Download - Negocios Internacionales Administración
ECOSISTEMA
McDonald’s
Una empresa multinacional
Empresas
Multinacionales
Licencias Entra al mundo
internacional
Comercio entre
Mexico -Honduras
Conoce tu país
GloBalización
Franquicias Publicidad
Verde Responsabilidad
de TODOS
Editorial…………………………………………………………………………………………………………...……...………...1
Campanñas de publicidad globales……………………………………………………………………….…………...2
Franquicias………………………………………………..………………………………………………………..……….…….5
Globalización……………………………………………………………………………………….……………...…….……….10
Licencias………………………………………………………………………………………………………………………….…12
Situación actual de la Union Europea…………………………………………………………………………….…..14
Comercio entre Mexico y Honduras…………………………………………………………………………...………..18
Starbucks Coffee………………………………………………………………………………………………………….…….22
Hamburguesas al aire…………………………………………………………………………………………..……………23
Publicidad verde……………………………………………………………………………………………………..………...24
Recursos Humanos…………………………………………………………………………………………………..………….26
Posturas ante el Mundo Global…………………………………..……………………………………………………….28
McDonald’s………………………………………………………………………………………………………………………….30
Índice
Este trabajo aborda temas acerca de los negocios
inernacionales y como estos mueven y ayudan en
la economía y es realizado durante mayo 2013. Se
desea dar a conocer los medios por los cuales es
la entrada a las empresas internacionales y como
estas tienen un amplio desarrollo económico dan-
do ejemplos y experiencias de las mismas.
1
Editorial
Campañas de
publicidad
globales
En mi experiencia las campañas publicitari-
as de coca cola y Nike me convencen a
comprar sus productos, coca cola con su
nueva campaña me conmueve con los
anuncios de las personas que se vuelven
locas, por hacer algo bueno por los demás,
sé que no tiene nada que ver con el
producto que venden pero los hace ver
bien como marca que esta en todo el mun-
do. Nike al utilizar actores famosos creo
que incita a más personas a comprarlas,
pues para muchos estos atletas, son como
un modelo a seguir y atraen más público.
Personalmente considero que las campa-
ñas publicitarias nunca antes vistas son las
que dejan una huella en los compradores.
La publicidad convierte las marcas glob-
ales, conocidas en todo el mundo, en
iconos del estilo de vida moderno e indi-
vidualizado. Mediante campañas publicita-
rias internacionales, se transmiten los nue-
vos valores globales a través de los distin-
tos medios de comunicación impresos y
audiovisuales. Los anuncios publicitarios
de dichas marcas aparecen en los cinco
continentes propagando el mismo men-
saje publicitario. En cuanto al diseño gen-
eral, los anuncios poseen la misma imagen,
únicamente el texto ha sido adaptado a las
culturas de recepción, en un ejercicio de
localización, tal y como hoy en día se de-
nomina el proceso de adaptación de una
lengua y cultura concretas.
Existe una gran variedad de campañas
publicitarias, pero no todas son lo su-
frientemente creativas e innovadoras que
logren convencer de o al menos marcar
significativamente a los compradores de
que el producto que ofrecen es lo que
necesita y desean adquirir, aunque hay
excepciones, hay campañas publicitarias
que convencen y son atractivas, como es
el caso de Nike, Coca Cola, Mastercard,
L'Oréal entre otros.
- Jaqueline López 2
NIKE “JUST DO IT” La famosa marca de ropa y calzado deportivo, a
finales de los años 80 tiene la necesidad de crear
una campaña de publicidad debido a la presión
de su gran competencia Reebok, surgiendo la
exitosa y famosa campaña publicitaria: Just do
it, que logro poner a la marca como la número
uno a nivel mundial.
Su principal medio fueron los spots televisivos,
utilizando a deportistas de máximo nivel como
Lebron James, Cristiano Ronaldo, Rafa Nadal.
pero también imprimían su marca y slogan den-
tro diversos eventos deportivos y ropa de sus
atletas patrocinados. esto fue una estrategia
que funciono de maravilla, pues la campaña
resulto tan exitosa logro lo que pretendía, man-
tener la asociación de Nike con un espíritu de
superación y motivación.
Coca Cola una marca ya muy conocida mundial-
mente, eso claro esta. Vuelve a enfocarse en el
optimismo y la alegría a través de su nueva cam-
paña mundial “Volvámonos locos”. ¿Pero locos
de qué? “De hacer cosas buenas por los demás”.
Este es el mensaje que transmite la campaña
que fue creada por Ogilvy Latin, ya se ha visto
internacionalmente a través de medios audiovis-
uales, tradicionales e internet. La campaña
contó también a través de una serie de mini-
documentales, historias de personas que practi-
can pequeños actos de bondad alrededor del
mundo.
