81
Lampiran 1. Surat Keterangan Skripsi di PT Jatim Indo Lestari
82
Lampiran 2. Angket
ANGKET
I. Identitas Responden
Petunjuk: Pilihlah salah satu jawaban dibawah ini yang menurut anda paling sesuai
dengan diri anda dengan memberikan tanda (X) pada huruf a, b, c, atau d. Mohon
diisi dengan jujur, jawaban anda dijamin kerahasiaannya.
1. Lama Responden Bekerja di PT Jatim Indo Lestari:
a. <1 Tahun
b. 1 Tahun
c. 2 Tahun
d. >3 Tahun
2. Jenis Kelamin Responden:
a. Pria
b. Wanita
3. Usia Responden:
a. <20 Tahun
b. 20 – 30 Tahun
c. 31 – 40 Tahun
d. >40 Tahun
4. Pendidikan Terakhir Responden:
a. SD
Jika karyawan bekerja dibawah 1 (satu) tahun maka pengerjaan angket
berhenti sampai disini. Jika karyawan bekerja selama satu tahun atau lebih
dari satu tahun, maka pengerjaan angket dapat dilanjutkan.
83
b. SMP
c. SMA/SMK
d. Perguruan Tinggi
5. Jabatan Responden:
a. Teknisi
b. Helper
c. Staff
II. Pernyataan
PETUNJUK PENGISIAN
Pilihlah salah satu jawaban dibawah ini yang menurut anda paling sesuai dengan
diri anda dengan memberikan tanda (√) pada kolom yang tersedia. Mohon dijawab
dengan jujur, jawaban anda dijamin kerahasiaannya.
Keterangan:
Sangat Tidak Setuju (STS) = Skor 1
Tidak Setuju (TS) = Skor 2
Netral (N) = Skor 3
Setuju (S) = Skor 4
Sangat Setuju (SS) = Skor 5
No. Pernyataan STS
(1)
TS
(2)
N
(3)
S
(4)
SS
(5)
1. PT Jatim Indo Lestari mendorong
saya untuk menemukan cara baru
84
dalam bekerja supaya pekerjaan lebih
cepat dan lebih baik.
2. PT Jatim Indo Lestari mendorong
karyawan supaya berani
mengutarakan pendapat.
3. PT Jatim Indo Lestari medorong
karyawan agar bekerja sesuai SOP
(Standard Operational Procedures)
perusahaan.
4. PT Jatim Indo Lestari mendorong
saya agar bekerja dengan teliti.
5. PT Jatim Indo Lestari memberikan
standar hasil pekerjaan yang harus
dipenuhi oleh karyawan dalam
bekerja.
6. PT Jatim Indo Lestari menghargai
prestasi kerja karyawan dengan
memberikan bonus-bonus atau
tunjangan.
7. PT Jatim Indo Lestari mengutamakan
kerja tim daripada individu.
8. PT Jatim Indo Lestari mendorong
karyawan agar cepat dalam
menanggapi masalah.
9. PT Jatim Indo Lestari mendorong
karyawan agar berusaha mencapai
hasil yang lebih dari standar yang
ditetapkan.
10. PT Jatim Indo Lestari
mempertahankan semangat kerja
yang sudah ada seperti saling
membantu, disiplin, dan menjaga
85
hubungan yang baik dengan rekan
kerja.
11. Saya selalu membantu rekan kerja
baru dalam mempelajari
pekerjaannya.
12. Saya selalu membantu rekan kerja
yang pekerjaannya menumpuk.
13. Saya selalu membantu menyelesaikan
kesulitan yang dialami rekan kerja
terkait pekerjaan seperti, karyawan
pria membantu karyawan wanita
dalam mengambil arsip file yang tebal
dan berat, karyawan pria yang masih
muda membantu mengganti bohlam
lampu yang rusak, dan lain
sebagainya.
14. Saya selalu tepat waktu pada saat
datang kerja atau menghadiri briefing.
15. Saya termasuk jarang absen.
16. Saya menggunakan waktu istirahat
secukupnya.
17. Saya selalu berbicara tentang
pekerjaan pada saat bekerja.
