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7/24/2019 MÓDULO Balance y Responsabilidad Social en Organizaciones Solidarias. Diplomado DES. (05-08)
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DIPLOMADO DIRECCIÓN DE EMPRESAS SOLIDARIASDIPLOMADO DIRECCIÓN DE EMPRESAS SOLIDARIAS
MÓDULOMÓDULO
BALANCE Y RESPONSABILIDAD SOCIALBALANCE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
EN ORGANIZACIONES SOLIDARIASEN ORGANIZACIONES SOLIDARIAS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Unidad de Estudios Solidarios, UNESProfesor: Felipe edina
a!o de "##$
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TEMASTEMAS
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
2. ORGANIZACIÓN SOLIDARIA Y R.SOCIAL
3. GESTIÓN SOCIAL
4. BALANCE SOCIAL
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OBJETIVO DEL CURSOOBJETIVO DEL CURSO
El curso tiee co!o o"#eti$o% &es'rroll'r c'('ci&'&es) *'"ili&'&es ('r' +ue los ('rtici('tes co!(re&' )'(li+ue los coce(tos e istru!etos eces'rios%rel'cio'&os co l' Gesti, Soci'l co!o so- l'Res(os'"ili&'& Soci'l% C'r'cter.stic's &e l'Or/'i0'ci, Soli&'ri' ) B'l'ce Soci'l% ' tr'$1s &eu' !eto&olo/.' &e e&uc'ci, 'cti$'% l' cu'l (er!ite
tr'"'#'r u (roceso &e 2or!'ci, &e c'r3cter (r3cticoco (osi"ili&'&es &e '(lic'ci, e l's or/'i0'cioessoli&'ri's ('rtici('tes4
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MÓDULO 5MÓDULO 5
RESPONSA%I&IDAD SOCIA&
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DE6INICIÓN DE RESPONSABILIDADDE6INICIÓN DE RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD – POR LO QUE UNO SE SIENTE INTERNAMENTE
RESPONSABLE RESPONSABILIDAD INTERNA RELATIVA A ESFERA VIDA PRIVADA
– RENDICION CUENTAS QUE UNO HACE ANTE OTRO ESFERA DE LA VIDA PUBLICA RESPONSABILIDAD EXIGIBLE
– DOS CARAS DE &A ISA ONEDA RELACION CON EL OTRO
FUENTE: SC'VARSTEIN, "##(
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LASLA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LASORGANIZACIONESORGANIZACIONES
– SOMOS SERES SOCIALES
CARACTERISTICA DE &AS RE&ACIONESSOCIA&ES
– NECESIDAD DE PROMOVER SATISFACCION A
CIERTO TIPO DE NECESIDADES DE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD A TRAVÉS DE ORGANIZACIONES
FUENTE: SC'VARSTEIN, "##(
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ORGANIZACIÓN SUJETOORGANIZACIÓN SUJETO
RESPONSA%I&IDAD INTERNA
LO QUE SE SIENTE HACIA MIEMBROS DE:ORGANIZACION Y COMUNIDAD
VOLUNTARIACONDUCTA ETICA
LA “ORGANIZACION SUJETO”: – EJERCE &I%REENTE SU ACCI)N
– ESTA%&ECE SUS PROPIAS CO'ERENCIAS INTERNAS
– OR*ANI+A SUS INTERACCIONES CON E& CONTETO
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ORGANIZACIÓN OBJETOORGANIZACIÓN OBJETO
RESPONSA%I&IDAD ETERNA – LO EXIGIBLE – OBLIGATORIA – UNA CONDUCTA MORAL
ORGANIZACIÓN “OBJETO” ORDEN INTERNO DETERINADO POR E&
ETERIOR ATRAVESADA POR ODE&OS
'E*EONICOS DE &A SOCIEDAD
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ORGANIZACIÓN OBJETO 7 SUJETOORGANIZACIÓN OBJETO 7 SUJETO
NIN*UNA OR*ANI+ACI)N ES SO&OO%JETO O SUJETO
'A- UNA A&TERNANCIASE RECONOCE UNA TENDENCIA DE .UE
PREDOINE UNA POSICION U OTRA
FUENTE: SC'VARSTEIN, "##(
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ASPECTOS DE LA RESPONSABILIDADASPECTOS DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN ORGANIZACIONESSOCIAL EN ORGANIZACIONES
RESPONSA%I&IDAD ORI*EN CONDUCTA PREDOINIO OR*ANI+ACI)N
EXTERNA O%&I*ACI)N MORAL EXÓGENO O%JETO
INTERNA ELECCIÓN TICA END)*ENO SUJETO
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POSIBILIDADES 8UE O6RECE LAPOSIBILIDADES 8UE O6RECE LAORGANIZACIÓN SUJETOORGANIZACIÓN SUJETO
&A OR*ANI+ACI)N /SUJETO0 :
PERITE SATISFACCION SIU&TANEA DERACIONA&IDADES ECONOICAS - SOCIA&ES PROUEVE E& %IEN COUN - E& %IENESTAR
INDIVIDUA& NECESITA DE FERREA VO&UNTAD PO&ITICA DE&
*O%IERNO DE &A OR*ANI+ACI)N
FUENTE: SC'VARSTEIN, "##(
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SOLIDARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIALSOLIDARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
“La solidaridad !a lo sa"#$os #s %&a'ir(%d $)s "i#& a"%rrida. No (i#&#
"%#&a *r#&sa &o (i#&# $or"o &iglamour. P#ro #s %&a 'ir(%d +%#r#+%i#r# %&a i&$#&sa dosis d#i$a,i&a-i&. Y si& i$a,i&a-i& si& la
-a*a-idad d# *o&#r&os #& #l l%,ar d#lo(ro #s i$*osi"l# /or$ar *ar(# -a"ald# %&a so-i#dad0
Marianne Ponsford
Politóloga Colombiana
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EMPRESA Y SOLIDARIDADEMPRESA Y SOLIDARIDAD
“La -a*a-idad d# %&a *#rso&a
o i&s(i(%-i& d# -o&s(r%ir !o*rod%-ir "i#&#s ! s#r'i-ios*ara -o&(ri"%ir al "#&#-io !di,&idad d# o(ros0.
B. Toro
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RI8UEZARI8UEZA
“El -o&%&(o d# "i#&#s
s#r'i-ios 'alor#s r#la-io&#s !a$"i#&(#s +%# l# *#r$i(#& alos o$"r#s ! $%#r#s d# %&a
so-i#dad 'i'ir di,&a$#&(#0 R. CAPORALI
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IMAGINACIÓNIMAGINACIÓN
La Ca*a-idad d# *o&#rs# #& #ll%,ar d#l o(ro *ara -o&s(r%ir
%&(os la di,&idad d# (odos
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DIGNIDAD 567ANADIGNIDAD 567ANA
5a-#r *osi"l#s ! -o(idia&os losd#r#-os %$a&os *ara (odoslos $i#$"ros d# la so-i#dad.
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LOS INSTR67ENTOS DE LALOS INSTR67ENTOS DE LA
SOLIDARIDADRI86EZASOLIDARIDADRI86EZA
La 9(i-a
El -a*i(al
La *rod%-(i'idad
Los *r#-ios
La -alidad ! d%ra"ilidad d# los*ro-#sosLa $o&#da sa&a
Los -o&(ra(os
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LOS PROD6CTOS DE LALOS PROD6CTOS DE LA
SOLIDARIDADRI86EZASOLIDARIDADRI86EZA
La ,o"#r&a"ilidad
La or,a&i:a-i&La a"%&da&-ia d# "i#&#s *;"li-os
La -o&a&:a
La r#s*o&sa"ilidad so-ialEl -%idado
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DI6ERENTES DE6INICIONES DEDI6ERENTES DE6INICIONES DE
RESPONSABILIDAD SOCIALRESPONSABILIDAD SOCIAL
DEFINICI)N RESTRIN*IDADEFINICI)N AP&IADEFINICI)N CR1TICA
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DE6INICIÓN RESTRINGIDADE6INICIÓN RESTRINGIDA
Es una 2isi3n ! estrate4ia de ne4o5ios 5u!afinalidad es 5ontri6uir al lo4ro de los o67eti2osestrat84i5os de las e9presas: 9e7orando su5o9petiti2idad ! sustenta6ilidad respondiendo asus 2alores ! prin5ipios ! si9ult;nea9ente,respondiendo positi2a9ente a las e<pe5tati2as de
sus sta=e>olders .
DANTE PESCE. !""#$
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DE6INICIÓN AMPLIADE6INICIÓN AMPLIA
/&a 5apa5idad de una e9presa de
5o9partir la 2ida ! la >istoria de laso5iedad en la ?ue esta inserta0"
B#$%&$'( T($(" )2002*
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DE6INICIÓN CR9TICADE6INICIÓN CR9TICA
/Capa5idad de una e9presa de produ5ir 6ienes !ser2i5ios destinados a fortale5er la di4nidad>u9ana ! 9e7orar el entorno so5ial en ?ue sedesen2uel2e, dando a 5ono5er su 5o9pro9iso 5onla produ55i3n de 6ienes p@6li5os ! elfortale5i9iento institu5ional de los 4rupos,5o9unidades ! 9edio a96iente, ?ue se 2enafe5tados por su a55ionar0
& 'ernandeB "##
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ASPECTOS DE LA PRIMERA DE6INICIÓNASPECTOS DE LA PRIMERA DE6INICIÓN
*esti3n So5ial9ente Responsa6le a ni2el interno %uenas Rela5iones 5on sus Sta=e>olders %uen Ne4o5io para la E9presa SE PUEDE CONC&UIR .UE ES UNA VISION++""
ESTREC'A SO&O INTERESA &A EPRESA - E& CIRCU&O DE
STAE'O&DERS INTERESADOS
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ASPECTOS DE LA TERCERA DE6INICIÓNASPECTOS DE LA TERCERA DE6INICIÓN
– Capa5idad de produ5ir 6ienes ! ser2i5ios ?ue5ontri6u!an a la %&'(&%)% *+,)() 5riterio 8ti5o de laprodu55i3n ! la renta6ilidad
– Capa5idad de -/0)1232/ las institu5iones ! 6ienesp@6li5os
– Capa5idad de 4/%+3&/ e<ternalidades positi2as !3(0/1)/ las e<ternalidades ne4ati2as
– Pro6idad en los 5ontratos ! transa55iones fundadas en el3/&02/& ')()/5')()/ 5riterio para au9entar la ri?ueBa5on e?uidad
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TALLER 5TALLER 5
G HC39o se desarrolla la Responsa6ilidad So5ial en suOr4aniBa5i3n
" HDe a5uerdo 5on su respuesta a la pre4unta G 5onsideraa su Or4aniBa5i3n :
O67eto KKKKK
Su7eto KKKKK
O67eto L Su7eto KKKKK
( E<pli?ue su respuesta a la pre4unta "
