Grup Fundacioacute Ramon NogueraPer la qualitat de vida de les persones
Informe deSostenibilitat 2018
El contingut drsquoaquest informe inclou totes les activitats desenvolupades per les entitats del Grup Fundacioacute Ramon Noguera durant lrsquoexercici 2018 i els projectes i objectius per al 2019 Publiquem els nostres resultats i indicadors de responsabilitat social seguint les directrius dels estagravendards
Presentacioacute
Salutacioacute del President
Per a mi eacutes un plaer presentar-vos el 10egrave Informe de Sostenibilitat referent a les dades del 2018 Com cada any aquesta memograveria ens permet ser transparents amb tots els nostres colmiddotlaboradors i fer arribar el meacutes significatiu del nostre treball diari on els protagonistes soacuten les persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Lrsquoany 2018 ha estat clarament marcat pel reforccedilament dels principis inspiradors de la missioacute de la nostra entitat la qualitat de vida i els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i en aquets sentit i de manera destacada hem estat molt implicats en accions drsquoincidegravencia poliacutetica per la defensa de les persones amb discapacitat a Catalunya
Hem donat continuiumltat tambeacute al projecte drsquoAula Especialitzada El Carrilet de Salt iniciat el setembre de 2017 com a prova pilot i alhora com a projecte pioner a Catalunya donant atencioacute a cinc infants amb altes discapacitats amb una projeccioacute a mig termini de poder passar a atendre fins a 8 infants
Les activitats dels diferents centres de dia i drsquoacolliment residencial que gestionem a meacutes de 15 centres diferents localitzats en diverses poblacions a la comarca del Gironegraves srsquohan fonamentat en el principi drsquoatencioacute centrada en la persona dissenyant Plans de Vida personalitzats per a cadascun dels usuaris que atenem i amb activitats inclusives a la comunitat amb rol social valorat
Pel que fa als serveis drsquoinsercioacute laboral treballem amb un enfocament integral drsquoacompanyament a la persona en el treball tant en els nostres centres especials de treball com directament a lrsquoempresa ordinagraveria En aquest agravembit voldria destacar molt especialment el projecte drsquoaliments ecologravegics i de proximitat Aliments Onyar com un projecte de present perograve sobretot de futur A partir drsquouna important inversioacute executada
del GRI de 2016 del Global Reporting Initiative que inclou informacioacute dels tres vectors de la sostenibilitat econogravemic ambiental i social Aquest informe complementa la informacioacute publicada a la Memograveria 2018 que podeu trobar a la nostra web wwwgrupfrncat
middot 1 middot
entre els anys 2018 i 2019 ens presentem als nostres colmiddotlaboradors i clients amb una nova imatge acompanyada de lrsquoeslogravegan ldquoTasta la vidardquo que convida a tastar els nostres productes i a la vegada convida a acompanyar-nos i fer-nos suport per donar continuiumltat i noves oportunitats de treball a les persones amb discapacitat del nostre entorn
El 2018 ha estat un any molt intens en la relacioacute amb altres agents europeus a traveacutes de la xarxa europea EASPD La participacioacute a la xarxa ens ha portat a gestionar diversos projectes europeus aixiacute com tambeacute participar en els esdeveniments i ser organitzadors del Congreacutes de Barcelona celebrat en el marc drsquoaquesta xarxa
Remarcar per uacuteltim el treball fet entre Patronat direccioacute professionals usuaris famiacutelies i voluntaris de la fundacioacute per la millora dels processos de Governanccedila Democragravetica de la nostra entitat Durant sis mesos vam fer un treball intens per poder implicar tota la fundacioacute en processos de millora de la presa de decisions que va tenir com a resultat un Pla de Governanccedila de lrsquoentitat
Us convido a llegir aquest informe i alhora us agraeixo el vostre suport
Salvi Amagat i UsanPresident de la Fundacioacute Ramon Noguera
ORGANIGRAMA DEL GRUP FUNDACIOacute RAMON NOGUERA
DIRECCIOacute - GENEgraveRICA
Manteniment
Administracioacute i finances
RH i PRL
Qualitat i medi ambient
Projectes
Comunicacioacute i MKT
R+D+I
Serveis agraverea social - infants
Serveis agraverea social - adults
Direccioacute CDIAP i aula inclusiva
Direccioacute residegravencies i CAE
Coordinacioacute Coordinacioacute
Equip tegravecnic Equip tegravecnic
Equip de suport administratiu
Equip drsquoatencioacute directa
Direccioacute STO i llars residencials
Coordinacioacute
Equip tegravecnic
Equip drsquoatencioacute directa
Centre especial de treball
Seccioacute alimentacioacute
Caps de seccioacute supervisors
Equis de produccioacute
Serveis agraverea laboral - adults
Seccioacute jardineria
Seccioacute neteges i rentat cotxes
Seccioacute espai lafundacioacute
Seccioacute industrial
Deptcomercial
Unitat de suport a lrsquoactivitat professional
Servei drsquoorientacioacutei ocupacioacute
Formacioacute per la insercioacute
Prospeccioacute i treball amb suport
Serveis formatius i drsquoorientacioacute laboral
Qui som
Missioacute
El Grup Fundacioacute Ramon Noguera eacutes una organitzacioacute integrada per quatre entitats drsquoiniciativa social sense agravenim de lucre que teacute com a finalitat la creacioacute i gestioacute de serveis adreccedilats a persones amb discapacitat intelmiddotlectual i a infants amb trastorns en el seu desenvolupament a la comarca del
Grup Fundacioacute Ramon Noguera
Treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida i la de les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute la dels infants que presenten dificultats en el seu desenvolupament per contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva
middot 2 middot
Salvi Amagat (President) Pepita Perich (Vicepresidenta) Lourdes Marquegraves (Secretagraveria) Jordi Masbernat (Tresorer) Carles Garrido (Vocal) Mateu Gineacutes (Vocal) Ogravescar Miroacute (Vocal) Alfons Noguera (Vocal) Dolors Punsiacute (Vocal) Antoni Ruiz (Vocal) i Ester Triadoacute (Vocal)
Visioacute
bull Aspirem a consolidar-nos com una entitat social de referegravencia reconeguda tant a les comarques de Girona com al conjunt del paiacutes per la nostra trajectograveria histograverica la qualitat de la nostra feina i la forccedila dels nostres valors
bull Volem oferir un servei integral basat en la Planificacioacute Centrada en la Persona des de la infagravencia fins a la vellesa centrat en els itineraris vitals de les persones amb discapacitat i les famiacutelies a les que atenem i donem suport
bull Treballem amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Valors
COMPROMIacuteS
El nostre compromiacutes queda palegraves en els meacutes de 50 anys drsquoatencioacute continuada a les persones amb discapacitat i a les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute en lrsquoesforccedil quotidiagrave que realitzen els nostres professionals i patrons en la integritat amb la qual prenem les decisions i gestionem els nostres recursos i en lrsquoesperit de servei que caracteritza la nostra entitat
COOPERACIOacute
Som conscients que lrsquoegravexit en una organitzacioacute eacutes sempre un resultat colmiddotlectiu A nivell intern creiem en el treball en equip i promovem la transversalitat i la magravexima interaccioacute entre les agraverees de gestioacute i les agraverees operatives A nivell extern tenim una actitud oberta i colmiddotlaborativa cercant sempre les oportunitats per treballar conjuntament amb altres empreses administracions i entitats socials
INNOVACIOacute
Des dels oriacutegens als anys 60 hem estat sempre una entitat dinagravemica i amb iniciativa Cerquem constantment noves maneres per atendre millor les necessitats de les persones amb discapacitat i les seves famiacutelies
EMPRENEDORIA
Creem oportunitats laborals per a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a traveacutes de lrsquoempresa social generant els recursos necessaris per la desenvolupament de les nostres activitats i actuant de manera eficient eficaccedil i responsable envers les persones i lrsquoentorn
CONFIANCcedilA
Res del que fem tindria sentit si no ens serviacutes per obtenir la confianccedila dels nostres stakeholders Comenccedilant pel respecte el caragravecter vocacional i la professionalitat amb els quals tractem els usuaris i beneficiaris dels nostres serveis i les seves famiacutelies i continuant per la qualitat i la bona gestioacute amb la resta de colmiddotlectius treballadors empreses colmiddotlaboradores administracions puacutebliques i institucions de la societat civil
Gironegraves Les entitats que formen el grup soacuten la Fundacioacute Ramon Noguera (que srsquoocupa dels serveis transversals i patrimonials) la Fundacioacute Montilivi (que srsquoocupa de lrsquoagraverea social) i la Fundacioacute Mas Xirgu i la Fundacioacute Onyar La Selva (que gestionen els serveis de lrsquoagraverea laboral)
Organigrama
El pla estrategravegic 2018-2020 del Grup Fundacioacute Ramon Noguera ens marca un horitzoacute ambicioacutes i ilmiddotlusionant i planteja objectius estrategravegics a mig i llarg termini nous reptes i alhora noves oportunitats per seguir treballant per les persones i acompanyar-les amb els suports necessaris per tal drsquoaconseguir la seva magravexima autonomia Es pot consultar tot el contingut del Pla estrategravegic aquiacute
Objectius i reptes de futurPla Estrategravegic 2018-2020
middot 3 middot
Poliacutetica
La poliacutetica del Grup Fundacioacute Ramon Noguera inclou aspectes de qualitat sostenibilitat seguretat i salut laboral com a marc de treball de la nostra missioacute Alhora estableix els compromisos que assumeix tot el personal de les entitats que formen el grup Es pot consultar la poliacutetica del Grup FRN aquiacute
Patronat
Gestioacute econogravemica
Objectius econogravemics
Tant per nosaltres com per als nostres grups drsquointeregraves eacutes molt important la confianccedila drsquoun bon govern i gestioacute econogravemica transparent i sostenible El nostre compromiacutes eacutes ferm per a la bona gestioacute i transparegravencia A lrsquoapartat de Transparegravencia del nostre web informem dels estatuts el patronat les auditories econogravemiques i els comptes anuals les certificacions els convenis i el codi egravetic Es pot consultar lrsquoapartat de Transparegravencia aquiacute
Durant lrsquoany 2018 hem implantat el programa de Compliance que inclou un manual per a la prevencioacute de delictes un nou protocol per a la prevencioacute deteccioacute i actuacioacute en cas
Gestioacute i objectius
bull Posicionar i reforccedilar la nostra marca de Grup amb lrsquoelaboracioacute i execucioacute drsquoun Pla de magraverqueting
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos implantant la millora contiacutenua a totes les agraverees de treball millorar la transparegravencia i implementar el Compliance
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans garantint una bona gestioacute de la vida administrativa i econogravemica de tot el personal que forma part del Grup
bull Ser solvent econogravemica i financerament optimitzant resultats per reinvertir-los en accions socials elaborar un pla de captacioacute de fons i aconseguir fons de financcedilament per portar a terme els projectes
bull Identificar i divulgar la innovacioacute social aconseguint projectes colmiddotlaboratius drsquoinnovacioacute i crear espais interns per compartir les idees debatre avaluar i implementar
bull Potenciar les liacutenies econogravemiques meacutes estrategravegiques i impulsar noves activitats identificant les liacutenies de negoci estrategravegiques i identificar crear i potenciar noves activitats econogravemiques
bull Captar i fidelitzar nous clients reforccedilant les marques dels productes i serveis per mitjagrave de la millora contiacutenua del productes i serveis i aportar valor social a les empreses colmiddotlaboradores
bull Promoure la innovacioacute dels processos i metodologies de produccioacute
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la recerca i desenvolupament de noves metodologies
middot 4 middot
drsquoassetjament i la redaccioacute drsquoun nou codi egravetic El comitegrave de direccioacute del Grup FRN coneix i tracta els temes relacionats amb el Compliance a les reunions periogravediques de seguiment del sistema de gestioacute i srsquoha fet una formacioacute sobre aquest tema dirigida a tots els treballadors per explicar el codi egravetic
Apostem per la innovacioacute i la millora contiacutenua dels processos i serveis A meacutes les entitats del Grup FRN disposen de la certificacioacute de Qualitat ISO 9001 que garanteix als usuaris famiacutelies clients colmiddotlaboradors i administracions la qualitat de la prestacioacute dels serveis que satisfaci les seves necessitats i expectatives
