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José Luiz Ribeiro FilhoDiretor de Serviços e Soluções
RNP
RNPaposta do Brasil em redes acadêmicas de tecnologia avançada
Governança, Gestão e Desenvolvimento Organizacional
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José Luiz Ribeiro FilhoDiretor de Serviços e Soluções
Uma história de pioneirismo
RNP: a Internet acadêmica brasileira
Iniciativa Veredas Novas
• Objetivo:– Interligar, até 2014, todas as instituições usuárias da RNP no
interior• Campi em 100 Mb/s • Sedes em 1 Gb/s
• Parceiros atuais
– Ministério das Comunicações – Cidades Digitais– TELEBRAS - Telecomunicações Brasileiras S.A.– Vivo/Telefonica / ANATEL (em São Paulo)– ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Estado do Ceará– PRODEST - Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado
do Espírito Santo– PRODEPA - Empresa de Processamento de Dados do Estado do Pará– PRODAP - Centro de Gestão da Tecnologia da Informação– PROCERGS - Companhia de Processamento de Dados do Rio Grande do Sul
Sertão é onde o pensamento da gente se forma mais forte do que o poder do lugar.
Grande Sertão: Veredas, João Guimarães Rosa
Situação da Rede Ipê no Final de 2012
• Circuitos internacionais em parceria c/ Red Clara 2,5 Gb/s para Europa
(GÉANT) 10 Gb/s para Argentina 1 Gb/s para USA
• Circuitos internacionais em parceria c/ ANSP 10 Gb/s (RNP) + 10 Gb/s
(ANSP) = 20 Gb/s para USA(7 Gb/s Internet Comercial)
Operado em condomínio, com redundância mútua
Ações em 2013• Novos circuitos de dados
internacionais– 2 novos circuitos de 10
Gb/s
• LANautilus & Telefonica• 10 Gb/s pelo Atlântico + 10
Gb/s pelo Pacífico• Pontos de interconexão:
São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.
• Mantêm a parceria RNP e ANSP.o ANSP = 2 x 10 Gb/so Resulta para ambos 40 Gb/s
em 4 X 10 Gb/so Operados em condomínio -
fornecem um robusto esquema de redundância no caso e falha de um ou mais circuitos.
Ações em 2013/2014 – Rumo a 100 Gb/s• Circuitos de dados
internacionais– 100 Gb/s experimental na
fibra óptica da LANautilus no cabo submarino
• Miami – Fortaleza - São Paulo • Parceria LAUREN – LANautilus
- RNP – ANSP
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Integração com glif
glif – Global Lambda Integrated Facility
Nossa essência
Instituição de conhecimento e articulação
dirigida para a viabilização e gestão de soluções
inovadoras de interesse público, através do
uso das Tecnologias da Informação e
Comunicação sobre redes avançadas para
educação e pesquisa.