M H.u8 de6era >a5erse para 9e7orar la Responsa6ilidadSo5ial en su Or4aniBa5i3n
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MÓDULO :MÓDULO :
&A OR*ANI+ACI)N SO&IDARIA -
RESPONSA%I&IDAD SOCIA&
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TIPOS DE ORGANIZACIONESTIPOS DE ORGANIZACIONES
TRES *RANDES TIPOS
– ORGANIZACIONES PRIVADAS CON FINES DE LUCRO AII+ACION RI.UE+A DUEOS JUSTIFICACION UTI&ITARIA
Sa5ar el 9;<i9o 6enefi5io – ORGANIZACIONES DEL ESTADO P671&3)8$
SATISFACCION DE& %IEN COUN JUSTIFICACION TE&EO&O*ICA El Fin es el 6ienestar 4eneral
– ORGANIZACIONES PRIVADAS SIN FINES DE LUCRO S1&%)/&)8$ E& SERVICIO JUSTIFICACION DEONTO&O*ICA El o67eti2o es ser2ir al aso5iado
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UNA ORGANIZACIÓN DIN;MICAUNA ORGANIZACIÓN DIN;MICA
DESARRO&&AR UNA OR*ANI+ACI)N SO&IDARIA
%asada en: .ue lo4re ser:
Cono5i9iento Co9petiti2a Infor9a5i3n Produ5ti2a
Poten5ial Ser 'u9ano Condi5iones de I4ualdad
FUNDAENTADA EN PRINCIPIOS - VA&ORES PROPIOS:
Coopera5i3n, Solidaridad , Parti5ipa5i3n ! Auto4esti3n
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CAR;CTER9STICAS DE LACAR;CTER9STICAS DE LAORGANIZACIÓN SOLIDARIAORGANIZACIÓN SOLIDARIA
– *O%IERNO SO&IDARIO – OR*ANI+ACI)N AS .UE EPRESA – OR*ANI+ACI)N SUJETO – ESTRATE*IA PROPIA - PARTICU&AR – OR*ANI+ACI)N .UE DESARRO&&A UNA *ESTION %ASADA
EN VA&ORES – OR*ANI+ACI)N COO ESCUE&A – OR*ANI+ACI)N PRIVADA CON PREOCUPACIONES
PU%&ICAS
– OR*ANI+ACI)N %ASADA EN &A ACCION CO&ECTIVA - &ACU&TURA &OCA& – EPRESA DE PARTICIPACION – OR*ANI+ACI)N A&TERNATIVA AUTO*ESTIONARIA – OR*ANI+ACI)N CON &IDERA+*O CO&ECTIVO
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DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓNDIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓNSOLIDARIASOLIDARIA
Di9ensi3n So5ial ASOCIACI)N
Di9ensi3n E5on39i5a EPRESADi9ensi3n For9ati2a ESCUE&A
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LA ORGANIZACIÓN SOLIDARIA COMOLA ORGANIZACIÓN SOLIDARIA COMOESCUELA DE APRENDIZAJE SOCIALESCUELA DE APRENDIZAJE SOCIAL
LA ORGANIZACIÓN COMO ESCUELA 7 P'r' &es'rroll'r i&e's% *'"ili&'&es ) c'('ci&'&es '&!iistr'ti$'s%
or/'i0'cio'les% soci'les% eco,!ic's ) e!(res'ri'les4 7 L' Or/'i0'ci, Soli&'ri' es u c'!(o 21rtil ('r' el &es'rrollo &el Prici(io E&uc'ti$o4 7 N<cleo B3sico- Es('cio i&e'l &e '(re&i0'#e
EL APRENDIZAJE SOCIAL – Proceso (or el cu'l el siste!' soci'l &e l' Or/'i0'ci, $'
'&+uirie&o l's *'"ili&'&es +ue lle$' ' 2'ses !3s '$'0'&'s4 – L' A&!iistr'ci, co!o u ARTE- APRENDER co "'se e l'e=(erieci'% (rue"' ) error% los +ue !3s s'"e les ese>' ' los+ue !eos s'"e4
– L' Or/'i0'ci, +ue '(re&e- El error co!o 2uete &eI2or!'ci,4
– Discusi, '"iert'4
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAORGANIZACIÓN SOLIDARIAORGANIZACIÓN SOLIDARIA
– En la Or4aniBa5i3n Solidaria la Responsa6ilidadSo5ial 4oBa de le4iti9idad
– No se puede desatender la Responsa6ilidad So5ial A-OR COPROISO – FINA&IDAD: E& SERVICIO
, CREAR VA&OR SOCIA&
, SERVICIO VS &UCRO
, *ENERAR ETERNA&IDADES POSITIVAS &A FORA DE *ESTION
– 'A- UNA FI&OSOFIA – ES DEOCRATICA - PARTICIPATIVA
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SI NO ?AY RESPONSABILIDAD SOCIAL ENSI NO ?AY RESPONSABILIDAD SOCIAL ENLA O4 SOLIDARIALA O4 SOLIDARIA
- LA GESTION ES INEFICAZ
SE PRODUCE PERDIDA PRO*RESIVA DE &A&E*ITIIDAD
PERDIDA DE CAPITA& SOCIA&A-OR RETO .UE EN OR*ANI+ACIONES
CON FINES DE &UCRO
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3!