La campaña utiliza la canción de Roger Hodg-
son “Give a little bit”, y todas las historias fueron
filmadas en pequeñas localidades de Londres,
Ciudad del Cabo y Buenos Aires, con producción
de Smuggler y dirección de Henry-Alex Rubin.
MASTER CARD “NO TIENE PRE-CIO” La famosa campaña de publicidad “No tiene pre-
cio” de MasterCard nació en España en el año
2000. Es una de las campañas publicitarias más
premiadas y también más imitadas y parodiadas
en múltiples programas de televisión, internet, y
entre los mismos grupos de amigos.
3
FRANQUICIAS Generar un negocio propio resulta complicado y un poco arriesgado, por eso
adquirir una franquicia es la mejor manera de asegurar el éxito, pues el proceso
de la planeación y selección de el tipo de mercado que se desea ofrecer, la imagen,
los objetivos el proceso de producción y todo lo que se requiere ya está estable-
cido, tu solo deberás elegir, entre tantas que se encuentran en el mercado y dis-
poner de el presupuesto para lograrlo.
Subway por ejemplo es una de las innova-
doras cadenas de restaurantes, que supo
llevar un simple sándwich al mercado mundi-
al, a un precio accesible, rápido de adquirir
que a su vez no es la típica comida rápida,
que hace daño a la salud, si no al contrario,
cuenta con
ingredientes de lo más nutritivos, este se
prepara al gusto en cuestión de minutos para
así poder disfrutarlo. Es-
tos sándwiches y bocadillos se venden en dis-
tintos tamaños y formatos, y ofrecen la posi-
bilidad de incluir complementos. Además de un
menú estándar, la cadenalanza promociones
especiales durante ciertas partes del año. Los menús varían dependiendo del esta-
blecimiento, país y mercado.
Subway para mi son una de las mejores opciones para comer nutrituvamente , cu-
ando no tengo ganas de cocinar, muchas veces cuando tenemos trabjos en equipo
obtamos por comprar subway, pues son baratos y rapidos de adquirir, cada quien
tiene la opcion de ponerle lo que quieran. Su variedad de sabores y su ben servicio
al cliente con el que cuentan los establecimenientos, hacen que no me enfade de
consumer estos innovadores sandwiches.
Solo deberás elegir,
entre tantas que se
encuentran en el
mercado y
disponer de el
presupuesto para
lograrlo.
- Jaqueline López 5
Conoce más acerca de Subway, tu mejor opción!
Subway es una cadena de restaurantes de comida rápi-
da especializada en la elaboración de sándwich subma-
rino y bocadillos, ensaladas y pizza por ración. Su sede central se
encuentra en Milford (Connecticut) y cuenta con 34.153 estableci-
mientos repartidos por 96 países.
En 1965 y con 17 años de edad, Fred De Luca pidió prestados
1.000 dólares a su amigo Peter Buck para poner en marcha su primer
establecimiento de sándwiches en Bridgeport, con la que intentaría
generar ingresos para poder costearse la universidad. La tienda se
llamó en un principio Pete's Submarines, pero fue cambiado al poco
tiempo por Pete's Subway. Cuando la cadena de restaurantes creció,
fue acortado y pasó a llamarse solo Subway.
6
7
Tras consolidarse en Estados Unidos debido a su modelo de
fr anquicias, Subway decidió expandirse al continen-
te europeo y americano. Con el paso del tiempo pasó a otros
mercados no tradicionales, tales como el interior de varios
establecimientos de Wal-Mart, campus universitarios, o bases
militares estadounidenses en el extranjero. En países
de habla hispana México cuenta con casi 500 franquicias, se-
guida por Venezuela con 156, Costa Rica con 36,España con
31 y El Salvador con 25. Le siguen Argentina con
20, Chile con 19, Bolivia con 7,Perú, Ecuador y Uruguay con
2 .
El producto principal de Subway es el sándwich de esti-
lo submarino o "Sub", que por lo general se sirve
en baguette o pan italiano. Desde 2001 existen varios tipos
de pan y una línea de productos específicos. La compañía of-
rece la posibilidad de tostarlos. Junto a los bocadillos se
pueden pedir ensaladas o incluso desayunos en algunos pun-
tos.
¿Qué ventajas tiene la franquicia Subway® sobre los demás
de la categoría? Reconocimiento de Marca
P r o d u c t o s d e l a m e j o r c a l i d a d .
Un amplio menú ofrece una gran variedad de opciones a los
clientes.Simplicidad. El sistema probado hace que la
operación y la dministración no sean complicados.
8
La globalización es un fenómeno moderno, un prooeso económico, tecnológico, social y cultural a
gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de trans-
formaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.