Capacidades
• Articulação• Criação, uso e reuso de conhecimentos• Gestão de soluções• Redes e TICs
Práticas inovadoras
Articular, Mediar, Promover, Fomentar, Empreender, Gerir,Engenheirar, Operar, Capacitar, Prestar Serviços, Disseminar, Distribuir,
Induzir e Executar Políticas Públicas
Público-alvo
Sistema Nacional de Educação Superior,Ciência, Tecnologia & Inovação
Universidades Centros de Pesquisa
Agências de C&T
Institutos Tecnológicos
Hospitais Universitários
Museus
Laboratórios
Centros de CulturaBibliotecas
Política Pública NacionalPromoção do desenvolvimento tecnológico em TICse da Internet acadêmica do Brasil
Modelo de Governança
• Comite Gestor • Plano anual
• Associação civil sem fins de lucro de interesse público• Conselho de Administração • Diretoria Executiva
• Organização Social • Contrato de Gestão
Dire
trize
s e
recu
rsos R
esultados
Macroprocessos organizacionais
Indicadores e Metas 2013
METAS/ANO
Macroprocesso Tipo Definição
Unid. Peso V0 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Desenvolvimento tecnológico Resultado/
Eficácia
1. Taxa de oferta de serviços experimentais oriundos de GTs de P&D
% 3 75 69 63 68 30 30 30
2. Número de iniciativas estruturantes de desenvolvimento tecnológico U 1 2 3 3 3 3 3 3
Engenharia e operação de redes
Resultado/
Eficácia
3. Índice de qualidade da rede I 3 89,46 100 100 100 100 100 100
4. Percentual de disponibilidade média da rede % 3 99,72 99,8 99,8 99,8 99,8 99,8 99,8
5. Percentual de organizações atendidas na capacidade adequada
% 2,5 24 01 100 70 100 100 100
Serviços de comunicação e colaboração
Resultado/
Eficácia
6. Número de serviços em produção U 2 8,5 9 10,752 12 12,75 13 13
Empreendimento de soluções em TIC
Resultado/
Eficiência
7. Índice de execução de iniciativas estratégicas de apoio às políticas públicas
I 1 8 ND3 8 8 10 10 10
Capacitação e disseminação do conhecimento
Resultado/
Eficácia
8. Número de pessoas-hora capacitadas em cursos U 3 31.100 29.080 29.080 29.080 34.152 34.152 34.152
9. Número de iniciativas de disseminação do conhecimento em TIC
U 1,5 5 ND4 20 21 20 20 20
Relacionamento institucional Esforço/
Excelência
10. Número de comunidades de interesse atendidas U 1,5 2 2 2 2 2 2 2
11. Percentual de PoPs que atuam com grau de excelência padrão % 1,5 (0)5 ND ND ND ND ND ND ND
Gestão e desenvolvimento organizacional
Esforço/
Excelência
12. Índice de qualidade da gestão organizacional I 2,5 254 ND ND6 254 ND ND ND
Resultado/
Efetividade
13. Índice de satisfação das partes interessadas I 3,5 8,91 73 ND7 7 ND ND ND
1 Meta estabelecida pelo Comitê Gestor do Programa Interministerial RNP, em reunião realizada em setembro de 2011. 2 Valor ajustado para refletir corretamente a fórmula de cálculo do indicador (média dos últimos 4 anos). 3 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2011. 4 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2011. 5 A metodologia de cálculo está em elaboração. Além dela, o V0 e a meta serão apresentados para a CA/MCTI quando da reunião semestral de acompanhamento de 2013. 6 ND – Não Definido, indicador não estava sendo apurado em 2012. 7 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2012.
Força de trabalho
Assegurar financiamento de
longo prazo
Buscar a economicidade e
eficiência no uso dos recursos
Promover a transparência
Desenvolver visão lateral interna a partir dos macroprocessos
Alinhar as competências às necessidades da
estratégia
Conviver com ciclos de mudança
organizacional
Estabelecer e pactuar indicadores e
metas representativos
Sistematizar a avaliação do desempenho
organizacional
Conseguir continuidade das
ações e alcance de metas pactuadas
Tratar estratégias emergentes e
cenários futuros diversos
Conciliar expectativas das
partes interessadas
Desafios organizacionais
Principais resultados já obtidos
• Revisão e detalhamento das propostas de valor• Mapa Estratégico RNP• Construção do mapa de relacionamento dos macroprocessos
organizacionais• Detalhamento dos macroprocessos organizacionais• Criação e revisão de políticas, regulamentos e normas administrativas• Definição e implantação, em fases, do modelo integrado de gestão de
pessoas por competências• Proposta de mapeamento e segmentação dos clientes• Modelo de gestão estratégica de serviços• Criação do Comitê de Tecnologia da Informação (CTI)• Bases para o novo modelo de relacionamento e gestão do PoPs
Benefícios esperados com a gestão e o desenvolvimento organizacional
• Alinhamento entre os financiadores• Maior contribuição na formulação das políticas públicas• Melhoria no processo decisório• Ampliação da capacidade de alcance sustentável dos
resultados• Criação da cultura de qualidade da gestão• Ampliação do relacionamento com a academia e com a
sociedade civil• Aumento da satisfação das partes interessadas
Revisão da Formulação Estratégica
Questão central para a RNP:
Qual deverá ser a abrangência, natureza e diversidade das
demandas dos clientes da RNP até 2016?
