Download - Manual de Calidad Salento
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 1/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
1. RESENA HISTORICA
CARACTERISITCAS GENERALES DEL MUNICIPIO
El Municipio de Salento, fue fundado en el año de 1842 por Ramón ElíasPalau, Simón Castaño, Vicente Buitrago, Cornelio Marín, Teodoro Ocampo yel año de creación es en 1908. El municipio de Salento se encuentra situado enel sector nororiental del departamento del Quindío sobre el flanco occidentalde la Cordillera Central y está localizado entre las coordenadas asi.
Departamento: QuindíoMunicipio: SalentoLimites: Norte: Dpto. Risaralda
Sur: Municipio de Calarcá y ArmeniaEste: Departamento del Tolima
Oeste: Municipios de Circasia y Filandia
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 2/44
í i áfi i d
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
SUPERFICIE (Kms Cuadrados)
AREA TOTAL AREA URBANA AREA RURAL
375.63 0.60 375.03
Área y división administrativa
La superficie de Salento comprende una extensión de 37.563 hectáreas querepresenta el 20% del área del Departamento del Quindío. Corresponden 60hectáreas al área urbana y 37.503 hectáreas al sector rural.
El Esquema de Ordenamiento Territorial EOT para Salento fue aprobadomediante el Acuerdo No. 020 de el 10 de Enero de 2000 y definió la divisiónterritorial para Salento en 19 sectores o Barrios para el área urbana y en 17 deveredas para el área rural, así:
ÁREA URBANA : Compuesta por 19 Sectores o Barrios: Las Colinas, Alto
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 3/44
d l l d l d l
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
Camino Nacional 91 343 3822 Navarco Alto y Bajo 64 466 3567Canaán 88 390 686San Juan de Carolina 95 398 590La Nubia 18 78 352
Palo Grande 99 438 901El Castillo 529Buenos Aires 2 6 4410Chagualá 66 296 202La Palmera 274
El municipio por sus características geográficas presenta alturas que van desdelos 1300 msnm, aproximadamente en la parte baja y hasta los 4750 msnm enlos farallones nevadas del Quindío. La diferencia de altura sobre el nivel delmar da origen a tres pisos térmicos: medio, frío y páramo. En general se
presentan pendientes muy variadas que van desde el 10% hasta mayores del100%.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 4/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
Sitios naturales: en el parque Nacional Los Nevados y su zona amortiguadorase encuentran: el Cerro Morrogacho, Nevado Paramillo del Quindío, Valle deCocora, Lagunas La Cubierta y El Encanto, cascadas como la Pata de Cabra,de la Bocatoma y la de la quebrada las Mirlas, Estación Biológica Estrella deAgua, Reserva Natural Acaime y el sector sur del Parque Nacional Natural de
los Nevados.
Hoteles y Alojamientos: La oferta de alojamiento en el casco urbano es de131 camas los cual equivale a un 22.78% del total de la oferta, distribuidasasí: en hoteles y hostales como la Posada del Café, Calle Real, las Nubes y ElJardín (74 personas – 56.48%); en famihoteles como Las Palmas y el Frontino(50 personas – 38.16) y en casas campestres como Hato Grande (7 personas –
5.34%).
La oferta de alojamiento en el área rural alcanza las 444 camas, con un78,16% del total de la oferta, las cuales se distribuyen de la siguiente manera;en hoteles como la Posada Alemana y Mis Bohíos (232 personas – 52.96%),en fincas que cuentan con alojamiento en casa tradicional (68 personas – 15.52%), en reservas naturales y centros de formación ambiental (85 personas
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 5/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
2. PRESENTACION DE LA EMPRESA
El municipio de Salento centro de la colonización del Quindío en el siglo XIX, pionero del turismo ecológico en siglo XX y territorio de gran oferta deservicios ambientales, entra al siglo XXI como importante núcleo dedesarrollo social comunitario y de convivencia ciudadana, es el Municipio
padre del Quindío fundado en el año de 1842.
Administrativamente Salento pertenecía al estado soberano el Cauca, con sucapital administrativa Popayán, con la separación política de la época queda
dentro del Viejo Caldas y en 1966 con la declaratoria del Quindío comodepartamento es el primer Municipio con mucha más antigüedad que elmismo departamento.
Para el Municipio, sus administradores eran nombrados desde el estado central por vínculos políticos o de amistad, como es de anotar que los concejales eranservidores adonore, con aquellas personas que les naciera el servicio a la
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 6/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
documento relevante para el direccionamiento y planificación del Municipio, buscando alcanzar un desarrollo armónico de nuestra vocación turística, quegira alrededor de lo rural y urbano obligando al planteamiento de accionestransformadoras que permitan una evolución hacia el cambio positivo denuestra sociedad, que avanza hacia el reconocimiento de la riqueza Cultural,
histórica y social y la inequidad del reparto social.
Para esta vigencia la Alcaldía se ha sometido a un procesos dereestructuración la cual a conllevado a un recorte de personal y un aumento delas funciones a las diferentes dependencias pero que a logrado sanear alMunicipio presupuestamente.
Como también ha incurrido en procesos de modernización institucional que adado como resultado la agilidad en los procesos, el reconocimiento en eficaciafiscal por sus buenos recaudos y eficiencia administrativa por la disminuciónde los gastos y cumplimiento de la ley 617.