Globalización
Uno de los cambios más notorios causados por la
globalización, es sin duda la economía de libre mer-
cado mundial, que genero en nacimiento de las em-
presas transnacionales que ya todos conocemos co-
mo Nestlé, Mc. Donalds, Microsoft, Toyota, entre ot-
ros tantos. Esto resulto como la mejor manera de dar
a conocer los productos que se generan en cada
país, gracias a la inversión de grandes capitales pa-
ra crear empresas en otros territorios, compartiendo
con los demás contratando también mano de obra
de diferentes países, como para Estados Unidos, una
de las más grandes potencias, quien busca materia
prima y mano de obra barata lo que solo le beneficia
a los empresarios pues en su país no generan emple-
os.
Este proceso desde que se inicio a
traído muchas ventajas, por una dis-
minuyen se disminuyen los costos de
producción pues se pueden adquirir de
otros países y por lo tanto se ofrecen
productos a precios menores, también
aumenta la competitividad entre los
empresarios y se eleva la calidad de los
productos. Pero como todo, tiene un
lado malo desigualdad económica den-
tro de cada nación ya que la globaliza-
ción beneficia a las empresas grandes y
poderosas.
- Jaqueline López 10
En mi opinión, gracias a la globalización hoy en día el
comercio ha ido destruyendo las fronteras que dificulta-
ban el acceso entre las personas. Pero no se debe olvidar que
a este fenómeno le corresponde estar al servicio de las per-
sonas y del bien común entre todo el mundo. Y a través de
este la moda se a difundido mas ahora en todas las cultu-
ras los jóvenes tienen los mismos gustos y se visten igual,
la tecnología es cada vez más novedosa ya que existe com-
petencia entre todos, por lo que va mejorando, en el ámbito
de la música sucede lo mismo, no solo en el comercio.
11
LICENCIAS - Anammelek Avendaño 12
Las licencias para negocios internacionales serán tan-to para importar como para exportar.
Cada exportador podrá vender en el extranjero todo el producto nacional que pueda, eso genera derechos por el mismo valor en dólares de traer productos desde el extran-jero. Por tanto puede funcionar como exportador y exporta-dor.
Si el exportador no desea usar sus derechos, los puede vender por medio de los mismos mecanismo de manejo de cuentas EMP, a los que de manera contraria solo les in-teresa ser importadores y usar los derechos de los expor-tadores para legalizar sus compras en el exterior.
Quienes deseen dedicarse a la importación de productos desde el extranjero deberán crear los derechos para cada compra en el extranjero por medio de exportar previamen-te, o en su defecto comprar estos derechos a quienes los ganaron por sus actividades de exportación y no0 desean ejercerlos.
De esta forma cada empresario es consciente en su propia situación, de lo que le ocasiona al país cuando la compra y venta internacional es anárquica y desequilibrada.
La TCN manejará, en sus bases de datos electrónicas, to-do lo relativo al momento contable de cada transacción de exportación e importación, y su perpetuo balanceo; de for-ma que la desproporción nunca supere un 10 por ciento en contra del país.
En mi opinión, las licencias tienen muchos beneficios, pues ayudan a los negocios internacionales, siendo benfi-ciados ambos paises que intercambian recursos. Ademas, ayuda a que la economia cresca y desarrolle, obteniendo nuevos productos en la localidad , podemos adquirir productos de nuestro gusto o un deseo que tenga-
Bajo un contrato de licencia, una empresa permite a otra su propiedad intellectual a cambio de una compensacion designada regalia. La com-pania receptora es la licencia-taria. La propiedad cedida ba-jo licencia podria incluir pa-tentes, marcas registradas, derechos registrados, tecno-logia, conocimientos tecnicos o habilidades de negocios, especificas.
El otorgamiento de licencias tiene un atractivo intuitive pa-ra muchos gerentes internac-ionale spotenciales. Como una estrategia de ingreso, puede no requerir ni inversion de capital, ni participacion detallada de los clients ex-tranjeros. Al generar ingresos por regalia, el otorgamiento de licencias presenta la opor-tunidad de explotar los fastos en investigacion y desarrollo en los que ya incurrio. Despues de los costos inicial-es, el licenciante puede ob-tener beneficios hasta el final del period del contrato. El otorgamiento de licencias tambien reduce el riesgo de expropiacion, ya que la li-cencia es por lo comun, una compania local que puede proporcionar apalancamiento
contra la accion del go-bierno.
13
La crisis económica que tuvo su inicio
hace cuatro años, se esperaba que de una u
otra manera duraría poco tiempo. Con-
forme los mercados presionaban, esta se am-
pliaba cada día más. No basto que Obama
exigiese a los líderes europeos mayor rapidez
en su solución, como lo hizo con Rodríguez Za-
patero, cuando le exigió premura en
las reformas, sumándose a esta exigencia Mer-
kel y Sarkozy, liberales a ultranza, su final ya lo
La crisis económica que tuvo su inicio
hace cuatro años, se esperaba que de una u
otra manera duraría poco tiempo. Con-
forme los mercados presionaban, esta se am-
pliaba cada día más. No basto que Obama
exigiese a los líderes europeos mayor rapidez
en su solución, como lo hizo con Rodríguez Za-
patero,
cuando le exigió premura en
las reformas, sumándose a esta exigencia
Merkel y Sarkozy, liberales a ultranza, su final
ya lo conocemos, sin embargo Grecia y Es-
paña cayeron en recesión, y la “olla de gril-
La crisis económica que tuvo su inicio
hace cuatro años, se esperaba que de una
u otra manera duraría poco tiempo. Con-
forme los mercados presionaban, esta se
ampliaba cada día más. No basto que
Obama exigiese a los líderes europeos de
grillos” se destapo.
