![Page 1: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/1.jpg)
Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē
A. Helmuts Grabis 2012 Marts 14
![Page 2: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/2.jpg)
A. H. Grabis pieredzes resume :
SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras Aerospace, Hansa Electronic, Bucher Shoerling, Baltrotors Valstīs: Brazīlijā, ASV, Vācijā, Irākā, Latvijā
![Page 3: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 15: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/15.jpg)
• Kas ir kvalitāte? • Kādu tirgu mēs gribam? • Kādas ir klienta prasības? • Kādas ir produkta prasības? • Kādi ir valstu (uz kurām grib
eksportēt) likumi un kvalitātes normas / standarti?
![Page 16: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/16.jpg)
Kādēļ jūsu organizācijai nepieciešama ISO 9001 sertifikācija? 1. Apmierinātu klientu prasības; 2. Saņemt lielākus ienākumus un biznesu no jaunajiem klientiem; 3. Uzlabot uzņēmumu un produktu kvalitāti; 4. Palielināt klientu apmierinātību ar jūsu produktiem; 5. Dokumenti, lai saprastu / sakārtotu Jūsu uzņēmuma procesus; 6. Attīstīt profesionālo kultūru un labāku darbinieku morāli; 7. Uzlabotu konsekventi uzņēmuma darbību; 8. Uzlabo vadību un vērš darbiniekus uz kvalitāti; 9. Uzlabot efektivitāti, samazināt brāķi un ietaupīt naudu 10. Īstenot starptautisko kvalitātes atzīšanu.
![Page 17: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/17.jpg)
Kādas ir Četras klienta pamata prasības?!
![Page 18: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/18.jpg)
1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)
![Page 19: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/19.jpg)
2 = maksimālā kvalitāte
1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)
![Page 20: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/20.jpg)
3 = savlaicīga piegāde
2 = maksimālā kvalitāte
1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)
![Page 21: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/21.jpg)
3 = savlaicīga piegāde
2 = maksimālā kvalitāte
1= konkurētspējīga cena (dažreiz zemākā)
4 = serviss pirms un pēc pārdošanas
![Page 22: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/22.jpg)
Četras klienta pamata prasības: 1= Konkurētspējīga cena (dažreiz zemāka) 2 = Maksimālā kvalitāte 3 = Savlaicīgu piegādi 4 = Serviss pirms un pēc pārdošanas
![Page 23: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/24.jpg)
Kas ir standarts? Dokuments, kas ieviests ar konsensu un, ko apstiprinājusi atzīta institūcija, kas paredz kopīgu un atkārtotu izmantošanu, noteikumus, norādījumus vai raksturojumus produktiem vai procesiem, un kura ievērošana ir obligāta.
![Page 25: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 27: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/29.jpg)
QUALITY common A C R O N I M S : • APQP = Advanced Product Quality Planning • AQL = Acceptable/Acceptance Quality Level • APQP = Advanced Product Quality Planning • Cp = Process Capability ( statistical measurement of how capable a process) • Cp = (USL-LSL)/(6 x sigma). • CTQ = Critical To Quality • CTC = Critical To Customer • CAP = Change Acceleration Process • CAPA = Corrective And Preventive Actions • COPQ = Cost of Poor Quality • DCR = Document Change Request • DMAIC = Define, Measure, Analyze, Improve, Control ( DEMING) • DVT = Design Verification Test • DVR = Design Validation Report • DFMA = Design For Manufacturing and Assembly
![Page 30: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/30.jpg)
• ECR = Engineering Change Request • ERP = Enterprise Resource Planning • IPQC = In Process Q C = In Process Quality Check • FAI = First Article Inspection • FMEA = Failure Modes & Effects Analysis • FPY = First Pass Yield • GR&R = Gauge Repeatability & Reproducibility • IGI = Incoming Goods Inspection • KPI = Key Performance / process Indicator • LM = Lean Manufacturing • LSL = lower specification limit (USL) • MVT = Multi Variable Testing = Manufacturing Verification Test • MTBF = Mean Time Before Failures • MTTR = Mean Time To Repair • MRP = Material Resource Planning • MRP II = Manufacturing Resource Planning • MSA = Measurement System Analysis
![Page 31: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/31.jpg)
• Quality of Market Research • Quality of Concept • Quality of Specification • Technology • Manpower • Management • Reliability • Maintainability • Logistical Support • Promptness • Competence • Integrity • Manufacturing Safety • User Safety • Disposal Safety
QUALITY of DESIGN
QUALITY of CONFORMANCE
AVAILABILITY
FIELD SERVICE
SAFETY
FITNESS for USE
![Page 32: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/32.jpg)
Paldies par uzmanību ! Jautājumi ? ! Helmuts
![Page 33: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Kā lieto ISO standartu Latvijā un pasaulē - liaa.gov.lv · PDF fileA. H. Grabis pieredzes . resume: SIEMENS, General Electric, Philips, Knorr Bremse, Ford, Volkswagen (VDO), Avibras](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020204/5a7a9f127f8b9abd768d917d/html5/thumbnails/34.jpg)