Download - Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
![Page 1: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz
5. Affiliate konference
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka
15.5.2014
![Page 2: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/2.jpg)
O čem dnešní přednáška bude?
v Poznání procesu testování s uživateli
v Jak vůbec návštěvníci specifického eshopu uvažují
v Jaké čásK eshopu způsobily největší problémy
![Page 3: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Poděkování
Michal Hanáček Ředitel společnosK
![Page 4: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/4.jpg)
Schůzka před samotným testováním
v Poznání cílové skupiny
v Poznání nákupního a rozhodovacího procesu
v Nejprodávanější produkty
v Nejnavštěvovanější kategorie
v Poznání aktuálních chyb
v Plánování dalšího vývoje
v A další...
![Page 5: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Průběh testování
„Mají mít všichni testující jednoznačně daný scénář?“
![Page 6: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/6.jpg)
Proběhla 3 testování
v Muži ve věku: 20, 26, 31, 33
v Ženy ve věku: 19, 20, 22, 27, 28, 29, 30, 30, 32, 34, 38, 41
![Page 7: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Největší nedostatky
![Page 8: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/8.jpg)
Přechod na hledaný produkt
v Navigace
v Rozcestník
v Vyhledávání
v Absence plnohodnotné poradny
![Page 9: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/9.jpg)
Přehlednost navigace
v Problémy s přehlednos` – složitá struktura
v Delší proces hledání správné kategorie
v Absence ikon
v K zamyšlení – seřazení dle abecedy
![Page 10: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/10.jpg)
Přehlednost navigace – nový návrh
![Page 11: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/11.jpg)
Navigace na výpisu produktů
![Page 12: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Vlastní rozcestník
![Page 13: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Ukázka rozcestníku
![Page 14: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/14.jpg)
Vyhledávání
![Page 15: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/15.jpg)
Vyhledávání
![Page 16: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/17.jpg)
Vyhledávání
„Musí být ve vyhledávání filtrace?“
![Page 18: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Našeptávač vyhledávání
![Page 19: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/19.jpg)
Definice konkurenčních výhod
![Page 20: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/20.jpg)
Definice konkurenčních výhod
![Page 21: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/21.jpg)
Definice konkurenčních výhod -‐ detail
![Page 22: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/22.jpg)
Práce s filtrací
![Page 23: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/24.jpg)
Zjišťování polohy
![Page 25: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/26.jpg)
Zjišťování polohy a objednávkový proces
![Page 27: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/27.jpg)
Zjišťování polohy a objednávkový proces
![Page 28: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/28.jpg)
Kdy zboží dojde?
![Page 29: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/29.jpg)
Mezikrok nákupu
![Page 30: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/30.jpg)
Mezikrok nákupu
![Page 31: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/32.jpg)
Nákupní košík
![Page 33: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/33.jpg)
Způsob platby
![Page 34: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/34.jpg)
Rekapitulace košíku a celková cena
![Page 35: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/35.jpg)
Přihlášení v objednávkovém procesu
![Page 36: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/36.jpg)
2. Menší nedostatky
![Page 37: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/37.jpg)
Nákupní košík
![Page 38: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/38.jpg)
Nákupní košík – hover efekt
![Page 39: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/39.jpg)
Viditelný kontakt
![Page 40: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/40.jpg)
Speciální nabídka dne
![Page 41: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/41.jpg)
Doporučené produkty
![Page 42: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/42.jpg)
Práce s popisy v kategoriích
![Page 43: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/44.jpg)
Značení hodnocení
![Page 45: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/45.jpg)
Zpracování a význam šZtků
![Page 46: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/46.jpg)
Upozornění na jinou velikost balení
![Page 47: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/47.jpg)
Výsledek testování
v 95% zjištěných poznatků bude zapracováno
v Práce je rozdělena do několika fází
v Na základě testování vznikly hypotézy, které je potřeba ověřit
v Větší zaměření na samotnou analyKku
v Můžeme se těšit na případovou studii
![Page 48: Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051514/54bf1b704a795982498b45b5/html5/thumbnails/48.jpg)
Děkuji za pozornost
5. Affiliate konference
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka