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L’Entreprise 2.0Par Olivier Laquinte
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• L’Entreprise 2.Quoi?
• Pourquoi l’Entreprise 2.0?
• Les principaux outils de l’Entreprise 2.0
• Opportunités d’utilisation
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Web 1.0
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Web 2.0
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Gartner (2007)
Les applications sociales supportent des environnements à travers desquels les participants créent, organisent et partagent de l’information.
Ils permettent aux gens de se retrouver grâce à leur profil et ensuite à interagir les
uns avec les autres.
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BlogueWiki
Reseau Sociaux
Microblogage
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Andrew McAfee (2006)
L’Entreprise 2.0 se définit comme étant l’utilisation par
une entreprise de Plateforme Applicative Sociale
Émergente (traduction libre de Emergent Social Software
Plaforms – ESSP), dans la poursuite de ses objectifs
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BlogueWiki
Reseaux Sociaux
Microblogage
Cloud Computing
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Pourquoi ?
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Innovation
Communication
Collaboration
Intelligence Collective
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5
1015202530
30 40 50 60
Les gens ne sont pas enclins à collaborer sur une base régulière si une distance de plus 50 pieds les sépare.
Thomas Allen – MIT, 1977
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La structure hiérarchique traditionnelle crée des silos d’information
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Fort
Potentiel
Faible
Inexistant
Potentiel d’innovation
Productivité
La théorie des “Liens Faibles” (M. Granoveter – 1973)
Comment capitaliser sur les liens faibles et potentiels?
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Le décloisonnement de l’information à travers des plateformes permet une meillleure circulation à travers les différentes équipes.
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Intelligence collective (Weak Tie)
Innovation
Communication
Collaboration
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• Les blogs sont une bonne manière de communiquer de l’information à toute l’entrerprise.
• Ils permettent de présenter des idées ou des nouvelles à des collègues
• Ils invitent au dialogue, i.e. à la rétroaction et à la discussion
• Ils permettent de garder une trace de l’information qui est diffusée
Pourquoi les blogs en Entreprise?
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Intelligence collective (Weak Tie)
Innovation
Communication
Collaboration
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• Permettent de capturer de l’information qui autrement aurait été échangées à travers des courriels
• Permet à l’ensemble de la communauté d’enrichir des réponses à des problèmes ou de corriger des erreurs.
• Facile à créer, utiliser et accéder
Pourquoi les wikis en Entreprise?
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• Mode corporatif : “Knowledge base” de l’organisation avec des références pour les nouveaux employés, les normes et procédure de l’entreprise, etc…
• Gestion de projet : Pour la gestion des requis en mode projet
• Vente et Marketing : Vigie, pour capturer l’information du marché
• Recherche et développement : Prise de notes, documentation de l’avancement des travaux
• Opération/Développement : Documentation des produits
Exemples d’utilisation des wikis?
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Intelligence collective (Weak Tie)
Innovation
Communication
Collaboration
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• Facilite la recherche de personne à l’intérieur de l’Entreprise
• Permet de créer des liens malgré les contraintes géographique
• Créer un espace social où les gens peuvent se rencontrer
Pourquoi les réseau sociaux en Entreprise?
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Opportunité?
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DéploiementProjet
Blogue
Équipe
Wiki
Département
Réseaux Sociaux
Entreprise
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Le facteur de succès le plus important d’un projet d’Entreprise 2.0 est la capacité d’intégrer l’utilisation des plateformes dans les processus de travail.
Il est primordial de bien définir les objectifs du projet afin de pouvoir mesurer le succès.
L’entreprise 2.0 est un nouveau courant de pensée. De plus en plus d’entreprises s’y intéressent, mais peu de projets formels sont documentés.
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L’Entreprise 2.0 chez
Management
Employés
Fournisseur
Clients potentiels
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Cécil Dijoux : http://ceciiil.wordpress.com/
Acando : www.thecontenteconomy.com
Crédits