Gestioacute social
Objectius socials
La nostra missioacute eacutes treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida Volem contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva i aixograve ho fem escoltant les persones i creant aliances amb altres entitats del sector i en cooperacioacute amb les empreses i lrsquoadministracioacute puacuteblica
Treballem amb una metodologia innovadora que es coneix com Atencioacute Centrada en la Persona que prioritza els objectius de vida que teacute la persona els seus desitjos i les seves necessitats de suport Lrsquoobjectiu principal eacutes focalitzar
bull Millora contiacutenua de la qualitat i la sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la introduccioacute de nous mecanismes de participacioacute de tota la plantilla de treballadors de lrsquoorganitzacioacute
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans potenciant lrsquoatraccioacute i retencioacute del talent i vetllant pel desenvolupament professional i dels plans de carrera de tota la plantilla de treballadors
bull Tenir major incidegravencia poliacutetica i potenciar el treball en xarxa per mitjagrave de la participacioacute activa en xarxes sectorials i meacutes representativitat en els ogravergans del tercer sector de major rellevagravencia
bull Promoure lrsquoexcelmiddotlegravencia en lrsquoatencioacute a persones centrant-se en els seguumlents agravembits
En lrsquoagravembit del treball per mitjagrave de la insercioacute de persones amb discapacitat a lrsquoempresa ordinagraveria i detectar i aconseguir places per a treballadors amb discapacitat a CET
En lrsquoatencioacute a persones adultes amb discapacitat treballant per millorar el benestar emocional i lrsquoautodeterminacioacute de les persones usuagraveries i potenciar la seva inclusioacute a la comunitat
En lrsquoacompanyament i suport a les famiacutelies dels usuaris
En lrsquoatencioacute als infants
bull Atraure i fidelitzar usuaris i famiacutelies per mitjagrave de millorar la seva satisfaccioacute amb els nostres serveis i difondre informacioacute dels resultats i de la nostra diferenciacioacute
bull Afavorir la captacioacute drsquooportunitats guanyant presegravencia en lrsquoentorn social
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la utilitzacioacute de noves metodologies formant els professionals en aquests nous megravetodes innovadors
middot 5 middot
les fortaleses habilitats i preferegravencies de la persona i en coheregravencia elaborar un Pla de Vida a la mida de cada usuari
Alhora el Grup FRN participa en diversos projectes drsquoinnovacioacute social tant a nivell local com internacional en agravembits com la millora de la salut la promocioacute de lrsquoactivitat fiacutesica o lrsquoimpuls de lrsquoocupabilitat de persones amb discapacitat
Trobareu informacioacute dels projectes meacutes destacats a lrsquoapartat drsquoInnovacioacute del nostre web
Gestioacute ambiental
Objectius ambientals
Les entitats que formen el Grup FRN disposen de la certificacioacute de la gestioacute ambiental segons la normativa ISO 14001 (podeu consultar les certificacions de gestioacute ambiental de cada entitat i el seu abast a lrsquoapartat de Transparegravencia de la nostra web aquiacute)
Anualment es fa una valoracioacute dels impactes ambientals de les nostres activitats i establim accions de millora de lrsquoecoeficiegravencia dels nostres serveis per mitjagrave de tecnologies innovadores i lrsquouacutes drsquoenergies renovables Tambeacute amb la implicacioacute de treballadors i persones usuagraveries en les bones pragravectiques ambientals es fomenta lrsquoestalvi energegravetic i drsquoaigua la recollida selectiva de residus i el seguiment de criteris ambientals de compra verda per millorar la sostenibilitat dels nostres productes i serveis
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la millora de lrsquoeficiegravencia energegravetica de les instalmiddotlacions i impuls de lrsquouacutes drsquoenergies meacutes netes
Gestioacute i objectius
La liacutenia drsquoalimentacioacute Aliments Onyar aposta per la produccioacute ecologravegica de proximitat i disposa del certificat del Consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE
A meacutes la Fundacioacute Ramon Noguera la Fundacioacute Montilivi i la Fundacioacute Mas Xirgu estan adherides al Programa drsquoAcords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle de lrsquooficina del Canvi Climagravetic de la Generalitat de Catalunya Anualment renovem el nostre compromiacutes amb el medi ambient i publiquem a la web del canvi climagravetic un informe amb els objectius anuals fites aconseguides i emissions de tones de CO2 equivalents Podeu consultar aquests informes aquiacute Dades econogravemiques
El Grup FRN en xifres 2018
Informacioacute general del Grup FRN en euro
Inversioacute en innovacioacuteInversioacute directa en formacioacuteInversioacute en prevencioacute de riscos laboralsInversioacute ambiental
Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria en euro
Valor econogravemic generat Ingressos
Valor econogravemic distribuiumlt Costos drsquoexplotacioacute Despeses salarials totals Benefici net abans drsquoimpostos destinat a reserves per a capiacutetol drsquoinversions Pagaments a proveiumldors de capital Pagaments al Govern (impostos i multes) Xifra de negoci Subvencions drsquoadministracions
middot 7 middot
2018
12136752
46624637335687
138602
172133938022
96022366110381
2017
11892725
47570526969880
165793162365
2542789999385741219
2017
14891482303598912824
2018
19001347132131923732
Introduccioacute
La informacioacute del Grup FRN correspon a les dades consolidades de les quatre entitats que el formen (Fundacioacute Ramon Noguera Fundacioacute Montilivi Fundacioacute Mas Xirgu i Fundacioacute Onyar La Selva) i tambeacute de lrsquoempresa Crea Ocupacioacute
Les activitats del grup tenen un impacte positiu a la societat en dues vessants principals
Lrsquoatencioacute a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a infants amb trastorns i a les seves famiacutelies en els serveis gestionats des de lrsquoagraverea social
La creacioacute de llocs de treball per a persones amb discapacitat en els centres especials de treball gestionats des de lrsquoagraverea laboral del grup la formacioacute per lrsquoocupacioacute i la insercioacute en empresa ordinagraveria
middot 6 middot
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
El contingut drsquoaquest informe inclou totes les activitats desenvolupades per les entitats del Grup Fundacioacute Ramon Noguera durant lrsquoexercici 2018 i els projectes i objectius per al 2019 Publiquem els nostres resultats i indicadors de responsabilitat social seguint les directrius dels estagravendards
Presentacioacute
Salutacioacute del President
Per a mi eacutes un plaer presentar-vos el 10egrave Informe de Sostenibilitat referent a les dades del 2018 Com cada any aquesta memograveria ens permet ser transparents amb tots els nostres colmiddotlaboradors i fer arribar el meacutes significatiu del nostre treball diari on els protagonistes soacuten les persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Lrsquoany 2018 ha estat clarament marcat pel reforccedilament dels principis inspiradors de la missioacute de la nostra entitat la qualitat de vida i els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i en aquets sentit i de manera destacada hem estat molt implicats en accions drsquoincidegravencia poliacutetica per la defensa de les persones amb discapacitat a Catalunya
Hem donat continuiumltat tambeacute al projecte drsquoAula Especialitzada El Carrilet de Salt iniciat el setembre de 2017 com a prova pilot i alhora com a projecte pioner a Catalunya donant atencioacute a cinc infants amb altes discapacitats amb una projeccioacute a mig termini de poder passar a atendre fins a 8 infants
Les activitats dels diferents centres de dia i drsquoacolliment residencial que gestionem a meacutes de 15 centres diferents localitzats en diverses poblacions a la comarca del Gironegraves srsquohan fonamentat en el principi drsquoatencioacute centrada en la persona dissenyant Plans de Vida personalitzats per a cadascun dels usuaris que atenem i amb activitats inclusives a la comunitat amb rol social valorat
Pel que fa als serveis drsquoinsercioacute laboral treballem amb un enfocament integral drsquoacompanyament a la persona en el treball tant en els nostres centres especials de treball com directament a lrsquoempresa ordinagraveria En aquest agravembit voldria destacar molt especialment el projecte drsquoaliments ecologravegics i de proximitat Aliments Onyar com un projecte de present perograve sobretot de futur A partir drsquouna important inversioacute executada
del GRI de 2016 del Global Reporting Initiative que inclou informacioacute dels tres vectors de la sostenibilitat econogravemic ambiental i social Aquest informe complementa la informacioacute publicada a la Memograveria 2018 que podeu trobar a la nostra web wwwgrupfrncat
middot 1 middot
entre els anys 2018 i 2019 ens presentem als nostres colmiddotlaboradors i clients amb una nova imatge acompanyada de lrsquoeslogravegan ldquoTasta la vidardquo que convida a tastar els nostres productes i a la vegada convida a acompanyar-nos i fer-nos suport per donar continuiumltat i noves oportunitats de treball a les persones amb discapacitat del nostre entorn
El 2018 ha estat un any molt intens en la relacioacute amb altres agents europeus a traveacutes de la xarxa europea EASPD La participacioacute a la xarxa ens ha portat a gestionar diversos projectes europeus aixiacute com tambeacute participar en els esdeveniments i ser organitzadors del Congreacutes de Barcelona celebrat en el marc drsquoaquesta xarxa
Remarcar per uacuteltim el treball fet entre Patronat direccioacute professionals usuaris famiacutelies i voluntaris de la fundacioacute per la millora dels processos de Governanccedila Democragravetica de la nostra entitat Durant sis mesos vam fer un treball intens per poder implicar tota la fundacioacute en processos de millora de la presa de decisions que va tenir com a resultat un Pla de Governanccedila de lrsquoentitat
Us convido a llegir aquest informe i alhora us agraeixo el vostre suport
Salvi Amagat i UsanPresident de la Fundacioacute Ramon Noguera
ORGANIGRAMA DEL GRUP FUNDACIOacute RAMON NOGUERA
DIRECCIOacute - GENEgraveRICA
Manteniment
Administracioacute i finances
RH i PRL
Qualitat i medi ambient
Projectes
Comunicacioacute i MKT
R+D+I
Serveis agraverea social - infants
Serveis agraverea social - adults
Direccioacute CDIAP i aula inclusiva
Direccioacute residegravencies i CAE
Coordinacioacute Coordinacioacute
Equip tegravecnic Equip tegravecnic
Equip de suport administratiu
Equip drsquoatencioacute directa
Direccioacute STO i llars residencials
Coordinacioacute
Equip tegravecnic
Equip drsquoatencioacute directa
Centre especial de treball
Seccioacute alimentacioacute
Caps de seccioacute supervisors
Equis de produccioacute
Serveis agraverea laboral - adults
Seccioacute jardineria
Seccioacute neteges i rentat cotxes
Seccioacute espai lafundacioacute
Seccioacute industrial
Deptcomercial
Unitat de suport a lrsquoactivitat professional
Servei drsquoorientacioacutei ocupacioacute
Formacioacute per la insercioacute
Prospeccioacute i treball amb suport
Serveis formatius i drsquoorientacioacute laboral
Qui som
Missioacute
El Grup Fundacioacute Ramon Noguera eacutes una organitzacioacute integrada per quatre entitats drsquoiniciativa social sense agravenim de lucre que teacute com a finalitat la creacioacute i gestioacute de serveis adreccedilats a persones amb discapacitat intelmiddotlectual i a infants amb trastorns en el seu desenvolupament a la comarca del
Grup Fundacioacute Ramon Noguera
Treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida i la de les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute la dels infants que presenten dificultats en el seu desenvolupament per contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva
middot 2 middot
Salvi Amagat (President) Pepita Perich (Vicepresidenta) Lourdes Marquegraves (Secretagraveria) Jordi Masbernat (Tresorer) Carles Garrido (Vocal) Mateu Gineacutes (Vocal) Ogravescar Miroacute (Vocal) Alfons Noguera (Vocal) Dolors Punsiacute (Vocal) Antoni Ruiz (Vocal) i Ester Triadoacute (Vocal)
Visioacute
bull Aspirem a consolidar-nos com una entitat social de referegravencia reconeguda tant a les comarques de Girona com al conjunt del paiacutes per la nostra trajectograveria histograverica la qualitat de la nostra feina i la forccedila dels nostres valors
bull Volem oferir un servei integral basat en la Planificacioacute Centrada en la Persona des de la infagravencia fins a la vellesa centrat en els itineraris vitals de les persones amb discapacitat i les famiacutelies a les que atenem i donem suport
