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Pesquisa quantitativa
2
Entendendo o Problema de Pesquisa
Explorando dados relativos ao tema
Planejamento da Pesquisa
Execução da Pesquisa
Comunicação dos Resultados
0
1
2
3
4
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0 ENTENDA O CONTEXTO
Conversa com especialistas;Reuniões com grupos dos envolvidos;Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.;ObservaçãoDados Estatísticos (Big data)
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0 EXPLORE O
TEMA
Explore as publicações Explore o conhecimento de especialistasExplore casos extemos: sucesso e insucesso
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Passo 1: Identificar os tópicos de busca
Passo 2: Identificar quais são as fontes de informação para pesquisa
Passo 3: Conduzir a pesquisa
Passo 4: Revisar, extrair dos documentos as observações
Passo 5: Citar as fontes/referências as observações, garantir o rastreabilidade e origem da informação
Pesquisa Bibliográfica• Este método procura notícias e
todos assuntos que estão sendo divulgados na mídia sobre o tema em questão.
• Quais são os reports? Quais são as notícias sobre o assunto?
• Coleta de dados em jornais, revistas, livrarias, cinema, noticias do setor, universidades, workshops, congressos, palestras, etc
5
Popular MediaScan
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Comece por uma visão mais sistêmica!Mapear os envolvidos
• Liste todos os envolvidos/stakeholdersassociados ao ciclo de vida do processo/serviço que você esta investigando.
6http://me317.stanford.edu/twiki/bin/view/Main/ME317CourseContent
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• Problema: declaração do problema e seu benefício para os gestores, para a organização e para a sociedade.
• Patrocinadores: quem será o principal beneficiado da pesquisa? Governo? Universidade? Associação? Órgão regulamentatório? Comunidade?
• Público-Alvo: quem são os envolvidos no processo? Quais serão ouvidos na pesquisa?
• Projeto de Melhorias: Quais oportunidades de melhoria esta pesquisa poderá proporcionar?
Declaração doEntendimento do Problema
7
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1DECLARE O
OBJETIVO
Qual o principal propósito da sua pesquisa?
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2QUESTÕES DE PESQUISA
Quais são as grandes questões que você gostaria de responder com esta pesquisa?
As questões de pesquisa são perguntas amplas que serão as diretrizes para os instrumentos de pesquisa (entrevista, questionário) a serem desenvolvidos posteriormente.
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3A Hipótese de pesquisa é uma proposição não comprovada a respeito de um fator ou fenômeno que é de interesse para o pesquisador. As hipóteses vão além das questões de pesquisa porque consideram as relações ou proposições ao invés de meras perguntas que buscam respostas. (Mallotra, 2001).
DEFINA SUAS
HIPÓTESES
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4METODOS E
TÉCNICAS DE DADOS
Fase 1: Pesquisa QualitativaFase 2: Pesquisa Quantitativa
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Fonte de Dados
• Numa classificação geral existem dois tipos de busca de informação:
• Fontes secundárias: Dados já coletados. Listagens de órgãos governamentais, fundações, registro de empresas.
• Fontes primárias: Dados brutos a serem coletados pela pesquisa. Questionário formulado pela equipe de pesquisa.
12
Fontes de Pesquisa
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PESQUISA DADOS
SECUNDÁRIOS
PESQUISA DADOS
PRIMÁRIOS
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Quantitativa
Text MiningNVIVO Data Mining
EntrevistasWorkshops
Grupos focados
TesteHipótesesDescritivaInferencial 1
2
FONTE DE DADOS
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5 PÚBLICO- ALVO
Fase 1: Pesquisa QualitativaFase 2: Pesquisa Quantitativa
Quem é o patrocinador?Qual dos envolvidos serão investigados?Para estes envolvidos, há diferentes estratos?Quem é o publico alvo e segmento a ser pesquisado?