La clara vocación agropecuaria de nuestro municipio abre perspectivasconcretas de desarrollo de la producción y de las actividades agroindustriales a
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 7/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
3. VISIÓN DEL MUNICIPIO DE SALENTO QUINDÍO:
“Ser una administración pública moderna:
Que cumple con sus competencias constitucionales y legales contransparencia, celeridad y efectividad., contando con funcionarios capacitados
y profesionalizados en el ejercicio de sus labores, honestos y comprometidos.,que abre permanentemente espacios para la efectiva participación de sushabitantes en la decisión de sus asuntos.,Organizada y humanística, con unagradable ambiente laboral que propicie el trabajo en equipo y la excelenciaen la atención de la comunidad y convertida en un ente territorial viable ysostenible financieramente.”
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 8/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
4. MISIÓN DEL MUNICIPIO DE SALENTO QUINDÍO.
“El municipio de salento, Quindío, presta los servicios públicos esenciales o básicos a su cargo de conformidad con las funciones, atribuciones ycompetencias constitucionales y legales que tiene asignadas, con eficiencia enel cumplimento de sus cometidos estatales y eficacia en el logro de sus metasinstitucionales., caracterizándose por la transparencia en su gestión y en el usode sus recursos, con economía y celeridad en los procesos internos, alto
desempeño de sus funcionarios y enfoque al servicio de la comunidad.”
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 9/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
5. PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES.
5.1 PLANIFICACIÓN
Enfocar los recursos disponibles al cumplimiento de la misión aplicando paraello las más modernas metodologías de gestión publica y en concordancia conlos lineamientos establecidos por la función publica.
5.2 DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO HACIA UN ALTONIVEL PROFESIONAL
Operar cambios de actitud en el recurso humano comprometido en elcumplimiento de la misión institucional, por medio de la política decapacitación y reconocimiento de meritos, orientados al cabal cumplimiento
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 10/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
publicas, consejos comunitarios y demás mecanismos de participación que permitan conocer el querer y anhelos de los habitantes del territorio.
5.5. CULTURA DE AUTOCONTROL
Fomentar, difundir y consolidar al interior de la entidad la nueva cultura deautocontrol que sustente la calidad de los servicios a través de un talentohumano certificado e idóneo, ejemplo de moralidad y responsabilidad.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 11/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
6. VALORES ORGANIZACIONALES
6.1 SENTIDO DE PERTENENCIA
Entendida como la actitud de cada funcionario de estar seguro que sientecomo suyo todos los elementos y componentes de la entidad en la cual trabajay con ello se logra el empoderamiento total de la institución y de lo que
normalmente realizan
6.2 TRANSPARENCIA
Que significa no hacer cosas sospechosas ni ocultar nuestras ideas oactuaciones. Es hablar claro y con sinceridad para evitar que se entiendan lascosas de otra forma a lo que realmente se pretende. Es evitar los rumores y
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 12/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Febrero 15 de
2007
VERSION: 1.0
PAGINA:
6.5 COMPROMISO
Que se refiere al aporte individual desde el interior de cada funcionario que
hace a favor de la institución para la cual trabaja. Es la actitud permanente decolaboración voluntaria, espontánea y en ocasiones imprevistas frente a lainstitución y sus compañeros de trabajo.
6.6 RESPONSABILIDAD
Que se entiende como voluntad individual y colectiva de rendir cuentas sobre
cada uno de nuestros actos.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 13/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
8. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Prestamos los servicios públicos determinados por la Constitución y la Ley, promoviendo el desarrollo económico, social y cultural de los habitantes deSalento.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 14/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
9. EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
El municipio de Salento DECLARA que no existen exclusiones.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 15/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
-PLAN DE ACCIÓN-Estrategia 1. SALENTO CENTRO REGIONAL
Programa 1 Integración de los municipios en asociaciones municipales y actores legislativos, políticos y socialesLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Impulso a la conformación de Asociacionesmunicipales
Secretaria de gobierno 1’000.000 X X X X 1 Asociación constituida para el año 2005
Conformación grupos de hijos residentes en el exterior Secretaria de Gobiernoy Turismo
500.000 X X Un grupo conformado dehijos residentes en exterior para el año 2005
Conformación grupos: Parlamentarios, diputados yconcejales
Secretaria de Gobierno 2’000.000 X X X X 8 reuniones con los parlamentarios, diputados yconcejales para los años2007
Integración de Salento con Circasia, Armenia y LaTebaida para promover la represa de Navarco y elacueducto regional, SACIARTE
Planeación 9’000.000 X X X Asistencia a 9 reuniones programadas para tal fin al2007
TOTAL PROGRAMA 12’500.000
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 16/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 1. SALENTO CENTRO REGIONAL
Programa 2 Formulación de un Plan Estratégico Municipal para infraestructuraLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Consolidación de la infraestructura física municipal Obras publicas y
planeación1.146.513.070 X X X X Mantenimiento de 9 Km de
vías secundarias (Arrayanal – Salento); Pavimento de unacuadra; Mantenimiento de
2470 m2 de vías Urbanas al2007; un CentroAdministrativo Municipalhabilitado al 2007;Terminación Parque delAgua; Mejoramientoalcantarillado.