bull Treballem amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Valors
COMPROMIacuteS
El nostre compromiacutes queda palegraves en els meacutes de 50 anys drsquoatencioacute continuada a les persones amb discapacitat i a les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute en lrsquoesforccedil quotidiagrave que realitzen els nostres professionals i patrons en la integritat amb la qual prenem les decisions i gestionem els nostres recursos i en lrsquoesperit de servei que caracteritza la nostra entitat
COOPERACIOacute
Som conscients que lrsquoegravexit en una organitzacioacute eacutes sempre un resultat colmiddotlectiu A nivell intern creiem en el treball en equip i promovem la transversalitat i la magravexima interaccioacute entre les agraverees de gestioacute i les agraverees operatives A nivell extern tenim una actitud oberta i colmiddotlaborativa cercant sempre les oportunitats per treballar conjuntament amb altres empreses administracions i entitats socials
INNOVACIOacute
Des dels oriacutegens als anys 60 hem estat sempre una entitat dinagravemica i amb iniciativa Cerquem constantment noves maneres per atendre millor les necessitats de les persones amb discapacitat i les seves famiacutelies
EMPRENEDORIA
Creem oportunitats laborals per a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a traveacutes de lrsquoempresa social generant els recursos necessaris per la desenvolupament de les nostres activitats i actuant de manera eficient eficaccedil i responsable envers les persones i lrsquoentorn
CONFIANCcedilA
Res del que fem tindria sentit si no ens serviacutes per obtenir la confianccedila dels nostres stakeholders Comenccedilant pel respecte el caragravecter vocacional i la professionalitat amb els quals tractem els usuaris i beneficiaris dels nostres serveis i les seves famiacutelies i continuant per la qualitat i la bona gestioacute amb la resta de colmiddotlectius treballadors empreses colmiddotlaboradores administracions puacutebliques i institucions de la societat civil
Gironegraves Les entitats que formen el grup soacuten la Fundacioacute Ramon Noguera (que srsquoocupa dels serveis transversals i patrimonials) la Fundacioacute Montilivi (que srsquoocupa de lrsquoagraverea social) i la Fundacioacute Mas Xirgu i la Fundacioacute Onyar La Selva (que gestionen els serveis de lrsquoagraverea laboral)
Organigrama
El pla estrategravegic 2018-2020 del Grup Fundacioacute Ramon Noguera ens marca un horitzoacute ambicioacutes i ilmiddotlusionant i planteja objectius estrategravegics a mig i llarg termini nous reptes i alhora noves oportunitats per seguir treballant per les persones i acompanyar-les amb els suports necessaris per tal drsquoaconseguir la seva magravexima autonomia Es pot consultar tot el contingut del Pla estrategravegic aquiacute
Objectius i reptes de futurPla Estrategravegic 2018-2020
middot 3 middot
Poliacutetica
La poliacutetica del Grup Fundacioacute Ramon Noguera inclou aspectes de qualitat sostenibilitat seguretat i salut laboral com a marc de treball de la nostra missioacute Alhora estableix els compromisos que assumeix tot el personal de les entitats que formen el grup Es pot consultar la poliacutetica del Grup FRN aquiacute
Patronat
Gestioacute econogravemica
Objectius econogravemics
Tant per nosaltres com per als nostres grups drsquointeregraves eacutes molt important la confianccedila drsquoun bon govern i gestioacute econogravemica transparent i sostenible El nostre compromiacutes eacutes ferm per a la bona gestioacute i transparegravencia A lrsquoapartat de Transparegravencia del nostre web informem dels estatuts el patronat les auditories econogravemiques i els comptes anuals les certificacions els convenis i el codi egravetic Es pot consultar lrsquoapartat de Transparegravencia aquiacute
Durant lrsquoany 2018 hem implantat el programa de Compliance que inclou un manual per a la prevencioacute de delictes un nou protocol per a la prevencioacute deteccioacute i actuacioacute en cas
Gestioacute i objectius
bull Posicionar i reforccedilar la nostra marca de Grup amb lrsquoelaboracioacute i execucioacute drsquoun Pla de magraverqueting
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos implantant la millora contiacutenua a totes les agraverees de treball millorar la transparegravencia i implementar el Compliance
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans garantint una bona gestioacute de la vida administrativa i econogravemica de tot el personal que forma part del Grup
bull Ser solvent econogravemica i financerament optimitzant resultats per reinvertir-los en accions socials elaborar un pla de captacioacute de fons i aconseguir fons de financcedilament per portar a terme els projectes
bull Identificar i divulgar la innovacioacute social aconseguint projectes colmiddotlaboratius drsquoinnovacioacute i crear espais interns per compartir les idees debatre avaluar i implementar
bull Potenciar les liacutenies econogravemiques meacutes estrategravegiques i impulsar noves activitats identificant les liacutenies de negoci estrategravegiques i identificar crear i potenciar noves activitats econogravemiques
bull Captar i fidelitzar nous clients reforccedilant les marques dels productes i serveis per mitjagrave de la millora contiacutenua del productes i serveis i aportar valor social a les empreses colmiddotlaboradores
bull Promoure la innovacioacute dels processos i metodologies de produccioacute
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la recerca i desenvolupament de noves metodologies
middot 4 middot
drsquoassetjament i la redaccioacute drsquoun nou codi egravetic El comitegrave de direccioacute del Grup FRN coneix i tracta els temes relacionats amb el Compliance a les reunions periogravediques de seguiment del sistema de gestioacute i srsquoha fet una formacioacute sobre aquest tema dirigida a tots els treballadors per explicar el codi egravetic
Apostem per la innovacioacute i la millora contiacutenua dels processos i serveis A meacutes les entitats del Grup FRN disposen de la certificacioacute de Qualitat ISO 9001 que garanteix als usuaris famiacutelies clients colmiddotlaboradors i administracions la qualitat de la prestacioacute dels serveis que satisfaci les seves necessitats i expectatives
Gestioacute social
Objectius socials
La nostra missioacute eacutes treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida Volem contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva i aixograve ho fem escoltant les persones i creant aliances amb altres entitats del sector i en cooperacioacute amb les empreses i lrsquoadministracioacute puacuteblica
Treballem amb una metodologia innovadora que es coneix com Atencioacute Centrada en la Persona que prioritza els objectius de vida que teacute la persona els seus desitjos i les seves necessitats de suport Lrsquoobjectiu principal eacutes focalitzar
bull Millora contiacutenua de la qualitat i la sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la introduccioacute de nous mecanismes de participacioacute de tota la plantilla de treballadors de lrsquoorganitzacioacute
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans potenciant lrsquoatraccioacute i retencioacute del talent i vetllant pel desenvolupament professional i dels plans de carrera de tota la plantilla de treballadors
bull Tenir major incidegravencia poliacutetica i potenciar el treball en xarxa per mitjagrave de la participacioacute activa en xarxes sectorials i meacutes representativitat en els ogravergans del tercer sector de major rellevagravencia
bull Promoure lrsquoexcelmiddotlegravencia en lrsquoatencioacute a persones centrant-se en els seguumlents agravembits
En lrsquoagravembit del treball per mitjagrave de la insercioacute de persones amb discapacitat a lrsquoempresa ordinagraveria i detectar i aconseguir places per a treballadors amb discapacitat a CET
En lrsquoatencioacute a persones adultes amb discapacitat treballant per millorar el benestar emocional i lrsquoautodeterminacioacute de les persones usuagraveries i potenciar la seva inclusioacute a la comunitat
En lrsquoacompanyament i suport a les famiacutelies dels usuaris
En lrsquoatencioacute als infants
bull Atraure i fidelitzar usuaris i famiacutelies per mitjagrave de millorar la seva satisfaccioacute amb els nostres serveis i difondre informacioacute dels resultats i de la nostra diferenciacioacute
bull Afavorir la captacioacute drsquooportunitats guanyant presegravencia en lrsquoentorn social
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la utilitzacioacute de noves metodologies formant els professionals en aquests nous megravetodes innovadors
middot 5 middot
les fortaleses habilitats i preferegravencies de la persona i en coheregravencia elaborar un Pla de Vida a la mida de cada usuari
Alhora el Grup FRN participa en diversos projectes drsquoinnovacioacute social tant a nivell local com internacional en agravembits com la millora de la salut la promocioacute de lrsquoactivitat fiacutesica o lrsquoimpuls de lrsquoocupabilitat de persones amb discapacitat
Trobareu informacioacute dels projectes meacutes destacats a lrsquoapartat drsquoInnovacioacute del nostre web
Gestioacute ambiental
Objectius ambientals
Les entitats que formen el Grup FRN disposen de la certificacioacute de la gestioacute ambiental segons la normativa ISO 14001 (podeu consultar les certificacions de gestioacute ambiental de cada entitat i el seu abast a lrsquoapartat de Transparegravencia de la nostra web aquiacute)
Anualment es fa una valoracioacute dels impactes ambientals de les nostres activitats i establim accions de millora de lrsquoecoeficiegravencia dels nostres serveis per mitjagrave de tecnologies innovadores i lrsquouacutes drsquoenergies renovables Tambeacute amb la implicacioacute de treballadors i persones usuagraveries en les bones pragravectiques ambientals es fomenta lrsquoestalvi energegravetic i drsquoaigua la recollida selectiva de residus i el seguiment de criteris ambientals de compra verda per millorar la sostenibilitat dels nostres productes i serveis
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la millora de lrsquoeficiegravencia energegravetica de les instalmiddotlacions i impuls de lrsquouacutes drsquoenergies meacutes netes
Gestioacute i objectius
La liacutenia drsquoalimentacioacute Aliments Onyar aposta per la produccioacute ecologravegica de proximitat i disposa del certificat del Consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE
A meacutes la Fundacioacute Ramon Noguera la Fundacioacute Montilivi i la Fundacioacute Mas Xirgu estan adherides al Programa drsquoAcords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle de lrsquooficina del Canvi Climagravetic de la Generalitat de Catalunya Anualment renovem el nostre compromiacutes amb el medi ambient i publiquem a la web del canvi climagravetic un informe amb els objectius anuals fites aconseguides i emissions de tones de CO2 equivalents Podeu consultar aquests informes aquiacute Dades econogravemiques
El Grup FRN en xifres 2018
Informacioacute general del Grup FRN en euro
Inversioacute en innovacioacuteInversioacute directa en formacioacuteInversioacute en prevencioacute de riscos laboralsInversioacute ambiental
Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria en euro
Valor econogravemic generat Ingressos
Valor econogravemic distribuiumlt Costos drsquoexplotacioacute Despeses salarials totals Benefici net abans drsquoimpostos destinat a reserves per a capiacutetol drsquoinversions Pagaments a proveiumldors de capital Pagaments al Govern (impostos i multes) Xifra de negoci Subvencions drsquoadministracions
middot 7 middot
2018
12136752
46624637335687
138602
172133938022
96022366110381
2017
11892725
47570526969880
165793162365
2542789999385741219
2017
14891482303598912824
2018
19001347132131923732
Introduccioacute
La informacioacute del Grup FRN correspon a les dades consolidades de les quatre entitats que el formen (Fundacioacute Ramon Noguera Fundacioacute Montilivi Fundacioacute Mas Xirgu i Fundacioacute Onyar La Selva) i tambeacute de lrsquoempresa Crea Ocupacioacute
Les activitats del grup tenen un impacte positiu a la societat en dues vessants principals
Lrsquoatencioacute a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a infants amb trastorns i a les seves famiacutelies en els serveis gestionats des de lrsquoagraverea social
La creacioacute de llocs de treball per a persones amb discapacitat en els centres especials de treball gestionats des de lrsquoagraverea laboral del grup la formacioacute per lrsquoocupacioacute i la insercioacute en empresa ordinagraveria
middot 6 middot