18. Saya tidak mengeluh kepada hal-hal
kurang nyaman yang muncul seperti,
software kantor yang error, AC tiba-
tiba rusak, langit-langit kantor yang
tiba-tiba bocor pada saat hujan, dan
lain sebagainya.
19. Saya tidak kecewa saat rekan kerja
tidak mengikuti saran saya.
86
20. Saya mau mengorbankan
kepentingan diri sendiri untuk
kepentingan tim.
21. Saya selalu menjaga hubungan baik
dengan rekan kerja agar terhindar dari
masalah – masalah antar pribadi.
22. Saya tidak meminta bantuan kepada
rekan kerja yang terlihat sedang sibuk.
23. Saya selalu memberi tahu sebelumnya
kepada rekan kerja sebelum meminta
bantuan.
24. Saya selalu menghadiri pertemuan
yang dilakukan di PT Jatim Indo
Lestari seperti briefing, gathering,
dan sebagainya.
25. Saya selalu mengikuti informasi
terbaru mengenai apa yang sedang
terjadi di PT Jatim Indo Lestari.
26. Saya selalu berdiskusi dengan rekan
kerja tentang masalah yang terjadi
hari ini mengenai pekerjaan.
27. Pekerjaan menyediakan hal yang
menarik seperti bonus dan tunjangan.
28. Pekerjaan menantang diri saya
sehingga menumbuhkan semangat
untuk terus belajar.
29. Saya merasa harus bertanggung
jawab terhadap pekerjaan saya karena
pekerjaan memiliki potongan gaji
atau potongan bonus jika saya
melakukan kesalahan seperti
merusakkan barang milik perusahaan,
87
merusakkan kaca film, dan lain
sebagainya.
30. Saya sudah bekerja dengan baik dan
mendapatkan upah yang sesuai.
31.
Jika saya bekerja dengan baik maka
kemungkinan saya naik jabatan akan
semakin tinggi.
32. Saya selalu memberikan bantuan
teknis seperti cara menggunakan
software perusahaan, melakukan
pencatatan stok agar cepat dan tepat,
dan sebagainya.
33. Saya selalu memberikan motivasi-
motivasi kepada rekan kerja.
34. Rekan kerja yang terampil sangat
membantu saya dalam bekerja.
35. Saya selalu memberikan rasa
nyaman, saran-saran, dan
pertolongan-pertolongan kepada
rekan kerja, seperti jika ada rekan
kerja yang sedang menceritakan
kesulitan yang dialami atau
membantu mengumpulkan dana
untuk membantu rekan kerja yang
melakukan kesalahan yang tidak
disengaja (merusakkan barang yang
harganya mahal).
88
Lampiran 3. Penelitian Terdahulu
No
. Judul
Tahun
Penelitian Tujuan Variabel
Metode
Penelitian
Teknik
Analisis Hasil
1 Job Satisfaction and
Organizational Citizenship
Behavior A Study of Australian
Human-Service Professionals
2002 Menguji
peran OCB
sebagai salah
satu
komponen
dari performa
kerja terhadap
kepuasan
kerja)
Budaya
organisasi,
OCB
Kuantitatif,
data
dikumpulkan
dari
partisipan
terdiri dari
41 pekerja
jasa yang
telah
menjawab
kuisioner
kepuasan
kerja dan di
nilai untuk
OCB
mereka.
Multiple
Regression
Analysis
Hasil temuan
konsisten
dengan
pandangan
bahwa
kepuasan
mungkin tidak
tercermin
dalam
produktivitas
namun terbukti
dalam
keterlibatannya
di tempat kerja
89
2. Organizational Culture and Job
Satisfaction
2003 Mengetahui
dampak dari
tipe-tipe
budaya
organisasi
terhadap
kepuasan
kerja pada
survey yang
dilakukan
pada para
professional
marketing
antar
perusahaan di
Amerika
Serikat
Organization
al Culture,
Job
Satisfaction
Penelitian
menggunaka
n kuisioner,
menggunaka
n sampel dari
1.800
profesional
marketing
antar
organisasi di
Amerika
Serikat. Dari
1.800
kuisioner
yang
dikirimkan,
360
kuisioner
Metode
extrapolatio
n
Adanya
hubungan
antara budaya
organisasi
dengan
kepuasan kerja
yang
ditunjukkan
oleh
responden-
responden
yaitu para
profesional
marketing di
Amerika
Serikat lintas
organisasi
90
yang layak
digunakan.
