Afinal, Aplicativo ou Site Móvel?
Panorama Mobile
Comportamento do Usuário
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Mandar ou receber SMSMandar ou receber MMSMandar ou receber e‐mail
Acessar a InternetDownload de Jogos
Checar sobre o climaUtilizar messengers
Ouvir música via download ou streamProcurar informações
Acessar o portal da operadoraLer notícias
Procurar por mapas ou trajetosVotar ou participar de uma promoção via SMS
Checar notícias sobre esportesProcurar por números de telefone
Assistir a vídeos ou TVPesquisar produtos para compra
Checar contas no bancoChecar ações da BolsaChecar status de vôos
Receber promoções ou cupons
2008
2009
“Com qual frequência você usa seu celular ou smartphone para as seguintes opções (pelo menos semanalmente)”
Base 2008: 41.249 adultos usuários de celular (EUA)Base 2009: 37,327 adultos usuários de celular (EUA)
Fonte: North American Technographics Benchmark Survey 2008 e 2009
Uso da Internet Móvel na Europa
Usuários europeus de Internet móvel (em milhões)
Fonte: Forrester Search Research European Mobile Forecast, 07/09 (Western Europe)Mobile Media Kodak 2009
O gráfico ao lado mostra uma projeção de que o número de usuários de internet
móvel na Europa em 2014 será o triplo do número de usuários em 2008. Além disso, o uso de telefones 3G irá crescer de 46% para 81% nos Estados Unidos e de 34% para 70% na Europa Ocidental entre 2009 a 2014.
No Japão, o uso de Internet Móvel em 2009 já passou dos 62% da população.
Mercado de Aplicativos
85.000 aplicativos disponíveis na App Store ¹
Mais de 4 bilhões de downloads ¹
Fonte: 1 Apple / Assessoria de Imprensa – 8 de abril de 2010² Pesquisa realizada pela Compass Intelligence, empresa de consultoria e estudos de mercado
Mercado de aplicativos mobile deve atingirUS$9 bilhões em 2011 ²
O volume de tráfego mobile crescerá de forma exponencial.
Tendências Brasil
Tendências Brasil
Fonte: 1 Neoconsumidor: Decifra‐me ou te Devoro!, realizada pela Ebeltoft Group e GS&MD (Gouvêa de Souza) 2009² Relatório "O Futuro da Mídia" ‐ Deloitte e Harrison Group 2009
42% dos brasileiros são receptivos à propaganda pelo celular, principalmente as
mulheres da classe C, com idade entre 25 e 44 anos. Globalmente, este número cai para
17%. 1
O Brasileiro tem forte empatia com mídias digitais e tecnologias emergentes, alto envolvimento com atividades on‐line, de
todos os tipos e maior apego a equipamentos e dispositivos de uso pessoal, como o celular. ²
Quais as principais diferenças entre um site móvel e um aplicativo?
Site Móvel
É acessível de qualquer sistema operacional.
Um site móvel rodará em todos os aparelhos.
Aplicativo
É desenvolvido para um sistema operacional específico.
Site Móvel
Respeita as limitações do navegador do celular, ficando mais distante de recursos mais
avançados.
Aplicativo
Utiliza plenamente os recursos do sistema operacional
(GPS, acelerômetro, câmera, etc.).
Site Móvel
Tem ‘cara’ de site e seu look&feel é trabalhado de forma independente do
aparelho.
Aplicativo
Confunde‐se com os recursos do próprio celular, quase se fundindo, aos olhos do
usuário, com as funcionalidades originais.
Site Móvel
Pode ser adicionado pelo usuário aos favoritos do
navegador, de forma idêntica ao que fazemos no PC.
Aplicativo
É adicionado automaticamente à lista de aplicativos, ganhando
mais destaque no aparelho, com um ícone
expondo sua marca o tempo todo.
Site Móvel
Pode ser seguro, mas possui mais vulnerabilidade.
Aplicativo
Puxa dados com um pouco mais de segurança
Site Móvel
O acesso é instantâneo.
Aplicativo
Necessita que o usuário efetue o download e a instalação.
URL Favoritos
Site Móvel
Usuário já conhece seu endereço web:
www.suamarca.com.br
Aplicativo
Usuário precisa buscar o aplicativo na Loja Virtual de
seu sistema. Ex.: Nokia Ovi, Microsoft Market Place, Blackberry App World, etc.
Procurar Encontrar Instalar
Site Móvel
Requer promoção mais contínua e simples (mesmo endereço – “Acesse também
do seu celular”).
Aplicativo
Requer divulgação intensa, mesmo que seja boca‐a‐boca, para que o aplicativo seja procurado e encontrado.
Site Móvel
A atualização é feita mudando‐se os arquivos no servidor. É
imediata.
Aplicativo
É necessário fazer um upgradeno software, muitas vezes não automático. Além disso, o desenvolvedor precisa submeter novamente o
aplicativo para aprovação.
Site Móvel
Explorá‐lo é como surfar num site em miniatura. Já sabemos
fazer isto.
Aplicativo
Pode ter ferramentas mais complexas, que demandam
certo aprendizado.
OK. Então, qual devo fazer?
Aplicativo ou Site Móvel?
É difícil, e até inadequado dizer, em termos absolutos, faça um, faça outro ou faça os dois. Mas existem algumas coisas que podemos ter em mente, lembrando sempre das particularidades de cada ferramenta.
Site Móvel
É básico ter um. Em algum momento, alguém vai digitar www.suamarca.com.brdo celular. E aí?
É rápido mudar sua estrutura e seu layout.
É mais barato e mais democrático. Um site móvel feito sob uma boa plataforma será acessado por qualquer celular.
Você já divulga seu endereço web. Seu público já está acostumado com ele.
Aplicativo
Excelente para causar impacto e explorar funções mais avançadas de um smartphone.
Possui uma interface mais rica em efeitos e detalhes. É um diálogo mais profundo com o aparelho, possibilitando inclusive uma troca de dados mais segura.
Perfeito se você possui como público heavy users de uma marca específica. Executivos: Blackberry.
É mais fácil que assinaturas de notícias, serviços ou vídeos dê mais certo num aplicativo.
Mobile no Contexto
O celular é parte de um grande ecossistema.Criar algo para o ambiente mobile não é simplesmente dizer como o seu produto é maravilhoso. Tem muito mais a ver com ajudar os consumidores a se conectarem com o seu produto no mundo real. Tem a ver com:
Ser útilPrestar um serviço
Proporcionar uma ótima experiênciaSeja com um aplicativo ou com um site móvel.
Defina sua estratégia.
Não esqueça o básico: seja relevante e tenha
sempre em mente seu público.
Aprenda sobre o comportamento dos usuários no
ambiente mobile.
Trate o mobile como algo único, porém parte de um
todo.
Teste, teste muito.
Keep it simple.
Alex [email protected]
Obrigado. Dúvidas?