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Lenguaje Series TÍTULO DEL CURSO
Español europeo - European Spanish
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### Pensamiento Sistémico en el siglo 21 - Systems Thinking in the 21st Century
### Modelos de pensamiento sistémico y habilidades de pensamiento / 2.5
Systems-thinking Models and Thinking Skills
### Los fundamentos de la globalización - The Fundamentals of Globalization
### La globalización en un mundo cambiante/ Globalization and Our Changing World 1.5
### La globalización y su compañía / Globalization and Your Company 4
### El proceso de globalización de un producto o servicio/ 3.5
### The Process of Globalizing a Product or Service
### Marketing Estratégico en Acción - Strategic Marketing in Action
### Elementos de la estrategia de marketing / Elements of Marketing Strategy 3
### Análisis del mercado / Analyzing the Market 2.5
### Factores competitivos en el marketing estratégico/ 2.5
Competitive Factors in Strategic Marketing
### Elaborar un plan de marketing: fase 1 / Writing a Marketing Plan: Phase 1 3
### Elaborar un plan de marketing: la estrategia creativa/ 2.5
Writing the Marketing Plan:Creative Strategy
### Diseñar una campaña de marketing / Creating a Marketing Campaign 4
### Estrategia de marca online - Online Branding Stategy
### Introducción a las estrategias de marca on line / Introduction to Online Branding 3.5
(5411) 52 52 52 77 - www.autodesarrollo.com - [email protected]
DURACIÓN ESTIMADA (HORAS)
### El marketing on line / The Online Branding Environment 3
### Estrategias para la creación de una marca on line/ 7
### Strategies for Building an Online Brand
### Fundamentos de Gestión de Recursos Humanos - Human Resources Management Essentials
### Crear el clima adecuado para lograr el rendimiento deseado/ 3
The Climate for Performance
### Fundamentos de la ética H60en el lugar de trabajo - Workplace Issue Fundamentals
### Ética empresarial / Business Ethics 2.5
### Gestión de la Diversidad e Inclusión - Managing Diversity and Inclusiveness
### Integración en la empresa / Organizational Inclusion 5
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### Habilidades esenciales para los administradores del mañana - Essential Skills For Tomorrow's Managers
### Competencias de los directivos del mañana / Competencies for Tomorrow's Managers 5.5
### Habilidades directivas para los líderes del mañana/ 5
Development Tools for Tomorrow's Managers
### El directivo como coach y asesor / The Manager as Coach and Counselor 5
### El gestor como jefe de proyecto / The Manager as Project Champion 4.5
### Manual del directivo para garantizar la responsabilidad / 6
A Manager's Primer for Ensuring Accountability
### ¿Cómo disciplinar a los empleados y corregir problemas de rendimiento? -
How to Discipline Employees & Correct Performance Problems
### Motivar a los empleados y reconocer su trabajo / Motivate and Recognize Employees 2
### Pasar de Profesional Técnico a la Gestión - Moving from Technical Professional to Management
### Diseño de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento / 2.5
Designing Successful Performance-based Appraisals
### Evaluación basada en el rendimiento: la visión del empleado / 3
Performance-based Appraisal: An Employee View
### Evaluación de un equipo orientado al rendimiento / 3
Appraising the Performance-oriented Team
### Apoyar a los empleados a través del Proceso de Cambio - Supporting Employees through the Change Process
### Adaptación a los cambios / Managing Through the Change 4
### Incorporar el cambio en la empresa / Incorporating Change in Your Organization 3
### El facilitador exitoso - The Successful Facilitator
### Principios básicos de la facilitación: técnicas y herramient / 5.5
Facilitative Fundamentals: Techniques and Tools
### Facilitación de reuniones y grupos de trabajo / Facilitating Work Groups and Meetings 5
### La facilitación en situaciones conflictivas / Facilitating Challenging Situations 5
### El entrenador de la perfección - The Consummate Coach
### Principios básicos del coaching / Foundations of Coaching 3
### Los distintos papeles del coach / The Coach's Roles 3.5
### Guía de rendimiento del directivo: técnicas de coaching / 1.5
Manager's Performance Guide - Coaching Skills
### Fundamentos de tutoría - Mentoring Essentials
### El directivo como mentor / The Mentoring Manager 2.5
### Dirigir a otros a través del cambio - Managing Others through Change
### El liderazgo en tiempos de cambio / Change Leadership 2.5
### Evaluación del desempeño - Performance Appraisal
### Evaluación del rendimiento / Reviewing Performance 4
### El entrenador con confianza - Coach with Confidence
### Habilidades de los formadores / Coaching Skills 5.5
### Administrando problemas de rendimiento - Managing Problem Performance
### Identificación de problemas de rendimiento / Identifying Problem Performance 4
### Habilidades de Delegación - Delegation Skills
### Fundamentos de la delegación / Delegation Basics 2
### El enfoque personal en la delegación / The Personal Approach in Delegation 2.5
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### Fundamentos del Liderazgo - Leadership Essentials
### Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados / 1
Leadership Essentials: Motivating Employees
### Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la visión / 1
Leadership Essentials: Communicating Vision
### Aspectos esenciales del liderazgo: establecer su influencia como líder / 1
Leadership Essentials: Building Your Influence as a Leader
### Aspectos esenciales del liderazgo: liderar con inteligencia emocional / 1
Leadership Essentials: Leading with Emotional Intelligence
### Aspectos esenciales del liderazgo: dirigir la ejecución comercial / 1
Leadership Essentials: Leading Business Execution
