Download - LE STRESS. Objectif Identifier ce phénomène pour mieux le comprendre et savoir lappréhender
LE STRESSLE STRESS
LE STRESSLE STRESS
ObjectifObjectif
Identifier ce phénomène pour Identifier ce phénomène pour mieux le mieux le
comprendre et savoir comprendre et savoir l’appréhender.l’appréhender.
LE STRESSLE STRESS
Utilité concrèteUtilité concrète
- Dans une situation de stress, - Dans une situation de stress, pouvoir assurer la sécurité et la pouvoir assurer la sécurité et la bonne conduite de son volbonne conduite de son vol
- Aider un passager victime de ce - Aider un passager victime de ce phénomène en volphénomène en vol
LE STRESSLE STRESS
Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESS
Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Histoire du stressHistoire du stress Face à un élément nouveau, inconnu Face à un élément nouveau, inconnu ou imprévu, un être vivant peut, pour ou imprévu, un être vivant peut, pour assurer sa défense, adopter deux assurer sa défense, adopter deux conduites :conduites :
- L’attaque- L’attaque
- La fuite- La fuite
Ce sont des réponses Ce sont des réponses comportementales innées chez les comportementales innées chez les humains comme chez les animaux.humains comme chez les animaux.
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Le stressLe stress
C’est l’ensemble des réactions C’est l’ensemble des réactions biologiques, physiologiques, biologiques, physiologiques, psychologiques d’alarme, de psychologiques d’alarme, de mobilisation et de défense de mobilisation et de défense de l’individu face à une agression, une l’individu face à une agression, une menace ou une situation vécue menace ou une situation vécue comme telle.comme telle.
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Fonction du stressFonction du stress
Fonction adaptative, le stress a pour Fonction adaptative, le stress a pour objectif de mobiliser nos ressources objectif de mobiliser nos ressources afin de nous préparer à affronter un afin de nous préparer à affronter un danger, ou un changement danger, ou un changement important de l’environnement.important de l’environnement.
En situation de stress, nos capacités En situation de stress, nos capacités physiques sont décuplées, mais nos physiques sont décuplées, mais nos capacités intellectuelles sont capacités intellectuelles sont diminuées.diminuées.
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
MAIS
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Apparition du stressApparition du stress
Le stress apparaît lorsque l’individu Le stress apparaît lorsque l’individu évalue ses ressources propres comme évalue ses ressources propres comme inférieures aux ressources nécessaires inférieures aux ressources nécessaires face à une situation.face à une situation.
Ce ne sont pas les événements Ce ne sont pas les événements qui stressent les hommes, qui stressent les hommes,
mais l’idée qu’ils s’en font !mais l’idée qu’ils s’en font !
Exemple : la peur de l’avionExemple : la peur de l’avion
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
La situation entraînant le stress peut La situation entraînant le stress peut être due à un agent physique, chimique être due à un agent physique, chimique ou émotionnel, agréable ou non.ou émotionnel, agréable ou non.
La réaction à cette situation peut être La réaction à cette situation peut être biologique et psychologique.biologique et psychologique.
Cette réaction, ou syndrome Cette réaction, ou syndrome d’adaptation, est commune à tout d’adaptation, est commune à tout facteur de sollicitation et en même facteur de sollicitation et en même temps propre à chaque individu.temps propre à chaque individu.
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Effets du stressEffets du stress
A court terme, le stress est bénéfique A court terme, le stress est bénéfique puisqu'il mobilise toutes nos puisqu'il mobilise toutes nos ressources en vue de l'attaque ou la ressources en vue de l'attaque ou la défense. Ce bénéfice est à contraster défense. Ce bénéfice est à contraster sur le long terme.sur le long terme.
Il s'accompagne de manifestations Il s'accompagne de manifestations physiologiques inhabituelles et physiologiques inhabituelles et gênantes.gênantes.