Gestión de recursos para reubicar la Central deSacrificio
Obras Publicas yPlaneación
144’200.000 X X 1 central de sacrificioreubicada para el 2005
Fortalecimiento al distrito turístico y cultural delmunicipio
Planeación, Turismoy Cultura
2’000.000 X X X X Consolidación de Salentocomo distrito turístico ycultural; 5reuniones/año/2007
Desarrollo de programas de vivienda urbana y rural. Obras publicas y planeación
500’000.000 X X X X 40 Viviendas construidas enel casco urbano al 200750 Viviendas mejoradas en elsector rural al 2007; incluido proyecto de posadas nativas.
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 17/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Renovación de Calle Real Obras publicas y
planeación
189’021.494 X X X 3 cuadras de la Calle Real
mejoradas para el 2007Construcción colector final de aguas residuales Obras Públicas yPlaneación
357’166.000 X X Colector Quebrada El Mudoconstrucción al 2005
Rehabilitación Planta de Tratamiento de AguasResiduales en la Vereda Boquea
Obras Públicas 10’000.000 X X Puesta en funcionamiento al2006
Fortalecimiento del servicio de aseo y subsidio Obras Públicas 167’722.950 X X X X Toda la población beneficiadaTOTAL PROGRAMA 2.516’623.514
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 18/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -
Estrategia 1. SALENTO CENTRO REGIONALPrograma 3 Desarrollo sostenibleLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Actualización de los inventarios turísticos, ambientales,artísticos y arquitectónicos
Cultura y Turismo 25’000.000 X X X X Un inventario turísticoambiental, ar tíst ico yarquitectónico actualizadocada año.
Apropiación y conocimiento de la riqueza patrimonialdel municipio
Cultura y Turismo 9’000.000 X X X Un inventario de riqueza patrimonial
Normatividad para protección y conservación de losrecursos patrimoniales
Cultura y Turismo 100.000 X X X Un acuerdo reglamentario para l a protección y
conservación de los recursos patrimoniales
Definición de áreas y variedades de interés cultural,arqueológico y de protección especial
Cultura y Turismo 20’000.000 X X X X 4 áreas definidas al 2007
Categorización y caracterización de la oferta y lademanda actual y futura de los recursos hídricos en elmunicipio.
Planeación 45’000.000 X X X Inventarios y caracterizaciónde las cuencas hídricas al2007 actualizados
Participación en los proyectos realizados en el Parque Natural Nacional de los Nevados y la zonaamortiguadora
Planeación 1’000.000 X X X X Asistencia a 3 reuniones por año programadas por PNNN.
Defensa del recurso hídrico y subsidio Planeación 219’320.764 X X X X Estabilización de la ofertahídrica y otorgamiento de
subsidios al 2007TOTAL PROGRAMA 319’420.764
- PLAN DE ACCIÓN - _____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252
Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 19/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Estrategia 1. SALENTO CENTRO REGIONAL
Programa 4 Desarrollo y participación ciudadana en macroproyectos nacionales y regionalesLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas2004 2005 2006 2007
Participación en el anillo vial turístico del Eje Cafetero Planeación 400.000 X X X X Asistencia a reuniones programadas al año.
Participación y medición del efecto de la Autopista delCafé
Planeación 200.000 X X X X Asistencia e inspección en laconstrucción de la autopista
Promoción y desarrollo de la Represa de Navarco y elacueducto regional
Planeación 2’000.000 X X X Realización de 2 reuniones promocionales por año
Promoción y desarrollo del Tren Turístico para Salento Planeación 100.000 X X X Realización de 2 reuniones promocionales por año.
Participación en el proyecto Túnel de la Línea Planeación 400.000 X X X X Realización de reuniones promocionales
Apoyo al proyecto Teleférico al Parque Natural Nacional de los Nevados
Planeación 400.000 X X X X Asistencia a 2 reuniones por año.
Apoyo y seguimiento al mejoramiento de la carreteraSalento – Cocora.
Planeación 4.598’684.666 X X X X Carretera Salento – Cocoramejorada al 2007
TOTAL PROGRAMA 4.602’184.666
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 20/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -
Estrategia 2. CIUDADANOS SALENTINOSPrograma 5 Desarrollo de procesos a favor de la cultura ciudadanaLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución MetasDesarrollo de la Salentinidad dentro de la Cátedra de laQuindianidad en el proceso de formación de laidentidad municipal.
Secretaria de Gobierno 4’000.000 X X X Establecimiento de la CátedraSalento en los colegios delmunicipio al 2007
Divulgación y fortalecimiento de los derechos humanosy deberes ciudadanos.
Secretaria de Gobierno 1’000.000 X X X X 2 Reuniones/ año promocionales coordinadascon el personeroMunicipal/año y plegableinformativo
Promoción de los derechos del niño Unidad Local de Salud – Secretaria de
Gobierno
1’000.000 X X X X 2 Reuniones promocionalescoordinadas con la Personería
Municipal/añoPlan de acción a favor de la infancia Unidad Local de Salud
– Secretaria deGobierno
2’000.000 X X X X 2 Reuniones promocionalescoordinadas con la PersoneríaMunicipal e ICBF/año y plegable informativo
Apoyo a las actividades que protejan los gruposvulnerables en riesgo y habitantes de la calle.
Secretaria de Gobiernoy Unidad local desalud
40’000.000 X X X 2 Reuniones promocionales/año. Cursoscapacitación. Atención a losgrupos vulnerables.
Vinculación de la mujer en áreas no tradicionales de laeconomía, la cultura y la política.
Secretaria de Gobierno 1’400.000 X X X X 1 Estudio preliminar en el2005.Ejecución del proyecto/2007
Fortalecimiento de iniciativas para la juventud, lamujer cabeza de hogar y la vejez.