### Aspectos esenciales del liderazgo: liderar la innovación / 1
Leadership Essentials: Leading Innovation
### Aspectos esenciales del liderazgo: liderar el cambio / 1
Leadership Essentials: Leading Change
### Aspectos esenciales del liderazgo: crear su propio plan de desarrollo de liderazgo / 1
Leadership Essentials: Creating Your Own Leadership Development Plan
### Liderar desde el frente de batalla - Leading from the Front Line
### Liderazgo y cultura organizacional / Organizational Culture and Leadership 2.5
### Dinamizar y delegar poder / Energizing and Empowering Employees 2.5
### El liderazgo y el trabajador del conocimiento / Leadership and the Knowledge Worker 2.5
### Liderar el cambio desde primera línea / Leading Change from the Front Line 2.5
### La dinámica del liderazgo / Dynamics of Leadership 3
### Pasar de la Gestión al Liderazgo - Going from Management to Leadership
### La marca del líder / The Mark of a Leader 4.5
### Compartir una visión de futuro / Communicating a Shared Vision 4.5
### El líder como impulsor / The Enabling Leader 5
### Comunicarse como un líder / Communicating as a Leader 4.5
### Coaching para mejorar el rendimiento / Coaching for Performance 2.5
### Liderar el cambio / Leading through Change 3
### El líder como modelo / The Leader as a Model 3
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### Fundamentos del uso de E-mails para negocios - E-mail Essentials for Business
### Uso efectivo del correo electrónico y la mensajería instantánea / 1
Using E-mail and Instant Messaging Effectively
### Dirigir y redistribuir el correo electrónico / Addressing and Redistributing E-mail 1
### Gestión del correo electrónico / Managing Your E-mail 1
### Fundamentos del uso del teléfono para negocios - Telephone Essentials for Business
### Habilidades esenciales para llamadas telefónicas profesionales / 1
Essential Skills for Professional Telephone Calls
### Trabajando con personas difíciles - Managing and Working with Difficult People
### Personas conflictivas en el lugar de trabajo / Difficult People in the Workplace 3.5
### Fundamentos de la escritura en los negocios - Business Writing Essentials
### Escribir con una finalidad / Writing with Intention 4
### Manejando la Comunicación Interpersonal - Mastering Interpersonal Communication
### Dinámica de la comunicación interpersonal / Dynamics of Interpersonal Communication 2.5
### Herramientas de comunicación / Communication Tools 2
### Habilidades de comunicacion del equipo de proyecto / The Many Faces of Communication 3
### El lado interpersonal del conflicto / The Interpersonal Side of Conflict 3
### Habilidades interpersonales para los negocios / Interpersonal Business Savy 2.5
### Mejore las habilidades interpersonales de su equipo / 2
Developing Interpersonal Skills in Your People
### Escribir para maximizar los resultados del negocio - Writing to Maximize Business Results
### El correo electrónico y la comunicación en la empresa / 2.5
E-mail and Organizational Communication
### Reuniones de negocios eficaces - Effective Business Meetings
### Cómo dirigir reuniones eficaces en la empresa / Leading Effective Business Meetings 2.5
### Obteniendo resultados sin autoridad - Getting Results Without Authority
### Obtención de resultados gracias a la comunicación / 3
Getting Results through Communication
### Uso efectivo del feedback en los negocios - Effective Use of Feedback for Business
### Cómo proporcionar retroalimentación: Manual para el superior / 4
Giving Feedback: A Manager's Guide
### Inteligencia Emocional en el Trabajo - Emotional Intelligence in the Workplace
### ¿Qué es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 2.5
### Inteligencia emocional en el trabajo / Emotional Intelligence at Work 2.5
### Trabajo en equipo e inteligencia emocional / Teamwork and Emotional Intelligence 2.5
### Intensificar su inteligencia emocional / Increasing Your Emotional Intelligence 2.5
### Comunicación Asertiva - Assertive Communication
### Adopte un estilo profesional asertivo / Professional Assertiveness 3
### Reafirmación personal desde adentro hacia afuera / Assertiveness from the Inside Out 3
### Negociando para ganar: Conseguir los resultados que desea - Negotiating to Win: Getting the Results You Want
### Cerrar un trato / Crafting a Deal 3
### El proceso de negociación / The Negotiation Process 2.5
### La dinámica de la interacción / The Dynamics of Interaction 3
### El negociador experto / The Master Negotiator 2.5
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### Teletrabajo y empleados remotos - Telecommuting and the Remote Employee
### Conceptos básicos sobre el trabajo a distancia: 1
maximizar la productividad como empleado a distancia /
### Conceptos básicos sobre el trabajo a distancia: 1
estrategias de comunicación para los empleados a distancia /
### Generando ideas creativas e innovadoras - Generating Creative & Innovative Ideas
### Generar ideas creativas e innovadoras: mejora de la creatividad / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Enhancing Your Creativity
### Generar ideas creativas e innovadoras: Maximizar la creatividad del equipo / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Maximizing Team Creativity
### Generar ideas creativas e innovadoras: verificar y desarrollar ideas / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Verifying and Building on Ideas
### Logrando el equilibrio en su vida profesional y personal - Achieving Balance in Your Professional and Personal Life
### Gestión del tiempo / Managing Time 2.5
### Combatir el estrés / Coping with Stress 3
### Evitando la sobrecarga - Administrando la memoria y el tiempo - Overcoming Overload - Managing Memory and Time
### El tiempo: un recurso muy valioso / Time as a Resource 2.5
### Resolución de problemas y toma de decisiones - Problem-solving and Decision-making for Business
### Fundamentos del pensamiento eficaz / Foundations of Effective Thinking 3.5
### Contextualizar el problema / Framing the Problem 3
### Idear alternativas para solucionar los problemas / 2.5
Generating Alternatives in Problem Solving