Situación actual de la Union
Europea
Bandera de la Union Europea.
- Diego Flores
14
mayor rapidez en su solución, como lo hizo con Rodríguez Zapatero, cuando le exigió premura en
las reformas, sumándose a esta exigencia Merkel y Sarkozy, liberales a ultranza, su final ya lo conoce-
mos, sin embargo Grecia y España cayeron en recesión, y la “olla
La crisis económica que tuvo su inicio hace cuatro años, se esperaba que de una u otra manera du-
raría poco tiempo. Conforme los mercados presionaban, esta se ampliaba cada día más. No basto
que Obama exigiese a los líderes europeos mayor rapidez en su solución, como lo hizo con Rodríguez
Zapatero, cuando le exigió premura en las reformas, sumándose a esta exigencia Merkel y Sarkozy,
liberales a ultranza, su final ya lo conocemos, sin embargo Grecia y España cayeron en recesión, y la
“olla de grillos” se destapo.
Las desigualdades del desarrollo económico de los diferentes países no permitieron imaginar
que aquel golpe económico iniciado en los EEUU repercutiese tan dura-
mente en una Europa que se creía firme, fuerte y eficaz;
hoy vemos que fue una ilusión, y a esta se sumó
el manejo político interno en cada país. Los
países más vulnerables siguen sufriendo
hasta el día de hoy las más severas
de las recesiones después de la de
1929, y como es lógico en estas
circunstancias las mayorías son la
que pagan los “platos rotos”.
Esta demás se- ñalar que si alguna
vez las economías eu- ropeas mostraron el
lado más feliz de la fanfarria
económi- ca, hay que rescatar de
esta situación que todo está salien- do a flote dentro de los cánones
democráticos, cosa que no fue así en economías como la peruana, que después de haberse
implementado el shock económico en 1992 se procedió a la barbarie económica, al latrocinio y al
hacer callar las protestas a punta de balas. Esto no ocurre en Europa, claro está que la represión está
presente aunque no se puede comparar con la represión estatal peruana 1992-2000.
Se concluyó que la situación por la cual pasa la UE no es buena, ya que se está levantando de
varias crisis económicas las cuales dejaron a bastantes países afectos. Tal es el caso de Grecia que
se endeudó demasiado. La crisis de hace cuatro años esperaba que fuera de un corto plazo pero
fue totalmente lo contrario. El problema fue que la UE se sentía fuerte a tal problema y no fue así. Pa-
ra finalizar la economía actual esta en una balanza, por decirse asi , ya que ahorita el mas afectado
es Grecia , después podría ser cualquier país europeo.
“Los países más vul-
nerables siguen su-
friendo hasta el día
de hoy las más sev-
eras de las re-
cesiones”
15
En este contexto, los peruanos tienen autoridad para reflexionar y hablar
sobre el proceso de liberación económica que hoy se exige a los países que
conforman la UE. Se decía que los políticos europeos callan o están mintiendo;
hoy podemos estar convencidos que hacen ambas cosas; desde luego que es-
ta afirmación no es en vano, pues hace solo una semana se pedía una ayuda
para Bankia de 4 mil millones de euros, hoy exigen 23 mil millones de euros, no sin
antes seguir escondiendo que la estabilidad financiera española está quebrada
ya que lo que se necesita realmente el sistema financiero español es un rescate
de más de 260 mil millones de euros, al-
go impensable o inimaginable.
“Cuando el rio suena es porque piedras
trae”. No solamente es Grecia, ahora es
España, mañana será Italia o Portugal;
la moneda común desaparezca y retor-
nara el uso de las monedas nacionales.
Con esto se cerraría el telón de un fra-
caso inimaginable, esto jalaría a los
EEUU, y el gran contrapeso asiático lid-
erado por China lograría posicionarse
en el líder mundial, no sin antes crear
una batahola infernal de descontento
en el mundo.
Por estas razones y dentro de este esquema de probabilidades Di-
nah Walker, nos proporciona el Informe de su autoría “La recesión económica
en el contexto histórico” . Esta situación afecta a los países como el Perú, a sus
exportaciones, a los profesionales independientes, al equilibrio de la moneda
nacional, y a todos los sectores que de una u otra manera se venían benefician-
do con las ayudas de la cooperación europea.