A RNP atenderá a todas as instituições com qualidade e capacidade adequada, independente da evolução de infraestrutura no Brasil, mantendo o escopo de ensino e pesquisa e interesse público/instituições públicas.
• Ampliação do backbone
• Atendimento às instituições conectadas nas redes ópticas metropolitanas
• Melhorar o atendimento às instituições do interior do país
Abrangência
A RNP atenderá a seus clientes com portfólio de serviços inovadores e diferenciados, suportados pela gestão de P&D e pela inovação tecnológica, incluindo:
• Rede avançada
• Aplicações em rede (VoIP, Federação, Video-conference, etc.)
• Serviços de nuvem
• Serviços de mobilidade (Eduroam)
• Middleware• Capacitação em operação, segurança e governança de redes
para instituições (públicas e privadas)
• Gestão da infraestrutura da rede acadêmica
Natureza
A RNP atuará de forma pró-ativa na gestão de PD&I para comunidades temáticas que apresentem maior potencial de contribuição/resultado.
Diversidade
Exemplos:
• Telessaúde
• Cultura Digital
• Biodiversidade
• Fisica de altas energias
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SPromover o uso inovador de redes avançadas
Desenvolver e ofertar portfolio
de serviços inovadores e avançados
Contribuir com a efetividade das soluções empreendidas
Assegurar excelência na gestão organizacional
• Relacionamento• Orientação ao cliente• Capilaridade• Colaboração internacional• Excelência da entrega• Segurança• Cooperação
• Portfólio diferenciado Infraestrutura avançada Rede como Laboratório para experimentação Gestão de P&D por meio de redes de colaboração Serviços de TIC para colaboração Empreendimento de soluções Disseminação do conhecimento em TICs
Liderar o desenvolvimento da Internet do Futuro no Brasil
Ampliar a capilaridade, a capacidade e disponibilidade da infraestrutura de redes
Ampliar e consolidar os relacionamentos estratégicos
Ampliar a visibilidade da
organização junto aos públicos de
interesse
Assegurar a excelência na gestão de redes
Assegurar a sustentabilidade
financeira da organização
Promover o desenvolvimento tecnológico e inovação através
de programas de P&D em redes avançadas
Promover um ambiente favorável ao
desenvolvimento profissional e pessoal
Dispor de políticas e recursos corporativos de TI alinhados aos
requisitos do negócio
Promover a formação e capacitação profissional em TICs
Promover a cultura de
segurança da informação em
redes
Ser reconhecida como o ambiente de comunicação e colaboração
Internet Avançada Gestão de P&D Serviços Soluções Capacitação em TIC
Ser reconhecida por prover a integração global e a colaboração apoiada nas TICs para a melhoria da qualidade da educação e pesquisa
Desenvolver novos negócios
Usuários Governo e Sociedade
• Transparência
• Efetividade / impacto dos resultados
• Eficácia da entrega
• Eficiência no uso dos recursos
• Economicidade
Ser reconhecido como ator na fronteira do conhecimento e experimentação de
aplicações em redes
• Prototipação e experimentação
• Pioneirismo e Inovação
• Articulação nacional e internacional
• Parcerias
• Relevância dos experimentos/resultados
Ser referência para execução de políticas
públicas para CT&I
• Criativo
• Visão sistêmica
• Visão da evolução de futuro
• Empreendedor
• Flexibilidade
• Construir em sociedade
• Neutralidade
Fortalecer a ação estratégica dos PoPs
Obrigado!