### Toma de decisiones dinámica / Dynamic Decision Making 2.5
### Implementar y valorar una decisión / Implementing and Evaluating a Decision 3
### Resolución de problemas y toma de decisiones en grupo / 2.5
Problem Solving and Decision Making in Groups
### Trabajando sin red - El negocio del riesgo - Working without a Net - The Business of Risk
### Planificación estratégica y gestión de riesgos / Strategic Planning and Risk Management 2.5
### Creatividad e Innovación en el trabajo - Creativity and Innovation in the Workplace
Telecommuting Basics: Maximizing Productivity as a Remote Employee
Telecommuting Basics: Communication Strategies for the Remote Employee
### Los fundamentos de la creatividad y la innovación / 4.5
The Foundations of Creativity and Innovation
### Producción de ideas creativas e innovadoras / Generating Creative and Innovative Ideas 3.5
### Evaluación de ideas creativas e innovadoras / Evaluating Creative and Innovative Ideas 3.5
### Aplicación de ideas creativas e innovadoras / Implementing Creative and Innovative Ideas 5
### Lidiando con los cambios organizativos - Dealing with Organizational Change
### Comunicación durante el cambio organizacional/ 3.5
### Communicating during Organizational Change
### Optimizando su rendimiento en el equipo - Optimizing Your Performance on a Team
### Ser un miembro efectivo del equipo / Being an Effective Team Member 1
### Establecer responsabilidades y metas del equipo/ 1
Establishing Team Goals and Responsibilities
### Elementos de un equipo cohesionado / Elements of a Cohesive Team 1
### Comunicación efectiva en el equipo / Effective Team Communication 1
### Utilizar la retroalimentación para mejorar el rendimiento del equipo / 1
Using Feedback to Improve Team Performance
### Los equipos ganadores - Leading Teams
### Liderazgo de equipos: consolidar un equipo con éxito/ 1
Leading Teams: Launching a Successful Team
### Liderazgo de equipos: establecer metas, roles y directrices / 1
Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines
### Liderazgo de equipos: desarrollar el equipo y su cultura / 1
Leading Teams: Developing the Team and its Culture
### Liderazgo de equipos: Construir confianza y compromiso/ 1
Leading Teams: Building Trust and Commitment
### Liderazgo de equipos: Fomentar una comunicación y colaboración eficaces / 1
Leading Teams: Fostering Effective Communication and Collaboration
### Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el rendimiento / 1
Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance
### Liderazgo de equipos: gestionar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict 1
### Liderazgo de equipos: Gestión de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams 1
### Participando en un Equipo de Proyecto - Participating in a Project Team
### Habilidades de comunicación del equipo de proyecto / Project Team Communication Skills 3
### La formación de equipos es un trabajo interno / Team-building Is an Inside Job 3
### Resolución de problemas en equipos de proyectos / Troubleshooting for Project Teams 3
### Cultivando un equipo de proyecto de alto rendimiento - Cultivating a High-performance Project Team
### Formación de un equipo de alto rendimiento / Building a High-performance Team 2
### Aprovechar el conocimiento colectivo / Harnessing Collective Knowledge 2.5
### Mantener el máximo rendimiento del equipo de proyecto/ 2.5
Maintaining Project Team Peak Performance
### Participando en equipos - Participating in Teams
### Estrategias para la formación de equipos / Effective Team-building Strategies 4
###
### Ventas: un enfoque en las soluciones - Sales: A Focus on Solutions
### De la venta de productos a la venta de soluciones / Moving from Product Selling to Solution 2.5
### Prospección de clientes / Power Prospecting 2.5
### Cómo influir en la decisión de su cliente / Influencing Your Customer's Decision 3
### Vender en el nivel ejecutivo - Selling at the Executive Level
### Preparación para el éxito / Prepare for Success 3
### Planificación estratégica / Strategic Planning 3.5
### Avanzar en una venta compleja / Progressing through the Complex Sale 4
### Presentación de su propuesta / Presenting Your Proposition 4
### Negociar en beneficio mutuo / Negotiating to Mutual Benefit 4
### Habilidades en ventas de cuentas territoriales - Territorial Account Sales Skills
### El método de ventas de cuentas territoriales / The Territorial Account Sales Approach 3
### Comprender la empresa de su cliente objetivo/ 3.5
Understanding Your Target Customer's Business
### Usar eficazmente las reuniones de investigación centradas en el cliente / 3.5
Effectively Using Customer-focused Research Meetings
### Habilidades en ventas en cuentas estratégicas - Strategic Account Sales Skills
### Comprender a su cliente / Understanding Your Customer 3.5
### Universidad de Ventas : un modelo de éxito - SalesUniversity Sales Manufacturing: A Success Model
### Fabricación de ventas: identificar las oportunidades comerciales / 5
### Sales Manufacturing: Identifying Sales Opportunities
### Cómo ser excelente en Servicio al Cliente - How to Excel at Customer Service
### Principios básicos de una atención al cliente excepcional/ 3.5
Fundamentals of Exceptional Customer Service
### La voz de su cliente / The Voice of the Customer 4.5
### Superar situaciones delicadas en la atención al cliente/ 6
### Midiendo la Satisfacción del Cliente - Measuring Customer Satisfaction
Overcoming Challenging Service Situations
### Qué quiere el cliente / Discovering What Your Customers Want 2.5
### Cómo diseñar encuestas de satisfacción del cliente/ 3
Developing Customer Satisfaction Surveys
