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• CesConditionsGénéralessontuncomplémentàvotrecontratd’assuranceMul-tirisqueaccordantlesgarantiesANNULATIONetASSISTANCEAUXPERSONNESetproposentl’option«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ».Ellesprécisentlescondi-tionsd’applicationdel’option«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ».
• CetteoptionsecomposedesprésentesConditionsGénérales,complétéesparvosConditionsParticulières.
• Cetteoptions’appliqueàtouslesvoyagesprivéset/oudéplacementsprofession-nels,d’uneduréemaximumde3moisconsécutifsenfonctionducontratMulti-risquesouscrit,vendusparl’organismeoul’intermédiairehabilitéauprèsduquelcetteMultirisqueavecoption«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»estsouscrite.
• LisezattentivementvosConditionsGénérales.Ellesvousprécisentnosdroitsetobligationsrespectifsetrépondentauxquestionsquevousvousposez.
Lesprestationsaccordéesautitrel’option«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»nesecumulentpasaveclesgarantiesAssistanceauxpersonnesliéesàunévénementmédical.
DÉFINITIONS
Certainstermessontfréquemmentutilisésdansnoscontratsd’assurance.Nousvousindiquonsci-aprèslasignificationqu’ilconvientdeleurdonner.
u Autitredelagarantie«Reportdevoyage»:FRAISDEREPORT : fraissupplémentaires facturéspar l’organismedevoyageconsécutifsàlamodificationdeladatedevotredépartinitialementprévueetcor-respondantàunecatégorieidentiqueauxprestationsduvoyageassuré.
u Autitredelagarantie«Annulationdesprestationsterrestresdiverses»:PRESTATIONSPREALABLEMENTRESERVEESTELLESQUE:excursions,stages,locationdevéhicules,réservationd’hôtel…
u Autitredelagarantie«Correspondancemanquée»:FRAISSUPPLEMENTAIRESDETRANSPORT:fraisdetransportengendrésdepuislelieuoùl’organisateurdevoyagevousaacheminéjusqu’aulieuderetourinitia-lementprévu.
u Autitredelagarantie«Prolongationdeséjour»:FRAISSUPPLEMENTAIRESD’HEBERGEMENT: fraissupplémentairesd’hôtel,derestauration,derafraîchissementetdetéléphoneavecMondialAssistanceconsécu-tifsàl’événementgaranti.BIENSDEPREMIÈRENÉCESSITÉ:effetsvestimentairesetdetoilettevouspermet-tantdefairefacetemporairementàl’indisponibilitédevoseffetspersonnels.
u Autitredel’ensembledevosgaranties:NousvousinvitonsàvousreporterauxdéfinitionsprésentesdanslesConditionsGénéralesdevotrecontratMultirisquesouscritpourvotrevoyage.
TERRITORIALITÉ DE VOTRE CONTRAT
LaterritorialitéestcellefigurantauxConditionsGénéralesducontratMultirisque.
LES gARANTIES DE VOTRE CONTRAT
GARANTIE VOYAGE DIFFÉRÉ
1. LESÉVÉNEMENTSCOUVERTSSuiteà lasurvenanced’unévénement indiquéci-après,vousbénéficiezdel’en-sembledesgarantiesfigurantdansletableaudesmontantsdesgarantiesetdesfranchises:• d’unetempête,• d’unouragan,• d’uncyclone,• d’untremblementdeterre,• d’untsunami,• d’unglissementdeterrain,• d’actedeterrorisme,• d’uneémeuteet/oud’unmouvementpopulaire,• d’unecatastropheécologique,• d’unegrèvesoudaine,sansannoncepréalable,• d’uneéruptionvolcanique,Ou:• detoutautreévénementaléatoire,extérieur,irrésistibleetindépendantdevotre
volontéetdecelledel’organisateurduvoyageet/oudelacompagnieaérienne,empêchantmanifestementvotreretouroùvotredépartàladateprévue.