TALLER :TALLER :
G Sele55ione ! 5lasifi?ue en orden de i9portan5ia las5in5o 5ara5tersti5as prin5ipales de su entidad 5o9oOr4aniBa5i3n Solidaria Justifi?ue su respuesta
" HConsidera a su Or4aniBa5i3n So5ial9enteResponsa6le Justifi?ue su respuesta
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MÓDULO @MÓDULO @
&A *ESTI)N SOCIA&
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6UNCIONES DE LA6UNCIONES DE LAORGANIZACIÓN SOLIDARIAORGANIZACIÓN SOLIDARIA
FUNCI)N SOCIO L ECON)ICAFUNCI)N DE *ESTI)N SOCIA&FUNCI)N DE INTERCOOPERACI)NFUNCI)N ADINISTRATIVAFUNCI)N DE COORDINACI)N REAS
OR*ANI+ACIONA&ES Q &AF&AE, ar5el G$
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FUNCION SOCIO ECONOICAQ ORIENTACION SOCIA& Q
ORIENTACION ECONOICA
FUNCION ADINISTRATIVAQP&ANEACIONQDIRECCI)NQOR*ANI+ACI)NQDECISI)N
QCONTRO&
FUNCION DE INTERCOOPINNOVACIONINTE*RACI)NPARTICIPAC DESARRO&&O
FUNCION COORDINACION
DE AREAS OR*ANI+ACIONQ ERCADEOQ FINAN+ASQ PRODUCCIONQ PERSONA&
FUNCION DE *ESTIONSOCIA&
Q COUNICACI)NQ EDUCACIONQ OVI&I+ACIONQ PARTICIPACION
NC&EO%SICO
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LA GESTIÓN DIRECTIVA EN LALA GESTIÓN DIRECTIVA EN LACOOPERATIVACOOPERATIVA
Corresponde a los Dire5ti2os: RealiBar una *esti3n Cole4iada 7unto 5on la *eren5ia,
de la Or4aniBa5i3n Solidaria E7er5er &ideraB4o So5ial en la Or4aniBa5i3n Velar por el %ienestar ! Desarrollo So5ial, E5on39i5o,
Finan5iero ! Ad9inistrati2o de la entidad For9ular, Diri4ir ! Controlar el 5u9pli9iento de Polti5as
! O67eti2os de la entidad
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!0
GESTIÓN SOCIALGESTIÓN SOCIAL
G *esti3n del Pro5eso So5ial
" Pro9o5i3n del &ideraB4o Solidario( *esti3n Edu5ati2a
M *esti3n de Co9uni5a5i3n So5ial
*esti3n de o2iliBa5i3n So5ial *esti3n de Parti5ipa5i3n So5ial
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!1
Gesti, &el Proceso Soci'lGesti, &el Proceso Soci'l
Dia4n3sti5o So5ial
Planea5i3n So5ialA55i3n So5ialControl So5ial
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!2
Di'/,stico Soci'lDi'/,stico Soci'l
Se 6us5a deter9inar ne5esidades,e<pe5tati2as ! per5ep5iones de los
aso5iados para disear pro4ra9as !a55iones ?ue 5ontri6u!an al 9e7ora9ientode su 5alidad de 2ida ! de sus fa9ilias
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!3
Pl'e'ci, Soci'lPl'e'ci, Soci'l
Una 2eB definido ! 5lasifi5ado el dia4n3sti5o dee<pe5tati2as so5iales se desarrolla un pro5eso
de planea5i3n so5ial 5on el o67eto de definirunos O67eti2os So5iales a5ordes 5on loso67eti2os 4enerales de la or4aniBa5i3n
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!!