16
15
Comercio entre Mexico y
Honduras
En el 2008 Honduras representó el lu-
gar 44 en el comercio global de México.
El comercio total del año 2009, desde el
mes de enero hasta agosto, fue de 358
md. A comparación del 2008, en el
2009 hubo un 26 % menor al del 2008
con 483 md. Con respecto a las ex-
portaciones se registró una caída del 21
% con respecto al mismo periodo del
año anterior, al pasar de 322 md en
2008 a 254 en 2009, mientras que las
importaciones registraron una caída del
35 % al pasar de 161 md a 104 md en
2009. Al cierre de ese periodo se regis-
tró un superávit de 150 md.
El 79 % de las exportaciones
mexicanas a Honduras son manufac-
turas, principalmente televisiones, man-
ufacturas de plástico y resinas y un 14
% lo conforman alimentos y bebidas
principalmente extractos de malta.
Mientras que el 47 % de las im-
portaciones mexicanas provenientes de
Honduras don alimentos y bebidas,
principalmente aceites y grasas y un 21
% productos textiles y confecciones.
Los principales productos exporta-
dos desde México a Honduras, resaltan el
extracto de malta a base de harina y aceites
de petróleo con un 5 % seguido de medica-
mentos con un 3 %. Y los productos impor-
tados por México desde Honduras se
encuentra el aceite de palma y sus frac-
ciones
- Diego Flores 18
,incluso refinado con un 35 % seguido
de minerales de plomo y sus concentrados con
un 17 %. También se importan camisetas “T-
Shirts” interiores de punto con 10 %.
Con respecto a la inversión extranjera
las hondureñas establecidas en México realiza-
ron inversiones por 3.7 md. En el primer semes-
tre de 2009 se registró una inversión de 0.1md
de empresas hondureñas en México. Al mes
de diciembre de 2008, se contaba con el regis-
tro de 23 empresas con participación hon-
dureña en su capital social. El 81% de la in-
versión hondureña se canalizó a la industria
Manufacturera, seguido por servicios
comunales, hoteles y restaurantes (19%). In-
versión México en Honduras. Al menos 30
grandes firmas mexicanas tienen operaciones
en Honduras. De acuerdo con información de
nuestra Embajada, las empresas mexicanas en
Honduras han realizado inversiones por un
monto aproximado de 320.4 md.
Acerca este artículo se puede decir que
Honduras cuenta con una Buena relación
comercial con México debido a los porcentajes
que se mostraron en la tabla anterior. México
es un país que le falta desarrollarse y Hondu-
ras es un país que le falta todavía más que a
México en poder subir de nivel. Claramente se
puede observar que el extracto de malta es lo
que más se exporta y lo que más se importa es
el aceite de palma. En conclusión es im-
portante el comercio que se tiene con Hondu-
ras debido a los diversos productos que nos
proporcionan .
19
Es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con
aproximadamente 17.800 locales en 49 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además
de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en
Seattle, Washington en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor
Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet, abrieron su primero tienda de venta de granos y
máquinas para café, ubicada en 2000 Western Avenue, de 1971 a 1976. Durante el primer año fueron clientes exclusivos de Alfred
Peet para luego comenzar a adquirir granos verdes de café de otros proveedores. En el año 1977 la tienda se trasladó a Pike Place.
El empresario Howard Schultz se incorporó a la empresa en 1982, y después de un viaje a Milán, propuso a sus socios ampliar la
operación de venta de granos de café, con la venta de café expresso y otros, lo que fue rechazado por éstos por considerar que
esta nueva actividad distraería el objetivo original de la empresa, además estimaban que el café era algo que debía ser preparado
en el hogar.
Como conclusión de puede analizar que la empresa Starbucks ha crecido en un tiempo corto, y llegar a ser la empresa de
ese tipo con más éxito en todo el mundo. Starbucks abrió por primera vez una tienda en Estados Unidos y en muy poco tiempo en
Tokio, se puede analizar qué tan rápido fue el proceso de ventas. Este artículo está hecho con la intención de que la gente conoz-
ca más acerca del principio de esta famosa empresa. Gracias a estos productos que ofrece, la gente ha llegado al punto de que
diario tienen que consumir del café para poder aguantar la carga del día. Se concluye que esta empresa fue una idea
innovadora y un recomendado lugar para ir a disfrutar del buen ambiente que proporciona.
Starbucks Coffe
Siendo la cadena numero dos más grande del mundo de comida rápi-
da, Burger King, fue fundada en 1954 por
dos James McLamore y David, en Florida.
Y ahora se puede visualizar su gran trascendencia al pasar los años
con su desempeño multi
Capital, cual es una compañía global de inversiones multi
Ahora la empresa opera más de 12, 200 locaciones, sirviendo a mas
de 11 millones de consumidores por 76 países alrededor del mundo.
quicias y tiene establecimientos distribuidos a lo largo de los 32 terri-
torios de nuestro país.
