NORA®AKTUELLDas Magazin von Ihrem Profi Teile Service Nr. 47 | Januar – März 2018
ORIGINAL STARTERBATTERIEN
Kraftpakete für jedes Modell.
AIR CARE CLIMATRONIC
Die Frischluft-Automatik.
NORA® AKTUELL ZU BESUCH IN HAMBURG
Auf gute Partnerschaft.
N O R A Z e n t r u m D r e s d e nWir l iefern Original Tei le der Marken Vo l ks wa g e n, S E AT , ãKO DA , A u d i , Vo l kswa ge n N u t z fa h rze u ge
e d i t o r i a l
Sicher ist sicher.Mit Original Teilen von Volkswagen sind Sie und Ihre Kunden auf der
sicheren Seite. Denn sie werden nach hohen Qualitätsstandards ge-
fertigt und sind perfekt auf das jeweilige Fahrzeugmodell abge-
stimmt. Das spürt man schon beim Einbau, denn auch Verarbeitung
und Passgenauigkeit überzeugen. So sparen Sie und Ihre Mitarbeiter
Zeit und Nerven, Tag für Tag. Für ein Extra an Komfort sorgen auch
die innovativen Fahrerassistenzsysteme, die in immer mehr Kon-
zernmodellen zum Einsatz kommen. Beispielsweise der neue Notruf-
Service, der mit einem Knopfdruck dafür sorgt, dass im Falle eines Falles
schnell Hilfe vor Ort ist. Mehr dazu lesen Sie in dieser Ausgabe der
NORA® AKTUELL. Außerdem haben wir wieder zahlreiche attraktive
Angebote für Sie zusammengestellt, die Sie sich nicht entgehen lassen
sollten. Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen beim Lesen und Sparen!
Ansprechpartner
Herausgeber und Copyright: Volkswagen AG · Konzern After Sales, K-GVO-SV, 34219 Baunatal · Volkswagen Service Deutschland, 38444 Wolfsburg | Redaktion: C. Reißmann ([email protected]), D. Papenfuß ([email protected]), A. Werner ([email protected]) Realisierung: INTONIC Werbeagentur GmbH · 34127 Kassel | Druck: Druckhaus Haberbeck GmbH · Lage
Für Satz- und Druckfehler übernehmen wir keine Haftung. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Die Daten ent-sprechen dem aktuellen Stand zum Zeitpunkt des Redaktionsschlusses. Für alle Artikel gilt: Verkauf solange der Vorrat reicht. Alle Angebote in dieser Ausgabe sind ausschließlich für gewerbliche Kunden nach den Richtlinien der Volkswagen AG (NORA®-Kunden) bis 31. 03. 2018 gültig. Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rabatt angaben beziehen sich jeweils auf die Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Sämtliche Informationen zu den vorgestellten Fahrzeugen in dieser Ausgabe wurden den Pressedatenbanken der jeweiligen Konzernmarke entnommen.
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Michael Menzer
NORA Außendienst
Michael Menzer
NORA Außendienst
Telefon 0173 6880196Telefax 0351 [email protected]
Andreas Schilling
NORA Außendienst
Telefon 0152 08762422Telefax 0351 [email protected]
Andreas Pietsch
NORA Außendienst
Telefon 0152 56709386Telefax 0351 [email protected]
Reiner Weber
NORA Außendienst
Telefon 0162 4142341Telefax 0351 [email protected]
Ralf Pallein
NORA Außendienst
Telefon 0152 56709459Telefax 0351 [email protected]
o r i g i n a l l a c k e u n d l a c k s t i f t e
Original Lacksortiment:Wenn der Lack mal ab ist.
Ob Parkrempler, unsanfte Berührung mit einem harten Gegenstand oder Missgeschick beim
Öf nen der Fahrzeugtür: Im automobilen Alltag lassen sich kleine und größere Lackschäden
selbst bei größter Vorsicht nicht immer vermeiden. Gut, dass es das Original Lacksortiment gibt.
Wie alle Original Teile, entsprechen auch unsere Lacke und Lack-
stifte höchsten Qualitätsstandards und sind perfekt auf die jeweiligen
Konzernmodelle abgestimmt: Alle Farbcodes, die für die Modelle der
Marken Volkswagen, Audi, SEAT und ŠKODA entwickelt wurden, können
einfach angemischt werden. Hierdurch und durch den Einsatz
spezieller Materialien kann auf allen Karosserieteilen – ob aus
Stahlblech, Kunststof oder Aluminium – eine einheitlich hoch-
wertige Optik erzielt werden.
Auch für die Vor- und Nachbehandlung sind die passenden Produkte
im Angebot: Vorreiniger, Spachtel, Wash-Primer, Grundierung,
Füller, Grundlack, Klarlack, Härter, Verdünnungen und Additive –
wir haben, was Sie brauchen, um Ihre Kunden mit einer perfekt
lackierten Oberl äche zu überzeugen.
Doch nicht nur äußerlich ist das Ergebnis überzeugend: Auch die
Karosserie ist bestens gegen Witterungseinl üsse und Gebrauchs-
spuren geschützt. Neben Original Lacksprays sind auch Lackstifte
in allen gängigen Volkswagen Farbtönen erhältlich, mit denen sich
kleinere Schäden schnell und unkompliziert ausbessern lassen.