3. The effect of organizational
culture and leadership style on job
satisfaction and organizational
commitment A cross-national
comparison
2004 Menguji
dampak dari
budaya
organisasi
dan gaya
kepemimpina
n terhadap
kepuasan
kerja dan
komitmen
organisasi.
Budaya
nasional,
kepemimpina
n, budaya
organisasi,
kepuasan
kerja
Sampel
dikumpulkan
dari manajer-
manajer dari
Australia dan
Hongkong.
Analisis
faktor,
analisis
regresi
Ada hubungan
positif antara
budaya
organisasi dan
gaya
kepemimpinan
pada kepuasan
kerja dan
komitmen
organisasi.
4. Structural Relationships Between
Organizational Service
Orientation, Contact Employee
Job
Satisfaction and Citizenship
Behavior
2006 Mengetahui
hubungan
antara
Organization
Service
Orientation
OSO, OCB,
Kepuasan
kerja
Kuisioner
yang
dibagikan
pada 149
hotel yang
berbeda.
Confirmator
y Factor
Analysis
(CFA)
Hasil empiris
menunjukkan
dimenso OSO
dapat
diidentifikasika
n berdasarkan
91
(OSO)
dengan
kepuasan
kerja, OCB.
Satu pegawai
yang
melayani
konsumen
secara
langsung dan
manajernya
menyediaka
n data pada
setiap hotel
kepuasan kerja
dan OCB).
5. Variabel Anteseden
Organizational Citizenship
Behavior (OCB) dan Pengaruhnya
Terhadap Service Quality Pada
Perguruan Tinggi Swasta Di
Surabaya
2009 Tujuan dari
penelitian ini
adalah untuk
menganalisis
pengaruh
moralitas
karyawan,
komitmen,
dan motivasi
Moral,
komitmen,
motivasi,
OCB,
kualitas
pelayanan.
Sampel
penelitian ini
adalah 133
karyawan
dan 133
mahasiswa
dengan
menggunaka
n
Structural
Equation
Modelling
(SEM)
Menurut hasil
pengujian SEM
terungkap
bahwa moral,
komitmen, dan
motivasi
karyawan
memiliki
pengaruh
92
terhadap
Organization
al Citizenship
Behavior
(OCB)dan
pengaruhnya
terhadap
kualitas
pelayanan
(Pantja Djati,
2009).
Proportional
Non-
Random
Sampling.
signifikan
terhadap
Organizational
Citizenship
Behavior
(OCB) yang
nantinya juga
mempengaruhi
Kualitas
Pelayanan
Pantja Djati,
2009).
6. The Moderating Role of
Organizational Culture in the
Relationship Between
Organizational Justice and
Organizational Citizenship
Behaviors
2011 Mengetahui
pengaruh
antara budaya
organisasi
dengan
Organizationa
Budaya
Organisasi,
OCB,
Persepsi
Keadilan
Kuantitatif,
data
dikumpulkan
dari 618
dosen dari 10
universitas di
Multiple
Hierarchica
l Regression
Ada hubungan
positif antara
budaya
organisasi
dengan OCB
dan persepsi
93
l Citizenship
Behaviors
(OCB) dan
persepsi
keadilan
(Erkutlu,
2011)
Turki. Data
dikumpulkan
ditempat.
keadilan
(Erkutlu, 2011)
7. Public Service Motivation and
Job Satisfaction, Organizational
Citizenship Behavior (OCB)
2012 Menguji
hubungan
sebab-akibat
antara Public
Service
Motivation
(PSM) dan
konsekuensi
variabel yang
terdiri dari
OCB dan
kepuasan
PSM, OCB,
Kepuasan
kerja
Menggunaka
n kuisioner,
data
dikumpulkan
secara
random
sampling
dari
karyawan-
karyawan
dari berbagai
Structural
Equation
Modelling
(SEM),
ANOVA
Adanya
korelasi antara
PSM, kepuasa
kerja dan OCB
(Cun, 2012).