Secretaria de Gobiernoy Unidad Local deSalud
150’000.000 X X X X PromociónEstudio de propuestas yApoyo/2007 a los ancianos, juventud y mujer cabeza dehogar.
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 21/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Divulgación y desarrollo del programa nacional para
desplazados por la violencia y reinsertados.
Secretaria de Gobierno 60’000.000 X X X X 2 reuniones promocionales
por semestre y apoyo a losdesplazados.
Creación de escuelas sociales y deportivas,fortalecimiento de las veedurías ciudadanas en relacióncon trabajo, empleo, usuarios de servicios públicos,salud, vivienda y comunicaciones.
Todas lasdependencias
1’000.000 X X X X 2 Reuniones promocional/añoConformación de las juntas yescuelas.
TOTAL PROGRAMA 260’400.000
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
- PLAN DE ACCIÓN -
Estrategia 2. CIUDADANOS SALENTINOSPrograma 6 Fortalecimiento de las instituciones de seguridad y de justiciaLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Capacitación de la comunidad en los sistemas de prevención y protección de la vida y de los bienes eimplementar programas especiales para niñosinfractores.
Secretaria de Gobiernoy Policía Municipal
400.000 X X X X 1 Reunión/año
Fortalecimiento de las relaciones con los organismosde seguridad y la comunidad, con prioridad del programa de soldados de Mi Pueblo.
Secretaria de Gobiernoy Policía Municipal
133’682.122 X X X Mejoramiento condicionesintegrantes contingente cada2 años
Equipamiento para la seguridad de las comunidadesrurales y urbanas.
Secretaria de Gobiernoy Policía Municipal
2’000.000 X X X X 1 Cronograma de actividadesactualizado cada año y
equipamento de seguridadGestión de recursos para la construcción de la Cárcelmunicipal
Obras Publicas yPlaneación
15’000.000 X X X Consecución de los recursosal 2007
TOTAL PROGRAMA 151’082.122
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 22/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 2. CIUDADANOS SALENTINOS
Programa 7 Desarrollo de la creatividad y de la investigación. Promoción talento humano salentinoLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Desarrollo de las olimpíadas creativas municipales Turismo y Cultura 2’000.000 X X X X 2 olimpiadas en el cuatrienio
Apoyo a las ferias de la ciencia y tecnología, Casa de laJuventud y estampilla
Turismo y Cultura 4’500.000 X X X X Participación en 8 Feriasmunicipales ydepartamentales por los 4años. Organización y
funcionamiento Casa de laJuventudDiseño de un plan de estímulos y exaltación del talentolocal
Turismo y CulturaPlantación
2’000.000 X X X X 1 proyectoPlan de estímulos al 2007
Atención especial para personas con capacidadesexcepcionales
Turismo y CulturaPlaneación
15’000.000 X X X Un programa realizado paralas personas con capacidadesexcepcionales al año/2007
Apoyo a proyectos creativos y productivos culturales yal Proyecto Salento Monumento Nacional
Cultura y turismo 4’000.000 X X X X 4 Programas realizados por año. Impresión Librocaricatura
Apoyo a las artes y cultura popular Cultura y turismo 23’000.000 X X X X 1 grupo de personas teatrales para la realización de 6eventos por semestre.
Impresión estampilla procultura
TOTAL PROGRAMA 50’500.000
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 23/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 3. EVOLUCIÓN SOCIAL Y CULTURALPrograma 8 Implementar la calidad de la educación a través de proyectos educativosLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Coordinación INSTITUCIONAL Secretaria de Gobierno 2’000.000 X X X X Asistencia a reuniones
institucionales que se realicenen el año
Actualización de censos poblacionales educativos ynecesidades
S. Gobierno, Jefe de Núcleo
20’000.000 X X Un censo realizado/2007
Ampliación de cobertura y diversificación de laeducación
Secretaria deGobierno, Jefe de Núcleo, Rector,
Docentes
234’481.000 X X X X Creación de 70 Cupos nuevoseducativos
establecimiento de 2 Programas Nuevos Educativos. Garantizar la educación formal gratuita a la población
Aumento de la cobertura educación infantil y preescolar
Secretaria deGobierno, Jefe de Núcleo.
100’000.000 X X X X 20 Cupos Nuevos Educativos
Validación y reconocimiento de los saberes sociales S. Gobierno 3’000.000 X X X Un inventario de los saberessociales del municipio al 2007
Fortalecimiento de la educación no escolarizada S. Gobierno, Jefe de Núcleo, Rector Institución educativaLiceo Quindío
20’000.000 X X X X 2 Programas realizados por año
Atención a poblaciones especiales Unidad Local de Saludy Secretaria deGobierno
15’000.000 X X X X 25 niños atendidos por año
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 24/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Cualificación y capacitación de docentes S. Gobierno, Jefe de Núcleo, Rectores delas inst itucionesEducativas.
10’000.000 X X X X Una evaluación por semestre.2 Capacitaciones por año
Desarrollo curricular y pedagógico para garantizar la permanencia de educandos
S. Gobierno, Jefe de Núcleo, Rectores delas inst itucionesEducativas.
8’000.000 X X X X 2 Programas de capacitación por año/2007 a 75 profesoresdel municipio de Salento.(documento cátedra ambiental yecoturismo en el currículoacadémico). Revisión de PEIMunicipal. Investigacióneducativa.