No paso mucho tiempo para que hubiera un prominente avance en
México ya que en 1991 fue cuando comenzó sus raíces en dicho país
y fue tan solo hasta el año 2008 que su marca se posicionó como
líder en la industria de hamburguesas al operar 400 restaurantes; so-
brepasando a su competidor mas cercano. Restaurantes Herregué,
Operadora Nortemex y Moteburger.
Con la sencillez y hospitalidad que todo restaurante familiar debe de
comprender.
Así es como el establecimiento ha ganado clientela; además de tener
relaciones multinacionales para expandir el consumo.
E innovaciones que se implementan día con día para mantener al
consumidor feliz.
La primera vez que fui a “Burger King” lo primero que pude notar fue
que estaba todo en orden, con una buena higiene, pero lo que más
me gusto fue la amabilidad del personal, siempre con una sonrisa
dándote el debido servicio. Además aquel día me encontraba cuidan-
do niños, mis sobrinos de hecho, y me ayudo mucho el mantenerlos
en la zona de diversión para infantes.
Enserio creo que todo el establecimiento está hecho para el confort
del consumidor y la atención a los niños, porque con sus diseños
coloridos y geométricos le dan un aspecto de diversión y entreten-
imiento.
Ese día fue de hecho uno muy bueno...
- Diego Flores
22
Siendo la cadena numero dos más grande del mundo de comida rápi-
da, Burger King, fue fundada en 1954 por dos emprendedores llama-
dos James McLamore y David, en Florida.
Y ahora se puede visualizar su gran trascendencia al pasar los años
con su desempeño multi-internacional. Mas fue adquirida por 3G
Capital, cual es una compañía global de inversiones multi-billonaria.
Ahora la empresa opera más de 12, 200 locaciones, sirviendo a mas
de 11 millones de consumidores por 76 países alrededor del mundo.
En el presente esta aliado en México con un conjunto de ocho fran-
quicias y tiene establecimientos distribuidos a lo largo de los 32 terri-
torios de nuestro país.
No paso mucho tiempo para que hubiera un prominente avance en
México ya que en 1991 fue cuando comenzó sus raíces en dicho país
y fue tan solo hasta el año 2008 que su marca se posicionó como
líder en la industria de hamburguesas al operar 400 restaurantes; so-
brepasando a su competidor mas cercano. Restaurantes Herregué,
Operadora Nortemex y Moteburger.
Con la sencillez y hospitalidad que todo restaurante familiar debe de
comprender.
Así es como el establecimiento ha ganado clientela; además de tener
relaciones multinacionales para expandir el consumo.
E innovaciones que se implementan día con día para mantener al
consumidor feliz.
La primera vez que fui a “Burger King” lo primero que pude notar fue
que estaba todo en orden, con una buena higiene, pero lo que más
me gusto fue la amabilidad del personal, siempre con una sonrisa
dándote el debido servicio. Además aquel día me encontraba cuidan-
do niños, mis sobrinos de hecho, y me ayudo mucho el mantenerlos
en la zona de diversión para infantes.
Enserio creo que todo el establecimiento está hecho para el confort
del consumidor y la atención a los niños, porque con sus diseños
coloridos y geométricos le dan un aspecto de diversión y entreten-
imiento.
Ese día fue de hecho uno muy bueno...
¿Cómo se ha mantenido tan buen nivel?
Sencillamente con fundamentos
principales como:
Publicidad
Marca
Precio
Servicios
Ubicación
Etc.
“Hamburguesas
al aire” Diego Flores
- Oscar López
23
Publicidad erde - Oscar López
Publicidad termino tetrasílabo que hace que haya una ligera chispa iluminada en nuestra
mente dando paso a las imágenes de carteles, fotos, comerciales, etc. Pero qué ocurre en nues-
tro lóbulo temporal cuando se muestra el vocablo verde; para algunas personas podría ser
sinónimo de libertad, relajación, para otras toma referencia a árboles, oxígeno y en ciertos
casos uno recuerda la belleza de un arcoíris.
Ahora bien qué tal si se trata de formar una palabra compuestas, de dichas expresiones ante-
riores. ¿A qué nos suena?, ¿qué quiere decir?, ¿al caso existe?; La respuesta es elemental, sí, y
muestra una relación a una actividad muy utilizada en el presente, el reciclaje, el arte de re-
utilizar.
Varios creemos que el todo de este movimiento tuvo un lugar entre finales del siglo XIX y
principios del XX. Pero no comienza a dejar sus huellas a partir de tales fechas. Sus inicios
surgen desde muchas décadas antes, nos podemos remontar incluso 12 mil años atrás de
nuestro presente, cuando iban naciendo las primeras poblaciones humanas no nómadas.
Desde la historia temprana de la agricultura con la reutilización del estiércol o en la edad
media cuando se volvía a escribir en el mismo manuscrito.