Acci, Soci'lAcci, Soci'l
El 5u9pli9iento de los O67eti2os So5iales e<i4e la realiBa5i3n de A55iones So5iales
para lo4rar el e?uili6rio 5on las A55ionesE5on39i5as Ello supone la 5rea5i3n deuna nue2a 5ultura or4aniBa5ional 9;s5o9pro9etida, en la ?ue Dire5ti2os,
Ad9inistradores ! Aso5iados asu9an 5onresponsa6ilidad su Co9pro9iso So5ial 5onla entidad
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!5
Cotrol Soci'lCotrol Soci'l
&a A55i3n So5ial al realiBarse 5on funda9ento enunos o67eti2os, 2alores ! a5uerdos 5ole5ti2os,
e<i4e por lo tanto desarrollar en la Or4aniBa5i3nSolidaria, una 5ultura del Auto5ontrol para4arantiBar el 5a6al 5u9pli9iento de los o67eti2osso5iales propuestos
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!6
Pro!oci, &el Li&er'0/o Soli&'rioPro!oci, &el Li&er'0/o Soli&'rio
Se refiere a las a5ti2idades de identifi5a5i3n !pro9o5i3n entre los aso5iados del &ideraB4o
Solidario, para desarrollar 5on ellos: a55ionesso5iales, e9presariales ! for9ati2as en laOr4aniBa5i3n Solidaria, ?ue re?uieren de su5on5urso ! 5ola6ora5i3n
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!7
Gesti, E&uc'ti$'Gesti, E&uc'ti$'
Se refiere al desarrollo del Talento 'u9ano en losAso5iados, Dire5ti2os ! Ad9inistradores de la
Or4aniBa5i3n Solidaria, a tra28s de una ade5uada*esti3n Edu5ati2a ?ue les per9ita 5on2ertirse en2erdaderos E9presarios Solidarios5o9pro9etidos 5on su entidad ! dispuestos a
parti5ipar en todas las a5ti2idades en las ?ue se lesre?uiera
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!8
Gesti, &e Co!uic'ci, Soci'lGesti, &e Co!uic'ci, Soci'l
&a ade5uada 5o9uni5a5i3n de los aso5iados 5onla ad9inistra5i3n, de 8sta 5on ellos ! de losaso5iados entre s, es 2ital para elfortale5i9iento del Te7ido So5ial ! los ni2eles de5onfianBa en la Or4aniBa5i3n Solidaria
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!9
Gesti, &e Mo$ili0'ci, Soci'lGesti, &e Mo$ili0'ci, Soci'l
Consiste en la 5apa5idad ! >a6ilidad para
9o2iliBar a los aso5iados para ?ue parti5ipenen las diferentes a5ti2idades de la Or4aniBa5i3nSolidaria
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Gesti, &e P'rtici('ci,Gesti, &e P'rtici('ci,
&os aso5iados no parti5ipan en las a5ti2idadesde la Or4aniBa5i3n si no >a! lderes ?ue los
lo4ren 9oti2ar ! 7alar Ade9;s la edu5a5i3nsolidaria 5ontri6u!e a ?ue los aso5iados lo4renuna 9a!or ! 9e7or parti5ipa5i3n 5on suentidad
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51
TALLER @TALLER @
1" D#.&$$(//# % P$($&& '# G#.4% '#/ P$(#.( S(4&/ #% .O$&%4&4%"
2" C( (%'$:& #% &$;& /& P$((4% '#/ L4'#$&( S(4&/#% . O$&%4&4%<
3" C( (%$4=># #/ P$($&& E'&4?( S(4&/ >E$#.&$4&/@ PESEM@ & #($&$ /& G#.4% S(4&/ #% .O$&%4&4%<
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MÓDULO MÓDULO
%A&ANCE SOCIA&
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Result'&os Soli&'riosResult'&os Soli&'rios
E6ICACIA
Grado de satisfacción
del asociado por el
servicio recibido y"ee2icio &e l'co!ui&'&
E6ICIENCIA
Gr'&o &e utili0'ci,&e los recursos )
soluci,ecesi&'&es
E6ECTIVIDAD
Lo/ro &e s'tis2'cci, &el 'soci'&o co ,(ti!' utili0'ci, &e recursos )
Bee2icio ' l' co!ui&'&
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5!
Por +u1 el B'l'ce Soci'lPor +u1 el B'l'ce Soci'l
/ u5>os de nuestros 5ooperadores se >allaron por si9is9os operando s3lidas e9presassus 9anos est;nllenas de tra6a7o, sus 5a6eBas llenas de 5ifrasPero las
5ifras al4unas 2e5es pueden os5ure5er las ideas Cuandoel 8<ito se presenta, e<iste la tenden5ia a ol2idarse de losaso5iados Al4una 4ente e9pieBa a pre4untarse sireal9ente se ne5esitan los aso5iados ?ue suparti5ipa5i3n es no sola9ente irrele2ante sino ?ue 5ausa
interferen5ias ! pro6le9aspero ta96i8n >a >a6ido9u5>as deslealtades frente a la idea 5ooperati2a0ARCUS, &ARS G#, 5itado por ASCOOP, "##G
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EL BALANCE SOCIAL COMOEL BALANCE SOCIAL COMO?ERRAMIENTA DE GESTIÓN?ERRAMIENTA DE GESTIÓN
– RENDICION DE CUENTAS DE &A OR*ANI+ACI)NSO&IDARIA .UE SEA INTE*RA&
– EDIR &A RESPONSA%I&IDAD SOCIA& INFORACION SO%RE DESEPEO A TRAVES DE INDICADORES SE*N UNA ETODO&O*IA ESPECIFICA
– ORIENTAR - P&ANEAR OPERACI)N – EDICION DE *ESTION SOCIA& PRIORITARIA – NO SO&O INSTRUENTO PARA CUP&IR &E-
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UN BALANCE SOCIAL CONCERTADOUN BALANCE SOCIAL CONCERTADO
RESU&TADO DE PROCESO DINAICO DEEDICION - VA&ORACION FRENTE A O%JETIVOSCONCRETOS
PROCESO DE DIA&O*O, CONCERTACI)N EINTERCA%IO – CON ASOCIADOS – CON DIRECTIVOS – CON ADINISTRADORES – CON OTROS INTERESADOS
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CARACTER9STICAS DEL BALANCE SOCIALCARACTER9STICAS DEL BALANCE SOCIAL
– 'A- DIFERENTES CORRIENTES – 'A- CONSENSOS
COPARATIVO
– EDIR DESEPEO A TRAVES DE &OS AOSVERIFICA%&E
– EDIR CON PARAETROS O%JETIVOS
RE*U&AR
TRANSPARENTE – 'ACER PU%&ICA &A IA*EN
COUNICA%&E – FORTA&ECER IA*EN PU%&ICA
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CAR;CTER DEL BALANCE SOCIALCAR;CTER DEL BALANCE SOCIAL
– HVO&UNTARIO – HO%&I*ATORIO
AR*ENTINA, PORTU*A&, FRANCIA
– HPARTICIPATIVO – IPUESTO DESDE ARRI%A
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CORRIENTES BALANCE SOCIALCORRIENTES BALANCE SOCIAL
FUNDECOOP AOS NOVENTA
FI&OSOFIA DE &A ACCION SOCIA& – EJORAR CA&IDAD DE VIDAPROCESO ADINISTARTIVO DE &A ACCION
SOCIA& – *ESTION SOCIA&
CONTA%I&IDAD SOCIA& INFORATICA SOCIA&
– FUNCION *ERENCIA&: &A OVI&I+ACIONSOCIA&
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PRINCIPIOS COOPERATIVOS YPRINCIPIOS COOPERATIVOS YBALANCE SOCIALBALANCE SOCIAL
%A&ANCE SOCIA& %ASADO EN PRINCIPIOSCOOPERATIVOS –
TENER EN CUENTA INFORACION SOCIA& – O%&I*ATORIO – A&EJADO RI*IDE+ CONTA%&E – USO DE PRINCIPIOS PARA OPERACIONA&I+AR
REPRESENTACION &ITERARIA DE&IITACI)N DE ASPECTOS A EDIR CONSTRUCCI)N DE INDICADORES
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PROPUESTA DE COOPDESARROLLOPROPUESTA DE COOPDESARROLLO
– ADAPTACION PROPUESTA DE& PROFESOR&AF&AE U DE S'ER%ROOE
– ( A%ITOSETERNOASOCIADOSTRA%AJO
– IDENTIDAD ASOCIADOUSUARIO
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RE8UISITOS PARA APLICACIÓN DELRE8UISITOS PARA APLICACIÓN DELBALANCE SOCIALBALANCE SOCIAL
– DIA*NOSTICO DE& PERFI& SOCIA& - ECONOICO DE ASOCIADOS,*RUPO FAI&IAR - COUNIDAD Cara5tersti5as so5iales ! e5on39i5as de aso5iados ! 4rupos
fa9iliares Dia4nosti5o ne5esidades aso5iados Dia4nosti5o penetra5i3n ! apli5a5i3n filosofa 5ooperati2a Dia4nosti5o 5ara5tersti5as so5iales ! e5on39i5as de la 5o9unidad
o el entorno Dia4nosti5o entorno
– EISTENCIA P&AN DE DESARRO&&O INSTITUCIONA& DE &AENTIDAD: SOCIA& - ECONOICO
– DEFINICION O%JETIVOS - ETAS EN ATERIA SOCIA& – APO-O DE& NIVE& DIRECTIVO - *ERENCIA – CONOCIIENTO - CONTENIDO %A&ANCE SOCIA& – ADECUADO SISTEA DE INFORACION
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UTILIDAD DEL BALANCE SOCIALUTILIDAD DEL BALANCE SOCIAL
PARA .UW SIRVE
– PARA FIJAR POLITICAS9 PLANIFICAR ACCIONES – PARA ASIGNAR RECURSOS
– DISPONER INFORMACION ADECUADA YOBJETIVA
– EVALUAR IMPACTO ACTIVIDADES REALIZADAS EN PERIODO DADO
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6!