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original SprayMax Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers %45
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original AquaPremium Lack Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %46
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Lackvormaterial Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %54
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Lackstifte Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 19 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %45
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original AquaPlus Lack Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers %46
o r i g i n a l t e i l e d e r v o l k s w a g e n a g
Um dies zukünftig so weit wie möglich zu reduzieren, hat Volkswagen
eine neue Klimaautomatik entwickelt, mit der Blütenpollen, Fein-
staub, Mikroorganismen und Pilzsporen gar nicht erst in den In-
nenraum vordringen können: „Air Care Climatronic“ heißt das
besonders leistungsfähige Luftreinigungssystem, das derzeit bereits
für alle aktuellen Golf, Touran, Tiguan, Passat sowie für den neuen
Polo und den Arteon erhältlich ist.
Kern des Systems ist ein Luftgütesensor mit hocheizientem Allergen
Filter. Dieser bietet eine nochmals bessere Filtrationsleistung als
klassische Pollenilter und erfasst auch Allergene und Feinstaub-
partikel, die kleiner als 2,5μm sind. Wird die neue Air Care Funktion
im Bedienmenü der Klimaanlage aktiviert, werden Fahrzeug-In-
nenraumluft und zugeführte Frischluft so abgemischt und gereinigt,
dass die Luftqualität im Fahrzeuginneren konstant auf einem hohen
Niveau bleibt. Dabei wird die Luft mehrfach durch den Allergen
Filter geleitet, um eine optimale Reinigungswirkung zu erzielen.
Sollte der Luftgütesensor eine zu hohe Belastung an bestimmten
Schadstofen in der Außenluft feststellen, wird die Climatronic bei
Bedarf vollständig in den Umluftbetrieb geschaltet.
Die Frischluft-Automatik: Air Care Climatronic.
Millionen Deutsche sind allergisch gegen Pollen und leiden gerade im Frühjahr und Sommer unter den Begleiter-
scheinungen: Brennende Augen und häuiger Niesreiz gehören für sie zum Alltag. Das ist nicht nur unangenehm,
sondern kann im Straßenverkehr auch zur Gefahr werden. Denn wer hinter dem Steuer niest, legt selbst bei nur
50 km/h rund 13 Meter im Blindlug zurück.
Kurzinfo
• „Air Care Climatronic“ ist ein neues, leistungsfähiges
Luftreinigungssystem von Volkswagen.
• Innenraumluft und zugeführte Luft von außen
werden gemischt und mehrfach durch einen hoch-
eizienten Allergen Filter geleitet.
• Dadurch entsteht eine konstant hohe Luftqualität
im Fahrzeuginnenraum.
Über drei verschiedene Klimaproile („Sanft“, „Mittel“, „Intensiv“)
lässt sich die Intensität der „Air Care Climatronic“ einstellen – so
wurde das Proil „Sanft“ beispielsweise für Fahrten von Familien
mit Kleinkindern entwickelt. Übrigens wird die Luft natürlich
auch dann wirkungsvoll gereinigt, wenn die Air Care Funktion
nicht aktiviert ist. Denn der gesamte Luftstrom des Gebläses wird
stets durch den besonders leistungsfähigen Allergen Filter geleitet.
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Partikeli lter-Schicht
Hoch ei zientes Filtermedium fängt Pollen, Dieselruß und Feinstaub ein.
Aktivkohle-Schicht
Bindet unangenehme Gerüche und schädliche Gase einschließlich
Ozon, Schwefeloxide und Stickoxide.
Allergene Schicht
Die enthaltene natürliche Wirksubstanz wie Polyphenol umhüllt
und deaktiviert ef ektiv Allergene.
Dreifachschutz mit natürlichem Wirkstof :
a i r c a r e c l i m at r o n i c
Volkswagen Allergen Filter: Nicht nur sauber – der muss rein.
Mit dem innovativen Allergen Filter, der auch in der „Air Care Cli-
matronic“ zum Einsatz kommt, bietet Volkswagen seit einiger Zeit
ein Premiumprodukt mit erweiterter Filtrationsleistung an. Die
exzellente Filterleistung des neuen Volkswagen Allergen Filters basiert
auf seinem besonderen Aufbau mit drei Filterschichten (siehe Ab-
bildung).
Der Allergen Filter steht seit einiger Zeit auch für ältere Volkswagen
Pkw zur Verfügung: Während bisher für jedes Fahrzeugmodell im
Ersatzteilkatalog (ETKA) nur die ab Werk verbauten Staub- und
Polleni lter aufgeführt waren, kann der Kunde sich jetzt wahlweise
auch für den Aktivkohlei lter oder den Allergen Filter entscheiden.
Diese Änderung gilt rückwirkend ab dem Golf V.
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Staub-, Pollen und
Allergen Filter Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 25 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %50
m o d e l lv o r s t e l l u n g
„Ready to Roc!“ Der neue T-Roc.
Er ist das vierte SUV von Volkswagen – und sicherlich
schon bald die neue Nummer 1 für alle, die einen
kompakten Crossover suchen, der in Sachen Design,
Ausstattung, Assistenzsysteme, Infotainment und
Dynamik neue Maßstäbe setzt.
Kurzinfo
• Markanter Charaktertyp: Der T-Roc1) ist das neue
Crossover-SUV von Volkswagen.
• Ob Stadt oder Auslüge ins Gelände: Der T-Roc fühlt
sich auf jedem Terrain zu Hause.
• Für den T-Roc sind zahlreiche Assistenzsysteme er-
hältlich, unter anderem die neueste Generation des
„Emergency Assist“.