Creación de laboratorio de idiomas, Química y Física S. Gobierno, Jefe de
Núcleo, Rectores delas inst itucionesEducativas,Planeación, S. ObrasPublicas.
21’070.508 X X X 1 Laboratorio de Idiomas en el
municipio de Salento/20061 Laboratorio de Química yFísica para el municipio deSalento a Finales de 2007
Apoyo en transporte y alimentación para losestudiantes del área rural y urbana
S. Gobierno 417’614.440 X X X X 250 Alumnos beneficiados por transporte del área rural por añoy 40 estudiantes beneficiados entransporte del área urbana por año.720 Estudiantes beneficiados por alimentación escolar por año.
Complemento SENA Cultura y Turismo – Jefe de Núcleo
2’000.000 X X X X Convenio realizado con elSENA para dictar 5 cursos por semestre en el municipio
Alianzas estratégicas con las universidades regionales para atender estudiantes de buen rendimiento
Planeación – Cultura yTurismo
10’000.000 X X X X 2 convenios realizados para elmunicipio por año
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 25/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
académico y social.
Mejoramiento de ambientes escolares y dotación acentros educativos de salas de informática Hacienda – Secretariade Gobierno 70’000.000 X X Acceso a la población aInternet/2007TOTAL PROGRAMA 933’165.948
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 3. EVOLUCIÓN SOCIAL Y CULTURAL
Programa 9 Organización del plan cultural del municipio con estímulo a la investigación y la creatividad artísticaLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Creación de los consejos municipales de cultura. Cultura y Turismo 1’000.000 X X X 1 Consejo Municipal de CulturaConformado 2005
Capacitación y estímulos de actores culturales yartísticos.
Cultura y Turismo 10’000.000 X X X Entrega de 150 libros rotatorios a14 escuela rurales por un tiempode 1 mes
Convocatoria para asignación de estímulos a lacreatividad e investigación cultural.
Cultura y Turismo22’000.000
X X X Una Convocatoria por año
Capacitación para creadores y gestores culturales. Cultura y Turismo 10’000.000 X X X 4 Capacitaciones por año30 personas capacitas en el año
Fortalecimiento de la Banda Juvenil municipal demúsicos de Salento
Cultura y Turismo 111’069.052 X X X X Una Banda Juvenil enFuncionamiento, con 6 presentaciones por semestre y con28 integrantes. 1 grupoconformado de danzas realizando4 eventos al año y patrocinio de
diferentes eventos culturales.Reactivación de la Banda Marcial del municipio Cultura y Turismo 10’000.000 X X Banda Marcial activa a finalesdel 2007
Adecuación y sostenimiento infraestructura yDesarrollo cultural
Cultura y turismo 22’000.000 X X X X Infraestructura culturalestablecida
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 26/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Fortalecimiento archivo municipal 2’500.000 X 1 archivo municipal organizado al
2004TOTAL PROGRAMA 188’569.052
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 3. EVOLUCIÓN SOCIAL Y CULTURAL
Programa 10 Recreación y deporteLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Fortalecimiento del Instituto Municipal de Deportes
IMDERSA21’550.625
X X X X
Un Instituto municipal dedeportes dando continuidad alos proyectos planteados paracada año, pagando servicios decada monitor
Estímulo a la práctica deportiva de las comunidadesurbanas y rurales
IMDERSA 27’200.000 X X X X
9 eventos deportivos yrecreativos rurales y 8 eventosdeportivos y 136 eventosrecreativos urbanos en elmunicipio por semestre
Organización de festivales deportivos escolaresIMDERSA 10’000.000 X X X X
2 Festivales deportivosescolares en cada año
Recuperación, dotación de los escenarios, y elementos
deportivos y recreativos.
IMDERSA115’200.000 X
X X X
14 Escenarios deportivosrurales y 7 Escenariosdeportivos urbanos dotados conimplementos por año
18 Escenarios deportivosrecuperados en el año2005 ymantenimiento en el 2007
Gestión de recursos para concluir la Villa Olímpica en IMDERSA - Planeación 400’000.000 X X X X Gestión de recursos para la
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 27/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Frailejones financiación de la inversión al2007
Recreación, deporte y utilización creativa del tiempolibre
IMDERSA – cultura yturismo
4’800.000 X X X X 24 programas realizados / año
TOTAL PROGRAMA 577’420.780
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 3. EVOLUCIÓN SOCIAL Y CULTURAL
Programa 11 Desarrollo del sistema de seguridad social en saludLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007Sexualidad sana y responsable. Reducción del impactoen la salud de la violencia e implementación de las políticas de salud mental y reducción de las sustancias
psicoactivas y violencia intrafamiliar
Unidad Local de Salud 83’221.853 X X X X Implementación de la política desalud sexual y reproductiva al100% e implementación de la
salud mental y reducción delimpacto en salud de la violenciaen 80% al 2007
Fortalecimiento de la estrategia de atención primaria enla población urbana y rural y del sistema de vigilanciaen Salud Pública
Unidad Local de Salud104’203.979 X X X X Disminuir la morbimortalidad por
enfermedades crónicas al 40% entodas las edades del ciclo vital.100% de los COVECOMconformados y capacitados
Fortalecimiento de la gestión del Plan de AtenciónBasica y la Vigilancia en salud Pública
Unidad Local de Salud 63’979.178 X X X X Sistema de Vigilancia en SaludPública operando al 100% en el2007
Fortalecimiento del Plan Nacional de del Alimientacióny Nutrición e implementación de la política nacional deseguridad alimentaria en la población del municipio Unidad Local de Salud 20’384.190 X X X X
Plan Municipal para laimplementación de la políticanacional de seguridad alimentariay nutricional implementado en el60% de la población delmunicipio
Fortalecimiento administrativo y gerencial de la IPS Unidad Local de Salud 316’000.000 X Desarrollo institucional de la IPS