### Satisfacción del cliente: del análisis a la puesta en práctica/ 2.5
Customer Satisfaction: Analysis and Implementation
### Gestión de un departamento centrado en el cliente - Managing A Customer-Focused Department
### Dirigir a un equipo orientado al cliente / Leading a Customer-focused Team 4
### Servicio al Cliente Interno - Internal Customer Service
### Trabajar con clientes internos / Working with Internal Customers 4
Español latinoamericano- LatinAmerican Spanish
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### ISO 9000:2000 Información general - ISO 9000:2000 Overview
### Crear un Sistema de Gestión de la Calidad / Building a Quality Management System 2
### Una dirección orientada a la calidad / Quality-minded Management 2.5
### La satisfacción del cliente mediante la gestión de recursos / 2.5
Customer Satisfaction Through Resource Management
Mejora continua de la calidad / Continual Quality Improvement 3.5
Como escribir un caso de negocios. How to Write a Business Case
Presentando el caso / Presenting Your Case 2.5
Estrategia global de negocios-Global Business Strategy
Gestión de negocios y estrategia / Business Management and Strategy 1.5
Marketing estratégico en acción-Strategic Marketing in Action
Elementos de la estrategia de marketing / Elements of Marketing Strategy 3
Análisis del mercado / Analyzing the Market 2.5
Factores competitivos en el marketing estratégico / Competitive Factors in Strategic Marketing 2.5
Elaborar un plan de marketing: fase 1 / Writing a Marketing Plan: Phase 1 3
Elaborar un plan de marketing: la estrategia creativa/ 2.5
Writing the Marketing Plan: Creative Strategy
Diseñar una campaña de marketing / Creating a Marketing Campaign 4
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### Finanzas para gerentes- Business Finance for Managers
### La gestión de efectivo / Cash Management 2.5
### Estados y análisis financieros / Financial Statements and Analysis 2.5
Fuentes de financiamiento / Sources of Funding 2.5
Entrevista conductual - Behavioral Interviewing
Preparación de la entrevista basada en el comportamiento/ 3
Preparing for the Behavioral Interview
Realización de entrevistas basadas en el comportamiento/ 2.5
Conducting the Behavioral-based Interview
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### Habilidades esenciiales para futuros gerentes - Essential Skills For Tomorrow's Managers
### Competencias para futuros gerentes / Competencies for Tomorrow's Managers 5.5
### Herramientas de desarrollo para futuros gerentes/ 5
Development Tools for Tomorrow's Managers
### El gerente como instructor y asesor / The Manager as Coach and Counselor 5
### El gerente como defensor del proyecto / The Manager as Project Champion 4.5
### Fundamentos sobre la responsabilidad del gerente/ 6
A Manager's Primer for Ensuring Accountability
### Aprendizaje continuo para el futuro gerente / Continuous Learning for Tomorrow's Managers 4.5
### Como ejercer la disciplina y corregir problemas de perfomance -
How to Discipline Employees & Correct Performance Problems
### Motivar a los empleados y reconocer su trabajo / Motivate and Recognize Employees 2
### Pasando de posiciones técnicas a gerenciales - Moving from Technical Professional to Management
### Diseño de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento / 2.5
Designing Successful Performance-based Appraisals
### Evaluación basada en el rendimiento: la visión del empleado/ 3
Performance-based Appraisal: An Employee View
### Evaluación de un equipo orientado al rendimiento/ 3
Appraising the Performance-oriented Team
### El facilitador exitoso - The Successful Facilitator
### Facilitación de reuniones y grupos de trabajo / Facilitating Work Groups and Meetings 5
### La facilitación en situaciones conflictivas / Facilitating Challenging Situations 5
### Principios básicos de la facilitación: técnicas y herramientas/ 6
Facilitative Fundamentals: Techniques and Tools
### El coach consumado - The Consummate Coach
### Fundamentos de la instrucción / Foundations of Coaching 3
### Funciones del instructor / The Coach's Roles 3.5
### Guía de rendimiento del directivo: técnicas de coaching/ 1.5
Manager's Performance Guide - Coaching Skills
### Fundamentos del mentorazgo - Mentoring Essentials
### Labor eficaz de mentor / Effective Mentoring 3
### El directivo como mentor / The Mentoring Manager 2.5
### Gerenciando a los otros a través del cambio - Managing Others through Change
### El liderazgo en tiempos de cambio / Change Leadership 2.5
### Apoyando a los empleados en porcesos de cambio -Supporting Employees through the Change Process
### Incorporar el cambio en la empresa / Incorporating Change in Your Organization 3
### Evaluación de perfomance - Performance appraisal
### Evaluación del desempeño / Reviewing Performance 4
### Habilidades de delegación - Delegation Skills
### Fundamentos de la delegación / Delegation Basics 2
El enfoque personal en la delegación / The Personal Approach in Delegation 2.5
Pasando de la gerencia al liderazgo - Moving from Management to Leadership
Comunicación y liderazgo / Communication and Leadership 4
La efectividad de la preparación / Coaching Performance 2
Liderazgo y cambio / Leadership and Change 1.5
El líder modelo / The Model Leader 2
Fundamentos del liderazgo -Leadership Essentials
Aspectos esenciales del liderazgo: Motivar a los empleados/ 1
Leadership Essentials: Motivating Employees
Aspectos esenciales del liderazgo: Comunicar su visión/ 1
Leadership Essentials: Communicating Vision
Aspectos esenciales del liderazgo: Lograr influencia como líder / 1
Leadership Essentials: Building Your Influence as a Leader
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir con inteligencia emocional / 1
Leadership Essentials: Leading with Emotional Intelligence
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir la ejecuciónn comercial / 1