Dank seiner neuen, expressiven Designsprache ist der T-Roc ein
unverwechselbarer Blickfang. Und auch seine Fahreigenschaften
begeistern. Denn ganz gleich, ob mit Front- oder Allradantrieb:
Der T-Roc ist ein echter Allrounder, der die Souveränität eines SUV
mit der Agilität eines sportlichen Kompaktmodells kombiniert –
und damit sowohl in der Stadt als auch in umwegsamem Gelände
eine gute Figur macht.
Markanter Charaktertyp
Apropos Figur: Für den markanten Look des neuen Crossover sind
gleich mehrere Designelemente verantwortlich: So sorgt die breite
Kühlergrilleinheit mit integrierten Doppelscheinwerfern in der
Front für einen starken Auftritt – der sich dank der ausgelagerten
Lichtsignatur auch bei Dunkelheit fortsetzt. Die seitliche Partie
wird durch ein markantes Chromelement geprägt, während dunkle
Kunststof-Applikationen den Ofroad-Charakter unterstreichen.
Als erstes Volkswagen SUV ist der T-Roc außerdem in einer Zwei-
farb-Lackierung mit optisch abgesetzter Dachpartie erhältlich.
Einsteigen und abfahren
Auch im Innenraum werden die Ofroad-Gene des T-Roc sichtbar.
Dabei trift die robuste SUV-Anmutung auf modern behandelte
Oberlächen sowie eine neue, digitale und interaktive Cockpit-
Landschaft, die vom Active Info Display und dem jeweiligen Info-
tainmentsystem geprägt wird. Per Smartphone und Volkswagen
Car Net stehen vielfältige Online-Services und Apps zur Verfügung,
sodass der T-Roc auch in Sachen Konnektivität kaum einen Wunsch
ofenlässt.
Komfort
Dasselbe gilt auch für die umfassende Auswahl an Assistenzsystemen:
Serienmäßig an Bord sind Multikollisionsbremse, aktiver Spur-
halteassistent Lane Assist sowie das Umfeld-Beobachtungssystem
Front Assist mit Fußgängererkennung und City-Notbremsfunktion.
Weitere zehn Assistenzsysteme sind optional erhältlich, darunter
die automatische Distanzregelung ACC, Rückfahrkamera, Spur-
wechsel- und Spurhalteassistent und der Parklenkassistent Park
Assist mit Rangierbremsfunktion. Auch Emergency Assist sowie
Notruf-Service sind auf Wunsch verfügbar. Das gilt auch für attraktive
Komfortsysteme, wie Progressivlenkung und adaptive Fahrwerks-
regelung DCC.
Ausstattungsvarianten und Motoren
Neben der Basisvariante „T-Roc“ wird der neue Crossover, der un-
terhalb des Tiguan angesiedelt ist, als „Sport“und „Style“ verfügbar
sein – zwei gleichrangige, höhere Linien mit unterschiedlichen
Akzenten. Viel Auswahl bietet auch die Motorenpalette: Mit je-
weils drei Benzinern (TSI) und drei Dieselaggregaten (TDI) steht
eine Reihe von eizienten Turbomotoren bereit. Sie werden teils
mit Frontantrieb und manuellem Getriebe, teils mit Frontantrieb,
Allradantrieb 4Motion (serienmäßig inkl. 4Motion Active Control)
und dem Doppelkupplungsgetriebe (7-Gang DSG) angeboten.
6
d e r n e u e t - r o c
Emergency Assist und Notruf-Service
Während die meisten Assistenzsysteme den Fahrer im Alltag
entlasten und zusätzlichen Fahrkomfort bieten, gibt es weitere,
die erst in Ausnahmesituationen aktiv werden. Hierzu gehören
Emergency Assist und Notruf-Service. Beide Systeme sind auch
für den neuen T-Roc verfügbar:
Emergency Assist
Beim „Emergency Assist“ der zweiten Generation schließen sich
„Lane Assist" (Spurhalteassistent), „ACC" (automatische Distanz-
kontrolle), „Side Assist" (Spurwechselassistent) und „Park Assist"
(Parklenkassistent) zu einem System zusammen und sind im Rah-
men der Systemgrenzen in der Lage, das Fahrzeug zum Stillstand
zu bringen. So kann „Emergency Assist“ dazu beitragen, Unfälle
zu vermeiden oder deren Folgen zu reduzieren. Und so funktioniert’s:
Das System überwacht die Aktivität des Fahrers. Sollte dieser keine
Aktivität aufweisen, wird er durch akustische und optische Signale
sowie einen Bremsruck dazu aufgefordert, die Fahrzeugführung
zu übernehmen. Dabei wird das Fahrzeug bis zum Stillstand ver-
zögert und die Warnblinkanlage eingeschaltet. In der neuesten
Generation ist „Emergency Assist“ außerdem dazu in der Lage,
das Fahrzeug während des Abbremsens auf die ganz rechte Fahr-
spur zu steuern, sofern es der Verkehr zulässt.
Notruf-Service
Der optionale Notruf-Service1), der zum Volkswagen Dienste-Paket
„Security & Service“ gehört, sorgt dafür, dass im Notfall möglichst
schnell Hilfe geleistet werden kann. Er wird mit nur einem Knopf-
druck aktiviert und leitet den Aufbau einer Sprachverbindung zur
Volkswagen Notrufzentrale ein. Hier erhält der Fahrer eine persön-
liche Betreuung, bis Rettungskräfte eintrefen. Selbstverständlich
kann mit der roten SOS-Taste auch Hilfe für andere Verkehrsteil-
nehmer gerufen werden. Wenn das System ein Auslösen der Airbags
und damit einen Unfall registriert, wird sogar automatisch ein
Notruf abgesetzt. Neben dem Aufbau einer Sprachverbindung
werden dann gleichzeitig relevante Daten, wie der Standort des
Fahrzeugs, an die Zentrale geschickt, damit schnell Hilfe geleistet
werden kann.
