Manajemen Perubahan | Pertemuan 14
Suryo Widiantoro, ST, MMSI, M.Com(IS)
Sub-CPMK 6 Mahasiswa mampu menjelaskan implementasi
perubahan
1) Dukungan untuk perubahan
2) Membangun ketahanan dan
fleksibilitas
Penting untuk memastikan bahwa semua pemangku
kepentingan (stakeholder) dan karyawan semuanya sepakat
dengan perubahan
“siapa yang menantikan momen perubahan itu nyaman dan
tidak ada konflik, maka dia tidak belajar dari sejarah”
Joan Wallach Scott
Pengumpulan data dilakukan untuk:
Mengidentifikasi siapa yang setuju dan menolak
Apa yang terjadi benar atau salah
Menganalisis kubu yang berseberangan
Yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah dan isu yang
timbul antara lain:
Mendekati karyawan
Menyiapkan manajer dan penyelia
Hubungi siapapun yang belum sepakat
Sesuaikan insentif dan sistem manajemen kinerja
Setelah perubahan diterapkan maka perlu dilakukan evaluasi
sehingga adaptasi bisa dilakukan bila ada sesuatu yang tidak
berjalan sesuai dengan rencana
Data evaluasi bisa diperoleh melalui mekanisme:
Form umpan balik
Kuesioner internal kantor
Email atau kelompok diskusi
Perubahan perlu dipertahankan dengan cara penegakan dan
kedisiplinan
“supaya berhasil, keinginan anda untuk sukses harus lebih
besar daripada ketakutan anda untuk gagal”
Bill Cosby
Pemimpin harus memastikan bahwa perubahan berjalan
sesuai rencana dengan menggunakan prinsip LEAD
Lead / memimpin dengan tujuan
Empower / dorong partisipasi
Aim / kejar kesepakatan
Direct / arahkan prosesnya
• Dalam rapat personal pimpinan mengucapkan terima kasih kepada karyawan
Perayaan personal
• Pemberian penghargaan kepada orang yang telah berperan dalam keberhasilan perubahan
Perayaan publik
• Perayaan kecil-kecilan oleh grup/kelompok untuk menghargai seluruh anggota grup/kelompok
Perayaan grup/kelompok
Keberhasilan setelah dirayakan dilanjutkan dengan berbagi
hasil dan manfaat perubahan
Melalui umpan balik yang berkesinambungan di setiap
tingkatan perusahaan → agar mereka semua juga mengetahui
hasilnya
Dengan demikian orang akan selalu mengetahui isu dan
kebutuhan organisasi → mereka tahu bahwa mereka bekerja
bersama menuju ke arah yang penting
Ketahanan→ kemampuan untuk menyerap perubahan
sekaligus menjaga tingkat kinerja dan menampilkan perilaku
buruk yang minimal
Ketahanan bukan sesuatu yang mutlak dan bisa berubah
tergantung situasi dan keadaan
Lihat slide berikut ini
Ketahanan
Rendah Tinggi
Pikiran positif
Fokus
Fleksibel
Teratur
Pro-aktif
Menjadi fleksibel di tingkat personal dan sosial adalah hal
penting bagi seseorang yang terlibat dalam atau sedang
memimpin perubahan → bisa melakukan penyesuaian yang
diperlukan selama perubahan berjalan
“jadilah fleksibel tanpa batas dan anda akan terkejut tanpa
henti”
Jason Kravits
• Pemikiran yang berwawasan luas
• Terbuka bagi beberapa sudut pandang
Pemikiran fleksibel
• Dapat merasakan kekuatan dan kelemahan
• Menambah value dan meminta dukungan dari yang lain
Fleksibilitas sosial
Pemain tim/kelompok
Ide yang lebih luas
Brainstormlebih efisien
Walaupun perjalanan perkuliahan Manajemen Perubahan
hanya 1 semester, namun perjalanan perubahan dalam
hidup kalian akan berlangsung selamanya
Materi yang diberikan hanyalah awal dari apa yang akan
dilakukan setelah lulus nanti → jadi, teruslah tingkatkan dan
perbarui pengetahuan dan keterampilan kalian sepanjang
waktu
Saat kita tidak lagi dapat mengubah situasi, kita ditantang untuk mengubah diri kita
Victor Frankel
Perubahan selalu datang membawa hadiah
Price Pritchett
Keberlanjutan memberi kita akar; perubahan memberi kita cabang, sehingga dapat tumbuh dan berkembang mencapai ketinggian baru
Pauline R. Kezer