Download - Innovando desde el diseño
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ISIDORA VALDÉS19 Mayo, 2010Clase para Introducción a la Ingenieria Civil IndustrialUniversidad Federíco Santa María, Chile
¿ Cómo innovar desde el diseño ?
DESIGNINNOVATION
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Contexto actual
¿ Cómo innovar desde el diseño ?
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Contexto actual
¿DISEÑO?
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Qué es diseño ?
Dios 368.000.000
Diseño 1.090.000.000
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Diseño gráfico
Diseño industrial
Diseño textil
Diseño multimedia
Diseño de vestuario
Diseño de interior
Diseño web
Qué es diseño ?
Diseño editorial
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Service Design
Design Thinking
Design ResearchIxD(interaction design)
UX(user experience design)
UI(user intraction design)
User Centered Design
Qué es diseño ?
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Qué es diseño ?
DISEÑO
sustantivo verbo
carrera profesional
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Contexto actual
¿DISEÑO?no existe una sola definición
el diseño está en todas partes
diseñadores podemos ser todos
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Qué es diseño ?
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Nuevas tecnologías
Nuevas tendencias
Más consumidores...más exigentes
Nuevos mercados
HIPERCOMPETENCIA GLOBAL
Contexto actual
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Contexto actual
90% de ellos fracasa
Cada año los estudios de mercado ponen 30.000 nuevos productos a la venta
Harvard Business Review, 2005
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The old way
¿porqué?
Lanza almercado
Ideanegocio
Crea Productoservicio
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Problemática
¿Qué es lo que quiere?
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Necesidades nuevas dimensiones
Peter Morville
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Henry ford
El consumidor no sabe lo que quiere
…si le hubieramos preguntado a la gente que quería, nos hubiera respondido un caballo más rápido!!!
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El consumidor no sabe lo que quiere
iphone +10.000.000
13% participación
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El consumidor no sabe lo que quiere
El consumidor NO sabe lo que
quiere
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Rol del diseño
DISEÑO
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Rol del diseño
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Diseño como aliado de la innovación
Somos capaces de obtener una perspectiva desde las
personas
Facilitándonos herramientas para lograr descubrir sus verdaderas necesidades,
visualizar oportunidades, crear soluciones y probarlas
rápida y económicamente
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Proceso de diseño
¿porqué?
editardefinir observar idear prototipiar testear
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Innovación desde el diseño
¿cómo?
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Herramientas de diseño
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Herramientas de diseño / observar
observar
1.Observación base
2.Shadowing
3.Camera journal
4.Journey map
5.Walkthrough
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Observación base
1.Observación base
Detectar conductas forzadas inconcientes, que dejan entre ver una necesidad que es resuelta de manera improvisada
QUE
COMO Abriendo bien los ojos
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Observación base
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Shadowing
2.Shadowing
QUE
COMO Es obvio!
Hacer de ¨sombra¨de una persona durante un día o más
Observación: Las madres juntaban los vueltos y redondeaban para arriba las cuentas
2006 CUENTA DE AHORRO ROUND UP =
10 millones nuevos clientes
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Camera journal
3.Camera Journal
QUE
COMO Se le entrega una cámara y se le pide
que fotografíe lo que quiera en su día
Auto registro de la rutina de una persona
Observación: Los jóvenes no ocupan platos porque no quieren lavarlos
Comen directo desde la caja
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Journey map
4.Journey map
QUE
COMO Tomando las herramientas anteriores se logra dibujar un mapa que revelará
información relevante!
Mapa de la jornada, actividad y otro
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Walkthrough
5.Walkthrough
QUE
COMO Consumiendo el producto/servicio en
cuestión
Ponerse en los zapatos del otro (diseño de servicio)
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Walkthrough
5.Walkthrough
CASO PRACTICO Andrés es un estudiante de primer año
de Ingeniería Civil, a los 10 años perdío la vista en ambos ojos producto de un accidente.
En grupos de a 5 deberán ponerse en los zapatos de andrés en un día de clases y detectar todos los problemas a los cuales se debe enfrentar para poder asistir a clases.
ENTREGABLE Listado con las observaciones
relevantes y posibles soluciones
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Conclusión
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…extras
WEB
www.servicedesigntools.org
www.innovacionsocial.cl
www.ideo.com
www.decontinuum.com
www.clubdeinnovacion.cl
www.igt.cl
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Isidora Valdés Rojicmail [email protected]
La presentación está en www.slideshare.net/isidoravaldes
Me encuentran en http://cl.linkedin.com/in/isidoravaldes
los invito a mi blog http://isidoravaldesr.wordpress.com
¿ Cómo innovar desde el diseño ?
DESIGNINNOVATION