Alle im Text genannten Ausstattungen sind optional gegen
Aufpreis wählbar.
1) Zur Nutzung von Car-Net Security & Service ist ein separater Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen. Nähere Informationen zu Car-Net Security & Service erhalten Sie unter www.volkswagen.com/Car-Net.
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Beste im TestVolkswagen AG Original AGM Batterie 12 V 68 Ah
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Starterbatterie Alle Artikel
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des Herstellers: 17 %
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auf die UVP: %40
o r i g i n a l t e i l e d e r v o l k s w a g e n a g
Original Bremsscheiben und -beläge zeichnen sich durch eine hohe
Materialgüte und Verschleißfestigkeit sowie eine optimale Verar-
beitungsqualität aus. Ihre Spezii kationen gehen zudem weit über
die in Europa geltende ECE R90-Norm hinaus. Ein weiteres Argument
für das Original: Unsere Bremsscheiben und -beläge sind optimal
auf die Höchstgeschwindigkeit und das Gewicht des jeweiligen
Fahrzeugmodells abgestimmt.
Original Bremsscheiben und -beläge.
All diese Faktoren tragen dazu bei, dass das Fahrzeug auf dem
kürzestmöglichen Bremsweg zum Stehen kommt – ob voll beladen,
auf Straßen mit starkem Gefälle, ob bei Hitze oder Kälte. Viele
gute Gründe also, sich auch bei den Bremsen auf verlässliche
Qualität von Volkswagen zu verlassen!
Für mehr Sicherheit bei extremer Kälte und starker Belastung sorgt
auch Original Bremsl üssigkeit. Sie wurde für ein perfektes Zusam-
menspiel mit Original Bremsen entwickelt, ist besonders material-
schonend und auch bei extremen Temperaturen bis zu -40° C be-
triebsbereit. Leistungsmerkmale, die einen eigenen Qualitätsstandard
verdienen: die VW-Norm 501 14.
Kurzinfo
• Original Bremsscheiben und -beläge bieten eine hohe Material-
und Verarbeitungsqualität.
• Dadurch gewährleisten sie auch bei hoher Belastung eine zu-
verlässige Bremsleistung.
• Original Bremsl üssigkeit wurde für ein optimales Zusam-
menspiel mit Original Bremsscheiben und -belägen entwickelt.
Reparaturtipp Bremsbeläge und -l üssigkeit! erWin empi ehlt:
Beim Wechsel der Bremsbeläge sollte unbedingt der Stand der Brems-
l üssigkeit überprüft werden. Nach dem Bremsbelagswechsel bitte das
Bremspedal im Stand mehrmals durchtreten, damit die Beläge den
richtigen Sitz einnehmen. Verwenden Sie für die Reinigung des
Bremssattels ausschließlich Spiritus. Bevor der Kolben mit der Kol-
benrücksetzvorrichtung in den Zylinder gedrückt wird, muss die
Bremsl üssigkeit aus dem Bremsl üssigkeitsbehälter abgesaugt wer-
den, da ansonsten zwischenzeitlich nachgefüllte Bremsl üssigkeit
auslaufen und zu Schäden führen kann. Wir empfehlen, die Belagfüh-
rungsl ächen am Bremsträger leicht mit Lithium-Schmierfett (z.B.
G 052 150 A2) einzufetten. Beachten Sie bei der Befestigung des
Bremssattels mit neuen selbstsichernden Schrauben am Bremsträger
immer die Anzugsdrehmomente! Die vollständigen, fahrzeugindivi-
duellen Reparaturleitfäden i nden Sie unter erwin.volkswagen.de.
Die Bremsanlage trägt entscheidend zur Verkehrssicher-heit bei und muss daher in allen Situationen zuverlässig funktionieren. Umso wichtiger ist es, dass sämtliche Komponenten perfekt zueinander und zum Fahrzeug-modell passen. Gut, wenn man sich dabei auf Qualität verlassen kann.
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Bremsbeläge Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %55
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Bremsscheiben Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %55
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Bremsflüssigkeit Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 19 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %45
o r i g i n a l u n d a u s ta u s c h t e i l e d e r v o l k s w a g e n a g
Reparaturtipp Gelenkwelle! erWin empi ehlt:
Bei Montagearbeiten am Fahrzeug dürfen die Gelenkwellen nicht
herunterhängen, sodass es durch Überbeugen zu einem Anschlag
in den Gelenken kommen kann. Ist die Gelenkwellenverschraubung
gelöst, dürfen die Radlager nicht belastet werden. Achtung: Die
Schraube für die Gelenkwelle darf höchstens 90°* gelöst werden,
wenn das Fahrzeug auf den Rädern steht. Kommt es zu einer Be-
lastung der Radlager durch das Eigengewicht des Fahrzeugs, wird
das Radlager vorgeschädigt, was zu einer verringerten Nutzungs-
dauer führt. Bitte Fahrzeuge ohne Gelenkwelle niemals bewegen,
da sonst das Radlager beschädigt wird. Soll das Fahrzeug dennoch
bewegt werden, bauen Sie statt der Gelenkwelle bitte ein Außen-
gelenk ein und ziehen Sie es mit 120 Nm* fest. Bitte beachten Sie
beim Einbau der Gelenkwelle unbedingt, welche Muttern/
Schrauben als Neuteil verwendet werden müssen. Bitte halten
Sie sich immer an die vorgesehenen Anziehdrehmomente der
einzelnen Muttern/Schrauben. Die vollständigen, fahrzeugindi-
viduellen Reparaturleitfäden i nden Sie unter erwin.volkswagen.de
Mit Original Befestigungssätzen für ausgewählte Karosserieteile
und Fahrzeugmodelle sparen Sie Zeit und Geld: Denn sie fassen alle
benötigten Kleinteile zusammen und ordnen sie einer Teilenummer
zu – dadurch entfällt die zeitraubende Bestellung von Einzelteilen.
