La médiation numérique dans les La médiation numérique dans les bibliothèques, une voie d’avenirbibliothèques, une voie d’avenir
PlanPlan1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation
numérique? numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèquedisséminer la bibliothèque4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?
Les missions des BibliothèquesLes missions des Bibliothèques
En lien avec d’autres acteurs des politiquesEn lien avec d’autres acteurs des politiquespubliques, il s’agit pour nous de :publiques, il s’agit pour nous de : Contribuer à la formation initiale et continueContribuer à la formation initiale et continue Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux
loisirsloisirs Contribuer à l’information et à la citoyennetéContribuer à l’information et à la citoyenneté Contribuer au développement personnel et aux Contribuer au développement personnel et aux
loisirsloisirs
Une définition du Une définition du dispositifdispositif bibliothèque bibliothèque
Médiation De la sélection vers
les publics, au moyen
d’installations
La Bibliothèque(dispositif de politique
publique)
Installations(conception et mise
à disposition d’équipements
(bâtiments, systèmes
d’information, etc.)
Sélection de ressources documentaires
Source: Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48
Médiation numérique
Médiation traditionnelle
PlanPlan
1.1. La bibliothèque = des missions et un dispositifLa bibliothèque = des missions et un dispositif
2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte
3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?
4.4. Quelles actions/outils de médiation numérique? Quelles actions/outils de médiation numérique?
Échec global de la « démocratisation Échec global de la « démocratisation sociologique de la culture »sociologique de la culture »
L’action culturelle peine parfois à L’action culturelle peine parfois à trouver son public et souvent à trouver son public et souvent à l'élargirl'élargir
Remplacement progressif de la Remplacement progressif de la démocratisationdémocratisation sociologiquesociologique par par l’accessibilité à des servicesl’accessibilité à des services
Attentes nouvelles et évolutions Attentes nouvelles et évolutions des pratiques numériquesdes pratiques numériques
Augmentation du taux d’équipement Augmentation du taux d’équipement des foyers et hausse du temps des foyers et hausse du temps moyen passé devant internetmoyen passé devant internet
Essor des « services à la personne » Essor des « services à la personne » notamment dans le domaine notamment dans le domaine informatiqueinformatique
Et surtout : besoins d’orientation dans Et surtout : besoins d’orientation dans les contenus voire de « Labellisation les contenus voire de « Labellisation de l’information »de l’information »
Contexte des politiques publiquesContexte des politiques publiques
Maîtrise des coûts: restriction des Maîtrise des coûts: restriction des dépenses publiquesdépenses publiques
Pour les bibliothèques : démarches Pour les bibliothèques : démarches de projet et politiques documentairesde projet et politiques documentaires
Évaluation des politiques publiquesÉvaluation des politiques publiques
Mutations du rôle de la Mutations du rôle de la bibliothèque bibliothèque
Positionnement de plus en plus du coté du Positionnement de plus en plus du coté du développement de services documentaires développement de services documentaires à valeur ajoutéeà valeur ajoutée et non plus et non plus seulementseulement comme un acteur du champ culturel et/ou comme un acteur du champ culturel et/ou éducatiféducatif
Besoins d’orientation dans les contenusBesoins d’orientation dans les contenus : : la la bibliothèque n'a plus le monopole légitime bibliothèque n'a plus le monopole légitime des niches culturellesdes niches culturelles, du fait notamment de , du fait notamment de l'exploitation économique du phénomène de la l'exploitation économique du phénomène de la longue traînelongue traîne
Un nouveau modèle : la longue traîneUn nouveau modèle : la longue traîne
Qu'est ce que la Longue traîne ?Qu'est ce que la Longue traîne ? Un modèle économique popularisé par Un modèle économique popularisé par
Chris Anderson, rédacteur en chef de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired MagazineWired Magazine et dont le potentiel et dont le potentiel économique a été perçu en premier par économique a été perçu en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'AmazonJeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon
à un marché composé de à un marché composé de millions de niches où les millions de niches où les choix très éclectiques des choix très éclectiques des consommateurs se consommateurs se répartissent sur des répartissent sur des multitudes de titresmultitudes de titres
Passage du marché de Passage du marché de masse où le top 50, les masse où le top 50, les best-sellers du livre et les best-sellers du livre et les blockbusters du cinéma blockbusters du cinéma règnentrègnent
Pour le marché du livre: Pour le marché du livre:
dispose dispose en moyenne de en moyenne de 130 000 130 000 titrestitres
Or Or 25%25% des ventes des ventes effectuées sur effectuées sur
se situe se situe au-delà de ces au-delà de ces
130 000 titres130 000 titres
Le marché des ouvragesLe marché des ouvrages
absents des librairiesabsents des librairies
moyennes est plus importantmoyennes est plus important
que celui des livres qu’ellesque celui des livres qu’elles
proposent « physiquement »proposent « physiquement »
Les marchés issus de la longue traîne
La force de la recommandation et de la participation La force de la recommandation et de la participation
La force de la recommandation La force de la recommandation
Comment contribuer à organiser des Comment contribuer à organiser des parcours d’usagers dans la longue parcours d’usagers dans la longue
traîne des ressources des traîne des ressources des bibliothèques?bibliothèques?
Avec la médiation numérique bien
sûr! ;-)
PlanPlan
1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif
2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte
3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?