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Perfomance optimale
Performance basse
Performance
moyenne
Performance élevée
Danger
Stress faible
Stress moyen
Stress élevé
Stress vs. PerformanceStress vs. Performance
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Phases du stressPhases du stress
Le stress se développe en trois Le stress se développe en trois phases :phases :
- La phase d’alarme- La phase d’alarme
- La phase de résistance- La phase de résistance
- La phase d’épuisement- La phase d’épuisement
LE STRESSLE STRESSI. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
Stresseur Stresseur :: Agent qui cause le stress, à ne pas Agent qui cause le stress, à ne pas confondre avec le stress ( réaction ) confondre avec le stress ( réaction ) ::
- Contrainte de l’environnement- Contrainte de l’environnement
- Compétence inadaptée à la - Compétence inadaptée à la tâchetâche
- Situation de danger - Situation de danger
LE STRESSLE STRESS
Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
Les stresseurs peuvent être :Les stresseurs peuvent être :
Les agressions physiologiquesLes agressions physiologiques Les situations où les Les situations où les
compétences sont perçues compétences sont perçues comme inadaptéescomme inadaptées
Les facteurs personnels liés à la Les facteurs personnels liés à la vie quotidiennevie quotidienne
L’anxiétéL’anxiété
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
Les agressions Les agressions physiologiques :physiologiques :
Externes : blessures, Externes : blessures, températures, humidité, bruits, températures, humidité, bruits, bruit moteur anormal.bruit moteur anormal.
Internes : faim, soif, fatigue, Internes : faim, soif, fatigue, manque de sommeil.manque de sommeil.
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
Les situations où les compétences Les situations où les compétences sont perçues comme inadaptées :sont perçues comme inadaptées :
Situation inattendue en vol sans Situation inattendue en vol sans solutions connuesolutions connue
Pression temporellePression temporelle Surcharges de travailSurcharges de travail Incompréhension (le vol ne Incompréhension (le vol ne
correspond plus à ce qu’on attend)correspond plus à ce qu’on attend)
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
Les facteurs personnels liés à la Les facteurs personnels liés à la vie quotidienne : vie quotidienne :
Changement même volontaire, dans Changement même volontaire, dans le quotidien provoquant un stress le quotidien provoquant un stress plus ou moins fort contribuant au plus ou moins fort contribuant au stress chronique :stress chronique :
Mariage, divorce, problèmes Mariage, divorce, problèmes conjugauxconjugaux
Naissances, décès, maladieNaissances, décès, maladie Travail, financesTravail, finances
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
L’anxiétéL’anxiétéElle résulte de notre capacité à Elle résulte de notre capacité à imaginer des risques à venir :imaginer des risques à venir :
Changement des conditions de Changement des conditions de vie, déménagementvie, déménagement
Perte d’emploiPerte d’emploi Problèmes financiersProblèmes financiers
LE STRESSLE STRESSII. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
Le pilote a une représentation plus Le pilote a une représentation plus ou moins exacte de son savoir-faireou moins exacte de son savoir-faire
SavoirSavoir du du pilotepilote
ReprésentatioReprésentation subjective n subjective
de son savoir-de son savoir-fairefaire
ComparaisonComparaison
Situation du jourSituation du jour
ReprésentatiReprésentation subjective on subjective
de la de la situationsituation
RésultatRésultatSituation Situation maîtriséemaîtrisée STRESSSTRESS
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Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
Le stress se développe en trois Le stress se développe en trois phases :phases :
1. La phase d’alarme1. La phase d’alarme
2. La phase de résistance2. La phase de résistance
3. La phase d’épuisement3. La phase d’épuisement
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
1. La phase d’alarme1. La phase d’alarme
Phase initiale où apparaissent les premières Phase initiale où apparaissent les premières réactions à l'agression: l’adrénaline est libérée réactions à l'agression: l’adrénaline est libérée dans le sang et prépare l’organisme à une dans le sang et prépare l’organisme à une action physique.action physique.
Accélération du rythme cardiaqueAccélération du rythme cardiaque Augmentation de la pression sanguineAugmentation de la pression sanguine Respiration courte et rapideRespiration courte et rapide Répartition du sang dans l’organisme modifiéeRépartition du sang dans l’organisme modifiée Libération des réserves de sucre du foieLibération des réserves de sucre du foie Fonctions non liées à la fuite ou à l’attaque Fonctions non liées à la fuite ou à l’attaque
inhibées (ex : fonction digestive, bouche sèche)inhibées (ex : fonction digestive, bouche sèche)
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
1. La phase d’alarme1. La phase d’alarme
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
2. La phase de résistance2. La phase de résistance
Le corps est bien adapté à l'agression. Une Le corps est bien adapté à l'agression. Une seconde hormone le cortisol prend le relais seconde hormone le cortisol prend le relais sur l’adrénaline. sur l’adrénaline.
Transformation rapide des graisses en sucres Transformation rapide des graisses en sucres pour prolonger la mobilisation musculaire pour prolonger la mobilisation musculaire une fois les réserves disponibles épuisées.une fois les réserves disponibles épuisées.