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• Etapa qualitativa:– Entrevistas individuais;
– Entrevistas em grupos (discussão)
– Questionário com questões abertas
– Cliente oculto
– Observação comportamento em feiras, laboratórios
• Etapa quantitativa:– Questionário com questões fechadas (com alternativas ou
escala)
– Meios: e-mail, telefone, pessoal, web-research
15
Métodos e Técnicas de Pesquisa
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– Passo 1: Determine os tópicos a serem investigados (aspectos de tecnologia, pessoas, cultura, politica. Tópicos específicos do projeto?
– Passo 2: Identifique os envolvidos
– Passo 3: Prepare a entrevista
– Passo 4: Conduza a entrevista
– Passo 5: Registre os dados
– Passo 6: Transcreva e sumarizeFonte: Kumar, 2013
Pesquisa Qualitativa
16
Objetivo: Explorar o Problema!
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Exemplo
• Objetivo: Avaliar uma disciplina de graduação
• Público-alvo: alunos de graduação
• Tópicos:
avaliar quanto ao: Conteúdo, metodologia, avaliação, relação aluno professor
Fase Qualitativa
Levantamento bibliográfico
Levantamento de pesquisas existentes
• Público-alvo: educadores
1. Que aspectos você considera importante para avaliar o conteúdo de uma disciplina?
2. O que a literatura ou o projeto pedagógico do curso destacam que o conteúdo deve abranger?
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Pesquisa Quantitativa
Pesquisa de fontes primárias: Questionário, web-based research
• Defina as Hipóteses
• Defina a população-alvo
• Defina o plano amostral: censo ou amostragemprobabilística
• Colete dados
• Execute a Pesquisa
• Analise e comunique os resultados
Objetivo: Mensurar!
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6Estudo DescritivoEstudo Inferencial
METODO DE
ANALISE DE DADOS
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Método de Coleta de Dados
20
Estudo Descritivo: analisar o objeto de estudo descrevendo o comportamento das características de interesse da população, sem generalização (seus resultados são restritos a amostra) ou ainda é o estudo realizado quando se pretende estudar toda a população (censo).
Estudo Inferencial: Estuda as relações entre possíveis variáveis que podem contribuir para o efeito. Trata-se de coletar uma amostra representativa da população e a partir desta amostra, obter conclusões a respeito da população. Nesse tipo de análise pressupõe-se amostragem probabilística.
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Pesquisa Quantitativa
Observe o
fenômeno
Formule
Hipóteses
Teste Hipótesescom experimentos
Estabeleçateoria com base
em repetição
Modifique as
hipóteses
Método científico
Inferencial
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1. Procure o arquivo: Caso NAUQQ
2. Faça um documento com a declaração do Problema de Pesquisa
22
Prática 1: Caso NAU QQ
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7INSTRUMENTO DE PESQUISA
QUANTITATIVO
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Recomenda-se as seguintes etapas:
• Etapa 1: Organização da pesquisa qualitativa respondentes/literatura
• Etapa 2: Elaboração de construtos e items
(resultados da pesquisa qualitativa);
• Etapa 3: Escala de Medidas
• Etapa 4: Pré-teste e Validação do Questionário
• Etapa 5: Previsão e análise de dados
24
Instrumento de Pesquisa
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Etapa 2 – organização dos dados em construtos e itensA partir dos resultados da fase qualitativa, a equipe de pesquisa pode organizar as respostas usando uma estrutura de árvore, que reflete a clusterização dos itens.
• .
25
Instrumento de Pesquisa
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• Os resultados da pesquisa são dados qualitativos em sua maioria nesta fase que devem ser agrupados por tópicos de similaridade. Este tópicos são denominados de construtos que se desdobram em itens.
• Agrupar as informações em estrutura de árvore.
• Construtos não são medidos diretamente são
indicadores resultados da medição de vários itens.