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 28/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
municipal (Hospital San Vicente de Paúl) al 2004 y fortalecimiento de la redde servicios al 2005
Gestión para el acceso de la población rural a losregímenes contributivo y subsidiado Unidad Local de Salud
3.723’575.704X X X X
Plan implementado al 100% en elmunicipio al 2007
TOTAL PROGRAMA 4.311’364.904
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 3. EVOLUCIÓN SOCIAL Y CULTURAL
Programa 12 Atención integral a la población con discapacidades físicas, síquicas y sensorialesLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Apoyo a organizaciones de atención y servicio especialUnidad Local de Salud 12’000.000 X X X
RED SOCIAL para laatención del discapacitadooperando al 80% al 2007
Desarrollo de programas educativos y deportivos para poblaciones especiales
Unidad Local de Salud – IMDERSA
5’000.000 X X X XCreación de 1 escueladeportiva y talleres de saludocupacional al 2006
Adaptación de infraestructura física con perspectiva deatención al discapacitado
Obras Publicas 8’000.000 X 1 Programa realizado
TOTAL PROGRAMA 25’000.000
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 29/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 4. PRODUCCIÓN Y EMPLEO
Programa 13 Facilitar planes de producción que involucre a todos los sectores de la población (urbana y rural) por medio de proyectos productivos acordes con las potencialidades agroproductivas del Municipio.Líneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Fortalecimiento de asociaciones gremiales y formaciónde alianzas
UMATA 10’000.000 X X X X
1 Asociacion Gremialinscrita por año
1 Alianza creada en elmunicipio por añoAsesoría, incubación y acompañamiento a nuevasunidades productivas. UMATA 62’300.000 X X X X
1 Unidad productivaconformada en el año
Modernización y tecnificación de la empresaagropecuaria
UMATA 78’600.000 X X X X 3 empresas atendidas
Fortalecimiento de los mercados campesinos y feriasganaderas
UMATA 32’000.000 X X X X
9 Mercados campesinos alaño1 Ferias ganaderas hechas alaño
Atención a la mediana y micro empresa, con énfasis enlas famiempresas.
UMATA y S.
Gobierno2’000.000 X X X X
1 capacitación ejecutada alaño
Estímulo de empresas de producción limpia y sanaUMATA 13’560.000 X X X X
10 usuarios atendidosFortalecimiento de la producción para la seguridadalimentaria
UMATA 44’000.000 X X X X350 Familias participando enel programa por año
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 30/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Fortalecimiento y mejoramiento de la producciónartesanal
Cultura y turismo 30’000.000 X X X X2 Programas ejecutados en elaño
Desarrollo de la infraestructura física de canales dedistribución de productos agropecuarios
UMATA 40’000.000 X X X X1 Línea de mercado al año
Garantizar el mantenimiento de la red vial terciaria conlas comunidades
Obras Publicas 829’222.778 X X X X
Un contrato con cada JAC
mantenimiento de las vía enel cuatrienio
Fortalecer las cadenas productivas incentivando elvalor agregado a productos
UMATA 20’000.000 X X X X 1 Programa ejecutado por año
Establecer un centro de acopio para productos delcampo UMATA 20’000.000 X
Un centro de acopio para productos del campo al año2007
Alianzas con sectores sociales y educativos para
conformar precooperativas de servicios (Escobitas,recuperadores ambientales, obras públicas) S. Gobierno 10’000.000 X X X X1 Capacitación ejecutada por
año
Apoyo a la creación del programa Jeep turísticoCultura y Turismo – Planeación
10’000.000 X X2 Rutas para el servicio de jeep turístico en el municipio para finales de 2007
Apoyo de promotores a los programasUMATA 16’057.482 X X X X
Implementar y apoyar todoslos programas de ladependencia
Fortalecimiento a programas de tenencia de tierrasrurales.
UMATA 14’000.000 X X X X1 Programa implementado por año
TOTAL PROGRAMA 1.231’740.260
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 31/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 4. PRODUCCIÓN Y EMPLEO
Programa 14 Consolidación de la actividad sectorial del turismoLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Promoción del municipio y caracterización del potencial turístico. Ajuste plan turístico municipal
Cultura y turismo 5’000.000 X X X
1 inventario municipal yturístico para el año 2005 con
actualización cada año1 plan turístico municipalactualizado en el año 2005con actualización cada año
Apropiación, reconocimiento y difusión del patrimoniocultural de Salento
Cultura y turismo 5’000.000 X X X X
1 inventario del patrimoniocultural100.000 Folletos informativosy divulgativos
Fortalecimiento del sistema de información turística(Guías e Informadores)
Cultura y turismo 18’000.000 X X X X20 Personas capacitadas por
añoImpulso al proyecto Tren Turístico Armenia SalentoCocora
Planeación 400.000 X X X2 Reuniones promociónales por año
Promoción y mercadeo de la oferta turística.Cultura y turismo 3’000.000 X X X X
Asistencia a 3 eventosdepartamentales y nacionales por semestre
Realización periódica de eventos. Cultura y turismo yPlaneación
4’000.000 X X X X 1 Evento por Semestre
Incentivos a la inversión privada en iniciativas Planeación - Cultura y 2’000.000 X X X Promoción de 2 Empresas del
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 32/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
turísticasturismo
sector Turismo constituidasen el municipio por año
Recuperación de tramos del Camino Nacional y lasfondas camineras
Obras Publicas -Cultura y turismo – planeación
3’000.000 X X X X 5 Km recuperados por año
Creación del museo del Arriero y las fotografíasantiguas y recientes
Cultura y turismo – Planeación
10’000.000 X X X X1 Museo del Arriero activo enel municipio para el año 2007
Apoyo a proyectos de cable aéreo: Teleférico endiferentes puntos geográficos
Planeación - Cultura yturismo
2’000.000 X X X XAsistencia a 2 reuniones por año.