Différentes conduites : Différentes conduites : Certains se préparent à affronter le stressCertains se préparent à affronter le stress D’autres continuent à vivre comme s’il D’autres continuent à vivre comme s’il
n’existait pas en faisant la politique de « n’existait pas en faisant la politique de « l’autruche »l’autruche »
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
2. La phase de résistance2. La phase de résistance
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
3. L’épuisement3. L’épuisement
Lors de cette phase, le corps débordé par Lors de cette phase, le corps débordé par le stress, s’épuise petit à petit.le stress, s’épuise petit à petit.
Si le facteur stress persiste, les ressources Si le facteur stress persiste, les ressources de notre corps s’amenuisent, les toxines de notre corps s’amenuisent, les toxines s’accumulent et l’organisme entre alors s’accumulent et l’organisme entre alors dans une phase d’épuisement qui peut dans une phase d’épuisement qui peut aller jusqu’à la mort (rare toutefois).aller jusqu’à la mort (rare toutefois).
Pour un pilote, cette phase est très Pour un pilote, cette phase est très dangereuse car elle entraîne une conduite dangereuse car elle entraîne une conduite hasardeuse du vol.hasardeuse du vol.
LE STRESSLE STRESSIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESIII. REACTIONS PHYSIOLOGIQUES
RésuméRésumé
La réaction de stress (d'après Selye)
Performance
Mobilisation
Temps
Cortisol
Adrénaline Épuisement
Résistance
LE STRESSLE STRESS
Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
Hypothèses peu nombreuses, émises très Hypothèses peu nombreuses, émises très vite: la capacité à en émettre de nouvelles vite: la capacité à en émettre de nouvelles est très réduite.est très réduite.
Activité compulsive, orientée vers la Activité compulsive, orientée vers la recherche répétée des informations qui recherche répétée des informations qui confirment les hypothèses choisies (biais de confirment les hypothèses choisies (biais de confirmation) : confirmation) :
Tendance à se polariser sur un seul aspect Tendance à se polariser sur un seul aspect du problème (même mineur)du problème (même mineur)
Concentration sur un détail, la signification Concentration sur un détail, la signification globale de la situation n’est plus perçue.globale de la situation n’est plus perçue.
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
Faut que je pense à ma check-list,ma check-
list, ma...
La pensée devient La pensée devient réductive, elle se réductive, elle se
""tunnélisetunnélise""
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
Les comportements Les comportements deviennent deviennent hyperactifshyperactifs
Vous ne trouvez pas que vous êtes un peu haut sur le plan?
SI !!
Le pilotage est heurté, brutal, la précision devient impossible.
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
La faculté d’appréhension et d'analyse La faculté d’appréhension et d'analyse de l'information est fortement diminuée.de l'information est fortement diminuée.
Tout ce qui relève de l'apprentissage Tout ce qui relève de l'apprentissage récent est oubliérécent est oublié
L'élève va se raccrocher à des solutions L'élève va se raccrocher à des solutions connues en général peu adaptées à la connues en général peu adaptées à la situationsituation
En dernier ressort il peut se bloquer En dernier ressort il peut se bloquer totalement totalement
Le langage peut parfois régresser vers Le langage peut parfois régresser vers l'incompréhensible.l'incompréhensible.
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
F-FA solo, autorisé au
complet
Il y a Il y a régressionrégression vers vers les acquis les plus les acquis les plus
anciensanciens
LE STRESSLE STRESSIV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
Relation avec les autresRelation avec les autres
Le stress peut avoir des conséquences Le stress peut avoir des conséquences diamétralement opposées selon les diamétralement opposées selon les individus :individus :
AgressivitéAgressivité envers son environnement envers son environnement ApathieApathie : le pilote accepte toutes les : le pilote accepte toutes les
consignes sans comprendre pourquoi consignes sans comprendre pourquoi il les exécuteil les exécute
LE STRESSLE STRESS
Plan du coursPlan du cours
I. DEFINITIONSI. DEFINITIONS
II. FACTEURS DECLENCHANTSII. FACTEURS DECLENCHANTS
III. REACTIONS III. REACTIONS PHYSIOLOGIQUESPHYSIOLOGIQUES
IV. EFFETS DU STRESSIV. EFFETS DU STRESS
V. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
LE STRESSLE STRESSV. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
Au niveau individuelAu niveau individuel
L’expérienceL’expérience : pour acquérir des : pour acquérir des réponses automatiques peu coûteuses réponses automatiques peu coûteuses en énergie et très résistantes au stressen énergie et très résistantes au stress
Exploiter Exploiter l’expérience des autresl’expérience des autres (conseils, avis, retour d’expérience) (conseils, avis, retour d’expérience)
PréparationPréparation (briefings) et (briefings) et anticipationanticipation (pré activer les connaissances dont on (pré activer les connaissances dont on va avoir besoin) pour éviter une va avoir besoin) pour éviter une situation stressante.situation stressante.