Construtos
26
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Organizando dados da Pesquisa Qualitativa
27
Sumarizar os dados
1. Agrupe (clustering) respostas simulares
4. Crie os grupos, denomine osclusters (categorias de análise)
Como elaborar um roteiro qualitativo
1. Determine os tópicos a
serem atendidos
2. Identifique o usuário e o
público alvo
3. Prepare questões para a
entrevista
4. Conduza a entrevista
5. Registrar os dados
6. Transcrever e sumarizar
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Construtos
Reduzir
Complexidade
na Entrada de dados
Administração *Treinamento em prevenção de erros
Melhor treinamento Vendas *Treinamento em inspeção seqüêncial
Serviço ao cliente *Treinamento em solução de problemas
Entrada automática *Sistema de leitura ótica
Melhor Hardware *Terminal no cliente para entrada de
pedidos
Entrada manual *Monitor com tela maior
*Sistema de reconhecimento de voz
Melhor software Entrada *Programa com menus
*Melhorar o aviso (prompt)
Saída *Verif. aut. de preço no banco de dados
*Mostrar na tela só os dados relevantes
Formulários
*Aumentar tamanho, para melhor
legibilidade
*Formulário contendo só inf. especial
do cliente.
*Formulário contendo só inf. especial
do cliente
Melhor papelada *Formulário com código de cores por
família de produto
Codificações *Simplificar o código de onze dígitos
*Diferença mais óbvia entre códigos de
famílias
Padronizar
Preenchimento
*Treinar pessoal de escritório, vendas e
serviço ao cliente.
Figura Árvore lógica “ Como reduzir a complexidade na entrada de dados” (fonte: Moura, 1994)
28
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2 – Quanto às PROPRIEDADES do sabonete 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Possuir consistência macia --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Possuir boa durabilidade (não se desmanchar em poucos usos) ------------------------------------------------------------------------------------------------
Não apresentar sensação de oleosidade ao toque -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Utilizar ingredientes naturais -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fazer espuma -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3 – Quanto aos BENEFÍCIOS do sabonete 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ser antibacteriano --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ser hidrantante ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Promover sensação de limpeza---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Não ressecar a mão ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Iluminar / embelezar o usuário ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Promover sensação de bem estar -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Construto 1
Item 1
Item 2
Item 3
Construto 2
Item 1
Item 2
Item 3Construto Item 1
Item 229
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I. Os itens e construtos devem ser escritos de forma concisa e completa.
II. O desdobramento dos construtos deve ser realizado de forma equilibrada, ou seja, o número de itens associados a cada construto (nível primário) deve ser aproximadamente o mesmo.
III. Os construtos devem ser compostos por itens mutuamente exclusivos.
Cuidados para a geração dos construtos
30
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Pesquisa Quantitativa Priorizar os Requisitos do cliente
Uma confeitaria pretende melhorar a qualidade de seus pães salgados, buscando a criação de
novas opções. Para isso, precisamos de sua opinião para a denifição do que deve ser modificado.
Responda o questionário com atenção e sinceridade. Obrigado pela colaboração.
