![Page 1: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/12.jpg)
En jij?
• Naam• Bedrijf• Wat doe je met social media?
![Page 13: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/13.jpg)
verwachtingen van vandaag?
![Page 14: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/14.jpg)
Programma
• 09.30 uur Introductie
• 09.45 uur Inleiding social business - Bram Koster
• 10.30 uur Discussie
• 11.00 uur Pauze
• 11.15 uur Social business strategie - Martin Kloos
• 12.45 uur Lunch
• 13.30 uur Discussie en opdracht
• 14.45 uur Pauze
• 15.00 uur Praktijkcase ING - Frank Jan Risseeuw
• 16.30 uur Discussie en opdracht
• 17.30 uur Netwerkborrel
![Page 15: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/15.jpg)
SOCIAL BUSINESS
SOCIAL MARKETING
SOCIAL SERVICE
![Page 16: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/44.jpg)
sociale netwerken
![Page 45: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/47.jpg)
http://inmaps.linkedinlabs.com/
![Page 48: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/54.jpg)
van sociale netwerken naar social business
![Page 55: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/55.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
Page 56
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
![Page 56: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/57.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVerschuiving naar de nieuwe netwerkmaatschappij
![Page 58: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/58.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVerschuiving naar de ‘connected consumer’
![Page 59: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/59.jpg)
Verschuiving naar de ‘connected consumer’
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
![Page 60: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/60.jpg)
Verschuiving naar de ‘connected consumer’
onlineconsumer
connectedconsumer
traditioneleconsumer
traditioneleconsumer
onlineconsumer
connectedconsumer
Bron: Gebruik media in orientatiefase boeken accomodaties (Deniels)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
![Page 61: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/61.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVerschuiving naar ‘connected organization’ met nieuwe business modellen
![Page 62: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/62.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVerschuiving van de ‘traditionele manier’ van werken…
De theorie zegt: • Maak een keuze tussen OE, PL, CI• Als je geen keuze maakt blijf je steken • En ga je dood
![Page 63: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/63.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS… naar een ‘nieuwe manier’ van werken
PL: (product) innovatie met de klant• Business model DURVEN doorbreken:• Transparante marges• Eenvoud - complexiteit reduceren in het proces
CI: klantgedreven vanuit mentaliteit•Beleving/ innovatie en producten op maat•Echte & juiste aandacht via moderne tools•Klant verrassen/servicen vanuit de specialisten•Geen ‘contracten’ met klanten maar ‘vrij’ winkelen
OE: de basis• In het fundament ingebouwd• vanuit een helder DNA
![Page 64: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/64.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS7i-netwerkmodel als mogelijke basis voor vernieuwing
![Page 65: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/65.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS7i-netwerkmodel
![Page 66: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/66.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
Visie, missie en kernwaarden
Bedrijfsgeschiedenis speelt belangrijke rol
Rol van CEO/management
Cultuur
Duidelijkheid waarom de organisatie op
aarde is
Identiteit
![Page 67: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/67.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSKleur bekennen: geeft regie en focus!
![Page 68: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/68.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSWie bekent welke kleur?
![Page 69: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/69.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVoorbeeld Deli XL
Vers 247 Deli XL
![Page 70: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/70.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVoorbeeld Deli XL
ORG 3.0ORG 3.0
2013 2014 2015
![Page 71: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/71.jpg)
3.03.0
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESS
2013 2014 2015
Social service(interne focus)
Social marketing(externe focus)
Social business(integratie)
![Page 72: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/72.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSDoelstellingen?
BEREIK
IMAGO
ENGAGEMENTLEADS
KLANTEN
BETERE SAMENWERKING FLEXIBILITEIT
![Page 73: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/73.jpg)
ROADMAP TO SOCIAL BUSINESSVan strategie tot uitvoering
Strategisch plan
Visie?
Waar staan we nu en waar willen we staan?
• Wat zijn de doelstellingen voor de komende x jaar?
Tactisch plan
Is de basis in orde? (organisatie, systemen)
Welke middelen en kanalen zetten we in?
Relatie met andere kanalen?
Hoe gaan we effecten meten en rapporteren?
Operationeel plan
• Klein starten en dan opschalen
• Wie gaat het uitvoeren en hoe zorgen we voor inbedding organisatie?
Continu meten (bereik, bezoek, engagement, conversie) en bijsturen
WHY? HOW? WHAT?
![Page 74: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/74.jpg)
BEDANKT EN SUCCES!
![Page 75: NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster](https://reader037.vdocuments.mx/reader037/viewer/2022103109/54567d2baf7959b8078b4b75/html5/thumbnails/75.jpg)