Curso Estratégias em Marketing Digital
Os fatores da evolução
Web Contemporânea
Disseminação
de banda larga
Melhores
plataformas de
desenvolvimento
Pesquisa e
metodologia
Maior volume
de pessoas
acessando a
Internet
Maior volume
de mão de obra
especializada
Sistemas de
informação
robustos
A evolução da Web neste anos se deveu a alguns fatores, que ajudaram a evidenciar
ainda mais a característica social e colaborativa da web
O aumento do leque de possibilidades de relacionamento entre as pessoas,
e delas com os sites
Potencialização dos relacionamentos
A evolução das ferramentas de Web Design e introdução de novas idéias e
metodologias deram origem à interfaces mais elaboradas
Novas metodologias e ferramentas
Marketing Digital
Definição: • Marketing digital são ações de comunicação que as empresas
podem se utilizar por meio da Internet, Telefonia Celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital
Porque fazer Marketing Digital
• Alcance
• Interatividade Imediata
• Custo Relativo Baixo
• Custo Absoluto Baixo
• Agilidade com Fornecedores
• Diminui Necessidade de Estoque
• Possibilita Preços Mais Competitivos
• Informações Completas
• Interatividade
Estratégias Para Criação de uma Campanha
Trace Uma Meta Qual é seu Objetivo com a campanha? Venda, Branding, Interação, Leitura de um Texto, Download de um Arquivo, etc...
Planeje sua Campanha Monte seu Plano de Mídia: Defina sua Verba, o Período de Veiculação, se Necessita HotSites, se Sua Equipe e Site estão Preparados e seu Público-Alvo.
Estude os Players Vou divulgar em Portais, em Buscadores, em Comparadores de Preço ou em Social Mídia? Com Vídeos, Banners ou Anúncios de Texto?
Faça WebAnalytics Analise o tráfego gerado. Por Player, por Banner, por Palavra-Chave ou qualquer segmentação possível e ainda o comportamento dele dentro de seu Site.
Divulgue! Coloque a Campanha no ar. Mas lembrando sempre de analisar diariamente seus resultados, e caso perceba que está difícil de bater sua meta, otimize!
Glossário
CTR
Click Through Rate.
O anúncio foi exibido 1.000 vezes e teve 100 clicks, o CTR é de 10%
PPC ou CPC
Pay per Click ou Custo por clique (Cost per Click).
Pague somente por clique no anúncio. Método do Google!
Pageviews/ Impressões
Vezes que a página foi carregada ou anúncio apareceu para o usuário
Visitantes Únicos e Visitas
Quantidade de pessoas que acessaram o seu site.
Pedro é UM visitante que visitou VÁRIAS vezes o seu site.
CPM
Cost per Mille – Custo por Mil (Mille do Latin – MIL)
Muito utilizado por veículos com mídia de exposição. O CPM é relativo ao número de
impressões ou pageviews que seu anúncio terá.
Ex. CPM – R$ 10,00 – A cada mil vezes que seu anúncio aparecer, você pagará R$ 10,00
CPA/ PPL
Cost per Aquisition ou Custo por Aquisição / Pay Per Lead – Custo por Lead Gerado
Cada vez mais usado, é um método muito interessante para a campanha.
O foco de campanhas desse tipo são:
_ crescimento de base de e-mails
_ necessidade de contato direto com seu público alvo (ex. Cyrela)
WTF is
ROI
Retorn Over Investment – Retorno sobre o Investimento
O ROI é EXTREMAMENTE importante para podermos medir a eficácia das nossas ações de
marketing. A conta básica é:
RECEITA GERADA – CUSTO AÇÃO
CUSTO AÇÃO
= ROI
Banners e Mídia gráfica
Os primeiros Banners
O primeiro Banner pela AT&T em 25 de outubro de 1994
Banner de 1997, estático
Banner de 1998, em GIF animado
Por causa de seu elemento gráfico, um banner é de certa forma parecido com um
anúncio que você veria em uma publicação impressa, como um jornal ou uma revista
Banner de 1996, estático
O IAB (Interactive Avertising Bureau) , entidade responsável pela regulamentação dos
meios interativos, estabeleceu padrões para os formatos de mídia gráfica, cuja
nomenclatura nem sempre é seguida pelos veículos. Exemplo de alguns formatos e
suas especificações:
Full Banner
Tamanho: 468x60
Peso máximo: 40k
Tempo máximo de animação: 15s
Half Banner
Tamanho: 234x60
Peso máximo: 30k
Tempo máximo de animação: 15s
Micro Bar
Tamanho: 88x31
Peso máximo: 10k
Tempo máximo de animação: 15s
Button 1
Tamanho: 120x90
Peso máximo: 20k
Tempo máximo de animação: 15s
Formatos de Mídia gráfica
Formatos de Mídia gráfica
Button 2
Tamanho: 120x60
Peso máximo: 20k
Tempo máximo de animação: 15s
Vertical Banner
Tamanho: 120x240
Peso máximo: 30k
Tempo máximo de animação: 15s
Square Button
Tamanho: 125x125
Peso máximo: 30k
Tempo máximo de animação: 15s
No planejamento da campanha de mídia gráfica, é preciso saber qual é o principal estratégia:
• Desenvolver awareness da marca?