94
kerja (Cun,
2012)
sektor di
Guangzhou
8. The impact of organizational
culture on the job satisfaction of
knowledge workers
2012 Tujuan
makalah ini
untuk
menguji
kerangka
kerja
hubungan
antara
kepuasan
pekerja dan
budaya
organisasi,
yang
dikembangka
n dalam studi
teoritis
sebelumnya,
Knowledge
workers, Job
Satisfaction,
Organization
al Culture,
Pharmaceuti
cals
industry,
Knowledge
sharing,
Motivation
(psychology
)
Penulis
mengadopsi
beberapa
penelitian
berbasis
studi kasus.
Studi kasus
dilakukan
dengan
serangkaian
wawancara
semi
terstruktur,
dengan
semua
pekerja
dengan
Studi kasus Ada hubungan
negatif antara
budaya
organisasi dan
kepuasan kerja.
95
di dalam
industri
tertentu,
khususnya,
farmasi.
pengetahuan
yang
beroperasi
dalam fungsi
bisnis
Litbang
setiap
perusahaan,
selama
periode dua
bulan selama
bulan Mei
dan Juni
2009.
9 The impact of employees’
positive psychological capital on
job satisfaction and
organizational citizenship
behaviors in the hotel
2015 Menjelaskan
hubungan
antara
Positive
Psychological
OCB, PPC,
Kepuasan
Kerja
Data
dikumpulkan
dari 324
karryawan
hotel dengan
Two-steps
approach,
confirmator
y factor
PPC karyawan
memiliki
dampak
signifikan pada
kepuasan kerja
96
Capital
(PPC),
kepuasan
kerja, dan
Organization
al Citizenship
Behavior
(OCB) di
hotel.
menggunaka
n self-
administered
questionnair
e.
analysis,
SEM
dan OCB.
Kepuasan kerja
karyawan
secara positif
berhubungan
dengan OCB.
97
Lampiran 4. Data Penelitian
No. Lama
Bekerja Jenis
Kelamin Usia
Pendidikan Terakhir
Jabatan
1. D A C C A
2. D A C B A
3. D A B C B
4. A
5. C A D C C
6. D A B C B
7. D A D C A
8. C A C B A
9. D A C C A
10. C A C C A
11. A
12. D B B C C
13. D A C C A
14. D A C C B
15. D A A C A
16. C A B B A
17. D A B C A
18. D A B C B
19. A
20. D A D C A
21. D A D C A
22. D A C C A
23. B A B C B
24. C A B A B
25. C A A C B
26. C A B C B
27. D A B C A
28. D A B C B
29. D A C C A
30. C A B C B
31. D A D B A
32. C A B C B
33. B A B C B
34. C A B C B
35. D A C C A
36. D A B C A
98
Lampiran 4. Data Penelitian (sambungan)
37. A
38. D A B C A
39. D A B C A
40. D A D A A
41. A
42. A
43. A
44. A
45. D A C C A
46. D A C C A
47. D A D D A
48. D A D C A
49. B A C C B
50. D B C C C
51. C A B C C
52. C A B C C
53. C A D C C
54. D B B C C
55. B B B D C
56. D B B D C
57. A
58. C A B C C
59. D A B C C
60. A
61. D A D C A
62. B A B C B
63. D A D C A
Keterangan:
Lama Bekerja Jenis
Kelamin Usia Pendidikan Terakhir Jabatan
A = < 1 Tahun A = Pria A = < 20 Tahun A = SD A = Teknisi
B = 1 Tahun B =Wanita B = 20–30 Tahun B = SMP B = Helper
C = 2 Tahun C = 30–40 Tahun C = SMA C = Staff
99
D = > 3Tahun D = > 40 Tahun D = Perguruan Tinggi
100
Lampiran 4. Data Penelitian (sambungan)
X.1.1 X.1.2 X.2.1 X.2.2 X.3.1 X.4.1 X.5.1 X.6.1 X.6.2 X.7.1 Y.1.1 Y.1.2 Y.1.3 Y.2.1 Y.2.2 Y.2.3 Y.2.4 Y.3.1 Y.3.2 Y.3.3 Y.4.1 Y.4.2 Y.4.3 Y.5.1 Y.5.2 Y.5.3
4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 1 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3
4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3
3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 1 3 3
3 4 3 3 2 4 3 4 2 5 1 4 2 3 3 4 5 1 2 4 4 5 5 4 2 4
3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 2
4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2
3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 1 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4
4 4 5 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 2 3 3 2 3 4 4 4 3 3 4 4
3 3 4 4 4 3 4 3 3 5 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3
3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 1 3 3 3 2 5 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4
3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 3 3 3 3 5 5 5 1 5 5 5
4 4 5 5 4 4 2 4 4 3 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 3 4 5
2 5 3 5 5 3 5 5 2 5 5 5 5 3 5 3 5 5 3 2 5 5 5 3 5 5