Außerdem sind unsere Befestigungssätze gegenüber der Bestellung
der Einzelteile bis zu 20 % günstiger.
Schraube gut, alles gut: Unsere Befestigungssätze für Karosserieteile.
Austausch Gelenkwelle: Erstklassige Übertragungsqualität
Aufgabe der Gelenkwelle ist die Übertragung des Drehmoments an
die Antriebsräder. Ein Austausch der Gelenkwelle ist in der Regel
nur dann nötig, wenn die Gelenkschutzhülle beschädigt ist, wo-
durch Fett austreten und gleichzeitig Schmutz und Feuchtigkeit
eindringen können. Original Austausch Gelenkwellen und Gelenk-
sätze sind, wie alle Volkswagen Austausch Teile, perfekt auf das je-
weilige Fahrzeugmodell abgestimmt und bieten sich daher für eine
wirtschaftliche Fahrzeugreparatur an.
Dank einer hochwertigen industriellen Aufbereitung bieten Original Austausch Teile Ihnen und Ihren Kunden seriengleiche Qualität zum deutlich günstigeren Preis. Damit sind sie eine wirt-schaftliche Reparaturlösung für viele Konzernmodelle. Durch die Aufbereitung der gebrauchten Teile können wertvolle Ressourcen geschont werden.
Original Austausch Gelenkwelle:Hohe Qualität – günstiger Preis.
* Fahrzeugindividuelle Werte sind zu beachten!
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Austausch Gelenkwelle Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 19 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %45
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Austausch Gelenksätze Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 17 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %30
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original BefestigungsteileAlle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %30
Dennoch unterliegen auch sie einem gewissen Verschleiß und
müssen nach langer Nutzungsdauer ersetzt werden. Hierbei hatten
Sie und Ihre Kunden bisher die Wahl zwischen Original und Original
Austausch Wasserpumpen. Aufgrund zahlreicher technischer Ver-
besserungen ist die Qualität und Laul eistung unserer Original Was-
serpumpen immer weiter gestiegen. Deshalb ist eine Aufbereitung
älterer Wasserpumpen im Rahmen der Volkswagen Qualitätsstan-
dards nicht mehr möglich.
Ab 1. Januar 2018 wird daher ein Großteil der Original Austausch
Wasserpumpen aus dem Sortiment genommen. Da durch diese
Änderung kein Bedarf mehr an Altteilen besteht, ist deren Rückgabe
nicht mehr erforderlich. Ausgenommen sind hiervon zunächst 16
Teilenummern (s. Tabelle), die als Austauschteil noch angelegt bleiben,
da hier eine wirtschaftliche Aufbereitung noch realisiert werden
kann. Für diese Teilenummern gilt der Rückführungsprozess wie
gehabt. Bitte beachten Sie in Zukunft die neue U-Teilenummern-
numerik für deren Rücksendung. Bis Jahresende und für eine kurze
Übergangszeit, können alte Austausch Wasserpumpen zum Ausgleich
des Austausch Kontokurrent noch zurückgeschickt werden.
Das Original – jetzt zum günstigeren Preis
Damit Sie Ihren Kunden auch zukünftig eine hohe Teilequalität
zum besten Preis anbieten können, haben wir die Preis- und Ra-
battgestaltung für Wasserpumpen wie folgt angepasst:
Die Wasserpumpe ist das Herz des Kühlmittelkreislaufs und schützt sowohl den Motorblock als auch den Zylinderkopf vor Überhitzung. Original Wasserpumpen erfüllen diese wichtige Aufgabe dauerhaft und zuverlässig – und punkten mit zahlreichen weiteren Qualitätsmerkmalen.
Sortimentsumstellung Wasserpumpen:Austausch wird Original Teil. Ab 2018.
o r i g i n a l u n d a u s ta u s c h t e i l e d e r v o l k s w a g e n a g
Austausch Teilenummer Neue U-Teilenummer
021 121 004 X 021 121 004 U
028 121 004 X 028 121 004 U
030 121 008 CX 030 121 008 CU
030 121 008 DX 030 121 008 DU
036 121 005 MX 036 121 005 MU
036 121 008 GX 036 121 008 GU
037 121 010 CX 037 121 010 CU
038 121 011 AX 038 121 011 AU
059 121 004 EX 059 121 004 EU
066 121 011 DX 066 121 011 DU
06A 121 012 GX 06A 121 012 GU
06B 121 011 QX 06B 121 011 QU
06C 121 004 HX 06C 121 004 HU
074 121 005 MX 074 121 005 MU
078 121 006 X 078 121 006 U
078 121 006 AX 078 121 006 AU
• Alle Original Wasserpumpen werden künftig durchschnittlich
um bis zu 35 % im Preis gesenkt
• Die Rabattgruppe für Original Wasserpumpen wird von
6 auf 3 gesenkt
Reparaturtipp Wasserpumpe! erWin empi ehlt:
Damit die Wasserpumpe den Motor zuverlässig vor Überhitzung schützen kann, muss immer ausreichend Kühlmittel vorhanden sein. Be-
sonders in Ländern mit tropischem Klima trägt das Kühlmittel bei hoher Belastung zur Betriebssicherheit bei. In der kalten Jahreszeit muss
ein Frostschutz bis ca. -25° C (arktische Länder: bis ca. -35° C) gewährleistet sein. Daher sollte die Konzentration des Kühlmittels auch im
Sommer keinesfalls durch das Nachfüllen von Wasser verringert werden. Wenn Kühler, Wärmetauscher, Zylinderkopf oder Zylinderkopfdich-
tung getauscht wurden, bitte keinesfalls gebrauchtes Kühlmittel wiederverwenden. Übrigens: Zur Festlegung der aktuellen Frostschutzdichte
ist das Refraktometer T10007 ideal geeignet. Die vollständigen, fahrzeugindividuellen Reparaturleitfäden i nden Sie unter erwin.volkswagen.de.