• Atrair prospects para o banco de dados do site por meio de cadastro?
• Gerar diretamente vendas?
Naturalmente uma campanha pode abarcar os três objetivos. Os anunciantes normalmente
esperam que um banner atue em vários níveis.
Além disso, dependendo do sistema que controla as vinculações, é possível segmentar a
vinculação das peças de banner por:
• País
• Horário do dia
• Por dia da semana
• Sexo
• Idioma
• Portais horizontais ou verticais
• E muitos outros critérios
Objetivos e segmentação da Mídia Gráfica
E agora? Onde vou divulgar minhas Mídias Gráficas?
Sites Verticais (Especializados) X Sites Horizontais
(Portais)
PORTAIS
Definição: • Um portal é um site na internet que funciona como centro
aglomerador e distribuidor de conteúdo para uma série de outros sites ou subsites dentro, e também fora, do domínio ou subdomínio da empresa gestora do portal.
Porque Anunciar em Portais?
• Altos índices de tráfego
• Visibilidade
• Credibilidade
• Boa segmentação de público-alvo
• Praticamente uma garantia que você atingirá sua meta
Porque Anunciar em Portais?
• Altos índices de tráfego
• Visibilidade
• Credibilidade
• Boa segmentação de público-alvo
• Praticamente uma garantia que você atingirá sua meta
Formatos
4 Formatos:
• Impacto (Banners Flutuantes, Full Banner, etc...)
• Frequência (Botão Home, Selo Patrocínio, etc...)
• Performance (Shopping UOL, Shopping IG, etc...)
• Integração de Conteúdo (RádioUOL, Páginas Segmentadas, etc...)
Impacto
Full-Banner HOME
Floater (Rich Media)
Fechar X
Frequência Selo Patrocínio Botão HOME
Performance Shopping UOL
Integração de Conteúdo
Banner G1 Carros
Quanto custa anunciar em Portais?
Os valores variam de acordo com o tamanho do anuncio, canal e formato Full Banner de 468 X 60 (padrão) na Home R$ 3,00 CPM. Em canais R$ 7,00 CPM. (Fonte: Uol) A unidade de cobrança também pode ser por CPC, Mensal, Semanal, Diária ou Faixa Horária.
CPM
TERRA
A home do Terra.com.br
tem 683.404.923 Pageviews
por mês e 26.948.215
Visitantes únicos.
Quanto custa anunciar em Portais?
CPM
TERRA
Um super banner da
home, custa R$ 110 o
CPM.
Quanto custa anunciar em Portais?
CPM
Sendo assim confira a tabela abaixo:
Quanto custa anunciar em Portais?
CPM
Sendo assim confira a tabela abaixo:
Quanto custa anunciar em Portais?
Valeu a pena?
Leve em consideração:
ROI – Retorno Sobre Investimento
ROI – Retorno Sobre Impressão
Branding
Quanto custa anunciar em Portais?
SITES ESPECIALIZADOS
Definição: • Um Site Segmentado ou Site Vertical, é um site com conteúdo
específico, ou seja, aborda apenas um assunto.
Porque Anunciar em Sites Especializados
Maior Segmentação de Público-Alvo
Custo Total Inferior a Grandes Portais
Ao anunciar nossos cursos, podemos dizer com propriedade que teremos
melhores resultados em sites que falam sobre e-commerce ou marketing digital
do que dentro de uma página de educação do UOL.
Diversas empresas procuram sites especializados para inserir suas mídias pois
conseguem com o mesmo Budget ter um alcance maior e mais qualificado.
Mídia gráfica em Sites Especializados
Mídia gráfica em Sites Especializados
Quanto custa anunciar em Sites especializados
Os valores dos anúncios são similares aos anúncios em portais, com a diferença que em sites especializados em virtude da relevância dos produtos ofertados pode-se negociar alguma permuta.
Rich Media
Pode ser definido como a mídia que
permite interação por parte do
usuário.
A tecnologia envolvida pode ser a
combinação de vídeo, áudio, Flash
e programação com Javascript,
Java ou DHTML
In-Text Advertising
O conceito do “In-text advertising” foi introduzido no mercado global de publicidade online no ano de 2004 nos EUA. Este formato originou-se a partir do conceito do Hiper Texto, adaptado a comunicação publicitária, links com duplo sublinhado presentes em textos editoriais de sites especializados na produção de conteúdo, já espalham pelo mundo todo este novo modelo. Ao deslizar o mouse sobre os links, que normalmente são distribuídos buscando a melhor relevância de acordo com o assunto da matéria, se abre um “balão” que traz ao leitor anúncios contendo vídeos, widgets, animações, perfis do Twitter, dentre outros tipos de interação.
Exemplo de anúncio exibindo trailer do filme “Crepúsculo” Lua Nova. Em matéria relacionada a vida Pessoal do ator Robert Pattinson, que vive o papel de mocinho da série de filmes Crepúsculo.