Creación de puntos de información turística
Cultura y turismo 20’000.000 X X X X
Dos PIT funcionando en el2004 y un total de 5 al 2007,con 2 personas capacitadas por sit io para su buenfuncionamiento en los días
fines de semana y temporadasaltasTOTAL PROGRAMA 72’400.000
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 33/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 4. PRODUCCIÓN Y EMPLEO
Programa 15 Creación del observatorio económico, social y productivo del municipioLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Definir instrumentos y procedimientos para la
búsqueda, análisis, evaluación y divulgación de lainformación para el desarrollo municipal. Planeación 6’000.000 X X X X
1 Proyecto ejecutado por año
en pro del desarrollomunicipalCreación del Banco de Oficios con seguimientoocupacional. Planeación 2’000.000 X X X X
1 Banco de oficiosocupacional constituido en elmunicipio para el año 2007
TOTAL PROGRAMA8’000.000
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 5. DESARROLLO TERRITORIAL
Programa 16 Esquema de Ordenamiento Territorial. E. O. TLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Revisión y aplicación de normas Planeación 60’000.000 X X 1 EOT Aprobado yaplicándose en el municipio
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 34/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
para el año 2007Utilización de la información existente sobre ocupacióndel territorio y usos del suelo Planeación - UMATA 10’000.000 X X X 1 Diagnostico al 2007TOTAL PROGRAMA 70’000.000
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 5. DESARROLLO TERRITORIAL
Programa 17 Atención y prevención de calamidades y desastres naturales y socialesLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Registro de zonas de alto riesgo
S. Gobierno 12’000.000 X X X X
1 inventario por año
mapificadoApoyo a los sistemas de seguimiento y monitoreo, prevención y atención de emergencias. S. Gobierno 173’096.768 X X X X
1 Capacitación ejecutada por año y programas de prevención y atención al 2007
TOTAL PROGRAMA 185’096.768
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 5. DESARROLLO TERRITORIAL
Programa 18 Sistema ambientalLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Establecimiento del sistema económico ambiental UMATA 1’000.000 X X 1 Inventario al 2007Búsqueda de alternativas de uso sostenible de losrecursos naturales y productivos.
UMATA 1’000.000 X X X X2 Reuniones ejecutadas por semestre
Atención y manejo de cuencas hidrográficas. UMATA 523’756.303 X X X X Reforestación de 350 Ha en el
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 35/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
municipio por añoAplicación de la Ley 99 de 1993 en especial losartículos 108 y 111 UMATA 300’430.966 X X X X
Compra de 100 Ha de tierrasen el municipio por elcuatrienio
Plan Integral de Residuos Sólidos Planeación y obras públicas
225’000.000 X X X XFuncionamiento del PGIRS al2007
TOTAL PROGRAMA 1051’187.269
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 6. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Programa 19 Gerencia pública y planeación municipal.Líneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Administración pública moderna.Control Interno 2’000.000 X X X X
1 capacitación ejecutada por semestre
Desarrollo humano administrativo. Control Interno400.000 X X X X 1 charla ejecutada por año
Fortalecimiento de procesos educativos, deportivos,culturales, turísticos, gubernamentales y nogubernamentales.
Cultura y Turismo – IMDERSA – ControlInterno
2’000.000 X X X X1 programa ejecutado por semestre para cada proceso
Afirmación del sistema de control interno Y desarrollomunicipal. Control Interno 4’000.000 X X X X
5 seminarios para laadministración publicamunicipal por año.
Creación del observatorio económico y productivo del
municipio. Planeación y Hacienda 4’000.000 X X X
1 observatorio económico y
productivo municipal para el2007Gestión para organizar el Sistema de InformaciónGeográfica referenciado GPS. Planeación y Hacienda 10’000.000 X X
1 Sistema de InformaciónGeográfica Referenciada GPSde Salento al 2007
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 36/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
Revisión y actualización de la estratificación rural yurbana.
Planeación y Hacienda 60’000.000 X X1 censo estratificado rural al2006
Actualización catastral Planeación y Hacienda 24’000.000 X X 1 Catastro Actualizado a 2006Censo SISBEN Planeación y Hacienda 7’750.000 X 1 Diagnostico al 2005TOTAL PROGRAMA 114’150.000
- PLAN DE ACCIÓN -Estrategia 6. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Programa 20 Gestión financieraLíneas de Acción Responsable Valor Tiempo de Ejecución Metas
2004 2005 2006 2007
Actualización del sistema de captación de ingresos,revisión, organización y mantenimiento de la capacidadde endeudamiento del municipio.