Eine höhere Qualität sowie eine nochmals verbesserte Laul eistung –
und das zu attraktiveren Preisen als bisher: Es gibt viele gute Gründe,
Ihren Kunden zukünftig Original Wasserpumpen zu empfehlen.
Nutzen Sie die Vermarktungschancen, die sich aus dieser Sortiments-
umstellung ergeben – wir wünschen Ihnen hierbei viel Erfolg!
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Austausch Wasserpumpe Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %45
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Wasserpumpe Alle Artikel
Rabatt auf die UVP
des Herstellers bis zu %45
o r i g i n a l t e i l e d e r v o l k s w a g e n a g
Sollte man immer dabeihaben:Unsere Top-Angebote für unterwegs.
Unser vielfältiges Sortiment an Winterreifen und praktischen Artikeln für die kalte Jahreszeit sorgt für mehr Sicherheit und Komfort – ganz gleich, ob Ihre Kunden in den Skiurlaub fahren oder zum Weihnachts-Shopping.
Original Lampensatz
Mit dem Volkswagen Original Lampensatz
für H7 oder H4 Scheinwerfer haben Ihre
Kunden garantiert immer die Lampe an:
Als kompaktes Set in einer stabilen Box
lässt er sich auf kleinstem Raum unter-
bringen. So ist immer das richtige Leucht-
mittel an Bord und auch die Mitführpflicht
in vielen Urlaubsländern wird erfüllt.
AdBlue®: Neuer Einfüllstutzen
Ab sofort können Ihre Kunden den AdBlue® Behälter ihres Fahr-
zeugs noch einfacher nachfüllen: Für die 1,89-Liter-Flasche sowie
die Kanister mit 5 bzw. 10 Litern Inhalt haben wir einen neuen Ein-
füllstutzen entwickelt, der den bisherigen Befüllschlauch ersetzt.
Dank seiner Ziehharmonika-Faltung lässt er sich flexibel verlängern
und anschließend wieder platzsparend zusammenschieben.
Original Kühlmittelzusatz G13
Immer schön cool bleiben: Unser Original Kühlmittelzusatz G13
trägt im Motoren-Kühlsystem zu einem effizienten Thermoma-
nagement bei. Die 1,5-Liter-Flasche G13 Ready Mix ist ideal zum
Nachfüllen geeignet und sollte auf jeder längeren Fahrt dabei sein.
12
Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Kühlmittelzusatz G13 Alle Artikel
Rabattempfehlung
des Herstellers: 19 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %45
Volkswagen | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Lampensatz H4 Artikel 000 998 204 Q
Rabattempfehlung
des Herstellers: 25 %
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auf die UVP: %50
Volkswagen | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original Lampensatz H7 Artikel 000 998 204 P
Rabattempfehlung
des Herstellers: 25 %
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Volkswagen | Audi | Volkswagen Nutzfahrzeuge
Original AdBlue®Alle Gebindegrößen
Rabattempfehlung
des Herstellers: 9 %
Aktionsrabatt
auf die UVP: %15
meldungen
SEAT Arona: Kompakt und charismatisch.
Er ist der kleine Bruder des Ateca und damit bereits das zweite
Crossover-SUV von SEAT: der neue Arona. Mit seinen kompakten
Maßen ist er ideal für den Stadtverkehr geeignet, steht aber dank
seiner SUV-Gene auch außerhalb der City für dynamischen Fahr-
spaß mit robuster Offroad-Tauglichkeit. Dass der Neue ebenso
attraktiv und unverwechselbar aussieht wie seine spanischen
„Verwandten“ aus dem Hause SEAT, versteht sich von selbst: So
folgt beispielsweise die robuste Frontpartie derselben Struktur
wie beim SEAT Ateca, jedoch mit einem noch ausgeprägteren drei-
dimensionalen Look. Auch die Form des Dachs mit der markanten
Dachreling unterstreicht das kraftvolle Profil des Arona und seinen
SUV-Charakter. Im Innenraum sind horizontale Proportionen eines
der prägenden Gestaltungsmerkmale. Sie betonen die Größe des
Fahrzeug, die sich im üppigen Platzangebot sowie in der familien-
tauglichen Ladekapazität widerspiegelt. Ebenfalls groß ist das An-
gebot an Fahrassistenz- und Infotainmentsystemen. Und auch in
Sachen Konnektivität spielt der Arona ganz weit vorne mit. Wie
der Ateca, ist der Arona in den drei Ausstattungsvarianten Reference,
Style, XCELLENCE und FR erhältlich.
ŠKODA KAROQ: Emotional und dynamisch.