101
Lampiran 4. Data Penelitian (sambungan)
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 2 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 4 5 5 2 2 5 2 2 4 4
1 4 1 2 3 1 4 1 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 3 2 3 1 5 4 1 3 1 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 1 3 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 1 4 3 3 5 3 4 3 3 3 4 3 5 4 5 4 4 2 3 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 2 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5
4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3
3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 5 5 3 4 5 4 3 4 5 4 3 4 5 4
3 4 3 4 4 3 4 3 2 4 4 3 4 4 4 5 4 2 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 5 3 4 3 3
4 3 4 5 3 3 4 4 3 4 5 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4
3 1 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 1 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 1 1 1 3 4 3
3 4 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 3 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 3 3 4 5
3 4 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 3 4 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
102
Lampiran 4. Data Penelitian (sambungan)
4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 1 3 3 3 4 3
4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 3 5 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4
4 5 4 5 4 2 3 3 4 5 4 5 4 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3
4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 2 5 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3
3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 3 3
3 4 3 5 5 5 5 5 3 5 4 4 3 3 1 5 3 3 5 5 3 5 5 3 3 2 3 5 3 5 3 2 5 5 5
4 3 5 4 4 5 4 3 3 4 5 5 4 3 5 4 4 3 4 4 4 5 4 3 3 4 5 4 5 5 5 3 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Keterangan:
Sangat Tidak Setuju (STS) = Skor 1
Tidak Setuju (TS) = Skor 2
103
Lampiran 4. Data Penelitian (sambungan)
Netral (N) = Skor 3
Setuju (S) = Skor 4
Sangat Setuju (SS) = Skor 5
104
Lampiran 5. Distribusi Frekuensi Profil Responden
Lama_Bekerja
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid <1 tahun 10 15.6 15.9 15.9
1 tahun 5 7.8 7.9 23.8
2 tahun 14 21.9 22.2 46.0
>3 tahun 34 53.1 54.0 100.0
Total 63 98.4 100.0
Missing System 1 1.6
Total 64 100.0
Jenis_Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Pria 48 75.0 90.6 90.6
Wanita 5 7.8 9.4 100.0
Total 53 82.8 100.0
Missing System 11 17.2
Total 64 100.0
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid >20Tahun 2 3.1 3.8 3.8
20-30 Tahun 26 40.6 49.1 52.8
31-40 Tahun 14 21.9 26.4 79.2
>40 Tahun 11 17.2 20.8 100.0
Total 53 82.8 100.0
Missing System 11 17.2
Total 64 100.0
105
Lampiran 5. Distribusi Frekuensi Profil Responden (sambungan)
Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid SD 2 3.1 3.8 3.8
SMP 4 6.3 7.5 11.3
SMA/SMK 44 68.8 83.0 94.3
Perguruan Tinggi 3 4.7 5.7 100.0
Total 53 82.8 100.0
Missing System 11 17.2
Total 64 100.0
Jabatan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Teknisi 27 42.2 50.9 50.9
Helper 15 23.4 28.3 79.2
Staff 11 17.2 20.8 100.0
Total 53 82.8 100.0
Missing System 11 17.2
Total 64 100.0
106
Lampiran 6. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Budaya
Organisasi
X.1.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 1 1.6 1.9 3.8
3.00 22 34.9 41.5 45.3
4.00 24 38.1 45.3 90.6
5.00 5 7.9 9.4 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.1.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 20 31.7 37.7 39.6
4.00 27 42.9 50.9 90.6
5.00 5 7.9 9.4 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.2.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 1 1.6 1.9 3.8
3.00 17 27.0 32.1 35.8
4.00 25 39.7 47.2 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
107
Lampiran 6. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Budaya