2. LESGARANTIES2.1. Prolongationdeséjour Nousvousremboursons,dansles limitesfigurantautableaudesmontants
degarantiesetdesfranchises,vosfraissupplémentairesd’hébergement,derestauration,derafraîchissement,detéléphoneavecMONDIALASSISTANCEetd’achatdebiensdepremièrenécessité,consécutifsàl’événementgarantietceuxexposésparlesmembresdevotrefamilleassurésoud’unepersonneassuréevousaccompagnant.
2.2. Réacheminement Nousvousremboursons,dansles limitesfigurantautableaudesmontants
degarantiesetdesfranchises,vosfraissupplémentairesdetransportafinderejoindrevotrelieuderetourprécisésurvotretitredetransportinitial.
2.3. Prolongationdelagarantie«Assistanceauxpersonnes»: L’ensembledesgaranties«Assistanceauxpersonnes»accordéesautitred’un
événementmédical(maladie,accident…)estprolongéjusqu’àvotreretoureffectif.
LESGARANTIESD’ASSISTANCEprévuesautitredel’option«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»nesecumulentpasaveclesgarantiesd’assistanceaccordéesautitred’unévénementmédical.
3. LESEXCLUSIONSDEGARANTIES
Nousvous invitonsàvousreporterauxConditionsGénéralesdevotrecontratMultirisque.Outrelesexclusionsdéjàprévuesautitredesexclusionsgénéralesetdesexclu-sionsparticulièresàchaquegarantie,nousn’assuronsjamaisautitredel’option«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»,lesconséquencesdescirconstancesetévénementssuivants:3.1. l’ensembledesfraisetdesprestationsquiincombentlégalementàunorgani-
sateurdevoyageouàuntransporteuraérien;3.2. ladéfaillancedevotreorganisateurdevoyageoudevotretransporteuraérien;3.3. lesépidémies;3.4. lesgrèvespréalablementannoncées.
4. CEQUEVOUSDEVEZFAIREENCASDESINISTRE
Nousvous invitonsàvousreporterauxConditionsGénéralesdevotrecontratMultirisque.Outrelesélémentsindiqués,ilvousserademandédenouscommuniquerlesréfé-rencesducontratMultirisqueavecoption«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»souscritauprèsdeMONDIALASSISTANCE.- Garantie«ProlongationdelagarantieAssistanceauxpersonnes»Vousdeveznouscontacterounousfairecontacterparuntiers,dèsquevotresitua-tionvouslaissesupposerdesdépensesentrantdanslechampdenotregarantie.Nosservicessetiennentàvotredisposition24heuressur24et7jourssur7:
• partéléphoneau 01 42 99 02 02 ouau 33 1 42 99 02 02 sivousêteshorsdefrance
Ilvousseraattribuéimmédiatementunnumérodedossieretnousvousdeman-deronsde:• nouspréciservotrenumérodecontrat,• nousindiquervotreadresseetlenumérodetéléphoneoùl’onpeutvousjoindre,
ainsiquelescoordonnéesdespersonnesquis’occupentdevous,• permettreànosmédecinsl’accèsàtouteslesinformationsmédicalesquivous
concernent,ouquiconcernentlapersonnequiabesoindenotreintervention.Lesprestationsquin’ontpasétédemandéespréalablementetquin’ontpasétéorganiséesparnosservices,nedonnentpasdroitàremboursementniàindemnitécompensatoire.- Autresgaranties:Pourlesgaranties:Annulationdevoyage
ReportdevoyageAnnulationdesprestationsterrestresdiversesCorrespondancemanquéeProlongationdeséjourRéacheminement
Vousdeveznousdéclarerlesinistredanslescinqjoursouvréssuivantvotreretour,saufcasfortuitoudeforcemajeure:
u Directementsurnotresiteinternet: https://declaration-sinistre.mondial-assistance.fr u oupartéléphoneaun°0142990395 dulundiauvendredi,de9h00à18h00 u ouparfaxaun°0142990325
Passécedélai,sinoussubissonsunpréjudicedufaitdeladéclarationtardive,vousperdeztoutdroitàindemnité.Nousvouscommuniqueronslesrenseignementsnécessairespoureffectuervotredéclarationdesinistreet ilvousappartiendradenousfournir toutdocumentettouteinformationpermettantdejustifierlafermeturedevotreaéroportdedépartetd’évaluerlemontantdevotreindemnisation,àsavoir,notamment:• lecontratd’assuranceousaphotocopie,• vostitresdetransport,• lesjustificatifsdesdépensessupplémentairesquevousavezeffectuéessuiteau
reportdevotredépartouretourdifféré.