Mit dem neuen KAROQ stellt die tschechische Traditionsmarke
ŠKODA ein komplett neu entwickeltes, kompaktes SUV vor. Ty-
pisch für ŠKODA: Der KAROQ glänzt nicht nur mit einem außer-
gewöhnliches Raumangebot, sondern überzeugt auch mit cleveren
Funktionen, die ihresgleichen suchen: So kommt der Neue mit einer
VarioFlex-Rückbank, die ein hohes Maß an Flexibilität bei der Sitz-
gestaltung erlaubt, und einem virtuellen Pedal zum berüh-rungs-
losen Öffnen der Heckklappe. Ebenfalls praktisch: Der Bei-fahrer-
sitz lässt sich komplett umklappen, sodass lange Gegen-stände
sich mühelos verstauen lassen. Auch das emotionale und dyna-
mische Design mit den zahlreichen kristallinen Elementen über-
zeugt auf den ersten Blick und spiegelt die neue SUV-For-men-
sprache von ŠKODA wider. Neben Voll-LED-Scheinwerfern und
neuen Fahrerassistenzsystemen bietet ŠKODA für den KAROQ au-
ßerdem erstmals ein frei programmierbares, digitales Instru-
mentenpanel an. Ebenfalls neu sind vier der fünf Motorvarianten
des kompakten SUV, die in einer Leistungsspanne von 85 kW (115 PS)1)
bis 140 kW (190 PS)2) zur Verfügung stehen und dynamisches
Fahrvergnügen versprechen.
Kurzinfo
• Der Arona ist das zweite Crossover-SUV von SEAT und kleiner
Bruder des Ateca.
• Ein unverwechselbarer Style und zahlreiche Individualisierun-
gemöglichkeiten machen ihn zu einem markanten Blickfang.
• Der familientaugliche Arona ist mit einem vielseitigen Angebot
an Assistenz- und Infotainmentsystemen erhältlich.
Kurzinfo
• Der KAROQ ist das neue, kompakte SUV-Modell der
tschechischen Marke ŠKODA.
• Markentypisch kommt der KAROQ mit cleveren
und praktischen Ideen, die den Alltag erleichtern.
• Erstmals bietet ŠKODA im KAROQ ein frei program-
mierbares, digitales Instrumentenpanel an.
2) Kraftstoffverbrauch ŠKODA KAROQ 2,0 TDI 4x4 DSG 5,9 l* (innerorts), 4,8 l* (außerorts), 5,2 l* (kombiniert) (*l/100km), CO2-Emissionen 134 g/km (kombiniert).
1) Kraftstoffverbrauch ŠKODA KAROQ 1,0 l TSI 6,3 – 6,2 l* (innerorts), 4,8 – 4,6 l* (außerorts), 5,4 – 5,2 l* (kombiniert) (*l/100km), CO2-Emissionen 121 – 117 g/km (kombiniert).
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p r a x i s r e p o r t
„Das ist kein Zufall“, so Betriebsleiter Mathias Ahlmann. „Bei unseren
Kunden hat es sich herumgesprochen, dass wir Original Teile von
Volkswagen verbauen – und ihnen damit stets eine optimale Teile-
qualität bieten“. Ob er und seine Kollegen die Kunden aktiv darauf
hinweisen, dass bei KTG hochwertige Original Teile zum Einsatz
kommen? „Auf jeden Fall“, bestätigt Ahlmann. „Denn für viele
Kunden ist das ein wichtiger Grund, zu uns zu kommen und
nicht zu einer anderen freien Werkstatt zu fahren.“
Qualität, die sich auszahlt
Doch nicht nur seine Kunden schätzen die Vorteile des Originals:
„Der Einsatz von Original Teilen erleichtert uns erheblich den
Werkstatt-Alltag“, erzählt Ahlmann. „Alle Teile, die wir brauchen,
sind in der Regel in kürzester Zeit verfügbar, die hohe Passgenauig-
keit ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Montage. Außer-
dem kommt es extrem selten zu Reklamationen."
Dass man mit Nachbauteilen des freien Wettbewerbs nicht immer
so gute Erfahrungen macht, weiß Mathias Ahlmann ebenfalls zu
berichten: „Vor einiger Zeit kamen zwei Kollegen aus der Werkstatt
völlig entnervt zu mir, weil sich ein Zweimassenschwungrad beim
besten Willen nicht einbauen ließ – da passte einfach gar nichts“,
schmunzelt er. „Und das alles, weil ein Kunde darauf bestanden
hatte, dass wir ein geringfügig günstigeres Nachbauteil montieren.“
Auf dem Werkstattgelände der KTG (Kfz-Technik Gresch) in Bargteheide vor den Toren Hamburgs herrscht reger Betrieb: Kundenfahrzeuge werden in die rund 800 m2 große Werkstatthalle gefahren, andere kommen gerade von einer der insgesamt 12 Hebebühnen und werden bis zur Abholung durch den Kunden vor dem Gebäude abgestellt. Darunter beinden sich aufallend viele Fahrzeuge der Volkswagen Konzernmarken.
Auf gute Partnerschaft: Eine NORA® Erfolgsgeschichte aus dem hohen Norden.
KTG-Betriebsleiter Mathias Ahlmann und NORA®-Experte Rafael Mormann.