Leadership Essentials: Leading Business Execution
Aspectos esenciales del liderazgo: Liderar la innovación/ 1
Leadership Essentials: Leading Innovation
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir el cambio / Leadership Essentials: Leading Change 1
Aspectos esenciales del liderazgo: Crear su plan de desarrollo de liderazgo / 1
Leadership Essentials: Creating Your Own Leadership Development Plan
Liderando desde le frente de batalla - Leading from the Front Line
Liderazgo y cultura organizacional / Organizational Culture and Leadership 2.5
Dinamizar y delegar poder / Energizing and Empowering Employees 2.5
El liderazgo y el trabajador del conocimiento / Leadership and the Knowledge Worker 2.5
Liderar el cambio desde primera línea / Leading Change from the Front Line 2.5
La dinámica del liderazgo / Dynamics of Leadership 3
Yendo de la gerencia al liderazgo - Going from Management to Leadership
La marca de un líder / The Mark of a Leader 4.5
Comunicación de una visión compartida / Communicating a Shared Vision 4.5
El líder con recursos / The Enabling Leader 5
Supresión de las barreras al rendimiento / Removing Performance Barriers 4
La comunicación en un líder / Communicating as a Leader 4.5
Instrucción para el rendimiento / Coaching for Performance 2.5
Cómo liderar en el cambio / Leading through Change 3
El líder como modelo / The Leader as a Model 3
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### La inteligencia emocional en el trabajo - Emotional Intelligence at Work
### Liderazgo emocionalmente inteligente / Emotionally Intelligent Leadership 2
### Manejando la comunicación interpersonal - Mastering Interpersonal Communication
### Dinámica de la comunicación interpersonal / Dynamics of Interpersonal Communication 2.5
### Herramientas de comunicación / Communication Tools 2
### Las diversas facetas de la comunicación / The Many Faces of Communication 3
### El lado interpersonal del conflicto / The Interpersonal Side of Conflict 3
### Habilidades interpersonales para los negocios / Interpersonal Business Savvy 2.5
### Desarrollo de capacidades interpersonales en su staff/ 2
Developing Interpersonal Skills in Your People
### Habilidades efectivas para la escucha - Effective Listening Skills
### Los fundamentos de la escucha / The Basics of Listening 2.5
### Trabajando con gente dificil - Managing and Working with Difficult People
### Personas difíciles en el lugar de trabajo / Difficult People in the Workplace 3.5
### Escribiendo para maximizar los resultados - Writing to Maximize Business Results
### Estudio de las nuevas bases de escritura comercial/ 3
Exploring the New Basics of Business Writing
### Escritura de reportes y propuestas de impacto / Writing High-impact Reports and Proposals 3.5
### El desafío de las presentaciones efectivas - Meeting the Presentation Challenge
### Los fundamentos de las presentaciones / The Foundations of Presentations 3
### Exposición de presentaciones eficaces / Effective Presentation Delivery 3
### Obteniendo resultados sin autoridad - Getting Results Without Authority
### Construir relaciones para obtener resultados / Building Relationships to Get Results 2.5
### Inteligencia emocional en el trabajo - Emotional Intelligence in the Workplace
### ¿Qué es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 2.5
### Inteligencia emocional en el trabajo / Emotional Intelligence at Work 3
### Trabajo en equipo e inteligencia emocional / Teamwork and Emotional Intelligence 2.5
### Reuniones de negocio efectivas - Effective Business Meetings
### Cómo dirigir reuniones eficaces en la empresa / Leading Effective Business Meetings 3
### Comunicación asertiva - Assertive Communication
### Adopte un estilo profesional asertivo / Professional Assertiveness 3
### Habilñidades de comunicación interpersonal - Interpersonal Communication Skills for Business
### Habilidades comunicativas para la resolución de conflictos/ 5
Communication Skills for Resolving Conflict
### El uso efectivo del feedback en los negocios - Effective Use of Feedback for Business
### Dar Feedback: una guía para directivos / Giving Feedback: A Manager's Guide 4
### Negociando para ganar: obteniendo los resultados deseados - Negotiating to Win: Getting the Results You Want
### El proceso de negociación / The Negotiation Process 2.5
Cerrar un trato / Crafting a Deal 3
Equlibrabdo la vida profesional y personal - Achieving Balance in Your Professional and Personal Life
Gestión del tiempo / Managing Time 2.5
Combatir el estres / Coping with Stress 3
Evitando la sobrecarga- Administrando la memoria y el tiempo -
Overcoming Overload - Managing Memory and Time
El tiempo como recurso / Time as a Resource 2.5
Eliminar los factores que hacen perder el tiempo / Eliminate the Time Wasters 3
Organizarse para recordar / Organize to Remember 2
Programa para administrar el tiempo y la memoria/ 2
Create Your Time and Memory Management Program
Implementar y valorar una decisión / Implementing and Evaluating a Decision 3
Toma de decisiones dinámica / Dynamic Decision Making 2.5
Resolucion de problemas y toma de decisiones en los negocios-
Problem-solving and Decision-making for Business
Fundamentos del pensamiento eficaz / Foundations of Effective Thinking 3.5
Contextualizar el problema / Framing the Problem 3
Idear alternativas para solucionar los problemas / Generating Alternatives in Problem Solving 2.5
Resolución de problemas y toma de decisiones en grupo/ 2.5
Problem Solving and Decision Making in Groups
Trabajando sin red . El riesfo en los negocios - Working without a Net - The Business of Risk
Planificación estratégica y gestión de riesgos / Strategic Planning and Risk Management 2.5
Creatividad e innovación en el trabajo - Creativity and Innovation in the Workplace
Los fundamentos de la creatividad y la innovación/ 4.5
The Foundations of Creativity and Innovation