La fase o etapa formal en la que se pueden ver las raíces, ya de cierta for-
ma, aferradas al semblante de lo que el reciclaje representa, data de
1690 en los Estados Unidos de América, Philadelphia, en donde la
familia Rit- tenhouse creó un molino para reciclar papel. Tiempo más
tarde en 1970 saldría a la luz igualmente en la parte norte del
con- tinente americano, solo que esta vez en New York (Nueva
York), Environmental Protection Agency (Agencia
de Protección Ambiental) donde se da mayor par-
ticipación al asunto de la renovación de materiales
tanto orgánicos como inorgánicos, la cual nació
del trabajo en equipo de la Casa Blanca y el
Congreso, en respuesta a la creciente demanda
pública para un agua, aire y suelo más sano.
24
e
“El hombre es rico en proporción a las cosas que puede
desechar.”
Henry D. Thoureau
Todo sonaba de maravilla como si fuese un piano bien afinado; aunque el tiempo fue
avanzando y consigo trajo gestiones del comercio mundial, el consumismo.
Podemos ver grandes empresas con un majestuoso vestido compuesto de propaganda ecológica,
que hasta parecería que nos encontráramos en un dichoso cuento de hadas, magia y animali-
tos parlantes creados por Walt Disney.
Pero la duda queda al margen de las corrientes de aire pasajeras del norte.
Qué ocurriría si vemos más al interior de sus corporaciones y averiguamos que crean mayor
contaminación a la que dicen erradicar; y si es lo contrario, entonces solo así seguiríamos flo-
tando en nuestra nube pura y libre de gases contaminantes.
Así que por ciertas pautas se supone que las empresas deben de tener sus limitaciones para to-
do tipo de desperdicio, sin embargo como se ha visto a lo largo y ancho de la línea del tiempo
del ser pensante, se hace de toda clase de trampas y mañas para hacer lo que él mismo quiere
dictar. Y ahora con los empresarios que no se encuentran en la sima sino en la cima económi-
ca; pueden pagar lo que se necesite para no gastar de más, con pasos que se deberían de llevar
para un óptimo proceso de desechos contaminantes. Mas como dice un proverbio chino, " cuando
el dinero habla, la verdad calla”. Así sucede en la realidad, se paga para que se olviden algunas
pautas reglamentarias y se hace lo que se guste hacer.
Entonces cuando compres un producto con el símbolo tan conocido, verde, del reciclaje;
cuestiónate a ti mismo…
¿Estoy acortando o prolongando el problema?
Es de suma importancia que haya un reciclaje óptimo por nuestra parte, además es necesario
para tener un ambiente saludable. El entorno en el que nos encontramos es de suma importan-
cia para nosotros y las futuras generaciones. Hay que tratar de hacer lo que ese en nuestras
manos para mantener este mundo libre de contaminantes, ya que es nuestro hogar y debemos
cuidarlo como tal. ¡Limpia tu mundo!
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En la perspectiva de los recursos
humanos internacionales hay
una definición más compleja que
la que hay en nuestro país de or-
igen, en el nacional.
Se puede observar en un simple
proceso de administración de
RH:
Planeación
Reclutamiento
Selección
Identificación y selección
Orientación
Capacitación
Actualización
Manejo del desempeño
Beneficios
Desarrollo de carrera
Retención de empleados
Actividades que deben de realiz-
ar:
Reuniones
Contacto de abogados
Viajes constantes donde está
la filial o sucursal
Averiguar el nivel salarial de
dicho país
Acomodarse a las leyes
Etc.
Recursos Humanos - Oscar López
26
Y se puede visualizar una sencillez, con menos
complejidad por parte de “RH” nacional:
Mas hay desventajas de tener un proceso, que
aunque sencillo, complejo por parte del
“internacional”
DESVENTAJAS:
Bloqueo Profesional:
Muchos de los trabajadores que hay en empresas
de prestigio son forasteros y se sienten en soledad
u olvidados por lo cual puede llegar a baja su rendi-
miento.
Choque Cultural:
No se pueden ajustar al entorno por la mala co-
municación y confronte de creencias.
Así se identifican factores mínimos pero mayori-
tariamente necesario para que se forme una
diferencia fundamental en el proceso administrati-
vo del manejo del personal.
Creo que los recursos humanos son un factor de
suma importancia en una empresa; no importa si
esta es grande u una PYME, el tener un área de re-
cursos humanos te ayuda mucho en momentos de
conflictos que se pueden suscitar entre empleado
empresa o jefe inmediato. Ya que una de sus ac-
tividades es mantener un ambiente de cero estrés,
dando al empleado el trato merecido para que así
haya una mejor comunicación y por ende una
mejora en el proceso de trabajo. En conclusión
creo que una empresa sin “RH” simplemente se
derrumba, no sirve y se metería en serios prob-
lemas no solo legales, igual personales entre los
trabajadores.