Hacienda 1’000.000 X X
1 Sistema de captación deingresos establecido ycapacidad de endeudamientodefinida al 2006
Revisión y fortalecimiento de la estructura financiera.Hacienda 2000.000 X X
1 Situación financieraorganizada al 2006
Seguridad pensionalHacienda 206’702.310 X X X X
1 Esquema pensional delmunicipio organizado al 2006
Estudios elaboración e investigación de proyectosPlaneación 23’000.000 X X X X
Proyectos presentados yradicados al 2007
TOTAL PROGRAMA 241’702.310
_____________________________ ____________________________ _________________________________ Elaborado por: Revisado por: Aprobado por
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 37/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
COMITÉ DE CALIDAD
_____________________________________________________________________________Calle 6a No. 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252Salento - Quindío
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 38/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
11. POLITICA DE CALIDAD
Con amor por Salento, trabajamos con eficiencia en pro del bienestar de sus pobladores y visitantes, liderando el turismo de nuestro departamento,conservando el paisaje y el recurso hídrico, con el indeclinable compromiso
por la calidad y el mejoramiento continuo.
________________________ _______________________ _________________ Elaborado por Revisado por Aprobado por
Comité de Calidad Representante Dirección Comité Calidad
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 39/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
13. EXPLICACION DEL MAPA DE PROCESOS
El mapa de procesos se compone de tres (3) macroprocesos, doce (12) procesos, sesenta y tres (63) subprocesos (ver Matriz de subprocesos yActividades). Los cuales articulan la organización interna de laadministración municipal con su entorno y permiten lograr sufuncionamiento basado en procesos horizontales, orientada a resultados,con enfoque al ciudadano y como respuesta a los problemas detectados enel Diagnostico Institucional.
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 40/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 41/44
ALCALDIA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDIO
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de
2.006
VERSION: 1.0
PAGINA:
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 42/44
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
GERENCIALES OESTRATÉGICOS
Liderazgo Gerencial
Representación Legal
Liderazgo GerencialRevisión por la Dirección Transparencia
DireccionamientoEstratégico
Planificación Estratégica InstitucionalSeguimiento y Evaluación de la Gestión InstitucionalSistemas de Información y Tecnología InformáticaImagen Institucional y Comunicación Organizacional
MISIONALES
Planificación y Ordenamientodel Territorio
Planificación Socioeconómica
Planificación AmbientalOrdenamiento del Territorio y Desarrollo Urbano
Planificación Administrativa y FinancieraSistema municipal de proyectos y banco de proyectos.
Desarrollo Económico yCompetitividad
Promoción del DesarrolloInfraestructura Económica
Obras Públicas e Infraestructura Física
Desarrollo Turístico y CulturalSostenibilidad y Seguridad Alimentaria
Promoción de Vivienda de Interés Social
Servicios Públicos Domiciliarios
Agua potable y Saneamiento Básico
Desarrollo Social
Servicio Educativo
Deporte y Recreación
Desarrollo Comunitario
Promoción de la participación ciudadana y comunitaria
Servicios de la Salud
Alimentación Escolar
Atención a Grupos Vulnerables
Saneamiento Básico en Salud
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
Calle 6a No 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252 Salento, Quindío
ALCALDÍA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDÍOSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de 2006
VERSIÓN: 1.0
PAGINA
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 43/44
MISIONALES
Gobierno y Tránsito
Seguridad y Orden Público
Convivencia y Cultura CiudadanaPrevención y Atención de Desastres
Control Físico y Defensa del Espacio PúblicoProtección al ConsumidorMovilidad Urbana y RuralSistemas de Información de Tránsito
Servicio al Cliente
Orientación y Atención al UsuarioGestión Documental (PQR)
Gestión de Archivo, Biblioteca y Centro deDocumentaciónDeterminación de los Requisitos del ClienteMedición de la Satisfacción del Cliente
DE APOYO
Talento Humano
Desarrollo de Competencias Laborales
Planificación y Evaluación del DesempeñoBienestar Social e Incentivos
Salud Ocupacional
Administración de Personal
Gestión Administrativa
Gestión Contractual
Servicios Generales
Apoyo Logístico
Administración de Recursos Físicos y Materiales
Administración de Bienes Muebles e Inmuebles
Gestión Financiera
Sistema Tributario Municipal
Gestión Presupuestal
Gestión ContableGestión de Tesorería
Calle 6a No 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252 Salento, Quindío
ALCALDÍA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDÍOSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de 2006
VERSIÓN: 1.0
PAGINA
5/9/2018 Manual de Calidad Salento - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-calidad-salento 44/44
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
DE APOYO
Jurídico
Asesoría Jurídica
Unidad Interpretativa
Defensa Judicial
Derechos de Petición
Control Interno Disciplinario
Sistema de Control InternoControl Estratégico
Control de Gestión
Control de Evaluación
__________________________ _______________________ ___________________________
Elaborado por: Revisado por: Representante Aprobado por Comité Calidad
Dirección
Calle 6a No 6-30 Teléfonos (096) 7593105 – 7593252 Salento, Quindío
ALCALDÍA MUNICIPAL DE SALENTO, QUINDÍOSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL DOCUMENTO:
FECHA: Diciembre 1 de 2006
VERSIÓN: 1.0
PAGINA