Lidiando con el cambio organizacional - Dealing with Organizational Change
Comunicación durante el cambio organizacional/ 3.5
Communicating during Organizational Change
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### Optimizando su perfomance en un equipo - Optimizing Your Performance on a Team
### Ser un miembro eficiente del equipo / Being an Effective Team Member 1
### Establecer las metas y las responsabilidades del equipo/ 1
Establishing Team Goals and Responsibilities
### Elementos de un equipo unido / Elements of a Cohesive Team 1
### Comunicación eficaz en el equipo / Effective Team Communication 1
### Usar los comentarios para mejorar el desempeño del equipo/ 1
Using Feedback to Improve Team Performance
### Conduciendo equipos - Leading Teams
### Liderazgo de equipos: Crear un equipo exitoso/ Leading Teams: Launching a Successful Team 1
### Liderazgo de equipos: Establecer metas, roles y pautas/ 1
Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines
### Liderazgo de equipos: Desarrollar el equipo y su cultura/ 1
Leading Teams: Developing the Team and its Culture
### Liderazgo de equipos: Generar confianza y compromiso/ 1
Leading Teams: Building Trust and Commitment
### Liderazgo de equipos: Fomentar la comunicación efectiva y la colaboración / 1
Leading Teams: Fostering Effective Communication and Collaboration
### Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el desempeño/ 1
Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance
### Liderazgo de equipos: Enfrentar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict 1
### Liderazgo de equipos: Gerencia de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams 1
### Estrtategia global de negocios - Global Business Strategy
### Afrontar y resolver conflictos / Confronting and Resolving Conflict 2
### Administrando y liderando un equipo virtuoso- Managing and Leading the Virtual Team
### Colaboración en equipos virtuales / Collaboration in Virtual Teams 3.5
### Gestion de un proyecto virtual / Virtual Project Management 2
### Cultivando un equipo de poryecto de alta perfomance - Cultivating a High-performance Project Team
### Formar un equipo de alto rendimiento / Building a High-performance Team 2
### Harnessing Collective Knowledge / Harnessing Collective Knowledge 3
### Mantener el máximo rendimiento del equipo de proyecto/ 2.5
Maintaining Project Team Peak Performance
### Participando en un euipo de trabajo de proyecto - Participating in a Project Team
### Habilidades de comunicación del equipo de proyecto / Project Team Communication Skills 3
### La formación de equipos es un trabajo interno / Team-building Is an Inside Job 3
### Resolución de problemas en equipos de proyectos / Troubleshooting for Project Teams 3
### Participandop en equipos - Participating in Teams
### Comunicación efectiva en los equipos / Effectively Communicating in Teams 3
La función del individuo en el equipo / The Individual's Role in a Team 3.5
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### Ventas: un foco en las soluciones - Sales: A Focus on Solutions
### El paso de vender productos a vender soluciones / Moving from Product Selling to Solution 2.5
### Prospección de clientes / Power Prospecting 2.5
### Cómo influir en la decisión de su cliente / Influencing Your Customer's Decision 3
### Presentación de su solución / Presenting Your Solution 3
### Vendiendo en el nivel ejecutivo - Selling at the Executive Level
### Prepararse para el éxito / Prepare for Success 3
### Planificación estratégica / Strategic Planning 3.5
### Avanzar en una venta compleja / Progressing through the Complex Sale 4
### Presentar su propuesta / Presenting Your Proposition 4
### Negociar en beneficio mutuo / Negotiating to Mutual Benefit 4
### Habilidades de venta en cuentas territoriales - Territorial Account Sales Skills
### El método de ventas de cuentas territoriales / The Territorial Account Sales Approach 3
### Comprender la empresa de su cliente objetivo/ 3.5
Understanding Your Target Customer's Business
### Usar eficazmente las reuniones de investigación centradas en el cliente / 3.5
Effectively Using Customer-focused Research Meetings
### Adquirir acceso al personal clave en sus cuentas objetivo / 3.5
Gaining Access to Key Personnel at Your Target Accounts
### Habilidades de venta en cuentas estratégicas - Strategic Account Sales Skills
### Comprender a su cliente / Understanding Your Customer 3.5
### Universidad de Ventas: un modelo de éxito - SalesUniversity Sales Manufacturing: A Success Model
### Fabricación de Ventas: identificar las oportunidades de ventas / 5
Sales Manufacturing (TM): Identifying Sales Opportunities
### Gerencia de equipos de venta - Sales Team Management
### Construir un equipo de ventas ganador / Building a Winning Sales Team 5.5
### Habilidades de venta en el campo - Field Sales Skills
### Fundamentos de las ventas de campo / Field Sales Foundations 3.5
### Planificar su enfoque de ventas de campo / Planning Your Field Sales Approach 4.5
Aplicar su enfoque de ventas de campo / Applying Your Field Sales Approach 4
Como ser excelente en servicio al cliente - How to Excel at Customer Service
Los fundamentos de una atención excepcional al cliente/ 3.5
Fundamentals of Exceptional Customer Service
La voz del cliente / The Voice of the Customer 4.5
Avances en su pericia para atender / Advancing Your Service Expertise 4.5
Clientes, conflictos y enfrentamientos / Customers, Conflict and Confrontation 5.5
Superación de situaciones difíciles en la atención al client/ 6
Overcoming Challenging Service Situations
Instalar excelencia en el servicio:el acrónimo EXCEL/ 4
Estrellas del servicio y equipos de servicio / Service Stars and Service Teams 3
Instilling Service Excellence: the EXCEL Acronym
Habilidades para un call center - Frontline Call Center Skills