DISPOSITIONS ADMINISTRATIVES
1. LESMODALITÉSDESOUSCRIPTION,DEPRISED’EFFETETDECESSATIONDESGARANTIES
Lecontratdoitêtresouscritlemêmejourquelaréservationdevotrevoyageetdelasouscriptiondelaformulemultirisque.
2. AUTRESDISPOSITIONS
Nousvous invitonsàvousreporterauxDispositionsAdministrativesdevotrecontratMultirisquesouscritpourvotrevoyage.
OPTION«GARANTIEVOYAGEDIFFÉRÉ»ConditionsGénéralescomplémentairesàuncontratMultirisquesouscritauprèsdeMONDIALASSISTANCE
Assureur:MondialAssistanceInternationalTourGallieniII-36,avenueduGénéraldeGaulle
93175BagnoletCedex
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TAblEAu DEs mONTANTs DE GARANTIEs ET DEs FRANchIsEs
GARANTIEs mONTANTs ET lImITEs DE GARANTIEsFRANchIsEs Ou sEuIls
D’INTERVENTION
ANNulATION DE VOYAGE
• Suiteàlasurvenanced’unévénementprévuparlecontrat RemboursementselonlesmodalitésprévuesdansvotrecontratMultirisque CelleprévuedansvotrecontratMultirisque
REPORT DE VOYAGE
• Suiteàlasurvenanced’unévénementprévuparlecontrat Remboursementdesfraisdereportdevotrevoyage(volssecsetforfaits)danslalimitede2500€parpersonneassurée Néant
ANNulATION DEs PREsTATIONs TERREsTREs DIVERsEs
• Remboursementdesprestationsterrestresréservéesencomplémentd’uneprestationdetransport Dansla limite,parsinistreetparpersonneassurée,d’unmontantmaximumde2000€ Néant
cORREsPONDANcE mANQuÉE
• Remboursementdesfraissupplémentairesdetransport Dansla limite,parsinistreetparpersonneassurée,d’unmontantmaximumde2000€ Néant
PROlONGATION DE sÉJOuR
• Fraisdeprolongationduséjour:- fraissupplémentairesd’hébergement- fraisdiverspourbiensdepremièrenécessité,fraisdeboissonetautresbiensnécessaires
Danslalimite,parjouretparpersonne,pendant5joursmaximum:- de150€,surjustificatifs- de50€,sansjustificatifs 12h00
RÉAchEmINEmENT
• Remboursementdesfraisdevotreréacheminement Danslalimite,parpersonne,de500€ Néant
PROlONGATION DE lA GARANTIE AssIsTANcE AuX PERsONNEs
Suiteàlasurvenanced’unévénementaléatoire,extérieur,irrésistibleetindépendantdevotrevolontéetdecelledel’organisateurduvoyageet/oudelacompagnieaérienneretardantvotreretour:• l’ensembledesgaranties«Assistanceauxpersonnes»accordéesautitred’unévénementmédical(maladie,accident…)estprolongéjusqu’àvotreretoureffectif.Lesgarantiesd’assistanceprévuesautitredel’option«GARANTIEVOYAGEDIFFERE»nesecumulentpasaveclesgarantiesd’assistanceaccordéesautitred’unévénementmédical.