Organisasi (sambungan)
X.2.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 10 15.9 18.9 20.8
4.00 30 47.6 56.6 77.4
5.00 12 19.0 22.6 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.3.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 16 25.4 30.2 32.1
4.00 28 44.4 52.8 84.9
5.00 8 12.7 15.1 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.4.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 3 4.8 5.7 7.5
3.00 28 44.4 52.8 60.4
4.00 12 19.0 22.6 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
108
Lampiran 6. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Budaya
Organisasi (sambungan)
X.5.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 2 3.2 3.8 3.8
2.00 1 1.6 1.9 5.7
3.00 17 27.0 32.1 37.7
4.00 26 41.3 49.1 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.6.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 2 3.2 3.8 5.7
3.00 20 31.7 37.7 43.4
4.00 21 33.3 39.6 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
109
Lampiran 6. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Budaya
Organisasi (sambungan)
X.6.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 4 6.3 7.5 7.5
3.00 18 28.6 34.0 41.5
4.00 24 38.1 45.3 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
X.7.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 16 25.4 30.2 32.1
4.00 23 36.5 43.4 75.5
5.00 13 20.6 24.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
110
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB)
Y.1.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 15 23.8 28.3 30.2
4.00 25 39.7 47.2 77.4
5.00 12 19.0 22.6 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.1.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 22 34.9 41.5 43.4
4.00 20 31.7 37.7 81.1
5.00 10 15.9 18.9 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.1.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 5 7.9 9.4 11.3
3.00 25 39.7 47.2 58.5
4.00 16 25.4 30.2 88.7
5.00 6 9.5 11.3 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
111
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB) (sambungan)
Y.2.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 3.00 26 41.3 49.1 49.1
4.00 18 28.6 34.0 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.2.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 8 12.7 15.1 15.1
2.00 9 14.3 17.0 32.1
3.00 12 19.0 22.6 54.7
4.00 17 27.0 32.1 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.2.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 23 36.5 43.4 45.3
4.00 20 31.7 37.7 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
112
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB) (sambungan)
Y.2.4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 3 4.8 5.7 7.5
3.00 21 33.3 39.6 47.2
4.00 24 38.1 45.3 92.5
5.00 4 6.3 7.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.3.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 4 6.3 7.5 7.5
2.00 6 9.5 11.3 18.9
3.00 27 42.9 50.9 69.8
4.00 14 22.2 26.4 96.2
5.00 2 3.2 3.8 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.3.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 3 4.8 5.7 5.7
3.00 34 54.0 64.2 69.8
4.00 12 19.0 22.6 92.5
5.00 4 6.3 7.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
113
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB) (sambungan)
Y.3.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 3 4.8 5.7 7.5
3.00 23 36.5 43.4 50.9
4.00 20 31.7 37.7 88.7
5.00 6 9.5 11.3 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.4.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 3.00 16 25.4 30.2 30.2
4.00 29 46.0 54.7 84.9
5.00 8 12.7 15.1 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.4.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 18 28.6 34.0 35.8
4.00 26 41.3 49.1 84.9
5.00 8 12.7 15.1 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