Aqui queremos que seja marcado um "X" no grau de importância que você aos itens a seguir:
Pouco Importante Muito importante
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ter sabor de pão novo
Ter boa quantidade de sal
Ter um bom tempero
Ter um bom aroma
Pouco Importante Muito importante
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ter boa consistência
Ser fácil de mastigar
Ser crocante
Ter adequada quantidade de gordura
Ser suculento
1. Características associadas ao sabor do pão
2. Características associadas à textura do pão
31
ITENSESCALA
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8 ESCALAS
DE MEDIDA
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Níveis de mensuração e Possíveis análises
Escala Características Exemplos Est. Descritiva Est. Inferencial
Nominal Os números classificam e identificam os objetos
Classificação porsexo, segmento de empresas
Porcentagens,moda
Teste Qui-quadrado
Ordinal Os números indicam as posições relativas dosobjetos mas não a magnitude das diferenças entre eles
Classificação de preferência, nível de satisfação
Percentil, mediana
Correlação por postos, ANOVA de Friedman
Intervalar É possível comparar as diferenças entre objetos; o ponto zero é arbitrário
Temperatura, Intervalo, média, desvio-padrão
Correlação, testes t, ANOVA, regressão, análise fatorial
Razão O ponto zero é fixo, podem ser comparadas as razões dos valores da escala
Idade, renda,custos, vendas
Média geométrica, harmônica
Coeficiente de variação
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Técnicas de Escalonamento
Técnicas de Escalonamento
Escalas comparativas
Comparação por pares
Ordem de postoEscala Q e
outros processos
Escalas não-comparativas
Escalas de classificação
contínua
Escala de classificação
Itemizada
LikertDiferencial Semântico
Fonte Malhotra, 2011
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Escala comparativa
Elseve Dove Palmolive
Elseve - 1 0
Dove 1 - 0
Palmolive 1 0 -
• Comparação por pares: se apresentam dois objetos de uma única vez, pedindo-lhes que escolha um deles de acordo com algum critério.
– Para cada par, indique qual das duas marcas de xampu do par você prefere para uso pessoal
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Escala ordinal ranking
Tecnologia Serviço a bordo Cumprimento de prazo
Companhia A
Companhia B
Companhia C
• Escala Ordinal de Ranking: o indivíduo deve classificar vários objetos em relação à atitude em questão.
– Por favor coloque em ordem de preferência as empresas listadas no cartão de acordo com as características que estão sendo avaliadas Onde 1 é a melhor empresa até 3 para pior empresa.
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Escala não comparativaconcordância
• Escala Likert: os entrevistados especificam os seus níveis de concordância com uma afirmação
Co
nco
rdo
to
talm
ente
Co
nco
rdo
Não
co
nco
rdo
, n
emd
isco
rdo
Dis
cord
o
Dis
cord
o t
ota
lmen
te
Uma refeição adequada para servir à bordo deve ter baixa calorias
Os sanduíches e pratos frios não devem estar gelados
A quantidade servida deve ser maior que atualmente é
As refeições normalmente são saborosas e nutritivas
O respondente indica o grau de concordância de acordo com as variáveis e atitudes relacionadas ao objeto:
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Diferencial Semântico
• Diferencial semântico: estabelecer o grau de
semelhança ou divergência
entre conceitos antagônicos
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Puro 7 6 5 4 3 2 1 Impuro
Saboroso 7 6 5 4 3 2 1 Sem sabor
Natural 7 6 5 4 3 2 1 Artificial
Alta qualidade 7 6 5 4 3 2 1 Baixa qualidade
Com relação ao Iogurte marca “P”, qual sua opinião sobre os seguintes atributos das refeições?Uma variação da escala de diferencial semântico é a colocação de uma escala numérica.
Escala de diferencial semântico (Osgood)
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Escala de Likert
ImportânciaO respondente indica o grau de importância acordo com as variáveis e atitudes relacionadas ao objeto:ConcordânciaO respondente indica o grau de concordância de acordo com as variáveis e atitudes relacionadas ao objeto:SatisfaçãoCom relação ao grau de satisfação com o seu atual plano de saúde, você está:( ) Totalmente satisfeito( ) Satisfeito( ) Nem satisfeito, nem insatisfeito( ) Insatisfeito( ) Totalmente insatisfeito
![Page 41: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/41.jpg)
As suas atividades colaboram para atingir a visão da organização?