Fachkompetenz und persönlicher Kontakt
Sämtliche Volkswagen Original Teile erhält die KTG von ihrem
Volkswagen Vertragspartner, Volkswagen Automobile Hamburg in
Glinde. Hier sorgt NORA®-Experte Rafael Mormann seit zwei Jahren
dafür, dass freie Werkstätten im Osten der Hansestadt schnell
und zuverlässig mit Original Teilen versorgt werden. Bereits 110
Kunden zählen auf ihn und sein NORA®-Kompetenzteam, das er
eigens für diesen Geschäftsbereich aufgebaut hat. Seit 2017 ist
das Autohaus zudem eines von 322 NORA® Leistungszentren in
Deutschland. An der Zertiizierung waren Mormann und sein
Team ebenfalls maßgeblich beteiligt. Beliefert werden die Kunden
von hier aus zweimal am Tag – bestellen können sie bei Bedarf
rund um die Uhr.
„Die meisten Bestellungen erfolgen zwar nach wie vor telefonisch“,
berichtet er. „Aber immer öfter wird auch das Internet-Portal
partslink24.de genutzt, über das man jederzeit unkompliziert
Original Teile ordern kann. Per E-Mail wird ebenfalls regelmäßig
bestellt. Und kürzlich kam sogar per WhatsApp eine Bestellung
bei mir an – das ist aber eher die Ausnahme.“
Was die NORA®-Kunden an ihrem Volkswagen Partner besonders
schätzen? „Dass sie bei uns immer einen fachlich kompetenten
Ansprechpartner erreichen, der sich persönlich um ihr Anliegen
kümmert“, antwortet Mormann. „Das ist für unsere Kunden deut-
lich angenehmer, als bei einem anonymen Callcenter-Mitarbeiter
zu landen, der möglicherweise nicht viel Ahnung von der Materie
hat. Bei uns ist immer ein technischer Ansprechpartner verfügbar,
der auch bei komplizierteren Fragen zuverlässig weiterhelfen
kann.“
„Der Einsatz von Original Teilen erleichtert uns erheblich den Werkstatt-Alltag.“
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p r a x i s r e p o r t
Rundum guter Service – ein Gewinn für alle Beteiligten
Doch Fachkompetenz und der persönliche Kontakt sind für seine
Kunden nicht die einzigen Argumente, bei ihrem Volkswagen Ver-
tragspartner zu bestellen: „Wir bieten unseren Kunden einfach einen
rundum guten Service“, so Mormann. „Neben der Beratungskom-
petenz, für die unser gesamtes NORA®-Team steht, gehört dazu
beispielsweise auch unsere Flexibilität. Wenn ein Teil im freien
Handel mal nicht verfügbar ist, muss sich der Kunde in der Regel
damit abinden bzw. warten. Wir machen in solch einem Fall alles
möglich und besorgen das Teil. Selbst, wenn das mit einem höheren
Aufwand verbunden ist: Unsere Kunden merken sich so etwas und
wissen, dass man sich auf uns verlassen kann!“
Ein Eindruck, den auch Mathias Ahlmann von KTG bestätigt. Auf
die Frage, was für ihn die entscheidenden Vorteile der Geschäfts-
beziehung zum NORA®-Team von Volkswagen Automobile Hamburg
ist, antwortet er spontan: „Ganz klar: der persönliche Kontakt
und die Tatsache, dass ich immer einen technisch kompetenten
Ansprechpartner habe!“
Preis-Leistungs-Sieger: Das Original Teil
Schließlich räumt er auch noch mit einem Vorurteil auf, das sowohl
manche Endkunden als auch Werkstattbetreiber gegenüber dem
Einkauf von Original Teilen haben: „Den vermeintlich so großen
Preisvorteil von Nachbauteilen gegenüber dem Original gibt es so
eigentlich gar nicht. Einige Teile – beispielsweise Bremsscheiben
oder ein Generator, den ich kürzlich bestellt habe – sind sogar
preiswerter und bieten dabei eine deutlich bessere Qualität.“
Und noch etwas mache die Teilebestellung über „seinen“ NORA®-
Vertragspartner letztendlich preiswerter: „Wenn ich oder einer
meiner Mitarbeiter sich jeden Tag damit beschäftigt, per Telefon
oder im Internet nach einem Teil zu suchen, das vielleicht ein paar
Euro günstiger ist, wird das durch den Aufwand an Arbeitszeit
locker wieder wettgemacht“, argumentiert er. „Ein weiterer guter
Grund also, lieber Herrn Mormann und sein Team anzurufen. Da
weiß ich, was ich bekomme – und ich bekomme es zuverlässig
und schnell!“
Dass KTG und viele weitere freie Werkstätten im Hamburger Osten
mit ihrer Geschäftsbeziehung zum Volkswagen Vertragspartner
durchweg zufrieden sind, zahlt sich für beide Seiten aus: Denn hier-
durch konnte auch das inzwischen zum NORA® Leistungszentrum
avcancierte Volkswagen Autohaus in Glinde sein Teilegeschäft in
den vergangenen zwei Jahren erheblich ausbauen. Eine „Win-win-
Situation“ also für alle Beteiligten – und gleichzeitig ein gutes Bei-
spiel für die erfolgreiche Partnerschaft zwischen Volkswagen und
den freien Werkstätten in Deutschland.
„Entscheidender Vorteil der Geschäftsbeziehung zum NORA®-Team: der persönliche, technisch
kompetente Kontakt.“
„Da weiß ich, was ich bekomme — und ich bekomme es zuverlässig und schnell!“
Das NORA®-Kompetenz-Team bei Volkswagen Automobile Hamburg in Glinde (v. l. n. r.): Silvio Neumann, Judith Soldan, Rafael Mormann, Gürhan Yildiz und Björn Pöhls.
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