114
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB) (sambungan)
Y.4.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 1 1.6 1.9 3.8
3.00 18 28.6 34.0 37.7
4.00 26 41.3 49.1 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.5.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 1 1.6 1.9 1.9
2.00 2 3.2 3.8 5.7
3.00 23 36.5 43.4 49.1
4.00 23 36.5 43.4 92.5
5.00 4 6.3 7.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Y.5.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 17 27.0 32.1 34.0
4.00 31 49.2 58.5 92.5
5.00 4 6.3 7.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
115
Lampiran 7. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Organizational
Citizenship Behavior (OCB) (sambungan)
Y.5.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 3 4.8 5.7 5.7
3.00 18 28.6 34.0 39.6
4.00 26 41.3 49.1 88.7
5.00 6 9.5 11.3 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
116
Lampiran 8. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Kepuasan Kerja
Z.1.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 24 38.1 45.3 47.2
4.00 21 33.3 39.6 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Z.1.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 9 14.3 17.0 18.9
4.00 30 47.6 56.6 75.5
5.00 13 20.6 24.5 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Z.1.3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 21 33.3 39.6 41.5
4.00 24 38.1 45.3 86.8
5.00 7 11.1 13.2 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
117
Lampiran 8. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Kepuasan Kerja
(sambungan)
Z.2.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 2 3.2 3.8 3.8
2.00 3 4.8 5.7 9.4
3.00 17 27.0 32.1 41.5
4.00 22 34.9 41.5 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Z.3.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 2 3.2 3.8 3.8
2.00 1 1.6 1.9 5.7
3.00 20 31.7 37.7 43.4
4.00 20 31.7 37.7 81.1
5.00 10 15.9 18.9 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
118
Lampiran 8. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Kepuasan Kerja
(sambungan)
Z.4.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1.00 3 4.8 5.7 5.7
2.00 4 6.3 7.5 13.2
3.00 25 39.7 47.2 60.4
4.00 16 25.4 30.2 90.6
5.00 5 7.9 9.4 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Z.4.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 27 42.9 50.9 52.8
4.00 19 30.2 35.8 88.7
5.00 6 9.5 11.3 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
Z.5.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 1 1.6 1.9 1.9
3.00 14 22.2 26.4 28.3
4.00 29 46.0 54.7 83.0
5.00 9 14.3 17.0 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
119
Lampiran 8. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Pada Variabel Kepuasan Kerja
(sambungan)
Z.5.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 3.00 17 27.0 32.1 32.1
4.00 22 34.9 41.5 73.6
5.00 14 22.2 26.4 100.0
Total 53 84.1 100.0
Missing System 10 15.9
Total 63 100.0
120
Lampiran 9. Deskriptif Statistik Jawaban Responden Pada Variabel Penelitian
Budaya Organisasi (X)
Statistics
X.1.1 X.1.2 X.2.1 X.2.2 X.3.1 X.4.1 X.5.1 X.6.1 X.6.2 X.7.1
N Valid 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53
Missing 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Mean 3.5849 3.6604 3.7547 4.0000 3.8113 3.4717 3.6604 3.6604 3.6415 3.9057
Std. Deviation .77046 .73231 .82987 .70711 .70864 .91155 .87582 .87582 .81085 .79091
Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y)
Statistics
Y.1.
1
Y.1.
2
Y.1.
3
Y.2.
1
Y.2.
2
Y.2.
3
Y.2.
4
Y.3.
1
Y.3.
2
Y.3.
3
Y.4.
1
Y.4.
2
Y.4.
3
Y.5.
1
Y.5.
2
Y.5.
3
N Vali
d
53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53
Mis
sing
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Mean 3.8
868
3.7
358
3.3
962
3.6
792
3.11
32
3.6
981
3.5
094
3.0
755
3.3
208
3.5
094
3.8
491
3.7
736
3.6
981
3.5
094
3.7
170
3.6
604
Std.