( ) Sempre
( ) Freqüentemente
( ) Algumas vezes
( ) Raramente
( ) Nunca
Escala de Freqüência
![Page 42: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/42.jpg)
Escala gráfica
ESCALA GRÁFICAEscala 1:
Escala 2:
Escala 3: ___________
- 0 +
ESCALA CONTINUA
![Page 43: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/43.jpg)
Escalas ordinais
![Page 44: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/44.jpg)
Escala contínua
Período antes de estar na máquina 1 |----χ-------------------------------------------|10
Ajuste da agulha 1 |------------------------------------------χ------|10
Momentos iniciais da sessão 1 |----------χ--------------------------------------|10
Momentos intermediários 1 |----------------------------------χ--------------|10
Momentos finais 1 |---------------χ---------------------------------|10
Período após deixar a máquina 1 |---------------------------------------χ---------|10
Indique a intensidade de incomodo/desconforto
sentidos na terapia durante cada uma das fases onde
1 é fraco e 10 é intenso..
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• Antecipar possíveis resultados (Produto Final): Um exercício útil para conduzir a pesquisa é incluir na proposta um item de resultados esperados. Esse item antecipa resultados prováveis da pesquisa e avalia se esta trará a informação desejada. A pergunta central é: Esses dados poderão ajudar a resolver o problema de pesquisa?
Gate!
45
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9 LAYOUT DO
QUESTIONÁRIO
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Questionário
O instrumento de coleta de dados deve estar relacionado aos objetivos de pesquisa. Em geral, o questionário é formado em cinco partes:
(1) Dados de Identificação do questionário: número, turma, local,..;
(2) Solicitação para cooperação e agradecimento antecipado;
(3) Instruções para sua utilização;
(4) Perguntas, questões e forma de registrar as respostas;
Variáveis Estratificadoras
Corpo do questionário
(5) Dados para classificar sócio-economicamente o respondente.
Para ação definitiva, é importante submeter o questionário à avaliação e sugestão de outros indivíduos (pré-teste), que podem identificar problemas de estrutura e interpretação.
47
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Operacionalizar o instrumento
Google forms:
https://docs.google.com/forms/
Surveymonkey: https://plus.google.com/+SurveymonkeyBr
Encuesta
http://www.e-encuesta.com/home/
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10 PRÉ-TESTE
E VALIDAÇÃO
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Pré-teste
• Avaliação qualitativa: validade de conteúdo
• Avaliação quantitativa:
– Fidedignidade: precisão, estabilidade e consistência interna
– Validade: Um teste pode ser válido para certos fins e determinado grupo, mas não o ser para outros fins e indivíduos.
– Coeficiente Alpha Cronbach: Consistência Interna ou Homogeneidade
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PRÁTICA: Analise os questionários e escreva seu parecer
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1PARECER:
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PARECER:
2
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PARECER:
3
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PARECER:4
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PARECER:
5
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Vamos juntar as partes?
![Page 58: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/58.jpg)
PRÁTICA
1. Analise o Questionário arquivo: casoNau_QQ2. Identifique um possível:
1. Identifique o problema de pesquisa2. Identifique objetivos3. Possível Hipótese4. População alvo5. Instrumento de Pesquisa: tópicos e construtos
3. Reorganize os Tópicos (construtos)4. Comente a escala de medida 5. Refaça o questionário conforme o que você
aprendeu hoje.
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What’s next?
Validade e Fidedignidade de questionário
Analisando os dados da pesquisa quantitativa
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A pêndices
Para saber mais sobre fidedignidade de questionário,..
![Page 61: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/61.jpg)
Alpha de Cronbach
Em síntese, o teste proporciona medir a correlação existente entre as variáveis, podendo sofrer distorção em decorrência do número de variáveis envolvidas (não aconselha-se o emprego de menos de 5 variáveis para obtenção do teste).
Como todas as medidas de fidedignidade o valor do coeficiente Alfa depende do número de itens.
Isto é, quanto maior o número de itens da escala, maior o valor do coeficiente, e desta forma, os pesquisadores devem ser mais exigentes com escalas com grande número de itens.