4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation numérique? numérique?
Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?
L’utilisation d'outils numériques afin de L’utilisation d'outils numériques afin de faire se faire se rencontrer une offre et une rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaired'une politique documentaire
Une exploitation des Une exploitation des effets de réseauxeffets de réseaux caractéristiques du web 2.0 caractéristiques du web 2.0
Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?
Le volet numérique d'une politique de Le volet numérique d'une politique de servicesservices menée dans le cadre d'objectifs menée dans le cadre d'objectifs déterminés déterminés
Une manière, a minima, de Une manière, a minima, de renouveler renouveler l'image des bibliothèquesl'image des bibliothèques auprès du auprès du publicpublic
Un leitmotiv : Un leitmotiv : organiser l'interactionorganiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les entre le public, les bibliothécaires et les contenuscontenus
Médiation numérique en Médiation numérique en bibliothèquebibliothèque
Non pas Non pas lala solution, mais solution, mais une voie de renouvellementune voie de renouvellement
de nos pratiques pour:de nos pratiques pour: Être présent dans l’environnement de l’usager-Être présent dans l’environnement de l’usager-
internauteinternaute Répondre aux besoins d’orientation dans les Répondre aux besoins d’orientation dans les
contenuscontenus Insérer la bibliothèque comme une ressource Insérer la bibliothèque comme une ressource
parmi d’autres au sein de parmi d’autres au sein de communautés communautés d’intérêts, locales ou thématiques d’intérêts, locales ou thématiques
La médiation numérique ne se résume pas aux La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articulefonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule
Sensibilisation aux TIC pour les publicsSensibilisation aux TIC pour les publics Valorisation des ressources documentaires en TIC Valorisation des ressources documentaires en TIC
de la bibliothèquede la bibliothèque Veille documentaire thématique des acquéreursVeille documentaire thématique des acquéreurs Administration du SIGBAdministration du SIGB Activités de l'espace multimédia de la bibliothèqueActivités de l'espace multimédia de la bibliothèque Département marketing/communication de la Département marketing/communication de la
bibliothèquebibliothèque Département action culturelle de la bibliothèqueDépartement action culturelle de la bibliothèque
PlanPlan
1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?4.4. Quelles actions/outils de médiation Quelles actions/outils de médiation
numérique? numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèquedisséminer la bibliothèque4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?
Qualifier nos ressources, partager avec les usagers Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0au moyen d'un OPAC 2.0
Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
Organiser des parcours d’usagers dans la longue Organiser des parcours d’usagers dans la longue traîne des bibliothèquestraîne des bibliothèques
Lors d’une acquisition, ajouter à la logique Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liésrecommandation de titres liés
« Représenter » l’inscription de l’ouvrage « Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, bibliothécaire, rendre lisible l’acte de rendre lisible l’acte de sélectionsélection
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Proposer des podcasts de nos conférences, Proposer des podcasts de nos conférences, rencontres…rencontres…
En somme…En somme…
Enrichir nos donnéesEnrichir nos données Libérer nos donnéesLibérer nos données Promouvoir nos ressourcesPromouvoir nos ressources Créer, animer ou participer Créer, animer ou participer
à des communautésà des communautés Tisser des alliancesTisser des alliances
Quelles Quelles alliancesalliances des bibliothèques avec des bibliothèques avec des sites de recommandation?des sites de recommandation?
AmazonAmazon et ses et ses services web services web gratuitsgratuits
Les services web Les services web payants de payants de LibrarythingLibrarything
Zazieweb Critéo L’agora des livres U.[lik] Babelio Bibliosurf Et le Et le futur portail de la librairie indépendante?
PlanPlan
1.1. La bibliothèque : des missions et un La bibliothèque : des missions et un dispositifdispositif
2.2. Quelques constats et éléments de contexteQuelques constats et éléments de contexte
3.3. Qu’est-ce que la médiation numérique?Qu’est-ce que la médiation numérique?
4.4. Quelles actions de médiation numérique? Quelles actions de médiation numérique?
4.1 Qualifier, recommander nos ressources, 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la biliothèquedisséminer la biliothèque
4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?bibliothèque?
Un projet de la médiathèque de DoleUn projet de la médiathèque de Dole
Bib-phone : un prototypeBib-phone : un prototype
Voir aussi le projet Danois Transformation Lab
ConclusionConclusionLa médiation numérique est une nouvelle fonctionLa médiation numérique est une nouvelle fonctiondans les bibliothèques…elle n’est pas sans poser dedans les bibliothèques…elle n’est pas sans poser denombreuses questions!nombreuses questions! Quelles formations des professionnels?Quelles formations des professionnels? Quelles types d’organisation pour impliquer les Quelles types d’organisation pour impliquer les
bibliothécaires/acquéreurs?bibliothécaires/acquéreurs? Quelle mutualisations nationales et/ou locales?Quelle mutualisations nationales et/ou locales? Quels liens au territoire?Quels liens au territoire? Quelles capacités de la bibliothèque à participer, Quelles capacités de la bibliothèque à participer,
créer, et/ou animer des communautés thématiques créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales?ou des communautés locales?
Merci pour votre attention!Merci pour votre attention!Des questions des remarques? Des questions des remarques?
C’est maintenant ou sur :C’est maintenant ou sur :
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