Servicios al cliente en un centro de llamadas / Call Center Customer Service 3.5
Midiendo la satisfacción del cliente - Measuring Customer Satisfaction
Qué quiere el cliente / Discovering What Your Customers Want 2.5
Satisfacción del cliente: del análisis a la puesta en práctica / 3
Customer Satisfaction: Analysis and Implementation
Servicio al cliente interno - Internal Customer Service
Excelencia en el servicio al cliente interno / Excellence in Internal Customer Service 5
Trabajar con clientes internos / Working with Internal Customers 4
Gerenciando un departamen to enfocado en el cliente - Managing A Customer-Focused Department
Dirigir un equipo centrado en el cliente / Leading a Customer-focused Team 4
Español Latinoamericano-Latinoamerican Spanish
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### Fundamentos de Lean para Empresas - Fundamentals of Lean for Business Organizations
### Introducción a Lean para organizaciones de servicios y fabricación / 1
Introduction to Lean for Service and Manufacturing Organizations
### Utilizar Lean para la perfección y la calidad / Using Lean for Perfection and Quality 1
### Herramientas y técnicas de Lean para mejorar el flujo y la producción "pull" 1
Lean Tools and Techniques for Flow and Pull
### Reducir los desperdicios y simplificar el flujo de valor con Lean / 1
Reducing Waste and Streamlining Value Flow Using Lean
### Trazar un mapa de la cadena de valor en un negocio Lean/ 1
Value Stream Mapping in Lean Business
Aplicar Lean para organizaciones de servicios y fabricación / 1
Applying Lean in Service and Manufacturing Organizations
Habilidades básicas para apoyo administrativo - Essential Skills for Administrative Support Professionals
Profesionales administrativos: representar a su jefe/ 1
Administrative Professionals: Representing Your Boss
Profesionales administrativos: tareas de apoyo administrativo comunes / 1
Administrative Professionals: Common Administrative Support Tasks
Profesionales administrativos: maximización de la relación con su jefe / 1
Administrative Professionals: Maximizing Your Relationship with Your Boss
Profesionales administrativos: interactuar con otros/ 1
Administrative Professionals: Interacting with Others
Profesionales administrativos: causar una buena impresión / 1
Administrative Professionals: Putting Your Best Foot Forward
Manejando el cambio organizacional - Managing Organizational Change
Gestión del cambio: entender el cambio / Managing Change: Understanding Change 1
Gestión del cambio: construir un apoyo positivo para el cambio / 1
Managing Change: Building Positive Support for Change
Gestión del cambio: abordar la resistencia al cambio/ 1
Managing Change: Dealing with Resistance to Change
Gestión del cambio: sostener el cambio en la organización/ 1
Managing Change: Sustaining Organizational Change
Fundamentos del coaching en los negocios - Business Coaching Essentials
Entrenamiento empresarial: prepararse para brindar entrenamiento personalizado / 1
Business Coaching: Getting Ready to Coach
Entrenamiento empresarial: dirigir sesiones de entrenamiento / 1
Business Coaching: Conducting Coaching Sessions
Entrenamiento empresarial: construir una relación de entrenamiento / 1
Business Coaching: Building the Coaching Relationship
Entrenamiento empresarial: utilizar distintos estilos de entrenamiento / 1
Business Coaching: Using Different Coaching Styles
Fundamentos de la gerencia - Management Essentials
Elementos esenciales de gestión: Dirigir a otras personas / Management Essentials: Directing Others 1
Elementos esenciales de la gestión: Delegación / Management Essentials: Delegating 1
Management Essentials: Developing Your Direct Reports 1
Elementos esenciales de gestión: Hacer frente al comportamiento difícil de un empleado / 1
Management Essentials: Confronting Difficult Employee Behavior
Elementos esenciales de gestión: Gestionar un equipo diverso / 1
Management Essentials: Managing a Diverse Team
Elementos esenciales de gestión: Tratar a sus subalternos directos de forma justa / 1
Management Essentials: Treating Your Direct Reports Fairly
Elementos esenciales de gestión: Preocuparse por sus subalternos directos / 1
Management Essentials: Caring about Your Direct Reports
Fundamentos de la gerencia del talento - Talent Management Essentials
Gestión del talento: Conceptos básicos / Talent Management: Basics 1
Gestión del talento: Planificar / Talent Management: Planning 1
Gestión del talento: Adquirir talento / Talent Management: Acquiring Talent 1
Gestión del talento: Desarrollar y lograr el compromiso de gente con talento / 1
Talent Management: Developing and Engaging Talent
Gestión del talento: Retener el talento / Talent Management: Retaining Talent 1
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### Comunicación Interpersonal - Interpersonal Communication
### Comunicación interpersonal: comunicarse con seguridad / 1
Interpersonal Communication: Communicating with Confidence
### Comunicación interpersonal: enfocar su mensaje/ 1
Interpersonal Communication: Targeting Your Message
### Comunicación interpersonal: elementos esenciales de la escucha / 1
Interpersonal Communication: Listening Essentials
Comunicación interpersonal: comunicarse de forma asertiva / 1
Interpersonal Communication: Communicating Assertively
Comunicación interpersonal: ser accesible/ 1
Interpersonal Communication: Being Approachable
Conflictos en el trabajo - Workplace Conflict
Conflictos en el lugar de trabajo: reconocimiento de los conflictos y respuesta ante ellos / 1
Workplace Conflict: Recognizing and Responding to Conflict
Conflictos en el lugar de trabajo: estrategias para la resolución de conflictos / 1
Workplace Conflict: Strategies for Resolving Conflicts
Fundamentos de la negociación - Negotiation essentials
Elementos esenciales de la negociación: ¿qué es la negociación? / 1
Negotiation Essentials: What Is Negotiation?
