Download - Merkaandacht verdienen
Merkaandacht verdienen Social Media & Marketing Event - HHS
@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 15 november 2012
Hi, Ik ben Klaas!
2
@KlaasWeima
Founder Energize | Blogger | China | Online Tuesday | Digital Strategist | Author Earned Attention | Podcaster | SparkCast | Father | Yogi | Positive Mind | Highly Energetic
Een prijs… voor meest originele tweet!
3
#verdiendeaandacht
In deze keynote:
Reisplanner Quizje Strijd om aandacht
4
5
Bij gebrek aan Hans… #SocialQuiz
Social Quiz
1
7
Het Twitteraccount van de Haagse Hogeschool heeft meer dan 3.000 followers
A. Waar B. Niet waar
1
8
A. Waar
Het Twitteraccount van de Haagse Hogeschool heeft meer dan 3.000 followers
9
2
10
Hoeveel fans heeft de Facebookpagina van de Haagse Hogeschool?
A. Meer dan 4.000
B. Minder dan 4.000
2
11
Hoeveel fans heeft de Facebookpagina van de Haagse Hogeschool?
A. Meer dan 4.000
12
3
13
De officiële Linkedin groep voor de Haagse Hogeschool heeft _____ leden.
A. Minder dan 7.000
B. Meer dan 7.000
3
14
De officiële Linkedin groep voor de Haagse Hogeschool heeft _____ leden.
B. Meer dan 7.000
15
4
16
De Haagse Hogeschool heeft meer dan 10.000 views op YouTube.
B. Niet waar A. Waar
4
17
B. Niet waar
De Haagse Hogeschool heeft meer dan 10.000 views op YouTube.
18
5
19
InHolland Den Haag heeft meer fans op Facebook dan de Haagse Hogeschool.
A. Waar B. Niet waar
5
20
InHolland Den Haag heeft meer fans op Facebook dan de Haagse Hogeschool.
B. Niet waar
21
22
6
23
De best bekeken video op het YouTube kanaal van de Haagse Hogeschool is:
A. Lustrum uitnodiging 25 jaar
HHS
B. Video blog van een exchange
student
6
24
B. Video blog van een exchange
student
De best bekeken video op het YouTube kanaal van de Haagse Hogeschool is:
25
7
26
Welke Hogeschool opende (in 2010) een crowdsourcing project om social media in te zetten voor de onderwijsinstelling?
B. Hogeschool van Amsterdam
A. Hogeschool van Utrecht
7
27
Welke Hogeschool opende (in 2010) een crowdsourcing project om social media in te zetten?
A. Hogeschool van Utrecht
28
8
29
Hoeveel professionals noemen zich social media consultant op Linkedin?
B. Minder dan 480.000
A. Meer dan 480.000
8
30
Hoeveel professionals noemen zich social media consultant op Linkedin?
A. Meer dan 480.000
31
9
32
Welke Universiteit is het meest actief op sociale media?
B. Standford A. Harvard
9
33
A. Harvard
Welke Universiteit is het meest actief op sociale media?
34
10
35
Aan welke Universiteit heb ik gestudeerd?
B. EUR Rotterdam A. RUG Groningen
10
36
B. EUR Rotterdam
Aan welke Universiteit heb ik gestudeerd?
37
Refresh
#vraag
39
Wat zijn de drie belangrijkste ingrediënten van communicatie?
Je hebt nodig…
media mensen content aandacht
40
En aandacht?
aandacht
41
• Wordt steeds schaarser
• Gekochte aandacht fragmenteert
• Moet worden verdiend
Hoe?
#vraag
44
Kom in 60 seconden met je buur- m/v tot een definitie van verdiende aandacht.
Eigenschappen
verdiende aandacht
45
• Is het resultaat van (merk)gedrag
• Richt zich op lange termijn
• Gaat niet over media, maar mensen
• Brandstof = content + conversaties
#definitie
46
Mensen delen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – hun enthousiasme over merken met hun sociale netwerk
48
Fly2Miami #KLM
Strijd om aandacht
#stelling
50
Merken die zich blindstaren op enkel gekochte aandacht zullen de strijd om aandacht verliezen.
Zelfs “Mister Marketing” is hiermee eens…
51
Hoe verdien je aandacht?
53
De reisplanner helpt
54
1. Vorm je persona’s
• Maak een social en brand persona
• Inzage in drijfveren en gedrag
• Van missie naar mantra
• Hulpmiddel: Empathy Map
#stelling
55
Mensen willen niet tegen een fiets, schoen of telecom-merk praten. Mensen willen met de mensen erachter praten.
56
SAP
57
VANMOOF
58
2. Definieer je doel
• ‘Begin met het einde voor ogen’
• Stel jezelf 3x de waarom-vraag
• Hulpmiddel: Big Four Matrix
59
Bron: Verdiende Aandacht, Energize
Nike Fuelband #klantentrouw
61
3. Ontdek je methode
• Storytelling
• Beleving
• Sociale invloed
• Betekenis
• Co-creatie
62
Volvo Saved My Life #storytelling
63
Nijntje en KLM #beleving
64
Nieuwerwets tv-kijken #sociale invloed
65
Fiat eco:Drive #betekenis
66
Fanwagen #co-creatie
67
4. Conversation etiquette
• content = positieve conversaties
• content = creatief
• content = authentiek
• content = sociaal
68
O2 op Twitter #grappig
69
O2 op Twitter #menselijk
70
O2 op Twitter #realtime
71
O2 op Twitter #eerlijk
72
Hoe voorkom je een pr-crisis? #bodyform
73
74
5. Optimaliseer media-mix
• Betaalde media als aanjager
• Vergeet eigen media niet
• De juiste sociale kanalen
• f(x) = paid + owned + earned
75
Zo doen de Turken dat #slimme communicatie
76
77
6. Evalueer en optimaliseer
• Definieer socialmedia-KPI’s
• Richt een dashboard in
• Optimaliseer real-time
78
Klipfolio & Gecko Boards #realtime metrics
Samengevat
80
In het kort
81
Verdiendeaandacht.nl #worksheet
p.s.
83
#verdiendeaandacht = multiplatform
Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)
Dank voor jullie aandacht!
