Download - Kennis en Analyses practisch gebruiken
![Page 1: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/1.jpg)
KENNISPraktisch gebruiken
@snoobibeneluxOorspronkelijke auteur: Mikko Seppä, Snoobi
Oy
![Page 2: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/2.jpg)
AchtergrondWe weten het allemaal “Kennis is macht”.
Maar met name in het MKB wordt dit nog bij lang niet alle bedrijven ook in de praktijk gebracht. Tegelijk komt steeds meer van de benodigde kennis voort uit online activiteiten. Het is immers daar waar veel van de nieuwe klanten zich oriënteren. En alleen kennis zonder inzicht of actie is eigenlijk meer onmacht dan macht…Deze presentatie richt zich met name hierop. Bedenk dat het alleen hebben van data of zelfs kennis niet voldoende is. Alleen tijdige en gerichte aktie die op feiten is gebaseerd zal een bedrijf helpen in de concurrentiestrijd.
Charles Odinot, Snoobi B.V. Benelux
![Page 3: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/3.jpg)
• Analytics Tools & Services, onderdeel Fonecta-concern• Snoobi Analytics (Web, e-commerce, social, mobile, call,
leads)• 30 000 geanalyseerde websites• Team van 37 in Helsinki, 5 in Amstelveen + vele
Partners• In gebruik bij grote, maar ook kleine websites en
webshops• Actief sinds 2002, sinds 2008 ook in Nederland• Snoobi B.V. in Nederlands eigendom
![Page 4: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/4.jpg)
Agenda
”Alleen data is waardeloos”1
2
3
![Page 5: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/5.jpg)
Agenda
”Alleen data is waardeloos”1
Eisen aan informatiemanagement2
3
![Page 6: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/6.jpg)
Agenda
”Alleen data is waardeloos”1
Eisen aan informatiemanagement2
Concurrentievoordeel met analyses3
![Page 7: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/7.jpg)
”Alleen data is waardeloos”1
![Page 8: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/8.jpg)
Of nog sterker..
![Page 9: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/9.jpg)
De absolute waarde waarde van data of kennis waarmee
niets wordt gedaan is negatief
![Page 10: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/10.jpg)
Kennis is net zoveel waard als de beslissingen die je er mee
neemt
![Page 11: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/11.jpg)
Hoe brengen we kennis in de praktijk?
![Page 12: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/12.jpg)
Data, kennis De ‘enen en nullen’, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
€€
Waard
e €
€
![Page 13: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/13.jpg)
Data, kennis
Informatie
De ‘enen en nullen’, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport
€€
Waard
e €
€
![Page 14: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/14.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
De ‘enen en nullen’, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport
Oorzaak en gevolg, waarom is iets zoals het is? Inzicht door onderzoek
€€
Waard
e €
€
![Page 15: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/15.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
De ‘enen en nullen’, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport
Oorzaak en gevolg, waarom is iets zoals het is? Inzicht door onderzoek
Actie nemen aan de hand van analyses, inzicht en zakelijke doelstellingen
€€
Waard
e €
€
![Page 16: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/16.jpg)
Definitie van bedrijfsdata-analyse
Een set van taken, kennis en technieken die worden gebruikt om de bedrijfsbehoeftes in
kaart te brengen, te voorzien in groei en oplossingen vast te stellen voor
bedrijfsproblemen op basis van bedrijfsdata
![Page 17: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/17.jpg)
Eisen aan informatiemanagement2
![Page 18: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/18.jpg)
“You can’t manage what you don’t
measure“- Peter Drucker
![Page 19: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/19.jpg)
M.T.P
![Page 20: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/20.jpg)
MENSENTP
![Page 21: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/21.jpg)
MENSENTECHNIEKP
![Page 22: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/22.jpg)
MENSENTECHNIEKPROCES
![Page 23: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/23.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
Actie
![Page 24: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/24.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
Actie
Techniek
![Page 25: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/25.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
Actie
Techniek
Proces
![Page 26: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/26.jpg)
Data, kennis
Informatie
Inzicht
Actie
Techniek
Proces
Mensen
![Page 27: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/27.jpg)
Probleem: Hoe kan ik de verkregen informatie
gebruiken voor groei en verbetering?
![Page 28: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/28.jpg)
Strategie
Testen
Analyseren
Reageren
![Page 29: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/29.jpg)
Volg wekelijks de veranderingen
Analyseer maandelijks
Verander per kwartaal
Vuistregels voor beginners:
![Page 30: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/30.jpg)
Concurrentievoordeel met analyses
3
![Page 31: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/31.jpg)
Achtergrond
![Page 32: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/33.jpg)
Maar…
![Page 34: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/34.jpg)
70 % Van de bedrijven houdt niet goed bij hoe het websitebezoek en resultaat zich verhoudt ten opzichte van de
kosten
![Page 35: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/35.jpg)
82 % Van de beslissers geeft toe dat
informatie beter gebruikt zou kunnen worden
![Page 36: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/36.jpg)
Concurrentievoordeel behalen is niet
eenvoudig
![Page 37: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/37.jpg)
Marketing Analyses
![Page 38: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/38.jpg)
Marketing
KennisAnalyses
![Page 39: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/39.jpg)
Hoe helpen analyses bij het behalen van
concurrentievoordeel?
![Page 40: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/40.jpg)
1. Sneller inzicht
”Goede analytics geeft beter inzicht. Een bedrijf kan sneller inspelen op veranderingen.”
![Page 41: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/41.jpg)
2. Meer begrijpen van de klanten,hogere klanttevredenheid
”Analyses maken u bewust van zaken die anders zouden worden genegeerd.”
![Page 42: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/42.jpg)
3. Het wordt gemakkelijker omvoorspellingen te doen
”Een goede voorspelling maakt doeltreffendeinvestering mogelijk”
![Page 43: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/43.jpg)
4. Analyses beïnvloeden ook uw toekomst
”Planning is goed, maar de omgeving is steeds aan verandering onderhevig – analyses helpen bij te
sturen”
![Page 44: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/44.jpg)
5. Ontdoe u van emotie eninterne politiek
”In een wereld zonder analyses zal de grootste schreeuwer of de hoogste in rang bepalen wat er
gebeurt”
![Page 45: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/45.jpg)
Sneller inzicht
Meer en beter begrip van klanten
Voorspellingen mogelijk maken
Uw toekomst beïnvloeden
Gebaseerd op feiten, geen kantoorpolitiek
1
2
3
4
5
Analy
ses
![Page 46: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/46.jpg)
Hoe nu verder?
1. Bespreek intern demogelijkheden
![Page 47: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/47.jpg)
Hoe nu verder?
1. Bespreek intern demogelijkheden
2. Huidige situatie & doelstelling
![Page 48: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/48.jpg)
Hoe nu verder?
1. Bespreek intern demogelijkheden
2. Huidige situatie & doelstelling
3. De eerste stap:Plan!
![Page 49: Kennis en Analyses practisch gebruiken](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062406/55910ec91a28ab972f8b4572/html5/thumbnails/49.jpg)
En u hoeft het niet alleen te doen…
en partners helpen.