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Posturas ante el Mundo global
- Anammelek Avendaño
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Posturas ante el Mundo global
Postura policéntrica
Es el enfoque de que los ger-
entes del país anfitrión (el país
extranjero en el que la organi-
zación hace negocios) cono-
cen los mejores métodos y
prácticas para dirigir sus empre-
sas. Estos gerentes consideran
que las operaciones en el ex-
tranjero sondistintas y difíciles
de ent ender, por ese motivo
dejarán que los empleados lo-
cales decidan la mejor forma
de hacer las cosas.
Postura etnocéntrica
Es la idea de que los mejores méto-
dos y prácticas de trabajo son los del
país donde está la matriz de la em-
presa. Los gerentes que así piensan
consideran que los extranjeros no
poseen las destrezas, competencia,
conocimientos o experiencia que sus
compatriotas. No tendrían confianza
en los empleados extranjeros para la
toma dedecisiones importantes.
Postura geocéntrica
Esta actitud ante el mundo se basa en
la idea cosmopolita de que hay que
aprovechar los mejores métodos y
empleados de todo el mundo. Los ger-
entes piensan que es importante tener
un punto de visa mundial, tanto en el
país de origen como en el extranjero.
En mi opinión, la major postura es la geocentrica, ya que es lo mas justo y la cantidad de oportunidades
que se te pueden ofrecer gracias a esto. En una empresa es necesario tener gente con diferentes ha-
bilidades y lenguaje, pues al momento de todos juntarse en una junta a discutir como elevar la empresa, se
pueden encontrar con diferentes medios para llegar al objetivo para mejorar la empresa. Ademas esto es
una parte esencial de los negocios internacionales, SABER HACER NEGOCIOS.
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McDonald's necesita abastecerse de materias pri-mas de calidad para mantener los pilares de la or-ganización.
Gracias a los negocios que hacen con McDonald's, los proveedores del sistema han crecido hasta lle-gar a ser los mayores procesadores y distribuido-res de alimentos del mundo, y sin embargo son desconocidos por la mayoría de los consumidores.
McDonald’s
- Anammelek Avendaño 30
El hecho es que McDonald's
creó la operación de restau-
rantes más grande del
mundo valiéndose de los
menos conocidos en el ne-
gocio del procesamiento de
La empresa Mc Donald's con su
expansión en 1995-96 produjo un
gran cambio en su sistema de
aprovisionamiento, en particular
por la instalación de empresas pro-
veedoras que siguen a su cliente
en su proceso de expansión inter-
nacional, como parte del proceso
de globalización de los mercados.
Esto funciona de manera bastante
semejante al sistema de produc-
ción justo a tiempo (just in time), los locales hacen el pedido con una
anticipación de 48hs para recibir el
conjunto de la mercadería que
ellos combinan y después comer-
cializan.
McDonald´s fija requerimientos
precisos de calidad, cantidad y
tiempo de entrega.
Casi todos los artículos que
necesitan los puestos McDo-
nald's se le entregan en lotes
que le llegan dos o tres veces
por semana.
Por tanto, ha reducido el nú-
mero de entregas en los res-
taurantes de 25 a sólo 3 por
semana, ha bajado su coste
de distribución en un 20%, y
ha reducido notablemente la
carga de inventario de los
operadores.
Normalmente McDonald's se dirige a varias clases sociales, se dirige a una clase media y alta, aunque también se puede incluir a la clase baja pero en su nivel más alto. Lue-go tenemos a las familias, que es el grupo de referencia primario que más influye en el comportamiento de consumo de un individuo.
En mi opinion, la gente
consume estas ham-
burguesas y productos
ya que son baratas,
ademas del sabor
diferente y delicioso
para los ninios . Es una
comida rapida la cual te
puede satisfacer el
hambre y si tienes ga-
nas de hamburguesas
pero un bajo pre-
supuesto te inclinas por
McDonald’s.
Yo jamas he consumido
estos productos porque
no me resulta una
comida complete y se
me hace un lugar anti
higienico. Lo unico que
me gusta son los conos
de nieve de vainilla, y
siempre me he pregun-
tado porque muchos
asisten a este lugar si
hay otros mejores en la
frontera o en la misma
localidad.
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Creación de artículos:
Oscar López
Jaqueline Lopez Miranda
Diego Flores
Anammelek Avendaño
Diseño:
Anammelek Avendaño
http://www.bk.com/
http://www.promexico.gob.mx/comercio/mexico-y-sus-tratados-de-libre-comercio-con-otros-paises.html
http://www.starbucks.com.mx/
http://www.bancomundial.org/temas/globalizacion/
http://toustodo.wordpress.com/2012/05/30/la-actual-situacion-de-la-ue/
http://www.ideasparapymes.com/franquicias/
http://www.merca20.com/50-campanas-de-publicidad-en-el-2012/