Deviat
ion
.82
416
.78
816
.88
447
.75
380
1.28
093
.77
422
.79
958
.91
671
.70
092
.84
632
.66
205
.72
434
.79
867
.77
516
.63
177
.75
812
121
Lampiran 9. Deskriptif Statistik Jawaban Responden Pada Variabel Penelitian
(sambungan)
Kepuasan Kerja (Z)
Statistics
Z.1.1 Z.1.2 Z.1.3 Z.2.1 Z.3.1 Z.4.1 Z.4.2 Z.5.1 Z.5.2
N Valid 53 53 53 53 53 53 53 53 53
Missing 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Mean 3.6415 4.0377 3.6981 3.6226 3.6604 3.3019 3.5660 3.8679 3.9434
Std. Deviation .73627 .70608 .72284 .96529 .93938 .95242 .72083 .70813 .76999
122
Lampiran 10. Model Hasil Penelitian Secara Keseluruhan
123
Lampiran 11. Data Primer Yang Diolah Dengan Menggunakan Aplikasi GeSCA
Model Fit
FIT 0.871
AFIT 0.866
GFI 1.000
SRMR 0.028
NPAR 37
Measurement Model ----------------------------------------------------------------------------------------------
Variable Loading Weight SMC
Estimate SE CR Estimate SE CR Estimate SE CR
Budaya
Organisasi AVE = 0.904, Alpha =0.982
X.1 0.969 0.016 59.87* 0.172 0.017 10.28* 0.938 0.031 30.43*
X.2 0.966 0.012 81.86* 0.115 0.019 6.06* 0.933 0.023 41.28*
X.3 0.966 0.011 86.13* 0.183 0.016 11.2* 0.934 0.022 43.34*
X.4 0.928 0.018 51.36* 0.117 0.014 8.5* 0.861 0.033 25.84*
X.5 0.903 0.045 19.94* 0.141 0.012 11.96* 0.816 0.081 10.12*
X.6 0.967 0.010 94.81* 0.164 0.023 6.98* 0.934 0.020 47.49*
X.7 0.954 0.014 65.88* 0.159 0.017 9.51* 0.909 0.027 33.25*
Organizational
Citizenship
Behavior
(OCB)
AVE = 0.950, Alpha =0.987
Y.1 0.981 0.007 145.99* 0.247 0.024 10.22* 0.963 0.013 73.36*
Y.2 0.967 0.012 77.82* 0.135 0.027 5.09* 0.935 0.024 39.26*
Y.3 0.973 0.011 91.94* 0.189 0.029 6.49* 0.947 0.020 46.35*
Y.4 0.978 0.009 104.21* 0.233 0.021 11.21* 0.956 0.018 52.4*
Y.5 0.974 0.010 100.5* 0.221 0.024 9.28* 0.949 0.019 50.43*
Kepuasan
Kerja AVE = 0.890, Alpha =0.968
Z.1 0.975 0.010 94.07* 0.249 0.023 11.03* 0.951 0.020 47.3*
Z.2 0.912 0.028 32.31* 0.161 0.016 10.21* 0.832 0.051 16.37*
Z.3 0.916 0.026 35.56* 0.179 0.011 15.77* 0.839 0.047 17.94*
124
Lampiran 11. Data Primer Yang Diolah Dengan Menggunakan Aplikasi GeSCA
(sambungan)
Z.4 0.950 0.016 60.6* 0.236 0.014 17.17* 0.903 0.029 30.62*
Z.5 0.962 0.012 79.53* 0.229 0.017 13.74* 0.926 0.023 40.01*
CR* = significant at .05 level
----------------------------------------------------------------------------------------------
Structural Model
Path Coefficients
Estimate SE CR
Budaya Organisasi->Organizational Citizenship
Behavior (OCB) 0.972 0.010 95.91*
Budaya Organisasi->Kepuasan Kerja 0.317 0.202 1.57
Organizational Citizenship Behavior (OCB)->Kepuasan
Kerja 0.664 0.200 3.32*
CR* = significant at .05 level
----------------------------------------------------------------------------------------------
R square of Latent Variable
Budaya Organisasi 0
Organizational Citizenship Behavior (OCB) 0.945
Kepuasan Kerja 0.950
----------------------------------------------------------------------------------------------
Means Scores of Latent Variables
Budaya Organisasi 3.126
Organizational Citizenship Behavior (OCB) 3.019
Kepuasan Kerja 3.100
----------------------------------------------------------------------------------------------
Correlations of Latent Variables (SE)
Budaya
Organisasi
Organizational
Citizenship Behavior
(OCB)
Kepuasan
Kerja
Budaya Organisasi 1 0.972 (0.010)* 0.962
(0.015)*
Organizational
Citizenship Behavior
(OCB)
0.972 (0.010)* 1 0.972
(0.008)*
Kepuasan Kerja 0.962 (0.015)* 0.972 (0.008)* 1
* significant at .05 level