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
ORGANIGRAMA DEL GRUP FUNDACIOacute RAMON NOGUERA
DIRECCIOacute - GENEgraveRICA
Manteniment
Administracioacute i finances
RH i PRL
Qualitat i medi ambient
Projectes
Comunicacioacute i MKT
R+D+I
Serveis agraverea social - infants
Serveis agraverea social - adults
Direccioacute CDIAP i aula inclusiva
Direccioacute residegravencies i CAE
Coordinacioacute Coordinacioacute
Equip tegravecnic Equip tegravecnic
Equip de suport administratiu
Equip drsquoatencioacute directa
Direccioacute STO i llars residencials
Coordinacioacute
Equip tegravecnic
Equip drsquoatencioacute directa
Centre especial de treball
Seccioacute alimentacioacute
Caps de seccioacute supervisors
Equis de produccioacute
Serveis agraverea laboral - adults
Seccioacute jardineria
Seccioacute neteges i rentat cotxes
Seccioacute espai lafundacioacute
Seccioacute industrial
Deptcomercial
Unitat de suport a lrsquoactivitat professional
Servei drsquoorientacioacutei ocupacioacute
Formacioacute per la insercioacute
Prospeccioacute i treball amb suport
Serveis formatius i drsquoorientacioacute laboral
Qui som
Missioacute
El Grup Fundacioacute Ramon Noguera eacutes una organitzacioacute integrada per quatre entitats drsquoiniciativa social sense agravenim de lucre que teacute com a finalitat la creacioacute i gestioacute de serveis adreccedilats a persones amb discapacitat intelmiddotlectual i a infants amb trastorns en el seu desenvolupament a la comarca del
Grup Fundacioacute Ramon Noguera
Treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida i la de les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute la dels infants que presenten dificultats en el seu desenvolupament per contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva
middot 2 middot
Salvi Amagat (President) Pepita Perich (Vicepresidenta) Lourdes Marquegraves (Secretagraveria) Jordi Masbernat (Tresorer) Carles Garrido (Vocal) Mateu Gineacutes (Vocal) Ogravescar Miroacute (Vocal) Alfons Noguera (Vocal) Dolors Punsiacute (Vocal) Antoni Ruiz (Vocal) i Ester Triadoacute (Vocal)
Visioacute
bull Aspirem a consolidar-nos com una entitat social de referegravencia reconeguda tant a les comarques de Girona com al conjunt del paiacutes per la nostra trajectograveria histograverica la qualitat de la nostra feina i la forccedila dels nostres valors
bull Volem oferir un servei integral basat en la Planificacioacute Centrada en la Persona des de la infagravencia fins a la vellesa centrat en els itineraris vitals de les persones amb discapacitat i les famiacutelies a les que atenem i donem suport
bull Treballem amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Valors
COMPROMIacuteS
El nostre compromiacutes queda palegraves en els meacutes de 50 anys drsquoatencioacute continuada a les persones amb discapacitat i a les seves famiacutelies aixiacute com tambeacute en lrsquoesforccedil quotidiagrave que realitzen els nostres professionals i patrons en la integritat amb la qual prenem les decisions i gestionem els nostres recursos i en lrsquoesperit de servei que caracteritza la nostra entitat
COOPERACIOacute
Som conscients que lrsquoegravexit en una organitzacioacute eacutes sempre un resultat colmiddotlectiu A nivell intern creiem en el treball en equip i promovem la transversalitat i la magravexima interaccioacute entre les agraverees de gestioacute i les agraverees operatives A nivell extern tenim una actitud oberta i colmiddotlaborativa cercant sempre les oportunitats per treballar conjuntament amb altres empreses administracions i entitats socials
INNOVACIOacute
Des dels oriacutegens als anys 60 hem estat sempre una entitat dinagravemica i amb iniciativa Cerquem constantment noves maneres per atendre millor les necessitats de les persones amb discapacitat i les seves famiacutelies
EMPRENEDORIA
Creem oportunitats laborals per a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a traveacutes de lrsquoempresa social generant els recursos necessaris per la desenvolupament de les nostres activitats i actuant de manera eficient eficaccedil i responsable envers les persones i lrsquoentorn
CONFIANCcedilA
Res del que fem tindria sentit si no ens serviacutes per obtenir la confianccedila dels nostres stakeholders Comenccedilant pel respecte el caragravecter vocacional i la professionalitat amb els quals tractem els usuaris i beneficiaris dels nostres serveis i les seves famiacutelies i continuant per la qualitat i la bona gestioacute amb la resta de colmiddotlectius treballadors empreses colmiddotlaboradores administracions puacutebliques i institucions de la societat civil
Gironegraves Les entitats que formen el grup soacuten la Fundacioacute Ramon Noguera (que srsquoocupa dels serveis transversals i patrimonials) la Fundacioacute Montilivi (que srsquoocupa de lrsquoagraverea social) i la Fundacioacute Mas Xirgu i la Fundacioacute Onyar La Selva (que gestionen els serveis de lrsquoagraverea laboral)
Organigrama
El pla estrategravegic 2018-2020 del Grup Fundacioacute Ramon Noguera ens marca un horitzoacute ambicioacutes i ilmiddotlusionant i planteja objectius estrategravegics a mig i llarg termini nous reptes i alhora noves oportunitats per seguir treballant per les persones i acompanyar-les amb els suports necessaris per tal drsquoaconseguir la seva magravexima autonomia Es pot consultar tot el contingut del Pla estrategravegic aquiacute
Objectius i reptes de futurPla Estrategravegic 2018-2020
middot 3 middot
Poliacutetica
La poliacutetica del Grup Fundacioacute Ramon Noguera inclou aspectes de qualitat sostenibilitat seguretat i salut laboral com a marc de treball de la nostra missioacute Alhora estableix els compromisos que assumeix tot el personal de les entitats que formen el grup Es pot consultar la poliacutetica del Grup FRN aquiacute
Patronat
Gestioacute econogravemica
Objectius econogravemics
Tant per nosaltres com per als nostres grups drsquointeregraves eacutes molt important la confianccedila drsquoun bon govern i gestioacute econogravemica transparent i sostenible El nostre compromiacutes eacutes ferm per a la bona gestioacute i transparegravencia A lrsquoapartat de Transparegravencia del nostre web informem dels estatuts el patronat les auditories econogravemiques i els comptes anuals les certificacions els convenis i el codi egravetic Es pot consultar lrsquoapartat de Transparegravencia aquiacute
Durant lrsquoany 2018 hem implantat el programa de Compliance que inclou un manual per a la prevencioacute de delictes un nou protocol per a la prevencioacute deteccioacute i actuacioacute en cas
Gestioacute i objectius
bull Posicionar i reforccedilar la nostra marca de Grup amb lrsquoelaboracioacute i execucioacute drsquoun Pla de magraverqueting
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos implantant la millora contiacutenua a totes les agraverees de treball millorar la transparegravencia i implementar el Compliance
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans garantint una bona gestioacute de la vida administrativa i econogravemica de tot el personal que forma part del Grup
bull Ser solvent econogravemica i financerament optimitzant resultats per reinvertir-los en accions socials elaborar un pla de captacioacute de fons i aconseguir fons de financcedilament per portar a terme els projectes
bull Identificar i divulgar la innovacioacute social aconseguint projectes colmiddotlaboratius drsquoinnovacioacute i crear espais interns per compartir les idees debatre avaluar i implementar
bull Potenciar les liacutenies econogravemiques meacutes estrategravegiques i impulsar noves activitats identificant les liacutenies de negoci estrategravegiques i identificar crear i potenciar noves activitats econogravemiques
bull Captar i fidelitzar nous clients reforccedilant les marques dels productes i serveis per mitjagrave de la millora contiacutenua del productes i serveis i aportar valor social a les empreses colmiddotlaboradores
bull Promoure la innovacioacute dels processos i metodologies de produccioacute
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la recerca i desenvolupament de noves metodologies
middot 4 middot
drsquoassetjament i la redaccioacute drsquoun nou codi egravetic El comitegrave de direccioacute del Grup FRN coneix i tracta els temes relacionats amb el Compliance a les reunions periogravediques de seguiment del sistema de gestioacute i srsquoha fet una formacioacute sobre aquest tema dirigida a tots els treballadors per explicar el codi egravetic
Apostem per la innovacioacute i la millora contiacutenua dels processos i serveis A meacutes les entitats del Grup FRN disposen de la certificacioacute de Qualitat ISO 9001 que garanteix als usuaris famiacutelies clients colmiddotlaboradors i administracions la qualitat de la prestacioacute dels serveis que satisfaci les seves necessitats i expectatives
Gestioacute social
Objectius socials
La nostra missioacute eacutes treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida Volem contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva i aixograve ho fem escoltant les persones i creant aliances amb altres entitats del sector i en cooperacioacute amb les empreses i lrsquoadministracioacute puacuteblica
Treballem amb una metodologia innovadora que es coneix com Atencioacute Centrada en la Persona que prioritza els objectius de vida que teacute la persona els seus desitjos i les seves necessitats de suport Lrsquoobjectiu principal eacutes focalitzar
bull Millora contiacutenua de la qualitat i la sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la introduccioacute de nous mecanismes de participacioacute de tota la plantilla de treballadors de lrsquoorganitzacioacute
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans potenciant lrsquoatraccioacute i retencioacute del talent i vetllant pel desenvolupament professional i dels plans de carrera de tota la plantilla de treballadors
bull Tenir major incidegravencia poliacutetica i potenciar el treball en xarxa per mitjagrave de la participacioacute activa en xarxes sectorials i meacutes representativitat en els ogravergans del tercer sector de major rellevagravencia
bull Promoure lrsquoexcelmiddotlegravencia en lrsquoatencioacute a persones centrant-se en els seguumlents agravembits
En lrsquoagravembit del treball per mitjagrave de la insercioacute de persones amb discapacitat a lrsquoempresa ordinagraveria i detectar i aconseguir places per a treballadors amb discapacitat a CET
En lrsquoatencioacute a persones adultes amb discapacitat treballant per millorar el benestar emocional i lrsquoautodeterminacioacute de les persones usuagraveries i potenciar la seva inclusioacute a la comunitat
En lrsquoacompanyament i suport a les famiacutelies dels usuaris
En lrsquoatencioacute als infants
bull Atraure i fidelitzar usuaris i famiacutelies per mitjagrave de millorar la seva satisfaccioacute amb els nostres serveis i difondre informacioacute dels resultats i de la nostra diferenciacioacute
bull Afavorir la captacioacute drsquooportunitats guanyant presegravencia en lrsquoentorn social
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la utilitzacioacute de noves metodologies formant els professionals en aquests nous megravetodes innovadors
middot 5 middot
les fortaleses habilitats i preferegravencies de la persona i en coheregravencia elaborar un Pla de Vida a la mida de cada usuari
Alhora el Grup FRN participa en diversos projectes drsquoinnovacioacute social tant a nivell local com internacional en agravembits com la millora de la salut la promocioacute de lrsquoactivitat fiacutesica o lrsquoimpuls de lrsquoocupabilitat de persones amb discapacitat
Trobareu informacioacute dels projectes meacutes destacats a lrsquoapartat drsquoInnovacioacute del nostre web
Gestioacute ambiental
Objectius ambientals
Les entitats que formen el Grup FRN disposen de la certificacioacute de la gestioacute ambiental segons la normativa ISO 14001 (podeu consultar les certificacions de gestioacute ambiental de cada entitat i el seu abast a lrsquoapartat de Transparegravencia de la nostra web aquiacute)
Anualment es fa una valoracioacute dels impactes ambientals de les nostres activitats i establim accions de millora de lrsquoecoeficiegravencia dels nostres serveis per mitjagrave de tecnologies innovadores i lrsquouacutes drsquoenergies renovables Tambeacute amb la implicacioacute de treballadors i persones usuagraveries en les bones pragravectiques ambientals es fomenta lrsquoestalvi energegravetic i drsquoaigua la recollida selectiva de residus i el seguiment de criteris ambientals de compra verda per millorar la sostenibilitat dels nostres productes i serveis
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la millora de lrsquoeficiegravencia energegravetica de les instalmiddotlacions i impuls de lrsquouacutes drsquoenergies meacutes netes
