Download - Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro
![Page 1: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/1.jpg)
MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN
TARJA RÖYTIÖ #DDEBATTI 23.3.2017
![Page 2: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/2.jpg)
Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta Työskennellyt eri B2C ja B2B -brändien parissa Yhdistystoiminta - hallitustyöskentely
Työelämän muutos: Gen (wh)Y Johtamisen teemat
![Page 3: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/3.jpg)
LÄHTÖTILANNE: Uusi organisaatio,
uusi positio Säästötoimenpiteet Vanha legacy Brändi Tuotemarkkinointi Vanha CRM ja eläneet
asiakastiedot Vanhoja oppeja
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
![Page 4: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/4.jpg)
@TARJAROYTIO
#SIKSIMARKKINOINTIA
#DDEBATTI
![Page 5: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/5.jpg)
Kun KAIKKI on mahdollista,mitä teet?
MARKKINOINNIN AUTOMAATIO
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
![Page 6: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/6.jpg)
Markkinoinnista kilpailukykyäAsiakaskokemuksen parantaminen
Markkinoivampi yrityskulttuuri
3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOKSEEN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
![Page 7: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/7.jpg)
Puhu liiketoiminnan kieltäKeskity tärkeimpään
Löydä dialogi ja yhteinen agenda
1: KESKUSTELUN AVAUS
@TARJAROYTIO
Ovet avautuvat oikeisiin keskusteluihin.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 8: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/8.jpg)
70-80% myyntiprosessista EI ole”nice to have”
@TARJAROYTIO
..varsinkin, jos kilpailija vie
asiakkaan jo heti ostoprosessin alkupäässä.
#DDEBATTI
![Page 9: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/9.jpg)
Korvia myöten myyntiprosessiinUskalla ottaa omistajuutta
Helpota myyntiä markkinoinnilla
2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ
@TARJAROYTIOMarkkinoinnille on paikka bisneksen ytimessä.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 10: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/10.jpg)
Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt liiketoiminnan tavoitteet edellä
@TARJAROYTIO
… muuten jäät nyhertämään
omiasi bisneksen sivutoiminnoksi.
#DDEBATTI
![Page 11: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/11.jpg)
Rakenna tiedon ympärilleKarsi höpönlöpö pois
Todista vanhentunut tieto vanhaksi
3: TIEDOLLA JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO
Ainut tapa olla uskottava.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 12: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/12.jpg)
Enemmän tietoa saatavillaLisää mahdollisuuksiaEnnakoi tuloksia ja opi
4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN
@TARJAROYTIO
Ostopersoonat ovat toimivaa tuuripeliä.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 13: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/13.jpg)
Kriittinen ero puhutaanko
yrityksen myyntiprosessista vai asiakkaan ostoprosessista
5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN
@TARJAROYTIO
Myynti kyllä myy:
helpota markkinoinnilla ostamista.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 14: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/14.jpg)
KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN
Lisämyynti
Asiakkuusviestintä
Sisällöt myynnille
Sisällöt keskivaiheen liidien lämmittelyyn
Sisällöt alkuvaiheen liidien lämmittelyyn
Löydä meidät! –sisällöt
Ajatusjohtajuus
Asiakkuus
Ostaminen
Harkinta
Tiedonhaku
Steady
#DDEBATTI@TARJAROYTIO
![Page 15: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/15.jpg)
MarkkinointiNYT
Myynti
Sisällön-tuottaja
Yrityksen omat
asiantuntijat
AsiakkaatYrityksen johto
Asiakas-palvelu
Ulkopuoliset asiantuntijat
SISÄLLÖNTUOTANNON MUUTOS
Markkinointi
ENNEN
Myynti
(Sisällön-
tuottaja)
#DDEBATTI@TARJAROYTIO
![Page 16: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/16.jpg)
Kokonaiskuva haltuunParempaa palvelua”MEIDÄN asiakas”
6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO
Vain yksi kokemus per asiakas.
#DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
![Page 17: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/17.jpg)
Ylpeyttä asiantuntijuudestaIloa tyytyväisistä asiakkaista
7: #ADITROLAINEN MUKAAN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
Vahva vaikutus henkilöstöön.
![Page 18: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/18.jpg)
Markkinointi on kokonaisvaltaisen muutoksen johtamista
Esimerkin voimaOle läsnä ja tue
8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
Innostus tarttuu!
![Page 19: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/19.jpg)
Johto johtaaAvoimempi viestintäPositiivinen juoruilu
9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Kilpailukyky Asiakaskokemus Yrityskulttuuri
Voitetaan epäonnistumiset.
![Page 20: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/20.jpg)
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
• Keskustelun avaus• Aktiiviseksi osaksi myyntiä• Tiedolla johtaminen
MARKKINOINNISTA KILPAILUKYKYÄ
• Asiakkaan parempi tunteminen• Asiakkaan auttaminen• Asiakaskokemuksen johtaminen
ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMINEN
• #aditrolainen mukaan• Muutoksen johtaminen• Yrityskulttuuri muuttuu
MARKKINOIVAMPI YRITYSKULTTUURI
MIKÄ MUUTOS?
MARKKINOINNIN ROOLIN MUUTOS
SISÄLLÖN MUUTOS
SISÄINEN MUUTOS
![Page 21: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/21.jpg)
NYKYTILANNE: CRM ja automaatio Markkinointi on
mahdollisuus Yhteinen tekeminen
myynnin kanssa Resurssit kasvaa Asiakkaat ON
verkossa Someinnostumisia!
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
![Page 22: Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020301/58e4be771a28abc24e8b45f3/html5/thumbnails/22.jpg)
Tarja Röytiö@TARJAROYTIO
Kiitos!