Elementos esenciales de la negociación: planificar la negociación / 1
Negotiation Essentials: Planning for Negotiation
Elementos esenciales de la negociación: comunicación/ 1
Negotiation Essentials: Communicating
Fundamentos de la Inteligencia Emocional - Emotional Intelligence Essentials
¿Qué es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 1
Mejorar sus habilidades de inteligencia emocional: conocimiento de sí mismo y autogestión / 1
Improving Your Emotional Intelligence Skills: Self-awareness and Self-management
Uso de la inteligencia emocional en el trabajo / Using Emotional Intelligence on the Job 1
Fundamentos de la Comunicación Intercultural - Fundamentals of Cross Cultural Communication
La cultura y su efecto en la comunicación / Culture and Its Effect on Communication 1
Comunicación entre culturas / Communicating Across Cultures 1
Mejorar la comunicación en las relaciones interculturales / 1
Improving Communication in Cross-cultural Relationships
Obteniendo resultados sin autoridad directa-Getting Results without Direct Authority
Obtener resultados sin autoridad: Desarrollar relaciones y generar credibilidad / 1
Getting Results without Authority: Building Relationships and Credibility
Obtener resultados sin autoridad: comunicación persuasiva / 1
Getting Results without Authority: Persuasive Communication
Obtener resultados sin autoridad directa: Influir en su jefe / 1
Getting Results without Direct Authority: Influencing Your Boss
Obtener resultados sin autoridad directa: Reciprocidad/ 1
Getting Results without Direct Authority: Reciprocity
Fundamentos de la escucha - Listening Essentials
Elementos esenciales de la escucha: fundamentos de la escucha/ 1
Listening Essentials: The Basics of Listening
Elementos esenciales de la escucha: mejorar sus habilidades de escucha / 1
Listening Essentials: Improving Your Listening Skills
Feedback constructivo y criticismo - Constructive Feedback and Criticism
Proporcionar retroalimentación / Giving Feedback 1
Ofrecer una crítica constructiva / Giving Constructive Criticism 1
Recibir retroalimentación y crítica / Receiving Feedback and Criticism 1
Optimizando el equilibrio Trabajo -Vida-Optimizing Your Work/Life Balance
Optimización del equilibrio entre trabajo y vida personal: análisis de su equilibrio de vida / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Analyzing Your Life Balance
Optimización del equilibrio entre trabajo y vida personal: mantener su equilibrio vital / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Maintaining Your Life Balance
Optimización del equilibrio entre su trabajo y su vida personal: tomar el control de su estrés / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Taking Control of Your Stress
Diversidad en el trabajo - Diversity on the Job
La diversidad en el trabajo: la importancia de la diversidad 1
y los cambios en el lugar de trabajo /
Diversity on the Job: The Importance of Diversity and the Changing Workplace
La diversidad en el trabajo: nosotros ante la diversidad/ 1
Diversity on the Job: Diversity and You
Administrando su carrera - Managing Your Career
Gestión de la carrera profesional: creación de un plan / Managing Your Career: Creating a Plan 1
Gestión de la carrera profesional: ir por buen camino/ 1
Managing Your Career: Getting on the Right Track
Gestión de la carrera profesional: elementos esenciales para la formación 1
de una red de contactos profesionales /
Managing Your Career: Professional Networking Essentials
Gestión de la carrera profesional: usted y su jefe / Managing Your Career: You and Your Boss 1
Gestión de la carrera profesional: aprovechar la evaluación de rendimiento / 1
Managing Your Career: Leveraging the Performance Appraisal
Administración efectiva del tiempo - Effective Time Management
Gestión del tiempo: analizar cómo emplea su tiempo/ 1
Time Management: Analyzing Your Use of Time
Gestión del tiempo: planificar el tiempo y establecer un orden de prioridades / 1
Time Management: Planning and Prioritizing Your Time
Gestión del tiempo: evitar los ladrones de tiempo/ 1
Time Management: Avoiding Time Stealers
Estrategias de resolución de problemas y toma de decisiones - Problem Solving and Decision Making Strategies
Resolución de problemas: fundamentos / Problem Solving: The Fundamentals 1
Resolución de problemas: identificar y desarrollar las fortalezas / 1
Problem Solving: Determining and Building Your Strengths
Resolución de problemas: profundizar / Problem Solving: Digging Deeper 1
Toma de decisiones: fundamentos / Decision Making: The Fundamentals 1
Toma de decisiones: herramientas y técnicas / Decision Making: Tools and Techniques 1
Toma de decisiones: tomar decisiones difíciles / Decision Making: Making Tough Decisions 1
Lidiando con el cambio organizacional - Dealing with Organizational Change
Comprensión del cambio en la organización / Understanding Organizational Change 1
Prepararse para el cambio en una organización / Preparing for Organizational Change 1
Aceptar el cambio en la organización / Embracing Organizational Change 1
Fundamentos de servicio al cliente - Customer Service Fundamentals
Fundamentos del servicio de atención al cliente: 1
crear compenetración en las relaciones con el cliente /
Customer Service Fundamentals: Building Rapport in Customer Relationships
Servicio de atención al cliente sobre el terreno / Customer Service in the Field 1
Servicio de atención al cliente por teléfono / Customer Service over the Phone 1
Servicio de atención al cliente interno / Internal Customer Service 1
Confrontación y conflicto en el servicio de atención al cliente/ 1
Customer Service Confrontation and Conflict
Dar forma a la dirección del servicio de atención al cliente en su organización / 1
Shaping the Direction of Customer Service in Your Organization