Gestioacute i objectius
La liacutenia drsquoalimentacioacute Aliments Onyar aposta per la produccioacute ecologravegica de proximitat i disposa del certificat del Consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE
A meacutes la Fundacioacute Ramon Noguera la Fundacioacute Montilivi i la Fundacioacute Mas Xirgu estan adherides al Programa drsquoAcords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle de lrsquooficina del Canvi Climagravetic de la Generalitat de Catalunya Anualment renovem el nostre compromiacutes amb el medi ambient i publiquem a la web del canvi climagravetic un informe amb els objectius anuals fites aconseguides i emissions de tones de CO2 equivalents Podeu consultar aquests informes aquiacute Dades econogravemiques
El Grup FRN en xifres 2018
Informacioacute general del Grup FRN en euro
Inversioacute en innovacioacuteInversioacute directa en formacioacuteInversioacute en prevencioacute de riscos laboralsInversioacute ambiental
Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria en euro
Valor econogravemic generat Ingressos
Valor econogravemic distribuiumlt Costos drsquoexplotacioacute Despeses salarials totals Benefici net abans drsquoimpostos destinat a reserves per a capiacutetol drsquoinversions Pagaments a proveiumldors de capital Pagaments al Govern (impostos i multes) Xifra de negoci Subvencions drsquoadministracions
middot 7 middot
2018
12136752
46624637335687
138602
172133938022
96022366110381
2017
11892725
47570526969880
165793162365
2542789999385741219
2017
14891482303598912824
2018
19001347132131923732
Introduccioacute
La informacioacute del Grup FRN correspon a les dades consolidades de les quatre entitats que el formen (Fundacioacute Ramon Noguera Fundacioacute Montilivi Fundacioacute Mas Xirgu i Fundacioacute Onyar La Selva) i tambeacute de lrsquoempresa Crea Ocupacioacute
Les activitats del grup tenen un impacte positiu a la societat en dues vessants principals
Lrsquoatencioacute a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a infants amb trastorns i a les seves famiacutelies en els serveis gestionats des de lrsquoagraverea social
La creacioacute de llocs de treball per a persones amb discapacitat en els centres especials de treball gestionats des de lrsquoagraverea laboral del grup la formacioacute per lrsquoocupacioacute i la insercioacute en empresa ordinagraveria
middot 6 middot
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
Gestioacute econogravemica
Objectius econogravemics
Tant per nosaltres com per als nostres grups drsquointeregraves eacutes molt important la confianccedila drsquoun bon govern i gestioacute econogravemica transparent i sostenible El nostre compromiacutes eacutes ferm per a la bona gestioacute i transparegravencia A lrsquoapartat de Transparegravencia del nostre web informem dels estatuts el patronat les auditories econogravemiques i els comptes anuals les certificacions els convenis i el codi egravetic Es pot consultar lrsquoapartat de Transparegravencia aquiacute
Durant lrsquoany 2018 hem implantat el programa de Compliance que inclou un manual per a la prevencioacute de delictes un nou protocol per a la prevencioacute deteccioacute i actuacioacute en cas
Gestioacute i objectius
bull Posicionar i reforccedilar la nostra marca de Grup amb lrsquoelaboracioacute i execucioacute drsquoun Pla de magraverqueting
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos implantant la millora contiacutenua a totes les agraverees de treball millorar la transparegravencia i implementar el Compliance
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans garantint una bona gestioacute de la vida administrativa i econogravemica de tot el personal que forma part del Grup
bull Ser solvent econogravemica i financerament optimitzant resultats per reinvertir-los en accions socials elaborar un pla de captacioacute de fons i aconseguir fons de financcedilament per portar a terme els projectes
bull Identificar i divulgar la innovacioacute social aconseguint projectes colmiddotlaboratius drsquoinnovacioacute i crear espais interns per compartir les idees debatre avaluar i implementar
bull Potenciar les liacutenies econogravemiques meacutes estrategravegiques i impulsar noves activitats identificant les liacutenies de negoci estrategravegiques i identificar crear i potenciar noves activitats econogravemiques
bull Captar i fidelitzar nous clients reforccedilant les marques dels productes i serveis per mitjagrave de la millora contiacutenua del productes i serveis i aportar valor social a les empreses colmiddotlaboradores
bull Promoure la innovacioacute dels processos i metodologies de produccioacute
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la recerca i desenvolupament de noves metodologies
middot 4 middot
drsquoassetjament i la redaccioacute drsquoun nou codi egravetic El comitegrave de direccioacute del Grup FRN coneix i tracta els temes relacionats amb el Compliance a les reunions periogravediques de seguiment del sistema de gestioacute i srsquoha fet una formacioacute sobre aquest tema dirigida a tots els treballadors per explicar el codi egravetic
Apostem per la innovacioacute i la millora contiacutenua dels processos i serveis A meacutes les entitats del Grup FRN disposen de la certificacioacute de Qualitat ISO 9001 que garanteix als usuaris famiacutelies clients colmiddotlaboradors i administracions la qualitat de la prestacioacute dels serveis que satisfaci les seves necessitats i expectatives
Gestioacute social
Objectius socials
La nostra missioacute eacutes treballar per garantir els drets de les persones amb discapacitat intelmiddotlectual i millorar la seva qualitat de vida Volem contribuir a la creacioacute drsquouna societat meacutes solidagraveria i inclusiva i aixograve ho fem escoltant les persones i creant aliances amb altres entitats del sector i en cooperacioacute amb les empreses i lrsquoadministracioacute puacuteblica
Treballem amb una metodologia innovadora que es coneix com Atencioacute Centrada en la Persona que prioritza els objectius de vida que teacute la persona els seus desitjos i les seves necessitats de suport Lrsquoobjectiu principal eacutes focalitzar
bull Millora contiacutenua de la qualitat i la sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la introduccioacute de nous mecanismes de participacioacute de tota la plantilla de treballadors de lrsquoorganitzacioacute
bull Aconseguir lrsquoexcelmiddotlegravencia dels nostres recursos humans potenciant lrsquoatraccioacute i retencioacute del talent i vetllant pel desenvolupament professional i dels plans de carrera de tota la plantilla de treballadors
bull Tenir major incidegravencia poliacutetica i potenciar el treball en xarxa per mitjagrave de la participacioacute activa en xarxes sectorials i meacutes representativitat en els ogravergans del tercer sector de major rellevagravencia
bull Promoure lrsquoexcelmiddotlegravencia en lrsquoatencioacute a persones centrant-se en els seguumlents agravembits
En lrsquoagravembit del treball per mitjagrave de la insercioacute de persones amb discapacitat a lrsquoempresa ordinagraveria i detectar i aconseguir places per a treballadors amb discapacitat a CET
En lrsquoatencioacute a persones adultes amb discapacitat treballant per millorar el benestar emocional i lrsquoautodeterminacioacute de les persones usuagraveries i potenciar la seva inclusioacute a la comunitat
En lrsquoacompanyament i suport a les famiacutelies dels usuaris
En lrsquoatencioacute als infants
bull Atraure i fidelitzar usuaris i famiacutelies per mitjagrave de millorar la seva satisfaccioacute amb els nostres serveis i difondre informacioacute dels resultats i de la nostra diferenciacioacute
bull Afavorir la captacioacute drsquooportunitats guanyant presegravencia en lrsquoentorn social
bull Promoure i implementar la innovacioacute social a traveacutes de la utilitzacioacute de noves metodologies formant els professionals en aquests nous megravetodes innovadors
middot 5 middot
les fortaleses habilitats i preferegravencies de la persona i en coheregravencia elaborar un Pla de Vida a la mida de cada usuari
Alhora el Grup FRN participa en diversos projectes drsquoinnovacioacute social tant a nivell local com internacional en agravembits com la millora de la salut la promocioacute de lrsquoactivitat fiacutesica o lrsquoimpuls de lrsquoocupabilitat de persones amb discapacitat
Trobareu informacioacute dels projectes meacutes destacats a lrsquoapartat drsquoInnovacioacute del nostre web
Gestioacute ambiental
Objectius ambientals
Les entitats que formen el Grup FRN disposen de la certificacioacute de la gestioacute ambiental segons la normativa ISO 14001 (podeu consultar les certificacions de gestioacute ambiental de cada entitat i el seu abast a lrsquoapartat de Transparegravencia de la nostra web aquiacute)
Anualment es fa una valoracioacute dels impactes ambientals de les nostres activitats i establim accions de millora de lrsquoecoeficiegravencia dels nostres serveis per mitjagrave de tecnologies innovadores i lrsquouacutes drsquoenergies renovables Tambeacute amb la implicacioacute de treballadors i persones usuagraveries en les bones pragravectiques ambientals es fomenta lrsquoestalvi energegravetic i drsquoaigua la recollida selectiva de residus i el seguiment de criteris ambientals de compra verda per millorar la sostenibilitat dels nostres productes i serveis
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la millora de lrsquoeficiegravencia energegravetica de les instalmiddotlacions i impuls de lrsquouacutes drsquoenergies meacutes netes
Gestioacute i objectius
La liacutenia drsquoalimentacioacute Aliments Onyar aposta per la produccioacute ecologravegica de proximitat i disposa del certificat del Consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE
A meacutes la Fundacioacute Ramon Noguera la Fundacioacute Montilivi i la Fundacioacute Mas Xirgu estan adherides al Programa drsquoAcords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle de lrsquooficina del Canvi Climagravetic de la Generalitat de Catalunya Anualment renovem el nostre compromiacutes amb el medi ambient i publiquem a la web del canvi climagravetic un informe amb els objectius anuals fites aconseguides i emissions de tones de CO2 equivalents Podeu consultar aquests informes aquiacute Dades econogravemiques
El Grup FRN en xifres 2018
Informacioacute general del Grup FRN en euro
Inversioacute en innovacioacuteInversioacute directa en formacioacuteInversioacute en prevencioacute de riscos laboralsInversioacute ambiental
Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria en euro
Valor econogravemic generat Ingressos
Valor econogravemic distribuiumlt Costos drsquoexplotacioacute Despeses salarials totals Benefici net abans drsquoimpostos destinat a reserves per a capiacutetol drsquoinversions Pagaments a proveiumldors de capital Pagaments al Govern (impostos i multes) Xifra de negoci Subvencions drsquoadministracions
middot 7 middot
2018
12136752
46624637335687
138602
172133938022
96022366110381
2017
11892725
47570526969880
165793162365
2542789999385741219
2017
14891482303598912824
2018
19001347132131923732
Introduccioacute
La informacioacute del Grup FRN correspon a les dades consolidades de les quatre entitats que el formen (Fundacioacute Ramon Noguera Fundacioacute Montilivi Fundacioacute Mas Xirgu i Fundacioacute Onyar La Selva) i tambeacute de lrsquoempresa Crea Ocupacioacute
Les activitats del grup tenen un impacte positiu a la societat en dues vessants principals
Lrsquoatencioacute a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a infants amb trastorns i a les seves famiacutelies en els serveis gestionats des de lrsquoagraverea social
La creacioacute de llocs de treball per a persones amb discapacitat en els centres especials de treball gestionats des de lrsquoagraverea laboral del grup la formacioacute per lrsquoocupacioacute i la insercioacute en empresa ordinagraveria
middot 6 middot
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
Gestioacute ambiental
Objectius ambientals
Les entitats que formen el Grup FRN disposen de la certificacioacute de la gestioacute ambiental segons la normativa ISO 14001 (podeu consultar les certificacions de gestioacute ambiental de cada entitat i el seu abast a lrsquoapartat de Transparegravencia de la nostra web aquiacute)
Anualment es fa una valoracioacute dels impactes ambientals de les nostres activitats i establim accions de millora de lrsquoecoeficiegravencia dels nostres serveis per mitjagrave de tecnologies innovadores i lrsquouacutes drsquoenergies renovables Tambeacute amb la implicacioacute de treballadors i persones usuagraveries en les bones pragravectiques ambientals es fomenta lrsquoestalvi energegravetic i drsquoaigua la recollida selectiva de residus i el seguiment de criteris ambientals de compra verda per millorar la sostenibilitat dels nostres productes i serveis