In-Text Advertising
Boas práticas para o mercado: Mundialmente as empresas que criaram este mercado buscam manter as seguintes práticas. • O Leitor deve permanecer sempre no controle da exibição de anúncios, sem o mouse-over, não ocorre a exibição do anúncio; • Promessa da distribuição de anúncios extremamente contextuais; • Possibilidade de anunciar em formatos Rich-media; • Número restrito de links distribuídos por texto; • Não veiculação de anúncios em matérias que possam ser pejorativas; • Ao clicar no anúncio o leitor é redirecionado a uma nova página com a landing page do anunciante; • A Cobrança é realizada por CPC, CPV ou CPA.
Para anunciar
Busque o melhor formato para sua Estratégia
Branding
Canais: Portais e sites verticais Frequência: Alta, Flights longos Exposição: Horizontal (contínuo), Selos Objetivos da peça: Construir / posicionar marca, apresentar diferencial e despertar desejo.
Tráfego
Canais: Portais e sites verticais Frequência: Alta Exposição: Horizontal (contínuo ou pulso) Objetivos da peça: Gerar tráfego para o site, explicar conceitos, baixo ou nenhum envolvimento emocional
Promoção
Canais: Sites verticais, estações Frequência: Média, Flights curtos Exposição: Impacto, integração com conteúdo Objetivos da peça: Cadastros, despertar interesse / participação.
Vendas
Canais: Sites verticais, canais especializados, Shoppings Frequência: Altissíma Exposição: contínua, performace Objetivos da peça: Vender, fidelizar, conhecer o usuário, comodidade e preço
Verifique o perfil do usuário
Negocie!
As tabelas de preços SEMPRE são negociáveis, leve em conta: • Volume adquirido (dica, orce também com agências); • PageViews, Visitors, Unic Visitors, % de Entrega, etc; • Possíveis permutas; • Links da Home; • Localização do banner na página; • Calhau.
Crie Peças Atraentes e Adequadas
Share (%)
Comparação entre as veiculações de maior desempenho (Dados ilustrativos)
Case de mensuração de resultados
Comparadores de Preço
O que são Comparadores?
São sites especializados, onde usuários possam comparar produtos, serviços e preço. • Os anunciantes podem incluir suas ofertas e serviços para que sejam pesquisados. •Os usuários já possuem interesse na aquisição.
Como Funciona? • Cria-se a conta no Comparador; • Cadastro de ofertas em categorias específicas; • Seus produtos/serviços SEMPRE serão comparados com outros da mesma categoria; • Leilão, quem paga mais, aparece primeiro; • Paga-se por clique (CPC).
notebook
Ordenar por:
Popularidade
Preço
Produto
Loja
Anunciando em Comparadores
Cadastro manual x automático Cadastro Manual: • Maior controle de informações; • Facilidade de inserir códigos de monitoramento; • Atualização manual.
Cadastro Automático: • Agilidade no cadastro; • Atualização automática; • Tratamento do XML
Anunciando em Comparadores
Cadastrar todos produtos do site consome muito investimento e gera pouco retorno Em média, 20% dos produtos no site corresponde a 80% do faturamento de uma loja.
Anunciando em Comparadores
Posicionamento alinhado com estratégia • Aparecer na 1ª posição gera um número maior de cliques, não necessariamente de vendas,
• É possível ordenar por preço os produtos, caso você possua um bom preço, talvez não precise ter um lance alto de CPC,
• Há diferencias além do preço.
Anunciando em Comparadores
A importância da Credibilidade Em qual dessas lojas você compraria?
Como mensurar?
Como mensurar?
Ferramentas de Web Analytics • Google Analytics
• Adobe Site Catalystic • Yahoo Web Analytics • Compete • Crazy Egg
Como mensurar?
O que fazem as ferramentas de Web Analytics • Mensuração de Pageview • Mensuração de Visitantes • Mensuração de Visitas • Taxa de Rejeição • Funil de Conversão • Tempo de Navegação • Navegador • Dados Demográficos
Como melhorar?
Como melhorar?
• Usabilidade
No marketing digital, cada vez
mais estamos falando com usuários
e não simples clientes
Como melhorar?
• Pós-venda
Seja em serviços ou produtos, as
dúvidas sempre aparecerão.
Esteja pronto para responde-las.
O nosso negócio é recorrente.
Nunca feche uma porta!
Como melhorar?
• Análise
Os dados estão cada vez mais
acessíveis. Foque no que realmente
importa.
Como melhorar?
• Canais de Sustentação
Se o seu cliente precisa de informação para realizar uma
transação, dê a ele.
Blog ou áreas destinadas a geração de conteúdo são
relevantes para SEO e na escolha de produtos.
Como melhorar?
• Nunca subestime o seu cliente
Tenha áreas separadas no site como Outlet, Ponta de Estoque
e etc.
Tudo fica registrado na memória do consumidor!
OBRIGADO!
Email: [email protected]
Skype: oka.fernando
Gmail: [email protected]
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