UNA PROPUESTA DE BALANCE SOCIALUNA PROPUESTA DE BALANCE SOCIALBASADA EN LOS PRINCIPIOS COOPERATIVOSBASADA EN LOS PRINCIPIOS COOPERATIVOS
CONSTRUIR EN &A OR*ANI+ACI)N SO&IDARIAUN PARADI*A DE VENTAJA COPETITIVAFUNDAENTADO EN:
E& SERVICIO CON CA&IDAD PROPOSITO
&A FI&OSOFIA EN &A *ESTION PRINCIPIOS - VA&ORES
E& ODO DE *ESTION &IDERA+*O CO&ECTIVO DIRECCIONAIENTO ESTRATW*ICO
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6ILOSO69A DEL MODELO I6ILOSO69A DEL MODELO I
CONTENIDO *ENERA& – Tener en 5uenta las infor9a5iones deno9inadas 5o9o
so5iales
O%JETIVO – E2alua5i3n interna de la Or4aniBa5i3n Solidaria – Co9parar 5on otras or4aniBa5iones
Di;lo4o Or4aniBa5i3n 5on interesados aso5iados, 5o9unidad,
otros Di;lo4o Or4aniBa5i3n en fun5i3n de 2alores ! PRINCIPIOS Tener ar5o Co9@n
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6ILOSO69A DEL MODELO II6ILOSO69A DEL MODELO II
UTI&IDAD – Instru9ento de infor9a5i3n – Instru9ento de 4esti3n so5ial inte4rado A la par del
estado finan5ieroO%&I*ATORIEDADETODO
– Uso indi5adores 5uantitati2os onetarios ! No9onetarios
– Uso indi5adores 5ualitati2os – Co96ina5i3n 5on raBones e5on39i5as
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DESARROLLO METODOLÓGICO IDESARROLLO METODOLÓGICO I
A Pro5eso de opera5ionaliBa5i3nG Representa5i3n literaria del prin5ipio a 9edir
" Deli9ita5i3n ! an;lisis de los aspe5tosdi9ensiones a 9edir
Se4@n el prin5ipio
Opiniones de aso5iados
( Sele55ionar los indi5adores de los aspe5tosdi9ensiones
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DESARROLLO METODOLÓGICO IIDESARROLLO METODOLÓGICO II
% Criterios de sele55i3n de Indi5adores
. I(%&3)%/ 28 1) M2%&%) ;+2 42/,&02 ,80/)/ 1)8&0+)3&<( 2( ;+2 82 2(3+2(0/) 21 )84230 D&,2(8&<($
/2-2/&%) ) 18 4/&(3&4&8.
!. C/&02/&8 Rele2an5ia I9portan5ia Fia6ilidad Pre5isi3n respe5to a aspe5to
Sensi6ilidad X o Y fa5ilidad 5aptarODIFICACIONES Aspe5to a 9edir
Disponi6ilidad de infor9a5i3n Uso datos disponi6les Esta6ilidad POSI%I&IDAD 5rear serie >ist3ri5as Si9pli5idad el 9;s 5o9prensi6le para la 6ase
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PRINCIPIOS COOPERATIVOSPRINCIPIOS COOPERATIVOS
G Ad>esi3n 2oluntaria, responsa6le ! a6ierta" Ad9inistra5i3n de9o5r;ti5a, parti5ipati2a,
auto4estionaria ! e9prendedora
( Parti5ipa5i3n e5on39i5a de los aso5iados, en 7usti5ia! e?uidadM Autono9a, autodeter9ina5i3n ! auto4o6ierno For9a5i3n e infor9a5i3n para sus 9ie96ros, de
9anera per9anente, oportuna ! pro4resi2a
Inte4ra5i3n 5on otras or4aniBa5iones del 9is9ose5torZ Ser2i5io a la 5o9unidad ! Pro9o5i3n de la 5ultura
e5ol34i5a
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REPRESENTACIÓN LITERARIA DELREPRESENTACIÓN LITERARIA DELPRINCIPIO A MEDIRPRINCIPIO A MEDIR
CONTROL DE7OCR<TICO DE LOS ASOCIADOS
“So& or,a&i:a-io&#s d#$o-r)(i-as -o&(roladas *or s%saso-iados +%i9&#s *ar(i-i*a& a-(i'a$#&(# #& la
d#&i-i& d# las *ol=(i-as ! #& la (o$a d# d#-isio&#s0
CO7PRO7ISO CON LA CO76NIDAD
“Las Or,a&i:a-io&#s (ra"aa& *ara #l d#sarrollosos(#&i"l# d# s% -o$%&idad *or $#dio d#*ol=(i-as a-#*(adas *or s%s $i#$"ros0
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DELIMITACION Y AN;LISIS DE LOSDELIMITACION Y AN;LISIS DE LOSASPECTOS A MEDIRASPECTOS A MEDIR
CONTROL DE7OCR<TICO
• Par(i-i*a-i& #& #l %so d# los s#r'i-ios
• Lo a-#& d#$o-r)(i-a$#&(#
• Asa$"l#as d# d#l#,ados. El ,rado d#-o&(rol *or *ar(# d# los aso-iados d#"#r#'isars# -o&(i&%a$#&(#
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SELECCIONAR INDICADORES DE LASSELECCIONAR INDICADORES DE LASDIMENSIONES A MEDIRDIMENSIONES A MEDIR
G Parti5ipa5i3n en el uso de los ser2i5ios
No aso5iados ?ue parti5ipan de los ser2i5ios
Total de aso5iados
" &o >a5en de9o5r;ti5a9ente
No aso5iados >ist3ri5a9ente en 3r4anos so5iales
No aso5iados total
( Asa96lea de dele4ados No dele4ados presente en asa96lea
No dele4ados 5on2o5ados
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DELIMITACION Y AN;LISIS DE LOSDELIMITACION Y AN;LISIS DE LOSASPECTOS A MEDIR IIASPECTOS A MEDIR II
CO7PRO7ISO CON LA CO76NIDADDI7ENSIONES >ASPECTOS A 7EDIR?