LE STRESSLE STRESSV. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
Au niveau individuelAu niveau individuel
Disponibilité d’espritDisponibilité d’esprit, être toujours prêt à , être toujours prêt à
l’inattendu (au décollage, à l’atterrissage, l’inattendu (au décollage, à l’atterrissage, à la à la
remise des gaz…)remise des gaz…) Acquisition de Acquisition de nouvelles techniquesnouvelles techniques: :
relaxation pour gérer son stress et relaxation pour gérer son stress et récupérer de l’énergie, concentration récupérer de l’énergie, concentration mentale.mentale.
Etre réalisteEtre réaliste sur son propre niveau de sur son propre niveau de compétence. Ne pas tenter de le dépasser.compétence. Ne pas tenter de le dépasser.
LE STRESSLE STRESSV. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
Au niveau individuelAu niveau individuel Contrôlez votre respirationContrôlez votre respiration Acceptez la réalitéAcceptez la réalité telle qu’elle est. Ne telle qu’elle est. Ne
vous racontez pas d’histoires.vous racontez pas d’histoires. Faites simple,Faites simple, revenez à l’essentiel (faire revenez à l’essentiel (faire
d’abord voler l’avion).d’abord voler l’avion). Ne baissez pas les brasNe baissez pas les bras, mais n’attendez , mais n’attendez
pas non plus de miracles ! Il existe pas non plus de miracles ! Il existe toujours une solution, c’est à vous de la toujours une solution, c’est à vous de la mettre en œuvremettre en œuvre
Demandez de l’aide,Demandez de l’aide, à vos passagers à vos passagers peut-être, au contrôleur. Oubliez votre peut-être, au contrôleur. Oubliez votre amour-propre ou la peur de la sanction amour-propre ou la peur de la sanction lorsque la sécurité est en jeu.lorsque la sécurité est en jeu.
LE STRESSLE STRESSV. GERER SON STRESSV. GERER SON STRESS
Avec les autresAvec les autres
Partager les tâchesPartager les tâches lorsque l’on vole lorsque l’on vole avec quelqu’un d’autre (radio; avec quelqu’un d’autre (radio; route, nav…) même non pilote (aller route, nav…) même non pilote (aller chercher un document dans le sac, chercher un document dans le sac, plier une carte, surveiller dehors…)plier une carte, surveiller dehors…)
Garder absolument une Garder absolument une bonne bonne ambianceambiance, savoir utiliser le bon ton , savoir utiliser le bon ton (relations pilote-contrôleur)(relations pilote-contrôleur)
LE STRESSLE STRESS
BILANBILAN
LE STRESSLE STRESS
Rester entraîné et compétent, s’informer, Rester entraîné et compétent, s’informer, apprendreapprendre
Préparer ses vols et anticiperPréparer ses vols et anticiper
Adapter la difficulté à ce qu’on sait faire, rester Adapter la difficulté à ce qu’on sait faire, rester mesuré, éviter l’excès de confiance en soimesuré, éviter l’excès de confiance en soi
Mais ne pas tomber dans l’excès inverse : Mais ne pas tomber dans l’excès inverse : garder une certaine confiance grâce au garder une certaine confiance grâce au premier itempremier item
Ne pas voler si l’on se sent fatigué, ou lors Ne pas voler si l’on se sent fatigué, ou lors d’événements professionnels ou familiaux d’événements professionnels ou familiaux importants.importants.
LE STRESSLE STRESS
Faire simple et revenir à l’essentielFaire simple et revenir à l’essentiel
- La trajectoire d’abord- La trajectoire d’abord
- La méthode !- La méthode ! Contrôler sa respirationContrôler sa respiration Accepter la réalitéAccepter la réalité Ne pas baisser les bras, il existe (presque) Ne pas baisser les bras, il existe (presque)
toujours une solution toujours une solution Demander de l’aide Demander de l’aide
- Aux contrôleurs- Aux contrôleurs
- En équipage (plusieurs pilotes), partager - En équipage (plusieurs pilotes), partager les tâches lorsque c’est possibleles tâches lorsque c’est possible
- Garder le sens de l’humour- Garder le sens de l’humour