bull Millora contiacutenua de la qualitat i sostenibilitat dels processos per mitjagrave de la millora de lrsquoeficiegravencia energegravetica de les instalmiddotlacions i impuls de lrsquouacutes drsquoenergies meacutes netes
Gestioacute i objectius
La liacutenia drsquoalimentacioacute Aliments Onyar aposta per la produccioacute ecologravegica de proximitat i disposa del certificat del Consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE
A meacutes la Fundacioacute Ramon Noguera la Fundacioacute Montilivi i la Fundacioacute Mas Xirgu estan adherides al Programa drsquoAcords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle de lrsquooficina del Canvi Climagravetic de la Generalitat de Catalunya Anualment renovem el nostre compromiacutes amb el medi ambient i publiquem a la web del canvi climagravetic un informe amb els objectius anuals fites aconseguides i emissions de tones de CO2 equivalents Podeu consultar aquests informes aquiacute Dades econogravemiques
El Grup FRN en xifres 2018
Informacioacute general del Grup FRN en euro
Inversioacute en innovacioacuteInversioacute directa en formacioacuteInversioacute en prevencioacute de riscos laboralsInversioacute ambiental
Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria en euro
Valor econogravemic generat Ingressos
Valor econogravemic distribuiumlt Costos drsquoexplotacioacute Despeses salarials totals Benefici net abans drsquoimpostos destinat a reserves per a capiacutetol drsquoinversions Pagaments a proveiumldors de capital Pagaments al Govern (impostos i multes) Xifra de negoci Subvencions drsquoadministracions
middot 7 middot
2018
12136752
46624637335687
138602
172133938022
96022366110381
2017
11892725
47570526969880
165793162365
2542789999385741219
2017
14891482303598912824
2018
19001347132131923732
Introduccioacute
La informacioacute del Grup FRN correspon a les dades consolidades de les quatre entitats que el formen (Fundacioacute Ramon Noguera Fundacioacute Montilivi Fundacioacute Mas Xirgu i Fundacioacute Onyar La Selva) i tambeacute de lrsquoempresa Crea Ocupacioacute
Les activitats del grup tenen un impacte positiu a la societat en dues vessants principals
Lrsquoatencioacute a persones amb discapacitat intelmiddotlectual a infants amb trastorns i a les seves famiacutelies en els serveis gestionats des de lrsquoagraverea social
La creacioacute de llocs de treball per a persones amb discapacitat en els centres especials de treball gestionats des de lrsquoagraverea laboral del grup la formacioacute per lrsquoocupacioacute i la insercioacute en empresa ordinagraveria
middot 6 middot
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
middot 8 middot
Recursos Humans
Perfil de la plantilla
Nordm treballadors a 31 desembrePlantilla mitjana equivalent (total) homes dones personal amb alguna discapacitat personal fix personal temporal personal a jornada completa personal a mitja jornada personal amb altres tipus de jornadesMitjana de permanegravencia (anys)
2017
387343
445652871489
01162
2018
388384
445651841676
024
87
Igualtat Ogravergans de govern
dones a la plantilla dones en cagraverrecs de responsabilitat dones al comitegrave drsquoempresa
2017
567133
2018
567133
Plantilla mitjana equivalent nombre drsquoempleats a jornada completa durant tot lrsquoany
Perfil de la plantilla per gegravenere i grup o categoria professional (2018)
Directora tegravecnicCap de seccioacuteTitulats superiorsTitulats migAdministratiusMonitors ATECoordinadorsEspecialistesPeonsTotal
Dones
64
1819
860
45246
217
Total
180180490670232
1804103
29643376
100
Total
77
1926
970
4115131388
H
026077026180026258
0162421914407
Homes
13171
100
6385
171
D
155103464490206
1446103
134011865592
Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat (2018)
Fins a 25 anysDe 26 a 35 anysDe 36 a 45 anysDe 46 a 55 anysDe 56 a 65 anysTotal
Dones
6757605727
217
D
412146915461469
6965593
Homes
739465227
171
H
180100511861340
6964407
Total
2396
106109
54388
Total
5932474273228091392
100
Es disposa de 3 convenis colmiddotlectius del sector que cobreixen el 100 de la plantilla
Conveni de CDIAPs de Catalunya Conveni colmiddotlectiu de treball de Catalunya de residegravencies centres de dia i llars per a lrsquoatencioacute de persones amb discapacitat intelmiddotlectual
Convenis colmiddotlectius
i Conveni colmiddotlectiu de treball del sector de tallers per a disminuiumlts psiacutequics de Catalunya
Es poden consultar tots aquests convenis a la nostra pagravegina web a lrsquoagraverea de Transparegravencia fent clic aquiacute
middot 9 middot
El Grup FRN en xifres 2018
Estabilitat de la plantilla
Baixes
Iacutendex de rotacioacute
Altes
Nordm inicial de treballadors ContractacionsNordm de llocs de nova creacioacute consolidadaNordm de llocs per obra i serveiNordm de llocs per substitucioacuteNordm de llocs per baixes de maternitatAltres
Nordm de baixes registrades per edat
le2526-3536-4546-5556-65Total
2018
387206
162
895
13
2017
43
2018
49
2017
3267362010
165
2018
3056524913
200
2017
365188
280
15730
Nordm de baixes registrades per gegravenere
HomesDonesTotal
2017
48117165
2018
69131200
Nordm de contractacions (2018)
Menors de 30 anysDe 31 a 50 anysMeacutes de 50 anys
Homes
3038
2
Dones
3593
8
Absentisme laboral
Taxa drsquoabsentisme (percentatge drsquohores perdudes)Nordm de dies perduts per absentisme laboral
2017
1688273
2018
1048626
Remuneracioacute del personal
Indicadors de diferegravencies salarials
Diferegravencia entre el salari meacutes baix i el salari meacutes alt de la plantilla (calculat en base a la mitja dels perfils meacutes alts i la dels peons)Relacioacute entre salari inicial empresa i salari miacutenim segons conveni del sector drsquoincrement salarial generalNordm de treballadors amb revisioacute salarial segons el grau de desenvolupament professional
2018
2601
010
8
2017
330125
010
3
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
El Grup FRN en xifres 2018
Seguretat i Salut Laboral
Dades drsquoaccidentalitat laboral (2018)
Iacutendex drsquoincidegravenciaIacutendex de frequumlegravenciaIacutendex de gravetatNordm drsquoaccidents greusNordm de casos de malalties professionals
Estan constituiumlts i es reuneixen periogravedicament tres comitegraves de seguretat i salut Un eacutes per la Fundacioacute Montilivi un altre per la Fundacioacute Mas Xirgu i el tercer per la Fundacioacute Onyar La Selva Entre els tres queda representat el 97 dels treballadors del Grup FRN
9302335445
13600
Formacioacute
Pla de formacioacute
Nordm accions formativesNordm assistents a les accions de formacioacute Homes DonesTotal drsquohores de cursos de formacioacuteTotal drsquohores de formacioacute i personaMitjana drsquohores de formacioacute per treballadora
2017
9010592080
104746511204
2018
9810145446851
58851516
El Grup FRN teacute establert un pla drsquoacollida per als nous treballadors practicants i voluntaris que inicien la seva colmiddotlaboracioacute amb lrsquoorganitzacioacute per tal que tothom conegui la missioacute i els valors de lrsquoentitat El pla drsquoacollida tambeacute inclou informacioacute de la normativa interna el codi egravetic el protocol
El 100 dels treballadors nous reben formacioacute en prevencioacute de riscos i uacutes dels EPIs al seu lloc de treball en el moment de la seva incorporacioacute al Grup FRN
contra lrsquoassetjament i la prevencioacute dels riscos laborals Alhora disposem drsquoun manual de benvinguda que inclou informacioacute sobre els beneficis socials per als treballadors del grup
Qualitat i Medi AmbientEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera disposa drsquoun sistema de gestioacute certificat segons les normes ISO 9001 de Gestioacute de la Qualitat i ISO 14001 de Gestioacute Ambiental per AENOR certificacions vagravelides fins el 21 de marccedil de 2021
El nostre sistema de gestioacute a meacutes del compliment amb els requisits de les normes ISO esmentades integra tambeacute aspectes relatius a la prevencioacute de riscos laborals la seguretat de les dades la igualtat drsquooportunitats i la responsabilitat social empresarial
El sistema de gestioacute integrat facilita eines de planificacioacute gestioacute i control que asseguren el correcte desenvolupament de les activitats i la millora contiacutenua i ens permet assolir satisfactograveriament els compromisos assumits davant dels usuaris les famiacutelies els clients i lrsquoadministracioacute
Compromiacutes amb la qualitat del servei
La qualitat dels serveis drsquoatencioacute a les persones es basa en lrsquoatencioacute individualitzada oferint els suports i lrsquoatencioacute necessagraveria en cada cas
Lrsquoagraverea social del Grup FRN treballa amb la innovadora metodologia drsquoAtencioacute Centrada en la Persona que dona egravemfasi als desitjos i objectius de vida de la persona facilitant al magravexim lrsquoautodeterminacioacute Gestionem diversos serveis drsquoatencioacute a les persones adultes amb discapacitat intelmiddotlectual serveis diuumlrns drsquoatencioacute especialitzada i de teragravepia ocupacional serveis drsquoacolliment residencial i serveis de suport a la llar
Tambeacute gestionem serveis dirigits a infants el servei drsquoatencioacute precoccedil (CDIAP) que dona atencioacute als infants fins als sis anys drsquoedat i el servei pioner drsquoatencioacute especialitzada en un entorn drsquoescola bressol ordinagraveria
En lrsquoagravembit laboral el servei drsquoOrientacioacute i Ocupacioacute fomenta la insercioacute laboral i lrsquoocupabilitat de les persones amb
El sistema de gestioacute eacutes revisat periogravedicament pel comitegrave de direccioacute per assegurar la seva adequacioacute i es fa el seguiment de lrsquoevolucioacute drsquoindicadors i objectius per assegurar lrsquoassoliment dels resultats amb el suport drsquoauditories internes i externes i amb el coneixement de lrsquoevolucioacute tegravecnica i dels processos per garantir la seva actualitzacioacute constant i la millora contiacutenua
discapacitat tant en lrsquoentorn protegit dels centres especials de Treball com en lrsquoempresa ordinagraveria
Tant amb els clients de les liacutenies de negoci com amb les famiacutelies dels usuaris dels serveis de les agraverees laboral i social la comunicacioacute eacutes molt important per al seguiment de la qualitat dels serveis que oferim Per aixograve a meacutes de quumlestionaris de satisfaccioacute anuals es fan entrevistes periogravediques amb les famiacutelies i visites als clients
Anualment fem la valoracioacute de la satisfaccioacute dels clients i drsquoaltres grups drsquointeregraves A partir de les enquestes realitzades considerem satisfactoris els resultats on el client se sent molt satisfet (puntuacioacute gt8 en una escala de fins a 10)
Lrsquoany 2018 el 97 de les famiacutelies enquestades es consideraven molt satisfetes amb lrsquoatencioacute als seus fills o tutelats I en lrsquoagravembit dels serveis laborals el 87 dels clients estaven molt satisfets amb els diferents serveis
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
middot 12 middot
Compromiacutes amb el medi ambient
El Grup FRN estagrave compromegraves amb el medi ambient i la millora de la sostenibilitat ambiental dels nostres productes i serveis Es disposa drsquoun manual de bones pragravectiques ambientals que implica a tots els treballadors i usuaris i es fomenta la responsabilitat individual en el propi lloc de treball per a lrsquoestalvi de recursos naturals i la correcta gestioacute reduccioacute i separacioacute dels residus
A meacutes tambeacute disposem de les certificacions del sistema de gestioacute ambiental segons la ISO 14001 i la certificacioacute del consell Catalagrave de la Produccioacute Agragraveria Ecologravegica (CCPAE) CT002063PE dels productes Aliments Onyar
El context internacional de canvi climagravetic implica importants reptes a les organitzacions en aquesta liacutenia el Grup FRN estagrave adherit i compromegraves amb els Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions de gasos amb efecte hivernacle
Taula de consums totals drsquoenergia del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutElectricitat total Kwhany Lleugera reduccioacute del consum elegravectric total Canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable durant el segon trimestre del 2018Electricitat convencionalElectricitat verda Gasoil A lany Lleuger augment del consum de gasoil AGasoil C lany Lleuger augment del consum de gasoil CGasolina lany Lleuger augment del consum de gasolinaGas Natural Kwhany Reduccioacute del consum de gas naturalGas Propagrave Kgany Augment del consum de gas propagraveTotal Energia MWh Lleuger augment del consum total drsquoenergiaEmissions tn CO2any Reduccioacute de les emissions de CO2 equivalent degut al canvi GEH a electricitat drsquoorigen renovableEmissions tn CO2any directesEmissions tn CO2any indirectes