1. I&@%#&-ia #& la -o$%&idad -#r-a&a
Indicadores * Empleo directo generado/ Número de empleos * No. asociados / población total de infuencia
2. Pr#o-%*a-i& A$"i#&(al Gastos en educación ambiental
total gastos
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7!
BALANCE SOCIAL CON BASE EN ELBALANCE SOCIAL CON BASE EN ELDIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALDIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
G DIA*N)STICO SOCIA& Falta de Co9pro9iso de los aso5iados Pro6le9as de Co9uni5a5i3n Po5a Parti5ipa5i3n de los aso5iados No se >a5e Edu5a5i3n Solidaria Falta de &ideraB4o Po5o 5ono5i9iento de la %ase So5ial Es5asa 9oti2a5i3n ! falta de in5enti2os
Pasi2idad ! 5o9pla5en5ia
" DIA*N)STICO ECON)ICO
( DIA*N)STICO ADINISTRATIVO
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MODELO DE BALANCE SOCIALMODELO DE BALANCE SOCIAL
Cara5tersti5as de la 6ase so5ialE2alua5i3n de los ser2i5ios de la or4aniBa5i3n
Desarrollo inte4ral del aso5iadoParti5ipa5i3n aso5iadosCo6ertura a fa9ilia del aso5iado
Inte4ra5i3n 5on el se5tor solidarioCo9pro9iso 5on 5o9unidad lo5alA5ti2idades 5on entidades p@6li5as
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CARACTER9STICAS DE LA BASE SOCIALCARACTER9STICAS DE LA BASE SOCIAL
N@9ero de aso5iados Edad
*8nero Estado Ci2il In4resos E5on39i5os Ni2el de Edu5a5i3n Distri6u5i3n 4eo4r;fi5a *rupo Fa9iliar
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EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LAEVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LAORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
SERVICIO %UENO RE*U&AR DEFICIENTE
C$'4(
A;($$(
E'&4%
S(/4'&$4'&'
S&/'
C(%.(
O$(.
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DESARROLLO INTEGRAL DEL ASOCIADODESARROLLO INTEGRAL DEL ASOCIADO
Co9uni5a5i3n e infor9a5i3nEdu5a5i3n ! 5apa5ita5i3n
Re5rea5i3n ! 5ulturaA5ti2idades so5ialesoti2a5i3n para la parti5ipa5i3n
&ideraB4o SolidarioVoluntariado solidario
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PARTICIPACIÓN DE LOS ASOCIADOSPARTICIPACIÓN DE LOS ASOCIADOS
En Asa96leasEn Conse7o de Ad9inistra5i3n o Junta
Dire5ti2aEn Co9it8s o JuntasEn Pro4ra9as Edu5ati2os
En Pro4ra9as so5iales, de re5rea5i3n, 5ultura !deportes
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COBERTURA A 6AMILIA DEL ASOCIADOCOBERTURA A 6AMILIA DEL ASOCIADO
SaludEdu5a5i3n
A>orro ! Cr8ditoRe5rea5i3nCultura
DeportesOtros
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INTEGRACIÓN CON EL SECTOR SOLIDARIOINTEGRACIÓN CON EL SECTOR SOLIDARIO
Con2enios 5on otras or4aniBa5iones del Se5torSolidario
Tipo de 5on2enios Inte4ra5i3n 5on or4anis9os de 4rado superior%enefi5ios a los aso5iados por las a5ti2idades de
inte4ra5i3n
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COMPROMISO CON COMUNIDAD LOCALCOMPROMISO CON COMUNIDAD LOCAL
Ca9paas
Capa5ita5i3nA5ti2idades de Voluntariado SolidarioTipo de 5o9pro9isos 5on la 5o9unidad
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ACTIVIDADES CON ENTIDADES PBLICASACTIVIDADES CON ENTIDADES PBLICAS
Cantidad de Con2eniosTipo de Con2enios%enefi5ios a los aso5iados por a5ti2idades
5on entidades p@6li5as
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TALLER TALLER
G Reali5e un Dia4n3sti5o So5ial !Ad9inistrati2o en su Or4aniBa5i3n
" Desarrolle el odelo de %alan5e So5ial
en su Or4aniBa5i3n
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LAS COOPERATIVAS Y ENTIDADES DE ECONOMIA SOLIDARIA – EL BALANCESOCIAL" BOGOTA" DAVILA L" DE G@ RICARDO" 200!" INNOVACION Y ÉXITO EN LA GERENCIA
COOPERATIVA. CASOS EXITOSOS DE COOPERATIVAS RURALES DE AHORRO YCREDITO. PONTIFICIA UNIVERSIDAD HAVERIANA" BOGOTA
FUNDECOOP MÉTODO PARA MEDIR LA ACCION SOCIAL EN EMPRESAS DE=