un criminal”
“Self expression is the new
entertainment”
2) Real Time Web: Las comunicaciones hoy
suceden en directo
Qué es Twitter
• “Una red social asimétrica, en la que
cada usuario define el contenido que
recibe en función de las
comunidades que establece (los
usuarios a los que sigue y las listas
que organiza).“ @jlori, Mundo Twitter
• “Twitter es una voz colectiva
conectada” PageOne, documental.
“La Nueva oralidad: Una oralidad más deliberada y consciente de si misma,
basada permanentemente en el uso de lo escrito y lo impreso”
No todos los tuiteros
tienen el mismo peso
en la red.
Cuál es el largo
adecuado de una falda
“Miedosos del mundo, uníos en torno a la red, porque solo pueden perder el miedo.”
(Acampada de Barcelona, 2010)
“any individual tweet might be superficial, but a stream of tweets from a political confrontation or a list of
carefully-selected thinkers makes for a collection of expression that is anything but shallow. Social media is
like radio: It all depends on how you tune it”
Nathan Jurgenson
3) La
transparencia
llegó para
quedarse
Como será un mundo
con periodistas en todas partes
Un mundo donde
todos se exponen
No hay peor ciego que el que no quiere ver
Roberto Méndez
Santiago, 24 Noviembre 2011
Enade 2011 y
los indignados
La economía chilena se desempeña
en forma excelente
• Economía creció 8,4% en primer semestre 2011. Sobre 6% esperado
año.
• Crece el empleo y los salarios reales.
• Vuela el consumo privado, la inversión y exportaciones.
• Deuda pública menos 10% PIB.
• Política fiscal reconocida internacionalmente.
• Riesgo país de Chile inferior al de Francia, Italia, Japón, Austria,
Bélgica.
Roberto Méndez 2011
La transformación de la estructura social
chilena
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1987 2010
45
15
45
70
10 15
Pobres Medio (C2C3D) Alto (ABC1)
Fuente: Adimark, 2010 Roberto Méndez 2011
Sin embargo, la ciudadanía está “indignada”
Parque O´Higgins, Domingo 21 agosto 2011 Roberto Méndez 2011
Alberto Mayol 2011
1
2
5
12
13
13
17
19
40
50
4
4
12
15
18
37
19
35
59
42
0 10 20 30 40 50 60 70
Senadores y Diputados
Partidos Políticos
Tribunales de Justicia
Pastores Evangélicos
Televisión
Gobierno
Diarios
Iglesia Católica
Carabineros
Radio
sep-09
oct-11
Confianza en Instituciones
–
Fuente: Adimark GfK 2009-2010
% que dice “Mucha Confianza”
Alberto Mayol 2011
Roberto Méndez 2011
Alberto Mayol 2011
Alberto Mayol 2011
Roberto Méndez 2011
Daniel Innerarity
“No tenemos qué elegir entre los aficionados y el experto… trabajar con ambos parece mejor que reemplazar nuestra democracia por las asambleas permanentes de una política en
directo.”