61
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Equação básica do alpha de Cronbach
–n = número de questões
–S2i = variância dos escores em cada questão
–S2T = variância total das médias dos escores
62
∝𝑠=𝑘
𝑘 − 1∙ 1 −
𝑖𝑘 𝑆𝑖2
𝑆𝑇2
Alpha de Cronbach
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Alpha de CronbackMétodo da divisão das metades
obs Item 1 Item 2 Item 3 total
1 5 4 4 T1
2 6 6 5 T2
3 3 7 6 T3
4 4 1 3 T4
5 1 2 4 T5
6 1 2 3
63
item 1 2 3
1
2.
k
item 4 5 6
1
2.
k
item 5 7 8
1
2.
k
item 4 7 3
1
2.
k
item 2 7 1
1
2.
k
item 4 9 2
1
2.
k
Método das metades: Correlação entre itens
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obs Item 1 Item 2 Item 3 total
1 5 4 4 T1
2 6 6 5 T2
3 3 7 6 T3
4 4 1 3 T4
5 1 2 4 T5
6
64
Valor altos de ∝𝑠 : variância devido aos escores (PARCELA 2 é pequena)
Correlações intra-itens é maximizada quando todos os itens medem o mesmo construto
∝𝑠=𝑘
𝑘 − 1∙ 1 −
𝑖𝑘 𝑆𝑖2
𝑆𝑇2
Variância que não é devida aos diferentes escores
Correção do número de itens
Variância dos escores da questão i
Variância do escore dentre os avaliadores
PARCELA 2
𝑆 𝑖2
Variância dentro dos itens
Alpha de Cronbach
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Como avaliar o efeito de um item no construto?
–Os programas SPSS, SAS e R reportam “alpha if item deleted”, mostra o que aconteceria se o dado item fosse excluído do questionário.
–Valores de “alpha if item deleted” maiores que o valor do alpha global representam que se aquela questão fosse deletada, o alpha aumentaria. Enquanto que valores mais baixos significam que a questão (item) é boa porque se deletarmos essa questão (item) resultaria num alpha médio menor.
–Em um bom teste, nenhum item deve ter um alto desvio do alpha global.
–Usualmente o valor máximo de variação em cada direção é 0.03
65
Alpha de Cronbach
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66
Construto 1
Construto 2
Construto 3
Item 1
Item 3
Item 2
Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
Item 1
Item 2
a Global
a Construto 2
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Alpha de Cronbach no SPSS
• Inserção dos no SPSS
67
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1. Menu Principal->
2. Analyze->
3. Scale->
4. ReabilityAnalysis
68
Alpha de Cronbach no SPSS
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• Insira os itens no quadro
69
Selecione
a medida
Alpha de Cronbach no SPSS
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70
1. Statistics
2. Para verificar i impacto no α se o
item for eliminado3. Voltar menu
anterior
Alpha de Cronbach no SPSS
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1. Aplicar o teste
71
Alpha de Cronbach no SPSS
![Page 72: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/72.jpg)
• Quantidade de casos (observações analisadas)
• Qtd de casos não aplicados (missing)
72
Resultado do Alpha para
todo o questionário
0,806 – indica que o
instrumento é fidedigno
Alpha de Cronbach no SPSS - resultados
![Page 73: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/73.jpg)
• Indica se caso o item (VAR) for eliminado do instrumento, qual seria o alpha para os itens restantes
• Este quadro dá uma indicativa para melhorar a fidedignidade do instrumento
73
Alpha de Cronbach no SPSS - resultados
![Page 74: Material elaborado por: Prof. Márcia Echeveste echeveste ... · Consulta a livros, revistas, jornais, artigos científicos, etc.; Observação Dados Estatísticos (Big data) 0 EXPLORE](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022022716/5c1569cb09d3f224478d68f7/html5/thumbnails/74.jpg)
Utilizando o SPSS…
Ou seja, a única estatística de interesse será o valor do
coeficiente alpha de cronbach=08994.
74
Alpha de Cronbach no SPSS - resultados
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Referências
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Referências 1 –Pesquisa quantitativa
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