Dades que avalen el compromiacutes amb el medi ambient
Aquest any hi ha hagut una gran reduccioacute de les emissions totals de GEH gragravecies al canvi a electricitat verda drsquoorigen renovable a tots els centres del Grup FRN En la resta drsquoindicadors (consum drsquoenergia aigua i mategraveries primeres) la tendegravencia eacutes drsquoestabilitat amb lleugers increments o davallades segons el cas
Emissions de GEH degudes al consum drsquoenergia Cagravelculs de les emissions de CO2 realitzats amb la calculadora drsquoemissions de GEH facilitada per OCCC per al programa Acords Voluntaris
Consum drsquoenergia i emissions GEH del Grup FRN en proporcioacute als ingressos econogravemics
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorIntensitat MWhany Manteniment del consum drsquoenergia total per cada 1000euro energegravetica 1000euro generatsIntensitat tnCO2any Reduccioacute de les emissions de GEH en proporcioacute als ingressos emissions GEH 1000euro generats degut al canvi a electricitat drsquoorigen renovable
Algunes de les principals accions de millora de sostenibilitat ambiental portades a terme soacuten
bull Canvi de proveiumldor drsquoelectricitat Actualment el 100 de lrsquoelectricitat consumida a tots els centres del grup eacutes drsquoorigen renovable
bull Inversioacute en una nova instalmiddotlacioacute drsquoAliments Onyar amb gas refrigerant natural CO2 que no afecta negativament la capa drsquoozoacute i redueix lrsquoimpacte ambiental respecte drsquoaltres gasos refrigerants convencionals com els halogenats
bull El projecte MinAqua executat al rentat de vehicles de Montfullagrave drsquouna planta pilot de recuperacioacute de les aiguumles del rentat Per a meacutes informacioacute del projecte feu clic aquiacute
bull Eliminacioacute dels articles de plagravestic drsquoun sol uacutes de la liacutenia de negoci drsquohostaleria i cagravetering
Qualitat i Medi Ambient
middot 13 middot
Consums totals drsquoaigua del Grup FRN
Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorConsum m3any Lleuger augment del consum drsquoaigua total drsquoaigua absolutConsum m3any Reduccioacute del consum drsquoaigua en proporcioacute als ingressos drsquoaigua generats relatiu
Les aiguumles residuals soacuten assimilables a les domegravestiques i srsquoaboquen a la xarxa de clavegueram En el cas dels rentats de vehicles i les activitats de produccioacute drsquoaliments i restauracioacute es disposa drsquoun decantador de greixos previ a lrsquoabocament a la xarxa de sanejament
Lrsquoactivitat del rentat de vehicles eacutes la que utilitza la major part de lrsquoaigua que consumeix el Grup FRN i per aixograve srsquohan
Lrsquoaigua que srsquoutilitza als diferents centres proveacute principalment de la xarxa de distribucioacute municipal
Taula de consums totals de materials del Grup FRN
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProductes Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat de productes de neteja de neteja utilitzats a les seccions de rentat de vehicles neteges de colmiddotlectivitats i bugaderiaProductes Kgany Reduccioacute del consum de productes de neteja en proporcioacute als de neteja ingressos generats relatiu Materials Kgany Augment de la quantitat de materials utilitzats per a lrsquoenvagraves i envasat 1000euro embalatge dels productes drsquoalimentacioacute Aquest increment eacutes productes degut a lrsquoaugment del nombre drsquoenvasos de vidre de major pes alimentacioacuteMaterials Kgany Augment de la quantitat de materials en proporcioacute als ingressos envasat 1000euro generats productes alimentacioacute relatiu
Estem adherits a un sistema integral de gestioacute dels envasos per al seu reciclatge Tot el paper drsquooficina utilitzat eacutes reciclat amb etiqueta ecologravegica europea Ecolabel
Taula de produccioacute total de productes Aliments Onyar
Consum Unitat Tendegravencia respecte de lrsquoany anteriorabsolutProduccioacute Kgany Lleugera disminucioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts Aliments Onyar Produccioacute Kgany Reduccioacute de la quantitat drsquoaliments produiumlts en proporcioacute als Aliments 1000euro totals ingressos generats Onyar relativa
treballat diferents accions de millora de lrsquoeficiegravencia en lrsquouacutes de lrsquoaigua en aquesta seccioacute A les instalmiddotlacions del rentat de Montfullagrave es disposa drsquoun sistema de captacioacute drsquoaigua de pluja (no srsquoha quantificat) un sistema de decantadors i filtres que permet reutilitzar lrsquoaigua i a meacutes es disposa de la planta pilot del projecte MinAqua de tractament natural de les aiguumles residuals del rentat de vehicles per reutilitzar-les al mateix rentat
2017
821871
8218710
555901929220496
32809313592074
626
304
322
2018
813377
238020530357
568142118021454
30220816852083
400
309
11
2018
017
0033
2017
017
0053
2017
21171
178
2018
21285
175
2017
40380
340
4155
035
2018
39353
324
4815
040
2017
28789
242
2018
26591
219
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregravesEl Grup Fundacioacute Ramon Noguera treballa amb una visioacute relacional i colmiddotlaborativa i desitgem construir xarxes i aliances estrategravegiques amb empreses administracions puacutebliques i altres entitats socials per tal drsquoassolir un major impacte social
Durant lrsquoany 2018 hem participat en el Programa drsquoAcompanyament per a la millora de la Governanccedila
middot 14 middot
Mapa de grups drsquointeregraves
Considerem de gran importagravencia la relacioacute i comunicacioacute amb els grups drsquointeregraves Hi ha establerts objectius anuals per potenciar el treball en xarxa la presegravencia en lrsquoentorn i en la
Democragravetica impulsat per la Confederacioacute i el Departament de Treball Afers socials i Famiacutelies de la Generalitat de Catalunya El resultat ha estat la redaccioacute drsquoun Pla de Governanccedila Democragravetica que ens ha permegraves millorar la participacioacute en els processos de decisioacute de lrsquoorganitzacioacute i tambeacute posa de manifest el compromiacutes per la governanccedila democragravetica
comunitat i la participacioacute en xarxes sectorials i tambeacute per difondre resultats i divulgar la innovacioacute social i els projectes colmiddotlaboratius
USUARIS
Persones adultes amb DI i infants que utilitzen algun servei de lrsquoagraverea social del Grup FRN Treballem per garantir els seus drets i la millora de la seva qualitat de vida Relacioacute constant i directa durant la prestacioacute del servei a meacutes hi ha establerts canals formals de comunicacioacute assemblees reunions i entrevistes
FAMIacuteLIES O TUTORS
Representants legals dels usuaris Es tracten temes relacionats amb lrsquoatencioacute a lrsquousuari i temes identificats al Pla de Vida Signen el contracte de prestacioacute del servei i participen en el programa de famiacutelies Hi ha establerts diferents canals circulars cartelleres entrevistes telegravefon xerrades reunions per centres actes memograveria web correu enquestes xarxes socials
NIVELL 1 Grups que estan dins de lrsquoorganitzacioacute o que formen part de la nostra missioacute
PATRONS
Magravexim ogravergan de direccioacute i representacioacute legal del grup Estableix les directrius a seguir lrsquoestrategravegia i les poliacutetiques la gestioacute econogravemica i financera proposa i aprova els nous projectes Es reuneix periogravedicament
RECURSOS HUMANS
Treballadors practicants i voluntaris Temes de condicions sociolaborals responsabilitats i funcions horaris de treball formacioacute marxa general de lrsquoempresa seguretat i salut laboral Contacte directe amb els responsables reunions de centre reunions mensuals amb el Comitegrave drsquoempresa reunions trimestrals amb el Comitegrave de salut i seguretat laboral cartelleres enquesta de satisfaccioacute del personal formacioacute
middot 15 middot
CLIENTS
Particulars empreses i administracions clients dels serveis de lrsquoagraverea laboral Relacioacute per la prestacioacute del servei qualitat i preu nous serveis necessitats i preferegravencies Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites telegravefon e-mail web enquesta de satisfaccioacute queixes o reclamacions
ADMINISTRACIOacute PUacuteBLICA
Generalitat ajuntaments consells comarcals Diputacioacute de Girona Temagravetiques molt diverses concertacioacute de serveis subvencions normativa i regulacioacute del sector registre i inspeccioacute dels serveis requisits legals Comunicacioacute reunions i visites telegravefon e-mail web queixes o reclamacions informes drsquoinspeccioacute memograveria anual
NIVELL 2 Grups que soacuten necessaris per a poder realitzar la nostra activitat
ENTITATS LOCALS
Fundacions i entitats del tercer sector escoles i associacions de veiumlns Es busquen sinegravergies amb altres entitats locals amb les quegrave podem signar convenis de colmiddotlaboracioacute Els canals de comunicacioacute soacuten xerrades reunions i visites i contacte directe telefogravenic o per correu electrogravenic
FEDERACIONS SECTORIALS
Federacioacute DINCAT patronal DINCAT UCCAP Coordinadora de fundacions La fundacioacute estagrave federada a diferents entitats del tercer sector amb les quegrave compartim interessos informacioacute normativa del sector negociacioacute amb administracions codi egravetic realitzacioacute de formacioacute i jornades Participacioacute a comissions de treball reunions i visites web contacte directe telefogravenic i per correu electrogravenic
SOCIETAT LOCAL
Entitats socials culturals i esportives de Girona i comarca amb les quals la fundacioacute treballa per a la integracioacute del colmiddotlectiu de persones mitjanccedilant la participacioacute en activitats drsquooci i esportives i lrsquouacutes drsquoequipaments La comunicacioacute es fa per telegravefon i correu electrogravenic o per contacte directe amb reunions i visites
PROVEIumlDORS
Proveiumldors de productes serveis i professionals externs Es pacten les condicions de compra o subcontractacioacute qualitat i preu i fem seguiment del compliment de les condicions establertes La comunicacioacute es fa a traveacutes de reunions i visites telegravefon correu electrogravenic web queixes o reclamacions
NIVELL 3 Grups externs a lrsquoorganitzacioacute que les seves activitats ens afecten o que lrsquoactivitat del Grup FRN els pot afectar de forma significativa
UNIVERSITATS
Amb la UdG la Facultat Blanquerna (URL) Universitat de Vic i de Salamanca tenim convenis acords i contractes de colmiddotlaboracioacute per tal que els estudiants puguin fer pragravectiques a la fundacioacute realitzacioacute de projectes de I+D+i i participacioacute en activitats docents Comunicacioacute eacutes per mitjagrave de reunions visites signatura de convenis o contractes i contacte directe telefogravenic i mail
ORGANITZACIONS EMPRESARIALS
LrsquoAssociacioacute de Dones Empresagraveries de Girona la Federacioacute drsquoEmpreses de Girona PIMEC Cambra de Comerccedil etc Compartim informacioacute empresarial normativa del sector negociacioacute amb lrsquoadministracioacute i realitzacioacute de formacioacute i jornades Els canals de comunicacioacute soacuten reunions visites participacioacute a la Junta de Dones Empresagraveries i el contacte directe telefogravenic i e-mail mailings la web
ENTITATS FINANCERES
Obres socials i fundacions drsquoentitats financeres Colmiddotlaboracioacute en projectes del grup i subvencions Comunicacioacute per les convocatograveries i les presentacions de projectes les reunions i visites i e-mail a meacutes del contacte directe i telefogravenic
Federacions sectorialsSocietat local
Entitats financeres
Administracioacute puacuteblica
Recursos humans
Patrons
Usuaris
Famiacutelies i entitats tutelars Proveiumldors
Entitats locals
ClientsUniversitats
Grup FRN
Nivell 3
Nivell 2
Nivell 1
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
Diagraveleg amb els Grups drsquoInteregraves
middot 16 middot
Proveiumldors
El Grup FRN teacute establerts criteris de compra verda que promou la compra local i un procediment per a lrsquohomologacioacute de proveiumldors on srsquoestableix un quumlestionari per valorar
Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats
La suma drsquoesforccedilos i recursos amb altres entitats ens permet anar meacutes enllagrave estendre i donar meacutes forccedila al nostre projecte social visibilitzar i donar veu al colmiddotlectiu de persones amb discapacitat Per aixograve el Grup FRN impulsa projectes de colmiddotlaboracioacute amb entitats de diferents agravembits empreses i particulars com per exemple el programa Amics de la fundacioacute el programa de Voluntariat o el programa drsquoEmpresa Amiga per impulsar lrsquoestrategravegia de la Responsabilitat Social de les empreses colmiddotlaboradores Podeu trobar totes aquestes opcions per colmiddotlaborar i drsquoaltres a lrsquoapartat Colmiddotlabora del nostre web
El Grup FRN eacutes signatari dels 10 principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides per una gestioacute egravetica en mategraveria de drets humans medi ambient i lluita contra la corrupcioacute amb la finalitat de promoure la responsabilitat social creant aliances i treballar de forma alineada als objectius del Desenvolupament Sostenible Signem i subscrivim el Charter de la diversitat de la Fundacioacute per la Diversitat promogut
el grau drsquoimplicacioacute dels nostres proveiumldors en la igualtat drsquooportunitats la correcta gestioacute ambiental la qualitat i la seguretat en el treball
per la Fundacioacute Alares I som entitat compromesa amb el programa Acords Voluntaris per la reduccioacute de les emissions GEH de lrsquoOCCC
El Grup FRN forma part de les seguumlents entitats Patronat de la Fundacioacute Eurofirms Federacioacute Dincat Associacioacute Empresarial Dincat Grup Egravexit Cluacutester Egravexit Coordinadora Catalana de Fundacions Federacioacute Catalana de Voluntariat Consell de Cohesioacute i Serveis Socials del Ajuntament de Girona Unioacute catalana de Centres de Desenvolupament Infantil i Atencioacute Precoccedil Consell Assessor de la Cagravetedra de Joves Emprenedors Consell Assessor per al Foment de la Innovacioacute i la Professionalitat Consell Assessor de la Cagravetedra de Responsabilitat Socials Universitagraveria Consell Assessor del Girona FC Cambra de comerccedil de Girona Associacioacute IURA
Podeu consultar a la nostra pagravegina web altres administracions entitats i empreses colmiddotlaboradores amb el nostre projecte
Aspectes i continguts de lrsquoInformePer determinar el contingut i la qualitat drsquoaquest informe de sostenibilitat srsquohan seguit els principis GRI 101
bull Srsquohan tingut en compte les expectatives i interessos dels grups drsquointeregraves del primer nivell Patrons usuaris familiars o tutors i recursos humans
bull Context de sostenibilitat El nostre agravembit drsquoactuacioacute i context eacutes la comarca del Gironegraves
bull Materialitat Tenint en compte la nostra missioacute i les preocupacions dels nostres grups drsquointeregraves meacutes importants els aspectes que es consideren meacutes rellevants soacuten els que reflecteixen els impactes socials perograve tambeacute srsquoha inclograves impactes econogravemics i ambientals
bull Exhaustivitat Abast cobertura dels aspectes i temporitzacioacute
Per a la identificacioacute dels aspectes de sostenibilitat meacutes rellevants el Grup Fundacioacute Ramon Noguera va participar en el Projecte Focus de la RSE a Catalunya impulsat per lrsquoorganisme Responcat on juntament amb diferents entitats del territori es va treballar sobre quins soacuten els punts de vista dels grups drsquointeregraves i srsquoha mirat drsquoidentificar els meacutes rellevants de forma consensuada i dinagravemica en base als Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides Per altra banda srsquohan mantingut els mateixos
aspectes de sostenibilitat identificats com a meacutes rellevants a la reunioacute interna entre geregravencia i la comissioacute de RSE formada per representants dels departaments transversals de Comunicacioacute Recursos humans i Gestioacute integral
A lrsquoanagravelisi de la materialitat majoritagraveriament hem identificat com a prioritaris els aspectes de la categoria social repartits en totes les subcategories
bull Pragravectiques laborals i treball digne treball seguretat i salut ocupacional capacitacioacute i educacioacute diversitat i igualtat drsquooportunitats
bull Drets humans No discriminacioacute i llibertat drsquoassociacioacute i negociacioacute colmiddotlectiva
bull Responsabilitat sobre el producte Etiquetat dels productes i serveis i privacitat dels clients
A la categoria econogravemica hem identificat els aspectes de lrsquoexercici econogravemic I a la categoria de medi ambient hem identificat lrsquoeficiegravencia de recursos energia aigua canvi climagravetic i emissions de GEH i compliment normatiu
Durant el 2018 no srsquohan produiumlt canvis significatius en lrsquoabast els megravetodes i la cobertura dels megravetodes aplicats amb anterioritat
Iacutendex de continguts GRI
middot 17 middot
GRI 100 Fonaments Continguts generals Enfocament de gestioacute
GRI 102 Continguts generals 2016
102-1 Grup Fundacioacute Ramon Noguera102-2 Memograveria 2018 Pagraveg 4 Qui som Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-3 C Induacutestria 22 17005 GIRONA Catalunya (Espanya)102-4 Catalunya (Espanya)102-5 Fundacioacute privada sense agravenim de lucre102-6 Serveis drsquoatencioacute a persones a la comarca del Gironegraves Productes i serveis proviacutencia de Girona Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral Pagraveg 26-28 Productes i serveis amb valor afegit102-7 Mida de lrsquoorganitzacioacute Perfil de la plantilla Balanccedil econogravemic i gestioacute pressupostagraveria Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-25 Agraverea laboral102-8 Informacioacute sobre treballadors Perfil de la plantilla Perfil de la plantilla per gegravenere102-9 Proveiumldors102-10 Durant el periacuteode no hi ha canvis en lrsquoorganitzacioacute ni en la cadena de subministrament102-11 Poliacutetica Grup FRN Codi egravetic102-12 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats Transparegravencia102-13 Colmiddotlaboracioacute amb altres entitats102-14 Presentacioacute de lrsquoinforme 2018 Objectius i reptes de futur102-16 Codi egravetic Memograveria 2018 Pagraveg 4 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Pagraveg 7 Valors102-18 Grup Fundacioacute Ramon Noguera Organigrama Memograveria 2018 Pagraveg 7 Patronat102-40 Mapa de Grups drsquointeregraves102-41 Convenis colmiddotlectius102-42 Mapa dels grups drsquointeregraves102-43 Mapa dels grups drsquointeregraves Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-44 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-45 El grup FRN en Xifres102-46 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-47 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat102-48 Sense canvis en lrsquoexpressioacute de la informacioacute respecte de lrsquoinforme anterior 102-49 Sense canvis en els temes materials i cobertura drsquoaquest respecte de lrsquoinforme anterior102-50 Any 2018102-51 Lrsquoanterior informe de sostenibilitat correspon a lrsquoany 2017102-52 Anual102-53 erieragrupfrncat 102-54 Aquest informe ha estat elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute Essencial dels Estagravendards del GRI102-55 Iacutendex de continguts GRI102-56 Aquest informe no ha estat verificat externament
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
middot 18 middot
GRI 103 Enfocament de gestioacute 2016
103-1 Aspectes i continguts de lrsquoinforme de sostenibilitat Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral103-2 Gestioacute i objectius per al any 2019 Poliacutetica Grup FRN ISO 9001 2015 i ISO1401 2015 Pla estrategravegic Tots els centres disposen de full oficials de reclamacioacute a disposicioacute dels clients Durant lrsquoany 2018 no hi ha hagut cap queixa ni reclamacioacute per aquesta via 103-3 El grup FRN en xifres Qualitat i Medi Ambient
GRI 200 Estagravendards econogravemics
GRI 201 Acompliment econogravemic 2016
201-1 Dades econogravemiques201-2 Compromiacutes amb el medi ambient201-3 Formacioacute201-4 Dades econogravemiques
GRI 202 Presegravencia en el mercat 2016
202-1 Remuneracioacute del personal202-2 Recursos humans
GRI 203 Impactes econogravemics indirectes 2016
203-1 El Grup FRN en xifres Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral203-2 Memograveria 2018 Pagraveg 14-19 Agraverea social Pagraveg 20-24 Agraverea laboral
GRI 205 Anticorrupcioacute 2016
205-1 Gestioacute econogravemica205-2 Gestioacute econogravemica205-3 No srsquoha detectat ni srsquoha presentat mai cap cas de corrupcioacute
GRI 206 Competegravencia deslleial 2016
206-1 No hi ha hagut mai cap denuacutencia ni sancioacute per competegravencia deslleial ni pragravectiques monopograveliques contra la lliure competegravencia
GRI 300 Medi Ambient
GRI 301 Materials 2016
301-1 Taula de consums totals de materials
GRI 302 Energia 2016
302-1 Taula de consums totals drsquoenergia302-3 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos302-4 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
middot 19 middot
GRI 303 Aigua i efluents 2016
303-1 Consums totals drsquoaigua303-2 Consums totals drsquoaigua303-5 Consums totals drsquoaigua
GRI 305 Emissions 2016
305-1 Taula de consums totals drsquoenergia305-2 Taula de consums totals drsquoenergia305-4 Consum drsquoenergia i emissions en proporcioacute als ingressos305-5 Gestioacute ambiental Taula de consums totals drsquoenergia
GRI 307 Compliment ambiental 2016
307-1 El Grup FRN compleix amb tota la normativa ambiental que li eacutes drsquoaplicacioacute No hi ha hagut cap multa ni sancioacute per incompliment de normatives ambientals
GRI 308 Avaluacioacute ambiental de proveiumldors 2016
308-1 Proveiumldors
GRI 400 Societat
GRI 401 Ocupacioacute 2016
401-1 Estabilitat de la plantilla401-2 Tots els treballadors tenen les mateixes prestacions
GRI 403 Salut i seguretat en el treball 2018
403-1 El Grup FRN disposa drsquoun servei de prevencioacute aliegrave i es compleix amb la normativa aplicable estatut dels treballadors convenis colmiddotlectius i la llei 311995 de prevencioacute de riscos laborals403-4 Seguretat i salut laboral403-5 Seguretat i salut laboral403-9 Seguretat i salut laboral403-10 Seguretat i salut laboral
GRI 404 Formacioacute i educacioacute 2016
404-1 Formacioacute404-2 Memograveria 2018 Pagraveg 20-24 Agraverea laboral404-3 Formacioacute
GRI 405 Diversitat i igualtat drsquooportunitats 2016
405-1 Perfils de la plantilla per gegravenere Igualtat ogravergans de govern Perfil de la plantilla segons gegravenere i edat405-2 Remuneracioacute del personal
GRI 406 No discriminacioacute 2016
406-1 No hi ha hagut cap cas de discriminacioacute
GRI 414 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
Iacutendex de continguts GRI
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
middot 20 middot
GRI 415 Avaluacioacute social dels proveiumldors 2016
414-1 Proveiumldors
GRI 416 Salut i seguretat dels clients 2016
416-1 Gestioacute Social Memograveria 2018 Pagraveg 30 Projectes destacats 2018416-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives als impactes en la salut i seguretat dels productes i serveis
GRI 417 Marketing i etiquetat 2016
417-1 Els serveis de lrsquoagraverea social disposen de contracte i reglament de regravegim intern on srsquoespecifica les condicions del servei Aquest eacutes conegut i signat pel client o el seu representant i compleix amb la normativa especiacutefica de prestacioacute de serveis drsquoatencioacute a les persones segons el Departament de la Generalitat de Catalunya eacutes aprovat pel Consell Social de participacioacute i consultable a la web privada Els productes alimentaris estan correctament etiquetats i compleixen la normativa aplicable417-2 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relatives a la informacioacute i lrsquoetiquetat del productes i serveis417-3 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de les normatives relacionat amb les comunicacions de Marketing publicitat promocioacute i patrocini
GRI 418 Privacitat del client 2016
418-1 No hi ha hagut cap cas ni reclamacioacute respecte a violacions de privacitat i pegraverdua de dades
GRI 419 compliment socioeconogravemic 2016
419-1 No hi ha hagut cap cas drsquoincompliment de lleis o normatives en lrsquoagravembit social i econogravemic
Informe editat el setembre de 2019En aquest Informe de Sostenibilitat es publiquen els resultats de lrsquoany 2018 i els objectius establerts per a lrsquoany 2019 del Grup Fundacioacute Ramon NogueraLrsquoinforme srsquoha elaborat de conformitat amb lrsquoopcioacute essencial dels Estagravendards GRI del Global Reporting Initiative no verificat per tercersSi trobeu a faltar alguna informacioacute o la voleu meacutes detallada podeu contactar amb nosaltres per correu electrogravenic fent clic aquiacute
Iacutendex de continguts GRI
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat
CInduacutestria 22 middot 17005 Girona972 237 611 middot comunicaciogrupfrncatwwwgrupfrncat